Dimensiones de La Madurez

Artculo de la Semana: Asset Management - Semana 24-01-2012 DIMENSIONES DE LA MADUREZ, GESTIN INTEGRAL DE ACTIVOS FSICOS The Assesment Metodologhy PAS 55 ISO 55000

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Dimensiones de la Madurez

Gestin Integral de Activos Fsicos The Assessment Methodology PAS 55 ISO 55000

Amendola, Luis., Ph.D

Chairman1 Teaching & Consulting 2 PMM Institute for Learning 1

Universidad Politcnica de Valencia, Espaa 2 Departamento de Proyectos de Ingeniera e Innovacin

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1.- INTRODUCCIN Tarde o temprano todas las organizaciones desarrollaran algn grado en la gestin de

activos fsicos. La madurez debe aparecer en un rea funcional como sistema de

informacin en una misma direccin, o simplemente en una divisin de la empresa. La

madurez debe aparecer en el camino en el cual los planes de la empresa se

esfuerzan, el comportamiento humano, o simples informes sobre las prcticas de la

gestin integral de activos.

La madurez en la gestin integral de activos fsicos cuanto mas rpida sea se podr

alcanzar un mejor nivel de gestin. Algunas compaas requieren meses, aos e

incluso algunas dcadas para conseguir un primer nivel de madurez. Como bien la

organizacin percibe la necesidad para la gestin de activos fsicos y usualmente

define la velocidad con la cual ocurrir el cambio.

Nosotros estamos seguros de que el Asset Management (AM) hoy en da es bastante diferente que hace 30 aos, desde el nacimiento del Asset Management en los campos de energa, minera, aeroespacial, defensa, petrleo y gas. Recientemente,

una nueva expresin ha parecido en escena: El AM Moderno (MAM). El AM moderno

ser usado para diferenciar que debemos hacer ahora de lo que hicimos en los treinta

aos anteriores.

Por simplificar, la evolucin del AM puede ser divida en tres dimensiones. El periodo

tradicional del AM fue dominado por las compaas del campo energa, minera,

aeroespacial, defensa, petrleo y gas. Y era usado predominantemente en largos

proyectos empleando grandes recursos y con un objetivo definitivo de rentabilidad.

Equipos de dedicacin total eran la norma. El coste y los horarios quedaban en

segundo trmino para el desarrollo tecnolgico. El gestor de asset management casi

siempre era seleccionado de puestos tcnicos.

Compaas de otras industrias tomaban una posicin de esperar y ver, fijndose en lo

que hacan las industrias para implementar el AM. Los peridicos mencionan una

embestida de grandes proyectos de implementacin del asset management que estn

siendo terminados con retraso y con un 200-300% de exceso presupuestario, con las




demoras y retrasos frecuentemente el resultado esperado cambiaba. Sin embargo las

implementaciones por etapas en pequeos proyectos parecan realizarse mucho

mejor. Desafortunadamente la gente prefiere or hablar de malas noticias en lugar de

buenas, y el resultado fue una lenta aceptacin del AM. Este lento proceso durara tres

dcadas. Ya que hoy en da lo importante es realizar implementaciones basados en

los niveles de madurez de las organizaciones para conseguir los resultados de

acuerdo con las implementaciones realizadas.

2.- BASES DE LA MADUREZ

Andersen y Jessen (2002) establecieron tres dimensiones de la madurez: actitud, conocimiento y accin. La actitud es un estado mental de un individuo o de un grupo de individuos. Hofstede (Hofstede, 82), desarroll cuatro conceptos para

caracterizar los distintos estados, y aunque en un principio estaban orientados para el

entendimiento de las culturas nacionales, pueden ser tilmente extrapolados hacia la

descripcin de las actitudes en el campo de los proyectos.

Actitudes hacia el riesgo y la inseguridad.

Actitudes hacia el poder y el reparto de responsabilidades

Actitudes hacia los valores duros y blandos

Actitudes hacia la cooperacin y trabajo en equipo.

Extrapolando estos conceptos al campo de la madurez en la gestin de activos fsicos

Asset Managements, se establece que cuanto ms elevadas sean estas cuatro

actitudes en ellos, mayor madurez existir en la organizacin.

Por otra parte, considerando el Asset Management como procesos de produccin, una

organizacin orientada a la gestin integral de activos fsicos debera tener

conocimientos de cada uno de los elementos que componen el proceso. Estos

conocimientos abarcan cuatro campos:

Conocimiento sobre las entradas al portafolio de proyecto

Conocimiento sobre los procesos de trabajo

Conocimiento sobre las salidas esperadas

Conocimiento a nivel global del proceso




Figura 1. Dimensiones de la Madurez

La evaluacin de la madurez en trminos de conocimiento es anloga a la descrita en

el caso de la actitud; es decir, cuanto mayor sea el grado de conocimiento en el Asset

Management que se tenga en cada uno de los cuatro campos, mayor ser la madurez

de la direccin y gestin del portafolio de los proyectos de la organizacin.

