Decálogo de comercio electrónico

REINVENT YOURSELF, EVERYDAY REINVENT YOURSELF, EVERYDAY

Quiero Vender Más

26/10/2011

Y yo, también

Descarga el estudio completo en http://www.kanlli.com/estudios

Expuesto 10 temas

Preguntado a 9 expertos


• La Globalidad importa

• Conocimiento, Consideración y Preferencia, Acción, Repetición y Recomendación.

• En un negocio hambriento de información los datos nos pueden dar pistas que nos confundan

• Balance entre el corto y el largo plazo

• Canales como foros, videos o blogs no venden, pero sustituyen al experto en cada una de las materias que todos conocemos

Mix de Canales No todos los canales son hechos iguales


“Como todo, es una cuestión de equilibrio. Estrategia y táctica. Es importante tener clara la estrategia general pero también lo es saber afinar tácticamente dónde y cómo queremos o podemos estar.”

“Es importantísimo, desde marketing y como guardianes de la marca, mantener un equilibrio en acciones a corto de alto ROI y acciones a medio o largo con un ROI relativamente más bajo o difícil de medir. El marketing juega un papel fundamental en hacer ver esto al resto de la organización, especialmente a aquellos equipos que están medidos por resultados de ventas a corto. “

“Es cierto que hay que tener un plan global, o que es lo ideal. Sin embargo en momentos de crisis, especialmente en empresas pequeñas, no hay más remedio que centrarse en lo táctico, pocas acciones, muy centradas, y muy enfocadas a venta.”

Mix de Canales Opinión de los expertos

Puntuación: 9

Puntuación: 7

Puntuación: 8


Mix de Canales Opinión de los expertos

0

2

4

6

8

10 Mix de canales

Usabilidad

Adwords

SEO

Integración de Contenidos

RTB - Display Search

RTB - Remarkting

Redes de Afiliación

Social Media Marketing

Metricas Gonzalo Saiz

Cristina Berzal

Fernando del Rey

Kuki bastos

Jose María Barrado

Ricardo Tejedor

John Davis

Pedro Robert

Joshua Novick

IMPORTANCIA

CONSENSO

Consenso 7 Importancia 8,3


• Esta semana decía el Vicepresidente de Amazon que comprar por Internet en España no es una gran experiencia.

• Si conseguimos mejorar la conversión de un 3% a un 4%, el incremento de la eficiencia será de un 33%

20.000€ en inversión o gasto o “X” en incremento de la efectividad o ahorro

• Después de haber analizado la rentabilidad vuélvelo a analizar

• Cuando hayas terminado el trabajo, empieza otra vez

Usabilidad Experiencia y conversión


Usabilidad Landing page


Usabilidad Página de compra


“…Desde el punto de vista de afiliación, el diseño y usabilidad de una pieza donde se va a desarrollar la acción objeto de remuneración es fundamental para que las conversiones del tráfico dirigido por un afiliado generen rentabilidad al afiliado y, por tanto, continuidad en la relación de colaboración con ese anunciante.”

“….otros elementos como producto y precio están por encima en generar conversión y afectarán más de cara a conseguir ese punto porcentual de aumento en tasa de transformación que lo que podamos hacer en usabilidad. Pero aún así, es algo crucial y que está en las manos del propio e-commerce gestionar.”

Usabilidad Opinión de los expertos

Puntuación: 10

Puntuación: 7


Usabilidad Opinión de los expertos

0

2

4

6

8

10 Mix de canales

Usabilidad

Adwords

SEO



RTB - Remarkting




Cristina Berzal

Fernando del Rey

Kuki bastos

Jose María Barrado

Ricardo Tejedor

John Davis

Pedro Robert

Joshua Novick

IMPORTANCIA

CONSENSO

Consenso 8 Importancia 9


Adwords El padre Bill Gross


• Canal de venta de mayor potencial

• Competencia continua – búsqueda de excelencia

• Tan importante invertir en la campaña como en los recursos que la optimizan

• Pulcritud en la organización de campaña: Calidad, Calidad, Calidad

• Ponte en manos de un especialista

Adwords Point of Search


“Google Adwords es el punto de principio de cualquier campaña, sin embargo hoy donde se desmarcan los “excelentes de los mediocres” es “Off Google” que es donde hay grandes potenciales de crecimiento. “ “No creo que sea el canal más importante, creo que es el que se lleva más ventas por como medimos.” “…. tener nuestro inventario de keywords alineado con el esquema mostrado anteriormente, con el funnel, que va a awareness, que va a purchase, etc... No comparto que Google quiera altos CPCs, Google tiene muy claro que si el ROI de su producto es mayor que el de otros competidores y se centra en demostrar eso a sus clientes, los ingresos vendrán solos. Únicamente he visto a Google ayudarme a conseguir que sea así...”

