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Edificio México 5to piso ala Sur, Tel. (662) 2 13 22 42 o 2 13 21 17

CENTRO DE CAPACITACIÓN

Calendario Mensual de Capacitación Correspondiente a Febrero de 2013

Nombre del Curso Instructor Horario Horas totales Días

Comunicación y Redacción Lic. María Quiróz Cinco 9:00-12:00 15 hs. 11 al 15

Taller de Creatividad e Innovación Lic. Jaime Valencia Berrelleza 9:00-15:00 6 hs. 12

Bases para un liderazgo Efectivo MCO. Victor López Canizales 9:00-15:00 12 hs. 13 y 14

Autoestima, Motivación y Superación Ing. Juan Carlos Borbón Curiel 9:00-15:00 12 hs. 14 y 15

La Adversidad, Tú aliada o tu enemiga C.P. Rosa Galáz Salazar 9:00-13:00 4 hs. 19

Cómo hablar en Público Lic. Gabriela Camacho Tánori 9:00-14:00 10 hs. 19 y 20

Atención al Usuario MCO. Victor López Canizales 9:00-15:00 6 hs. 20

Tú Actitud hace la diferencia C.P. Rosa Galáz Salazar 9:00-13:00 4 hs. 25

Ortografía dinámica y actualizada Lic. María Quiroz Cinco 9:00-12:00 15 hs. 25 al 01 marzo

Tablas y Formatos en Excel 2007 Lic. Enrique Millán Morales 9:00-12:00 9 hs. 25 al 27

Integración de Equipos de Trabajo Lic. Ariosto Laguna Mancilla 9:00-15:00 12 hs. 21 y 22

Desarrollo Humano Lic. José Ignacio Lovio 9:00-15:00 12 hs. 26 y 27

Alto al Estrés Laboral Lic. Jaime Valencia Berrelleza 9:00-15:00 6 hs. 27

Administración efectiva del tiempo Lic. Ariosto Laguna Mancilla 9:00-15:00 12 hs. 27 y 28

Gráficos en Excel 2007 Lic. Enrique Millán Morales 9:00-13:00 4 hs. 28

05-DRH-P23-F04/Rev.03

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Cartas DescriptivasCartas Descriptivas

COMUNICACIÓN Y REDACCIÓN

OBJETIVO: CONTENIDO:

Brindar un conjunto de herramientas lingüísticas que permita a los participantes optimizar sus habilidades de comunicación escrita para ser utilizadas, de forma altamente eficaz, en el ámbito laboral.

I. La Lengua como instrumento de comunicación II. Proceso de comunicación verbal III. Proceso de comunicación escrita IV. Rasgos de la expresión verbal: Claridad Concisión Precisión Sencillez Coherencia V. Rasgos de la expresión escrita: Adecuación Ordenación Funcional Originalidad Interés Actualidad VI. Ventajas de la expresión escrita VII. Tipos de expresión escrita Lengua Artística Lengua Científica Lengua Oficial Lengua Familiar VIII. Procesos de Aprendizaje de Redacción IX. Estructura del Texto X. Redacción de Cartas Privadas XI. Redacción de Cartas Públicas XII. Redacción de Documentos Oficiales Oficios Memorando Actas Tarjetas Informativas Informes

DIRIGIDO A:

Servidores públicos con funciones de trabajo que requieran redactar documentos

Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.

Cumplir con puntualidad y asistencia

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Tipo: Básica

Procesos de redacción - Elaboración de informes y oficios

DURACIÓN: 15 horas

TALLER DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

OBJETIVO: CONTENIDO:

Establecer acciones y conductas que permitan despertar el sentido pleno de la Innovación y la Creatividad, logrando de esa manera; cambios proactivos orientados hacia la competitividad institucional.

I. El hemisferio derecho y sus función dentro del marco de la creatividad

II. Algunos paradigmas que frenan la creatividad III. Transformando vidas a través de la innovación IV. La automotivación V. Talento y vocación VI. El Branding Institucional como generador de emociones VII. Aportando a través de la vocación de servicio

DIRIGIDO A:

Servidores públicos que buscan identificar oportunidades , generar ideas y propuestas para potenciar el talento creativo de sus equipos de trabajo.

