DE TRABAJO PREMIO ALICIA 2017 - defensoria.org.ar · de trabajo Los galardonados en esta edición...

Defensoría del PuebloCiudad Autónoma de Buenos Aires

2017INFORMEDE TRABAJO

Los galardonados en esta edición fueron Lita Boitano, presidenta de Familiares de Desaparecidos y Detenidos por Razones Políticas, y el padre Gustavo Carrara, flamante obispo auxiliar de la Ciudad de Buenos Aires. Incansables, imprescindibles, irremplazables, dan cuenta día a día de su férrea militancia por los derechos de los más necesitados.

PREMIO ALICIAOLIVEIRA 2017

NOVIEMBRE - DICIEMBRE

El último bimestre del año se dio en el contexto de la sanción de la denominada reforma previsional la cual,

como es de público conocimiento, se llevó adelante en medio de desafortunados hechos de violencia. Al mar-

gen de las consideraciones particulares de lo sucedido, para esta Defensoría del Pueblo fue un desafio muy

grande ya que se puso en marcha un dispositivo de acompañamiento y registro de lo que estaba aconteciendo

en la Plaza del Congreso, tal cual lo indican las directrices de Naciones Unidas que les dieron a las Defensorías

del Pueblo latinoamericanas el rol de observadores de las manifestaciones sociales, con el fin de facilitar el

proceso de verificación del cumplimiento de obligaciones y estándares internacionales.

A esta tarea se abocaron 250 trabajadores de la casa y un equipo de técnicos que tomaron registros fílmicos y

fotográficos con drones que operan como cámaras aéreas, cinco cámaras fijas y cinco cámaras móviles. Ese

valioso material luego fue remitido al Juzgado Federal N° 12 a cargo de Sergio Torres, quien lleva la causa.

Personalmente me llena de orgullo trabajar con un equipo que a pesar de los piedrazos, las balas de goma y

de los gases lacrimógenos ejercieron su rol de observadores con mucho profesionalismo frente a la adversidad

que la situación, por demás compleja, presentó. Con el objetivo constante de poder calmar las aguas y tratar de

generar instancias de diálogo, incluso en situaciones de extrema violencia. En ese contexto, la Defensoría hizo

un valioso trabajo que dará como resultado un informe que aspiramos a que pueda echar algo de luz sobre la

responsabilidad de un grupo de violentos que sólo se ocupó de atacar con piedras a los efectivos policiales y

que parecía tener poco interés en el tema que allí se estaba debatiendo: las jubilaciones, y del procedimiento de

las fuerzas de seguridad, que fue absolutamente repudiable en distintos momentos del conflicto. Las imágenes

registradas aquellos días nos dan cuenta de lo necesario que resulta que actúen bajo protocolos de actuación

que aseguren la capacitación debida y el profesionalismo del personal a la hora de abordar manifestaciones.

El trabajo de esta Defensoría se extendió a todas las comisarías y hospitales donde se encontraban los deteni-

dos y heridos que dejó esta jornada signada por dolorosas imágenes que si dudas nos hizo pasar a todos los

argentinos un fin de año muy triste.

En contraposición, pudimos realizar también durante el último bimestre del año un acto que me llenó de alegría.

Porque nuestra tarea es estar en la calle, defendiendo los derechos y garantías de los ciudadanos, sobre todo

de los que más nos necesitan. La misma tarea que desde hace décadas realizan Lita Boitano, presidenta de

la organización Familiares de Desaparecidos y Detenidos por Razones Políticas, en su trabajo por la memoria,

la verdad y la justicia, y el padre Gustavo Carrara, obispo auxiliar de la Ciudad de Buenos Aires, con su trabajo

incansable en las villas. Porque ellos también trabajaron siempre e hicieron frente a la adversidad, y porque

nos enseñaron a seguir adelante siempre con nuestras convicciones intactas, ambos fueron galardonados

con nuestro Premio Alicia Oliveira 2017. Porque afortunadamente a cada paso que damos, miramos para los

costados y orgullosamente reconocemos que no estamos solos.

Alejandro AmorDefensor del Pueblo de la CABA

BALANCE DE FIN DE AÑO

4 NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2017 | INFORME DE TRABAJO

La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires cumplió nuevamente el lunes 18 de diciembre su rol de mediadora y observadora de las manifestaciones sociales, tal cual lo imponen las directrices de Naciones Unidas.En el marco de la masiva movilización en repudio a la reforma previsional efectuada en la Plaza del Congreso, el Defensor del Pueblo porteño Alejandro Amor dialogó con los jefes del operativo de seguridad y recabó toda la información correspondiente respecto a la planificación y desarrollo de la tarea policial con el objetivo de disuadir y controlar a los manifestantes.Luego, ya comenzada la movilización, Amor estuvo con 250 trabajadores del organismo junto a los cuales dialogó con los manifestantes y los policías con el objetivo de que no se incumpliera con ningún derecho y garantía constitucional. Además, desde atrás del vallado y en la zona de prensa, profesionales de la Defensoría registraron con cámaras y drones todo lo que aconteció en la plaza y sus alrededores.Una vez terminada la manifestación, que se extendió por varias horas, profesionales de la

institución recorrieron los hospitales para brindar información y atención a los familiares de los manifestantes y policías heridos, y las comisarías haciendo lo propio con los detenidos.Tras una jornada extensa de trabajo, se elaboraron informes con toda la información que recabaron las distintas áreas de la Defensoría, los cuales serán entregados en los juzgados correspondientes donde tramitan las causas.La tarea del equipo de observadores de manifestaciones y protestas sociales de la Defensoría es realizada basándose en las Directrices para la Observación de Manifestaciones y Protestas Sociales elaboradas por la Oficina Regional para América del Sur del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos, en conjunto con las Instituciones Nacionales de Derechos Humanos y Defensorías del Pueblo de la región.

LA DEFENSORÍA EN LA MANIFESTACIÓN CONTRA LA REFORMA PREVISIONAL

5INFORME DE TRABAJO | NOVIEMBRE - DICIEMBRE 2017

El Defensor del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Alejandro Amor, recibió en su despacho al ministro de Transporte de la Nación, Guillermo Dietrich y al Defensor del Pueblo bonaerense, Guido Lorenzino.Durante el encuentro, que tuvo lugar en la sede de Av. Belgrano 673, abordaron tres temáticas vinculadas con el transporte en el Área Metropolitana:-La necesidad de incorporar una tarifa integrada de transporte en esta región, tal cual establece un proyecto de ley elaborado por el área de Transporte de la Defensoría.-La incorporación institucional de las Defensorías del Pueblo en la Agencia de Transporte Metropolitano.-Las audiencias públicas por las aerolíneas low cost y su incorporación al negocio aerocomercial en la Argentina.Los Defensores del Pueblo le presentaron al ministro Dietrich la propuesta de tarifa integrada para el transporte público, que prevé descuentos en los costos de movilidad que oscilan entre el 16 y el 38%. El beneficio alcanzaría a todos los usuarios según la cantidad de combinaciones y los modos de transporte por los que opten en una franja

REUNIÓN CON DIETRICH Y LORENZINO SOBRE LA TARIFA INTEGRADA DE TRANSPORTE

horaria de 120 minutos. Con esta iniciativa se busca disminuir el impacto de los costos en transporte, agravados por los recientes incrementos tarifarios, que deben afrontar aquellas personas que a diario realizan una o más combinación para satisfacer sus necesidades de movilidad.


