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COMUNICACIN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL Oliva Maran.C

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REDMARKA UIMA-Universidad de A Corua - CIECIDAo VI, Nmero 11, (2013), v1 pp. 77-96

http://www.redmarka.org/ISSN 1852-2300

COMUNICACIN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL:

VISIBILIDAD BIBLIOGRFICA A TRAVS DE SUS

MONOGRAFAS

_______________________________________________________________

Oliva Maran, Carlos1

Universidad Rey Juan Carlos

[email protected]

Material original autorizado para su primera publicacin en la revista acadmica

REDMARKA. Revista Digital de Marketing Aplicado.

Recibido: 15 Octubre 2013

Aceptado 3 Diciembre 2013

RESUMEN

Las Bases de Datos, concebidas como aplicaciones documentales online, han

evolucionado considerablemente durante las ltimas dcadas. El objetivo de

esta investigacin es evaluar la produccin cientfica relativa al rea de

Comunicacin Empresarial e Institucional durante la dcada 2003-2013. Se ha

consultado la Base de Datos del International Standard Book Number (ISBN),

gestionada por el Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte (MECD). Las

bsquedas se han realizado por ttulo, materia y fecha de publicacin. Adems,

1Profesor de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Rey Juan

Carlos, Departamento de Ciencias de la Comunicacin I. Doctor en Ciencias de laComunicacin. Autor, entre otras publicaciones, de las siguientes:Calidad, visibilidad einteractividad: paradigmas de las Universidades Virtuales en Espaa; CdigosDeontolgicos forneos del profesional en Biblioteconoma y Documentacin: normas,reflexiones y propuestas de futuro; El Grado en Cine en las Universidades de Espaa:visibilidad, competencias, contenidos y propuestas de futuro; Creatividad, Publicidad yEducacin Emocional: fundamentos del Lipdub como aplicacin de la imagen de marca delas Universidades; Fundamentos lingsticos del lenguaje periodstico y jurdico-administrativo.


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se han estudiado variables como la produccin cientfica por aos, la tipologa

del documento, la visibilidad de las editoriales y la cobertura geogrfica de las

publicaciones. Los resultados confirman la elevada produccin cientfica en

esta rea de conocimiento, as como la pertinencia de estas herramientas

documentales para que tanto investigadores como profesionales satisfagan susnecesidades de informacin.

Palabras Clave: Comunicacin Empresarial e Institucional, Bases de Datos,

Recuperacin de la Informacin, Difusin del Conocimiento.

CORPORATE AND INSTITUTIONAL COMMUNICATION:

LITERATURE THROUGH YOUR VISIBILITY MONOGRAPHIES

ABSTRACT

Databases, online documentary conceived as applications, have evolved

considerably during the last decades. The objective of this research is to

evaluate the scientific production of books in the area of Corporate and

Institutional Communication during 2003-2013. It has consulted the Database of

the International Standard Book Number (ISBN), managed by the Ministry ofEducation, Culture and Sports. The searches have been conducted by title,

subject and date of publication. In addition, it has studied variables as scientific

production for years, the type of document, the visibility of publishers and

geographic coverage of publications. The results confirm the high scientific

production in this area, and the relevance of these documentaries tools for

researchers and professionals meet their information needs.

Key Words: Corporate and Institutional Communication, Databases,

Information Retrieval, Expansion of Knowledge.

1. INTRODUCCIN

La mayor preocupacin que tuvo el mundo de la cultura durante siglos fue un

intento por permitir que sus escritos, sus libros y sus documentos perduraran

en el tiempo. Era necesario un acopio constante para que las ideas llegaran a


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los escasos lectores que existan. Entonces se crea que cuanto ms se editara,

mayores eran las posibilidades para que la ciencia creciera. Sin embargo, los

materiales (papel, tinta...) eran limitados y el ndice de lectura tan bajo que, con

muy pocos libros, la humanidad se aliment a lo largo de muchos siglos

(Marcos Recio,1999, p. 13).

En los ltimos aos ha sido muy notable el aumento de la produccin

bibliogrfica de Monografas, tambin en el rea de Comunicacin Empresarial

e Institucional. Estas tipologas documentales las define el Diccionario de la

Real Academia Espaola de la Lengua (DRAE) como "descripcin y tratado

especial de determinada parte de una ciencia, o de algn asunto en particular".

