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JESUS EDUARDO LOPEZ VALDEZ
UNIVERSIDAD DE SONORA
Reporte final de prácticas profesionales Empresa:
RiosBarrientos y Asociados “Resolución de problemas en el área de
sistemas, y creación de una aplicación para la asignación de
expedientes”.
Alumno: López Valdez Jesus Eduardo
Expediente: 214204042
Carrera: Ingeniería en sistemas de información
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INDICE
1.- INTRODUCCION ......................................................................................................................... 2
2.- DESCRIPCION DEL AREA....................................................................................................... 3
3.- JUSTIFICACION: ........................................................................................................................ 3
4.- OBJETIVOS DEL PROYECTO ................................................................................................ 4
5.- PROBLEMAS PLANTEADOS PARA RESOLVER .............................................................. 5
6.- ALCANCES Y LIMITACIONES EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS ........................... 6
7.- FUNDAMENTO TEORICO DE LAS HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS
APLICADOS ...................................................................................................................................... 6
8.- PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS Y ACTIVIDADES DESARROLLADAS .................. 10
9.- RESULTADOS OBTENIDOS ................................................................................................. 25
10.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................... 25
11.- RETROALIMENTACION ....................................................................................................... 26
12.- OPORTUNIDADES DETECTADAS Y RECOMENDACIONES ...................................... 28
13.- BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................... 29
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INTRODUCCION
La empresa RiosBarrientos y Asociados. Se dedica a la asesoría legal
empresarial, llevando un sin fin de casos en nombre de empresas bastante
reconocidas, esta empresa contaba con varios problemas en el área de redes y
telecomunicaciones, por lo cual necesitaban de una persona la cual se encargará
de resolver los problemas que fueran surgiendo en la empresa.
RiosBarrientos y Asociados se centra en resolver todo tipo de casos y dar asesorías
a empresas, siempre complaciendo a su clientela. La empresa Rios Barrientos y
Asociados gira entorno al mundo de las demandas, pero en este momento se quiere
enfocar en el tema de seguridad, estabilidad y control en el área de redes, esto es
lo que inició este proyecto.
El documento presente relata y describe como se llevaron a cabo las prácticas
profesionales, el cómo se analizaron problemas que presentaron en la labor, como
se desarrolló la solución, las necesidades técnicas y la investigación sobre temas
relacionados.
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2.- DESCRIPCION DEL AREA
El Departamento de Redes y Sistemas es la parte de una institución que se
encarga de proveer de información, así como de las herramientas necesarias para
manipularla. Es el departamento que, es capaz de convertir simples datos en
información, es el encargado de satisfacer las necesidades y preparación
computacional a todos los miembros de una empresa, y es el responsable de ofrecer
soluciones informáticas y el equipo necesario para su implementación. Además de
la administración del Site de Telecomunicaciones, así como la instalación y
configuración de dispositivos.
El departamento cuenta con las herramientas necesarias para llevar a cabo sus
tareas. Elementos de software y hardware que facilitan la realización del trabajo del
equipo del área. El área de soporte está encargada de realizar el mantenimiento
preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, impresoras y de más elementos
de informática. Se encarga de dar atención a los abogados con los problemas y
dudas que se tienen a cerca de los sistemas.
3.- JUSTIFICACION:
Existen varias maneras de llevar el control del área de Redes y Sistemas en
la empresa, una de ellas seria contratando una empresa externa la cual se encargue
a modo de llamadas cuando surja un problema. Las desventajas de esto es la mala
atención al cliente de algunas o el tardar en llegar a solucionar el problema, por lo
cual, se decidió abrir el área de sistemas en la empresa y contratar a una persona
fija, que solucionara los problemas que surjan en la empresa.
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Por otra parte, se requiere un sistema el cual pueda llevar un orden de los
expedientes que se usan día a día en la empresa, y para ello se busca implementar
un control y asignación de expedientes que sea fácil de usar para cualquier
empleado de la empresa
Este proyecto ayudara a la empresa a tener un departamento de redes y
telecomunicaciones, además de un asignador de expedientes diseñado a gusto de
la empresa y cumpliendo sus necesidades
4.- OBJETIVOS DEL PROYECTO
Objetivo general:
Crear una aplicación en la cual se pueda llevar un control de las entradas y
salidas de usuarios registrados en dicha aplicación. Generando reportes que se
ajusten a las necesidades de qué es lo que se desea conocer. Un ambiente
amigable para el usuario encargado de controlar la aplicación. Como objetivo
personal principal, se busca ampliar los conocimientos de tecnologías de
información y conocer el mundo laboral en un área relacionada a lo estudiado en la
carrera.
