Definiendo Los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo · 2019. 10. 21. · Definiendo Los...
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Definiendo Los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo Confianza, Comunidad, Seguridad, Justicia y Sustentabilidad. El estudio más amplio de cultura organizacional realizado por Great Place to Work ® ©2019 Great Place to Work® Todos los derechos reservados.
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Definiendo Los MejoresLugares para Trabajardel Mundo
Confianza, Comunidad, Seguridad,
Justicia y Sustentabilidad.
El estudio más amplio de cultura organizacional
realizado por Great Place to Work ®
©2019 Great Place to Work® Todos los derechos reservados.
Como los negocios cambian cada vez más rápido, y la incertidumbre se tornó un tema
común en cada esquina del globo, más que nunca, los trabajadores del mundo necesitan
confiar en sus líderes.
De acuerdo con el más amplio estudio sobre la cultura en los lugares de trabajo, la mitad de
la fuerza laboral global dice no estar teniendo una buena experiencia. Las personas están
insatisfechas, las organizaciones tienen bajo rendimiento, y los líderes no están cumpliendo
con su responsabilidad porque no son considerados confiables por sus colaboradores.
Pero, ¡hay buenas noticias! Nosotros también encontramos que existen organizaciones
fantásticas haciendo lo necesario para construir excelentes lugares para trabajar sin importar
dónde están operando, quién trabaja para ellos, o qué hacen. El factor común: un lugar de
trabajo con un alto nivel de confianza dirigido por líderes para todos (For All).
Durante 30 años, Great Place to Work ha estudiado lugares de trabajo alrededor del mundo y
sabemos que más allá del lugar, todos quieren lo mismo: confiar en la persona para quien
trabajan, estar orgullosos del trabajo que realizan y disfrutar de las personas con quienes
trabajan. Esto es lo que investigamos.
Lograr una cultura de confianza no es simple. Especialmente cuando se debe crear
consistencia a través de las fronteras. Pero aquí encontrarás cómo 25 organizaciones
estuvieron trabajando para garantizar un sentido de confianza, comunidad, seguridad,
justicia y sustentabilidad en sus lugares de trabajo. Y cómo sus líderes, líderes Para Todos
(For All), han sido fundamentales en la construcción de estos ambientes.
Felicitaciones a las 25 multinacionales que están cambiando las reglas de los lugares de
trabajo. Ustedes están inspirando y demostrando que es posible hacer mejores empresas,
mejorar la vida de las personas, y hacer del mundo un lugar mejor para todos.
Espero que para el 2025 podamos celebrar 100 empresas, y que sin importar en dónde estés,
y lo que hagas, todos podamos trabajar en excelentes lugares para trabajar para todos.
La Confianza en los Líderes es más relevanteque nunca. ¿Pero cómo sabemos si tenemoslíderes confiables en el lugar de trabajo?
Michael C. Bush
CEO, Great Place to Work® ©2019 Great Place to Work® Todos los derechos reservados 2
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El mayor Estudio Globalen la historia
En el mayor estudio globalde cultura organizacionaljamás antes conducidopor Great Place to Work,preguntamos a 3.4 millonesde empleados en 90 paísespara contarnos sobre susexperiencias.
Great Place to Work®
* Great Place to Work recogió encuestas de 3.4 millones de trabajadores alrededor del mundo. Estas encuestas son estadísticamente
representativas de lugares de trabajo que emplean un total de 11.5 millones de personas.
11.5 Millonesde empleados representados*
3.4 Millonesde personas que respondieron
90 Paísesencuestados
10,000organizaciones
92idiomas
Metodología de la encuesta
Los 3.4 millones de empleados trabajan en aproximadamente 10.000
organizaciones que están asociadas con Great Place to Work alrededor del
mundo. Desde 2018 hasta la mitad del 2019, los empleados respondieron a
más de 60 preguntas de nuestra encuesta de clima laboral (Trust Index©). En
base a esta información, Great Place to Work reconoce a Los Mejores
Lugares para Trabajar en Estados Unidos y Canadá, América Latina, Europa,
Asia, Africa y Oceanía.
Este estudio también incluye datos de Los Mejores Lugares para Trabajar del
Mundo de 2019. Estas 25 organizaciones se destacan por crear globalmente
culturas de excelencia, y emplean aproximadamente 300.000 personas en
todo el mundo en industrias que van desde manufactura a tecnología, hasta
transporte.
Adicionalmente, conducimos una Encuesta de Pulso Global incluyendo
9.000 trabajadores a través de 23 países para determinar la experiencia
promedio del empleado global y en regiones distintas (1).
El equipo de datos científicos de Great Place to Work usó técnicas avanzadas
de aprendizaje automático para identificar los temas claves por región.