Sin embargo, hay que resear el hecho de que no existe un nico modelo deformato para todas las monografas. El desarrollo del ncleo depender del tipo

de investigacin (terica o prctica) y de la lgica de exposicin de su

contenido, con la cantidad de partes y subttulos necesarios para garantizar la

claridad y exhaustividad de la discusin.

En el mbito empresarial, desde finales del siglo XX, y ms concretamente en

los primeros aos del siglo XXI, se hace evidente que las empresas deben ser

gestionadas atendiendo a ms principios y criterios que los meramente

econmicos (Allen, 2007).

Podran destacarse varias circunstancias que ayudan a comprender por qu la

comunicacin es una herramienta de gestin clave para un buen gobierno o

administracin empresarial. En primer lugar, desde hace ms de dos dcadas

se est prestando especial atencin a los intangibles como motores de

competitividad y distincin en el mercado. En segundo lugar, las empresas en

general, y las multinacionales de modo especial, se han convertido en actores

sociales importantes en un mundo internacionalizado, debido a su influencia en

el desarrollo econmico y social de los pases. En tercer lugar, instituciones

pblicas y mercados financieros estn incrementando su presin hacia las

compaas para que se comprometan con principios de responsabilidad social


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y buenas prcticas de gobierno (OCDE, 2004; Comisin Europea, 2001;

Sparkes, 2003).

De esta forma, en los ltimos aos, el buen gobierno corporativo se ha

convertido en un asunto crucial en la agenda de ejecutivos de compaas,autoridades pblicas y profesionales de la comunicacin.

En opinin de Gutirrez, (2010, p. 149):

"Supone prestar atencin a las relaciones entre la empresa y sus

pblicos o grupos de inters stakeholdersen un contexto complejo y

que demanda mayor responsabilidad en sus actuaciones. Esta visinimplica reconocer a la empresa como institucin social que genera valor,

no slo en trminos econmicos, sino sociales".

Toda empresa que desee participar en la informacin econmica ha de hacerlo

de forma sistemtica como una pretensin informativa y no publicitaria, en la

que impere lo noticioso frente a lo interesado. En este sentido, los medios de

comunicacin generan, por accin o por omisin, una imagen empresarial que,

est o no estructurada por la propia firma, incidir sobre su consideracin e

influencia social (Castillo, 2004, p. 190).

As, para una accin adecuada, dentro de las posibilidades econmicas, las

empresas han ido profesionalizando de manera progresiva sus mecanismos y

rganos que permitan interactuar comunicativamente y que, en nuestros das,

se denominan "Gabinetes de Comunicacin". stos han sido definidos por

Ramrez (1995, p. 27) como:

"Fuentes activas, organizadas y, habitualmente, estables de informacin

que cubren las necesidades comunicativas, internas y externas, de

aquellas organizaciones y personas de relieve que quieren transmitir, de

s mismas, una imagen positiva a la sociedad, influyendo de esta forma

en la opinin pblica".


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Igualmente, para Almansa (2003, p. 56), el gabinete de comunicacin debe

organizar y coordinar todas las acciones y ha de depender de la alta direccin.

Para ello, es pertinente sealar que la comunicacin debe ser una actividad

planificada y coordinada por parte de los directivos y todos los mensajes hande estar acordes con los objetivos y finalidades de la organizacin.

Segn Burson (Farnel, 1994, pp. 29-30), los gabinetes de comunicacin han

pasado por tres etapas:

Asistencia a los gestores empresariales para guiarlos en el continente

expresivo de los mensajes. Sera la frase de la comunicacin pura o decmo decirlo. En esta disposicin, los empresarios identifican las

audiencias y el contenido de las informaciones, y recurren a los

especialistas de la comunicacin para asegurar la difusin.

Utilizacin de los profesionales comunicativos en la identificacin de los

grupos, cada vez ms numerosos, receptores de los mensajes. La frase

que resume esta visin sera qu decir a quin. Todava se mantiene la

incursin de la direccin empresarial en las funciones de sus gabinetes.

Los empresarios ceden la labor comunicativa a los especialistas. Se

intenta implicar directamente a los comunicadores con los objetivos

empresariales. No solo ha de participar en la fase final, sino que acta

desde el principio, que resumida a una expresin empresarial seraqu

he de hacer?