Objetivos específicos:
• Administrar el Site de la empresa.
• Configuración del Switch
• Configuración del Router
• Configuración del Firewall
• Administrar las 21 computadoras de la empresa
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• Dar mantenimiento preventivo y correctivo
• Crear una base de datos para el programa a crear con más de 3500
expedientes
• Crear un sistema de Asignación de Expedientes
• Hace manual de usuario
• Apoyar en la empresa cuando se tengan dudas de TI,
5.- PROBLEMAS PLANTEADOS PARA RESOLVER
La empresa RiosBarrientos y Asociados tenemos varios problemas a resolver:
En la empresa:
• Internet lento, transferencia de datos de tan solo 5 mb/s teniendo 100 mb/s
contratados.
• Problemas con pérdidas de datos
• Problemas de calentamiento de servidor y computadoras
• No cuenta con Wifi
• Computadoras con respuesta muy lenta, demasiados programas instalados
• Problemas con Site (Suciedad, falta de organización, y mala ventilación)
• Problemas de cableado UTP Cat6
• Capacitar a los empleados a usar el sistema que se creara.
En el Sistema:
• Creación de Base de datos de Expedientes (alrededor de 3500)
• Crear un Id general para la BD, el cual no se pueda repetir.
• Crear un sistema de asignación eficiente
• Crear el programa en Java
• Utilización de lector de códigos de barras en Java y creación de códigos de
barras.
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6.- ALCANCES Y LIMITACIONES EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS
RiosBarrientos y Asociados nos brinda su total apoyo para la realización de estos
proyectos, gracias a que quieren que su empresa salga adelante en el ámbito
tecnológico y eviten problemas actuales y futuros
Se cuenta con las herramientas e infraestructura adecuada para realizar todo de
una manera muy eficiente, tanto en equipo como en software necesario.
Una gran limitación se puede decir que es que no existe registro alguno de los
expedientes por lo cual se debe de hacer desde cero, y esto llevara bastante tiempo
Por otro lado no todas las personas de la empresa tienen conocimientos de
computación, pero se resolverá con la capacitación.
7.- FUNDAMENTO TEORICO DE LAS HERRAMIENTAS Y CONOCIMIENTOS
APLICADOS
ACCESS
Microsoft Access es un sistema de gestión de bases de datos incluido en el
paquete ofimático denominado Microsoft Office. Todos los sistemas necesitan de
una base de datos confiable, eficaz y de buena reputación.
Se decidió utilizar Access por varios motivos, de los cuales los principales son:
• Tiene una fácil comunicación con diferentes lenguajes de programación.
• Buena disponibilidad.
• Es gratuito
Access es un gestor de datos que utiliza los conceptos de bases de datos
relacionales y pueden manejarse por medio de consultas e informes. Está adaptado
para recopilar datos de otras utilidades como Excel, SharePoint, etc.
La aplicación permite recopilar información relativa a un asunto o propósito
particular, como el seguimiento de pedidos de clientes o el mantenimiento de una
colección de música, etc.
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NetBeans
NetBeans es un entorno de desarrollo integrado libre, hecho principalmente
para el lenguaje de programación Java. Existe además un número importante de
módulos para extenderlo. NetBeans IDE1 es un producto libre y gratuito sin
restricciones de uso.
La plataforma NetBeans permite que las aplicaciones sean desarrolladas a partir de
un conjunto de componentes de software llamados módulos. Un módulo es un
archivo Java que contiene clases de java escritas para interactuar con las APIs de
NetBeans y un archivo especial (manifest file) que lo identifica como módulo.
El NetBeans IDE soporta el desarrollo de todos los tipos de aplicación Java (J2SE,
web, EJB y aplicaciones móviles). Entre sus características se encuentra un sistema
de proyectos basado en Ant, control de versiones y refactoring. En este proyecto se
utilizó la versión Netbeans IDE 8.2 , herramienta esencial para las personas que
realizan tareas de desarrollo. NetBeans simplifica la compilación, la depuración y el
despliegue de las aplicaciones.
Adobe Photoshop
Adobe Photoshop es un editor de gráficos rasterizados desarrollado por
Adobe Systems Incorporated. Usado principalmente para el retoque de fotografías
y gráficos, su nombre en español significa literalmente "taller de fotos". Es líder
mundial del mercado de las aplicaciones de edición de imágenes y domina este
sector de tal manera que su nombre es ampliamente empleado como sinónimo para
la edición de imágenes en general.
