Departamentos de

ComunicaciónFACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL 2012

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Departamentos de Comunicación 2

• La organización necesita proyectarse como persona, que tiene un discurso propio que desea transmitir dentro y fuera de la organización (imagen)

• La empresa necesita garantizar sus productos, pero también ocupar un lugar como persona en la sociedad, ganándose un reconocimiento y confianza mayoritarios

Departamentos de Comunicación 3

• Planificar y gestionar las comunicaciones de una forma que ayude a la competitividad y al cumplimiento de los objetivos de la organización.

• Antes de pensar en los medios o mensajes, es importante identificar las áreas de gestión de la comunicación.

• Todas las áreas no hacen parte de una organización, ni la gestión debe incluirlas, eso depende de las necesidades y problemáticas de cada organización.

Departamentos de Comunicación 4

¿Qué son los Departamentos de ¿Qué son los Departamentos de Comunicación? Comunicación?

Son las fuentes activas, organizadas y habitualmente estables de información que cubren las necesidades comunicativas tanto internas como externa de aquellas organizaciones y/o personas de relieve que desean transmitir de sí mismas una imagen positiva a la sociedad influyendo de esta forma en la opinión pública.

• Instituciones privadas y públicas• Empresas • Universidades• Partidos políticos• Sindicatos• Movimientos sociales• Fundaciones• Ongs• Artistas• Festivales • Multinacionales.

¿Cuál es la necesidad e implementarlos? ¿Cuál es la necesidad e implementarlos? Necesitan un órgano que controle, analice, ejecute y

difunda todas y cada una de las acciones de gestión de la comunicación, transmitiendo esa imagen positiva de la organización.

Se interesan cada día en la comunicación y destinan recursos para incorporar los Departamentos de Comunicación dentro de sus estructuras administrativas.

Un espacio que controle, analice,

ejecute y difunda todas las

acciones de comunicación que esa

empresa necesita en su labor diaria, tanto

a nivel periodístico como publicitario, es

decir, el transmitir una buena imagen

global de su cultura empresarial

• Gabinete de Com. • Gabinete de prensa• Dpto. de comunicación

Dirección de comunicación Dircom

• Asesoría de comunicación Consultoría

• Agencia de RRPP de Com.

• Comunicación e imagen, Dpto de Relaciones Externas

• Dto. Relaciones con los medios

Importancia: Departamentos de Comunicación

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•Proyecta cohesión.

•Ofrece la sensación de que todo funciona.

•Que cada uno cumple su función dentro de la organización. •Transmite una buena imagen global de la empresa.

•Encargados de la planificación, implementación y evaluación de la política comunicativa de la organización.

•Comunicación Interna y Comunicación Externa.

•Responsable de la gestión y la comunicación de la imagen de la empresa.

Dimensiones: Departamentos de Comunicación

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Información: Recurso extraordinario para la gestión y la producción. Información útil, valiosa y pertinente para aprovechar y aprovechar los recursos.

Comunicación: Abarca el diseño y gestión de la estrategias y políticas de comunicación interna, externa y global corporativa.

Dimensiones: Departamentos de Comunicación

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Documentación: Gestión de una base de datos útil y en la permanente actividad, que permite a la empresa estar al día mediante nuevos y continuos cambios.

Imagen: Diagnóstico de los estados de opinión de los públicos internos y externos.

Eficacia: Departamentos de Comunicación

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Depender del máximo órgano en de la organización Debe saber cómo piensa y cómo actuar en cada momento para difundir lo que produzca. Si depende de órganos intermedios, se pierde coordinación y se despilfarran tiempo y recursos humanos.

Parte de un enfoque global de la comunicación Debe tener una visión integrada de la institución, una relación directa con la dirección general, contacto fluido con los responsables de otros departamentos de la organización y estar al corriente de todo lo que sucede en la entidad.

Funciones

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• Lograr que la comunicación descendente, desde la dirección hasta la base, fluya de forma adecuada. Se apoya en herramientas de comunicación.

• Estructura y canaliza la comunicación ascendente, para que la empresa esté informada en todo momento del clima laboral que se respira dentro de la organización.

• Identifica los rumores y la comunicación informal de la empresa, con el fin de interceptar todos aquellos mensajes que puedan ser erróneos.

• Estandarizar todos los procedimientos de comunicación dentro de la empresa.

• Informar, motivar y cohesionar a todo el personal de la empresa.

Funciones

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• Funciona como puente entre la organización y su entorno.

• Sirve de puente entre la organización y los medios de comunicación.

• Elabora y envía notas de prensa generadas dentro de la organización.

• Gestionar artículos de opinión o entrevistas a miembros de la empresa para su posible publicación.

• Organizar y coordinar diferentes actos, acontecimientos y actividades públicas.

• Participar en la definición de las líneas de publicidad y materiales de marketing y promoción.

Encargado de dirigir las labores de comunicativas de la institución, marcas, relaciones públicas, relaciones informativas, relaciones exteriores, patrocinio, mecenazgo… En síntesis, se encarga de gestionar la imagen conjunta que emana de la entidad.

Dircom

Responsabilidad individual Es competente.Asesorar - Auditar.Reconoce los intereses de los públicos.Actúa como traductor.Se niega a la incoherencia.Teje redes.Emprende y Empodera.

Es un líder, con pensamiento audaz y proclive a la incorporación de nuevas ideas. Actúa positivamente en la transformación de la empresa.

Es el encargado de velar para que toda la comunicación generada por la entidad se oriente en un mismo sentido que el proyecto conjunto.

Director de Dpto. Comunicaciones

Difícilmente podrá actuar un Dir.

Comunicaciones si no está cerca de la dirección general de la entidad, con autoridad moral suficiente y si no

sabe hacer comprender que su

actuación es benéfica para el conjunto de la

institución.

Director de Dpto. Comunicaciones

• Gerente de Com. e Imagen

• Dir. Relaciones Exteriores

• Dir. Prensa y Com. • Jefe de Relaciones

Públicas • Admón. Relaciones

Públicas • Delegado de Com.

Exterior • Dir. Com. Corporativa

“El DirCom debe ser el portador de la

organización. Debe ser el individuo que asume

públicamente la representación de la entidad, institución o persona para la que desempeñe su tarea, en lo que respecta a

las funciones comunicativas”: Joan

Costa

Videos: http://www.grupodircom.com/redaccion/comunicacion-corporativa/533-la-comunicacion-organizacional-en-bucaramanga-colombia.html

http://www.grupodircom.com/redaccion/comunicacion-corporativa/533-la-comunicacion-organizacional-en-bucaramanga-colombia.html