5/20/2018 Diario Gesti n: El cliente moderno y sofisticado marca hoy la tendencia en los malls

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4 Martes 16 de setiembre del 2014GESTIN

NEGOCIOSESTUDIO DE ARELLANO MARKETING

El cliente moderno y sofisticadomarca hoy la tendencia en los malls

Si por aos el referente paraapuntar a un determinadopblico objetivo estuvo mar-cado por los niveles socioeco-nmicos, hoy la base para co-nocer al cliente al que seapunta es el estilo de vida.

As lo revela el estudio rea-lizado por Arellano Marke-ting sobre centros comercia-

les sobre perfil del cliente,que, en base a ciertas caracte-rsticas, lo divide en grupos.

El estilo de vida es elnuevo eje que identifica alos asistentes a malls. A lamujer se le cataloga comomoderna y al hombre se leconsidera como formal.

VANESSA OCHOA FATTORINI

vochoa@diariogestion.com.pe

que no viven en Lima Centrotrabajan en esta zona lo queabre la posibilidad de captara ese pblico entre la ruta deltrabajo al hogar.

Sobre el estudio, Percy Vi-gil, gerente general de Mega-

Plaza consider que la teoradel NSE pasa y ahora cuentael poder de gasto y qu busco

segn mi necesidad y aspira-cin. Es ms, dijo, una prue-ba es que los centros comer-ciales no solo se alimentan delas zonas aledaas a los mis-mos. Jockey Plaza tiene p-blico de Surco, La Molina,

San Borja,San Isidro, perotambin de Lima Este e inclu-so Lima Norte, sostuvo.

Pero cmo es el cliente dehoy? El estudio de Arellanoidentifica al cliente de cen-tros comerciales como ms

joven que el promedio de lapoblacin, con mayor afluen-cia de mujeres de estilo de vi-

da moderno y hombres for-males, con mayor poder ad-quisitivo en ambos casos.

Otro punto que destaca esel potencial de Lima Este(Ate, Lurigancho, Santa Ani-ta, y otros) para nuevosmalls, as como la oportuni-dad de captar al pblico quelabora en Lima Centro (Mi-

raflores, Surco, San Isidro,Surco, entre otros). Y es queuna de cada cuatro personas

Pblico externoSegn indic, un mall de-bera tener, por lo menos, del75% a 80% de su pblico con-formado por el mercado pri-mario, es decir, zonas aleda-as, y el restante migrante.

Un ejemplo de la afluen-cia de pblico es justamen-te el MegaPlaza, donde sucliente debera ser residen-te de Lima Norte y si bien loconforma el 74%, un 10%lo aporta Lima Centro yotro 10% Callao.

Lo mismo ocurre con elJockey Plaza, donde susclientes por re sidenciaaportan el 49%, pero Lima

Este le brinda un 26% y Li-ma Norte un 12%, revel elestudio.

PERFIL DEL CLIENTE DE MEGAPLAZAESTILOS DE VIDA

FUENTE: Arellano Marketing

PERFIL DEL CLIENTE DE JOCKEY PLAZAESTILOS DE VIDA

FUENTE: Arellano Marketing

PERFIL DEL CLIENTE DE PLAZA NORTEESTILOS DE VIDA

FUENTE: Arellano Marketing

PERFIL DEL CLIENTE DE PLAZA SAN MIGUEL

ESTILOS DE VIDA

FUENTE: Arellano Marketing

PERFIL DEL CLIENTE DE OPEN PLAZA ANGAMOS

ESTILOS DE VIDA

FUENTE: Arellano Marketing

PERFIL DEL CLIENTE DE REAL PLAZA CENTRO CVICO

ESTILOS DE VIDA

FUENTE: Arellano Marketing

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Sofisticados

Progresistas

Modernas

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Formales

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Modernas

Progresistas

Sofisticados

Formales

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Modernas

Progresistas

Sofisticados

Formales

Conservadoras

Modernas

Progresistas

Sofisticados

Formales

Conservadoras

Modernas

Progresistas

Sofisticados

Formales

Conservadoras

Modernas

Progresistas

Sofisticados

2012

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2012

2014

Sofisticados. Son hombres

y mujeres; jvenes y de me-

diana edad de los NSE A/B/C.

Buscan marca, calidad y ser-

vicio. La marca es un smbolo

de diferenciacin.

Progresistas. Hombres de

todos los NSE. Son utilitarios

en su consumo; buscadores

de rendimiento.

Modernas.Mujeres de todos

PRECISIONES

los NSE. Buscan marca y mo-

da; le dan importancia a la ca-

lidad y luego al precio.

Formales.Hombres de todos

los NSE; adversos al riesgo, con

inters en la familia y amigos.

Conservadoras. Mujeres de

todos los NSE. Son ahorra-

tivas; le dan importancia al

precio y luego a la calidad.