Utilidad Airport
AirPort es la manera más sencilla de crear redes inalámbricas y tener acceso
inalámbrico a Internet desde cualquier lugar de casa, el aula o la oficina. AirPort se
basa en el más reciente estándar provisional del Instituto de Ingenieros Eléctricos y
Electrónicos (IEEE) 802.11n, y proporciona una red rápida y fiable en el
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hogar, aula o pequeña oficina. Podrá disfrutar de velocidades de transferencia hasta
cinco veces superiores a las ofrecidas por el estándar 802.11g, y de más del doble
de alcance de red.
La Utilidad AirPort, una aplicación de configuración y gestión muy fácil de usar, para
configurar una estación base AirPort Extreme, AirPort Express o Time Capsule. La
Utilidad AirPort de uso simplificado permite acceder a todos los controles del
software desde la misma aplicación. Facilita una mejor gestión de varios dispositivos
inalámbricos Apple gracias a sus funciones de monitorización de clientes y registro.
ANY DESK
AnyDesk es un programa de software de escritorio remoto desarrollado por
AnyDesk Software GmbH en Stuttgart, Germany.1 Provee acceso remoto
bidireccional entre computadoras personales y está disponible para todos los
sistemas operativos comunes. El software ha estado en desarrollo activo desde
2012.
Microsoft Office 365
Es una solución de arrendamiento del paquete Microsoft Office (Word, Excel,
PowerPoint, Publisher, Access, OneNote, Outlook y SharePoint) para su uso
durante un año en vez de pagar el precio completo de la adquisición del producto.
Aunque se puede pagar el arrendamiento anual completo, es común que se pague
a plazos mensuales (se aplican impuestos según el país donde se encuentre). Las
soluciones para estudiantes no incluyen ni Publisher, ni Access, ni Outlook, ni
SharePoint. Las ediciones básicas tienen además del paquete Microsoft Office, 1
Terabyte de espacio en OneDrive para fomentar el trabajo en La nube. Las
soluciones para profesionales y empresas incluyen además Exchange Online
(correo electrónico empresarial con calendarios de uso compartido, correo de voz y
mensajería unificada, correo electrónico móvil, buzones de 50GB), Skype
Empresarial On Line (conferencias de audio y video de PC a PC y reuniones en
línea con uso compartido del escritorio) y SharePoint Online para crear sitios para
compartir documentos e información con colegas y clientes, extranet para compartir
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archivos de gran tamaño y acceso sin conexión a documentos a través de espacios
de trabajo.
OneDrive
OneDrive (antes SkyDrive, Microsoft SkyDrive, Windows Live SkyDrive y
Windows Live Folders) es un servicio de alojamiento de archivos. Fue estrenado el
18 de febrero de 2014. Actualmente, este servicio ofrece 5 GB de almacenamiento
gratuito,1 más 15 GB para el álbum de cámara,23 los cuales se les ha retirado a
muchos usuarios, que habían adquirido ese derecho por la compra de algún
smartphone Lumia. Se pueden subir hasta 5 archivos a la vez de manera estándar
con cualquier navegador, y también se puede instalar una herramienta ActiveX que
permite arrastrar un número ilimitado de archivos directamente desde el Explorador
de Windows.
Microsoft SharePoint
Microsoft SharePoint, también conocido como Microsoft SharePoint Products
and Technologies, es una plataforma de colaboración empresarial, formada por
productos y elementos de software que incluye, entre una selección cada vez mayor
de componentes, funciones de colaboración, basado en el navegador web, módulos
de administración de procesos, módulos de búsqueda y una plataforma de
administración de documentos (gestión documental).
SharePoint puede utilizarse para sitios de webhost que acceda a espacios de
trabajo compartidos, almacenes de información y documentos, así como para alojar
aplicaciones definidas como los wikis y blogs. Todos los usuarios pueden manipular
los controles propietarios llamados "web parts" o interactuar con piezas de
contenido, como listas y bibliotecas de documentos.
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8.- PROCEDIMIENTOS EMPLEADOS Y ACTIVIDADES DESARROLLADAS
Para las actividades realizadas durante las prácticas profesionales, se
llevaba un protocolo para realizarlas, se narrarán conforme a cada actividad y se
denotaran ejemplos apoyándose de imágenes y en unos casos planos.
Configuración del Site y Organización
Al principio todo era un caos, el Firewall y el Router no estaban configurados
correctamente, por lo que no transferían los Mb contratados, A lo que se procedió a
configurarlos, entrando a la IP del dispositivo, en este caso 192.168.0.1 y al poner
la contraseña de fabrica accedí al panel de configuración (Fig. 1.).
Fig. 1- Formulario de configuración.
