1. Brand Monitor: E.E.U.U Marca Espaa fecha estudio 1/11/2013-8/11/2013 http://www.tenzing.urbegi.com/

2. http://www.tenzing.urbegi.com/ Introduccin

3. Tenzing Es la divisin tecnolgica del Grupo Urbegi, un holding de 14 empresas diversificadas y un centro de investigacin que desarrolla tecnologa y servicios avanzados para toda clase de organizaciones y entidades pblicas y privadas. Est formada, entre otros, por un grupo de investigadores y profesores de la Universidad de Deusto y la Universidad del Pas Vasco.

4. Este estudio es un prembulo de lo que debemos hacer para entrar a mirar lo que hay en la mente de los clientes de E.E.U.U en torno a la Marca Espaa y en comparacin con la Marca Italia. Y lo hacemos a travs de Brand Monitor: Una herramienta de Escucha activa e inteligente que capta, procesa, evala y muestra los datos de una forma fiable y estructurada para facilitar la toma de decisiones.

5. http://www.tenzing.urbegi.com/ Para qu?

6. Averiguaremos: El Posicionamiento relativo de Marca Espaa respecto a la Marca Italia en E.E.U.U en sus buscadores web genricos La percepcin de Marca Espaa en relacin a las palabras clave ms importantes, y su evolucin a tiempo real, respecto al mercado E.E.U.U. Las noticias y comentarios ms relevantes que definen y determinan la Marca Espaa, eliminando el ruido que no afecta a la marca, respecto al mercado E.E.UU. Las variables latentes (no observables a priori) que son oportunidades no aprovechadas y patrones de conducta en torno a la Marca Espaa, respecto al mercado E.E.U.U.

7. Brand Monitor

8. Polaridad La distancia al centro representa la correlacin entre las marcas y las keywords: Una correlacin positiva alta, grficamente, se observa por el tamao y la intensidad del color: cuanto ms color y ms grande, ms relacin. Cuanto ms rojo y ms grande, la relacin en inversa. As, la gente que en E.E.U.U busca Espaa no busca Corrupcin o Repsol, y en cambio, s busca Arte. Nota: hay palabras en alemn, ya que esta Marca se parametriz en un primer momento

9. Evolucin de la Polaridad o lo que es lo mismo, su comportamiento a lo largo del tiempo para saber las tendencias y conductas. La pestaa Time Filter permite segmentar el espacio temporal en el que se quiere medir la monitorizacin

10. Parametrizacin

11. Percepcin de las marcas en EEUU: Espaa Italia

12. Keywords Grupo 1: Prestigio Turismo Deporte Clima Arte Gastronoma Teatro Grupo 2: Potencial de Negocio Energa Solar Alta Velocidad Emprendizaje Diseo Tecnologa Sector Servicios

13. Agrupamos las keywords por grupos para estudiar la marca desde diferentes acercamientos o enfoques. Grupo 4: Calidad Gubernamental Corrupcin Democracia Economa Crisis Popularidad Recortes Liderazgo Grupo 3:Grandes Empresas Repsol Mercadona El Corte Ingls Endesa Inditex Iberdrola Telefnica

14. Brand Monitor: Marca Espaa Monitorizacin 25 noticias/ da y extracin de datos de: 2 marcas: Italia y Espaa 1 idiomas: ingls 4 Grupos 26 keywords = 208 combinaciones posibles

15. Listado noticias segmentadas a tiempo real Con Brand Monitor recogemos todo lo que se publique sobre la marca, en cualquier medio, en E. E.U.U sirviendo como base para realizar el estudio de comportamiento y la identificacin de patrones. Para esta demo, hemos escogido buscadores generalistas

16. Resultados

17. Keywords ms visibles de la marca Espaa en el Mercado Americano 1. Food (comida) 2. Arts (arte) 3. Sports (deporte) 4. Crisis (crisis) 5. Technology (tecnologa) 6. Theater (teatro) 7. Design (diseo) 8. Economy (economa)

18. Keywords ms visibles de la marca Italia en el Mercado Americano 1. Food (comida) 2. Sports (deporte) 3. Arts (arte) 4. Design (diseo) 5. Economy (economa) 6. Climate (clima) 7. Theater (teatro) 8. Telefnica

19. Reports Brand Monitor: Comparaciones Marca Espaa (azul) y Marca Italia (naranja) Comparaciones Mercado Italiano

20. Ejemplo Visibilidad Marca Espaa Nota: hay palabras en alemn, ya que as se parametriz en un primer momento

21. Ejemplo Visibilidad Marca Italia Nota: hay palabras en alemn, ya que as se parametriz en un primer momento

22. Reports: Keywords ms relevantes del Mercado Americano respecto a la Marca Espaa y marca Italia En una horquilla entre (0,2), es reseable que en elementos como Crisis, los americanos asocian en la misma medida a Espaa que a Italia. Tambin es importante que en Deporte es ms destacado Espaa, pero menos en Arte. Este estudio aporta valor en las mediciones temporales para analizar la evolucin. nota: aunque haya datos que parezcan extraos, hay que tener en cuenta el timing del estudio Keyword Relevancia Marca Espaa Relevancia Marca Italia Food 1.04 1.03 Sports 0.98 0.87 Arts 0.7 0.98 Crisis 0.57 0.57

23. Para la Marca Espaa, en el mercado americano tambin hay presencia, aunque en menor medida, de las keywords: Climate (clima) Tourism (turismo) Leadership (liderazgo) Democracy (democracia) Endesa Una vez eliminado el ruido, siguen teniendo relevancia.

24. Reports Brand Monitor

25. Sentimiento Marca Espaa Mercado EEUU: Sentimiento que provocan las noticias y publicaciones en noticias, blogs, foros, redes sociales, etc: 10 % positivas 75% neutras 15% negativas En el estudio completo se analizan las ms relevantes y el impacto positivo o negativo que tienen sobre la marca.

26. Sentimiento Marca Italia Mercado EEUU: Sentimiento que provocan las noticias y publicaciones en noticias, blogs, foros, redes sociales, etc: 60 % positivas 30% neutras 10% negativas En el estudio completo se analizan las ms relevantes y el impacto positivo o negativo que tienen sobre la marca.

27. Otras observaciones Para el mercado americano, Las noticias relativas a Grandes Empresas, Potencial de Negocio y Calidad Gubernamental no influyen en las noticias genricas de la Marca Espaa Slo las palabras relativas a Prestigio tiene una influencia positiva en las noticias genricas de la Marca Espaa

28. Prximos estudios Ampliar la parametrizacin de marcas, mercados y keywords Agrupar por mercados qu webs 2.0 hablan ms de Marca Espaa y a qu keywords estn ms asociadas Detectar las claves para que Marca Espaa se posicione en mercados internacionales con poca presencia, con qu keywords y en qu webs Medir la influencia de las campaas en la percepcin de la gente a tiempo real Predecir cmo vern los consumidores la Marca Espaa en cualquier mercado

29. Razn Social Deusto Poligono Industrial El Pramo, B7 Ugasko Bidea, 1 48800 Balmaseda (Bizkaia) 48014 Bilbao (Bizkaia) Tfno: 94.680.19.34 Tlfno: 94,680,19,34 ext. 5 Fax: 94.610.20.62 info@urbegi.com | tenzing.urbegi.com