Aguascalientes: Estrategia Estatal 2013

Desarrollo del!Sector de TI y Multimedia!

MARCO DE REFERENCIA

Líneas de acción gubernamental

1.  Impulsar el desarrollo de la ciencia y la tecnología mediante la adecuada vinculación de los sectores productivo y educativo. !

2.  Organizar y apoyar programas de investigación científica y tecnológica industrial y fomentar su divulgación. !

3.  Impulsar las ventajas competitivas prioritariamente de las MiPyMES.!

Impulso del desarrollo

1.  Para impulsar el desarrollo de la ciencia y la tecnología es un objetivo importante la formulación de proyectos de aplicación científica y tecnológica con la coordinación del sector empresarial y el sector educativo haciendo del estado la sociedad del conocimiento.!

Estímulos a la innovación

• Se requiere: difusión oportuna y demás esquemas que generen el interés por la creación de proyectos y su aplicación científica y tecnológica.!

• Esto con el fin de fortalecer el interés por aplicar estos rubros en el desarrollo de nuestro estado. !

Líneas de acción gubernamental

•  La estrategia gubernamental de desarrollo económico consta de cuatro líneas de acción:!1.  Innovación!2.  Competitividad!3.  Apoyo a las empresas!4.  Proyectos estratégicos de desarrollo

sustentable!

Innovación

•  Entendemos el proceso de innovación como la capacidad o habilidad de desarrollar nuevos productos, nuevos procesos y nuevas técnicas de organización de la producción.!

•  El Gobierno de Aguascalientes apoya y fomenta la capacidad innovadora de las MiPyMEs.!

Competitividad

•  El Gobierno de Aguascalientes desarrolla la capacidad del Estado de mantener ventajas comparativas que permitan alcanzar, sostener y mejorar una excelente posición en el entorno económico regional, nacional y mundial a fin de atraer y retener inversiones que produzcan atractivos rendimientos a los inversionistas.!

Apoyo a las empresas •  El Gobierno de Aguascalientes ha articulado un

paquete integral de apoyos a las empresas, con énfasis en las MiPyMEs.!

•  Estos apoyos incluyen:!–  Financiamiento !–  Capacitación y consultoría!–  Mejora regulatoria!–  Becas!–  Parques industriales especializados!–  Fomento al desarrollo de Clusters especializados por

industria!–  Acceso a Fondos Sectoriales (PROSOFT)!–  Articulación productiva y Comercialización!–  Innovación y desarrollo tecnológico!–  Programas para Emprendedores e Incubadoras!

Política industrial para el desarrollo de Clusters

•  Aguascalientes tiene una larga historia de éxito en materia de desarrollo de clusters formales.!

•  INNOVATIA: el cluster de las empresas de TI y software de Aguascalientes!

•  Este cluster fue fundado el 27 de febrero de 2002, por una iniciativa del Gobierno del Estado.!–  El cluster está conformado por 30 empresas,

5 instituciones académicas, un centro de investigación, un organismo del Gobierno Estatal y la AMITI.!

INNOVATIA

•  OBJETIVOS!–  Ser promotor de desarrollo de capital humano

competitivo en empresas de TI.!–  Apoyar el incremento a la competitividad y

productividad de las empresas que lo conforman.!

•  MISIÓN!–  Facilitar y fomentar la competitividad y

productividad de las empresas TI del Estado de Aguascalientes.!

Plan sexenal de desarrollo

•  El Plan Sexenal de Gobierno del Estado de Aguascalientes 2010 – 2016 propone retomar el rumbo del Estado mediante cinco políticas conductoras que han de establecer mecanismos que cubran y respondan a las necesidades de los ciudadanos.!

•  La orientación de estas políticas dara al Estado el sentido de crecimiento y desarrollo que rescatará el dinamismo económico y mejoramiento del bienestar social que caracteriza y merece la población aguascalentense.!

Políticas conductoras

•  Estas políticas conductoras se plantean para que todos y cada uno de los aguascalentenses tengan la posibilidad de contar con:!1. Empleo!2. Seguridad!3. Calidad de Vida.!

•  Todo lo anterior con la implementación de acciones y actividades que permitan:!4. Avanzar en la conformación de la

construcción progresiva de una Sociedad del Conocimiento!

