Departamento creativo y de producción
Transcript of Departamento creativo y de producción
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
4. La agencia de publicidad4. La agencia de publicidad ¿Qué es y qué hace un¿Qué es y qué hace un
a agencia?a agencia? Estructura de una ageEstructura de una age
ncia publicitariancia publicitaria Servicio al cliente: los Servicio al cliente: los
de “cuentas”de “cuentas” Departamento creativDepartamento creativ
o y produccióno y producción Departamento de inveDepartamento de inve
stigaciónstigación
Departamento de medDepartamento de mediosios
Remuneración de la Remuneración de la agenciaagencia
Ante el anunciante: la Ante el anunciante: la presentaciónpresentación
Preparando una Preparando una presentaciónpresentación
Seleccionando una Seleccionando una agenciaagencia
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
¿Qué es y qué hace una ¿Qué es y qué hace una agencia?agencia?
Tipos de agencias según el servicio ofertadoTipos de agencias según el servicio ofertadoAgencias de Agencias de servicios plenosservicios plenos
Se ocupan de todo el proceso de creación de la Se ocupan de todo el proceso de creación de la campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento estratégico y gestión de serviciosestratégico y gestión de servicios
Agencias Agencias especializadasespecializadasDan servicio en una parte del proceso, Dan servicio en una parte del proceso,
normalmente creatividad o mediosnormalmente creatividad o medios
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
¿Qué es y qué hace una ¿Qué es y qué hace una agencia?agencia?
Grupo de comunicaciónGrupo de comunicación es un es un conjunto de empresas en el que está conjunto de empresas en el que está incluida una agencia publicitaria y incluida una agencia publicitaria y toda una serie de empresas de toda una serie de empresas de marketing y comunicación marketing y comunicación (relaciones públicas, diseño en la (relaciones públicas, diseño en la red, organización de eventos, ferias y red, organización de eventos, ferias y exposiciones, consultaría...)exposiciones, consultaría...)
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Estructura de una agencia publicitariaEstructura de una agencia publicitaria
Depar t ament o de ser vicios al client e"Depar t ament o de cuent as"
Depar t ament o fi nancier o
Depar t ament o de pr oducción Depar t ament o de invest igación
Depar t ament o cr eat ivo Depar t ament o t r afi co
Depar t ament o de medios
D ir ect or Gener al
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Estructura de una agencia publicitariaEstructura de una agencia publicitaria
Director generalDirector general
Responsable de la empresa ante el Responsable de la empresa ante el consejo de administración y ante los consejo de administración y ante los clientesclientes
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Servicio al cliente: “los de cuentas”Servicio al cliente: “los de cuentas”
Departamento de servicio al clienteDepartamento de servicio al cliente- departamento de cuentas-- departamento de cuentas-
Dentro de una agencia se les llama Dentro de una agencia se les llama “los de cuentas” porque, en publicidad, “los de cuentas” porque, en publicidad,
una cuenta es un clienteuna cuenta es un clienteNo hay que confundirlo con el departamento financieroNo hay que confundirlo con el departamento financiero
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Servicio al cliente: “los de cuentas”Servicio al cliente: “los de cuentas”
Funciones:Funciones: Crear y mantener buenas relaciones con Crear y mantener buenas relaciones con
los clienteslos clientes Coordinar los equipos externos e internos Coordinar los equipos externos e internos
que participan en la campañaque participan en la campaña Hacer presentaciones de agencia y de Hacer presentaciones de agencia y de
campañacampaña Generar nuevos negociosGenerar nuevos negocios
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Servicio al cliente: “los de cuentas”Servicio al cliente: “los de cuentas”O r ganiz ac ión del depar t ament o de cuent as
Planner
A ss is t ant s
E j ecut ivos
S uper visor
D ir ec t or de cuent as
D ir ec t or de ser vic io al c lient e
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Servicio al cliente: “los de cuentas”Servicio al cliente: “los de cuentas”
Planner = planificador estratégico o Planner = planificador estratégico o director de estratégiasdirector de estratégias
