DIRECCION DE TRANSITO Y DIRECCION DE TRANSITO Y TRASPORTE PUBLICOTRASPORTE PUBLICO

PROCESO DE PAGO ON LINE PROCESO DE PAGO ON LINE

DE DE

PERMISOS DE CIRCULACIÓNPERMISOS DE CIRCULACIÓN

P R O C E S O 2 0 1 1P R O C E S O 2 0 1 1

20/04/23

FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES PARA EL PERMISO DE FUNDAMENTOS INSTITUCIONALES PARA EL PERMISO DE CIRCULACION ELECTRONICOCIRCULACION ELECTRONICO

Seguro

Servicio cómodo

AccesibleCasa, OFICINA

Campo o Cuidad

Servicio Fácil de Operar

Bajo costo Operar

DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO

El objetivo de este proceso es permitir a la Municipalidad, en forma automática, generar, firmar y distribuir masivamente a través de Internet los Permisos de Circulación, con plena validez legal , así como a futuro todos los documentos de gestión municipal. En este sentido, cada documento requiere firma avanzada de un responsable dentro de la entidad municipal, en esta caso la Tesorera Municipal, con el propósito de darle validez a la información que este contiene, respaldado por la ley de firma electrónica vigente y sus correspondientes reglamentos.( Aplica Dictamen Contraloria General N° 29845 de fecha 07/06/2010.

OBJETIVO Y ALCANCE DEL PAGO OBJETIVO Y ALCANCE DEL PAGO ELECTRONICOELECTRONICO

ALCANCE LEGAL: DIFERENCIA ENTRE FIRMA ELECTRÓNICA Y DIGITALIZADAEs importante entender la diferencia entre una Firma Electrónica y una FirmaDigitalizada. La primera está basada en sistemas de criptografía, y respaldada porla ley 19.799, publicada el 12 de abril del 2002, que regula los documentoselectrónicos y sus efectos legales. En cambio, una Firma Digitalizada, se trata deuna simple representación gráfica de la firma manuscrita obtenida a través de unescáner, que puede ser “pegada” en cualquier documento, con una validezlegal muy reducida.

CONSIDERACIONES JURÍDICAS PARA SU CONSIDERACIONES JURÍDICAS PARA SU IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN

Políticas Públicas destinadas a

implementar el Gobierno Electrónico

Ley 19.799, sobre documentos

electrónicos y firmas electrónicas

Ley 19.880, de bases para la

implementación de procedimientos administrativos

( medios electrónicos)

Antecedentes Jurídicos e Institucional

es del Procedimien

to Administrati

vo Electrónico

Dictamen Contraloria N° 29845 de

fecha 07/06/2010

• Por otra parte, cabe señalar que la jurisprudencia administrativa Por otra parte, cabe señalar que la jurisprudencia administrativa contenida en los dictámenes N°s 4.941, de 2004 y 27.953, de 2006, ha contenida en los dictámenes N°s 4.941, de 2004 y 27.953, de 2006, ha reconocido que, como regla general, los servicios públicos -entre éstos, reconocido que, como regla general, los servicios públicos -entre éstos, las municipalidades- pueden, discrecionalmente y dentro de su las municipalidades- pueden, discrecionalmente y dentro de su competencia legal, utilizar el sistema de documentación electrónica competencia legal, utilizar el sistema de documentación electrónica regulado en la citada ley N° 19.799, en las condiciones que ésta regulado en la citada ley N° 19.799, en las condiciones que ésta contempla y adoptando los resguardos de seguridad adecuados para su contempla y adoptando los resguardos de seguridad adecuados para su documentación, de acuerdo con las correspondientes normas técnicas, documentación, de acuerdo con las correspondientes normas técnicas, con el nivel de confidencialidad de la información y con las obligaciones con el nivel de confidencialidad de la información y con las obligaciones que legal o reglamentariamente procedan.que legal o reglamentariamente procedan.

• En este contexto y en relación con la primera de las exigencias descritas En este contexto y en relación con la primera de las exigencias descritas precedentemente, esto es, la verificación de que el vehículo respectivo precedentemente, esto es, la verificación de que el vehículo respectivo cuente con revisión técnica y seguro obligatorio vigentes y que el cuente con revisión técnica y seguro obligatorio vigentes y que el permiso correspondiente al año anterior haya sido pagado en su permiso correspondiente al año anterior haya sido pagado en su totalidad, para efectos de que el municipio de que se trate pueda totalidad, para efectos de que el municipio de que se trate pueda otorgar el permiso de circulación, cumple manifestar que, en otorgar el permiso de circulación, cumple manifestar que, en conformidad con conformidad con el criterio contenido en el dictamen N° 41.103, de el criterio contenido en el dictamen N° 41.103, de 2008, en la medida que los sistemas computacionales que 2008, en la medida que los sistemas computacionales que implementen las entidades edilicias al efecto, contemplen la implementen las entidades edilicias al efecto, contemplen la posibilidad de que el contribuyente acredite fehacientemente el posibilidad de que el contribuyente acredite fehacientemente el cumplimiento de las exigencias antes detalladas, no se advierte cumplimiento de las exigencias antes detalladas, no se advierte impedimento jurídico para la tramitación electrónica de los impedimento jurídico para la tramitación electrónica de los permisos de circulación (complementa, en lo pertinente, el permisos de circulación (complementa, en lo pertinente, el dictamen N° 21.077, de dictamen N° 21.077, de 2006).2006).