5. Transformar a la entidad en un Estado Verde.!

PLAN DE DESARROLLO DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES

Desarrollo sustentable

•  La dinámica de desarrollo y crecimiento de la sociedad de Aguascalientes requiere contar con un entorno sostenible en lo económico, social, político, tecnológico y ecológico.!

•  Para lograr la sustentabilidad se están desarrollando, en coordinación con los sectores productivos del Estado, proyectos estratégicos de alto impacto.!

Progreso Económico, Empleo y Mejores Salarios

1.  Fortalecer la plataforma logística para incrementar el crecimiento económico y competitividad del Estado a nivel regional.!

2.  Crear los espacios y mecanismos de apoyo y fomento a la micro, pequeña y mediana empresa.!

3.  Conformación de la Sociedad del Conocimiento.!4.  Desarrollo y promoción turística.!5.  Desarrollo competitivo del campo y

tecnificación.!

Sociedad del conocimiento

•  Para generar una sociedad del conocimiento es necesario el acceso a la información, a la educación y a la generación propia del conocimiento. Existe suficiencia de información, aunque su acceso es reducido, situación que debera atenderse otorgando facilidades a la ciudadanía para contar con herramientas como computadoras e internet gratuito.!

•  Adicionalmente se deben generar esquemas que involucren a toda la población con el objetivo de otorgarle valor agregado a Aguascalientes.!

Instituto para el desarrollo de la sociedad del conocimiento

•  Su función principal sera el desarrollo de planes, programas y políticas que promuevan la integración de empresas, gobierno, universidades, centros de investigación y ciudadanos, en áreas específicas como lo son el diseño agrícola, biotecnologías, diseño automotriz, diseño mecánico, diseño tecnológico y tecnologías de la información.!

G O B I E R N O D E L E S T A D O D E A G U A S C A L I E N T E S 159

D. Aportaciones de la sociedad y sectores especializados

G O B I E R N O D E L E S T A D O D E A G U A S C A L I E N T E S 159

D. Aportaciones de la sociedad y sectores especializados

G O B I E R N O D E L E S T A D O D E A G U A S C A L I E N T E S160

desarrollo de software y creación de prototipos.

D. Aportaciones de la sociedad y sectores especializados

Manufactura de la mente

•  En los últimos años Aguascalientes se ha convertido en uno de los estados mejor evaluados por organismos nacionales e internacionales y esto ha permitido ser atractivos para quien desee invertir en México.!

•  El cambio de la política económica impulsará a Aguascalientes a optar por la promoción de una economía basada en el conocimiento, la manufactura de la mente y las tecnologías de información.!

Entorno estable y seguro

•  Al contar con una regulación eficiente, al ser un estado seguro, con un clima laboral bien ubicado y con buenos servicios pero sobre todo al contar con un capital humano de alto nivel conformado por técnicos y profesionales altamente competitivos, las nuevas industrias en base a la tecnología han visto a Aguascalientes como un lugar bueno para desarrollarse.!

•  Estas estrategias han dado buenos resultados en la generación de empleos año con año.!

Proyectos estratégicos en el sector de TI y software.

1.  Creación de fábricas de software y células de desarrollo de software.!

2.  Conformación de encadenamientos productivos para creaciones multimedia y animación digital de calidad fílmica.!

3.  Creación de centros de enseñanza, capacitación y certificación a distancia (e-learning).!

4.  Instalación de centros de contacto (call centers) de valor agregado que empleen a los jóvenes profesionistas de Aguascalientes.!

5.  Instalación de centros de operación (back office).!6.  Instalación de centros de servicios de subcontratados!

–  “outsourcing” / (off-shoring, near-shoring, BPO)!7.  Desarrollo de parques tecnológicos para empresas del

sector de TI y software.!

Alto valor agregado

•  En Aguascalientes optamos por el sector del desarrollo tecnológico y esto nos está permitiendo atraer a empresas que generen productos de alto valor agregado y que ofrezcan buenos salarios y oportunidades de desarrollo de nuestro capital humano.!

LA ESTRATEGIA PARA LA INDUSTRIA DE TI

Matriz de áreas estratégicas de desarrollo de las TI y software en Aguascalientes

Offshoring y/o Business Process Outsourcing (BPO) Outsourcing del Desarrollo de Software de Misión Crítica

Centros de Contacto (call center) de Valor Agregado

Desarrollo de Software Especializado: cómputo móvil, aplicaciones incluidas en dispositivos y aparatos (embedded software), inteligencia artificial.