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Great Place to Work®
ResumenEjecutivo
Convulsión política yeconómica en América Latina.Presiones para trabajar 70horas semanales en Asia.Preocupaciones sobrederechos y responsabilidadesen Europa. Frecuentesreestructuraciones corporativasen Estados Unidos y en Canadá.Un ritmo cada vez más rápidode los negocios, afectandovirtualmente toda la industriaen todas partes del mundo.
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Contrario a esta situación de fondo, los empleados
alrededor del mundo, todos quieren lo mismo en un lugar
de trabajo: Confianza. Definen un buen lugar de trabajo
como el lugar donde los líderes demuestran credibilidad,
respeto y equidad.
Al mismo tiempo hay diferencias regionales con respecto a
qué hacen que un lugar de trabajo sea excelente.
Descubrimos esto al encuestar a 3.4 millones de empleados
a través de 90 países - el mayor estudio realizado sobre
cultura organizacional en los lugares de trabajo. Nuestra
investigación muestra que el sentido de comunidad es vital
en Estados Unidos y Canadá, la seguridad psicológica es
clave en América Latina, la equidad está primero en Europa
y la sustentabilidad en el trabajo y la vida es central en Asia.
Este estudio se construye en base a nuestra experiencia de
haber examinado lugares de trabajo alrededor del mundo
durante más de 30 años. Desde una perspectiva histórica,
hay buenas noticias y malas noticias para los trabajadores y
las organizaciones del mundo.
Primero las buenas noticias. Los empleados están
prosperando en Los Mejores Lugares de Trabajo a través del
Mundo. Cerca de 9 de cada 10 personas en estas
compañías están teniendo una buena experiencia. Y estas
organizaciones están gozando de beneficios en los
negocios en forma de lealtad y fidelidad en aumento, mayor
productividad, y un mayor espíritu cooperativo.
La buena noticia se amplifica en Los Mejores Lugares para
Trabajar del Mundo 2019. Estas 25 organizaciones globales,
encabezadas por Cisco, la número 1 del ranking,
desarrollan una cultura de excelencia para más de 300.000
personas. Pero como grupo, continúan mejorando. Las
calificaciones de los empleados de Los Mejores del
Mundo incrementaron 5% desde que Great Place to Work
inició este ranking hace nueve años.
Ahora la mala noticia. Casi la mitad de los empleados en
todo el mundo no tienen una buena experiencia en su
lugar de trabajo. El resultado es insatisfacción, bajo
desempeño y desaprovechamiento del potencial humano
a escala planetaria.
Pero hay esperanza. Puede encontrarse en Los Mejores
Lugares para Trabajar del Mundo 2019, como así también
enLos Mejores Lugares para Trabajar reconocidos por
Great Place to Work en 60 países.
Con aquellas organizaciones como referencia y basado en
el análisis de los datos de este informe, hay más buenas
noticias aún: Cada organización en cada región puede
avanzar en formas que son mejores para sus negocios,
mejor para las personas que trabajan allí y mejores para
nuestro mundo.
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Excelencia entodo el mundo
Great Place to Work®
Estados Unidos y Canadá
89%
Europa
89%
Asia
87%
África
86%
Oceanía
87%América Latina
89%
Los Mejores Lugares para Trabajar reconocidos
en los rankings en más de 60 países demuestran
que las personas en todas partes del mundo
pueden encontrar organizaciones que les
permiten progresar.
Aquí mostramos la respuesta promedio de los
empleados a esta sentencia: “Teniendo en cuenta
todo, yo diría que este es un excelente lugar para
trabajar” en Los Mejores Lugares para Trabajar
reconocidos en las principales regiones.
VERDADERAMENTE GLOBAL
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Las Mejores del
Mundo son excelentes
La buena noticia se amplifica en Los Mejores
Lugares para Trabajar del Mundo 2019.
En estas 25 organizaciones globales, 85 por ciento
de los empleados dicen que experimentan un
excelente lugar de trabajo.
Las 25 Mejores Compañíasdel Mundo:
Emplean al menos 5,000 empleados
Al menos 40 % (o un mínimo de 5,000empleados) de su dotación estánbasados fuera de su país de origen
Reconocidas por lo menos en cincolistas nacionales de Los Mejores Lugarespara Trabajar de Great Place to Work.
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Y cada vez mejorAdemás. Los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo han evidenciadoun aumento en sus niveles de confianza, orgullo y camaradería durantelos últimos 9 años. Los mejores están mejorando cada vez más.
