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Actividad 1: Equipo de trabajo a distancia

Instrucciones:

Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual)

1. Elabora una lista de las características que deben tener los equipos de trabajo

en las empresas.

Durante la actividad colaborativa

2. Reúnanse en equipos de 3 ó 4 personas. Pueden utilizar Skype o Google Docs

para trabajar.

3. Evalúen las principales características de cada integrante del equipo, ¿qué es lo

que cada uno puede aportar para el trabajo en equipo?

4. Definan sus habilidades y experiencias, las cuales pueden ser de mayor apoyo al

grupo.

5. A partir de sus resultados: ¿Cuál sería el mayor reto para ustedes al trabajar en

equipo?

6. Al terminar compartan con el resto del grupo sus resultados. Utilicen el foro de

la actividad.

1. Visita una empresa de tu ciudad en la cual estén utilizando el método de evaluación

360 grados.

2. Entrevista al encargado de Recursos Humanos utilizando las siguientes preguntas

como guía:

a. ¿Cómo funcionaba la empresa antes de desarrollar la evaluación 360 grados?

b. ¿Qué los llevó a realizar ese cambio interno en su método de evaluación?

c. ¿Cuáles son los resultados más claros de la empresa después de la aplicación

de la metodología 360?

Actividad 2: Evaluando 360 grados

Instrucciones:

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/profesional/ad/ad13151/cel/tema1.htm#collapseAct




1. Formen equipos de máximo 4 integrantes y reúnanse a través de algún medio de

comunicación en línea (Skype, por ejemplo). da quien seleccione uno de los

siguientes roles que existen dentro de una organización:

o Director de administración. Esta persona debe cumplir con un rol directivo,

manejar una comunicación y liderazgo con todos los miembros de la

organización.

o Jefe de contabilidad. El perfil del jefe de contabilidad cuenta con

habilidades de liderazgo para diseñar equipos de trabajo eficientes, debe tener

un alto porcentaje en la administración de su tiempo y una buena relación con

clientes internos, a los que estaría proporcionando la información.

o Proveedor. Esta persona debe asegurar el cumplimiento en tiempos y

calidad en el servicio.

o Cliente. Esta persona desarrolla una relación con la empresa para medir

la efectividad de sus miembros con respecto a la satisfacción de necesidades a

través del servicio.

2. Además, cada uno de ustedes desempeñará también el rol de evaluador de

Recursos Humanos:

o Recursos Humanos (evaluador). El evaluador debe moderar la evaluación,

explicar las características de la prueba, analizar los resultados y diseñar un

informe final, para hablar con cada uno de los miembros de la organización,

mostrando sus cualidades y áreas de oportunidad.

3. En equipo diseñen una evaluación 360 grados (con 20 preguntas como máximo)

para los roles que seleccionaron, enfocada en determinar cuál es el estilo de

liderazgo de cada colaborador evaluado. Utilicen los siguientes criterios como guía

para formular las preguntas correspondientes:

a. Porcentaje de productividad/Actividades propias de su puesto

b. Nivel de colaboración y trabajo en equipo

c. Comunicación

d. Administración del tiempo

e. Administración y relación con clientes (internos/externos)

4. Asignen un número a cada miembro del equipo y determinen cómo realizarán las

evaluaciones, las cuales deberán hacerse de manera confidencial y reservando los

resultados hasta el reporte final que realizará cada evaluador. Por ejemplo:

Integrante

número: Rol:

Lo evalúan

mediante

cuestionarios

los

integrantes:

Elabora reporte

de evaluación

el integrante:



1 Director de

administración 2 y 3 3

2 Proveedor 1 y 3 1

3 Jefe de

contabilidad 1 y 2 2

5.

6. Apliquen los cuestionarios de la evaluación de acuerdo al rol que eligió cada

quien, turnándose como acordaron en el punto anterior. Por ejemplo:

El integrante número 1 es el Director de administración, quien será evaluado por el

Proveedor (integrante número 2) y por el Jefe de contabilidad (integrante número 3);

sin embargo, el integrante 3 es quien fungirá como personal de Recursos Humanos,

por lo que reunirá los resultados y los analizará para dar un veredicto final sobre el

estilo de liderazgo encontrado.

7. Cada miembro del equipo elabore su reporte final como evaluador de Recursos

Humanos, determinando el estilo de liderazgo del colaborador evaluado, sus áreas

de fortaleza y de oportunidad.

7. Una vez que el reporte final de cada colaborador está listo, compártanlo con el

equipo, señalando cuál fue el tipo de liderazgo encontrado, las áreas de fortaleza y

áreas de oportunidad que se presentaron.