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Una vez dentro del panel, se configuró el DHCP para la generación de IP
automáticas, y se cambio la contraseña del Router, teniendo así seguridad y
generación de IP al conectar un nuevo dispositivo. En el firewall se hizo lo mismo,
pero al acceder a este, me percate que el puerto de salida que iba al Switch estaba
configurado para transferir 5 megas, no estaba a su capacidad total que en este
caso eran 100mb, así se arreglo el tan mencionado “Internet lento” que decían
mucho los abogados. A lo que procedí después de la configuración, fue la
organización del Site, Ordenando los Patch Core, que iban del Patch Panel al Switch
y acomodar todos los dispositivos que se encontraban en el gabinete (Fig.2.).
Fig. 2- Site de la Empresa
Tiempo después, me percate que no ingresaba el suficiente aire al gabinete, por lo
que se le agrego un ventilador (Fig. 3.), ya que este no contaba con nada de
ventilación y si los dispositivos se calientan, puede llegar a dejar de funcionar.
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Fig. 3- Nuevo ventilador.
Lo que prosiguió fue la limpieza ya que estaba bastante sucio junto con el servidor,
se le hizo mantenimiento preventivo utilizando el siguiente listado de herramientas:
• Aire comprimido
• Desarmadores Varios
• Brochas
• Pulsera Antiestática
• Pasta térmica
• Alcohol Isopropílico
El mantenimiento salió correctamente, y tanto el site como el servidor quedaron
bastante bien, sin problemas de polvo y pelusa.
Creación de una “Nube”
Los abogados necesitaban de un espacio donde alojar sus archivos y
documentos importantes con la seguridad que esto conlleva, cada persona en la
empresa tuviera su carpeta personal y existiera una general para todas las
personas, con esta información y al observar que ellos manejaban la paquetería de
Office 365 empresarial y sus beneficios, inmediatamente opte por crear un sitio en
Sharepoint, como se me enseño en la universidad, ya que ahí se usa bastante ese
método, la manera en la que la creé fue la siguiente.
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Los jefes me pidieron una excepción, y es que la carpeta personal solo la pudiera
ver su dueño, mas no pudieran ver las otras, solo la general, los jefes, si podrían
ver las carpetas de todos en la empresa. Después de escuchar esto, a mi mente se
vino un árbol genealógico es decir la teoría de grafos por esto al crear la nube, lo
hice por carpetas como se muestra en la (Fig.4.).
Fig. 4- Nube de documentos Sharepoint.
Al tener la “nube” creada, lo que siguio fue sincronizar la carpeta de cada
quien en su computadora mediante onedrive, y quedo resuelto el problema.
INSTALACION DE WIFI
Esto fue bastante fácil, y la empresa no hizo gastos, así que fue bastante
beneficioso para todos. El director general de la empresa, tenia 4 Acces Point y un
repetidor que acababa de desocupar de su casa, por lo cual me los ofreció para ver
que podía hacer con ellos, después de eso procedí a configurarlos, eran de la marca
Apple, por lo que para hacerlo necesitaba de un programa en especifico que es
“Utilidad Airport” en el cual se puede configurar cada Acces point y además Instalar
los nuevos Firmware con sus actualizaciones. Una vez hecho esto y nombrado las
Redes como RiosBarrientos1, y Rios Barrientos 2, los coloque en sitios estratégicos
en los cuales, donde estuvieras en la empresa pudieras tener Wifi como se muestra
(Fig. 5.).
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Fig. 5- Instalación de AccesPoint en la empresa.
Creación del Sistema de Asignación
Lo primero que hice, fue hacer un análisis de lo que estaba pasando en la
empresa y de las maneras en las cuales esto se podía resolver, durante una ardua
investigación y entrevistas a empleados, pude entender que el problema era la
perdida de expedientes, los cuales muchas veces no los encontraban o se “perdían”,
con lo cual empezó la idea de asignación de expedientes, con el cual al finalizar el
proyecto, cada empleado podría sacar un expediente del cuarto de archivo, y este
quedaría registrado a su nombre. Lo que se hizo primero fue la Base de datos, esta
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fue hecha en Acces y requería meter todos los expedientes con sus respectivos
datos los cuales son:
• Numero expediente
• Año del expediente
• Empresa al que pertenece
• Abogado a cargo
• Junta, Actor
• Estado
• Numero General
El proceso fue bastante largo, ya que la empresa cuenta con un total de
aproximadamente 4000 expedientes, e ir verificando uno por uno, fue lo que llevo
más tiempo de todo ya que no se tenia registro alguno de los expedientes que
tenemos en el cuarto de archivo, todo se hizo desde cero.
