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Sesión 4

Cultura Organizacional

¿Qué es Cultura?

Conjunto de valores/expresiones que identifican a un grupo humano

¿y Cultura organizacional?

Valores/expresiones que identifican a las personas en la organización

Cultura Organizacional

Significados compartidos que la organización valora y practica, representados por normas, valores, actitudes y creencias.

Que se puede traducir como ……………..

Cultura Organizacional

1. IMAGEN ANTE LA SOCIEDAD.2. SENTIDO DE IDENTIDAD3. COMPROMISO4. COMPORTAMIENTO5. FORTALECIMIENTO

1. IMAGEN ANTE LA SOCIEDAD.2. SENTIDO DE IDENTIDAD3. COMPROMISO4. COMPORTAMIENTO5. FORTALECIMIENTO

Funciones que cumple la cultura

Elementos

1. PROCESOS, ESTRUCTURA Y RECURSOS2. FILOSOFÍA, FIN COMÚN.3. MANIFESTACIONES SOCIALES.

1. PROCESOS, ESTRUCTURA Y RECURSOS2. FILOSOFÍA, FIN COMÚN.3. MANIFESTACIONES SOCIALES.

Cultura Organizacional

1. CAMBIO2. INNOVACIÓN3. ÉTICA4. RESPONSABILIDAD SOCIAL5. DIVERSIDAD

1. CAMBIO2. INNOVACIÓN3. ÉTICA4. RESPONSABILIDAD SOCIAL5. DIVERSIDAD

La cultura debe manejar

La Cultura es como un Iceberg

Aspectos visibles:Metas, tecnología,

Estructura, políticas,Procedimientos, símbolos,

Eslóganes, ceremonias

Aspectos invisibles:Actitudes

Sentimientos (miedo, ira,..)Valores y Normas

Creencias y convicciones

Niveles de la cultura organizacional

La cultura es como Un iceberg

1. Innovación y riesgos

2. Estabilidad

3. Energía

4. Orientación a los equipos

5. Orientación a las personas

6. Orientación a los resultados

7. Atención a los detalles

DIMENSIONES DE LA CULTURA

¿Cómo se forman las culturas organizacionales?

Filosofía de los fundadores de la

organización

Criterios de selección

Alta gerencia

Socialización

Cultura organizacional

IMPACTO EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS

• Culturas débiles Valores no muy arraigados

• Culturas fuertes Valores arraigados

¿CÓMO APRENDEN LA CULTURA?

• Socialización• Anécdotas• Ritos• Símbolos materiales• Lenguaje

DECISIONES GERENCIALES EN LAS QUE INFLUYE LA CULTURA

• La cultura organizacional debe estar alineada con la:

Planificación, organización, dirección y control.

ENTORNO

ENTORNO ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓN

proveedoresclientes estado

municipio

entidadesfinancieras

medios decomunicación

competidores

grupos deinterés

leyes

otrosgrem

ios

demografía

sociedadpolítica

tecnología

el mundo

economía

geografía

cultura

CONDICIONES SOCIOCULTURALES

.Demografía

. Estilos de Vida

Valores Sociales

CONDICIONES ECONÓMICAS

CONDICIONES POLÍTICAS Y LEGALES CONDICIONES TECNOLÓGICAS

ENTORNO ESPECÍFICO

BANCO

CLIENTES

PROVEEDORES

COMPETENCIA

BANCOS

Grupos de Públicos de presión

ENTORNO ESPECÍFICO

• Empleados

•Sindicatos

•Accionistas

•Comunidades

•Proveedores

•Medios

•Gobiernos, Activistas sociales

•Asociaciones comerciales

•Clientes

•Competencia

PARTES INTERESADAS DE LA ORGANIZACIÓN

ENTORNO GLOBAL

ENTORNO GLOBAL

DIMENSIONESDE APLICACIÓN

ECONOMÍACOMERCIO

CONOCIMIENTOSOCIAL

CULTURAL MUNDIALIZACIÓN

Superpotencias del siglo XXI

ENTORNO GLOBAL

COMO GLOBALIZARSE ………………..

INTERNACIONALIZACIÓN GLOBALIZACIÓN

EXPORTACIÓN

IMPORTACIÓN

REPRESENTACIÓN

FABRICACIÓN

LICENCIA

SUBSIDIARIA

JOINT VENTURE

FRANQUICIA

ENTORNO GLOBAL

TIPOS DE ORGANIZACIONES

MULTINACIONALES

TRANSNACIONALES

SIN FRONTERAS

RESPONSABILIDAD ÉTICA Y SOCIAL

RESPONSABILIDAD ÉTICA

RESPONSABILIDAD ÉTICA

Comportamiento

Moral

Toma de decisiones

Cumplir con la ley

Equidad

Contratos sociales

Toma de decisiones

Cumplir con la ley

Equidad

Contratos sociales

Orden Moral

• Es el conjunto de reglas morales que dan pauta de solución a los problemas comunes de la ética.– Promesas Cumplidas– Buena Fe y Confianza– Ayuda Recíproca– Respeto por las personas– Respeto por la propiedad

RESPONSABILIDAD ÉTICA Y SOCIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Inversión Social

Protección de la vida

Apoyo eficaz a la pobreza

Entorno cercano

Avance de la sociedad

Protección de la vida

Apoyo eficaz a la pobreza

Entorno cercano

Avance de la sociedad