El Defensor del Pueblo y presidente de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA) estuvo presente en la audiencia pública para discutir un nuevo aumento en las tarifas de gas que se realizó el 15 de noviembre en el Teatro de la Ribera. Allí defendió:-La eliminación del cargo fijo en la tarifa social, la cual se estableció para que el Estado proteja a las personas en estado de vulnerabilidad.-El proyecto que declara a la garrafa como un servicio público esencial, cuya utilización es fundamental para muchísimas familias bonaerenses, porteñas y sobre todo del NEA.-La instalación de procedimientos transparentes para la rehabilitación del servicio luego de los cortes. Proteger a los usuarios y a su patrimonio. -Que la responsabilidad es de la empresa que contrata a la tercerizada, así como las consecuencias que pudieran surgir por impericias a la hora de brindar el servicio.-Que al igual que se cumple con el cuadro tarifario, se cumpla también con los compromisos de inversión de las empresas; para lo cual

la Defensoría se comprometió a realizar un seguimiento de todos los procesos de inversión.También se exigió la actualización del reglamento de los usuarios, que es de los años 90, el acceso universal a los servicios públicos esenciales y que se respeten los principios fundamentales establecidos en el fallo de la Corte Suprema: proporcionalidad, progresividad, no confiscatoriedad y razonabilidad.El Defensor planteó la necesidad de acabar con la pobreza energética y establecer también un programa de asistencia a las pymes, las cuales brindan el 70% del empleo en nuestro país y cuyas realidades se vieron duramente afectadas por los incrementos tarifarios. Además, hizo hincapié en la implementación de un proceso de regionalización de tarifas.Por último, enfatizó que Metrogas y el ENTE no deben llevar a familias a un juicio que dure muchos años para pagarles los daños y perjuicios y el daño moral ocasionado. La situación se debe resolver mediante una mediación y con un peritaje razonable.

AUDIENCIA SOBRE AUMENTO EN LAS TARIFAS DE GAS


El Defensor del Pueblo porteño habló en la audiencia convocada por el ENRE para analizar la nueva tarifa del servicio público de luz. La misma se llevó a cabo en el Palacio de las Aguas Corrientes del barrio de Balvanera el 17 de noviembre.En nombre de ADPRA, recordó la obligación de resguardar los derechos de las personas y no de los clientes, como los ven las empresas y señaló que “los servicios públicos esenciales son un derecho humano”.En este sentido preocupa la situación de los electrodependientes y la tramitación de sus beneficios tarifarios. Así, el Defensor exigió al Ministerio de Salud que en caso de duda siempre otorgue el beneficio, porque lo que está en juego es la vida de las personas.Respecto a la tarifa social, los kilovatios otorgados en el pack gratuito son insuficientes. Hay una situación regresiva preocupante, porque las personas con menor capacidad económica son las que tienen los electrodomésticos más viejos y que más gastan. Por lo tanto, el Defensor pidió que se aumenten la cantidad de kilovatios otorgados para la tarifa social.

AUDIENCIA PÚBLICA SOBRE AUMENTO DE TARIFAS DE ELECTRICIDAD

Le pidió a las empresas que cumplan con la resolución el ENRE de realizar las inversiones y que el ente regulador controle que esto suceda. Desde las Defensorías se va a controlar que se respeten los compromisos de inversión. A la vez, el Defensor denunció nuevamente el incumplimiento por parte de las empresas de energía eléctrica en el pago de las sanciones que le fueron impuestas. Esto debería ser sancionado duramente por parte del Estado, porque las sanciones tienen que ver con el perjuicio que sufrió un usuario frente a un corte de luz.Por último, reiteró que los precios de las tarifas deben actualizarse antes de que se discutan las paritarias de los trabajadores, porque ése es el único lugar donde los trabajadores pueden pelear para cuidar sus ingresos y su calidad de vida.


El 10 de diciembre, en el marco del 69° aniversario del Día Internacional de los Derechos Humanos, la presidenta de Familiares de Desaparecidos y Detenidos por Razones Políticas y el obispo auxiliar de la CABA recibieron la distinción de manos del Defensor del Pueblo Alejandro Amor y la presidenta de Abuelas de Plaza de Mayo, Estela de Carlotto.En la entrega, Carlotto resaltó la importancia de “poner en evidencia las acciones reconocidas. Estos premios son un aliciente, una forma concreta de demostrar cariño y amor, y alientan a seguir caminando”. Amor manifestó que “así como al año pasado la decisión fue darle el reconocimiento a Estela, este año había que profundizar esta línea porque la realidad nos obliga a reafirmar nuestro compromiso. Hoy el compromiso por la Memoria, la Verdad y la Justicia tiene que ser más fuerte en cada uno de nosotros para que no hay nunca más un desaparecido”. También señaló que el trabajo de Carrara y otros curas villeros “es un compromiso de vida, están presentes donde el Estado no está. Llevan a cabo una tarea silenciosa y extraordinaria

PREMIO ALICIA OLIVEIRA 2017 A LITA BOITANO Y GUSTAVO CARRARA

en los lugares de mayor conflictividad”.Lita Boitano llamó a que “no nos peleemos entre nosotros, sigamos juntos a pesar de las diferencias. Le pido a la generación que tiene la edad de nuestros hijos que no dejen de seguir luchando, para que los más jóvenes no tengan miedo”. Carrara contó que hoy le toca aparecer a él “pero el premio es para una comunidad que se organizó para ponerse al servicio de los más desprotegidos”.

Premio Alicia OliveiraEn 2016 Alejandro Amor lanzó el premio en honor a la Doctora Alicia Beatriz Oliveira, primera Defensora del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires, como reconocimiento a su lucha y sus aportes en la promoción y tutela de los Derechos Humanos. El objetivo es homenajear a quienes dedican su vida a esta causa y cuyos méritos en la promoción y/o protección de los DD.HH. representan un aporte ineludible para el desarrollo de un Estado de derecho.


El 8 de noviembre y ante el Plenario de la Comisión de Presupuesto de la Legislatura porteña, el Defensor del Pueblo presentó el presupuesto 2018 y dio un informe sobre los lineamientos de la ejecución presupuestaria de 2017.En ese marco, Alejandro Amor destacó el trabajo de digitalización del organismo, gracias a la incorporación del sistema de expediente electrónico, que agiliza los tiempos de gestión administrativa y brinda mayor transparencia. También se refirió al fondo compensador jubilatorio para los trabajadores, la evaluación anual del personal y el control de presentismo, el reglamento para los cargos de conducción, y la situación edilicia que mejoró notablemente al dejar de alquilar tres edificios para pasar a habitar uno solo, lo cual reduce ampliamente los montos que estaban pagando.“La Defensoría decidió la incorporación del control por normalía de todos los procesos, tales como compras, licitaciones, dictámenes jurídicos y disposiciones, entre otros. Priorizamos la transparencia de procedimientos y nos volvimos más estrictos con respecto a la administración

LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO PRESENTÓ EL PRESUPUESTO 2018

de fondos. Los informes de cada año serán elevados a los diputados”, indicó Amor. Además, habló sobre la tarea de observación electoral que personal del organismo a su cargo realizó durante las elecciones primarias y luego en las generales, la mediación que el propio Defensor protagonizó durante el conflicto educativo por las tomas de escuelas, el asesoramiento jurídico para aquellas personas que requerían la tarifa social para afrontar el pago de servicios públicos esenciales, y las reuniones con referentes de derechos humanos cuando la sociedad debatió el fallo de la Corte Suprema en relación al 2X1 para el caso de Luis Muiña.