Fueron necesarias 4 tablas dentro de ellas unas relacionadas para poder hacer
algunas funciones. Mi tarea fue crear las tablas, hacer relaciones y llenar los datos.
Se usaron varias sentencias SQL dentro del código para lograr el manejo de tanta
información. Si bien la arquitectura de la base de datos no es muy complicada, si
tomo un poco más el ingreso de datos a la base de datos. Gracias a que se hiso un
buen trabajo con las tablas y con la relación de ellas hicieron más fácil el manejo y
tráfico de datos.
Desarrollo de la aplicación
Una vez creada la base de datos, lo siguiente fue ir a NetBeans y comenzar
la programación, con todas las especificaciones que había recabado de los análisis
y en el lenguaje de programación que yo había escogido, en este caso Java. Como
dato debo decir que la información que se vera en esta parte del documento fue
censurada, por mantener la privacidad de los expedientes y de los clientes.
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Lo primero y más importante fue establecer la conexión a la Base de datos, seguido
de esto crear los JFrame correspondientes para cada apartado, en este caso se
hicieron 11, comenzaremos desde la creación del primer JFrame que se creó, la
interfaz de bienvenida (Fig. 6.).
Fig. 6- Interfaz bienvenida.
Aquí podemos acceder a las diferentes funciones del programa, en el botón de
INICIO, podemos acceder a otro JFrame que es el de Generar Códigos de Barras
(Fig. 7.). En el cual podemos escribir códigos de barras y este te lo genera en la
carpeta que tu escojas, en un documento PDF. hice que creara cuatro tablas en el
documento haciendo que pueda generar 56 códigos en una sola hoja, para poder
reducir el numero de hojas que se usaran al momento de crear los códigos de
barras.
Primero seleccionamos el directorio a guardar, seguido de su nombre, los números
que le interese convertir y por último se da clic en generar para guardar los códigos
de barras.
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Fig. 7- Generador Códigos de Barras.
El siguiente acceso corresponde a Buscar Expediente (Fig. 8.). el cual fue diseñado
para poder buscar un expediente en especifico y con esto corroborar la ubicación
del expediente además de otros datos importantes como, estado del expediente en
caso de que se haya dado de baja, o nombre de autor
Fig. 8- Buscar Expedientes.
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En la ventana de Abogados (Fig. 9.). Se administrarán los abogados existentes y
podremos agregar a nuevos abogados que aun no existan en la empresa, al
presionar clic en el botón de “NUEVO” se habilitaran las casillas de la parte de la
izquierda, permitiendo agregar un nuevo abogado, ingresas un ID (Numero de
identificación) y su nombre al igual que una imagen la cual le pertenezca dándole
clic el botón de “AÑADIR IMAGEN”, una vez hecho esto al darle al botón de
“GUARDAR” los datos de los TextField se guardaran en nuestra base de datos de
Access, mediante una Query de INSERT.
El botón de “EDITAR” Esta inactivo por el motivo que no tenemos un abogado
seleccionado, si seleccionamos uno con el clic del mouse de la tabla de abajo sus
datos se reflejaran en los TextFields de arriba y habilitara el botón de editar, para
así poder cambiar su nombre o imagen.
En la parte de abajo del botón de “GUARDAR” se colocaron dos CheckBox, el de
“Imprimir Código de Barras” al estar activado este hace que, al guardar un nuevo
abogado el ID pase a un pdf generando un código de barras y mandándolo a la
impresora predeterminada automáticamente para poder darle su código y que con
ese mismo pueda asignar expedientes. El otro CheckBox es el de “Guardar
Respaldo”, el cual como su nombre lo dice al estar activo cuando le das clic al botón
de guardar se genera una copia de la base de datos en la nube de la empresa
teniendo siempre un respaldo para asegurarnos que no haya perdidas de datos.
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Fig. 9- Ventana de Abogados.
A continuación, en la ventana de Registro (Fig. 10.) Es una de las ventanas mas
complicadas del programa, pero lo hice lo más intuitiva posible para que el usuario
que la manejaría en este caso la administradora del cuarto de archivo, pudiera
manejarla sin ni un problema.
Con el botón de “NUEVO” procederemos a habilitar los TextFields del lado
izquierdo, pudiendo hacer un registro nuevo, se introducirán los datos del
expediente como, su número de expediente, año, empresa y actor. Después de esto
se seleccionara la junta, el abogado a cargo y al terminar de colocar esos datos se
dará clic en el botón de debajo de “GENERAR NUMERO GENERAL” el cual es el
id único de cada expediente, ese ID no se puede repetir, esta compuesto del numero
de expediente, año y junta. Solo hay que darle clic a “GUARDAR” y sus datos
quedaran registrados en el Access y se mostrara en la tabla de la parte de abajo.
