Definicin de cuestionarioEl cuestionarioes un instrumento de recogida de datos de la encuesta, rigurosamente estandarizado, que operacionaliza las variables objeto de observacin e investigacin, por ello las preguntas de un cuestionario son los indicadores.3. Tipos de cuestionariosa. Entrevista personal: hacen uso de encuestadoresb. Por correo: envo por correo de un cuestionario, es ms barata, pero tienen el inconveniente de un ndice de respuesta no elevado, por lo que hay que hacer sucesivas oleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.c. Cuestionarios telefnicos: no controlamos a la persona que responde, son baratas.d. Cuestionarios auto-adictos: se realizan a una poblacin cautiva.4. Tipos de preguntas de un cuestionario de encuesta

a. Segn la contestacin que admitan:- Preguntas Abiertas(preguntas que slo formulan las pregunta, sin establecer categoras de respuesta): Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque despus de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.- Preguntas Cerradas: Dicotnicas: establecen slo 2 alternativas de respuesta, Si o No y a veces Ns/Nc (No sabe/No contesta o No responde). Se deben utilizar slo para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como respuesta. Categorizadas: adems de la pregunta, establecen las categoras de respuesta. A su vez se subdividen en: De respuesta espontnea: el encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado. De respuesta sugerida: el entrevistador lee las preguntas al encuestado. De valoracin: el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categoras de respuesta.b. Segn su funcin en el cuestionario:- Preguntas Filtro: se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realizacin o no de preguntas posteriores.- Batera de preguntas: todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera, empezando por las ms sencillas y luego las ms complejas. Esto se denomina embudo de preguntas.- Preguntas de control: se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra.- Preguntas amortiguadoras: se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que sern reticentes a contestar, hay que preguntar suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.c. Segn su contenido- Preguntas de identificacin: sitan las condiciones en la estructura social. Ej. Edad, sexo, profesin.- Preguntas de accin: tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. Va al cine?fuma?.- Preguntas de intencin: indagan sobre la intenciones de los encuestados. Ej. Va a votar?- Preguntas de opinin: tratan sobre la opinin encuestados sobre determinados temas. Ej. Qu piensa sobre...?- Preguntas de informacin: analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas.- Preguntas de motivos: tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o actos.5. Reglas para la formulacin de preguntas:a. No deben ser excesivamente largo, porque en cuestionarios largos (ms 100 preguntas) disminuye el porcentaje de respuestas.b. Tiene que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad (no utilizar trminos tcnicos).c. No deben incorporar trminos morales (juicios de valor).d. Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar ms en un sentido que en otra.e. Todas deben referirse a una sola idea.f. Todas las que estn dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera.g. No juntar preguntas cuya contestacin a una de ellas influya sobre la contestacin de la otra, denominado efecto halo.Recomendaciones o deformaciones al crear un cuestionario.1. Deformacin conservadora: las personas tienen ms tendencia a contestar si que a contestar no. Una pregunta recibe mayor porcentaje de adhesiones cuando est formulada para contestar si que cuando est formulada para contestar no.2. Influjo predisponente de ciertas palabras: hay ciertas palabras con una gran carga ideolgica.3. Evitar referencias a ciertas personalidades pblicas.6. Organizacin y preparacin del cuestionario:Fasesa. Formular hiptesis.b. Establecer las variables intermedias (dimensiones que queramos analizar)c. Operacionalizar las variables intermedias, dando lugar a las preguntas que seran los indicadores.Construccina. Introduccin (quien nos encarg el estudio, el carcter annimo de las respuestas, etc.)b. Preguntas: Preguntas de identificacin (sexo, edad,...) Preguntas sencillas para introducir las ms complejas y terminar con sencillas. Facilitar la transicin de un tema a otro en el cuestionario y se debe escribir en ste. Evitar muchas preguntas abiertas.c. Elaborar o decidir sobre los aspectos formales.d. Preparar determinados elementos decisorios (carta de presentacin de los encuestadores)e. Formar a los encuestadores y elaborar una gua de instrucciones para realizar el cuestionario.f. Hacer un PRETEST (prueba del cuestionario antes de su lanzamiento definitivo) tiene por objeto ver si se entienden las preguntas, si hay problemas en la redaccin,... y siempre tiene que hacerse. No interesan los resultados de este pretest. 150 personas son representativas de la pruebag. Codificar el cuestionario