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Creatividad/Innovación

Mejora Continua

DURACIÓN: 6 Horas

Bases para un Liderazgo Efectivo

OBJETIVO: CONTENIDO:

Reflexionar acerca de la importancia de aplicar un liderazgo efectivo tanto en los equipos de trabajo como en sus áreas de vida personales Modelo de actitud, aptitud y eficiencia

Modelo de plan personal de vida requisito básico en un líder.

Rompimiento de paradigmas autolimitantes.

Dinámica de sensibilización personal.

Creación de un nuevo modelo de liderazgo

Conceptos básicos sobre liderazgo.

El precio de ser líder.

Identificando mi liderazgo natural.

El liderazgo asertivo.

Principios básicos de liderazgo situacional dirigido al equipo de trabajo.

Compromiso personal.

DIRIGIDO A:

Servidores públicos que cuenten con personal a su cargo.

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Tipo: Básica

Liderazgo/ Manejo de personal

DURACIÓN: 12 horas

Autoestima, motivación y superaciónOBJETIVO: CONTENIDO:

Está capacitación tiene el propósito de conocer actividades relacionadas con los conceptos de autoestima, motivación y superación a personas interesadas en mejorar su ambiente laboral y su actitud ante el trabajo y la vida.

1. Autoestima1.1 ¿Qué es la Autoestima?1.2 Importancia de la Autoestima1.3 Aprender a quererse uno mismo.1.4 Vivir de un modo responsable1.5 Vivir de un modo autentico1.6 Como mejorar la autoestima2. Motivación2.1 ¿Qué es la motivación?2.2 Teorías sobre motivación2.3 Motivación a los demás2.4 Programas de participación y reconocimiento a empleados.2.5 Motivación y el Desempeño2.6 Elementos de un programa de motivación.2.7 Ventajas de tener un ambiente motivador3. Superación 3.1 Renovación física3.2 Renovación mental3.3 Renovación emocional-social3.4 Renovación Espiritual

DIRIGIDO A:

Indistinto.

Todos los empleados interesados en mejorar su ambiente laboral y familiar.

Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.

Cumplir con puntualidad y asistencia

COMPETENCIA (S) DEL CURSO:

Tipo: Especial

DURACIÓN: 12 horas

Como Hablar en Público

OBJETIVO: CONTENIDO:

Este taller fue diseñado para desarrollar las habilidades de comunicación oral y escrita, así como el lenguaje corporal y el manejo de los espacios físicos para llevar a cabo exitosamente una intervención en público. Pretende identificar las partes que integran un discurso y los elementos esenciales que hacen de un orador ordinario un orador extraordinario.

Hablar en público Voz

Miedo a hablar en público Lenguaje

Preparación de la intervención Mirada

Estilo de la intervención Lenguaje corporal

DIRIGIDO A: Público Imagen

Servidores públicos con funciones de trabajo que requieran habilidades de comunicación oral y escrita así como el lenguaje corporal y el manejo de los espacios físicos para llevar a cabo exitosamente una intervención en público.

Lugar de la intervención Captar la atención del público

Duración de la intervención Flexibilidad e improvisación

Discurso Reacción del público

Idea clave Situaciones difíciles

Introducción Preguntas y respuestas

Desarrollo Debate

Conclusión Críticas

Ensayo Medios de apoyo visual

Día del acto Fichas de apoyo

Presentación

Intervención

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Tipo: Básica

Presentaciones efectivas/ Dominio escénico

DURACIÓN: 10 horas

Atención al Usuario

OBJETIVO: CONTENIDO:

Que los participantes reconozcan los principales factores que intervienen en su servicio de calidad y que muestren sensibilidad a las necesidades del ciudadano, edificando la imagen del servidor público, a través del replanteamiento de la importancia en su función y la revisión de los principales aspectos del servicio de excelencia.

I.- Importancia del a calidad en el servicio al ciudadano.

II.- Características del servicio de calidad.

III.- Mi actitud: Clave del servicio

IV.- Proceso de atención al ciudadano.

