Diagnostico de Fallas Comunes

DIAGNOSTICO DE FALLAS COMUNES

Descarte de Memoria

Descarte de Microprocesador

Mauro Ral Chilquillo Rebatta 1

mraulchgmail.com 2

Principales Fallas en el Computador

1. Configuracin del BIOS borrada

2. MBR del HDD daado 3. Archivos de arranque del

Windows daados o con virus

4. Cable de datos del HDD mal conectado

5. Mal jumpeo del HDD 6. HDD daado 7. Conectores de energa

daados 8. HDD sin sistema operativo 9. Memoria insuficiente 10. Secuencia de booteo

incorrecta

11. Controlador IDE o SATA daado

12. Archivos del SO daados 13. HDD particionado y no

formateado 14. Tarjeta de video mal

configurada 15. Pila o batera descargada 16. Conflicto entre dos

dispositivos 17. Drivers no instalados,

incorrectos o mal instalados 18. Firewall habilitado o

antivirus con proteccin muy alta

19. Hdd con virus 20. Componente hardware

averiado

Principales Fallas en el Computador Complete la tabla que se indica acerca de una posible falla en el computador.


# Falla Sntoma Solucin

1 Cable poder en mal estado

2 Cable de datos del HDD y/o lectora mal conectado

3 Mal jumpeo del HDD y/o lectora

4 Conectores de energa de la fuente daados

5 Pila o batera de la placa base descargada

6 Banco de memoria de la placa averiado

7 Puerto IDE o SATA daado

8 Conector ATX de la placa averiado

9 Ubicacin incorrecta del jumper del clear - cmos

10 Cooler del CPU mal colocado




11 Memoria mal colocada

12 Microprocesador mal colocado

13 Conectores del panel frontal mal conectador

14 Controlador IDE o SATA de la placa base averiado

15 Tarjetas de expansin mal colocadas

16 Conectores de memorias y/o tarjetas de expansin sucias

17 Coolers del microprocesador y/o chasis sucios

18 Cooler del microprocesador averiado

19 Conector de video mal conectado

20 Conector de video, de teclado o mouse en mal estado




21 Contactos de RAM o tarjetas de expansin sucias

22 Fuente de alimentacin en mal estado

23 Memoria RAM averiada

24 Memoria ROM averiada

25 Microprocesador en mal estado

26 Disco duro o lectora en mal estado

27 Cables de datos del disco duro o lectora en mal estado

28 Secuencia de booteo incorrecta

29 Configuracin del BIOS borrada

30 Disco duro sin sistema operativo




31 Archivos de arranque del Windows daados o con virus.

32 Archivos del SO daados

33 Disco duro particionado y no formateado

34 MBR del disco duro daado

35 Memoria RAM insuficiente

36 Tarjeta de video mal configurada

37 Disco duro con virus

38 Conflicto entre dos dispositivos

39 Drivers no instalados, incorrectos o mal instalados

40 Firewall habilitado o antivirus con proteccin muy alta

Anlisis y Diagnostico


O Se realiza cuando presenta una avera y determina el tipo de solucin a efectuar, la

cual puede ser: mantenimiento preventivo mantenimiento correctivo. Para realizar

el anlisis y diagnostico no existe regla general, pero se puede seguir algunas

recomendaciones.

O Para realizar el anlisis, para luego indicar el diagnstico y dar mantenimiento al

computador puede seguir el flujo grama que se indica.

ndice de Mortalidad de Dispositivos


Anlisis y Diagnostico


En situaciones extremas, hacer funcionar el PC slo con componentes esenciales, estos son:

O FA

O Mainboard

O CPU

O RAM

O Tarj. Video

O Monitor y Teclado

El PC debe funcionar emitiendo mensajes en pantalla o sonidos en el speaker y debe permitir el acceso al Setup

Si el PC funciona con estos

componentes, la falla esta en un

componente no esencial.

O Se agregan los componentes

restantes hasta identificar el que

genera el problema

Si el PC no funciona con los

dispositivos esenciales

La falla esta en uno de estos

componentes y se descarta

remplazando uno a uno con otro

componente en buen estado, o

comprobando en un equipo

operativo cada uno de estos

componentes esenciales

Actividad

O Hacer funcionar el sistema con los componentes esenciales fuera del case y comprobar el acceso al Setup.

O Compruebe sntoma por error en memoria

O Compruebe sntoma por error en procesador


Fallas Tpicas - Hardware

Pila de CMOS RAM:

O Sntoma:

O Al iniciar el equipo, el sistema se detiene despus del conteo de memoria, causa un error de display o inicia en forma normal, pero no reconoce el S.O.

