“Calidad: nuestro compromiso con la sociedad”

BIENVENIDOS

“Calidad: nuestro compromiso con la sociedad”

QUE ES UNA ORGANIZACIÓN?

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HISTORIA DE LAS ORGANIZACIONESEn primera instancia, sabemos que el hombre es un ser social por naturaleza.

Necesitamos estar rodeados de otras personas para poder convivir, compartir, comunicarnos y ¿por qué no? existir.

A lo largo de la historia y para dar cabida a una mejor estructura social, hemos creado formas de organización que al igual que nosotros, ha ido evolucionando con el paso del tiempo.

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Las primeras apariciones de las organizaciones sociales en nuestra civilización se presentan desde la prehistoria, en donde grupos de personas nómadas, denominados hordas, se dividían los trabajos y deberes para encontrar alimento suficiente para todos, así como satisfacer todas aquellas necesidades grupales que surgían,

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ORGANIZACIÓN

ES UNA FORMACIÓN SOCIAL DISEÑADA PARA LOGRAR METAS Y OBJETIVOS EN

COMÚN.

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CONSTRUCCIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN

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TIPO DE ORGANIZACIÓN

- FORMAL

-NO FORMAL

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IDEA

PROBLEMA

NECESIDAD

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ANALISIS

Mercado Demográfico Económico

Competencia Sociocultural Tecnológico

Global politico Legal

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QUE ES LA PLANEACION?

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PLANEACIÓNEs la etapa del proceso administrativo en donde se deben identificar los objetivos a lograr, definir las prioridades y determinar los medios a utilizar; así como la correcta utilización y/o aplicación de estos en el

logro del fin esperado.

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PLANEACIÓN

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MISION DE LA ORGANIZACION • Toda organización es establecida con un propósito, el cuál representa su

razón última de existencia .

• Sirve de guía y lineamiento para considerar opciones sobre cuáles son las industrias (áreas) en las que queremos participar, cuáles son los productos y servicios que queremos ofrecer y cómo asignar los recursos corporativos para lograr esa ventaja competitiva

DEFINICION ACTUAL DEFINICION FUTURA

Cual es nuestra razón de ser? Cula deberia ser nuestra razón de ser?

Quienes son nuestros Clientes? Cuales deberían ser nuestros clientes?

Cuales son sus necesidades? Cuales son sus necesidades Futuras?

Cual es nuestro producto o servicio? Cual deberia ser nuestro producto o servicio?

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VISION DE LA ORGANIZACIÓN

• Dentro del proceso de planeación estratégica es esencial para las organizaciones el tener una visión positiva de su futuro, ya que determina y define el futuro de la organización. Impactando profundamente a sus miembros, ayudándoles a dirigir sus contribuciones, esfuerzos y sobre todo a darle significado a su presente y futuro.

• Provee un lenguaje común dentro de la organización

• Determina y guía la dirección y destino de la organización.

• Proporciona significado a las acciones y tareas.

• Enfoca y dirige esfuerzos y acciones.

• Permite evaluar los objetivos actuales.

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VALORES• Plantean el marco ético-social dentro del cual la empresa lleva a cabo

todas sus acciones .

• Forman parte de la cultura organizacional y plantean los límites dentro de los cuales debe enmarcarse la conducta de los individuos tanto en el plano organizacional como personal.

VALORES

EQUIDAD HONESTIDAD

JUSTICIA TRANSPARENCIA

IGUALDAD CONFIANZA

INTEGRIDAD LEALTAD

RESPETO SEGURIDAD