La tercera dimensin a considerar, la accin, fue investigada mediante el tradicional modelo para los sistemas organizacionales, donde se establecieron cuatro

dimensiones de la accin:

Accin a nivel estratgico

Accin a nivel tctico

Accin a nivel administrativo

Accin a nivel operacional

En este caso, de nuevo, el grado de madurez de la organizacin respecto a sus

proyectos vendra dado por una alta puntuacin en cada una de las cuatro

dimensiones de la accin.




3.- MODELOS DE MADUREZ DE PMM.

A continuacin se muestran los modelos de madurez de PMM Institute for Learning

(Amendola, L, 2011). El primero de ellos representa la evolucin de la madurez desde

los aspectos netamente tcnicos asociados a los activos, hasta conciencia financiera

que implica operarlo durante todo su ciclo de vida.

Figura 2. Modelo de Evolucin hacia la Madurez en Gestin de Activos (Amendola, L, 2011).

En este modelo, estn todos los aspectos que deben estar presentes desde el activo

mismo y todos los relacionados con de gestin que involucra sistemas de captacin y

tratamiento de la informacin, gestin de los datos, sistemas de tecnologa de la

informacin, gestin de ordenes de trabajo, implementacin de metodologas de

anlisis de fiabilidad, modelos integrados tcnicos financieros y tcnica de toma de

decisiones basados en todo el coste del ciclo de vida del activo, para finalmente tener

la justificacin de la inversin del activo (figura 2). Est justificacin permitir asignar

el activo a un portafolio de activos (figura 3).

El siguiente modelo muestra grficamente los procesos de gestin de portafolios de

activos. Representa los niveles donde la organizacin es capaz de identificar y

gestionar al conjunto de activos y/o proyectos de activos financieramente viables y

rentables para los objetivos estratgicos de la organizacin (figura 3).




Figura 3. Proceso de gestin del portafolio de activos a nivel organizacional (Amendola, L 2011).

El primer nivel (estandarizacin): constituye la capacidad de la organizacin para

definir e implementar ndices de referencias requeridos durante el ciclo de vida de los

activos para optimizar, seleccionar, ejecutar y controlar el portafolio de activos. En esta

etapa la organizacin debe ser capaz de establecer en principio una poltica de

inversin en funcin de las expectativas del mercado para seleccionar

estratgicamente los activos. Esta seleccin estratgica conlleva la creacin e

implementacin de ndices de referencia representativos que podramos llamar

portafolio de referencia.

El segundo nivel (Medida de KPIs): consiste en la definicin y uso de indicadores

tanto tcnicos y financieros que se emplearan o son empleados para evaluar los

activos del portafolio durante todo su ciclo de vida.

El tercer nivel (Control): representa la evaluacin y toma de acciones correctivas en las

desviaciones de gestin de los activos del portafolio. Esta evaluacin se realiza en

funcin del portafolio de referencia e indicadores empleados. Esta etapa adems de

evaluar el desempeo de la organizacin en la gestin, permite incorporar o

desincorporar activos del portafolio en funcin de los resultados de la evaluacin.




Finalmente la integracin de estos niveles representa la competencia estratgica

(Mejora Continua). Esta etapa constituye la inteligencia de la organizacin en la

gestin integrada de los activos.

En resumen ambos modelos son bsicamente lo mismo, solo que el ltimo representa

la gestin integrada de todos los activos del portafolio.

4.- NORMAS Y ESTNDARES.

Es importante sealar que las normas PAS 55, UNE 20654-4, Gua de Mantenibilidad

de Equipos, UNE200001-3-11 Gestin de la Confiabilidad, SAE JA1011 y SAE

JA1012, RCM e implementacin, ISO 14224 Asset Documentation, KPIs Maintenance

Key Performance Indicators: prEN 15341, UNE 60300-1, 60300-2 Diseo y

Confiabilidad, en su carcter de referencia fundamental, no estn completas ni

abarcan todos los conocimientos. Estas tratan de guas, ms que de metodologas. Se

pueden usar diferentes Metodologas y Herramientas para implementar el marco de

referencia de las normas para los diagnsticos del nivel de madurez.

5.- BUENAS PRCTICAS.

En el mundo globalizado de hoy en el que impera una alta competitividad, se hace

necesario mantener las ventajas competitivas o reducir las distancias con los

competidores. Esta es la razn por la que se ha de trabajar de una forma eficiente y

eficaz, y para ello la alternativa que se puede adoptar es la aplicacin del Asset

Management (PAS 55).

No es tarea fcil ni sencilla, aunque si se desconoce, puede parecer un conjunto de

ideas fcilmente aplicables y cmodas de implantar.

Hasta el momento pocas compaas se embarcaban en este tipo de proyectos tan

ambiciosos donde es necesaria cooperacin de todos los niveles de la organizacin,

desde la direccin hasta los propios operarios de mantenimiento y produccin. Es

requerido tambin el cambio de mentalidad de toda la organizacin en cuanto a

prcticas del Asset Management que deben de mantenerse de forma permanente y

que obliga a realizar moderadas inversiones en recursos humanos y materiales.

