Descripcin del sector:El Departamento de San Andrs y Providencia est ubicado en el sector occidental del mar Caribe o de las Antillas, al noroeste del territorio continental nacional, aproximadamente a 700 Km de la costa norte colombiana. Es el territorio ms septentrional del pas y representa la soberana nacional en el mar Caribe, sin interrupcin desde La Guajira (punto norte de Colombia continental). Est localizado entre los 12 y 16 de latitud norte y los 78 y 82 de longitud oeste; debido a su estratgica posicin geogrfica, a travs de su desenvolvimiento histrico ha sido codiciado por otros pases. En conjunto, el archipilago es de forma alargada, con direccin suroeste - noreste; su superficie total es de 52,5 km2, lo cual convierte a este departamento como la ms pequea de las divisiones poltico - administrativas del pas, en cuanto a tierra firme se refiere, no obstante, representa para el pas 350.000 km2 de mar patrimonial.La economa del Departamento de San Andrs y Providencia est basada principalmente en el turismo y el comercio; diariamente llegan a las islas varios aviones procedentes de diferentes ciudades colombianas y algunos del exterior, en busca de esparcimiento y descanso; las anteriores actividades son complementadas por las propias de la agricultura y la pesca de subsistencia, que son insuficientes para abastecer las islas y ello hace que del interior del pas se deban importar la mayor parte de los vveres de consumo cotidiano, tanto para los naturales como para los turistas. El principal producto agrcola explotado comercialmente en el archipilago, es el coco, pero adems se produce aguacate, caa de azcar, mango, naranja, ame y yuca.San Andrs y Providencia, las principales islas colombianas en el Mar Caribe, ha argumentado que en el periodo que va desde fines del siglo XVIII hasta comienzos de la dcada de 1850 el archipilago tuvo una economa mono exportadora de algodn. Luego y hasta los aos 1950, el algodn fue reemplazado por las exportaciones de coco. En este ensayo argumentamos que la economa que haba en las islas antes de la era del coco no estaba tan estrechamente especializada en la produccin de algodn, y que se cultivaban una gran variedad de productos agrcola.Sector: Turismo, Gastronoma Subsectores: El Turismo promueve la economa de la isla y la generacin de empleo para la sociedad Sanandresana, es la principal fuente de ingresos para los comerciantes isleos.El pescado y los frutos de mar son habituales en la gastronoma de la isla, con recetas que incluyen mariscos, langostinos, cangrejos y pargos. Los principales acompaamientos son arroz con coco, patacn, yuca, ame, fruta del pan y frijoles.8Algunos de los platos tpicos de San Andrs son el rondn, la albndiga de pescado, la sopa de caracol y el caracol guisado, as como diversas preparaciones con carne vacuna y porcina. Entre los postres tradicionales de la isla se encuentran la cocada, la bola de coco, dulce de ajonjol, y torta de auyama, de maz y de banano.

Resea histrica del subsector: El sector ferretero comprende agentes comerciales dedicados principalmente a la compra venta (sin transformacin) de productos finales que son vendidos a personas, hogares y constructoras en general. En el negocio de ferretera se identifican algunos factores claves: el tiempo y el inventario. El tiempo es un factor clave dado que el cliente o contratista depende de que los materiales solicitados lleguen a tiempo, o de lo contrario perdera tiempo en obra as como dinero. Esto sin contar las posibles demandas que podra afrontar por incumplimientos en las fechas de entregas de edificaciones. Un cliente que no tenga total confianza en proveedor buscar otra alternativa dando ms importancia a la puntualidad en la entrega que al precio mismo. El inventario por su parte debe ser variado y completo. Es un factor clave dado que un cliente que no encuentre todo lo que busca en un solo lugar de seguro no volver, pues perder mucho tiempo y dinero buscando todos los materiales y herramientas de un lugar a otro. En trminos generales, la competencia del sector es abundante y agresiva; y la tendencia a competir en precios se hace ms fuerte en la mayora de productos, por lo que los mrgenes comerciales son reducidos.En consecuencia la Ferretera Juan A. Gonzlez Y Ca. S.A.S segn su actividad econmica es perteneciente al Sector de Comercio y al Subsector Comercio al por mayor de materiales de construccin, vidrio, equipo y materiales de fontanera los cuales se describen a continuacin:Sector de comercio: Hace parte del sector terciario de la economa, e incluye comercio al por mayor, minorista, centros comerciales, cmaras de comercio, San Andresitos, plazas de mercado y, en general, a todos aquellos que se relacionan con la actividad de comercio de diversos productos a nivel nacional o internacional.SubsectorACTIVIDAD ECONMICA CIIU Comercio al por mayor de materiales de construccin, vidrio, equipo y materiales de fontanera5141 COMERCIO AL POR MAYOR DE MATERIALES DE CONSTRUCCIN, FERRETERA Y VIDRIOANLISIS MATRICES PEST-CINCO FUERZAS PORTER DOFA- EFE- EFI- MPC-SPACE Descripcin de la cadena productiva:Proveedores:La ferretera Juancho Gonzlez Doit Center actualmente goza de nueve (9) proveedores:PROVEEDORESCOLOMBIAPRODUCTOS