El botón “MODIFICAR” Esta inactivo por el motivo que no tenemos un Registro
seleccionado, si seleccionamos uno con el clic del mouse de la tabla de abajo sus
datos se reflejaran en los TextFields de arriba y habilitara el botón de “MODIFICAR”,
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para así poder cambiar los datos que necesitemos. El botón “ELIMINAR” como su
nombre lo indica, elimina el registro que tengamos seleccionado en ese momento,
después de eso te pedirá confirmación y si aceptas se borrará definitivamente.
“CANCELAR” Cancela todo lo anteriormente escrito y deja todo en blanco. Los
CheckBox hacen la misma función que en la ventana de abogados, Imprimir
automáticamente los códigos de barras generados al crear un nuevo expediente y
el otro es el de hacer un respaldo a la nube cuando se crea un registro nuevo.
Abajo a la derecha tenemos un pequeño apartado que fue creado para resolver un
problema que teníamos, y que no tenía previsto, cuando un abogado abandona la
empresa sus expedientes pasan a diferentes abogados, y con esto en el la opción
de “Seleccionar Abogado” podemos buscar el abogado y presionando el botón
“BUSCAR EXPEDIENTES” nos mostrara en la tabla con un Query de SELECT, los
expedientes que pertenecen a ese abogado pudiendo así seleccionarlo y
modificarlo para cambiarle el abogado a cargo.
Fig. 10- Ventana de Registro.
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Asignar Expedientes (Fig. 11.) es una de las ventanas que podríamos ver que no
esta tan complicada, pero eso es, porque se hizo de fácil uso para cualquier usuario,
pero detrás de esta ventana hay muchos querys, y condicionales, además de que
aquí se implemento el lector de códigos de barras (Fig.12).
Los usuarios al retirar un expediente, todo lo que tienen que hacer es pasar su ID,
y seguido de esto pasar el expediente que tomaron por el lector de códigos de
barras, con eso el programa lo busca en la base de datos, si existe y si la ubicación
de este es igual a Archivo, lo asigna a la persona a la que pertenece el ID, en caso
de que el expediente, su ubicación sea la misma que la persona que lo va a sacar,
la ubicación cambia a Archivo esto quiere decir que se asignó.
Hice un CheckBox para Asignar varios expedientes, esto puede ahorrar tiempo, ya
que al asignar un expediente automáticamente se borra el TextField de Ingrese
número de Abogado, para hacer una nueva asignación. Pero si marcamos esta
casilla Puedes sacar varios expedientes sin que se quite tu ID.
Fig. 11- Ventana de Asignar Expedientes.
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Fig. 12- Lector de Códigos de Barras.
En la ventana Bitácora (Fig.13.) se hace registro de cada asignación, poniendo los
datos más importantes el id de abogado, su nombre, el numero de expediente, la
fecha y hora en que se asignó y la descripción. Con esto la administradora al buscar
un expediente puede ver cuando fue la ultima vez que se asignó, a quien y a qué
hora. A la derecha de la tabla, podemos observar un pequeño recuadro de
búsqueda en el cual podemos ver todo el movimiento de un expediente en
específico.
Fig. 13- Bitácora.
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PRUEBAS DE LA APLICACIÓN
Después de obtener una versión funcional se llevaron a cabo pruebas
sencillas en donde participaban todos los empleados, principalmente la encargada
del Archivo. Se asignaban expedientes, se registraban nuevos, y se modificaban los
existentes durante 3 semanas.
Al principio aparecieron algunos problemas tales como el mal uso de la aplicación,
no se ingresaban los datos como se debía lo cual creaba algunos conflictos con la
base de datos. Estos eran los errores más comunes, pero se solucionaban lo más
rápido posible. Otro error muy común era que la encargada de Archivo no sabía
manejar bien el programa ya que no contaba con mucho conocimiento en
computación, pero al ser bastante intuitivo durante las pruebas aprendió a usarlo
bastante bien. Siendo la primera vez que se trabajaba con este tipo de
herramientas, el periodo de pruebas era necesario para observar cómo se
comportaba y de poco a poco se fue ajustando y amoldando de tal forma que fuera
del agrado del director general y personal.
Con el tiempo de pruebas, se fueron haciendo actualizaciones para mejorar tanto la
estética como la facilidad de uso del programa, tuve que estar al pendiente de su
funcionamiento día a día, por lo cual estuve asistiendo en la funcionalidad de este,
hasta que la persona a cargo pudiera manejar el programa sin problemas. Cosa que
no duro más de 2 días.