El ex legislador porteño Gabriel Fuks asumió el 22 de diciembre como Defensor del Pueblo Adjunto de la Ciudad, en el marco de una sesión especial en la que su jura fue acompañada por los distintos bloques del recinto. Fuks fue votado por los legisladores en reemplazo de Claudio Presman, quien dejó el cargo de Defensor adjunto al asumir como interventor del INADI.Luego del acto de jura, el nuevo Defensor adjunto aseguró: “Seguiré trabajando por los temas impostergables de los porteños, como la seguridad, la defensa de los derechos humanos, la inclusión y justicia social”. Además, afirmó que sus criterios serán “el valor público, el respeto por las instituciones democráticas y la defensa de los derechos de los más vulnerables”.El Defensor del Pueblo Alejandro Amor acompañó la asunción de Fuks como nuevo adjunto y le dio la bienvenida a la institución.

GABRIEL FUKS ES EL NUEVO DEFENSOR DEL PUEBLO ADJUNTO DE LA CIUDAD


El material fue elaborado con el propósito de difundir cómo hacerlos valer y dónde reclamar en caso de que no hayan sido respetados. Incluye información acerca de cómo obtener el certificado único de discapacidad, dónde tramitar un pase libre para viajar en transporte público, y cuáles son los beneficios que les otorga el GCBA.“Las personas con discapacidad no son ‘objeto’ de políticas caritativas o asistenciales, sino que son ‘sujetos’ de derechos humanos. Por tanto, las desventajas sociales que sufren no deben eliminarse como consecuencia de la ‘buena voluntad’ de otras personas o de los gobiernos, sino que deben suprimirse porque son violatorias del goce y ejercicio de sus derechos humanos”, aseguró Ermelinda Garbini, responsable de la Dirección de Derechos de las Personas con Discapacidad de la Defensoría.“El Estado argentino, mediante su adhesión a la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, asume una concepción social de la discapacidad. Las personas con discapacidad tienen que hacer a diario grandes esfuerzos para luchar contra la falta de accesibilidad, problemas para conseguir trabajo, discriminación, intolerancia, falta de

GUÍA BÁSICA DE DERECHOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

empatía y dificultades para acceder a las prestaciones de salud. Es obligación del Estado hacerse cargo de las dificultades a las que se enfrentan estas personas a lo largo de su vida y garantizarles una calidad de vida adecuada”, subrayó el Defensor del Pueblo Alejandro Amor.“Actualmente no se garantiza, por ejemplo, la accesibilidad en todas las estaciones de subterráneo para las personas con movilidad reducida. Por eso elaboramos un proyecto en pos de resolver esta problemática. También trabajamos la accesibilidad a la información en el subte mediante un proyecto de ley presentado en la Legislatura porteña. La Defensoría continúa colaborando para ampliar los derechos de las personas con discapacidad. Esperamos esta guía sea útil para la población en su conjunto”, añadió el ombudsman porteño.


Fue incorporado con el propósito de agilizar los tiempos de gestión administrativa, en línea con la modernización del Estado que se encaró desde los gobiernos nacional y porteño.Esta plataforma, que sirve para gestionar los trámites de la institución, tiene muchas ventajas respecto del sistema tradicional: es más ágil; más eficiente; menos costoso; facilita la transparencia; mejora la comunicación y los servicios hacia los vecinos; estandariza e integra todos los procedimientos de gestión del organismo y permite obtener estadísticas que se utilizan para la toma de decisiones futuras.Además, contribuye con el cuidado del medioambiente ya que reduce la cantidad de papeles que se requieren para los trámites en la administración pública.El Sistema de Expediente Electrónico está integrado por dos módulos principales: Atenea (EE) y Escritorio Único (EU).-Atenea (EE): es el sistema principal que se utiliza para la caratulación, creación y control de documentos, pases y consultas de expedientes electrónicos y otros tipos de expedientes tales

EL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO LLEGÓ A LA DEFENSORÍA

como trámites abreviados y consultas. Permite también la gestión presencial de los vecinos y el registro de todas las gestiones.-Escritorio Único (EU): es la interfaz que permite recibir y firmar todos los tipos de documentos. Es el sistema encargado de gestionar las credenciales de firma digital.


En el auditorio de la sede central del organismo, se llevó a cabo la entrega de certificados a quienes completaron el curso de formación Promotores Socio-Sanitarios en la Comunidad, organizado por el Instituto Revisor de Políticas Sociales y Acceso a la Salud, la Dirección de Salud de la Subsecretaría de Derechos Sociales y la Dirección de Villas de la Subsecretaría de Descentralización.El Defensor del Pueblo Alejandro Amor felicitó a los promotores y remarcó el compromiso que tiene la Defensoría con la defensa, promoción y protección de derechos. Además de la entrega de certificados, se proyectó un video con imágenes del curso llevado a cabo en la Villa 1-11-14, Villa 20, Villa 15 y Villa 31. Además, se agradeció especialmente a la Parroquia María Madre del Pueblo, la Junta Vecinal de Villa 20, la Parroquia Nuestra Señora del Carmen, y al Comedor Arco Iris, por brindar la posibilidad de llevar adelante el curso en sus instalaciones.La promoción de derechos es una de las funciones estratégicas de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En este marco, la institución trabaja diariamente en doce

ENTREGA DE CERTIFICADOS A PROMOTORES SOCIO-SANITARIOS

villas porteñas. Promover la salud a nivel territorial constituye una herramienta indispensable para generar mejoras en las condiciones sociales y sanitarias de las comunidades. Con ese objetivo, se formaron promotores socio-sanitarios, referentes locales que interactúan, acompañan, informan, previenen y promueven conductas saludables.Participaron del acto la Defensora Adjunta María América González; Oscar Trotta, titular del Instituto Revisor de Políticas Sociales y Acceso a la Salud; Natalia Santarelli, subsecretaria de Descentralización; Livia Ritondo, subsecretaria de Derechos Sociales; Alejandra Antuña, directora de Salud; Malena Dondo, subdirectora de Gestión Comunitaria; y Pablo Mazzoli, subdirector de Salud.


La Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA) celebró su último plenario del año en la ciudad de Santa Fe. “Es una satisfacción volver a realizar aquí un plenario de estas características”, celebró Amor, quien destacó que se esté debatiendo quién ocupará los cargos de Defensor del Pueblo de la Nación y Defensor del Pueblo del Niño, Niña y Adolescente. “Ambos cargos están vacantes desde hace muchos años y era una deuda que teníamos con la sociedad”, agregó.Respecto del rol de los Defensores del Pueblo, Amor opinó que “no somos parte de un gabinete ni la oposición de nadie. Somos organismos constitucionales que buscan primero la mediación entre las partes, para intentar solucionar los problemas de las personas. Por eso vamos a donde están los problemas; no nos quedamos sentados en nuestros escritorios. Abrimos las puertas de las Defensorías a la gente y salimos a la calle, porque allí están los problemas, en los barrios, en las ciudades. Nuestro rol constitucional es -sobre todo- el de hacernos cargo de los problemas de los sectores más vulnerables de la sociedad, los

IV PLENARIO DE ADPRAmás necesitados. Para eso fuimos elegidos y para eso trabajamos”.Del encuentro participaron además el gobernador santafesino, Miguel Lifschitz; el presidente de la Cámara de Diputados de Santa Fe, Antonio Bonfatti; y la ministra de la Corte Suprema de Justicia local, María Angélica Gastaldi. El gobernador elogió el rol de los Defensores del Pueblo: “Probablemente la mayoría de ustedes vienen de la política, pero sin embargo a la hora de actuar al frente de las Defensorías adoptan un perfil apartidista, muchas veces confrontando con su propio gobierno y poniéndose al hombro la defensa de los derechos y los intereses del pueblo. Lifschitz agregó que “las Defensorías son una de las instituciones que se ganaron con la recuperación de la democracia y estos años de continuidad democrática han enriquecido la tarea de estos organismos y esta Asociación que a nivel nacional ha permitido suplir en algunos casos la falta del Defensor del Pueblo de la Nación”.