2. ESTADO DE LA CUESTIN

La Teora de la Recuperacin de la Informacin (TRI) nace a propuesta de

Mooers en 1950 bajo el nombre de Information Retrieval (IR). Su eje

conceptual se configur sobre las disputas entre dos autores: Mooers y Bar-

Hillel. Las controversias entre ellos pusieron de manifiesto laslimitaciones de la

recuperacin de datos, establecindose dos dicotomas: los autores que


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proponan el desarrollo del anlisis de contenido a partir de los procesos de

coordinacin y del establecimiento de los puntos de acceso temtico

(encabezamientos de materia y clasificaciones); y los profesionales que

defendan la recuperacin de las bsquedas a partir de la creacin de ndices

temticos exhaustivos que reflejaran el lenguaje de especialidad y las redessemnticas de cada rea de conocimiento, priorizndose el sistema de

accesibilidad que se fundamentaen los sistemas y servicios de difusin de la

informacin.

En Espaa, las primeras referencias sobre asesoras de imagen y

comunicacin datan de principios de los aos 60 en el seno de las

multinacionales. A finales de los aos 60 y principios de los 70 se introducen enalgunos Ministerios y entidades financieras, encontrando su generalizacin en

los aos 80. Sin embargo, todava se mantiene la idea de reducir los

presupuestos de comunicacin como primigenia medida ante una crisis

empresarial o econmica. Por lo cual, estos gabinetes pretenden mejorar la

comprensin y aumentar el prestigio social de la organizacin, as que una de

sus principales misiones consiste en presentar la personalidad de la

organizacin al pblico de la forma ms favorable.

En un entorno empresarial cada vez ms competitivo, la evolucin de la

tecnologa y la crisis econmica estn provocando que las empresas se vean

en la necesidad de diferenciarse, ampliar sus mercados y llegar a ms

consumidores. Dado este escenario, las compaas han visto en Internet un

instrumento importante para ampliar las oportunidades de negocio, abaratar

costes, conseguir una mayor visibilidad e interactuar con sus clientes reales y

potenciales.

Por tanto, la Red se considera como un gran contenedor en el que se puede

localizar informacin acerca de cualquier rea de conocimiento. Para ello, el

investigador tiene que conocer los diferentes recursos documentales que la

Red de redes pone a su disposicin para que la bsqueda sea lo ms

acertada posible.


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De esta forma, Lpez Yepes (2011, p. 37) define la Documentacin como:

"Una disciplina general que tiene por objeto el estudio de un proceso

informativo de naturaleza peculiar en tanto en cuanto se da en l unaactividad de recuperacin de mensajes informativos emitidos en

procesos anteriores. Adems, mediante anlisis y tratamiento tcnicos,

se comunican transformados con la finalidad de que sirvan de fuente

para la obtencin de un nuevo conocimiento o para la toma de

decisiones personales y en las organizaciones, empresas e

instituciones".

Igualmente, Lpez Yepes (2011, p. 23) afirma:

"Es necesario convertir al homo sapiens(necesitado de informacin) en

homo documentalis (capaz de autoinformarse hasta ciertos lmites),

esto es, en hombre documentado y llamado a convertirse, a su vez, en

creador de informacin bien guiado y aconsejado por el homo

documentadoro profesional del documento".

Por lo que respecta a la Base de Datos, puede definirse como "el sistema que

posibilita la organizacin y estructuracin de los contenidos o bases de

conocimiento en tablas y stas a su vez en campos, de tal forma que cada

campo represente una caracterstica o rasgo descriptivo de la informacin o

contenido registrado en ella y cada tabla represente el dominio general que se

est almacenando" (Blzquez Ochando, 2012).

En los ltimos aos se han realizado diversos estudios acerca de la

importancia de los catlogos en lnea como instrumentos fundamentales para

analizar el papel que ejercen las bibliotecas en la conservacin del patrimonio

bibliogrfico a cargo de Orera Orera (2007, pp. 9-23) y Fuentes Romero (2003,

pp. 213-246); el impacto tecnolgico en las tareas documentales y la

importancia de las bibliotecas digitales (Moscoso y Ortiz-Repiso, 2002, pp. 115-

127). De esta forma, Mara Pinto Molina, Catedrtica de Documentacin de la


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Universidad de Granada, afirma: Uno de los problemas que surgen en la

bsqueda de informacin es si lo que recuperamos es "mucho o poco", es decir,

dependiendo del tipo de bsqueda, se pueden recuperar multitud de

documentos o simplemente un nmero muy reducido2".