Adwords Opinión de los expertos

Puntuación: 8

Puntuación: 7

Puntuación: 8


Adwords Opinión de los expertos

0

2

4

6

8

10 Mix de canales

Usabilidad

Adwords

SEO



RTB - Remarkting




Cristina Berzal

Fernando del Rey

Kuki bastos

Jose María Barrado

Ricardo Tejedor

John Davis

Pedro Robert

Joshua Novick

IMPORTANCIA

CONSENSO



• Aportación de valor mutua

• Dos formas:

• Integración y Negociación

• Integración en portales verticales: Shopall

• Compleja y largoplacista

• Sencilla y rápida

Integración de Contenidos Producto en contexto


Integración de Contenidos Moviles.com


“Las integraciones son importantes, pero el usuario las empieza a identificar en muchos casos como meramente publicitarias y pierden en muchos casos la eficacia. No debemos olvidar los costes añadidos que tienen estas acciones en lo que respecta a la redacción, la implementación, el seguimiento...”

“Una buena estrategia de e-commerce debe trabajar en dos líneas: trayendo clientes a la tienda y llevando la tienda a los clientes. Las integraciones, por tanto, serán una fórmula adicional de incrementar las ventas que además repercutirá en el branding, SEO, redes, etc...”

“Me parece fundamental. Los consumidores no van a ir a buscarte, si te encuentran en sus contenidos habituales, mucho mejor. Da confianza y relevancia a los dos.”

Integración de Contenidos Opinión de los expertos

Puntuación: 7

Puntuación: 10

Puntuación: 10


Integración de Contenidos Opinión de los expertos

0

2

4

6

8

10 Mix de canales

Usabilidad

Adwords

SEO



RTB - Remarkting




Cristina Berzal

Fernando del Rey

Kuki bastos

Jose María Barrado

Ricardo Tejedor

John Davis

Pedro Robert

Joshua Novick

IMPORTANCIA

CONSENSO

Integración de contenidos



• Aunar datos (información) y compra de medios a través de plataformas de compra de espacio publicitario en tiempo real

• Abandona el carrito - Llega buscando zapatos – Ha buscado en un tercero

• Buscamos a esas personas en los mercados

• Creamos el anuncio en tiempo real

• Comprar más inteligentemente = Comprar mejor

RTB e-Commerce Publicidad personalizada


RTB e-Commerce Sector viajes


“El retargeting forma parte de la estrategia de RTB, no obstante el modelo clásico a evolucionado y su combinación con Dynamic ads es una solución ideal para los proyectos de e-commerce.”

“En otros países se ha comprobado que tiene un impacto directo en la conversión. En definitiva, el Display Search mejora la usabilidad y nos permite "tocar" el producto on-line.”

El re-targeting es tremendamente interesante para empresas que tienen un amplio catalogo de productos. Es una de las formas más efectivas de hacer “publicidad off google”.

RTB e-Commerce Opinión de los expertos

Puntuación: 10

Puntuación: 8

Puntuación: 8


RTB e-Commerce Opinión de los expertos

0

2

4

6

8

10 Mix de canales

Usabilidad

Adwords

SEO



RTB - Remarkting




Cristina Berzal

Fernando del Rey

Kuki bastos

Jose María Barrado

Ricardo Tejedor

John Davis

Pedro Robert

Joshua Novick

IMPORTANCIA

CONSENSO

RTB e-Commerce


RTB - Remarketing




Todos queremos vender más

Y lo podemos hacer juntos


REINVENT YOURSELF, EVERYDAY

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Pearls lie not on the seashore. If thou desirest one thou must dive for it.

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