Oferta Formativa 2016

MODALIDADONLINE

DURACIÓN6 MESES (140 H)

DiplomadoGestión de la Calidad

ISO 9001:2015

Capacitación de alto nivelCompleta, totalmente

actualizada y de calidad

Una oferta formativa en constante evolución

En la Escuela Europea de Excelencia centramos nuestros esfuerzos para ofrecer la mejor capacitación online para directivos y auditores de Sistemas de Gestión. Las áreas que abar-camos son la Gestión Estratégica, la Gestión de Proyectos y los Sistemas de Gestión basa-dos en normas ISO.

Nuestros cursos ISO están totalmente actualizados a las nuevas revisiones y publicaciones de normas que se están dando. Además el equipo docente del que disponemos aporta un gran valor a estos cursos ISO gracias a su dedicación, conocimiento y experiencia en este campo.

En este catálogo se encontrarán todos los cursos que vayamos publicando. Sobre Sistemas de Gestión iremos celebrando cursos ISO sobre las normas de calidad, medio ambiente, riesgos y seguridad y responsabilidad social. Las normas que más frecuentemente mane-jaremos serán ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO 45001, ISO 27001:2013, etc.

Respecto a la Gestión Estratégica y de Proyectos la Escuela Europea de Excelencia tiene previsto lanzar cursos de interés que incidan en aspectos tan relevantes como el éxito de un negocio, la dirección de proyectos o el despliegue de una estrategia organizacional.

Tanto nuestros cursos ISO como los relativos a la Gestión Estratégica y de Proyectos bus-can responder a las necesidades más importantes de los profesionales actuales.

Atención personalizadapara cada alumno por

parte del equipo docente

Con la garantíade Escuela Europea

de Excelencia

Acceso 24 horasdesde cualquier lugar con

conexión a Internet

Soporte técnicopara resolver cualquier

incidencia que pueda surgir

Rápida respuesta ante cualquier tipo de

consulta de los alumnos

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Formación online especializada en las áreas QHSE y Estrategia

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Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Modalidad: Online | Duración: 6 meses

Presentación

La norma ISO 9001 2015 se ha convertido en un elemento imprescindible en organizacio-nes de todo el mundo. Es un elemento clave para demostrar el compromiso con la satisfac-ción de los clientes y la mejora continua.

El Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 tiene como único fin crear profesiona-les que puedan actuar como líderes de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, dando respuesta a todas las necesidades que este proyecto plantee.

Por otro lado el alumno quedará totalmente habilitado para llevar a cabo auditorías in-ternas ISO 9001.

Docente

Víctor Noguez

§ Auditor Líder ISO 9001.

§ Experto en ISO 9001:2015. Experto en Planeación Estrategia y Gestión de Procesos.

§ Director de ISO Tools México.

§ 20 años de experiencia en Sistemas de Gestión

Objetivos

§ Entender, interpretar y analizar los Requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015.

§ Desarrollar metodologías para el análisis del contexto de la organización y a la alinea-ción estratégica de la misma, según lo establece ISO 9001:2015.

§ Aplicar la metodología de Gestión por Procesos, en la cual se fundamentan, los Siste-mas de Gerencia de Calidad.

§ Conocer y comprender los principios de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 para poder describir los elementos principales para la iden-tificación y gestión del riesgo.

§ Definir aspectos clave, para la documentación de Sistemas de Gerencia de Calidad de una organización.

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Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Modalidad: Online | Duración: 6 meses

§ Analizar y distinguir la importancia de implementar acciones correctivas para mejorar el rendimiento de un SGC de acuerdo a la norma ISO 9001:2015.

§ Identificar enfoques para implementar los requisitos de la norma ISO 9001 versión 2015. Crear un plan de acción para preparar la aplicación de los cambios necesarios.

§ Realizar auditorías internas a Sistemas de Gerencia de Calidad, basado en la Norma ISO 19011.

Dirigido a

Directores de Calidad, Gerentes, Responsables de Procesos, Representantes de la Direc-ción, Coordinadores de Calidad, consultores u otras personas interesadas en desarrollar sus capacidades profesionales bajo la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015.

Es preciso que tengan conocimientos básicos en Sistemas de Gestión de Calidad bajo ISO 9001:2015 o ISO 9001:2008.

Metodología

El Diplomado en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 tiene una duración de 140 horas. Esta cantidad de horas se divide en 20 conferencias o clases online durante las cuales te

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Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Modalidad: Online | Duración: 6 meses

podrás conectar con el equipo docente y con el resto de tus compañeros e interactuar con ellos. En estas clases o conferencias el profesor, partiendo de su experiencia como profe-sional de la calidad, explicará la materia del curso y te hará comprender su complejidad mediante casos reales y ejercicios prácticos.

