Villavicencio, Enero 29 de 2016.

SeñoresEMSA E.S.P.Ciudad

REF: DESCARGOS DEL TRASLADO PROBATORIO NUMERO GCE.2016-152-(1) PROFERIDA DENTRO DE LA AVERIGUACION PRELIMINAR.

Yo, SHIRLEY MARIELA GRANADOS PAREJO, mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía No. 52.382.152 de Bogotá D.C., usuaria del servicio de energía eléctrica con código 112771133, con dirección residencia en la Mz 22 Cs 16 Urbanización La Madrid Etapa 1 de la ciudad de Villavicencio, procedo a dar respuesta al traslado probatorio de la referencia en el que se abre actuación administrativa por la revisión realizada:

HECHOS

A finales del mes de Octubre, llegaron a mi predio funcionarios de la EMSA, aduciendo que ellos venían a realizar dicha visita por motivo de incremento del consumo de energía, según el señor que me realizó la visita me informo que mi contador estaba quemándose, igualmente me informo que él iba a presentar su debido informe de lo sucedido en mi predio en dicha visita, y que en un máximo de 3 días, vendrían a cambiar el contador, pido se tenga en cuenta que nunca hicieron este cambio, aproximadamente a los cinco días después de realizada la visita, se me quemo el contador, inmediatamente llame a la empresa para que vinieran a solucionarme el inconveniente, pero no vinieron este mismo día, yo pague a un técnico para que me

colaborara porque no me podía quedar sin el servicio, el técnico me dijo que no me podía poner la energía porque no podía quitar los sellos, pero cuando el revisó se dio cuenta que el contador no tenía sellos, así que procedió a solucionar dicho inconveniente, dejando el servicio directo, al otro día llegaron funcionarios de la Electrificadora, y revisaron, yo les comente que había tenido que pagar para que me arreglaran el servicio de energía, y yo les pedí que revisaran para haber si había quedado bien o si ellos tenía que realizar alguna modificación y ellos me contestaron que igualmente ellos también iban a dejar el servicio de forma directa, este funcionario, al igual que el funcionario anterior, me aseguro que pasaría el informe para que muy pronto me instalaran nuevamente el contador, desafortunadamente tuve que viajar para Bogotá y regrese hasta el 28 de diciembre, y no hubo nadie en mi casa, que realizara consumos, apenas llegue mi vecina me entrego las facturas y me di cuenta que la factura estaba en ceros, no me pareció raro, pues porque si no estaba, pues era obvio que no iba a haber consumo, me dirigí a la EMSA, los primeros días de enero, para solicitar información sobre la anomalía que se me había presentado, y allá ordenaron la visita e instalación del nuevo contador.

Me informa la señorita que me atendió en la EMSA, que tengo que presentar unos descargos, ya que me podrían realizar cobros o recibir sanciones por esta anomalía.

DESCARGOS

Por esta razón aclaro que lo sucedido no fue porque yo manipulara, ni dañara voluntariamente mi contador, mucho menos pague para esto, igualmente solicito se tenga en cuenta que si hacemos cuentas en los últimos seis meses, antes de que ocurriera dicho daño, mi consumo era más o menos un promedio de 100 a 120 y en el mes de noviembre se incrementó de una forma exorbitante llegando a 262 de consumo, igualmente cancele esta factura, porque no sabía, ni tenía conocimiento que este valor tan alto se debía al consumo, ya que yo no sé leer las facturas, y pensé que

ese cobro era normal, porque creía que ese cobro era de credivalores, si no es porque me hacen la visita por parte de la EMSA a informarme que el medidor se había dañado, jamás me hubiera dado por enterada que ese cobro fue injustificado, porque como ustedes se dieron cuenta, el contador se dañó, y el consumo no fue real, por esta razón solicito se tenga en cuenta los últimos seis meses de consumo y no se me realicen cobros exagerados. Teniéndose en cuenta la Ley 142 de 1994, Artículo  146. Ya que no volvieron a realizar visitas, tampoco a cambiar el contador, teniéndose en cuenta que mi vecina estuvo pendiente para poder atenderlos, ya que por yo estar viajando no podía estar pendiente de la solución a este inconveniente.

PRUEBAS

Solicito se tengan como pruebas las dos visitas realizadas por parte de funcionarios de la EMSA, la primera donde se me informa que el medidor se estaba quemando, y la segunda donde nuevamente informan que el medidor ya estaba quemado, igualmente se tenga en cuenta el pago realizado en el mes de Noviembre, donde realizan un cobro exorbitante y exagerado.

NOTIFICACIONES

Se recibirá notificaciones en la Mz 22 Cs 16 Urbanización La Madrid Etapa 1 de la ciudad de Villavicencio, Celular No. 321 930 87 92.

Atentamente,

SHIRLEY MARIELA GRANADOS PAREJOC.C. No. 52.382.152 de Bogotá D.C.