APRENDISAJE AUTODIDACTA
En muchas ocasiones se necesitaba aprender nuevos métodos de
programación, el uso de nuevas herramientas, ya sean de Hardware o Software.
Por ejemplo, Al inicio del proyecto no se sabia en que lenguaje usar, ni en que
Software se programaría pero por consejos del Director se decidió que se haría en
Visual Basic, cosa que no era mi fuerte, pero al pasar el tiempo fui aprendiendo todo
lo necesario y en unos días aprendí a manejarlo lo suficiente, para llevar acabo el
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programa, por una serie de cosas al final, se decidió pasar a Java con NetBeans, y
siendo que este era mi fuerte fue que termine más rápido el proyecto, pero aun así,
día tras día fui aprendiendo nuevos métodos y sintaxis de programación que no
había tenido el placer de usar.
Mediante entrevistas, para encontrar cual era el problema por el que todos perdían
expedientes, tuve que aprender una serie de cosas que, aunque no están dentro de
mi especialidad fueron bastantes útiles al momento de llevar a cabo las bases de
datos y el orden del programa ya que si no hubiera entendido en las partes en las
que se divide un expediente o en la forma en que se maneja uno, el proyecto no
hubiera podido llevarse a cabo, o hubiera sido un total desastre.
Aprendí bastantes cosas sobre base de datos, como relaciones o querys bastantes
complejos, utilizando condicionales para cada posible caso que pudiera ocurrir,
además de esto investigue bastante sobre códigos de barras y gracias a eso pude
crear el método de generación de códigos e imprimir automáticamente mediante la
impresora predeterminada.
Aprendí sobre la limpieza en el código, ya que en momentos se me acumulaban
métodos que ya no utilizaba o líneas de código inservibles, y tuve que optimizarlo y
limpiarlo para que todo funcionara correctamente y en algún futuro al modificar algo,
supiera a que correspondía cada código.
Por el lado de redes, fortalecí mi conocimiento en configuración de Router y Switch,
además de aprender técnicas de cableado estructurado y ordenar Gabinetes O
Racks.
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9.- RESULTADOS OBTENIDOS
RiosBarrientos es una empresa la cual siempre ha hecho todo lo posible por que
sus clientes queden satisfechos y poder cumplir todas sus demandas, tramites en
tiempo y forma exacta.
Por eso desde hace tiempo se buscaba dar una mejora a la empresa con un poco
de TI, para mejorar la red, y que estos dispositivos estuvieran bien configurados,
por eso se recurría a empresas externas pero estas quedaban mal la mayoría de
veces estos quedaban mal, hasta ahora la transferencia de internet es mucho mayor
y más fluida, pero esto no acabara aquí, la empresa está dispuesta a mejorar y
actualizar sus dispositivos si esto lo requiere.
Los Abogados por otra parte notaron una gran mejoría al momento de pedir un
expediente al área de archivos, la cual ahora lleva control de entradas y salidas,
teniendo una base de datos con más de cuatro mil expedientes, normalmente los
abogados perdían un día o dos buscando expedientes los cuales nadie sabía dónde
estaban porque se “perdían” pero ahora con el nuevo sistema eso se ha acabado,
ha habido errores pero todo se soluciona al momento y se seguirá haciendo.
El sistema es del agrado de los abogados, ya que es bastante simple al momento
de utilizarlo, pero ha sufrido cambios desde la versión beta que se lanzó. Pero como
se dijo anteriormente son cambios para bien.
10.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Como conclusión, el sistema que se llevó a cabo durante el periodo de prácticas se
desarrolló dentro de sus tiempos y terminado con éxito. Aunque lo cierto es que
también podría haberse finalizado un poco más rápido, pero todo se complicó al
tener que ingresar tantos expedientes a la base de datos, por otro lado el instalar
wi-fi en la empresa dio un muy buen recibimiento de parte de los empleados ya que
no tenían que estar todo el día con los datos del teléfono, además de que los clientes
pueden disfrutar de este servicio mientras esperan a ser recibidos por los abogados.
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El personal de sistemas y el del área de archivo tuvieron muy buena comunicación
y accedieron a ayudarse los unos a los otros para poder llevar todo a cabo en tiempo
y forma, lo cual garantizo que se comprendiera mucho mejor los temas a tratar
desde el área de derecho hasta la de sistemas, ya que los de sistemas tenían que
aprender en qué consistía un expediente, como se creaba uno, como se daba de
baja, como se prestaban a los abogados, y lo más importante cuantos tipos de
expedientes existían. Por otro lado el personal de archivo aprendió a introducir datos
a la base de datos y el funcionamiento del programa, mediante platicas se decidía
que modificarle al programa y fue gracias a la buena comunicación que todo se llevó
a cabo de buena manera.