Especialista en la conducta de distintos tipos de Especialista en la conducta de distintos tipos de público y en el desarrollo de marcaspúblico y en el desarrollo de marcas
Profundiza en el conocimiento del producto, el Profundiza en el conocimiento del producto, el consumidor, el mercado y la competenciaconsumidor, el mercado y la competencia
Diseña la estrategia de comunicaciónDiseña la estrategia de comunicación Orienta a los departamentos de cuentas y Orienta a los departamentos de cuentas y
creatividad para la elaboración de los planes que creatividad para la elaboración de los planes que se presentan al clientese presentan al cliente
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Departamento creativo y de producciónDepartamento creativo y de producción
Departamento creativoDepartamento creativoFunciones:Funciones: Crear la idea que transmita el mensaje básico de Crear la idea que transmita el mensaje básico de
la campañala campaña Expresar esa idea de la manera más persuasiva Expresar esa idea de la manera más persuasiva
posibleposible Diseñar el material de presentación al clienteDiseñar el material de presentación al cliente Supervisar la realización del material audiovisual Supervisar la realización del material audiovisual
y gráfico de la campañay gráfico de la campaña
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Departamento creativo y de producciónDepartamento creativo y de producción
Departamento creativoDepartamento creativoPara Para dar con la ideadar con la idea los creativos los creativos
trabajan junto al planner, trabajan junto al planner, investigación y cuentas.investigación y cuentas.
Para Para plasmar la ideaplasmar la idea se trabaja se trabaja con las áreas de producción y con las áreas de producción y mediosmedios
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Departamento creativo y de producciónDepartamento creativo y de producción
Departamento creativoDepartamento creativoLimitaciones de los creativos:Limitaciones de los creativos: Tienen que ajustarse a la estrategia Tienen que ajustarse a la estrategia
definida entre anunciante y agencia.definida entre anunciante y agencia. Deben ceñirse al tiempo Deben ceñirse al tiempo
(segundos)/espacio (centímetros) (segundos)/espacio (centímetros) contratado en los medios.contratado en los medios.
Deben adaptarse al calendario y al Deben adaptarse al calendario y al presupuesto del cliente.presupuesto del cliente.
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Departamento creativo y de producciónDepartamento creativo y de producción
Depar t ament o cr eat ivo
D ir ect or es cr eat ivos asociados
D ir ect or de ar t e "copy"
E quipo cr eat ivo
D ir ect or cr eat ivo
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Departamento creativo y de producciónDepartamento creativo y de producción
Departamento de producciónDepartamento de producción Responsable de transformar las ideas en Responsable de transformar las ideas en
mensajes realesmensajes reales Resuelve artística y técnicamente el trabajo Resuelve artística y técnicamente el trabajo
preparado por el departamento creativo, es decir, preparado por el departamento creativo, es decir, realiza todos los trabajos necesarios para que el realiza todos los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido en distintos mensaje pueda ser transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o audiovisualessoportes: gráficos, auditivos o audiovisuales
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento creativo y de producciónDepartamento creativo y de producción
Departamento de producciónDepartamento de producciónPersona responsable: coordinador de Persona responsable: coordinador de realización o “producer”realización o “producer”Si en una agencia no existe este Si en una agencia no existe este departamento los creativos asumen su departamento los creativos asumen su función. función. Seleccionan a los colaboradores necesarios Seleccionan a los colaboradores necesarios
para la producción gráfica y audiovisualpara la producción gráfica y audiovisual
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Departamento de investigaciónDepartamento de investigación
Proporciona a los demás Proporciona a los demás departamentos la información departamentos la información pertinente para poder decidir, pertinente para poder decidir, con criterio, la estrategia, la con criterio, la estrategia, la creatividad y el plan de medios creatividad y el plan de medios óptimo para el clienteóptimo para el cliente