Multimedia y Animación Digital de calidad fílmica

Aguascalientes: el mejor lugar

Matriz de áreas de aplicación de las TI y software en Aguascalientes

Arquitectura de Sistemas

Back-Office Centro de Contacto

Funciones Corporativas

Conocimiento y Análisis de Decisiones

Medios Interactivos (Multimedia)

Formación de Arquitectos de Sistemas

Captura de Datos Centros de Contacto (Call Centers)

BPO (Business Process Outsourcing)

Bases de Conocimiento

Aplicaciones Multimedia

Certificación CMM

Procesamiento de Transacciones

CRM ERP (Enterprise Resource Planning)

Enseñanza y Capacitación a Distancia

Contenidos multimedia

Calidad ISO, ITIL Administración de documentos

Soporte a clientes Recursos Humanos

Comunidades de práctica

Facilitadores de contenidos multimedia

Formación de Gerentes de Proyectos

Centros de cómputo (Sites)

Telemercadeo Contabilidad Tesorería

Data mining: • Análisis de clientes • Análisis de cartera • Business intelligence

Help Desk Help Desk

Compras

FABRICA DE SOFTWARE

•  Sinteticamente, una Fábrica de Software es un ambiente de desarrollo configurado para soportar el desarrollo rápido de un tipo específico de aplicación.!

•  Mientras que las Fábricas de Software son realmente el próximo paso lógico en la continua evolución de los métodos y practicas de desarrollo de software, estas prometen cambiar a la industria del software mediante la introducción de patrones de industrialización. !

•  Podemos definir una fábrica de software como:!–  Una línea de producto de software utilizada

para producir miembros de una familia de producto mediante la configuración de herramientas extensibles utilizando una plantilla de software basada en un esquema de software.!

•  El objetivo de una Fábrica de Software es el desarrollo rápido de miembros de una familia de producto. !

•  Las Fábricas de Software estan basadas en la convergencia de ideas claves en reuso sistemático, desarrollo dirigido por modelos, desarrollo por ensamblado y marcos de proceso.!

•  Varias de estas ideas no son nuevas. Lo novedoso es su síntesis en un enfoque integrado que permita a las organizaciones con experiencia en dominios implementar el patrón de Fábrica de Software, construyendo lenguajes, patrones, marcos y herramientas para automatizar el desarrollo en dominios más particulares.!

OFFSHORING Y BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

Definición de Offshoring

•  Se llama offshoring (deslocalización) al movimiento que realizan algunas e m p r e s a s , g e n e r a l m e n t e multinacionales, que trasladan sus procesos productivos o de gestión a países con menores costos para ellos.!

Offshoring: clasificación

•  1. !Onshoring – Tercerización a empresas dentro del mismo país (ej. a una empresa ubicada en EEUU por empresa americana).!

•  2. !Nearshoring – Tercerización a empresas en países cercanos (ej. a México o Canadá por empresa americana).!

•  3. !Offshoring – La tercerización a empresas localizadas en países más lejanos (ejemplo: a India o Filipinas).!

Definición de BPO

•  BPO = Business Process Outsourcing!–  Es una Tercerización de procesos!

•  Definición: Transferencia completa a un tercero de la responsabilidad por funciones como procesamiento de transacciones, servicios de póliza, gestión de coberturas, recursos humanos, cobranza, entre otros.!

•  El proveedor externo administra funciones tercerizadas en sus propios sistemas según estándares de servicio y costos previamente acordados.!

Ventajas

•  Descenso de la desocupación en el país que recibe las inversiones.!

•  Mejora del nivel de vida en el país receptor!•  La inversión extranjera también crea puestos de trabajo

calificados (mejor pagados) y permite el surgimiento de empresas nativas, que trabajan para el fabricante extranjero. !

•  Se facilita la creación de una clase media y empresarial en el país receptor, que puede convertirse en un motor de la economía y del consumo interno.!

•  Descenso de los precios en los productos industriales a nivel mundial, al optimizar las empresas muchos costos en mano de obra.!

