Derecho del TurismoLeyes y normas vinculadas a la actividad turísticaEdgardo Lovera Riquelme - Mayo 2015

Turismo sistema jurídico

Turismo

Ley 20.423

Código Civil

Código Penal

Ley del consumido

r

Ley de transito

Código sanitario

Normas municipale

s

Ley General de Urbanismo

y construccio

nes

Publicada 12 febrero 2010

Ley 20.423DEL SISTEMA

INSTITUCIONAL PARA EL

DESARROLLO DEL TURISMO

Definiciones Ley 20.423.-

• Conjunto de actividades realizadas por personas durante

sus viajes y permanecía en lugares distintos al de su entorno

habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada

en el lugar visitado

¿ Qué es el

Turismo?• El desarrollo y promoción de la

actividad turística , por medio de mecanismos destinados a la creación, conservación y aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos nacionales. (articulo 1º ley 20.423)

¿ Qué regula

esta ley?

Definiciones legales

Atractivos turísticos

Área turística

Patrimonio Turístico

Definiciones Administrativas que veremos

Clasificación

• Del prestador de servicios turísticos.

Calificación

• Servicio turístico que cumple con normativa

Certificación

• Documento que acredita que se cumple con estándar determinado

Definición de Servicios de Alojamiento Turístico

Establecimientos en que se provee

comercialmente el servicio de alojamiento,

por un período no inferior a una pernoctación, que estén habilitados para recibir huéspedes en

forma individual o colectiva, con fines de

descanso, recreo, deportivos, de salud, estudios, negocios,

familiares, religiosos, u otros similares.

Tipos de actividades turísticas

Turismo aventura

Turismo social

Etnoturismo

Ecoturismo

Zonas de interés turísticos ZOIT

Los territorios comunales, intercomunales o determinadas

áreas dentro de éstos, que tengan condiciones especiales

para la atracción turística y que requieran medidas de

conservación y una planificación integrada para promover las

inversiones del sector privado, podrán ser declarados Zonas de

Interés Turístico. (art 13)

DESARROLLO TURÍSTICO EN LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DEL ESTADO

Proposición de subsecretaria de Turismo

Informe Técnico de plan de manejo

Comité de Ministros del Turismo

Comité de Ministros del Turismo

Ministro de

Economía

Ministro de Bienes

Nacionales

Ministro presidente de la

comisión nacional del

medio ambiente

Presidente del Consejo

nacional de la cultura y las

artes

Ministro de

agricultura

Ministro de

Vivienda

Ministro de Obras Publicas

Titulo VI

PROMOCION DEL TURISMO

Política Nacional de Promoción del Turismo

Consejo Consultivo de Promoción TurísticaSubsecret

ario del turismo Director

Nacional SERNATUR

Subsecretaria de Economía y empresas de menor tamaño

Subsecretaria de

Desarrollo Regional

Dirección General de Relaciones

Internacionales

Corporación de Fomento a la producción

Consejo Nacional de la Cultura y las artes

Titulo VII

DEL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN, CALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS

TURÍSTICOS

Registro Nacional de Clasificación

No tiene costo

Existe en

SERNATUR un

Registro Naciona

l de Clasificación

Es de costo de quien se somete al proceso

Certificación

de calidad

Determinación de la Categoría a que Pertenece un Servicio o Establecimiento

Turístico

De la certificación de calidad

De los estándares de seguridad

Normas o estándares de seguridad, todos aquéllos relativos al equipo humano y material, y a las

técnicas usadas para dar seguridad a la ejecución de las actividades de turismo aventura, destinados

a disminuir el riesgo de las mismas.

Organismo Certificador

La persona natural o jurídica, acreditada como tal por el Instituto Nacional de Normalización e incorporada a un Registro Especial de Organismos Certificadores que esa entidad mantendrá y custodiará en las condiciones que fije el reglamento

Del Sello de Calidad Turística

Es de carácter promocional que deberá ser otorgado exclusivamente por el Servicio en

forma gratuita

El sello da DERECHO a ser incorporado en las estrategias promocionales publicas

Habilitara para incorporar el sello en la material publicitario o de promoción propia

De los derechos de los prestadores de servicios turísticos

Participar en la planificación, la programación, y adopción de decisiones en materia turística de interés nacional

Acceder a información en las condiciones que fije la ley.

Participar en programas de promoción turística

Proponer, por la vía de entidades gremiales o sectoriales , el desarrollo y ejecución de programas de cooperación publicas y privadas de interés general para el sector.

Las demás que establezca la ley y normas complementarias.

De las obligaciones de los prestadores de servicios turísticos

Informar a los usuarios sobre las condiciones de los servicios que ofrezcan

Exhibir en forma y lugar visibles el precio de los servicios y el sello de calidad

Ocuparse del buen funcionamiento y la mantención de las instalaciones y los servicios y demás bienes usados en la prestación.

Garantizar en las instalaciones y servicios la salud y la seguridad de las personas y de sus bienes.

Velar por la preservación del patrimonio turístico que sea objeto de su actividad.

Empresas o agencias poner a disposición de los consumidores un programa o folleto informativo

Fiscalización

Facultad de supervisar el cumplimiento de las normas relativas al sistema, la certificación de calidad y estándares de seguridad, incluyendo el correcto uso del sello.

SERNATUR puede realizar Visitas inspectivas

Infracciones y sanciones

Protección al Turista

Sanciones especiales (art. 50)

Obligación de Registro•5 y 10 UTM – prestador de servicios de alojamientos •5 y 20 UTM – Turismo aventura

Clasificación dolosa •5 y 20 UTM – alojamientos y turismo aventura

Estándares de seguridad •25 y 35 UTM – turismo aventura

Turista y Consumidor

Turista = consumidor

Prescripción agravantes

Nota del autorLa presentación es una versión resumida de la utilizada para relatorías. Puedes usarla si citas al autor

Gracias