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento de investigaciónDepartamento de investigaciónSe ocupa de recogida y Se ocupa de recogida y
tratamiento de informacióntratamiento de informaciónConstituye un equipo que da Constituye un equipo que da
servicio a la agenciaservicio a la agenciaFundamentalmente sirve a:Fundamentalmente sirve a:
El plannerEl plannerEl servicio al clienteEl servicio al clienteAl departamento creativo Al departamento creativo Al departamento de mediosAl departamento de medios
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Departamento de investigaciónDepartamento de investigación
Tipos de investigacionesTipos de investigacionesGenéricasGenéricas
Realizadas por iniciativa del Realizadas por iniciativa del departamento para recoger o actualizar departamento para recoger o actualizar datos habitualmente útilesdatos habitualmente útiles
Ad hocAd hocRealizadas en función de una necesidad Realizadas en función de una necesidad concretaconcreta
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento de investigaciónDepartamento de investigación
Objetos de investigaciónObjetos de investigación Comportamiento de los consumidoresComportamiento de los consumidores Conocimiento del producto, servicio, Conocimiento del producto, servicio,
organización o idea y nivel de satisfacción organización o idea y nivel de satisfacción que proporcionaque proporciona
La propia publicidad realizada por el La propia publicidad realizada por el cliente y su competenciacliente y su competencia
Valoración de la campaña realizada para Valoración de la campaña realizada para el clienteel cliente
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento de investigaciónDepartamento de investigación
El departamento de investigación El departamento de investigación suele contar con un suele contar con un área de área de documentacióndocumentación
Organiza la información en Organiza la información en distintos soportes y da apoyo a distintos soportes y da apoyo a los departamentos de la agencia los departamentos de la agencia que lo demandenque lo demanden
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento de investigaciónDepartamento de investigación
invest igador / invest igador es
D ir ect or de invest igación
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento de investigaciónDepartamento de investigación
Si no existe departamento de Si no existe departamento de investigación, los trabajos se investigación, los trabajos se encargan a empresas encargan a empresas especializadas en esta especializadas en esta actividadactividad
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Departamento de mediosDepartamento de medios
Planifica y resuelve la difusión Planifica y resuelve la difusión de la campañade la campañaEn qué medios y en qué espacios En qué medios y en qué espacios
concretos va a aparecer para que concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída y /o pueda ser vista, leída y /o escuchada por el público al que se escuchada por el público al que se quiere llegarquiere llegar
Elabora el plan de medios y Elabora el plan de medios y gestiona la compra de espaciosgestiona la compra de espacios
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Departamento de mediosDepartamento de medios
E sp ec ia lis tasá rea d e in ves tig ac ió n
S u p ervisor
E sp ec ia lis tasá rea d e p lan ificac ió n
S u p ervisor
E sp ec ia lis tasá rea d e com p ras
S u p ervisor
D irec to r d e m ed ios
EstructuraEstructura
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento de mediosDepartamento de medios
Área de investigaciónÁrea de investigaciónRealiza el seguimiento y Realiza el seguimiento y
análisis de audiencias para análisis de audiencias para conocer cómo se distribuyen conocer cómo se distribuyen en los medios y sus en los medios y sus característicascaracterísticas
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Departamento de mediosDepartamento de medios
Área de planificaciónÁrea de planificaciónElabora los planes de medios Elabora los planes de medios
de la campaña en función de de la campaña en función de los datos los objetivos y el los datos los objetivos y el presupuesto. Decide cómo presupuesto. Decide cómo distribuir el presupuesto y el distribuir el presupuesto y el calendario de apariciones calendario de apariciones ((timingtiming))
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Departamento de mediosDepartamento de mediosÁrea de comprasÁrea de compras
Realiza la gestión comercial de compra Realiza la gestión comercial de compra de espacios. de espacios.