Los diseños del programa fueron muy bien vistos, ya que se les hizo algo bastante
formal, además de llevar los logotipos de la empresa también llevaba sus colores y
fue esto lo que les pareció muy buena idea. Estoy de acuerdo que se utilizara el
primer método ya que se tenía más experiencia y de haber elegido el otro método
puede que hubiese existido un retraso ya que al no conocer del todo el tema, se
hubiese perdido tiempo de desarrollo y se hubiera utilizado no solo en investigación
sino también en implementación, por lo cual se cree que fue la decisión correcta.
En sí, a esta empresa le gusta estar a la vanguardia, le gusta utilizar todo lo nuevo
y en este aspecto no se vio ninguna falta
11.- RETROALIMENTACION
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Durante mi estancia en la empresa, se notaba mi nerviosismo y falta de experiencia
en algunos temas, pero conforme el tiempo pasaba, conocía a los empleados y
analizaba las debilidades de la empresa, fui aprendiendo y deshaciéndome de ellas
una por una lo mejor posible.
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Se deben actualizar los conocimientos en todas las áreas ya sean técnicas o de
programación, conocer todo lo posible de tecnología ya que esas serán nuestras
áreas de trabajo. Debe notarse nuestro conocimiento en el área, ya que cuando
alguien tiene un incidente o alguna duda lo tenemos que resolver al instante, aquí
no puedes responder “no se” ya que nosotros los de sistemas debemos darles una
solución o guiarlos a ellas. El trabajo en equipo debe ser un aspecto a tomar en
cuenta ya que en este tipo de trabajo la mayoría de las veces no se trabaja solo,
debe existir comunicación entre los miembros del equipo, en mi caso fue trabajo
solo pero aun así hubo mucha comunicación con otras áreas para poder conseguir
terminar el proyecto.
Una de las mayores dificultades a la hora del proyecto fue el diseño de interfaces,
al momento de crearlas, comenzaba la duda de si realmente se miraba bien,
presentable o formal, para los empleados, pero a prueba y error se pudo resolver
este inconveniente dando un buen resultado final.
Una fortaleza fueron las relaciones en las tablas de base de datos, además de los
querys utilizados ya que gracias a esto en la mayor parte del programa no se batallo
mucho, y los datos se manejaron de mejor manera llegando a un punto en el que
en la creación del programa no se batallara con estas tablas.
Hubo necesidad de aprender nuevos lenguajes de programación además de
aprender a configurar dispositivos nunca antes vistos, pero gracias a estas
experiencias es que podemos adquirir el mejor conocimiento, y aprender a resolver
problemas al instante.
Doy gracias a la empresa en la que lleve mis practicas a cabo por brindarme la
oportunidad de experimentar esta fase de entendimiento y conocimiento.
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12.- OPORTUNIDADES DETECTADAS Y RECOMENDACIONES
Oportunidad de conocer bastante gente con diferentes formaciones académicas y
formas de pensar. Algunas Materias como Base de datos, análisis de datos,
ingeniería de software, Redes entre otras ayudaron mucho en mis actividades
dentro de la empresa.
Recomiendo siempre intentar aprender un poco de todo, tanto de redes como de
programación, se entiende que a muchas personas solo disfruten una rama, pero
es bueno tener conocimiento de todo, ya que siempre saldrá algún problema, y es
mejor estar preparados para ellos, por ello recomiendo un poco de énfasis en
materias como Redes, Análisis de datos, programación 2, y sus derivados.
Motivar a las empresas a dejar hacer recorridos por sus empresas y explicar paso
a paso lo que hace cada área de esta, dándonos así opciones o ramas por las cual
cada persona prefiere especializarse.
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13.- BIBLIOGRAFIA
[1] JAVA: https://es.wikipedia.org/wiki/Java_(lenguaje_de_programaci%C3%B3n)
[2] SHAREPOINT: https://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_SharePoint
[3] ONEDRIVE https://es.wikipedia.org/wiki/OneDrive
[4] MICROSOFT 365 https://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Office_365
[5] ANYDESK https://es.wikipedia.org/wiki/Anydesk
[6] AIRPORT https://usermanual.wiki/Apple/AirPort.190174347.pdf
[7] Photoshop https://es.wikipedia.org/wiki/Adobe_Photoshop
[8] NETBEANS https://es.wikipedia.org/wiki/NetBeans
[9] ACCESS https://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Access
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