7/27/2019 Diferencias Ntc 6001 e ISO 9001

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PROCESOS ISO9001 CONCEPTOS PROCESOS

NTC 6001

Responsabilidad de la

direccin

- Apoyo de la direccin y liderazgo

- Diseo organizacional, comunicacin

y estrategias

- Gesn de procesos

Direccin:

-Planicacin y

direccin

- Evaluacin de

la gesn

Medicin anlisis y

mejora

- Informacin y evaluacin para la

calidad

- Sasfaccin del consumidor

- Resultados empresariales

Gesn de recursos - Entrenamiento, formacin y

aprendizaje

- Gesn e integracin del recurso

humano

- Empoderamiento y realizacin de los

trabajadores

Apoyo

Realizacin del

producto-

Relacin con proveedores

- Relacin con clientes

- Calidad del producto o servicio

Operavos

1. Procesos de direccin Planicacin y direccionamiento Evaluacin de la gesn

2.

Procesos operavos

Gesn comercial Planicacin del producto y de sus procesos de realizacin Diseo y desarrollo de productos Gesn de compras Produccin de bienes o prestacin del servicio3. Procesos de apoyo. Recursos humanos Gesn de la informacin Gesn nanciera Gesn de recursos sicos