ARGOSCementos, concretos

CACHARRERIA MUNDIALArtculos de hogar y Jardn

COLOMBITSistemas Hidrulicos y Sanitarios

ACESCOMateriales Para Construccin

PAVCOAcabados

USA

Do It BestArtculos de Ferretera

GLOBAL INTERNATIONALSistemas Elctricos

PANAMA

KENNEDY CENTERArtculos de Ferretera

MAY'sArtculos de Ferretera

Principales procesos productivos: La ferretera Juancho Gonzlez Doit Center maneja tres estndares para contextualizar el proceso productivo: Compras- Inventarios-Ventas. RAZON SOCIAL: FERRETERIA JUANCHO GONZLEZ DOIT CENTER NIT: 900.126.155-1

DIRECCION: BARRIO ROCK HOLE CALLE 8 #8B-23 UBICACIN: SAN ANDRES ISLA

TELEFONO: 57 8 512 6848 - 57 8 512 6227

SUBSISTEMASFUNCIONES BASICASTIPO DE INFORMACIONUSUARIO DE LA INFORMACIN

COMPRAS1.Orden de compra2.Pagos a proveedores3.FacturasOrdenes de compras, contrato de prestacin de servicios, acuerdos de suministros.Mercadeo-Gestin comercial.

INVENTARIO1.Recepcin de Mcias2.Verificacin3.Almacenamiento4.Entradas de Mcias5.Salidas de Mcias6.TrasladosControl de ingresos de la Mcia y salida.

VENTAS1.Pagos2.Facturas de ventas3.Cotizacin

Variables macroeconmicas: La ferretera Juancho Gonzlez Doit Center ofrece ms de 1.800 productos importados de diferentes lneas (Hogar y Jardn, Automotriz y Marina, Ferretera, Materiales para construccin, Sistemas elctricos e Hidrulicas y Acabados. En los ltimos 6 aos ha haba un crecimiento exponencial en infraestructura, valorizacin, mercancas, etc. Debido a los avances tecnolgicos, a los sistemas computadorizados, informticos que permite el acceso de nuevas y mejores oportunidades. La empresa es una fuente contante de generacin de empresa para la comunidad raizal.Juancho Gonzlez Doit Center impacta de forma positiva en el subsector promueve empleo y genera con de ingresos para empresas contracturas, transportadoras de me mercancas, etc.Juancho Gonzlez Doit Center desembolsa a proveedores 445.888.476 de pesos trimestral. MATRIZ DOFA

Juancho Gonzlez Doit Center, analiza la situacin competitividad de la organizacin. Su principal razn es detectar las relaciones detectar las relaciones entre las variables ms importantes para as disear estrategias adecuadas, sobre la base del anlisis del ambiente interno y externo.FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS: descripcin-Cuenta con capital propio, y por lo tanto bajos costos operativos. -Competitividad de precios-Predisposicin y responsabilidad de los propietarios al trabajo grupal en funcin de un objetivo comn. -Posee lneas exclusivas de productos.-Personal idneo y capacitado para ejercer las funciones.-Buenas reputaciones con los clientes y proveedores

DEBILIDADES: descripcin-Falta de publicidad-No cuenta con un plan estratgico para la atencin a grandes clientes.-No existe delegacin de funciones y responsabilidades definidas de cada integrante. -Falta de control de inventarios-Falta de incentivos.-Una sola sede.