El Defensor del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Alejandro Amor, presidió el jurado del concurso “Los chicos cuentan”, centrado en los Derechos del Niño y organizado por la Defensoría del Pueblo local, a cargo de Silvia Caprino.Los participantes, alumnos de sexto grado de escuelas ubicadas en las ciudades matanceras de Virrey del Pino, González Catán, Rafael Castillo, Gregorio de Laferrere y Lomas del Mirador, redactaron historias cortas en las que se expresaron con el fin de hacer valer sus derechos y transitar sus primeros pasos en el arte de las letras. Del evento también participaron Alejandro Rodríguez, jefe de gabinete de la Municipalidad de La Matanza; Diego Martínez, vicepresidente 1° del Consejo General de Educación bonaerense; y Silvia Francese, secretaria de Cultura de La Matanza.“Hoy quiero felicitarlos a ustedes, chicos y chicas, por haber elaborado estas historias tan emocionantes que reflejan sus sentimientos y las vivencias que cada uno de ustedes, a su corta

AMOR PARTICIPÓ DE UN CONCURSO DE CUENTOS EN LA MATANZA

edad, han tenido”, aseguró Amor, en el comienzo de su alocución. El Defensor del Pueblo se refirió a algunos temas fundamentales que fueron abordados por los cuentos tales como el respeto a la diversidad, la no discriminación, y el valor de la vida, entre otros. “Hoy los grandes hemos aprendido de ustedes, los más jóvenes”, les afirmó a los estudiantes que se encontraban presentes.“El Papa Francisco dijo ante una multitud de jóvenes que lo escuchaban en Brasil: ‘Hagan lío’. Con estos cuentos ustedes hicieron lío, porque lograron transmitirnos a nosotros la realidad de lo que sucede en cada una de sus vidas personales y nos obligan a nosotros, los funcionarios, a hacernos cargo, a no mirar para otro lado”, concluyó Amor.


El acceso a la educación pública y a una vivienda digna, el derecho a trabajar en condiciones dignas, la violencia institucional y cómo hacer frente a ella, y el crecimiento personal vinculado al deporte como ámbito de desarrollo saludable, son algunos de los tópicos que desarrolla.“Si algo caracteriza a la Defensoría del Pueblo es su presencia en todos los ámbitos en los cuales un vecino puede encontrar sus derechos vulnerados. Esta guía recorre los temas centrales en la vida de un joven que quiere ejercer en forma plena sus derechos”, destacó el Defensor del Pueblo porteño Alejandro Amor.“Centros de estudiantes, organizaciones políticas y sociales, asociaciones civiles y no gubernamentales son algunos de los ámbitos de participación juvenil con los cuales hemos trabajado codo a codo durante este año, fortaleciendo vínculos y planificando trabajo en conjunto para afrontar las distintas problemáticas que afectan a la juventud. Pero también en los lugares de esparcimiento, que deben ser seguros para ellos/as. En un año electoral resultó fundamental darnos el debate respecto de la participación de los jóvenes como

NUEVA GUÍA DE LOS DERECHOS DE LA JUVENTUD

actores fundamentales en la construcción de ciudadanía”, añadió. Por su parte, el subsecretario de Deporte y Juventud de la institución, Marcelo Achile, subrayó que “como sujetos de pleno derecho y actores estratégicos para la construcción futura de la sociedad, los jóvenes son protagonistas de nuestra labor. En este sentido consideramos esencial la elaboración de políticas públicas capaces de entender a los jóvenes como un conjunto diverso, y que garanticen el cumplimiento de la totalidad de sus derechos como ciudadanos, reconociendo sus problemáticas y necesidades particulares como colectivo. Para ello, propiciamos la participación juvenil, promoviendo el ejercicio y reconocimiento de sus derechos a fin de fortalecer el rol de la juventud en la agenda pública”, describió.


Personal de las Dirección de Promoción Humana, Salud Mental y Adicciones y de la Dirección de Transporte y Telecomunicaciones del organismo llevó a cabo el lunes 13 de noviembre una campaña de concientización en el Parque Chacabuco de la que también participaron diversas organizaciones sociales como Cruz Roja Argentina; Narcóticos Anónimos; Al-anon; la Nueva Red Flores–Parque Chacabuco; Casa Flores; la Dirección de Políticas Sociales en Adicciones del GCBA; la Red Puentes; la Red Ambiental Comuna 7; la Universidad de Flores (UFLO); la Asociación Civil El Árbol de la Vida; la Juegoteca Caballito; la Dirección General de la Mujer del GCBA; el Club 17 de Octubre; el Programa de Prevención del Delito del Ministerio de Justicia del GCBA; Mensajeros de la Paz; la Iglesia Cristo La Solución; la Iglesia Baptista de Flores; el Centro de Día para Adultos Mayores y la Dirección de Violencia de Género de la Policía de la Ciudad.Una de las actividades educativas incluyó la utilización de antiparras de colores, que graficaban los distintos niveles de graduación alcohólica, con el objetivo de que la ciudadanía tome conciencia de lo que genera la ingesta de alcohol, en especial si se

ALCOHOL CERO AL VOLANTE: CAMPAÑA DE CONCIENTIZACIÓN DE LA DEFENSORÍA

combina con la conducción. Por otro lado, la Defensoría del Pueblo impulsa una iniciativa legislativa que estipula que estará prohibido conducir en la Ciudad de Buenos Aires con más de cero gramos de alcohol por litro de sangre, e incorpora una nueva escala para descuentos de puntos en el registro de conducir.


“Hacia un Pacto Mundial de Migraciones. El aporte argentino” es el nombre del encuentro que se desarrolló el 21 de diciembre en el salón auditorio de la institución, y que fue organizado en conjunto con la Fundación Embajada Abierta, que preside Jorge Argüello, con miras a la firma del acuerdo global programada para el próximo año.Arguello señaló a modo de apertura que “la migración es uno de los temas más complejos que tiene el mundo por delante, porque no sabe qué hacer con la crisis migratoria. No hay respuestas claras y eficientes a este fenómeno”.Además, destacó la capacidad histórica de la región para resolver el fenómeno de la migración y aseveró que “el Pacto Global está en la dirección correcta: los derechos humanos. Migrar con derechos debe ser el objetivo”.Sobre la jornada, aseguró que se trata de un primer encuentro y que habrá otros de proyección internacional durante 2018 para “acompañar el debate de los países que integran la ONU”.Además, participaron Lelio Mármora, director del Instituto de Políticas de Migraciones y Asilo, y director de la Maestría en Políticas y Gestión de

MIGRAR CON DERECHOSlas Migraciones Internacionales de la UNTREF; María Inés Pacecca, docente e investigadora del Instituto de Ciencias Antropológicas de la Facultad de Filosofía y Letras de la UBA; Abraham Leonardo Gak, Defensor del Pueblo de Morón y director de la revista “Voces en el Fénix”; Gladys Baer, docente, socióloga y magíster en Políticas de Migraciones Internacionales de la UBA; y Diego Beltrand, director regional de la Organización Internacional para las Migraciones para América del Sur.A modo de cierre, el Defensor del Pueblo Alejandro Amor aseguró que “la migración es un derecho humano, según la definición de la ONU. No hay migrantes sino seres humanos que deben gozar de la integralidad de los derechos, porque todos somos iguales. Las migraciones serán una de las problemáticas centrales de la humanidad en los próximos años”.


