DESCRIPCIÓN DE CARGOGerencia C.C. Terraza

GERENTE GENERAL

Objetivo General

Posicionar el Centro Comercial como centro de servicios y compras frente al público en general, con el apoyo de un grupo de locatarios identificados con el objetivo común, preparados para enfrentarlo y lograrlo con la más alta rentabilidad para los participantes (locatarios y socios).

Objetivos Específicos

Procurar la mayor rentabilidad para los socios negociando los cánones de arrendamiento de una manera efectiva y acertada, que produzca la mayor cantidad de ganancia posible sin amenazar la permanencia de los comerciantes en el Centro Comercial.

Optimizar los gastos del condominio, mediante la planificación estratégica de los recursos del mismo.

Desarrollar y aprobar los manuales de organización, normas y procedimientos del Centro Comercial en todas sus áreas.

Supervisar y procurar el buen funcionamiento de cada uno de los departamentos de la administración del Centro Comercial: operaciones, mercadeo, legal y contable.

Responsabilidades del Cargo

Realizar la planificación financiera de ambas compañías. Preparar y actualizar el flujo de caja, producto del status de la cobranza de los

condominios y condiciones extraordinarias de pago con cada proveedor. Preparar el recibo de condominio mes a mes. Revisar el reporte de cobranza de condominios y atender problemas puntuales de

cobranza. Velar por el cumplimiento del horario del Centro Comercial por parte de los locatarios,

emitir notificaciones y multas en los casos en los que así se amerite y coordinar tanto con la Administradora como con el Escritorio Jurídico el cobro de las mismas mes a mes.

Realizar la cobranza de los arrendamientos de los comercios que no tienen rutina de pago, además de actualizar el reporte de cobranza para Junta Directiva.

Coordinar el plan de actividades promocionales del Centro Comercial y empujar el arranque del 100% del plan de mercadeo, así como actualizar el mismo en función de nuevas ideas o hallazgos en el comportamiento de nuestro consumidor.

Inspeccionar el Centro Comercial diariamente para supervisar el cumplimiento de las actividades de mantenimiento, remodelaciones en proceso, problemas de infraestructura, supervisar el cumplimiento de la plantilla de oficiales de seguridad y la permanencia de los mismos en sus puntos de control, y en general, el cumplimiento de todos los trabajos asignados al personal del Centro Comercial y atender las posibles eventualidades que surjan con los mismos.

Revisar y hacer los correctivos sobre el plan de mantenimiento del Centro Comercial, redistribuir tareas, evaluar alternativas de cambios en procesos. Coordinar actividades de mantenimiento de infraestructura y equipos y negociación y contratación de servicios de mantenimiento. Revisión de los contratos existentes.

Negociar continuamente nuevas formas de pago con cada proveedor, y velar porque los presupuestos aprobados siempre reflejen el costo más eficiente para el Centro Comercial.

Desarrollar un programa de benchmarking con otros Centros Comerciales, para optimizar la gestión del condominio (costos/gastos) y la función de mercadeo, utilizando la relación con la Cámara Venezolana de Centros Comerciales, para tener la información más actualizada que permita al Centro Comercial mantener una posición actual y competitiva.

Desarrollar a nivel de normas, procedimientos y flujos de procesos, la operación del Centro Comercial en todas sus áreas.

Atender al público que nos visita con reclamos, solicitudes de locales u ofertas de servicios o productos.

Atender a los comerciantes en las oportunidades en las que necesiten plantear quejas, dudas o planteamientos referentes al Centro Comercial.

Desarrollar al equipo de trabajo de la Administración del Centro Comercial, velando siempre por el mantenimiento y desarrollo de un buen ambiente laboral, un efectivo y eficaz trabajo en equipo y la identificación de todos los participantes con un objetivo en común.

Administración de caja chica.