Departamentalizacion

Exposicin2 IndiceIntroduccin.31. Departamentalizacin..42. Departamentalizacin por funcin.52.1 Ventajas62.2 Desventajas..62.3 Caractersticas..63. Departamentalizacin por cliente73.1 Ventajas73.2 Desventajas..83.3Caracteristicas84. Departamentalizacin por territorio o geografa.84.1 Ventajas94.2 Desventajas..94.3 Caractersticas..95. Departamentalizacin por producto95.1 Ventajas..105.2 Desventajas.105.3 Caractersticas106. Elementos externos..106.1Elementos internos..12Conclusin13Bibliografa..14Anexo 1...15Anexo2.16

Introduccin

El trabajo comprender de informacin relacionada con ladepartamentalizacin en las organizaciones, tipos de departamentalizacin ventajas y desventajas de las mismas as, como tambin informacin relacionada con los elementos externos e internos en la organizacin y de qu forma influyen en la empresa.Cada organizacin tiene su forma especfica de clasificar y agrupar las actividades de trabajo, este proceso de agrupar individuos en unidades o departamentos que realicen actividades similares o tengan alguna relacin lgica se denomina departamentalizacin que en trminos ms claroes la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas.Los elementos del ambiente externo que influyen internamente en la organizacin; son todos los elementos ajenos a la organizacin que son los relevantes para su funcionamiento. Por los que a continuacin se describirn los diversos elementos que conforman elambienteexterno de lasorganizacionesy el impacto del medio externo sobre la organizacin y las relaciones entre lasempresas, as tambin los elementos internos de la organizacin.

31. Departamentalizacin

Se entiende por departamentalizacin la accin de organizar la actividad empresarial por departamentos.Departamento es un rea, divisin o sucursal especfica de la empresa donde se agrupan distintas funciones y trabajos que desarrollan las personas asignadas al mismo y en el que una persona desempea tareas directivas y ejerce su autoridad.La departamentalizacin es la actividad de formalizar la distribucin del trabajo en departamentos con el fin de coordinar sus relaciones. El departamento es una consecuencia inmediata de la divisin de trabajoy el agrupamiento de funciones y actividades en unidades especficas, con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia: Listar todas las funciones de la empresa. Clasificarlas. Agruparlas segn un orden jerrquico. Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin entre las funciones y los puestos. Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos. El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la empresa y las funciones involucradas.De acuerdo con la situacin especfica de cada empresa, los tipos de departamentalizacin ms usuales son:

42.Departamentalizacin por funciones.Se realiza la divisin del trabajo de acuerdo a la capacidad y habilidades de cada persona, algunas de las personas se ocuparn de las finanzas, otras de administracin de personal y otras de produccin.La departamentalizacin funcional tambin consiste en agrupar actividades y tareas en relacin a las funciones que se desarrollan en la empresa. La divisin del trabajo hace que la organizacin se departamentalice de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la misma clasificacin funcional.La departamentalizacin por funciones es el criterio ms utilizado para organizar actividades empresariales.Esta departamentalizacin abarca loque las empresas normalmente hacen, un agolpamiento de las actividades de acuerdo con las funciones de una empresa. Puesto que todas las empresas llevan a cabo la creacin de algo til y deseado por otros, las funciones bsicas de la empresa son produccin venta y finanzas. Ha sido lgico agrupar estas actividades en departamentos tales como ingeniera, produccin, ventas o mercadotecnia y finanzas. Dependiendo del rubro de la empresa estas designaciones cambian. Una segunda razn para esto es que con frecuencia las actividades bsicas difieren en importancia. Un tercer motivo de la ausencia de los departamentos de ventas, produccin o finanzas en muchos organigramas es que quiz se hayan escogido deliberadamente otros mtodos de departamentalizacin en base aproductos, clientes, territorios o canales de comercializacin. La base ms ampliamente utilizada para organizar es la departamentalizacin funcional y se encuentra presente en casi toda empresa y en algn nivel en la estructura de la organizacin. Las caractersticas de las funciones de las empresas de ventas, produccin y finanzas, estn tan ampliamente reconocidas y profundamente comprendidas que son la base no solo de la organizacin departamental sino tambin, con mayor frecuencia, de la departamentalizacin a nivel superior.

Ejemplo:Un ejemplo de departamentalizacin por funcin de la empresa es Coca-Cola porque se organizan las actividades de comercializacin, ingeniera, produccin yfinanzas. Las funciones empresariales bsicas son produccin, vender yFINANCIARestas funciones son muy reconocidos por lo que son la base para organizar las actividades.

