Economía Colaborativa, principales aspectos e implicaciones (agentes implicados)
Digitalización de la Economía - Asociación centro · 2 1. Una realidad 2. Transformación de la...
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1 Digitalización de la Economía Adolfo Ramírez 21 de junio de 2016
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1
Digitalización de la Economía
Adolfo Ramírez
21 de junio de 2016
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1. Una realidad
2. Transformación de la Empresa y las Personas
3. Oportunidad para las Pymes
4. Economía Colaborativa
3
La digitalización según el MIT…
…es la reinvención de una organización
a través de la utilización de la
tecnología digital para mejorar su
desempeño y optimizar el servicio a sus
clientes y a quienes la constituyen.
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…está siendo clave en los negocios…
Productividad
Competitividad +
+ ingresos
- costes
Conocimiento y
Experiencia de Cliente
Internacionalización
Nuevos
negocios
Time to
market
Mejora de Procesos
Nuevos canales de
distribución Eficiencias
en la gestión
Racionalización
de estructuras
Plataformas
Marketing
digital
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…y se ha convertido en el motor de los mercados,
representando el 20% del crecimiento de su PIB
Fuente: Expansión. Datos correspondientes a 2015
32% Estados Unidos China
11% 18% Italia
20% Japón 19% España
21% Brasil
23% Holanda
25% Alemania
25% Francia
31% Reino Unido
30% Australia
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En la digitalización, se acortan exponencialmente los
periodos de crecimiento de las empresas
0
5
10
15
20
Años en alcanzar 1.000 M $ de Market Capital
Clásica
empresa
Ranking
Fortune
(1998)
(2004)
Tesla
(2003)
Uber
(2009)
(2009)
Snapchat
(2011)
Oculus
Rift (2012)
Fuente: Exponential Organizations (Yuri van Geest)
Añ
os
Compañía (año creación)
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España tiene que seguir avanzando en su desarrollo
digital…
Fuente: Informe Global de TI (2015) del FMI; Roland Berger
Uso negocio
Nivel absorción de tecno-
logía de las empresas
Capacidad para innovar
Patentes internacionales,
aplicaciones/ mill. pob.
B2B uso de Internet
B2C uso de Internet
Alcance formación
empleados
Líder Rezagado
Ranking
España
#45
#52
#60
#26
#46
#48
#96
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…la Agenda Digital fija cinco grandes objetivos con
el fin dar el “salto” que necesitamos
Fuente: Agenda Digital Española
Fomentar el despliegue de redes y servicios para garantizar la
conectividad digital
Desarrollar la economía digital para el crecimiento, la
competitividad y la internacionalización de las empresas
Mejorar la e-Administración y adoptar soluciones digitales para la
prestación eficiente de servicios públicos
Reforzar la confianza en el ámbito digital e impulsar el sistema de
I+D+i en TIC
Promover la inclusión y alfabetización digital y la formación de
nuevos profesionales TIC
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Transformación de la
Empresa y las Personas
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En este contexto, el primer reto de las empresas es
entender que estamos viviendo el cambio más
radical…
Veloz Sostenido
Múltiple
Desbaratador
Inteligente
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…reflejado en una profunda evolución en nuestros
comportamientos…
Fuente: Excela.com
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Que busca más
valor y compara Conectado e
informado
Que es más social
y comparte
Que es experimental
y busca autenticidad
Que es más exigente
con la calidad
Protagonista en
su relación con
las marcas
Que da máxima
relevancia a la
rapidez
…y que supone la aparición de un “nuevo” cliente
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En esta revolución digital, las empresas requieren una
transformación completa
Estrategia
y cultura
Tecnología
Personas
Oferta
de Valor
Innovación
Procesos
Modelo
organizativo
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El cambio será sostenible si cambiamos la cultura
de la empresa…
…y esto sólo se
consigue cambiando
los hábitos de las
personas
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Este cambio de hábitos debe facilitarse desde la
organización…
Foco en comunicar.
Conocen y entienden el
cambio
Participan.
Incrementan su poder.
Son escuchados “de
verdad”
Se personaliza la formación.
Adquieren nuevos conocimientos
La Tecnología facilita
el cambio
Asimilan.