El Asset Management no se puede aplicar de la noche a la maana y sus beneficios




tardarn en responder alrededor de dos aos segn el tipo de organizacin. Por lo

tanto, se trata de un proceso a medio y largo plazo que requiere paciencia en la

espera. An as, la evolucin dentro del proceso se debe controlar para que la

empresa pueda evaluarse y tener unas pautas a seguir. Aqu es donde nace el

concepto de Madurez, escala de niveles en la que la organizacin asciende hacia la

excelencia.

Cada nivel posee unas caractersticas y un mtodo de evaluacin que permite pasar al

siguiente. La organizacin de mantenimiento de la empresa debe seguir las

especificaciones de cada uno de ellos, lo que le conllevar asumir riesgos,

reestructurar la organizacin, cambiar las metodologas de trabajo hasta convertirlas

en una nica y ser capaz de cambiar la cultura de todas las personas que la forman.

Es importante que se comprendan desde el principio los riesgos que entraa la

implementacin y que se tomen las medidas adecuadas desde las primeras fases de

la planificacin para reconocer, evitar o reducir al mnimo estos riesgos.

6.- CONCLUSIN

La gestin integral de activos respalda efectivamente el desempeo de las

organizaciones, incrementando la vida econmica y til de los activos, aumentando

los beneficios de produccin, reduciendo costos de mantenimiento, optimizando el uso

de la energa, reduciendo riesgos para la empresa, aumentando la fiabilidad de los de

los sistemas, equipos y componentes. Si la organizacin tiene la suficiente madurez en

el Asset Management, implica que se encuentra perfectamente preparada y en

condiciones para implementar las estrategias requeridas para planificar, evaluar,

realizar, verificar, corregir y mejorar continuamente para lograr los objetivos de la

organizacin. Por lo tanto, es imprescindible para el xito y mejora de la gestin de

activos que la organizacin se evale o autoevale el nivel de madurez de su

desempeo.

La PAS 55 Metodologa de Evaluacin (PAM) permite a las organizaciones para llevar

a cabo una autoevaluacin y anlisis de las carencias" de sus prcticas actuales de

gestin de activos con BSI PAS 55:2008.




7.- REFERENCIAS. Andersen & Jessen, (2003), International Journal of Project Management 21, 457461, Project maturity in organizations, Norwegian School of Management BI, PO Box 580, N-1302 Sandvika.

Amendola. L.; Depool. T.; Contreras. R.; (2011). La Madurez como Factor de xito en la Gestin Integral de Activos Fsicos Asset Management PAS 55, XIII Congreso de Confiabilidad, Asociacin Espaola para la Calidad, Zaragoza, Espaa.

Amendola L., (2004). Aplicaciones Industriales de PMM Institute for Learning.

Amendola. L, (2010). Cundo saber que tu planta & organizacin requieren un Assessment?, Gerencia de Activos Fsicos PMM Metodologa + PAS 55

Amendola. L, (2009). Operacionalizando la Estrategia, Ediciones PMM Institute for Learning, ISBN: 978-84-935668-5-2, Valencia, Espaa.

British Standards Institution. PAS 55-1:2008 (2008). Gestin de Activos Asset Management. Parte 1: Especificaciones para la Gestin Optimizada de Activos Fsicos. The Institute of Asset Management. ISBN: 978-0-9563934-0-1.

British Standards Institution. PAS 55-2:2008 (2008). Gestin de Activos Asset Management. Parte 2: Directrices para la Aplicacin de la PAS 55-1. The Institute of Asset Management, ISBN: 978-0-9563934-2-5.

Cassanelli Anbaly Muoz Maximiliano (2007). Madurez de una PYME en Gestin de Proyecto. Universidad Nacional de Mar del Plata, Argentina.

Skulmoski, G., (2001). Project maturity and competence interface, Cost Engineering, vol. 43, no. 6, p. 11-18.

Webster's, M., (2010). Advanced Learner's Dictionary, ISBN: 978-0-87779-855-2.

LUIS AMENDOLA, Ph.D Chairman

Engineering Management, Ph.D. Titulado en Estados Unidos y Europa, IPMA B Certified Senior Project Manager. Consultor Industrial e Investigador del PMM Institute for Learning y la Universidad Politcnica de Valencia Espaa. Cuenta con una dilatada experiencia en la industria del petrleo, gas, petroqumica, Energa renovable (Elica) y empresas de manufacturas, Minera. Colaborador de revistas tcnicas, publicacin de libros en Project Management y Mantenimiento. Participacin en congresos como conferencista invitado y expositor de trabajos tcnicos en eventos locales e internacionales en empresas y universidades. Publicacin de Libros y Revistas, Miembro de equipo de editorial de publicaciones en Europa, Iberoamrica, U.S.A, Australia, Asia y frica. Con veintiocho (30) aos de experiencia) en el sector. e-mail: [email protected] ; [email protected]




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