DIRIGIDO A: V.- Servicio de calidad y calidez en la práctica.

Indistinto. Competencia Básica

Requisitos:

Cumplir con puntualidad y asistencia

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Atención al usuario.

DURACIÓN: 6 horas

Tu Actitud Hace la Diferencia

OBJETIVO: CONTENIDO:

Lograr un cambio en los servidores públicos, concientizándolos de que la actitud personal es lo que marca la diferencia entre uno y otro servidor público, si bien es cierto, no somos por vocación, la mayoría, el sentido común y las ganas de servir a la sociedad deben mejorar en el día a día.

•Básicamente son pautas de comportamientos sugeridos para lograr un verdadero y genuino cambio de actitud, desde las esferas de nuestro sub-consciente, consciente y super-consciente

DIRIGIDO A:

Indistinto. Competencia Básica

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Especial

DURACIÓN: 4 Horas

Ortografía Dinámica y Actualizada

OBJETIVO: CONTENIDO:

Proporcionar un conjunto de reglas básicas ortográficas a través de ejercicios que refuerzan los conocimientos sobre el uso de letras problemáticas por su uso y ortografía, reglas de acentuación y puntuación. Contribuyendo así como herramientas efectivas para la comunicación escrita.

I. Uso del punto. II. Uso gramatical de las mayúsculas. III. El acento. IV. Utilización de las grafías B, V, C, S, Z. V. La sílaba. VI. Utilización de las grafías H, G, J, M, N, R, RR. VII. Los signos gráficos. VIII. Utilización de las grafías X, CC, SC, LL, Y.

DIRIGIDO A:Todos los servidores públicos, principalmente personal secretarial o a quienes les corresponda elaborar informes y oficios.

Requisitos:

Cumplir con puntualidad y asistencia

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Procesos de redacción - Elaboración de informes y oficios

DURACIÓN: 15 horas

Tablas y Formatos en Excel 2007

OBJETIVO: CONTENIDO:

El alumno conocerá el ambiente de trabajo de Excel, así como las herramientas y comandos necesarios para elaborar e imprimir formatos y/o tablas con apariencia

adecuada.

Partes de la pantallaConceptos básicosIntroducir y modificar el contenido de celdasComo movilizarse en ExcelSelecciónAncho de columna y alto de filaInsertar filas, columnas y celdasEliminar filas, columnas y celdasNombrar hojas de cálculoOrdenar Hojas de cálculoInsertar hojas de cálculoEliminar hojas de cálculoCopiar el contenido de celdas mediante el controlador de rellenoMover el contenido de celdas arrastrando Series predeterminadasAgregar listas personalizadasBarra de formatoAutoformatosCopiar formatoPegado especialDiseño de página.Vista previa. Saldos de páginaImprimirEncabezado y pie de páginaPlantillasOcultar y mostrar columnas o filasInmovilizar panelesOrdenar tablas por un nivelProteger hojaContraseña de acceso

DIRIGIDO A:

Servidores públicos con funciones computacionales que requieran crear tablas y formatos por medio de Excel 2007 .

Requisitos:

Cumplir con puntualidad , asistencia y acreditación.Uso de mouse.Manejo de computación básica , Windows.Guardar y abrir archivos.

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Microsoft Office

DURACIÓN: 9 horas

Integración de Equipos de Trabajo

OBJETIVO: CONTENIDO:

Promover la integración de equipos de trabajo, entre el personal, para crear impacto positivo en el desempeño personal y colectivo; a fin de mejorar la planeación de las actividades, la dinámica y el clima laboral que permitan reforzar valores, como la colaboración, el respeto y la equidad.

I. Integración de Equipos de trabajoII. Diferencias y semejanzas grupales e individualesIII. Cómo manejar el proceso de cambio hacia la integración eficaz del

equipoIV. Creatividad e innovaciónV. Comunicación organizacional y emocionalVI. Autoestima y trabajo en equipoVII. Manejo del conflicto

DIRIGIDO A:

Indistinto. Competencia básica

Requisitos:

Cumplir con puntualidad y asistencia

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Trabajo en equipo/ Cooperación

Disposición

DURACIÓN: 12 horas

Desarrollo Humano

OBJETIVO: CONTENIDO:

Reconocer los conceptos que integran al ser y quehacer del desarrollo humano, mediante la aplicación de los valores humanos a través de acciones concretas y congruentes con nuestra filosofía personal y organizacional.