Top 25 2011
Top 25 2012
Top 25 2013
Top 25 2014
Top 25 2015
Top 25 2016
Top 25 2017
Top 25 2018
Top 25 2019
81.3%
82.5% 82.4%82.6% 82.9%
83%
84.4%83.6%
85.0%
Promedio de todas las sentencias de la encuesta (Trust Index©)
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1. CISCO
2. HILTON
3. SALESFORCE
4. DHL EXPRESS
5. MARS, INCORPORATED
6. SAP SE
7. EY
8. STRYKER CORPORATION
9. SAS
10. WORKDAY
11. THE ADECCO GROUP
12. ROCHE
13. MERCADO LIBRE
14. AMERICAN EXPRESS
15. ADOBE
16. ABBVIE
17. INTUIT, INC.
18. ADMIRAL GROUP PLC
19. BELCORP
20. SCOTIABANK
21. ATENTO
22. NATURA
23. MCDONALD’S
24. SANTANDER
25. AT&T LATIN AMERICA
12 3
Los Mejores Lugarespara Trabajar del Mundo 2019
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Chuck Robbins tenía un sueño. Y una nueva realidad surgió
en Cisco con un espíritu de servicio conectando a los
empleados de esta organización a través del mundo.
Robbins es el CEO de Cisco, el nuevo No. 1 de Los Mejores
Lugares para Trabajar del Mundo 2019.
Robbins tomó las riendas de la empresa, de 75.000
empleados, en 2015. Hace aproximadamente dos años
tuvo un sueño vívido e inquietante. En este sueño, cuenta
Robbins que visita un campamento para personas sin
hogar y en ellos ve las caras de su pastor y de su padre.
Cuando despertó supo que tenía que hacer algo con la
falta de vivienda que castiga a San José, la ciudad hogar
de Cisco en el Sillicon Valley.
“Al día siguiente, llamé al intendente”, recuerda. “Yo dije,
quiero involucrarme en resolver este problema.”
Lo que ocurrió desde entonces es una oleada de
responsabilidad social en Cisco. Para arrancar la compañía
hizo una donación de US$ 50 millones, en un espacio de 5
años, a Destination: Home, una organización sin fines de
lucro dedicada a terminar con la falta de vivienda en la
región de San José. Y el compromiso de Robbins de
retribuir a su comunidad resultó ser contagioso. O,
escuchándolo decir, su visibilidad en el tema de la falta de
vivienda incitó a los “ Cisconians” a nivel mundial a
compartir lo que ellos ya estaban haciendo para servir en
sus comunidades- y para incrementar sus esfuerzos.
“Hay un inmenso deseo de retribuir”, dice Robbins.
“Simplemente lo hicimos. La gente abrazó la causa. Me
impresionó”.
Los esfuerzos por hacer el bien se expanden desde los
empleados de Cisco en Italia, que trabajan como
voluntarios para enseñar clases de redes de datos a
personas en prisión, a un empleado sudafricano que
inauguró un orfanato en Ruanda, a un hindú que alimenta
víctimas de las inundaciones en su país. Más cerca de la
sede de Cisco en California, un empleada fundó una
organización para ayudar a las víctimas de tráfico sexual en
Oakland. Desde entonces, esta persona dejó la compañía
para enfocarse en su organización sin fines de lucro- pero
Cisco continúa subsidiando su causa.
O lo que ocurrió cuando la asociación de Cisco con
Destination:Home resultó en un nuevo complejo de
viviendas de apoyo de 155 unidades. Los empleados de
Cisco donaron el dinero para el mobiliario y trabajaron
como voluntarios para mudar a los residentes a sus nuevos
hogares.
Quizá piensen que toda la atención puesta en retribuir
distrajo de la ejecución del negocio de Cisco. Todo lo
contrario. Bajo Robbins, Cisco lanzó un nuevo servicio de
equipo de red de subscripción- el producto de mayor
crecimiento en la historia de la compañía-. Las acciones de
Cisco subieron por encima de los US$ 50 – su punto más
alto en 20 años.
Robbins dice que este boom de negocio está alimentado
en hacer lo correcto, porque los empleados de todas
partes son incentivados a trabajar en una compañía de la
cual están orgullosos.
Robbins argumenta que a largo plazo, si las organizaciones
poderosas como Cisco no toman el liderazgo en
problemas sociales, nuestro futuro global se parecerá más
a una pesadilla que a un sueño.
“Tenemos que cultivar comunidades sanas” dice.
“O no va a funcionar para nadie”.
El nuevo No. 1
Cisco conecta su genteen todas partes con unacultura de servicio
46% En 2019
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Ahora lamala noticia.Solamente alrededor de la mitad de los
empleados tienen una buena experiencia en su
trabajo. Lo que significa que más de mil millones
de personas no están prosperando en sus
trabajos, y sus organizaciones están fallando en
desarrollar su máximo potencial.
de la fuerza de trabajo global NOexperimenta los comportamientospropios de un excelente lugarpara trabajar.