MULTIMEDIA Y ANIMACIÓN DIGITAL DE CALIDAD FÍLMICA

Entorno

•  La mayoría de los estudios señalan que la forma en que la gente accede, paga y consume medios de entretenimiento seguira cambiando de forma espectacular durante los próximos cinco años... El hogar digital, con montones de aplicaciones, servicios y canales de televisión gratuitos y de pago, está tomando forma y, por ejemplo, España ya es totalmente digital en este 2010.!

•  En 2009 se lanzaron en Europa más de 245 nuevos canales. El segundo género predominante en los nuevos lanzamientos fue el infantil, con la creación de 17 nuevos canales. En la actualidad, hay 224 canales infantiles en Europa.!

•  En cuanto al cine, primero fue la llegada del sonoro: el estreno de El cantor de jazz en 1927 marcó el principio del fin del cine mudo y la primera gran revolución cinematográfica. La segunda fue la introducción del Technicolor en los años treinta. Siete décadas más tarde llega la tercera: el cine 3D, tridimensional o estereoscópico.!

•  En Europa la recaudación cinematográfica obtenida en el primer trimestre de 2010 ha aumentado un 27 por ciento con respecto al mismo período del año anterior, mientras que el número de espectadores se ha incrementado cerca de un 15%. Todo ello como consecuencia de la aportación de las salas en 3D.!–  El precio de las películas que presentan esta tecnología es más

elevado, por lo que se ha percibido un aumento de la rentabilidad con un número similar de espectadores.!

•  En 2010 la recaudación en salas ha crecido un 10% en EE UU. Avatar, con su recaudación mundial de 2.000 millones de euros, ha demostrado que el público estaba dispuesto a pagar más por el 3D, un producto tecnológicamente más avanzado o simplemente más espectacular.!–  The Wall Street Journal cifró en marzo una

subida en el precio de las entradas en Estados Unidos para las sesiones en 3D de un 26%!

•  Estos cambios tienen muchas consecuencias para los productores de animación, como proveedores de contenido, negociadores de derechos y empresarios.!

•  Es necesario que entiendan los nuevos modos de consumo de la audiencia, que sepan qué plataformas (cine 3D, TDT, internet, telefonía móvil) y redes sociales deben utilizar para distribuir sus programas de animación y de qué forma se pueden integrar todas las plataformas en una estrategia múltiple.!

•  La formación no reglada se hace imprescindible, tanto para ser un buen gestor de un producto audiovisual como para ser un buen animador que trabaja en una producción, a través de estudios de casos y buenas prácticas, ponentes, claves de producción, juegos y animación, mediante aprendizaje sobre las estrategias, claves del mercado y posibles redes, sociedades y sinergias en la nueva cultura digital.!

•  Tradicionalmente las empresas de producción audiovisual se han creado y han desaparecido para cada producción. El nivel de profesionalidad de las empresas suele ser muy alto en cuanto a lo que significa el conocimiento profesional y técnico del sector, no así su nivel de conocimientos en cuanto a la gestión y dirección de la empresa en sí misma.!

EL reto

•  Contrarrestar LA AUSENCIA DE PROFESIONALES DE LA ANIMACIÓN, así como el que no existe una formación adecuada y reglada que nutra al mercado de los RRHH necesarios en los próximos años.!

•  Por otro lado este escenario se complica dada la existencia de un software muy diverso y profesionales titulados en otros países que hacen una fuerte competencia en el mercado internacional, se da la paradoja de que se genera el empleo en España o en México para colocar profesionales de EE.UU., Canadá o Francia con sueldos astronómicos y una fidelidad a nuestras empresas baja y sólo en función de los salarios.!

•  Las producciones audiovisuales son complejas y de larga duración. Las producciones en marcha tienen un cronograma natural de 3 a 5 años y por extensión de otros cinco.!

•  El futuro es prometedor para una escuela iberoamericana de animación en la que se formen un conjunto de esos profesionales partiendo de una diversa formación académica que abarca las bellas artes, la tecnología, la comunicación... E incluso no necesariamente titulación universitaria, puede nutrirse de personas que vienen de la formación profesional o de oficios.!

•  A las empresas que hoy en día ya tienen proyectos de audiovisuales de animación y necesitan fichar profesionales del sector, o bien la generación de las ideas, de las nuevas producciones que nutrirán a las pantallas, a la TV, a los celulares o a internet. Nuevas producciones surgidas desde la idea empresarial, desde la iniciativa, con animadores expertos en las más innovadores técnicas, es decir, la formación de un conjunto de profesionales que, desde la producción al diseño, sean base del mundo económico de las industrias culturales y del ocio.!