O Causa:

O La pila que alimenta a la memoria CMOS RAM (la cual guarda soporta la configuracin del Setup del BIOS) esta agotada, ya no se retiene la configuracin mientras el equipo esta apagado

O Solucin:

O Reemplazar la pila, reconfigurar el Setup de acuerdo con los dispositivos instalados y reiniciar el equipo de forma habitual



Tarjeta de Sonido:

O Sntoma:

O Un falso contacto entre el zcalo de mainboard y la placa de sonido no solo afecta a esta sino que tambin es capaz de paralizar todo el equipo, muy similar al problema anterior

O Causa:

O Cuando ajustamos la tarjeta contra el case, la presin ejercida en un extremo puede provocar un efecto contrario al otro lado

O Solucin:

O Sacar la placa, limpiar el zcalo con alcohol de 96 y volver a armar, asegurndose que toda la hilera de contactos calce sin problemas


Fallas Tpicas - Hardware Tarjeta de Sonido:

O Sntoma:

O Cuando se incorpora una nueva placa de sonido a la PC, reemplazando la que viene en el mainboard, puede aparecer los tpicos conflictos causados por la superposicin de puertos IRQ, no reconociendo la placa de sonido.

O Causa:

O Esto se debe a que algunas mainboards, ante un reemplazo, no tiene la capacidad de desactivar este dispositivo onboard en forma automtica

O Solucin:

O La encontramos en el setup del BIOS, realizando una des habilitacin manual del componente integrado


Fallas Tpicas - Hardware Tarjeta de Video:

O Sntoma:

O Este inconveniente se presenta en algunas placas aceleradoras de la lnea NVIDIA Geforce 2 y Geforce 4. Durante el funcionamiento, nos dejan con un agudo pitido en la salida de audio y la imagen congelada

O Causa:

O Los fabricantes disean sus dispositivos a un ambiente promedio, pero muchas veces esto cambia de acuerdo al aumentar la temperatura ambiente, ms de lo normal

O Solucin:

O Una alternativa muy interesante es la incorporacin de una turbina extractora de aire. Existen muchos modelos que se ubican justo debajo de la placa., ocupando un slot PCI



Microprocesador:

O Sntoma:

O El equipo se torna inestable, presenta cuelges en aplicaciones que requiere mayores capacidades, luego se repite con tareas simples. Otros factores son el reinicio repentino, pantallas azules al azar, errores de lectura de disco y disminucin notable en el rendimiento

O Causa:

O El polvillo y la humedad afecta dicho sistema, ya que este se impregna en el eje y provoca un efecto de frenado que disminuye su capacidad en forma considerable

O Solucin:

O Quitar el cooler, echar silicona al micro, de ser necesario colocar un nuevo cooler


Fallas Tpicas - Hardware Fuente de Alimentacin:

O Sntoma:

O Luego de una actualizacin, comienza a reiniciarse o apagarse de forma inesperada. Es muy probable que tambin se cuelgue en medio de un trabajo o notemos que algunas unidades no funcionen sin motivo aparente

O Causa:

O Las fuentes vienen con una potencia preestablecida de fbrica, esta potencia se mide en Watts y determina la base de consumo mximo que es capaz de soportar el PC.

O Solucin:

O Reemplazar por una fuente con una potencia no menor a 450W


Fallas Tpicas - Hardware Fuente de Alimentacin:

O Sntoma:

O La fuente corta por completo el suministro de energa, por lo que la PC no muestra actividad alguna, tampoco lo hace la turbina extractora

O Causa:

O No es posible determinarla. La corriente suele tener fluctuaciones muy amplias capaces de daar un componente de estas caractersticas. Por fortuna el sistema conmutado que incorpora las fuentes para PC, evita en gran parte que esta se traslade a las partes internas

O Solucin:

O Las fuentes tienen un fusible, si esta abierto, reemplazarlo despus de descartar un cortocircuito en la placa de la fuente.


Fallas Tpicas - Software

Windows:

O Sntoma:

O Cuando se le da al equipo la orden de apagarse, a pesar de tener Windows XP instalado y gabinete con fuente ATX, ste no lo hace en forma automtica, apareciendo el conocido mensaje Ahora puede apagar el equipo

O Causa:

O Las entradas del Registro de Windows al causante del problema, este se carga de dos valores: manual o automtico, dependiendo del equipo instalado.


Fallas Tpicas - Software

O Solucin:

O Vamos a [inicio/ejecutar], tipeamos Regedit y [enter]. Cuando aparece el editor de registro, abrimos la rama: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micro soft\WindowsNt\CurrentVersion\Winlogon, all aparecen dos claves: PowerDownafter/Shutdown y ShutdownWithoutlogon, ambos asignar el valor de 1. Lo mismo para la clave PowerOffActive lo encontramos en HKEY_CURRENT_USER\Control panel\Desktop, luego de este cambio cerrar el editor y reiniciar el equipo


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