Se relaciona con las agencias de Se relaciona con las agencias de medios, los exclusivistas y/o los medios, los exclusivistas y/o los departamentos comerciales e los departamentos comerciales e los propios mediospropios medios
Esta área se organiza por grupos de Esta área se organiza por grupos de clientes o por medios (TV, prensa y clientes o por medios (TV, prensa y revistas, exterior, cine, radio...)revistas, exterior, cine, radio...)
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Remuneración de la agenciaRemuneración de la agencia
Comisión de agenciaComisión de agencia HonorariosHonorarios Participación en resultadosParticipación en resultados Mixta. Combina Mixta. Combina
Honorarios más comisión sobre inversión en Honorarios más comisión sobre inversión en mediosmedios
Honorarios más participación en resultadosHonorarios más participación en resultados
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Ante el anunciante: La presentaciónAnte el anunciante: La presentación
Se trata de un encuentro personal con el Se trata de un encuentro personal con el clientecliente
Se llama presentación al acto en el Se llama presentación al acto en el que la agencia expone ante el cliente que la agencia expone ante el cliente su trabajosu trabajo
Presentación de la propia agenciaPresentación de la propia agencia Presentación de campañaPresentación de campaña
Presentación integral o totalPresentación integral o total Presentación específica de parte del procesoPresentación específica de parte del proceso
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Preparando una presentaciónPreparando una presentación
OBJETIVOOBJETIVO
Ganar la aceptación del clienteGanar la aceptación del cliente
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Preparando una presentaciónPreparando una presentación
Tan importante es Tan importante es realizar un buen realizar un buen
trabajo como saber trabajo como saber “venderlo”“venderlo”
4.- La agencia de publicidad4.- La agencia de publicidad
Preparando una presentaciónPreparando una presentación
Los publicitarios que realizan las Los publicitarios que realizan las presentaciones tienen que ser presentaciones tienen que ser también buenos comunicadores.también buenos comunicadores.
La responsabilidad es grande. La responsabilidad es grande. La persona que realiza la exposición La persona que realiza la exposición oral está representando el trabajo de oral está representando el trabajo de otras muchas.otras muchas.
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Preparando una presentaciónPreparando una presentación
Datos básicos en la presentación de Datos básicos en la presentación de agenciaagencia
Quién es la agenciaQuién es la agencia Dimensión y cifras principalesDimensión y cifras principales Historia, filosofía y valoresHistoria, filosofía y valores
El equipoEl equipo Experiencia y formación de los profesionales Experiencia y formación de los profesionales
que la componenque la componen Qué clientes tienenQué clientes tienen Servicios que prestaServicios que presta
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Preparando una presentaciónPreparando una presentaciónDatos básicos en la presentación de campañaDatos básicos en la presentación de campaña
InvestigaciónInvestigación.- ¿qué se ha investigado? ¿por qué? .- ¿qué se ha investigado? ¿por qué? ¿cómo? Resultados obtenidos¿cómo? Resultados obtenidos
Propuesta estratégicaPropuesta estratégica.- ¿qué nos proponemos?.- ¿qué nos proponemos? Propuesta creativaPropuesta creativa.- ¿Cómo lo haremos?.- ¿Cómo lo haremos? Propuesta de mediosPropuesta de medios.- Cómo llegar al público .- Cómo llegar al público
objetivo?objetivo? CalendarioCalendario de acciones.- ¿Cómo lo ordenamos en de acciones.- ¿Cómo lo ordenamos en
el tiempo?el tiempo? PresupuestoPresupuesto.- ¿Cuánto va a costar?.- ¿Cuánto va a costar?
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Seleccionando una agenciaSeleccionando una agencia
El cliente que quiera seleccionar El cliente que quiera seleccionar un agencia:un agencia:
1º1º .- Obtiene y analiza información .- Obtiene y analiza información completa sobre la agenciacompleta sobre la agencia
2º2º .-Organiza una presentación .-Organiza una presentación personal de la agenciapersonal de la agencia