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Los mejores sonmucho mejores que el restoEn cada región, los mejores lugares de trabajo crean una experiencia mucho
mejor para su personal que la organización promedio.
Adicionalmente, hay variaciones en la experiencia del empleado promedio
según las diferentes regiones. Los empleados latinoamericanos califican con
puntajes más altos que sus pares de otras regiones. Los trabajadores en Asia,
en promedio, dan las notas más bajas sobre sus lugares de trabajo.
Respuestas positivas de empleados para la
sentencia: “Teniendo en cuenta todo, yo diría
que este es un excelente lugar para trabajar”.
Los Mejores Lugares para Trabajar
Promedio
61% 62%70%
57%53%
58%
89% 89% 89%86% 87% 87%
América del Norte
América Latina
Europa África Asia Oceanía
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Los Mejores Lugares para Trabajar obtienen excelentes resultados
Retención
Planean quedarsepor largo tiempo
Dispuestos a dar un extra Se puede contar con lacooperación de las personas
Productividad Colaboración
86% 88% 86%
Resultados de la encuesta de clima laboral (Trust Index©)
de Los Mejores Lugares de Trabajo del Mundo 2019
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En los lugares de trabajo promedio alrededor del mundo,una pobre experiencia del empleado limita la capacidadde las empresas para aprovechar las oportunidades enmercados emergentes y en superar a sus competidores.
Contratación
Recomiendan susempleadores a otros
Dispuestos a dar un extra
Productividad Agilidad
56% 59% 59% Rápidamente se
adaptan a cambios
La empresa promedioestá perdiendooportunidades
Resultados de la encuesta de clima laboral (Trust Index©)
en empresas promedio a través del Pulso Global.
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El camino a seguirvaría según la región
Seguridad
Sustentabilidad
Comunidad Justicia
Nuestra encuesta muestra que todos quieren una
cultura de alta confianza. Pero el camino a seguir
para las organizaciones tiene variaciones regionales.
Así como miramos diferencias regionales en la
experiencia del empleado promedio, nuestra
encuesta muestra temas distintos
que distinguen a Los Mejores Lugares para Trabajar
del resto, en geografías distintas*.
Un sentido de comunidad es vital en EE. UU. y
Canadá, la seguridad psicológica es clave en
América Latina, la equidad está al frente en Europa y
la sustentabilidad en el trabajo y en la vida es
central en Asia.
* Determinamos los temas regionales usando un algoritmo de aprendizaje automático que señaló las características únicas de los lugares de
trabajo reconocidos comparados con otras organizaciones en cada región. Este análisis involucró examinar más de 60 temas de cultura
organizacional, como por ejemplo: tratamiento equitativo, celebraciones, valores, y equilibrio entre tiempo laboral y personal. Oceanía y
África no fueron incluídos por tratarse de una muestra de menor tamaño.
En África iniciamos encuestando a Nigeria en 2012. El año pasado iniciamos operaciones en Kenia y Costa de Marfil. Tenemos como objetivo
tener nuestra primera lista regional de África en 2022.
Comunidad
Empleado de American Fidelity Assurance Company
EE.UU. & CANADÁ
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En Los Mejores Lugares para Trabajar en esta región, los empleados
expresan el sentido de lograr juntos un objetivo cuando los tiempos son
buenos, y permanecen juntos también cuando los tiempos son duros. Las
características que separan a Los Mejores Lugares para Trabajar de otras
organizaciones incluyen: celebrar eventos especiales, compartir las
ganancias y que los despidos sean un último recurso. La importancia de la
unidad se extiende a devolver a la comunidad, y es posible contar con la
cooperación de la gente.
“Increíble sentido de comunidad y ambiente inclusivo para todos los
colegas, y un equipo de líderes que genuinamente cuida el bienestar
y el equilibrio para todos entre trabajo y vida personal.”
Comunidad
EE.UU. & CANADÁ
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Características distintivas de Los MejoresLugares para Trabajar en EE.UU. y Canadá
Aquí la gentecelebra eventos
especiales.
Creo quela Dirección
despediría empleadossolamente como
último recurso.
Siento querecibo una
participación justade las gananciasde la compañía.
Se puede
contar con la
colaboración de
las personas.
Me siento bien
acerca de las formas
en que contribuimos
con la comunidad.
Las organizaciones de EE.UU. y Canadá están luchando con condiciones de
negocios turbulentas y han respondido con frecuentes reestructuraciones y
austeros estilos de gerenciamiento (2). Por ende, aquellas tácticas, sin
embargo, pueden significar cortes en puestos de trabajo, recursos
inadecuados y poco espacio para la diversión (3).
