DIPLOMATURA DE ESTUDIOS EN BUEN GOBIERNO DE LA UNIVERSIDAD PÚBLICA
Diplomatura plan de estudios
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DIPLOMATURA EXPERTO EN PROCESOS DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN PLAN DE ESTUDIOS POR ASIGNATURA Prof. Susana Huberman
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DIPLOMATURA EXPERTO EN PROCESOS
DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN
PLAN DE ESTUDIOS POR ASIGNATURA
Prof. Susana Huberman
LA FORMACIÓN DE FORMADORES, CON
ORIENTACIÓN EN COMPETENCIAS
Obstáculos para el aprendizaje en la
edad adulta
Las escenas temidas frente a grupos
Soportes de la construcción de la
profesionalidad del
capacitador
El arte de capacitar a distancia y
sostener el acompañamiento
Indicadores pertinentes para la
selección y evaluación de
Proveedores según la Norma ISO
10015, específica sobre
capacitación
Pedagogía apropiada para la
capacitación en
Organizaciones
Tipos de desempeño de un
capacitador
Modelos , enfoques,
referentes
Qué son las competencias
Competencias requeridas
para ser capacitador interno
Competencias requeridas
para ser capacitador externo
Desafíos para el capacitador
de pares
Prof. Susana Huberman
ASIGNATURA 1
ASIGNATURA 2
El conocimiento de las características del aprendizaje en la etapa adulta de la vida.
Cómo aprende el adulto en situación laboral.
Facilitadores y obstaculizadores del aprendizaje.
La convivencia intergeneracional
La capacitación en el ámbito laboral/profesional, importancia de su legitimación por parte de las organizaciones.
Prof. Susana Huberman
LA CAPACITACIÓN DE ADULTOS EN
SITUACIÓN LABORAL
Cómo capacitar junto a los
puestos de trabajo.
Objetivos de la capacitación
junto al puesto de trabajo.
A quién se dirige la formación.
El personal nuevo.
Procesos de inducción.
El personal experimentado.
Traslados interiores.
ASIGNATURA 3
El relevamiento de necesidades:“input”
para la gestión integral del proceso de
capacitación.
Tipos de necesidades.
Técnicas de identificación de
necesidades.
Fuentes para la investigación de
necesidades.
Herramientas clave: encuestas de
satisfacción de las capacitaciones
realizadas , encuestas de clima laboral,
revisión de proyectos de la
organización, evaluaciones de
desempeño.
Tipos de necesidades de capacitación.
Necesidad por discrepancia, por
cambio, por incorporación.
Necesidades por brechas.
Prof. Susana Huberman
LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN DE CAPACITACIÓN
Necesidades por proyectos de
expansión.
Necesidades por desarrollo
profesional/laboral.
Necesidades por contingencias.
Detección de necesidades, a partir
de los proyectos organizacionales.
Técnicas operativas para investigar
necesidades.
Técnicas estáticas y dinámicas para
recopilar información.
La encuesta de investigación de
necesidades: un recurso privilegiado.
Análisis de baterías se encuestas
referenciales ,para la reformulación
de la encuesta apropiada.
La investigación etnográfica en la
recopilación de datos.
ASIGNATURA 4
Qué se entiende por ingeniería de la formación.
Planeamiento anual, por actividad, por clase.
La coherencia interna de los planes y programas.
Planeamiento y evaluación estratégica como procesos relacionados e interdependientes.
Concepto de dispositivo de capacitación.
Cómo diseñar actividades, redactar objetivos, seleccionar contenidos, relacionar indicadores con objetivos operativos , evaluar las acciones del aula y fuera de ella.
El equilibrio entre la relación teoría-práctica.
Uso de la metáfora como recurso formador.
Prof. Susana Huberman
EL PLANEAMIENTO Y DISEÑO DE LAS
ACCIONES DE CAPACITACIÓN
La palabra, la música , el video.
El uso de casos como metodología
predominante.
Motivación y gestión del tiempo
Aprendizaje experiencial.
Sostenimiento, reinterpretación del
planeamiento y la evaluación.
Planeamiento según contextos.
Estrategias de capacitación abierta.
Capacitación centrada en las Organizaciones o
In Company.
Capacitación basada en las competencias.
Condiciones que hacen posible el trabajo en
grupo.
Estrategias para el trabajo en equipo.
Dinámicas de grupo y creatividad.
ASIGNATURA 5
La evaluación de la capacitación
en las organizaciones.
Mitos y realidades en evaluación
de la capacitación laboral
¿Siempre se debe medir?...
Razones y significados de la
evaluación.
Tipos de evaluación.
Indicadores de satisfacción
según competencias y niveles.
Características de un buen
indicador.
Indicadores tangibles.
Indicadores intangibles
Cómo medirlos
Prof. Susana Huberman
LA EVALUACIÓN DE LA
CAPACITACIÓN Y SU EFICACIA EN EL
ÁREA LABORAL Evaluación de la capacitación según
cuatro niveles.
Reacción de la capacitación.
Grado de aprendizaje.
Transferencia del aprendizaje.
Impacto.
¿Cómo dar a conocer los resultados?
Herramientas para evaluar según los
cuatro niveles.
El quinto nivel.
Los costos de la capacitación.
Costos de prevención.
Costos de detección y evaluación.
Costos de faltas de calidad.
Análisis y costos suplementarios.
Cálculo de ROI.
LA DIPLOMATURA DE CAEP ES ÚNICA EN SU TIPO, EN ARGENTINA Y LA REGIÓN.
POR PRIMERA VEZ SE SISTEMATIZA UN
CONOCIMIENTO HABITUALMENTE FRAGMENTADO
Prof. Susana Huberman