Ecosistema para la industria de contenido multimedia y animación digital

•  Desarrollar las condiciones para que se establezcan encadenamientos productivos en esta industria en las áreas de:!1.  Animación Digital!2.  Dibujo e Ilustración Digital!3.  Programación!

1.  Videojuegos!2.  Móvil!3.  Contenido Digital!

4.  Granjas de procesadores para rendering y otros servicios!

5.  Planes de capacitación para creativos y para emprendedores!

CENTROS DE CONTACTO DE VALOR AGREGADO

Centros de Contacto

•  Un Centro de Contacto o centro de atención de llamadas (o call center en inglés) es un área donde agentes o ejecutivos del Centro de Contacto, especialmente entrenados:!–  Realizan llamadas (llamadas salientes o en

inglés, outbound)!–  Reciben llamadas (llamadas entrantes o

inbound)!–  Atienden llamadas desde y/o hacia: clientes

(externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.!

•  Un Centro de Contacto es una oficina centralizada usada con el propósito de recibir y transmitir un amplio volumen de llamados y pedidos a través del teléfono u otros medios tales como fax, e-mail, chat, mensajes de texto y mensajes multimedia entre otros.!

•  El Call Center puede ser operado independientemente o puede estar interconectado con otros centros, generalmente enlazados a una red computarizada.!

•  Los Centros de Contacto pueden ser operados por una compañía proveedora de servicios que se encarga de administrar y proveer soporte y asistencia al consumidor según los productos, servicios o información necesitada. También realizan llamadas en función de implementar la venta y cobranzas de la empresa.!

Call centers, industria con potencial en México

•  México se ha convertido en un país muy importante para atraer inversiones extranjeras hacia la industria de los centros de contacto y centros de llamadas debido principalmente a:!–  una ubicación geográfica conveniente para Estados Unidos,!–  la capacidad de los agentes para hablar un inglés fluido!–  y el costo más bajo por los servicios. !

•  Estudios recientes indican que en los próximos años México crecerá en el número de compañías que ofrezcan servicios de Outsourcing (tercerización de servicios). !

•  Se espera que los centros de contacto que ofrecen servicios de Outsourcing desde México dupliquen el número de estaciones para el 2012, y que tengan un crecimiento anual en empleados y facturación de alrededor del 30%.!

México se ha posicionado como líder de los centros de contacto en Latinoamérica, con 214 mil estaciones en el territorio nacional, que significan el 29,5% de los establecidos en la región.!!Esta industria, que genera 304 mil empleos directos en el país, se estima que puede crecer cerca del 30 por ciento en 2010. !!Se prevé que el mercado mundial de Business Process Outsourcing (BPO) será de 10 mil millones de dólares, de los cuales 55 por ciento están destinados a los call centers. En el sector de los call centers estadounidenses se desplazarán en los próximos cuatro años 140.000 puestos de trabajo al extranjero.!

Call Centers: Ventajas En México, en 2001 se tenían 47 mil posiciones (número de personas que atienden) para finales del 2007 se alcanzaron las 250 mil, presentando siempre un crecimiento. !!Actualmente en México existen más de 22.5 millones de empresas que tienen un centro de contacto mediante el cual realizan en general promoción y ventas por esta vía, ya que forma parte de sus prácticas comerciales.!!El crecimiento de la industria en los últimos años ha sido del 22% anual. !!Los Sectores más atendidos son:!

"Financiero, telecomunicaciones, comercio y gobierno !!Los Servicios más importantes son:!

"Servicio a clientes, ventas y cobranza !!

Call Centers y BPO

Razones para incentivar el sector:!1.  Generación de empleos bien remunerados con

impacto ambiental limitado!2.  Compatible con apertura económica!3.  Incremento en el capital humano!4.  Desarrollo y descentralización de infraestructura!5.  Generadora de empleos para distintos sectores

de la sociedad con énfasis en jóvenes profesionistas!

6.  Cercanía geográfica y cultural con el mercado de los EEUU!

DESARROLLO DE SOFTWARE DE MISIÓN CRÍTICA

Servicios de TI con valor agregado

•  Los grandes clientes buscan hoy que sus proveedores de servicios de TI actúen como verdaderos socios de negocio.!