3. OBJETIVO Y METODOLOGA

El objetivo de esta investigacin es evaluar la produccin cientfica de

monografas relativa al mbito de la Comunicacin Empresarial e Institucional

durante la dcada 2003-2013.La metodologa de investigacin es cuantitativa,

ya que se ha realizado una exhaustiva bsqueda de monografas de

Comunicacin Empresarial e Institucional para conocer cul es su visibilidad a

travs de la Red.

Para abordar esta investigacin, se ha consultado la Base de Datos del

International Standard Book Number (ISBN). La Base de Datos del ISBN

contiene las referencias bibliogrficas de los libros editados en Espaa, tanto

disponibles como agotadas, editadas en distintas lenguas y diferentes soportes,

desde 1972, ao en el que Espaa se uni a este sistema. Desde el 23 de

diciembre de 2010, la Gestin de la Agencia Espaola del ISBN ha pasado a

ser asumida por la Federacin de Gremios de Editores de Espaa, mientras

que la titularidad de la Agencia sigue siendo ejercida por el Ministerio de

Educacin, Cultura y Deporte.

De esta forma, se da cumplimiento a la Resolucin de 15 de julio de 2010 de la

Secretara General Tcnica del Ministerio de Cultura, por la que se publica el

Convenio de colaboracin con la Comunidad Autnoma de Catalua y la

Federacin de Gremios de Editores de Espaa, para el desarrollo del Sistema

International Standard Book Number (ISBN) (BOE de 3 de agosto de 2010).

Las Bases de Datos de libros y editoriales muestran las monografas

publicadas en Espaa por editoriales espaolas que utilizan el cdigo ISBN

como identificador.

2

http://www.mariapinto.es/e-coms/recu_infor.htm [Acceso 22 noviembre 2013].


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Las bsquedas se han realizado por "materia" y "fecha de publicacin". En la

Base de Datos del ISBN, las materias no se redactan en texto libre, sino que ya

se encuentran indexadas en la aplicacin. Por tanto, se ha seleccionado la

materia "Comunicacin y Presentacin Empresarial", el rango 2003-2013

correspondiente al campo de "fecha" y la tipologa documental "Monografa".

Igualmente, se han estudiado las siguientes variables:

Produccin cientfica por aos.

Visibilidad de las editoriales.

Cobertura geogrfica de las publicaciones.

4. RESULTADOS DE LA INVESTIGACINMONOGRAFAS DE COMUNICACIN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL

(2003-2013)

Ttulo Autor Fecha Editorial

El libro del vendedor de ideasGarca-Clairac,

Santiago2003 Daz de Santos

La tirana de la comunicacinRamonet

Mnguez, Ignacio

2003 Debate

Brand: las marcas segn WallyOlins Olins, Wally 2004 Turner

La gestin y la comunicacin decrisis en el sector dealimentacin y bebidas: elanlisis del caso espaol. lareferencia a Europa y a EE.UU.El modelo ideal preventivo

Saura Prez,Pilar

2005 Universidad Pontificia Comillas

El liderazgo ilustrado Baltans Gentil,Javier

2005 Griker & asociados

Tcnicas de comunicacin: lacomunicacin en la empresa Dez Freijeiro,

Sara2005 Ideaspropias

Comunicacin persuasiva paradirectivos, directores ydirigentes

Bou Bauz,Guillem

2005 Pirmide


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El conflicto comunicativo en lasempresas desde el anlisis deldiscurso

Morales Lpez,Esperanza;

Prego Vzquez,Gabriela;

DomnguezSeco, Luca

2006 Universidad de A Corua

A escena! lo que el teatro

aporta a la comunicacinempresarial Segura Amat,Mercedes 2007 Empresa Activa

Ser mejor que me lo cuentes!:los relatos como herramientasde comunicacin Storytelling