2.1 Ventajas de la departamentalizacin por funcin Es reflejo lgico de las funcionesSe mantiene el poder y prestigio de las funciones principalesSe sigue el principio de la especializacin ocupacionalSe simplifica la capacitacinSe cuenta con medios para un riguroso control desde la cima2.2 DesventajasSe resta importancia a los objetivos generales de la empresaEl punto de vista del personal clave se sobre especializa y estrechaSe reduce la coordinacin entre funcionesLa responsabilidad de las utilidades se concentran exclusivamente en la cimaLenta adaptacin a nuevas condicionesSe limita el desarrollo de gerentes generales2.3CaracteristicasAgrupacin por actividades o funciones principalesDivisin del trabajo interno por especialidad

6 63.Departamentalizacin por clienteLa departamentalizacin tomando como base a la clientela involucra la diferencia y la agrupacin de las actividades segn el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las caractersticas que se deben tener en cuenta son:Edad, sexo, nivel socioeconmico, tipo de consumidor, etc.).Los dueos y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre esta base para atender los requisitos de grupos de clientes claramente definidos. La departamentalizacin por clientes refleja en la organizacin, la importancia que esta le da al cliente, es decir el cliente es rey de la organizacin, es un criterio importante cuando las organizaciones tratan con diferentes clases de clientes, con diferentes caractersticas y necesidades.

Ejemplo:Las grandes tiendas como BECO, se dividen en departamentos de damas,nios, caballeros, e incluso en departamentos de liquidacin de mercancas para clientes de bajosingresos. Las entidades de gobierno tambin siguen prcticas similares: Tienen departamentos que atienden exclusivamente a agricultores, hombres deempresa, obreros, industriales, personas de edad, avanzada, etc.3.1 Ventajas de la departamentalizacin por clientelaEs el enfoque ms orientado hacia el exterior de la organizacin, preocupada ms por el cliente que por s misma.Cuando el negocio depende de diferentes tamaos o caractersticas de productos o servicios que varan conforme al tipo de cliente. Este es ms importante que los productos o servicios que deben ser adaptados para l, principalmente cuando los clientes son individuos, organizaciones o el propio gobierno.Dispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la organizacin a la tarea de satisfacer las necesidades y los requisitos de los clientes.Permite a la organizacin concentrar sus conocimientos sobre las distintas necesidades y exigencias de los canales de mercadeo. 73.2DesventajasLas dems actividades de la organizacin puede volverse secundarias o accesorias, frente a la preocupacin compulsiva por el cliente.Los dems objetivos de la organizacin puede ser dejados de lado o sacrificados, en funcin de la satisfaccin del cliente. Aplicaciones Constituye el enfoque ms orientado hacia el exterior de la empresa, cuyo nfasis est ms dirigido hacia el cliente que hacia s misma. El cliente es ms importante que los productos/servicios, los cuales deben ser adaptados y ajustados a l y a sus necesidades, principalmente cuando el cliente puede ser un individuo, una empresa o el gobierno. Es una estrategia que dispone a los ejecutivos y a todos los participantes a la satisfaccin de las necesidades y requisitos de los clientes, y que permite concentrar todos los conocimientos en las diferentes necesidades y exigencias de los diferentes canales de mercadeo.3.3 CaractersticasSu caracterstica primordial es que se preocupa fundamentalmente por el cliente o consumidor, ya que divide las unidades organizacionales de modo que pueda servir a un cliente especfico.

4. Departamentalizacin por territorio o geografa.Se entiende por departamentalizacin territorial o regional por ubicacin geogrfica, la sectorizacin de actividades de produccin en atencin a la operatividad para efectuar la venta de productos generados en determinada ubicacin geogrfica.La departamentalizacin con base territorial se utiliza generalmente en empresas que cubren grandes reas geogrficas y cuyos mercados son extensos; es especialmente atractiva para empresas de gran escala y cuyas actividades estn geogrficamente dispersas. Las empresas trasnacionales utilizan esa estrategia 8para sus operaciones fuera del pas en donde se encuentran sus sedes. Es ms indicada para el rea de produccin (operaciones) y de ventas, siendo poco utilizada por el rea financiera, que no siempre permite la descentralizacin.

