TECNOLOGÍA Y MARKETING: DOS CARAS DE LA MISMA MONEDA

DIEGO JARAMILLO

CEO de KRB – Fhios

@jaramillodiego

ESQUEMA BÁSICO

MARKETING 1.0

imprenta

Periódicos

Revistas

Catálogo

Correo

MARKETING DATA• Nombre• Dirección• Teléfono• Historiales de compra

MARKETING 2.0

tv/radio

Radio

Televisión

SMS

MARKETING DATA• Nombre• Dirección• Teléfono• Historiales de compra

MARKETING 3.0

internet

Websites

Email

Buscadores

MARKETING DATA• Nombre• Dirección• Teléfono• Historiales de compra• IP’s• Tags• Direcciones email• Comportamiento en sitios• Comportamiento en buscadores• Comportamiento en email

MARKETING 4.0

mobile/social

Mobile Apps

Mobile web

Social networking

Review/ratings

MARKETING DATA• Nombre• Dirección• Teléfono• Historiales de compra• IP’s• Tags• Direcciones email• Comportamiento en sitios• Comportamiento en buscadores• Comportamiento en email• Ubicación• Número celular• Cookies• Social ID• Comportamiento social• Afiliación de marca

MARKETING 5.0

omni-channel

experiencias personalizadas

weareabletechnology

B.I. – Big Data

1MARKETING 2015

ESTADÍSTICAS

1

2

3

78% de los clientes no reciben experiencias consistentes entre canales.

94% de los clientes evitan la comunicación con una empresa al no recibir mensajes relevantes.

Solo el 10% de los datos generados en tiempo real es utilizado.

TENDENCIAS

1 Content marketing y control de reputación

$ +25% del presupuesto destinado a content

marketing

El top 3 de engagement en redes sociales se

debe a contenido de calidad

Empresas con un blog activo y buenos contenidos generan 67% más de leads.

TENDENCIAS

2 Uso de marketing data

$ 8%La inversión en

sistemas de analítica crecerá en un 60%.

De crecimiento anual en presupuestos de

herramientas de analítica

Crecerá el uso de sistemas de marketing

automatizado en 50%

50%

TENDENCIAS

3 Aumentará el marketing noise

40% Google

Aumentará el short copy sobre el

longcopy

Algoritmos se ajustarán para

reducir ranking de malos contenidos

Palabras son consideradas por

Google como contenido pobre

200

TENDENCIAS

4 Reducirá el Guest Posting

stop $125

Si haces guestposting,

probablemente debas parar.

Es el costo promedio por un guest blog

post.

De blogs utilizan esta técnica para

posicionamiento

20%

TENDENCIAS

5 Uso de video

170%

Salesforceincrementó un 20%

de ventas agregando un video al home

De incremento en la oportunidad de venta

De personas visitan un website después

de ver un video

65%

TENDENCIAS

6 Aumentarán las adquisiciones corporativas

70%

Podría pagar entre $500K - $1MM por un gran ingeniero IT

De incremento en el revenue de software

de marketing automatizado

Pagó 30MM por 18 meses de tiempo del emprendedor Young

Summly

Yahoo!facebook

TENDENCIAS

7 Personalización

14%

75% de los consumidores se

frustran en un sitio web por el contenido

De aumento en el click-through y 10% de

conversión con emails personalizados

De incremento en tráfico web tras

acciones personalizadas

19%: (

TENDENCIAS

8 Hyper-segmentación

2xDe los consumidores se oponen al uso de dato personales para

marketing

Targeted Ads son usualmente 2 veces

más efectivas

El uso de retargetingads influenciará en el consumidor a buscar

el producto.

4X47%

TENDENCIAS

9 Incrementará el foco en mobile

+De ventas mobile vienen de Apps

Se estima que el acceso web mobile sea

mayor que el PC en 2015

Crecimiento en mobile es 7 veces mayor al desktop

7X42%

TENDENCIAS

10 Incrementará el Ad Spend

15%

De incremento en mobile

De incremento en general en publicidad

en internet

En países pequeños como UK, se están

invirtiendo por encima de los 20Bn

$70%

HERRAMIENTAS

2

¿Has perdido tu dominio?

¿Te insultan en la red?

¿Utilizan tu imagen?

¿Utilizan tu marca?

¿Copian tus textos?

¿Suplantan/usurpan tu identidad?

¿No eres relevante para tu público/audiencia objetivo?

¿Pasas desapercibido? ¿Eres uno más en la red?

¿Quieres influir en un sector?

¿Tu nombre o marca se confunde con otras?

¿Necesitas destacar tus puntos clave o fortalezas?

¿Qué es la reputación?

• Se refiere a cómo son percibidas las acciones de una empresa, marca, producto/servicio o una persona en entornos digitales.

• Incide directamente sobre el valor de marca (marca comercial), y va más allá de las acciones de marketing para posicionar una marca.

• Va directamente relacionada con la esencia de la empresa, de los directivos, los empleados, los procesos y cómo son percibidos por los clientes.

• La reputación se hereda entre directivos y compañías, afectándola o beneficiándola de forma directa.

1

¿Por qué es importante?

• La reputación es una de las variables más importantes que afectan a la decisión de compra en internet.

• La reputación depende de la confianza, credibilidad y conocimiento que genere.

• El uso indebido de marcas/nombres en internet afecta a la reputación.

• El usuario ha adquirido un enorme poder en la gestión de la reputación digital. Toma el control de la reputación de una organización cuando conversa y da sus opiniones sobre ésta.

• El control temprano de la Visibilidad (información generada por la empresa y por la gente), es la base para forjar una reputación online óptima.

Visibilidad

ReputaciónIdentidad

Reputación positiva

¿Qué es?

• Es el uso indebido de marcas y contenidos (ilegales) en internet que vulneran los derechos de marcas o personas.

• Ofrecemos soluciones a través de la monitorización y posterior eliminación, desindexación o monetización de contenidos.

¿Qué problemas solucionamos?

• Pérdida de dominios.• Insultos en la red.• Uso indebido de imágenes, marcas.• Copias de textos.• Suplantación de identidad.

• En FHIOS actuamos cuando el contenido negativo tiene carácter legal (no eliminable), agregando contenido positivo en canales corporativos y en canales de terceros.

• Trabajamos la generación de contenidos positivos en redes sociales y otros canales, que permitan conseguir un posicionamiento orgánico en buscadores.

POSICIONAMIENTO SEO

TRÁFICO

REDES SOCIALES

Reputación negativa

Soluciones al problema

Servicio de protección del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. (Eliminación de insultos, fotografías, videos etc..)

Servicio de protección de la suplantación de identidad

Servicio de protección de herencia digital

Servicio de protección de contenidos con derecho al

olvido

Servicio de protección de datos (eliminación)

Protección digital de una marca

Crowling -Fingerprinting

RP Plataforma de Control

Detección de vulneraciones

Mitigación y desindexación

Reporte a tiempo real

¿Cómo funciona? Ventajas

Datos a tiempo real

Plataforma de control accesible

Monitorización automática

Big Data & B.I.

3

ÍNDICE

¿Quiénes somos? 1

Puesta en marcha2

Recursos 3

Contenido de la propuesta4

Trabajos realizados5

Mejoras a presentar6

¿Por qué Fhios? 7

Algunos de nuestros clientes

DIEGO JARAMILLO

MANAGING PARTNER PARA LATAM

@jaramillodiegodiego@krbfhios.com