Nez Lpez,Antonio

2007 Empresa Activa

Comunicacin y publicidad [s.n] 2007 Vrtice

Comunicacin eficiente conPowerPoint Bunzel, Tom 2008 Anaya Multimedia-AnayaInteractiva

Imagen positiva: gestinestratgica de la imagen de lasempresas

Villafae, Justo 2008 Pirmide

El saqueo de la imaginacin:cmo estamos perdiendo elsentido de las palabras

Lozano, Irene 2008 Debate

Les fires i els mercats com aeines de promoci

Morales Prez,Soledad; FloresGil de Bernab,

Marta

2010 UOC

Lenguaje no verbal: cmogestionar una comunicacin dexito

RodrguezEscanciano,

Imelda;Hernndez

Herrarte, Mara

2010 Netbiblo

Manual de protocolo generalRuiz Mateos,

Mara delRosario

2010 CEP

Protocolo de atencin a losmedios de comunicacin:

manual de formacin para elempleo

Ruiz Mateos,Mara del

Rosario

2010 CEP

Protocolo de atencin a losmedios de comunicacin.Cuaderno del alumno

Ruiz Mateos,Mara delRosario

2010 CEP

Protocolo general. Formacinpara el empleo. Cuaderno delalumno.

Ruiz Mateos,Mara delRosario

2010 CEP

Alate con el miedo: el secretopara aprender a comunicareficazmente

Erice Lamana,Juana

2011 Empresa Activa


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Comunicacin empresarial yatencin al cliente: grado medio

Tarodo Pisonero,Carlos; RayaCabrera, Jos

Luis

2011 Ra-Ma

Estructura y gestin deempresas audiovisuales

Medina Lavern,Mercedes

2011 EUNSA

Gestin profesional de laimagen corporativa

Villafae, Justo 2011 Pirmide

Ideas que pegan Heath, Chip;Heath, Dan

2011 LID

Manual de administracin ygestin de las comunicacionesde la direccin: certificados deprofesionalidad

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2011 CEP

Manual de comunicacinturstica: de la formacin a lapersuasin, de la promocin ala emocin

San EugenioVela, Jordi

2011 Documenta Universitaria

Manual de elaboracin,tratamiento y presentacin dedocumentos de trabajo:certificados de profesionalidad

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2011 CEP

Manual de gestin dereuniones, viajes y eventos:certificados de profesionalidad

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2011 CEP

Manual de tcnicas de

recepcin y comunicacin

Zapaterolvarez, Ana

Isabel 2011 CEP

Medicin y evaluacin encomunicacin

lvarez Nobell,Alejandro

2011Asociacin para el Estudio,Difusin e Investigacin de laLengua y Literatura Espaolas

Networking: fortalecer loscontactos profesionales paraobtener el mximo rendimiento

Robert-Ribes,Jordi

2011 Profit

Palabra de primera damaMichelle Obama

Prez de lasHeras, Mnica

2011 LID

Por dnde empiezo 2.0:consejos bsicos para vender yvenderse en Internet

Gmez delPozuelo, Natalia

2011 Empresa Activa

T eliges: persuasin 2.0 Rosser Vasserot,Eduardo

2011 Wolters Kluwer

27 tcnicas de persuasin: paraconvencer y ganar aliados

Hilaire, Chris ST. 2011 Conecta


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7 preguntas claves para unaexcelente presentacin

Olaz Capitn,ngel Jos

2011 Club Universitario

Activos intangibles:catalogacin de mtodos devaloracin

lvarezVillanueva,

Cristina2012 Fragua

Administracin y gestin de lascomunicaciones de la direccin:certificados de profesionalidad

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2012 CEP

Assessoria e comunicaaoempresarial

Correia, ClaudiaNogueira

2012 Bubok

Cmo comunicarse con losdems: tcnicas para tenerxito en las relaciones socialesy laborales