Los Mejores Lugares para Trabajar en EE.UU. y en Canadá reconocen que en
medio de la disrupción es importante transmitir un sentido de solidaridad,
en buenos y en malos momentos.
Las organizaciones de EE.UU. y Canadá que buscan mejorar su cultura y sus
resultados de negocios, necesitan crear una cultura en donde está claro que
todos están en el mismo barco. Si lo logran – celebrando logros y
protegiendo los puestos de trabajo todo lo que sea posible- podrán esperar
que los empleados se esfuercen por lograr resultados.
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Empleados que dicen: “Siento que recibo una parte justade las ganancias de esta organización.”
25 añoso menor
Las Mejores en EE.UU.y en Canadá compartensus ganancias
Una inmersión aún más profunda en los datos de
los lugares de trabajo de EE.UU. y Canadá muestra
que Los Mejores Lugares para Trabajar en esta
región, hacen un trabajo particularmente bueno al
compartir su éxito con los empleados de las
diferentes generaciones.
Compartir las ganancias es especialmente
importante para los miembros de la generación
Millennial. Como grupo, los Millennials tomaron
deudas de altos montos, generadas para pagar sus
costos estudiantiles. Los Millennials (muchos de
ellos entre 26 y 34 años) han estado luchando para
recuperarse desde la Gran Recesión (4). Esto es
algo que los excelentes lugares para trabajar están
teniendo en cuenta.
Para mayor análisis de los Millennials en el trabajo
en EE.UU. ver nuestro informe del 2019
Gerenciando Millennials (Managing Millennials).
26 añosa 34 años
35 añosa 44 años
45 añosa 54 años
55 añoso más
54%
68%
51%
72%
55%
74%
69%
57%
53%
66%
Los Mejores Lugares para TrabajarOtros lugares de trabajo
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Seguridad
Empleado DHL
AMÉRICA LATINA
En Los Mejores Lugares para Trabajar en esta región, los empleados dicen
que sus organizaciones les brindan un ambiente psicológicamente seguro,
con comunicación clara y lazos afectivos que se extienden hacia la
comunidad más amplia. Los factores claves que distinguen Los Mejores
Lugares para Trabajar en América Latina incluyen la experiencia de un lugar
de trabajo emocionalmente sano, de un liderazgo que mantiene a su gente
informada sobre cuestiones importantes y buenos sentimientos sobre la
contribución que la empresa hace a la comunidad.
“Lo que más me gusta es la relación horizontal. Poder expresarme con
mis colaboradores y jefes sin miedo de represalias, poder contribuir
con ideas para mejorar el trabajo de todos, ser escuchado es algo
valioso que yo aprecio. Los líderes siempre están dispuestos a
escuchar ideas, hay buena comunicación y compañerismo”.
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Seguridad
AMÉRICA LATINA
América Latina viene soportando turbulencias significativas en lo social,
económico y político durante los últimos años. Esto incluye la convulsión en
Venezuela, la crisis humanitaria en América Central y profundas divisiones
políticas en Brasil, Bolivia y Argentina (5).
Los Mejores Lugares para Trabajar en América Latina comprenden que en
un clima de gran incertidumbre, la comunicación de doble vía con los
líderes es especialmente importante. También lo es, un fundamental sentido
de cuidado entre colegas, y la habilidad de los empleados de traer todo su
ser al trabajo.
Cuando las compañías hacen todo lo posible por crear lugares de trabajo
que sean lo más seguros posible en medio de la turbulencia, los empleados
retribuyen ese cuidado dando lo mejor de sí.
Principales factores distintivos de Los Mejores
Lugares para Trabajar en América Latina
Los líderesson accesiblesy es fácil hablar
con ellos.
Este es un lugarpsicológica y
emocionalmente sanopara trabajar.
Los líderes memantienen informado
acerca de temasy cambios
importantes.
Me siento bien
con la forma en que
contribuimos
a la comunidad.
Aquí laspersonas se
preocupan porlos demás.
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83%86%
72%73%
Empleados que dicen: “Este es un lugar de trabajopsicológica y emocionalmente sano.”
Los Mejores Lugarespara Trabajar en AméricaLatina crean seguridadpara todos
Un análisis más minucioso de nuestros datos para
los lugares de trabajo de América Latina
demuestra que Los Mejores Lugares para Trabajar
en América Latina crean un fuerte sentido de
seguridad psicológica, independientemente de si
la persona está en atención al cliente o en una
oficina.
En Los Mejores Lugares para Trabajar en América
Latina, el 83% de los empleados sin gente a cargo
experimentan un lugar de trabajo emocionalmente
sano. Esta percepción está solo unos puntos por
debajo de la opinión de los líderes de Los Mejores
Lugares para Trabajar, y significativamente más alta
que el nivel de seguridad psicológica
experimentada incluso por líderes de las empresas
que no integran la lista latinoamericana.