Alejandro Amor se presentó en el Senado nacional el 14 de noviembre para exponer sobre la necesidad de designar un Defensor del Pueblo de la Nación a fin de ejercer la defensa de los Derechos Humanos.Desde el principio la institución ha pedido la designación del Defensor del Pueblo. “Lo exigimos en las elecciones del ballotage entre Macri y Scioli. Y lo hemos pedido permanentemente incluso en ámbitos internacionales, como cuando nos presentamos contra el fallo del 2x1 ante la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, en la que una de las razones por las cuales nos presentamos fue por la falta del Defensor del Pueblo a nivel Nación” enfatizó Amor.El Defensor del Pueblo destacó que en la Ciudad de Buenos Aires “el procedimiento para la elección es el más largo”. “Tenés que poner desde el primer día tu currículum a disposición de la sociedad para que lo pueda revisar y te pueda impugnar; tu declaración jurada de todo tu patrimonio. Después está la audiencia pública donde los candidatos tienen derecho a hablar, pero también están presentes todas las personas que pueden impugnarte o cuestionarte si no están de acuerdo.

PRESENTACIÓN EN EL SENADO DE LA NACIÓN

Después está la evaluación de la Junta de Ética de todas las condiciones que han presentado todos. Este es un procedimiento que dura casi 90 días. Además, en la Ciudad la ley te obliga a que te presentes con adhesiones de organizaciones de derechos humanos y organizaciones civiles. Ahí se llega a la nómina final, y se vota” remarcó.“La ley que está vigente para la designación del Defensor del Pueblo de la Nación es anterior a la reforma de la Constitución de 1994. Y hasta esa época los partidos políticos fundamentales del país eran dos: el peronismo y el radicalismo, entonces la ley estaba hecha con esa concepción. La reforma incorpora la figura del Defensor del Pueblo, pero la ley nunca se adecuó. En la Ciudad, en cambio, la ley que reglamenta la Defensoría del Pueblo es la número 3. Esa es la importancia que se le dio en territorio porteño y es la importancia que debería tener la designación del Defensor del Pueblo de la Nación” concluyó Amor.


El equipo de la Defensoría del Pueblo porteña fue invitado por la Personería Delegada para coordinar la implementación de la Defensoría del Turista en esa institución a partir de 2018. Desde que fue anunciada la formación de la Personería Delegada para la defensa de los derechos de los turistas y los viajeros, el Personero de Cali, Héctor Hugo Montoya Cano ha estado trabajando por una pronta implementación de la Defensoría del Turista en esa ciudad. Teniendo como ejemplo el caso exitoso de la Defensoría del Turista creada hace casi una década en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la Personería de Cali firmó el 11 de diciembre un convenio marco de cooperación interinstitucional con la Defensoría del Turista porteña para la formación de la Personería Delegada para la defensa del turista y los viajeros en Santiago de Cali.El objetivo de esta Personería Delegada será proteger los derechos de los turistas y viajeros, con asesoramiento, atención y orientación, como también articular y coordinar con demás

LA DEFENSORÍA DEL TURISTA VIAJÓ A LA CIUDAD DE CALI

entidades, públicas y privadas estrategias para la atención, promoción y garantía de los derechos.A partir de la firma de este convenio de colaboración, con la presencia de Migración Colombia, Secretaría de Cultura de Cali, Secretaría de Turismo de Cali y Cali Valle Bureau, se instaló la mesa de articulación y trabajo interinstitucional por la defensa de los derechos de los turistas, la cual propenderá por atender, promocionar, garantizar y proteger los derechos de los turistas y viajeros, con asesoramiento, atención y orientación a quienes arriben como turistas a la capital del Valle del Cauca. José Francisco Palmiotti, Defensor del Pueblo Adjunto de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Defensor del Turista, explicó durante esta jornada su experiencia y las bondades de contar con esta dependencia y el potencial que tiene Cali y Colombia para explotar la industria turística.


Arturo Pozzali recibió a Marcela Castro, madre de Martín Firma Paz, quien falleció el 30 de octubre en el barrio de Villa Lugano. Castro denunció que tuvo una incidencia fundamental en la muerte de su hijo la falta de recursos que el CeSAC sufre. A su vez denuncia la ausencia de personal capacitado para atender pacientes y maltratos sufridos por personal de seguridad presente. El adjunto también recibió a vecinos del barrio de Villa Luro que denuncian la desaparición de Claudia Ferro. La desaparición a su vez estuvo acompañada, según relatan, por la ocupación del hogar por personas que presuntamente conocían a Claudia. La adjuntía procuró mantenerse a disposición de los vecinos.En el marco de la reforma educativa que se impulsa desde el gobierno, el adjunto Arturo Pozzali se reunió con la Secretaría Académica de la Universidad de Buenos Aires Catalina Nosiglia quien destacó la importancia de que la reforma de suceder “tenga una perspectiva hacia la realización de los estudiantes y sobre todo cuente con un fuerte vínculo con la Universidad”.

El adjunto también se entrevistó con la vice-rectora del IES J.B. Justo que actualmente es una escuela piloto en la reforma conocida como “Escuela del Futuro”. La vice-rectora mostró preocupación por el posible cierre del profesorado y por ello desde la Defensoría del Pueblo se puso a su disposición.El 18 de noviembre el Defensor del Pueblo adjunto participó de la marcha del Orgullo Gay. En ese día el adjunto volvió a asegurar su compromiso con los derechos del colectivo LGBTIQ+ que aprovechó el día para dar una fiesta en las principales calles del país.El adjunto, junto a personal de la Defensoría del Pueblo, participo de la observación a movilizaciones realizadas durante las marchas en oposición a la Reforma Previsional. El objetivo de estos operativos es garantizar a las personas que reclaman que se cumplan los protocolos de seguridad.

GESTIONES DE LA ADJUNTÍA DE ARTURO POZZALI


Durante los meses de noviembre y diciembre ha tomado activa intervención en los Proyectos de Ley de Reforma Previsional, participando durante todo el año de las reuniones mensuales de la Comisión de Fortalecimiento para la Seguridad Social, llevadas a cabo en la Secretaría de Seguridad Social del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social.Asimismo, en virtud del Proyecto de Reforma Previsional, hoy la ya aprobada Ley 27426, la Adjuntía ha asistido a los debates llevados a cabo en el Congreso de la Nación, donde se le dio arduo tratamiento.Por otro lado, dada la gran demanda de acuerdos por el programa de Reparación Histórica en la Defensoría, hemos gestionado ante ANSES, la ampliación de turnos para poder suscribir dichos acuerdos, beneficiando de esta manera a los jubilados y pensionados en la agilización de los tramites.Se han atendido variadas consultas previsionales, cuya temática fue asesoramiento sobre jubilaciones y pensiones, en relación a la reforma previsional.