Lowndes, Leil 2012 Oniro

Comunicacin efectiva y trabajo

en equipo: certificado deprofesionalidad gestinintegrada de los recursoshumanos

[s.n.] 2012 Centro de Estudios Adams-Ediciones Valbuena

Comunicacin eficaz [s.n.] 2012 Interconsulting Bureau

Comunicacin empresarial einstitucional

Martn Martn,Fernando

2012 Universitas

Comunicacin en las relacionesprofesionales Pava Snchez,Inmaculada 2012 IC

Comunicacin hospitalaria: unplan para el siglo XXI

MedinaAguerrebere,

Pablo; GonzlezPacanowski,

Antonio

2012 Fragua

La comunicacin mdicainteractiva: el desafo deInternet

MedinaAguerrebere,

Pablo; GonzlezPacanowski,

Antonio

2012 Fragua

Comunicacin y medioambiente, el pacto imposible

Libaert, Thierry 2012 UOC

Comunicar 2.0: el arte decomunicar bien en el siglo XXI

Mario Carrera,Filipe Santos

2012 Profit

Creatividad inteligente: guapara el emprendedor innovador

GonzlezFernndez deValderrama,

Beatriz

2012 Pearson Prentice Hall


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Curso de Community Manager [s.n.] 2012 Planeta de Agostini Formacin

Elaboracin, tratamiento ypresentacin de documentos detrabajo: certificados deprofesionalidad

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2012 CEP

El entorno de la comunicacindigital

Ortiz Poveda,Isabel

2012 Roble

Estrategias de comunicacin Porturas Busso,Christian Alberto

2012 CTO

Eventos corporativos yprotocolo empresarial

Morueco Gmez,Ral

2012 StarBook

Excedente cognitivo [s.n.] 2012 Ediciones Deusto

Expresin y comunicacin:cuaderno del alumno:cualificaciones profesionales

ToledanoValentn, Raquel;Flix Valverde,

Mara delRosario

2012 CEP

Gatherings: how to participatein, host or facilitate revolutionswith abracadabra

Barcel, Magda;Cook, Serena;Le Douarec,

Laure

2012 Barcel Fort, Magdalena

La gestin de la comunicacinen el tercer sector: cmomejorar la imagen de las ONG

Balas Lara,Montserrat

2012 ESIC

La gestin de la comunicacinen las organizaciones

Tez Lpez,Jos Miguel

2012 Comunicacin Social Edicionesy Publicaciones

Gestin de reuniones, viajes yeventos: certificados deprofesionalidad

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2012 CEP

Hablar bien en pblico: tcnicasde comunicacin oral y

preparacin de discursos ypresentaciones

GarcaGonzlez, Jos

Manuel

2012 Profit

A handbook of internalcomunication in hospitals

MedinaAguerrebere,

Pablo2012 Fragua

Inteligencia emocional 2.0:estrategias para conocer yaumentar su coeficiente

Bradberry,Travis, Geaves,

Jean2012 Conecta

Komunikazio-enpressa:Kalitatea, helburu eta xede

Gonzlez Irisarri,Mara

2012 Universidad Vasca de Verano=Udako Euskal Unibertsitatea


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Manual de operaciones bsicasde comunicacin: certificadosde profesionalidad

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2012 CEP

Manual tcnico superior enprotocolo y comunicacinempresarial e institucional.Formacin para el empleo

[s.n.] 2012 CEP

Marca pas: Espaa, una marcalquida

Snchez Guitin,Jos Miguel

2012 ESIC

Marketing y redes sociales Garca Llorente,Luis

2012 Conzepto: ComunicacinCreativa

No sin nuestro consentimiento:la lucha por la libertad enInternet

Mackinnon,Rebecca

2012 Deusto

Nuevas tendencias encomunicacin

Snchez

Herrera, Joaqun(et al.) 2012 ESIC

Tcnicas de comunicacinpersonal y grupal

Pozo Flrez,Jos ngel del

2012 Club Universitario

Presentaciones eficaces,oratoria y persuasin

Gallego Reinoso,Fabio

2012 Gallego Reinoso, Fabio

Presentaciones inteligentes:100 cosas sobre la audiencia

que todo "speaker" debe saber

Weinschenk,Sudan

2012 Anaya Multimedia-AnayaIntereractiva

Proyectos de comunicacin:Mster en Gestin de laComunicacin Audiovisual,Empresarial e Institucional

Pagola Carte,Juan Ignacio;Garca, Elvira

Candelaria

2012 Pagola Carte, Juan Ignacio

Psicologa empresarial ycomunicacin

[s.n.] 2012 Interconsulting Bureau

Redes sociales y Networking:gua de supervivenciaprofesional para mejorar lacomunicacin y las redes de

contactos con la Web 2.0.