Ejemplo:El procesamiento de derivados del petrleo en las diferentes refineras ubicadas en las distintas regiones del pas.4.1 Ventajas de la departamentalizacin geogrfica.Coloca la responsabilidad a nivel ms bajoDa importancia a mercados y problemas localesMejora la coordinacin de una reginAprovecha las economas de las operaciones localesMejor comunicacin frente a frente con los intereses locales aporta bases de capacitacin conmensurable para los gerentes generales

4.2 Desventajas de la departamentalizacin geogrficaRequiere ms personas con habilidades de gerente generalTiende a hacer difcil el mantenimiento de servicios centrales econmicos y puede requerir servicios como personal o compras al nivel regionalHace el control ms difcil para la alta gerencia

4.3 CaractersticasAgrupacin segn ubicacin geogrfica o territorial.nfasis en la cobertura geogrfica.Orientacin hacia el mercadoExtroversin5. Departamentalizacin por productoSe basa en la agrupacin de las actividades de acuerdo con los productos y resultados ofrecidos por la empresa, su caracterstica primordial es que requiere de una estructura flexible y cambiante, adems esta estrategia es utilizada en empresas de gran tamao y envergadura. 9En las organizaciones que ofrecen diversidad de productos de consumo masivo, esta forma de departamentalizacin se utiliza profundamente, como un mecanismo para ordenar racionalmente la variedad de salidas del sistema

5.1 Ventajas de la departamentalizacin por producto:Coloca atencin y esfuerzo en la lnea de productos.Facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y conocimientos especializados.Permite el crecimiento y diversidad de productos y servicios.Mejora la coordinacin de actividades funcionales.Coloca la responsabilidad de las utilidades al nivel divisional.Aporta terreno de capacitacin conmensurable para gerentes generales.

5.2 DesventajasRequiere ms personas con habilidades de gerencia generalTiende a hacer difcil el mantenimiento econmico de servicios centralesPresenta el creciente problema del control de la alta gerencia

5.3 CaractersticasAgrupacin por resultados en cuanto a productos o serviciosDivisin de trabajo por lneas de productos/servicios. nfasis en los productos y serviciosOrientacin hacia los resultados6. Elementos externos que influyen internamenteSon todos aquellos aspectos o elementos que estn relacionados permanentemente con la empresa y que influyen en las operaciones diarias.Losclientes, proveedores,competidores, reguladores, son algunos de los elementos que conforman el Microentorno de una organizacin.Clientes: Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los bienes o servicios que ofrece una organizacin. Los clientes son quiz las variables directas de mayor importancia para las organizaciones, ya que la mayora de ellas debe detectar los cambios en las preferencias de los consumidores para que estos continen prefiriendo sus productos y no solicitar los de la competencia. 10Competidores: Llmese a todas aquellas organizaciones que producen y comercializan bienes o servicios, con las cuales una empresa compite por la obtencin de clientes y consumidores. Los competidores se pueden presentar en dos formas principalmente: Organizaciones que producen o fabrican bienes o servicios similares a los que ofrece otra empresa. Por ejemplo, citando a las empresas de Coca Cola y Pepsi, son empresas dedicadas a producir una bebida similar y compiten por un mismo mercado. Organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente para modificar sus intenciones de compra. Un ejemplo pueden ser las nuevas Tablas que actualmente ya son una amenaza seria para empresas como Toshiba o HP dedicas a la produccin de Computadoras Porttiles.Proveedores: Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los insumos necesarios para que una empresa produzca su bien o servicio. Estos insumos o recursos adquiridos afectan de manera directa la calidad, costo y plazo de entrega para cualquier bien o servicio. Los principales insumos que elproveedorofrece al comprador pueden ser prstamos monetarios, equipos, servicios, materiales o energa necesaria para que instalaciones funcionen adecuadamente.Reguladores: Son elementos que se encargan de controlar, legislar o influir en las polticas de las organizaciones. El grupo de reguladores se presenta principalmente de dos maneras: Organismos Reguladores: Son dependencias gubernamentales creadas para proteger al publico de ciertas prcticas comerciales o a unas organizaciones de otras Grupos de Inters: Uniones de los miembros entre s para influir sobre las organizaciones con el propsito de proteger su rea de actividad.11Socios Estratgicos: Son aquellas organizaciones que trabajan juntas en forma de sociedad para facilitar la venta o distribucin de bienes y servicios. A este fenmeno tambin se le conoce como aliadas estratgicas.