GESTIONES DE LA ADJUNTÍA DE MARÍA AMÉRICA GONZÁLEZ

Así también se ha asistido por consultas de pensión universal para el adulto mayor, pensiones no contributivas, seguimiento de expedientes tanto administrativos como judiciales, pedidos de agilización de trámites, solicitudes de Tarjeta Argenta, otorgándose en cada caso la debida respuesta al titular.


Gabriel Fuks se incorporó a la Defensoría de la Ciudad en reemplazo de Claudio Presman. Su trabajo se realizará a partir de la labor institucional ya realizada en sus áreas de incumbencia: seguridad, seguridad vial, medio ambiente y gestión de riesgo. La seguridad es el eje troncal de su gestión. Se hará un seguimiento de las leyes hoy vigentes con el objetivo de velar su cumplimiento, en especial de la Ley de Seguridad Pública (Ley 568 y de la Ley de Seguridad en el Fútbol (Ley 5847), que fueron votadas en el año 2016 y 2017 respectivamente. Ambas dan lugar a la configuración del nuevo esquema de seguridad de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Asimismo, se reforzará el protocolo de actuación de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires en las manifestaciones públicas y la aplicación del personal como observadores en la calle. Además, se impulsará una campaña de desarme de la sociedad, tanto en lo atinente al personal policial, como al uso del arma reglamentaria fuera del horario de trabajo y a la

GESTIÓN ADJUNTÍA GABRIEL FUKSposesión de armas de fuego por parte de los ciudadanos.En materia de seguridad vial, será el articulador y garantía de cumplimiento de las responsabilidades público-estatales. Desde la inclusión de programas educativos, como la articulación y compromiso de todos los actores sociales, hasta la circulación de toda la información disponible.Hoy la Ciudad carece de una política integral sobre gestión de riesgo y tiene deudas pendientes en torno a las problemáticas de ambiente. Sobre estos temas son las organizaciones no gubernamentales las que tienen una amplia trayectoria, por lo que se trabajará codo a codo con el objetivo de mejorar las condiciones de vida de todos los vecinos.Fortalecer las acciones de la Defensoría vinculadas a estos temas serán parte de su agenda a lo largo de este 2018.


Seguimiento de dispositivo de tramitación de vacantes escolares denominado “sistema de inscripciones en línea”El trabajo realizado continúa una serie de documentos producidos en el seguimiento del “Sistema de Inscripciones en Línea” del Ministerio de Educación porteño para la tramitación de vacantes escolares para aspirantes a ingresar a los niveles de la educación inicial, primario y secundario de gestión estatal como así también para quienes solicitan pase de establecimientos de gestión privada o de otra jurisdicción.Se realizó un extenso análisis de los reclamos recibidos con motivo de dificultades y/o discrepancias con relación al resultado del proceso de asignación de vacantes para el ciclo lectivo 2017. Además se hicieron entrevistas a diferentes actores del sistema educativo.

Jornada por la igualdad y la diversidadLa Defensoría LGBT y el Instituto contra la Discriminación realizaron un Encuentro Nacional por la Diversidad junto con la Federación Argentina LGBT el 21 de noviembre. Tuvo como objetivo el debate y la confección de nuevos objetivos, estrategias y balances de lo que fue este año entre las diferentes organizaciones que conforman la FALGBT.Contó también con la presencia de Fabiana Ríos, ex gobernadora de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, quien autorizó el primer matrimonio igualitario en Latinoamérica; y el Diputado (MC) de la Ciudad de Buenos Aires Alejandro Bodart, quien acompañó siempre proyectos presentados desde la FALGBT en la Legislatura porteña.

Violencia contra las mujeres, niños, niñas y adolescentes. El 28 de noviembre se llevó a cabo un encuentro de especialistas que abordaron diferentes problemáticas referidas a la violencia que se ejerce sobre esos colectivos. María Elena Naddeo, directora del Centro de Niñez, Adolescencia y Género de la Defensoría, se refirió al protocolo contra la violencia de género que se está trabajando desde la institución, e indicó que apunta al reconocimiento de la problemática, a la capacitación de equipos docentes y de la comunidad educativa, al conocimiento de los circuitos existentes de atención e intervención, y al rol de la escuela, en cuanto a la designación de responsables institucionales y la aplicación de medidas ante situaciones de agresión.

Informe sobre el incremento del valor de los servicios de medicina prepaga 2015-2017El Centro de Estudios Tributarios e Impositivos para la Administración Pública de la Defensoría realizó un análisis sobre la evolución del valor de las cuotas de los servicios de medicina prepaga en los últimos tres años para conocer cuál fue el incremento anual de este concepto en 2015, 2016 y 2017 y determinar el acumulado del período.En el informe también se comparan estos incrementos con los datos de inflación de cada año para averiguar si este concepto ha subido en términos medios como los demás bienes y servicios componentes de la canasta del Índice de Precios al Consumidor.

BREVES


Por una ley de escuelas libres de asbesto/amiantoEn 2016, la Defensoría presentó en la Legislatura este proyecto de ley, que no tiene aún dictamen favorable, por lo que no fue tratado y puede perder estado parlamentario.Autoridades de la Escuela Nº 22 D.E. 15 denunciaron que luego de intensas lluvias desbordaron los pozos ubicados en el subsuelo “que contenían fuel oil, utilizado para las antiguas calderas, que se está manipulando y sacando en baldes ante los alumnos. (…) El olor llega a ser insoportable y nauseabundo”.Por este y otros tantos otros casos relevados que constan en los fundamentos de la iniciativa, la Defensoría del Pueblo reclama el tratamiento en comisión del proyecto.

Quemado por pirotecnia en Navidad: la Defensoría presente en la emergenciaPersonal de la Dirección de Emergencias y Contención Psicosocial de la Defensoría del Pueblo se presentó el lunes 25 de diciembre en el Hospital Municipal de Quemados para brindar asistencia a un hombre que sufrió quemaduras cuando un artefacto de pirotecnia ingresó en su auto y lo incendió.Según fuentes médicas el paciente presentó quemaduras en su rostro, cabeza y brazos. Desde la Defensoría se pusieron a disposición del afectado y su familia todos los recursos del organismo.

Aplicación de Directrices para la Observación de Manifestaciones y Protestas Sociales de la ACNUDHA cargo del Centro de Estudios para el Fortalecimiento Institucional y la Subdirección de Seguridad Ciudadana y Violencia Institucional del organismo, y diseñado sobre la base de las directrices elaboradas por la Oficina Regional para América del Sur del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos, en conjunto con las Instituciones Nacionales de Derechos Humanos y Defensorías del Pueblo de la región, la Defensoría brindó este curso al personal que forma parte del equipo de observadores de manifestaciones y protestas sociales que se conformará en la institución.

Nueva mesa de trabajo con ACUMAREn diciembre pasado se reunieron el procurador Víctor Abramovich, representantes de las Defensorías del Pueblo porteña, de Lanús, de La Matanza y de la Nación además de las Defensorías oficiales de Ciudad y Nación y de las ONGs del cuerpo colegiado.Se elaboró una memoria con las acciones y recursos técnicos y humanos con que cuentan cada organismo para avanzar en acciones conjuntas y se decidió seguir con las acciones referentes a los indicadores de aguas de vertido y su calidad y trabajar por una aplicación más efectiva del protocolo para la relocalización de familias y reurbanización presentado por ACUMAR.