Esa persona llamada YO.

1. Génesis de la Motivación Personal.Ejercicio Escudo PersonalMis expectativas de la vida: Salud, Familia, Trabajo y Espiritualidad.Autoestima.

2.Los Demás y Yo(¿Quién aprieta tus botones?)

Conocimientos, Habilidades Experiencias.Matriz de habilidades de mis habilidadesManejo de prioridades personales.

DIRIGIDO A: 3.Yo y mi organización.

Indistinto. Competencia básica Mi organización, ¿Cómo contribuye a mi desarrollo personal?¿Por qué trabajo aquí?¿Qué me gusta de la organización?¿Qué mejoras sugiero a la organización?

Requisitos: 4.Cómo influyo en la sociedad con mi mejora

Cumplir con puntualidad y asistencia Personal.Legado personal.

5. Conclusiones y aprendizajes.

Mis y nuestros compromisos para la mejora:Comunicación efectiva intrapersonal e interpersonal.

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Valores

DURACIÓN: 12 horas

Alto al Stress Laboral

OBJETIVO: CONTENIDO:

Reconocer la importancia de manejar positivamente el Stress y descubrir a través del mismo nuestra capacidad para la resolución de problemas e incrementar nuestra capacidad de reacción. Un equilibrio emocional en todos los sentidos y por ende un mejor desempeño en su actividad laboral.

I. Definición de Stress

II. Tipos de Stress y sus consecuencias

III. Principales estresores

IV. Generando energías vibratorias

V. Manejo correcto de las emociones

VI. Mecanismos operativos de la mente

VII. Actitud factor Clave

VIII. El temperamento y su función ante el stress

DIRIGIDO A:

Indistinto. Competencia básica

Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.

Cumplir con puntualidad y asistencia

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Tipo: Básica-Actitud

Negociación y solución de conflictos - Manejo de stress

DURACIÓN: 6 horas

ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEL TIEMPOOBJETIVO: CONTENIDO:

Proporcionar conocimientos y técnicas que permitan administrar de una forma mas efectiva el tiempo del trabajo, como personal, a fin de mejorar la productividad y tener una mejor calidad de vida

I. El valor del tiempo

La importancia del tiempo

La administración del tiempo

II. Análisis del uso del tiempo

Factores estructurales, profesionales y personales

Clasificación del uso del tiempo

III. Desperdiciadores del tiempo

Conceptos importantes

Cuadro de causas, fuentes y soluciones

IV. Poner primero lo primero, para ser altamente efectivo

Priorización; urgente e importante

Matriz de la administración del tiempo

DIRIGIDO A:

Todo Servidor Público que desee Administrar correctamente su tiempo.

Requisitos: El servidor público deberá cumplir con lo siguiente.

Cumplir con puntualidad y asistencia

COMPETENCIA (S) DEL CURSO:

Tipo: Básica

Administración Efectiva del TiempoAdministrar las actividades laborales y personalesCapacidad para escuchar y analizar el propio comportamientoAutodescubrimiento de las áreas de oportunidad y habilidades en relación a la administración del tiempo.

DURACIÓN: 12 horas

Gráficos en Excel 2007

OBJETIVO: CONTENIDO:

El alumno podrá representar datos o resultados por medio de Gráficos de Excel 2007.

I. Distribución de los datos a graficarII. Gráficos de asistenteIII. Modificaciones al gráfico IV. Gráficos dinámicos

DIRIGIDO A:

Servidores públicos con funciones computacionales que requieran presentar resultados de manera gráfica.

Requisitos:

Cumplir con puntualidad y asistencia y acreditación.Manejo fluido de Excel 2007 Básico y Windows Básico

COMPETENCIA(S) DEL CURSO:

Microsoft Office

DURACIÓN: 4 horas