Los Mejores Lugares para TrabajarOtros lugares de trabajo
Empleadossin gente a cargo
Líderes Empleadossin gente a cargo
Líderes
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Equidad
Empleado AbbVie
E U R O P A
En Los Mejores Lugares para Trabajar en esta región, los empleados viven la
equidad de diversas maneras. Creen que las promociones son justas, que
hay iguales oportunidades para recibir un reconocimiento especial y que las
ganancias se comparten en forma equitativa. Otros dos factores que
distinguen Los Mejores Lugares para Trabajar hablan del sentido del trato
equitativo en el trabajo: que los líderes tengan coherencia entre el decir y el
hacer y que la gente evite hablar por la espalda para conseguir que las cosas
se hagan.
“Este es un gran lugar para trabajar porque a todo el mundo se lo trata
por igual, e incluso si uno está en el puesto de menor jerarquía, se lo
trata como importante.”
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Equidad
E U R O P A
Los países europeos están tomando consciencia del gran flujo migratorio y
del fenómeno del Brexit. Las cuestiones de derechos, responsabilidades y
justicia están al frente y en el centro (6).
Los Mejores Lugares de Trabajo en Europa están asegurando que sus
empleados tengan una experiencia completamente equitativa.
Cuando la gente en esta región siente que sus empleadores están
comprometidos a brindar un trato justo, los empleados retribuyen con
esfuerzo extra y lealtad, contribuyendo a un mejor desempeño.
Principales factores distintivos de
Los Mejores Lugares para Trabajar en Europa
Los lídereshacen lo que
dicen.
Sientoque recibo una
parte justa de lasganancias de esta
organización.
Todos tenemosla oportunidad de
recibir unreconocimiento
especial.
Los ascensos
se dan a quienes
más se lo
merecen.
Las personasevitan hablar por la
espalda como una formade conseguir que
las cosas se hagan.
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Las Mejores en Europapromueven en formajusta sin importar laantigüedad
Cuando indagamos en nuestros datos sobre los
lugares de trabajo europeos, descubrimos que Los
Mejores hacen un mejor trabajo en promover en forma
justa a las personas, independientemente del tiempo
que ellas hayan permanecido en el empleo.
Todas las organizaciones se esfuerzan por promover a
la gente en forma justa. Las decisiones sobre las
promociones generalmente implican deliberaciones
confidenciales, que pueden alimentar la falta de
confianza.
Los empleados recientemente incorporados
típicamente tienen niveles más altos de confianza en
que las promociones se tratan de forma justa,
comparados con los empleados de mayor antigüedad.
Pero Los Mejores Lugares para Trabajar en Europa ven
descender mucho menos las percepciones de
promociones justas que las organizaciones que no
integran la lista de la región. Los empleados en los
distintos niveles de antigüedad en Los Mejores
Lugares para Trabajar en Europa generalmente sienten
que estas importantes decisiones se resuelven en
forma equitativa.
77%
62%
68%
51%
65%
45%
65%
43%
64%
40%
63%
40%
Empleados que dicen: “Los ascensos se dana quienes más se lo merecen”.
Los Mejores Lugares para TrabajarOtros lugares de trabajo
Menos de2 años
2 a 5 años 6 a 10 años 11 a 15 años 16 a 20 años Más de20 años
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Sustentabilidad
Empleado de Hulu
A S I A
En Asia, Los Mejores Lugares para Trabajar se destacan por crear
sutentabilidad en lo que hace al trabajo y la vida.
Los empleados en Asia en Los Mejores Lugares para Trabajar experimentan
equilibrio y profundas relaciones humanas en el trabajo. Para esta región, la
sentencia de la encuesta que más fuertemente define un Mejor Lugar para
Trabajar es “se incentiva a las personas a equilibrar su trabajo y su vida
personal”. Otras características determinantes fueron que los líderes
“demuestran un sincero interés en mi como persona, y no sólo como
empleado”, la posibilidad para tomarse tiempo libre del trabajo cuando es
necesario y que los líderes reconozcan el esfuerzo extra.
“Respetar a todos significa que no habrá requerimientos de trabajo
demandante para los empleados; que las horas de trabajo son
razonables y flexibles, creando un ambiente eficiente de trabajo.
Además, Hulu brinda toda clase de snacks, fruta todos los días, todo
tipo de desayunos, y los empleados pueden jugar al billar y al tenis de
mesa en el comedor en los lugares de descanso”.
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Sustentabilidad
A S I A
Asia tiene uno de los horarios laborales más largos del mundo (7). La
demanda respecto de la expectativa de horarios de trabajo condujo a una
controversia sobre la práctica “966” en China. Esto se refiere a un horario
laboral entre las 9 de la mañana y las 9 de la noche, seis veces por semana,
práctica que se dice común en las compañías de tecnología y los start-ups
del país (8).
