Dialogo y Resolución de Conflictos
10
DIALOGO Y DIALOGO Y RESOLUCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CONFLICTOS
-
Upload
yujana1983 -
Category
Documents
-
view
11 -
download
0
description
presentación sobre dialogo y resolución de conflictos
Transcript of Dialogo y Resolución de Conflictos
CONFLICTO
Se genera cuando existe un mal entendido entre 2 o 'más personas y afectando sus emociones e intereses
LA NEGOCIACIÓN
De manera voluntaria hablan las dos partes que han sido afectadas por una situación complicada a través de un dialogo abierto
LA MEDIACIÓN
Una tercera persona interviene para facilitar la comunicación entre ambas partes para que lleguen a un acuerdo aceptable.