Un día antes del inicio recibirás en tu correo electrónico los datos de acceso a nuestro cam-pus virtual 123 aprende en el que desarrollarás el resto de tu aprendizaje, tendrás que de-dicar 80 horas de estudio. En este campus encontrarás el temario del curso, anexos, docu-mentación adicional, evaluaciones, actividades… Deberás utilizar el campus para consultar el material, para realizar tus evaluaciones y actividades y para comunicarte con el equipo docente y tus compañeros. El campus virtual es el nexo entre los alumnos y el equipo do-cente del curso.

Evaluación

El Diplomado en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 será evaluado mediante la realiza-ción de cuestionarios semanales a través del campus virtual 123 aprende y la entrega de trabajos y tareas.

Del mismo modo será imprescindible realizar un trabajo final de aplicación práctica.

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Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Modalidad: Online | Duración: 6 meses

Programa

Bloque 1

Análisis e Interpretación de Requisitos de ISO 9001:2015

Tiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio

§ Historia y evolución de la ISO 9001

§ Proceso de revisión y aprobación de la ISO 9001:2015

§ Estructura de Alto Nivel para las Normas de Gestión. El Anexo SL

§ Los nuevos principios de gestión de la calidad

§ Introducción a los principales cambios de la Futura versión ISO 9001:2015

§ Cambios en los requisitos:

• Objeto y campo de aplicación

• Referencia normativas

• Términos y definiciones

• Contexto de la organización

• Liderazgo

• Planificación

• Soporte

• Operación

• Evaluación del desempeño

• Mejora

Bloque 2

Análisis del Contexto y Alineación con la Estrategia

Tiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio

§ Análisis del contexto externo e interno.

§ Análisis y expectativas de las partes interesadas.

§ Herramientas prácticas.

• Alineación Estratégica

• Reglas para fijar objetivos

• Definición de objetivos estratégicos, tácticos y operativos.

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Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Modalidad: Online | Duración: 6 meses

Bloque 3

Gestión por Procesos en ISO 9001:2015Tiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio

§ Conceptos generales sobre procesos. § El mapa de procesos. § Métodos para la descripción de procesos § La gestión de los procesos. § La secuencia e interacción de procesos § La medición del funcionamiento de los procesos. § Identificación de riesgos y oportunidades de proceso. § Mejora de los procesos.

Bloque 4

Desarrollo Documental de un Sistema de Gestión de CalidadTiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio

§ El concepto de Información Documentada. § Qué información documentada requiere la ISO 9001:2015 § Manuales, procedimientos, instructivos. § Formatos y registros.

Bloque 5

ISO 9001:2015. Enfoque basado en riesgoTiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio

§ ¿Qué es riesgo? § ¿Qué es el enfoque basado en el riesgo? § Beneficios del enfoque basado en el riesgo. § Clasificación de los riesgos. § Esquema de análisis de riesgo. § Identificación de riesgos en base a los procesos de la organización y su contexto. § Metodologías para la estimación y valoración del riesgo. § Valoración del riesgo inherente y riesgo residual. § Control del riesgo. § Seguimiento al riesgo. § Presentación de casuísticas. § Taller aplicativo. § Ejercicios de aplicación.

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Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Modalidad: Online | Duración: 6 meses

Bloque 6

Auditor Interno de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015Tiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio

1. Objetivos y beneficios de la auditoría

2. Tipos de auditoría

3. Estructura de la Norma ISO 19011:2011

4. Conceptos de auditoría

• Ejercicio de conceptos de ISO 19011:2011

5. Principios de auditoria

• Ejercicios de principios de auditoría

• Responsabilidades de la auditoría

6. Programa de auditoría

• Ejercicio de elaboración del programa de auditoría

• Plan de la auditoría

• Ejercicio de elaboración del plan de auditoría

7. Revisión de información

• Listas de verificación

• Elaboración de Listas de verificación

8. Preparación de la auditoría

• Reunión de apertura

9. Comunicación durante la auditoría

10. Situaciones durante la auditoría

• Ejercicios de casos y situaciones durante la auditoria

• Ejecución de la auditoría

11. Identificación de hallazgos de la auditoría

12. Clasificación de hallazgos

13. Redacción de no conformidades

• Casos de auditoría

14. Informe de auditoría

15. Seguimiento a las acciones de la auditoria

• Ejercicio práctico de auditoría

16. Examen de conocimientos

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Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015Modalidad: Online | Duración: 6 meses

Bloque 7

Gestión de No Conformidades y Acciones CorrectivasTiempo a dedicar: 2 sesiones de 3 h cada una y 8 h de estudio

§ Control de productos y servicios no conformes

§ Detección de No Conformidades

§ Acciones Correctivas

§ Gestión de Acciones correctivas

§ Seguimiento de acciones correctivas

Bloque 8

Trabajo fin de diplomadoTiempo a dedicar: 3 sesiones de 3 h cada una y 12 h de estudio

§ Estructura del trabajo final

§ Objetivo

§ Alcance

§ Antecedentes de la organización

§ Presentación de la aplicación de los temas del diplomado en la organización

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