Los Mejores Lugares para Trabajar en Asia evitan agotar a su gente y
aseguran a sus empleados una experiencia que les permita sentirse
completamente humanos más que parte de un engranaje de una máquina.
Cuando la gente en Asia experimenta un lugar de trabajo que les brinda un
bienestar sostenible, los empleados devuelven lo mejor de sí y las
organizaciones avanzan.
Principales factores distintivos de
Los Mejores Lugares para Trabajar en Asia
Puedo tomarmetiempo fuera deltrabajo cuando
lo consideronecesario.
Se incentivaa las personas a
equilibrar su vidalaboral y su vida
personal.
Los líderesmuestran un sincerointerés en mí comopersona, y no sólocomo empleado.
Los líderesvaloran el buen
trabajo y el esfuerzoextra.
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Los Mejores Lugarespara Trabajar en Asiaachican la brecha degénero en el salario
Cuando estudiamos detalladamente nuestra datos
para los lugares de trabajo de Asia, encontramos que
Los Mejores achican la brecha de género en los
salarios entre hombre y mujer.
En Los Mejores Lugares para Trabajar en Asia, 71% de
las mujeres empleadas sienten que la gente recibe un
pago justo por el trabajo que realiza. Esto es 4 puntos
más bajo en términos de porcentaje que el 75% de los
hombres de los excelentes lugares para trabajar en
Asia. En el resto de las organizaciones, la brecha de
género en la percepción de remuneración equitativa
es dos veces más grande. Y en conjunto, los
empleados ven la remuneración mucho menos
equitativa. Sólo 55% de las mujeres en aquellas
organizaciones creen que es justo, comparado con el
63 % de los hombres empleados.
Empleados que dicen: “Las personas recibenun pago adecuado por su trabajo”.
Los Mejores Lugares para TrabajarOtros lugares de trabajo
Mujeres MujeresHombres Hombres
71%75%
55%
63%
©2019 Great Place to Work® Todos los derechos reservados 28Great Place to Work®
Hacia unfuturo mejor
Al conducir el mayor estudio sobre cultura
organizacional, encontramos que muchas personas
están progresando en Los Mejores Lugares para
Trabajar alrededor del mundo. Y que los 25 Mejores
Lugares para Trabajar del Mundo están mejorando.
Lamentablemente, más de mil millones de personas a
través del mundo no están experimentando un lugar
de trabajo donde puedan sentir que los líderes son
confiables, respetuosos y equitativos. En estos lugares
de trabajo de baja confianza el potencial humano se
desaprovecha. Y los resultados de negocios quedan
rezagados. Pero hay una gran causa para la esperanza.
Los Mejores Lugares para Trabajar están mostrando el
camino. Nuestra investigación demuestra que lo que
más importa en cada región es: la comunidad, la
seguridad, la equidad y la sustentabilidad.
Con Los Mejores Lugares para Trabajar como
modelos y con estrategias basadas en datos, un mejor
futuro está a la vista. Las organizaciones que se tomen
el tiempo de entender la experiencia del empleado y
consideren lo que importa, podrán mejorar en formas
que son mejor para los negocios, mejor para las
personas y mejor para el mundo.
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Para conocer más, visite www.greatplacetowork.com.ar
Empezando
?Cuidando
88%
No importa dónde tus empleados trabajen alrededor del globo, el primer paso
para construir una cultura de clase mundial es comprendiendo la experiencia
de tus empleados con la más confiable encuesta en el mundo: el Indice de
Confianza (Trust Index).
Great Place to Work ofrece la encuesta de clima basada en investigación (Trust
Index©) en más de 90 idiomas y en 90 países. Nosotros empoderamos líderes
alrededor del mundo con los datos de experiencia de empleados e ideas que
necesiten para tomar decisiones estratégicas para la gestión de personas.
Utilizando los datos que recopilamos anualmente, sin paralelo global, Great
Place to Work reconoce a Los Mejores Lugares para Trabajar en más de 60
países. Si quisieras comparar tu desempeño con el de tus pares en la misma
industria en todo el mundo, llamános hoy. Nuestro equipo de expertos en
cultura está listo para apoyar tu viaje cultural en tu campo (Culture Journey) sin
importar dónde vos o tu equipo estén trabajando
Sumate al movimiento de organizaciones y líderes a nivel global que
comparten nuestra misión: Construir un mundo mejor ayudando a las
organizaciones a transformarse en excelentes lugares para trabajar para todos.
¿Estás cuidando las necesidadesreales de tus empleados?