•  Están buscando más que ahorros en los costos.!•  Quieren valores agregados como:!

–  Acceso a recursos humanos muy talentosos!–  Expertos y especialistas verticales, no genéricos!–  Madurez de procesos!–  Capacidad de innovación!–  Mejora de procesos!–  Racionalización de los portafolios de aplicaciones!–  Flexibilidad operativa y contractual!

•  El enfoque es atraer proveedores de servicios de TI destacados y reconocidos por su capacidad de ofrecer estos valores agregados.!

Servicios de TI

•  La oferta de servicios de outourcing de la India sigue siendo impactada por la inflación de los salarios, el desagaste del talento y el deterioro de la infraestructura.!

•  Los estudios señalan que los clientes de la India están buscando alternativas.!

•  Por estas razones la demanda de servicios de TI se expande en el mundo.!

•  Los clientes están buscando opciones más allá de la India y, como en el caso de los EEUU, más cercanos.!

•  Estos clientes buscarán en México las capacidades de entrega de estos servicios a precios y niveles de calidad competitivos.!

•  Mientras la atención estuvo centrada en la India, en Aguascalientes se han venido realizando inversiones en la infraestructura necesaria para atraer los contratos de servcios de TI y BPO!–  Educación!–  Telecomunicaciones!–  Aeropuerto internacional!–  Comunicaciones terrestres!–  Clusters!

•  El enfoque es promover estas capacidades en el exterior para diversificar las opciones de los grandes clientes.!

•  La meta es establecer a Aguascalientes como un destino preferido para las tercerización de servicios de TI.!

SOFTWARE ESPECIALIZADO

Nichos de software

•  En TI existen nichos no cubiertos donde es posible ofrecer un proyecto de outsourcing de diseño que requiere de una orientación específica como es el caso del software embebido.!

•  El software embebido es el tipo de software que combina códigos de programación con piezas de hardware en aplicaciones que mejoran la funcionalidad de múltiples productos que originalmente no estaban computarizados como los automóviles. !

•  El software embebido es conocido en inglés como “embedded software” y quiere decir que forma parte esencial del sistema que lo contiene. !

•  A diferencia del software de aplicación o de alto nivel, el software embebido es, entre otras características, el intermediario entre el software de alto nivel y las funciones del hardware y tiene requerimientos relacionados con el bajo consumo de potencia y el bajo costo de producción.!

•  Entre los ejemplos de sistemas embebidos se encuentran los periféricos de una computadora, los teléfonos celulares, los ruteadores, los PDAs y algunos electrodomésticos.!

•  También se encuentra en cajeros automáticos, discos duros, instrumentos de medición, aviones, satélites.!

•  En 2004, el mercado mundial de software embebido se estimaba en mil 600 millones de dólares y se calcula que crecerá a 3 mil 500 millones de dólares en 2009 lo que para esta fundación constituye una oportunidad única para México. !

•  Fortalecer la capacidad de generar software embebido, implica incorporar a las pequeñas y medianas empresas de TI y software y desarrollar proyectos en áreas como la automotriz, telecomunicaciones inalámbricas, dispositivos médicos así como incluir también al sector agroindustrial y el de robótica.!

•  La meta es insertar a las micro, pequeñas y medianas empresas en el sector exportador.!

PROYECTOS ESTRATÉGICOS ESTATALES

PARQUE TECNOLÓGICO TRES CENTURIAS

•  El Director del Instituto para el Desarrollo de la Sociedad del Conocimiento de Aguascalientes declara que en la actualidad el crecimiento económico está ligado al desarrollo científico y tecnológico; en los mercados domina la economía del conocimiento; “el Parque Tecnológico que habrá aquí recibirá a empresas de tecnología de punta en las tecnologías de la información y también participarán las universidades; “el Parque Tecnológico llevará a Aguascalientes a la sociedad del conocimiento”, dijo.!

PARQUE TECNOLÓGICO TRES CENTURIAS

•  En la presentación del proyecto, se dio a conocer que dicho parque será la sede de las universidades del estado que generan investigación con el propósito de que transfieran conocimientos y desarrollo tecnológico a las empresas, creando con ello un ecosistema donde inclusive, entre instituciones de educación superior propongan proyectos que resuelvan problemas en la industria.!