Mario Carrera,Filipe Santos

2012Profit

Tcnicas de recepcin ycomunicacin

Zapaterolvarez, Ana

Isabel2012 CEO

Twitterpara empresas Biedma Jurado,Pedro

2012 IC

101 actividades para laformacin dinmica

Silberman, Mel 2012 Centro de Estudios RamnAreces


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Manual de expresin ycomunicacin: cualificacionesprofesionales

ToledanoValentn, Raquel;Flix Valverde,

Mara delRosario

2012 CEP

Hablar bien en pblico y enprivado: aprenda fcilmente en

30 minutos

Heigi, Peter 2013 Alma

Infografas: el poder delStorytellingvisual

Lankow, Jason;Crooks, Ross;Ritchie, Josh

2013 Gestin 2000

Manejo de la comunicacinorganizacional

lvarez, JessTimoteo

2013 Daz de Santos

Manual de habilidades en lacomunicacin social: sabercomunicar y escuchar:formacin para el empleo

[s.n.] 2013 CEP

Marcas que suean

Oliver Conti,Xavier; Serra

Pasip, Elisenda2013 Libros de cabecera

Mtodo TED para hablar enpblico: los secretos de lasconferencias que triunfan entodo el mundo

Donovan,Jeremey

2013 Ariel

Micropoderes: comunicacininterna para empresas confuturo

Vilanova Giralt,Nuria

2013 Plataforma

Neurocomunicacin: gestin dela comunicacin social basadaen las neurociencias

[s.n.] 2013 Fragua

La nueva comunicacin

Daz Mndez,Monserrat;

Gonzlez Lpez,scar Rodrigo

2013 Pirmide

Personal branding Marn Peas,Juan de Dios

2013 Bubok

Presentacin perfecta ReyeroGonzlez, Javier


Tcnicas de comunicacin yatencin al cliente-consumidor

Juaneda Ortol,Francisco Jos

2013 Centro Empresarial de Estudiosa Distancia

Tendencias emergentes en lacomunicacin de instituciones

Gutirrez Garca,Elena; La Porte,

Mara Teresa2013 UOC

Todo lo que debes saber sobremarketing en una semana

Santambrosio,Mau

2013 Gestin 2000


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Vender es humano: lasorprendente verdad sobrecmo convencer a los dems

Pink, Daniel H. 2013 Gestin 2000

Casos de relaciones pblicas ycomunicacin corporativa

Xifra Heras,Jorge; LaluezcaBosch, Ferrn


La comunicacin en cambioconstante: branded content,community management,comunicacin 2.0, estrategia enmedios sociales

Pino Romero,Cristina del;

CastellMartnez,

Araceli; RamosSoler, Irene

2013 Fragua

Comunicacin estratgica:herramientas y tcnicas para laproyeccin profesional en la red

Vila Femenia,Francesc

2013 UOC

Comunicacin financiera:transparencia y confianza

[s.n.] 2013 Estudio de Comunicacin

La comunicacin humana: unaventana abierta

Alemany Briz,Carlos

2013 Descle de Brouwer

La comunicacin sociolaboral Naranjo Llano,Francisco

2013 GPS

Convence en noventasegundos: solo tienes unaoportunidad para causar unabuena primera impresin,

aprovchala!

Boothman,Nicholas 2013 Alienta

Creacin de empresas paraprofesionales de la motricidad:investigacin-accin

Prado Soriano,Angelina; Adsuar

Sala, JosCarmelo

2013Colegio oficial de Licenciadosen Educacin Fsica y Cienciasde la Actividad Fsica y delDeporte de Extremadura

Diseo de marcas Wheeler, Alina 2013Anaya Multimedia-Anayainteractiva

Facebookpara empresas Glvez Clavijo,Ismael

2013 IC

La frmula del xito: cmosacar el mximo provecho a tusacciones de marketing ycomunicacin online

Brogan, Chris;Smith, Julien

2013 Gestin 2000

Gestin de la reputacincorporativa: convierte lo quepiensan y dicen de ti en tumejor activo

Carri Sala,Marta

2013 Libros de Cabecera

Fuente: elaboracin propia


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PRODUCCIN CIENTFICA,COBERTURA GEOGRFICA DE LAS PUBLICACIONES YVISIBILIDAD DE LAS EDITORIALES