Derechos de la niñez en el contexto de la migraciónEl 27 de noviembre se presentaron en la Defensoría los resultados de una observación conjunta de los Comités sobre Derechos Humanos de Migrantes y de Niños y Niñas de las Naciones Unidas acerca de los derechos de la niñez en el contexto de la migración.

Finalizó la cuarta temporada de “Tenés quien te defienda”El programa de radio tuvo su cierre de año con una transmisión especial y la presencia del Defensor Alejandro Amor, desde el auditorio de la sede central del organismo en Avenida Belgrano 673.“Tenés quién te defienda” difunde las actividades de la Defensoría en general y de la Dirección de Villas en particular. Nació en 2014 en el aire de FM Bajo Flores. Durante este año, el programa llegó además a FM Nueva Pacha, FM Sin Fronteras, Radio Asamblea y FM Fátima, transmitiendo cada día de la semana, desde una radio comunitaria distinta, acercando la Defensoría a la gente. En el último programa del año se entrevistó a referentes de esas radios barriales así como de Mundo Villa Informa, el programa de FM Mundo Sur, en el que la Dirección de Villas de la Defensoría realiza una columna informativa semanal.

Incendio en la Villa 31Personal de la Dirección de Emergencias y Contención Psicosocial del organismo se presentó en el Hospital Bernardino Rivadavia para brindar asistencia a los afectados por un incendio ocurrido en la Villa 31 en la madrugada del sábado 4 de noviembre. Desde la Defensoría se pusieron todos los recursos del organismo a disposición de los afectados.

En el III Encuentro Nacional de la Red por el Derecho a la IdentidadEl Defensor del Pueblo Alejandro Amor fue invitado a participar de la jornada que la Asociación Abuelas de Plaza de Mayo realizó en la La Plata.En el encuentro estuvieron también la titular de Abuelas de Plaza de Mayo, Estela De Carlotto, y el Defensor del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires, Guido Lorenzino. La jornada sirvió para potenciar las estrategias e instrumentos de búsqueda de niños apropiados y permitió que las delegaciones de la Defensoría se sumen a la Red, ofreciendo el asesoramiento, contención y orientación legal para aquellas personas que tienen dudas sobre su identidad.

Cómo conformar una cooperativa de trabajo A pedido de un grupo de trabajadoras de la Villa 31, la Dirección de Villas, dependiente de la Subsecretaría de Descentralización, realizó una jornada de asesoramiento sobre los requisitos para conformar una cooperativa, en el marco de las actividades de promoción de derechos que la Defensoría desarrolla en los barrios.La charla se llevó a cabo el jueves 28 de diciembre en el centro cultural “Vamos a andar”. En la misma se brindó información, se respondieron consultas y se entregó a los presentes un documento elaborado por la Dirección de Villas.

BREVES


La protección de datos en el entorno digitalLa Defensoría del Pueblo porteña brindó una jornada de capacitación organizada por el Centro de Protección de Datos Personales de la institución y con la presencia de funcionarios y especialistas.Eduardo Peduto, director del Centro, aseguró que “si no llegamos a una convención internacional sobre los derechos ciudadanos en Internet, no vamos a poder ejercer, incluso en el entorno digital, nuestra soberanía. Cuando protegemos datos personales, protegemos personas y ciudadanía”.

Colocación de baldosas por la memoriaPersonal de la Subsecretaría de Derechos Humanos y Seguridad de la institución estuvo presente en el Centro de Orientación Comunitaria Pancho Torres, ubicado en Fonrouge 4215, donde se colocó una baldosa en homenaje al militante Francisco “Pancho” Torres detenido y desaparecido durante la última dictadura cívico-militar.

Pedido de informes por la concesión del ex zoológicoSe hizo ante el proyecto de ley por el cual el Poder Ejecutivo porteño solicitó autorización para la concesión de uso y explotación de edificios y nuevos espacios ubicados dentro del predio.La Defensoría reiteró la necesidad de proteger los derechos de los animales y el patrimonio arquitectónico del lugar.

En defensa de los adultos mayoresLa Defensoría del Pueblo presentó ante la Legislatura porteña un proyecto de ley integral para promover la calidad de vida y el ejercicio de los derechos de las personas mayores de 60 años.La iniciativa prevé mecanismos concretos que aseguren el respeto y la defensa de los derechos de las personas mayores.

Jornada con la OIMEl 12 de diciembre se llevó a cabo, en el salón auditorio del organismo, la presentación del “Estudio exploratorio sobre las trayectorias socio-educativas y socio-laborales de migrantes haitianos, senegaleses y ucranianos en la Ciudad de Buenos Aires” de la Organización Internacional para las Migraciones y la Fundación Comisión Católica Argentina de Migraciones.

Jornada por las personas con discapacidadEn el marco de una nueva conmemoración del Día Nacional de las Personas con Discapacidad, personal de la Dirección de Derechos de las Personas con Discapacidad participó el lunes 4 de diciembre de una jornada de concientización sobre derechos del colectivo en el Centro Psicoasistencial ‘Espacios’, ubicado en la Av. Juan Bautista Alberdi 1366. A partir de una actividad de reconocimiento de imágenes, se habilitó un espacio para la reflexión donde se dieron a conocer las misiones y funciones de esta casa de derechos humanos y el alcance de la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.Por la dirección intervinieron la subdirectora a cargo, Daniela Marisol Álvarez, Carlos Cordero, Gerardo Cabrera y Omar Picatto.


Talleres de vínculos saludables en escuelas porteñasDesde las Subsecretarías de Gestión Pública y de Deportes y Juventud se continúan desarrollando talleres sobre esa temática en diferentes establecimientos de educación media de la Ciudad.La actividad consta de varios momentos en los cuales, a través de videos y la interacción constante con los jóvenes, se reflexiona sobre el amor, el maltrato y los derechos que los asisten dentro de las relaciones afectivas. Además, se dan a conocer las misiones y funciones de la Defensoría y sus herramientas para los jóvenes.El equipo estuvo en el Colegio Nicolás Avellaneda (Palermo) y la Escuela Normal 8 (San Cristóbal). En ambos establecimientos los talleres de desarrollaron el marco de Jornadas de Educación Sexual Integral (ESI), se realizaron 6 talleres con una participación de más de 200 estudiantes de nivel secundario

Cierre de año con organizaciones socialesEl 28 de diciembre se realizó el cierre del año del Consejo de Organizaciones Sociales de la Defensoría del Pueblo. Estuvieron presentes el Defensor del Pueblo Alejandro Amor y el director de Consejo, Roberto Baigorria.Más

La Defensoría le exigió al ENRE mejora en el servicio de electricidadEl Defensor del Pueblo Alejandro Amor le exigió al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) y a las empresas Edesur y Edenor que cumplan con sus obligaciones y restituyan el servicio a los miles de usuarios que se encuentran sin energía eléctrica. Alejandro Amor señaló que “es inaceptable que con tarifas recompuestas se reiteren los masivos cortes del servicio.”Durante los últimos dos meses del 2017 se recibieron en la Dirección de Servicios Públicos del organismo más de 100 denuncias de cortes de luz.