8. A partir de los reportes finales de RR. HH., establezcan un plan de trabajo para

cada colaborador evaluado que incluya:

o Las acciones concretas para mejorar las áreas de oportunidad según el

rol desempeñado.

o Una estrategia de seguimiento para monitorear el proceso de crecimiento

y asegurar un cambio que afecte positivamente a la organización.

o Los beneficios individuales y colectivos que implican dichos cambios.

o La justificación para cada una de sus propuestas.

9. Diseñen, de manera individual, la sesión de retroalimentación para comunicar a

su colaborador evaluado los resultados y plan de trabajo. Consideren lo siguiente:

o Estilo de liderazgo más apropiado para retroalimentar al colaborador.

o Estrategias para comunicar las fortalezas y alternativas de crecimiento

pero también las áreas de oportunidad.

o Forma en que se convencerá al colaborador de los beneficios

individuales y colectivos del plan de acción y seguimiento para mejorar.

o Descripción de la interacción esperada, de acuerdo al tipo de liderazgo

que presenta el colaborador.



1. Las empresas de alto desempeño buscan generar un alto desempeño entre sus

procesos y los individuos:

a. Identifica una empresa que actualmente cumple con esta característica.

b. Analiza qué está realizando para cumplir sus objetivos.

c. ¿Cuál es su visión?

d. ¿Cuáles son sus objetivos estratégicos?

e. ¿Cómo se han adaptado los empleados a estos cambios?

Actividad 3: Estilos de liderazgo

Instrucciones:

Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual)

1. Elabora una lista donde menciones cuáles son las características que un líder

debe desempeñar en una empresa.

Durante la actividad colaborativa

2. Reúnanse en equipos de 3 a 4 personas. Pueden seguir trabajando en la misma

herramienta que eligieron para comunicarse desde un inicio, como Skype, Google

Docs o algún otro chat.

3. Elijan una de las siguientes empresas para poder trabajar:

a. CEMEX

b. FEMSA

c. FAMSA

d. Soriana

e. Walmart

4. Analicen su situación actual, ¿cuáles son las principales características que

tienen como empresa?

5. ¿Cuál es su visión, misión y objetivos?

6. Definan el estilo de liderazgo que requiere la organización en estos momentos

para realizar las acciones necesarias que los ayuden a cumplir con sus metas y

objetivos, pero sobre todo para alcanzar la visión de la organización.

7. Al terminar compartan con los demás el tipo de liderazgo que eligieron y por

qué. Pueden hacerlo en el foro de la actividad.




1. Identifiquen a dos empresarios que tengan la característica de líderes y dos

empresarios que reúnan el perfil de administrador.

2. Realicen una investigación de sus antecedentes personales, sus actividades (éxitos y

fracasos) dentro de la organización.

3. Al finalizar realicen un cuadro comparativo entre los cuatro empresarios, destacando

sus principales acciones.

1. Lee el siguiente caso:

Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a producir piezas para

automóviles. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados

que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él. No ve un buen clima en su equipo,

aunque estos ya tienen alguna experiencia en el desempeño del trabajo, y ha observado que

las personas del equipo no progresan lo que debieran en el trabajo, hay fallos en la calidad

que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo ha transmitido a Antonio pero este ha

restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata.

El proceso que va a seguir es el siguiente:

Llamará a uno por uno dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y responsabilidades, y

avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos. A partir de

ahora pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a cero defectos. Asimismo les va a

controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las quejas de los

clientes tomará medidas disciplinarias que podrán llegar al despido.

Transcurridos unos meses el Jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era

consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos

criterios de funcionamiento, a lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que había habido

problemas había actuado de esa manera, y que no la pensaba cambiar. De esta manera, creo

que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted, y cuando los colaboradores se dan

cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las directrices y consiguen los

objetivos más altos.

Terminada la entrevista, el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando acerca de la

actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los adecuados para liderar

al personal.

Fuente: Fortius (s. f.). Caso de liderazgo. Recuperado de

http://www.leonardofortius.eu/web/espana/Formacion/04Liderazgo/Caso.pdf

2.

3. A partir del caso que leíste, contesta las siguientes preguntas:

a. ¿Cuál es el estilo de liderazgo que estaba aplicando Antonio con su equipo de

trabajo?, ¿cuáles son sus características?



b. ¿Qué estilo de liderazgo estaba aplicando el jefe de Antonio con él?, ¿cuáles

son sus características?

c. ¿Cuál sería el estilo de liderazgo que Antonio y su jefe deberían de utilizar y

por qué?, ¿cuáles son sus características?

d. ¿Cuáles son los objetivos que debió haber puesto Antonio a su equipo?

