DEL CONOCIMIENTO, DE LA

INVESTIGACIÓN Y DEL

INVESTIGADOR

Jairo Vargas Agüero

Si supiese qué es lo que estoy haciendo, no le llamaría

investigación, ¿verdad? Albert Einstein

La investigación es una forma de

escuchar y de ver, Broom y Dozier (1990) la plantean como “una recopilación controlada, objetiva, y sistemática de información con el objetivo de describir y comprender”.

El proceso investigativo nos

empodera por lo tanto frente a un

problema o una idea de

investigación, generando

conocimientos nuevos bien

sustentados, para su buen uso en

nuestras estrategias profesionales.

Como relacionista público, aplico la investigación en mi

ejercicio laboral porque me ayuda a:

investigación

formular estrategias y

poner a prueba mis propios

mensajes

definir públicos y segmentarlos

credibilidad ante la dirección

hacer enfrentamientos

adecuados de crisis

cambios positivos en la opinión pública o en su propia

imagen

estar en contacto con sus “stakeholders”

Observación

Hechos

Teorías

Definiciones

La búsqueda del conocimiento…

…teñida de

Interpretaciones

• A partir de lo anterior, se construye verdades o axiomas que no son únicas, y que siempre son construidas por un conocimiento previo, lo anterior, se estudia desde diferentes teorías. Conocimiento

mediato

Conocimiento inmediato

Teoría positivista

• Que descansa que el conocimiento se genera desde los hechos

Teoría fenomenológica

• Que plantea que la realidad no es pura y que la conciencia la deforma para hacerla accesible

Teoría constructivista

• Plantea un conocimiento en constante cambio y construcción

ConocimientoMétodo científico

Enunciar preguntas bien formuladas.

Derivar consecuencias lógicas de las conjeturas

Buscar técnicas para someter dichas conjeturas.

Interpretar los resultados de las técnicas

Estimar la pretensión de verdad de las conjeturas.

Determinar los dominios sobre los cuales valen las conjeturas.

Extraer nuevos problemas.

El método científico

¿QUÉ ES ENTONCES LA INVESTIGACIÓN?

Investigación proviene de la palabra

investigatio, = que significa “seguir un

rastro”, lo cual convoca que un primer

mandato del proceso investigativo es

determinar un problema que habrá que

definir, examinar, valorar y analizar de

manera crítica, para luego intentar buscar

una solución viable a partir de los

conocimientos anteriormente descritos.

¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN?

Limitaciones personales

• desconocimiento de idioma

• desconocimiento de herramientas tecnológicas

• técnicas de investigación

• la falta de tiempo o de recursos económicos

Obstáculos socioculturales

• etnocentrismo

• subjetividad

• autoritarismo

• dogmatismo

¿PARA TERMINAR?

• Conclusión: La investigación como proceso

es esencial hoy día y es compañera fiel de todos los

procesos formales de planificación, ejecución y

evaluación, vale la pena entenderla para el efectivo

alcance de nuevos conocimientos en servicio

de nuestros espacios de acción.

REFERENCIAS CONSULTADAS

• Seitel, F. (2002) Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas. Madrid, Pearson Prentice Hall.

• Broom, G. Dozier, D. (1990) Using Public Relations Research. New York, Pearson Prentice Hall.

• Wilcox, D. Cameron, G. Xifra, J. (2006) Relaciones Públicas, Estrategias y Prácticas. Madrid, PearsonPrentice Hall.

• Bunge, M. (1985) La investigación científica. Barcelona, Ariel.

• Barrantes, R. (2012) Investigación, un camino al conocimiento. San José, EUNED