Cambian de hábitos
Se reconocen
los avances
La Organización
se transforma
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…donde RR.HH. evoluciona de “gestor de personas”
a “facilitador de conocimiento y experiencias”
Fuente: Tendencias globales 2016 Capital Humano - Deloitte
Promoviendo:
Contexto de trabajo más dinámico, innovador con
soluciones digitales
Cultura de colaboración, transparencia y de
participación
Toma de decisiones, a todos los niveles, más sencilla y
eficiente
Mejor acceso y gestión de información y documentos
en el trabajo
Adecuado desarrollo profesional y en competencias
digitales
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La tecnología lo hace posible,
las personas lo consiguen
Personas
“first”
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Oportunidad para
las Pymes
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Internet: antes era el sitio donde buscar información,
ahora la plataforma para hacer negocios
Cloud: eficiencia y movilidad en la distribución
Big Data: los datos pasan a ser un activo estratégico
en la empresa
Internet de las cosas: integra los servicios en el día a
día del consumidor implicándole a un nivel personal
Social: un nuevo modelo de diálogo con el cliente
Nuevas tecnologías muy accesibles para las Pymes…
... …
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Internacionalización
Conocimiento 360º
del cliente
Ofertas en tiempo
real
E-commerce
Abierto 24x7
Nuevos Modelos
de Negocio
…que ofrecen nuevas oportunidades de crecimiento…
…donde aprovecharlas es clave…
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…para una
oferta de valor
sin límites…
…donde el único
límite es la actitud
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Economía
colaborativa
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Innovaciones que usan la
tecnología para compartir,
financiar, intercambiar
conocimientos, recursos, dinero
y activos de forma y a escala
no posibles hasta ahora.
Economía colaborativa
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Según TIME…
… la economía
colaborativa es una de
las 10 ideas que
cambiarán el mundo
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Existen tres factores clave para su desarrollo…
Económico Tecnológico Social
• Crisis económica
• Desempleo
• Infrautilización de
recursos
• Escalabilidad
• Globalidad de
Internet
• Dispositivos
móviles
• Evolución de
sistemas de pago
• Aumento densidad
de población
• Conciencia de
sostenibilidad
• Deseo de comunicar
y auge de las redes
• Altruismo
Fuente: Ouishare
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…afecta a todos los sectores...
Fuente: CrowdCompanies
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• La compañía de taxis más grande del mundo no posee
taxis
• El mayor proveedor de alojamientos no tiene
inmuebles
• Las mayores compañías de telefonía del mundo no
tienen infraestructura
• El mayor retailer del mundo no tiene stock
• El propietario de contenidos más popular no crea
contenidos
• Los bancos que más crecen no tienen dinero real
• El mayor emisor audiovisual del mundo no tiene salas
de cine
• El proveedor de música más famoso no vende discos
• Los principales vendedores de software apenas
desarrollan apps
…impacta en los modelos de negocio…
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…y supone un cambio cultural muy importante
Acceso
Reputación
Comunidad
Relevancia
Colaborador
Propiedad
Dinero
Publicidad
Marca
Consumidor
5
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Se fundamenta en el desarrollo de plataformas
Idea Plataforma Confianza Comunidad
Fuente: Cristóbal Gracia (Univ. Mondragón)
Recurso Ocioso
Estrategia
Agile
MPV
Verificación
Sistema de reputación
Masa crítica
Roles usuarios
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La reputación pasa a ser la moneda de cambio que
se genera en entornos de confianza…
Yo necesito Tú tienes
Internet / Plataforma
Fuente: Ouishare
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…y cuando las condiciones de las plataformas se
cumplen, se consiguen resultados exponenciales
Fuente: Ouishare
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Estos nuevos modelos de EC habrán generado un
crecimiento estimado de $335bn en 2025
Fuente: PwC
Sector tradicional
Sector economía colaborativa
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9 aspectos
en revisión
La regulación está siendo una de las claves de su
desarrollo
Consumidores
Competencia
Tributación e impuestos
Relaciones laborales y Seguridad Social
Regulación sectorial
Responsabilidades y seguros
Resolución de controversias
Protección de datos
Propiedad intelectual
1
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4
5
6
7
8
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¿Qué están haciendo las empresas?
Ignorarlo (y
esperar que
pase de largo)
Denunciarlo y
Lobby
Invertir o
comprar
Recirculación
de productos
Innovación
abierta
Fuente: Ouishare
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Retos de la Digitalización
de la Economía
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Retos
España llegó tarde a las revoluciones industriales anteriores, y
debe evitar que eso vuelva a pasar con la digital.
La transformación digital tiene que suponer un cambio
radical en las empresas, incluyendo su modelo de negocio y
con especial foco en el desarrollo de las personas
Es imprescindible que la Administración no sólo acompañe
sino que promueva esta transformación.
Se debe incrementar la capacidad de generar nuevos
empleos digitales alineados con la demanda de perfiles
especializados
Establecer un marco regulatorio alineado con la era digital
que potencie la inversión en este ámbito
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