Dictamen Contraloria N° 29845 de fecha

07/06/2010

LEY DE BASES DE PROCEDIMIENTOS LEY DE BASES DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (19.880)ADMINISTRATIVOS (19.880)

Establece y regula las bases del procedimiento administrativo de los actos de la Administración

del Estado

El procedimiento administrativo y los

actos administrativos a los cuales da origen, se expresarán por escrito

o por medios electrónicos, a menos

que su naturaleza exija o permita otra forma

más adecuada de expresión y constancia.

Todo el procedimiento administrativo deberá

constar en un expediente, escrito o electrónico, en el que

se asentarán los documentos

presentados por los interesados, por

terceros y por otros órganos públicos, con expresión de la fecha y hora de su recepción,

respetando su orden de ingreso.

El procedimiento administrativo podrá realizarse a través de

técnicas y medios electrónicos. Los

órganos de la Administración

procurarán proveerse de los medios

compatibles para ello, ajustándose al procedimiento

regulado por las leyes

Artículo 5 Artículo 18 Artículo 19

BENEFICIOS ASOCIADOS A LA UTILIZACIÓN BENEFICIOS ASOCIADOS A LA UTILIZACIÓN DE MEDIOS ELECTRÓNICOSDE MEDIOS ELECTRÓNICOS

DESVENTAJAS ASOCIADAS A LA UTILIZACIÓN DESVENTAJAS ASOCIADAS A LA UTILIZACIÓN DE MEDIOS ELECTRÓNICOSDE MEDIOS ELECTRÓNICOS

PROCEDIMIENTO Y OPERACIÓN EN LA WEB

Pago de Permiso de Circulación a través de Internet El pago a través de Internet debe considerar , el funcionamiento del PCV electrónico, con firma electrónica avanzada., para aquellos vehículos del Parque Comunal que cumplan con las siguientes condiciones: - Vehículos último pago, año en nuestro Municipio - Vehículos que cuente con Certificado de Homologación y Revisión Técnica Vigente. Vehículos que cancelen digitalmente el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales en conjunto con el Permiso de Circulación -

PROCESO Y OPERACIÓN EN LA WEB COMUNA DE VITACURA

Las Empresas Aseguradoras de ventas de SOAP, deberán contemplar en sus procesos la firma electrónica avanzada para el pago on line.

SOPORTE TECNICO ON LINE COMUNA DE VITACURA SOPORTE TECNICO ON LINE COMUNA DE VITACURA

CALL CENTER:Equipo Multidisciplinario , para atender las llamadas y dar soluciones técnicas de consultas de la operación de la pagina web de VITACURA, así como de materias de Permisos de Circulación . Respuesta Automática del requerimiento al correo de remitenteAtencion 24 hrs.línea 800 exclusiva para consultasInfraestructura Adecuada para el proceso

OTRAS CONSIDERACIONES DEL PROCESOLa página debe entregar al contribuyente la opción para imprimir el Certificado de Pago y el Permiso de Circulación Electrónico, con firma digital avanzada, El cual deben ser enviado en PDF automáticamente al remitente, a objeto de que este pueda respaldar su pago y validación del permiso entregado por este servicio, de tal modo de evitar acciones legales derivadas del atraso en la entrega del Permiso de circulación en la fecha legalmente establecida.

VALIDACION ON LINE REVISIONES TECNICAS & MINISTERIO TRANSPORTE

El sistema de Permisos de circulación , esta conectado al Web Services, del Ministerio de Transporte, a objeto de validar las revisiones técnicas de los vehículos, que son del parque comunal y que no cumplen con la condición de homologados, pagados a través de la pagina web de Vitacura., entrelazado la información de las plantas de revisión técnicas que están disponible en la base de datos del MTT..

Se solicita además la obligatoriedad, del correo electrónico del interesado para contacto posterior.

Se coordina con relaciones públicas los link de accesos a pagos, como también el diseño, Corporativo de la información en la página.

RESUMEN DIARIO DE TRANSACCIONES EN LA RESUMEN DIARIO DE TRANSACCIONES EN LA PAGINA ON LINEPAGINA ON LINE

CRECIMIENTO PCV ON LINE ULTIMOS 5 AÑOS MES CRECIMIENTO PCV ON LINE ULTIMOS 5 AÑOS MES DE MARZODE MARZO

PAGO DISPOSITIVOS MOVIL EN PAGO 2° CUOTA PCV.PAGO DISPOSITIVOS MOVIL EN PAGO 2° CUOTA PCV.SEGUNDA SEMANA AGOSTO 2011.SEGUNDA SEMANA AGOSTO 2011.

PayPal define el comercio móvil como cualquier transacción completada utilizando un teléfono móvil. El usuario del servicio utiliza un sencillo proceso de dos pasos (identificación y revisión) para realizar pagos. Se puede conectar en cualquier medio móvil que pueda iniciar una sesión de navegador móvil y utiliza las aplicaciones de Windows en la web.

FIN DE LA FIN DE LA PRESENTACIONPRESENTACION

OTORGAMIENTOS DE PERMISOS DE CIRCULACION CONFORME A LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001/2008.

VITACURA ORIENTADO A LA SATIFACCION DEL CLIENTE. Y MEJORA CONTINUA.