6.2Elementos internosLos principales elementos internos son:Elempresario:Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar y dirigir tomando las decisiones necesarias para la buena marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que se debe diferenciar eldirector, que administra la empresa, de losaccionistas y propietariosque han arriesgado sudineropercibiendo por ello los beneficios.

Lostrabajadores:Es el conjunto de personas que rinden sutrabajoen la empresa, por lo cual perciben unossalarios.Latecnologa:Est constituida por el conjunto de procesosproductivos ytcnicasnecesarias parapoderfabricar (tcnicas, procesos, mquinas, ordenadores, etc.).

Conclusin

Se concluye con todo los aspectos aqu estudiados un hecho importante que subraya la departamentalizacin en las organizaciones, que esla divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas;las tareas de la departamentalizacin incluyen actividades bsicas, actividades auxiliares, actividades de supervisin y actividades de coordinacin.Es necesario realizar la funcin de la departamentalizacin de una empresa, ya que esta tarea permite en buen desarrollo de las actividades que se establecen en la misma y por ende sirven de soporte para el alcance de cada uno de los objetivos que ha planteado la empresa.Como se ha mencionado, se puede hablar de ambiente interno a todo lo que est dentro de la organizacin, es decir los trabajadores, el clima organizacional, la cultura organizacional, etctera. Por otro lado, el ambiente externo o entorno est compuesto por todo aquello que se encuentra fuera de la organizacin y que se relaciona con ella de algn modo.

Bibliografa

Libro: Administracin una perspectiva global y empresarialEdicin: decimaoctava (mcgraw-will).Autor: koontzweihrich cannice pg.228Universidad autnoma del estado hidalgo sistema de universidad virtualLink. (Consulta)http://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Lectura/maestria/documentos/LECT33.pdfhttp://thesmadruga2.blogspot.com(consulta)http://www.monografias.com(consulta)