Actividad 4: Administrador y líder

Instrucciones:

1. Piensa en cinco líderes y cinco administradores que hayan sido directores o

tomadores de decisiones en empresas importantes.

2. En forma de cuadro sinóptico, plasma la importancia de los roles que tiene cada

uno de los líderes y administradores en las empresas.

3. Coloca el resultado de tu trabajo en el foro de discusión para que lo compartas

con dos de tus compañeros.

4. Revisa el trabajo de tus compañeros e incluye algunos comentarios sobre la

información que cada uno colocó para que entre los tres establezcan similitudes y

diferencias en sus respuestas.

5. Seleccionen un líder o administrador y definan cuál es la importancia de su

función dentro de la empresa a la que pertenece.

6. Analicen la información obtenida y realicen un reporte que muestre los

resultados.

1. Enlista 10 diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en una organización.

2. Con base en los conflictos anteriores, piensa y desarrolla posibles soluciones a las

problemáticas.

3. En forma de cuadro sinóptico, enlista los conflictos con sus soluciones y determina la

orientación respecto al problema, ya sea orientado al problema o a las relaciones.

Actividad 5: Conflicto o impulso

Instrucciones:





1. Piensa y redacta posibles ejemplos de empresas que hayan estado involucradas

en procesos de conflictos laborales que posteriormente dieron origen a una acción

positiva para la misma.

2. Enlista cada una de las acciones positivas y crea un documento con la

información obtenida.

3. En equipos de 3, comenten sus ejemplos en el foro.

4. Para cada ejemplo, designen qué estilo de manejo de conflicto se requirió para

tomar decisiones asertivas en la resolución del problema.

5. Realicen un reporte con los resultados, acentuando los puntos de vista del

equipo y conclusiones.

1. Busca información en fuentes confiables sobre los aspectos que un líder debe tener en

cuenta para cumplir objetivos dentro de una organización.

2. Integra la información en un mapa conceptual y da un ejemplo de cada uno de los

aspectos que encontraste.

Actividad 6: Evaluando 360 grados

Instrucciones:

1. Piensa en una empresa de la cual conozcas su estructura jerárquica,

departamentos y equipos de trabajo.

2. Integra la información en un mapa conceptual. Recuerda que todos los

integrantes del equipo se evaluarán de manera diferente, ya que es importante que

cada uno cumpla con roles y objetivos diferentes.

3. Diseña políticas y lineamientos para implementar una evaluación de 360 grados,

tomando en cuenta que todos los miembros de la organización involucrados son

evaluados y tienen oportunidad de ejercer sus comentarios.

4. Realiza un reporte con los resultados y conclusiones.

1. Piensa en los líderes empresariales con los que más tengas afinidad y desarrolla el

perfil del líder en el que quisieras convertirte.

2. Con base en eso elabora un ensayo en el que describas tu estilo de liderazgo.

3. Incluye los retos globales y de responsabilidad social con los que te puedes enfrentar

al ser un líder.




1. Lee el siguiente caso:

Una empresa mexicana se encuentra realizando una reunión de planeación

estratégica, es decir, está definiendo los objetivos anuales que tiene que

cumplir para llevar a la organización a una visión definida.

La empresa “X”, SA de CV se dedica a la fabricación y venta de productos

de cerámica y azulejos, cuenta con 350 empleados en las áreas de

producción, calidad, almacén, compras, administración y ventas. Los

ingresos que registró el año pasado fueron de $587 millones de pesos.

El director de “X”, SA de CV indica en su junta de planeación estratégica

que la visión es convertirse en una empresa de alto desempeño a finales

del año 2016.

2. Busca información de respaldo y responde las siguientes preguntas, justificando tus

respuestas:

a. ¿Qué estrategias necesita realizar la empresa para alcanzar la visión?

b. ¿Qué tipo de liderazgo deberán implementar para cada área de la empresa?

c. ¿Qué evaluación de desempeño necesita realizar la empresa para fomentar y

desarrollar a su equipo de trabajo?

3. Después de responder las preguntas, define una estrategia de trabajo que funcione y

cumpla con las metas establecidas por la organización. Especifica las diferentes acciones

que requiere tomar la empresa en cuanto al cumplimiento de objetivos, trabajo en equipo,

estrategias de liderazgo y retroalimentación efectiva dentro de la organización.

4. Añade tus conclusiones y describe cómo es que el liderazgo logra cambios

trascendentales en las organizaciones.

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