•  “El parque tecnológico traerá diversos beneficios como generar sinergia que propicie el desarrollo de nuevos proyecto innovadores que sean útiles a las empresas además de incorporar a jóvenes egresados de las áreas productivas de Aguascalientes”.!

PARQUE TECNOLÓGICO TRES CENTURIAS

•  Reutilizando las naves de Coches y Sistemales, habrá de alojarse el Parque Tecnológico, proyecto innovador que será un detonante de vanguardia y oportunidades para que las empresas y las instituciones educativas interactúen y generen nuevos proyectos.!

!

CENTRO DEL SOFTWARE

•  Reutilizando las naves de Coches y Sistemales, habrá de alojarse el Parque Tecnológico, proyecto innovador que será un detonante de vanguardia y oportunidades para que las empresas y las instituciones educativas interactúen y generen nuevos proyectos.!

•  En este espacio innovador se desarrollarán proyectos como el Centro del Software, espacio catalizador de la creatividad y del emprendedurismo en la industria del del desarrollo de software para cómputo móvil, la animación digital y el contenido multimedia!

•  Otros proyectos concretarán iniciativas como la “SOFTTEK University” y el Centro de Excelencia de Hackers Éticos, entre otros.!

!

EN RESUMEN

La base de la estrategia de desarrollo de la industria de TI y

software • La estrategia de desarrollo del

Aguascalientes para la industria de TI se basa en la economía del conocimiento que se sustenta en el cluster de tecnologías de información, INNOVATIA, y se nutre de los jóvenes profesionistas que se gradúan de nuestras prestigiadas universidades. !

4 líneas estratégicas •  El desarrollo tiene 4 líneas estratégicas:!

1.   Aguascalientes: el mejor lugar para el outsourcing del desarrollo de software de misión crítica de las empresas y para implementar el offshoring y/o business process outsourcing (BPO) de corporativos mexicanos, norteamericanos, canadienses y otros países.!

2.   Aguascalientes: el mejor lugar para el desarrollo  de Software Especializado: cómputo móvil, aplicaciones incluidas en dispositivos y aparatos (embedded software), inteligencia artificial.!

3.   Aguascalientes: el mejor lugar para instalar el centro de contacto (call center) de valor agregado (soporte a clientes / usuario con valor agregado) bilingües.!

4.   Aguascalientes: el mejor lugar para la conformación de encadenamientos productivos de empresas de creación de contenidos multimedia y animación digital con calidad fílmica.!

Atracción de inversión

•  La misión es atraer inversión que:!–  Se establezca en Aguascalientes!–  Contrate nuestro talento joven!–  Crezca desarrollando cadenas de valor!–  Se inserte, eventualmente, en el proceso globalizador y

exporte.!

•  Para hacer atractivo al inversionista el establecerse en Aguascalientes, el Gobierno del Estado ha preparado:!–  Paquetes de apoyos!–  Planes de incentivos!–  Parques tecnológicos especializados (Tecnopolos)!–  Planes integrales de fomento de la industria de TI.!

Rubros de apoyo

•  El Gobierno del Estado de Aguascalientes puede ofrecer los siguientes rubros de apoyo:!–  A) Apoyo en la compra de terrenos en nuestros parques

industriales!–  B) Apoyo para la construcción de nuevas instalaciones o

ampliaciones!–  C) Apoyo para la capacitación mediante planes de becas!–  D) Apoyo en la selección de recursos humanos mediante el

Servicio Estatal de Empleo!–  E) Apoyo en la financiación de proyectos de tecnologías de

información mediante los fondos Prosoft (según sus reglas de operación).!

–  F) Apoyo en la financiación de la financiación de la infraestructura del proyecto mediante los Fondos PyME (según sus reglas de operación).!

–  G) Apoyo en los proyectos de desarrollos tecnológicos mediante los fondos del CONACYT (según sus reglas de operación).!

Apoyo a la inversión

Estos planes pueden ser muy atractivos para las empresas que están evaluando proyectos de:!

1.  creación o reubicación de call centers!2.  outsourcing de procesos de negocios!3.  sites de cómputo alternos o de misión crítica

y/o!4.  la descentralización del desarrollo de

software!5.  cadenas de valor para la industria fílmica:

miltimedia y animación digital!

Aguascalientes: Estrategia Estatal 2013

Desarrollo del Sector!de TI y Multimedia!