La Defensoría acompañó la ordenación episcopal del Padre CarraraMonseñor Gustavo Oscar Carrara recibió el sábado 16 de diciembre su ordenación episcopal en la Catedral Metropolitana. La institución estuvo presente y celebró la designación de Carrara como Obispo Auxiliar de la Ciudad de Buenos Aires. Alejandro Amor destacó que “para defender a la patria primero hay que empezar defendiendo a los pobres”.

Presentación de la Guía de Servicios Jurídicos Gratuitos El 30 de noviembre se llevó a cabo en el Centro Cultural General San Martín, la presentación de la primera Guía Integral de Prestadores de Servicios Jurídicos Gratuitos de la Ciudad de Buenos Aires. En la presentación participaron el Jefe de Gobierno porteño, Horacio Rodríguez Larreta, la Ministra de Desarrollo Humano y Hábitat de la Ciudad, Guadalupe Tagliaferri, el Procurador General de la Ciudad, Gabriel M. Astarloa y el Defensor del Pueblo de la Ciudad, Alejandro Amor.

BREVES


Presentación del Informe de Gestión en Corrientes El Defensor del Pueblo porteño y presidente de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), Alejandro Amor, participó de la presentación del Informe de gestión 2017 de la Defensoría del Vecino de Corrientes, junto con el Defensor local, Javier Rodríguez.La publicación, que fue presentada en el Colegio de Abogados de la ciudad de Corrientes, contiene un compilado de gestiones, trabajos, acciones y actividades realizadas por el organismo local en el último año en base a la demanda de los vecinos.

Convenio de Cooperación con Defensor del Pueblo de BoliviaEl Defensor del Pueblo porteño y presidente de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina, Alejandro Amor, y el Defensor del Pueblo del Estado Plurinacional de Bolivia, David Alonzo Tezanos Pinto Ledezma, firmaron un convenio de cooperación entre ambos organismos, con el objetivo de desarrollar actividades en mutuo beneficio.Este convenio surgió por la necesidad de que ambos organismos defensores de derechos humanos aúnen esfuerzos en lograr una mejor aplicación y difusión de los instrumentos internacionales y regionales rectores de los derechos humanos, llevar a cabo procedimientos de capacitación, intercambio y asistencia técnica, como así también desarrollar proyectos de cooperación conjunta.

SEDE VILLA 20 Pola y Barros PazosLunes, martes, jueves y viernes de 10:00 a 14:00

SEDE LOS PILETONES (I)Av. Lacarra y Ana María JanerMiércoles y jueves de 10:00 a 14:00

La Defensoría cerca tuyo. En todos los barrios de la Ciudad podés encontrar la sede más cercana para realizar tus consultas y reclamos.

ATENCIÓN AL VECINODefensoriaCABA@DefensoriaCABA

Av.Belgrano 673

LUNES A VIERNES DE 9 A 18 HORAS0800 999 3722

EsteN

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SEDE LACROZE Centro de Jubilados,Pensionados y Adherentes Colegiales

Federico Lacroze 2751Lun a vie de 10:00 a 17:00

SEDE COLEGIALESDelgado 771Lun a vie de 9:00 a 16:00

SEDE FLORESTASanabria 2440Lun a vie de 9:00 a 15:00

SEDE MONSEÑOR JERÓNIMO PODESTÁAv. Gaona 1367Martes de 16:00 a 18:00

SEDE LA CARBONILLATrelles y Añasco-Centro Comunitario-Sector 2Mie y vie 10:00 a 14:00

SEDE PLAYÓN DE CHACARITAFraga 900-Capilla Sagrado CorazónMa y jue de 10:00 a 14:00

NorteN

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SEDE RETIROPuente 1 de la Terminal de Ómnibus Local 36Lun a vie de 9:00 a 18:00

SEDE AMIAUriburu 650Martes de 9:00 a 13:00

SEDE PZA. MISEREREEstación de la línea A de subtesLun a vie de 9:00 a 15:00

SEDE CAJ ONCEAv. Rivadavia 2690Lun a vie de 9:00 a 16:00

Defensoría del TuristaSEDE PALERMOBeruti 3345

Defensoría del TuristaSEDE RECOLETAPte. J. M. Quintana yPte. R. M. Ortiz

Defensoría del TuristaSEDE FLORIDAFlorida y M. T. de Alvear

SEDE VILLA 31(I)El Galpón, Sector Playón Oeste.Lun a vie de 10:00 a 14:00

Defensoría del TuristaSEDE CRUCEROSAv. Ramón Castillo y Av. De los Inmigrantes

SEDE MONSERRATVenezuela 842Lun a vie de 10:00 a 18:00

SEDE ABUELAS DE PLAZA DE MAYOAv. Paseo Colón 484Lun a vie de 9:00 a 18:00

SEDE CAJ CONSTITUCIÓNSalta 2007 Lun a vie de 10:00 a 16:00

SEDE CONSTITUCIÓNSubsuelo de la Estación de Trenes Local 60 B Lun a vie de 10:00 a 16:00

SEDE VILLA 21.24Av. Iriarte 3500Mar, jue y vie de 10:00 a 14:00

SEDE RODRIGO BUENOBlvd. Dellepiane y Av. España, Manzana 3Jueves de 10:00 a 14:00

Defensoría del TuristaSEDE LA BOCAAv. P. de Mendoza 1835

Defensoría del TuristaSEDE PTO. MADEROAv. Alicia Moreau de Justo 200 (Dique 4)

Defensoría del TuristaSEDE SAN TELMODefensa 1250

Defensoría del TuristaSEDE SAN TELMO IIDefensa 1302

INSTITUTO CONTRA LA DISCRIMINACIÓN Y DEFENSORÍA LGBT Av. Belgrano 588(Atención al público: Av. Belgrano 673)Lun a vie de 10:00 a 18:00

SEDE LAMADRIDCentro Comunitario “Papa Francisco”, Suárez y Ministro BrinLunes de 10:00 a 14:00

SEDE INDOAMERICANOCentro de Formación “San Juan Diego”Av. Escalada 2921Martes de 10:00 a 14:00

SEDE VILLA 1.11.14Parroquia Madre del PuebloAv. P. Moreno y F. de la Cruz, Manzana 3-Casa 1Lunes a viernes de 10:00 a 14:00

SEDE FLORESCarabobo 84Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

SEDE MATADEROSEmilio Castro 7680Lunes a viernes de 10:00 a 16:00

SEDE VILLA 15 Hubac y Martiniano Leguizamón.Parroquia Vírgen del Carmen.Manzana 8, Casa 35Lunes, miércoles y viernes de 10:00 a 14:00

SEDE CILDAÑEZAvenida Derqui y Avenida La Salle Lunes a juevesde 10:00 a 14:00

SEDE LOS PILETONES (II)Ana M. Janer y Martinez Castro - Refugio 2, Bo. FátimaLunes y viernes de 10:00 a 14:00

Arturo Pozzali

Gabriel Fuks

SUBSECRETARÍAS

Derechos Sociales: Livia [email protected]

Derechos Ciudadanos de Consumidores y Usuarios: Norberto [email protected]

Derechos Humanos y Seguridad: María Graciela Garcí[email protected]

Derechos Urbanos, Espacio Público y Medio Ambiente: Bárbara [email protected]

Deportes y Juventud: Marcelo [email protected]

Gestión Pública: Claudia Ló[email protected]

Descentralización: Natalia [email protected]

Asuntos Legales: Fernando [email protected]

Económica y Financiera: Christian [email protected]

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