IntroduccinEn la administracin de empresas existen diversas tcnicas y formas de aplicacin de la misma para que resulte eficiente.Es por ello, que nos hemos visto en la necesidad de profundizar en una de estas tantas tcnicas, especficamente, a la departamentalizacin, que a su vez vendra siendo una sub- tcnica de la divisin del trabajo, es decir, que se encuentra formando un conjunto, ya que una es inmediata a la otra.La departamentalizacin es una forma prctica de dividir el trabajo en funciones separadas, la cual acarrea una serie de ventajas que contribuyen con el xito de la gerencia, ya que va a existir una mayor especializacin y conocimientos por parte de los trabajadores en el rea donde se desenvuelvan.Aunque esta manera de dividir el trabajo ha generado mltiples ventajas tambin tiene algunas desventajas, las cuales se presentan a lo largo del siguiente informe, as como tambin todos sus aspectos./.DepartamentalizacinEs el resultado de la divisin del trabajo y de la necesidad de coordinacin. Es el proceso de agrupar actividades para construir unidades naturales.Evolucin de la divisin del trabajoLa divisin del trabajo genera una necesidad de coordinacin. Esta divisin es el ms elemental de todos los procesos sociales en los que participa el hombre. Deriva del reconocimiento de que el trabajo dividido en labores ms reducidas y especializadas permite a un grupo de personas, conseguir mejores resultados que en el caso de una sola enfrentndose a todo un trabajo de forma aislada.La clara conexin entre especializacin y eficacia ha llevado a los fabricantes a intentar una divisin cada vez mayor del trabajo en sus firmas. Aparte de una mayor eficiencia, la divisin del trabajo permite utilizar personas relativamente inexpertas en labores rutinarias y sencillas, lo cual por supuesto ejerce un efecto positivo sobre los costes de mano de obra y capacitacin profesionales.Objetivos de la divisin del trabajoA travs de la divisin del trabajo las diversas labores se subdividen de la manera ms lgica posible para permitir la especializacin tanto de un actividad mental como fsica. Su objetivo es conforme y vino a incrementar la eficiencia en la ejecucin de las funciones.Caractersticas de la Departamentalizacin segn FayolDe acuerdo con Fayol el acto de coordinar agrupa todas las actividades de la empresa para hacer posible tanto su funcionamiento como su xito. La empresa bien coordinada hace gala de las siguientes caractersticas:Cada departamento trabaja en armona con los demsCada departamento, seccin y sub seccin conoce la parte que le corresponde a la labor comn.Los programas de trabajo de todos los departamentos y subsecciones se encuentran adaptados a las circunstancias.Alternativas para la DepartamentalizacinEs comn encontrar una conjugacin de diversos tipos de departamentalizacin expuestos no son suficientes para que a travs de ellos mismos, se estructure una organizacin por cuanto no indican claramente como son establecidas las interrelaciones entre los diversos departamentos, ni cmo deben estar subordinados.La departamentalizacin busca organizar las actividades de una empresa, de forma tal que facilite el logro de sus objetivos. No es tampoco la solucin ideal, pues la separacin de actividades, cualquiera que sea el tipo adoptado, crea problemas de coordinacin generalmente de difcil solucin.Departamentalizacin FuncionalConsiste en agrupar actividades de acuerdo a las funciones de las firma, es de las estructuras ms ampliamente utilizadas en la departamentalizacin.La departamentalizacin posee muchas ventajas:Constituye una forma lgica de ordenar las actividades de las firma, facilitando y haciendo uso de la especializacin lo que conduce a una explotacin econmica.Agrupa funciones que poseen una base comn y son llevados a cabo por especialistas.Se derivan unas economas adicionales a la agrupacin y combinacin de algunas actividades administrativas.Mejora la coordinacin dentro de la funcin al lograr que un ejecutivo tome a su cargo la responsabilidad para toda actividad de igual clase.Ventajas de la departamentalizacin funcionalLa ventaja principal de la departamentalizacin segn criterios funcionales, adems de su lgica intrnseca, es la larga experiencia que existe al respecto. Por otra parte, este sistema al colocar los ms altos directivos al frente de los departamentos que realizan las funciones bsicas de la empresa, asegura a sta que la realizacin de estas funciones ser la preocupacin permanente de ellos, quienes naturalmente trataran de defender el poder y el prestigio de sus posiciones, de las amenazas de su seguridad por parte de los departamentos de servicios o de los grupos de staff. La especializacin ocupacional que mantiene por funciones y por tanto una mayor eficiencia en el uso de los recursos humanos, es otra ventaja de la departamentalizacin funcional. Otras ventajas son la facilidad de entrenamiento del nuevo personal, y de un estricto control puesto que la responsabilidad por el rendimiento econmico de la empresa, se halla localizada totalmente al ms alto nivel.Desventajas de la departamentalizacin funcionalComo desventajas especficas de la departamentalizacin funcional, pueden mencionarse:La posibilidad de que el personal, tales como contadores, expertos en produccin y los vendedores, que trabajan en el mbito de departamentos especializados, pierdan la visin de conjunto de la empresa y que la coordinacin entre estos grupos sea difcil de obtener.Otra desventaja, es la responsabilidad por la obtencin de utilidades se halla localizada en el directivo de ms alto nivel, lo cual puede ser apropiado en el caso de firmas pequeas, pero que en empresas grandes representa una carga muy grande para una sola persona.No facilita la preparacin de personal directivo para ocupar las ms altas posiciones, puesto que, responsabilidades administrativas de carcter general, comienzan a encontrarse solamente a nivel de presidente o vicepresidente ejecutivo.ConclusinDebe ponerse de relieve, que la divisin del trabajo, en el sentido de especializacin ocupacional, es un principio econmico y no de administracin. En otras palabras se ha encontrado ventajoso especializar el trabajo, pues de esta manera la gente aprende con mayor rapidez y se desempea ms eficientemente. Esto ha llevado en ocasiones a la superrealizacin con la consiguiente prdida de motivacin y satisfaccin por el trabajo. La ampliacin del trabajo puede con frecuencia ser un enfoque altamente deseable. Por tanto el organizador debe tener presente estas y otras circunstancias, junto con las de carcter econmico para cumplir su tarea bsica que es la creacin de una estructura de funciones que permita que los individuos contribuyan a los fines de la empresa.En conclusin, el principio de la divisin del trabajo, desde el punto de vista de la organizacin administrativa, significa que la estructura ser ms eficiente y efectiva en la medida que: refleje las actividades que desde el punto de vista econmico debe realizar la empresa para obtener sus propsitos; facilite la coordinacin de todas estas actividades y cree un sistema de cargos interrelacionados que se ajuste a las capacidades y motivaciones de las personas que ha de ocuparlos./.Referencias bibliogrficasHeyel, C. Enciclopedia de gestin y administracin de empresas. Editorial Grijalbo. ManagementKoontz & O Donnell. Curso de administracin moderna. Mc. Graw Hill