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®Sobre Great Place to Work Autores
Great Place to Work es el referente mundial en cultura organizacional.
Desde 1992, hemos encuestado a más de 100 millones de empleados alrededor del mundo y utilizamos
esta información para definir lo que hace que una organización sea un excelente lugar para trabajar: la
Confianza.
Ayudamos a las organizaciones a cuantificar su cultura y producir mejores resultados de negocios
desarrollando culturas de confianza para todos los empleados.
Todo lo que hacemos está inspirado en nuestra misión: construir un mundo mejor ayudando a las
organizaciones a transformarse en excelentes lugares para trabajar para todos.
Para conocer mejor cómo podés crear un excelente lugar para trabajar, visite:
www.greatplacetowork.com.ar
Ed FrauenheimDirector Senior de Contenido
Chandni KaziCientífico de Datos
Marcus ErbVice Presidente de Ciencia deDatos e Innovación
Cessi Riva MosqueraDirectora de RR.PP. yComunicaciones Globales
Julie Musilek Directora de Marketing de Producto
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Paísesencuestados
Nuestra misión es construir un mundomejor ayudando a las organizacionesa transformarse en excelentes lugarespara trabajar para todos.
1. Algeria
2. Andorra
3. Argentina
4. Australia
5. Austria
6. Bahrain
7. Barbados
8. Bélgica
9. Bolivia
10. Brasil
11. Bulgaria
12. Canadá
13. Chile
14. China
15. Colombia
16. Costa Rica
17. Côte d’Ivoire
18. Croacia
19. Czech Republic
20. Dinamarca
21. República Dominicana
22. Ecuador
23. Egipto
24. El Salvador
25. Estonia
26. Finlandia
27. Francia
28. Guyana Francesa
29. Gabon
30. Alemania
31. Grecia
32. Guatemala
33. Haiti
34. Honduras
35. Hungría
36. India
37. Indonesia
38. Irak
39. Irlanda
40. Italia
41. Jamaica
42. Japón
43.
44.
Jordan
Kuwait
45. Latvia
46. Lithuania
47. Luxemburgo
48. Madagascar
49. Malasia
50. Mexico
51. Marruecos
52.
53. Nueva Zelanda
54. Nicaragua
55. Nigeria
56. Noruega
57. Oman
58. Panamá
59. Paraguay
60. Perú
61. Filipinas
62. Polonia
63. Portugal
64. Puerto Rico
65. Qatar
66. Rumania
67.
68. Arabia Saudita
69. Escandinavia
70. Senegal
71. Serbia
72. Singapur
73. Eslovaquia
74. Sudáfrica
75. Corea del Sur
76. España
77. Sri Lanka
78. Surinam
79. Suecia
80. Suiza
81. Tailandia
82. Bahamas
83.
Turquía
85. Ucrania
86. Emiratos Árabes
87. Reino Unido
88. Estados Unidos
89. Uruguay
90. Vietnam
Países Bajos
Rusia
84.
Trinidad y Tobago
• Países también encuestados en la encuesta de Pulso Global
©2019 Great Place to Work® Todos los derechos reservados 32Great Place to Work®
Referencias
Great Place to Work condujo su
Encuesta de Pulso Global en
conjunto con la compañía de
investigación Survata.
1.
Ver https://www.nytimes.
com/2018/10/11/business/heres-
the-skinny-for-lean-production-
processes-to-work-a-company-
needs-to-be-all-in.html y https://
news.bloomberglaw.com/
bankruptcy-law/2019-outlook-
plenty-of-restructuring-work-ahead
2.
Ver https://www.forbes.com/
sites/zackfriedman/2019/02/25/
student-loan-debt-statistics-
2019/#172a7dad133f y https://www.
pewtrusts.org/en/research-and-
analysis/blogs/stateline/2016/12/20/
for-many-millennials-marriage-can-
wait
4. Ver https://ourworldindata.org/
working-hours
7.
Ver https://www.cnn.
com/2019/04/15/business/jack-ma-
996-china/index.html
8.
Ver https://knowledge.wharton.
upenn.edu/article/latin-america-
in-2019/ y https://www.bbc.com/
news/world-latin-america-36319877
5.
Ver https://www.telegraph.co.uk/
business/2017/10/05/irrespective-
brexit-issues-fairness-move-new-
digital-age-must/ y https://www.
economist.com/europe/2019/05/16/
germany-is-cautiously-recruiting-
more-workers-from-outside-the-eu
6.Ver https://www.greatplacetowork.
com/resources/blog/running-
too-lean-is-dangerous-to-
employee-experience y https://
www.washingtonpost.com/
business/2018/11/26/gm-lay-off-
percent-salaried-workers-halt-
production-five-plants-us-canada/
3.