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES: descripcin -Facilidad de ampliacin de local por la amplitud de terreno. -Mercado insatisfecho.-Incrementar las ventas frente a la competencia por tener lneas exclusivas de productos. -Expansin de la actividad comercial en el mercado local, nacional y extranjero.-Acceso a nuevas tecnologas.- Incremento en el sector de constructor-Crecimiento poblacional

AMENAZAS: descripcin-Incremento de nuevos impuestos por parte del gobierno que afectan el desarrollo del negocio. -Alza de aranceles en la importacin de productos ferreteros. -Competencia desleal-Situacin econmica del pas-Inflacin en los precios-Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores

Dentro de cada una de los ambientes (externo e interno) se analizan las principales variables que la afectan; en el ambiente externo encontramos las amenazas que son todas las variables negativas que afectan directa o indirectamente a la organizacin y adems las oportunidades que nos sealan las variables externas positivas a nuestra organizacin. Dentro del ambiente interno encontramos las fortalezas que benefician a la organizacin y las debilidades, aquellos factores que menoscaban las potencialidades de la empresa. La identificacin de las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades es importante porque de la combinacin de estos factores recae el diseo de estrategias y toma de decisiones de la organizacin.

MEFI

De acuerdo al resultado de la matriz MEFI representa el 2,98 de La Ferretera Juancho Gonzlez Doit Center. Se obtiene de este entorno un resultado no satisfactorio en cuanto al contexto interno, ya que se observa que son ms las debilidades que las fortalezas con las que cuenta la empresa. Se debe realizar un cambio en las fortalezas que existen en la empresa con el fin de que esta matriz tenga una alta ponderacin, y as la empresa sea eficiente y eficaz para con sus nuevos objetivos y estrategias.

MEFE

La empresa supera el valor promedio de 2.5. Denota que la organizacin est respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria.Se obtuvo un total ponderado de 2.58, lo cual indica que se encuentra por encima del promedio de calificacin aceptado, los factores que se destacan son la Inflacin en los precios y se considera como amenaza mayor, las oportunidades ms relevantes con las que cuenta la empresa es la facilidad de ampliacin de local por la amplitud de terreno e Incrementar las ventas frente a la competencia por tener lneas exclusivas de productos.ESTRATEGIAS A DESARROLARESTRATEGIA Y ACCIONES FO1. Hacernos reconocedores como una ferretera de credibilidad, trabajadora, responsable y sociable. 2. Trabajar para lograr ser una ferretera de alto desempeo. 3. Desarrollar proyectos para lograr obtener otra sede. 4. Desarrollar acciones para proveer productos de calidad.

ESTRATEGIA Y ACCIONES DO1. Sistematizar la ferretera para ser reconocidos va web. 2. Crear estrategias para fortalecer la ferretera econmicamente. 3. Mejoramiento en el desempeo de los empleados4. Incentivar a los empleados para el mejoramiento de productividad.5. Ejecucin de programas para la captacin de clientes potenciales.

ESTRATEGIA Y ACCIONES FA1. Adquirir gran variedad de productos para satisfacer a los clientes. 2. Mejorar el desempeo de funciones. 3. Mantener comunicacin entre dueo-clientes 4. Desarrollar campaas de mercadeo. 5. Adquirir conocimientos para mejorar el trato con los clientes. Aprovechar la buena relacin con los clientes para llamar nuevos clientes, adems hacer que ellos sean nuestros principales informantes de la competencia en aspectos como precio, producto, promocin. Para contrarrestar las acciones de la competencia.

ESTRATEGIA ACCIONES DA1. Mejorar el desempeo ante sus mercados objetivos2. Capacitacin. 3. Mejoramiento de relaciones dueo-empleado.4. Desarrollar actividades en pro de relaciones dueo-empleados con sus familias.5. Comprar mercanca en grandes cantidad para disminuir gastos y contrarrestar el incremento de impuestos. 6. La publicidad es muy importante que exista, con el objetivo de persuadir al cliente, dando a conocer el producto que se est ofreciendo en la ferretera, tomando esto como una estratgica para lograr abarcar la mayora de clientes posibles, como es la variedad de productos que existe en el momento, y poder mantenerse en el entorno competitivo, el cual es muy fuerte ya que es uno de los mercados ms reconocidos en la Isla de San Andrs.