Decálogo de buenas prácticas en Twitter, por @bafega

DECÁLOGO de buenas prácticas en TWITTER

Twitter para principiantes Bárbara Fernández | @bafega

en enero de 2014

1 Define tus objetivos … y sigue tu plan de comunicación

-  ¿Por qué quieres estar en Twitter: por motivos personales

o profesionales? -  ¿Qué esperas obtener de Twitter: Información, contactos,

negocios, diversión…? -  ¡Actúa sin perder de vista tus objetivos!

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2 Identifícate ¡Cuida tu imagen!

-  Abandona el “huevito” y elige una buena fotografía. -  Completa tu biografía, facilita enlaces, localidad. Incluye

cuentas de usuario de Twitter si las hubiera y hashtag con palabras clave. Aclara sobre lo que vas a tuitear.

-  Opta por un fondo personalizado


3 Escucha Allá donde fueres, haz lo que vieres

-  Observa como se comporta la comunidad. -  Escucha a tus seguidores. No los ignores. Cuando tengas

menciones, léelas atentamente antes de responder. -  Busca los líderes de opinión, los usuarios más

influyentes, y analiza su comportamiento.


4 Elige bien a quién seguir Y utiliza las listas

-  Busca a los usuarios que te interesan: utiliza búsquedas

simples y avanzadas, hashtags, tendencias. -  Clasifica a quienes sigues en listas, define el contenido de

las mismas, decide si compartirlo o hacerlo privado. -  Recuerda que las personas a las que sigues también

hablan de ti, de tu personalidad, objetivos, inquietudes, etc.


¡Y no mientas!

-  Si eres fuente de información, verifica tus mensajes, asegúrate que son de calidad, útiles para la comunidad.

-  Si participas en conversaciones, procura que tus aportaciones sean útiles a toda la comunidad.

-  No difundas información falsa, no mientas sobre quién eres. Sé tú mismo.

-  No te limites a escribir sobre ti. Comparte información de terceros.

5 Comparte contenidos de calidad


6 Cuida tu estilo y lenguaje ¡Atención a la ortografía!

-  Marca tu estilo…, pero vigila tu vocabulario. No emplees

palabras malsonantes ni insultes. -  No cometas reiterados abusos gramaticales a favor de

abreviaturas ininteligibles. Cuida tu ortografía. -  Utiliza hashtag pero no abuses de ellos: no más de 2 por tweet. -  ¡Sé positivo! Y utiliza los signos de puntuación para expresar

sentimientos. Suelen atraer a nuevos seguidores.


7 Interactúa Responde a las menciones y sigue debates online

mediante hashtags

-  Utiliza los favoritos, los retweets y las menciones en tus conversaciones, o cuando alguien te cite.

-  Participa en el debate online, aporta tu opinión con respeto. No te limites a tu círculo de amistades. Utiliza hashtag.

-  No abuses de las bienvenidas, menciones o mensajes directos. No seas “pesado”.

-  Prioriza la personalización frente a mensajes automáticos.


8 Comparte audiovisuales Comparte fotografías y vídeos

-  Las fotografías y los vídeos tienen mayor influencia que

los textos ¡Compártelos! -  No compartas fotografías o vídeos si no tienes derechos

de autor, menciona la fuente. -  No compartas audiovisuales delictivos o inapropiados.


9 Publica con frecuencia regular

No dejes tu cuenta sin actualizar ¡ni siquiera en vacaciones!

-  Hay herramientas que te ayudan a programar tweets (Hootsuite,

TweetDeck,…) ¡Utilízalas! -  Planifica las horas en las que difundir tus contenidos,

atendiendo a máxima audiencia (¡hay numerosas herramientas que te lo dicen!).

-  Twitter no cierra por vacaciones. No abandones tu cuenta.


10 Utiliza herramientas de gestión de cuenta

Y analiza los resultados

-  Emplea herramientas para gestionar tu comunidad, conocer sus gustos, las horas que más se conectan, cómo interactúan… y, en definitiva, medir resultados (Hootsuite, Socialbro, Klout, Pirendo...)

-  Utiliza acortadores para tus links de los que puedas obtener estadísticas (como bit.ly o Google Url Shortener).


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