Dir Com y Community Manager

Daniel MartíMaría Luz Álvarez

dirección profesional de comunicación

La figura internacional de Public Relations Manager, se delimita en Francia a finales del XX como Dir Com, junto a Mar Com, RR HH, etc

La dirección de comunicación gestiona la imagen y las relaciones con los medios. Publicidad y relaciones con clientes quedan bajo al dirección de marketing.

Noguero 2006

estudios Castillo 2004, García Capón 2005, González y Ruís 2005 y Túñez y Costa 2008delegación gallega de DirCom en septiembre 2009direcciones de comunicación para medios en primeras empresas en Galicia

dirección estratégica de comunicación

demandada:ADC Dir Com 2002, Morales y Enrique 2007, ADC Dir Com reconocimiento profesional 2008

evolucionanpúblicos y canales

salas de prensa no dirigidas

Costa y Túñez (2008) as salas de prensa non existen en case 4 de cada 10 páxinas, e nas que a hai, os recursos dos que dispoñen baséanse especialmente nas notas de prensa, unhas notas de prensa que, por outra banda, non se actualizan diariamente e mesmo se deixan caducar o periodo dun mes.

Hoy todas tienen, 42% como últimas noticias y un 25% no actualizadas (crece vídeo y audio sólo testimonial)

La información empresarial en esta muestra pierde la eficacia presumible (Castillo 2004)

Confirma el problema que supone para Dir Coms (González y Ruíz 2005)

community managerlas redes se imponen en las comunicaciones

los grupos conocidos y seguidos median como influenciadores

la gestión de comunidades virtuales es específica e innovadora con respecto al clubbing en marketing

las redes, hoy no, mañana

las páginas en Facebook son oferta en agencias y demanda corporativa, cuando menos para relaciones con clientes

la microinformación (Twitter) parece imprescindible para crisis, difusión de capital corporativo y reputación

Una gestión de imagen actual pasa por canalizar y dinamizar las noticias corporativas en redes sociales

los profesionales no reconocen los tiempos de adopción por las organizacionesadmiten necesidad de actualización pero no encuentran tiempo ni forma (alta experiencia bajas destrezas)