Desarrollo de habilidades gerenciales

Junio 2013

I. Propósitos de la comunicación organizacional

I. Propósitos de la comunicación organizacional

Objetivo

• Analizar los elementos que integran el proceso de comunicación dentro de una organización.

1. El proceso

Mensaje

Retroalimentaciónconfirmatoria

INTENCIÓN IMPACTO

Única solución para evitar que se rompa el proceso de comunicación

NECESIDADIDEA

“NECESIDAD X”

2. Comprensión y aceptación

4

Comprensión

Nivel Racional

Problemas técnicos o administrativos

Nivel Emocional

Aceptación

ResultadosProblemas de relación

Acción

Propósitos de la comunicación como actividad gerencial

5

Proporcionar las actitudes

necesarias para la motivación, cooperación y satisfacción en

los cargos

Una mejor comunicación conduce a un

mejor desempeño en los cargos

Trabajo en equipo

Voluntad para trabajar

Habilidad para trabajar

Proporcionar la

información y la

comprensión necesarias

en la actividad de las

personas