Tabla 1. Volumen de produccin cientfica generalPalabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y PresentacinEmpresarial

CADENA DOCUMENTAL DOCUMENTOS (2003-2013)

Materia:Comunicacin y PresentacinEmpresarial

108


Tabla 2. Produccin cientfica por aos (2003-2013)Palabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y Presentacin

EmpresarialTipologa de documento: monografas

AO DE PUBLICACIN DOCUMENTOS

2003 22004 12005 42006 12007 32008 32010 62011 172012 442013 27


Tabla 3. Cobertura geogrfica de las publicacionesPalabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y Presentacin

Empresarial

Tipologa de documento: monografas

REA GEOGRFICA DOCUMENTOS

Comunidad de Madrid 51Catalua 38Andaluca 6Galicia 4Comunidad Valenciana 3Pas Vasco 3Extremadura 1


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Aragn 1Comunidad Foral de Navarra 1


Tabla 4. Visibilidad de las editorialesPalabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y PresentacinEmpresarial

Tipologa de documento: monografasPeriodicidad: 2003-2013

EDITORIAL (DOCUMENTOS) EDITORIAL (DOCUMENTOS)

CEP (15) Libros de Cabecera (2)Fragua (6) Conecta (2)Pirmide (4) Ediciones Deusto (2)

Empresa Activa (4) Centro de Estudios Adams-EdicionesValbuena (2)UOC (4) Wolters Kluwer (1)Profit (4) Planeta de Agostini (1)Gestin 2000 (4) Roble (1)Anaya Multimedia-Anaya Interactiva (3) StarBook (1)IC (3) Barcel Fort, Magdalena (1)Pearson Prentice Hall (3) Alma (1)ESIC (3) Ariel (1)Daz de Santos (3) Plataforma (1)Debate (3) Centro Empresarial de Estudios a Distancia

(1)LID (2) Estudio de Comunicacin (1)

Club Universitario (2) Descle de Brouwer (1)Bubok (2) Documenta Universitaria (1)Interconsulting Bureau (2) Alienta (1)Oniro (1) Colegio Oficial de Licenciados en Educacin

Fsica y Ciencias de la Actividad Fsica y delDeporte de Extremadura (1)

Universitas (1) Comunicacin Social Ediciones yPublicaciones (1)

Asociacin para el estudio, difusin einvestigacin de la lengua y literaturaespaolas (1)

Universidad Vasca de Verano (1)

Turner (1) Conzepto: comunicacin creativa (1)

Universidad Pontificia de Comillas (1) Gallego Reinoso, Fabio (1)Griker Asociados (1) Pagola Carte, Juan Ignacio (1)Ideaspropias (1) CEO (1)Universidad de A Corua (1) Centro de Estudios Ramn Areces (1)Netbiblo (1) EUNSA (1)Ra-ma (1) Vrtice (1)


5. CONCLUSIONES


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En la sociedad del siglo XXI, todos los ciudadanos necesitan tener un acceso

libre, amplio e igualitario a la informacin, a los datos y a las versiones sobre

los diversos acontecimientos que construyen nuestra esfera de lo pblico. Tras

realizar la investigacin en el rea de Comunicacin Empresarial e Institucional,

se pueden extrapolar las siguientes premisas:

En cuanto a la produccin cientfica, se han obtenido 108 documentos

de esta materia en la Base de Datos del ISBN.

El ao 2012 ha sido el de mayor produccin cientfica con 44

monografas; seguido de 2013, con 27; y 2011, con 17. Sin embargo,

2004 y 2006 se sitan como los aos con menor produccin bibliogrfica,

con 1 documento.

En lo referente a la visibilidad de las editoriales, se constata la

prevalencia de la Editorial CEP, con 15 documentos, y Fragua,

especializada en Ciencias Sociales, con 6.

La Comunidad de Madrid, con 51 monografas; y Catalua, con 38, se

sitan como referentes geogrficos mayoritarios de las editoriales

analizadas.

Por tanto, los resultados confirman una considerable produccin cientfica en

esta rea de conocimiento; la idoneidad de estas aplicaciones documentales;

as como la adquisicin de las competencias informacionales necesarias para

el auge de la comunidad cientfica.

6. BIBLIOGRAFA

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