DISEÑO DE SISTEMAS

JAIME GIRALDO QUINTEROHUGO ALBERTO MARÍN CEBALLOSJOSÉ DEL CARMEN NIÑO CASTILLA

LESLIANYE PULIDO DÍAZSANDRA LÓPEZ BUENO

CLARA EMILIA DUARTE GÓMEZDAVIDSON EDUARDO CATAÑO MONSALVE

GLORIA INÉS OCAMPO GUTIÉRREZ

TUTOR:JORGE MARIO ZULUAGA CAMPUZANO

UNIVERSIDAD DEL QUINDÍOFACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y BELLAS ARTES

PROGRAMA CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN, BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVISTICA

ARMENIA2010 1

DISEÑO DE SISTEMAS

Es el arte de definir la arquitectura del hardware y software, componentes, módulos y datos de un sistema de cómputo para satisfacer ciertos requerimientos. Es la etapa posterior al análisis de sistemas.

Es el diseño de sistemas tiene un rol más respetado y crucial en la industria de procesamiento de datos. La importancia del software multiplataforma ha incrementado la ingeniería de software a costa de los diseños de sistemas.

TIPOS DE SISTEMAS

Diseño estructurado Diagrama estructura de cuadros Optimización de diseño físico Diseño de pruebas Prototipo

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EJE TEMATICO No. 13

DISEÑO DE SISTEMAS

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La determinación de requerimientos es el conjunto de actividades encaminadas a obtener las características necesarias que deberá poseer el nuevo sistema, para comprender cómo trabaja y dónde es necesario efectuar mejoras o cambios considerables. Este es el primer paso en el análisis de sistemas y se puede decir que es el más importante.

Ahora bien, existen tres formas (actividades) que ayudan a determinar los requerimientos, estas son:

Anticipación de requerimientos: 

consiste en prever las características del nuevo sistema con base en experiencias previas.

Investigación de requerimientos: 

es el estudio y documentación de la necesidad del usuario o de un sistema ya existente usando para ello técnicas como el análisis de flujo de datos y análisis de decisión. Es aquí donde se debe y se pueden aplicar entrevistas, cuestionarios, observación y revisión de documentos existentes, entre otros.

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Especificación de requerimientos:

los datos obtenidos durante la recopilación de hechos se analizan para desarrollar la descripción de las características del nuevo sistema. Esta actividad tiene tres partes relacionadas entre sí, a saber:

Análisis de datos basados en hechos reales.

Identificación de requerimientos esenciales.

Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos.

Todo sistema de información posee un conjunto de requerimientos básicos y un conjunto de requerimientos específicos dependiendo de si el sistema será de soporte para transacciones o para la toma de decisiones.

Seguido se presentará un grupo de preguntas que al dárseles respuesta proporcionarán un conjunto de hechos de los que posteriormente se obtendrá una especificación de requerimientos lo más apegada posible a las necesidades de cualquier organización.

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Requerimientos Básicos:Los analistas estructuran su investigación al buscar respuestas a las siguientes cuatro preguntas:

¿Cuál es el proceso básico de la empresa?¿Qué datos utiliza o produce este proceso?¿Cuáles son los límites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo?¿Qué controles de desempeño utiliza?

Son esas las preguntas que tienen que tener una respuesta concreta al tener terminada la fase de investigación de requerimientos. Siempre se debe comenzar con lo básico, algunas preguntas proporcionan antecedentes sobre detalles fundamentales relacionados con el sistema y que sirven para describirlo. Las siguientes preguntas son de utilidad para adquirir la comprensión necesaria:

¿Cuál es la finalidad de la actividad dentro de la empresa?¿Qué pasos se siguen para realizarla?¿Dónde se realizan estos pasos?¿Quiénes los realizan?¿Cuánto tiempo tardan en efectuarlos?¿Con cuánta frecuencia lo hacen?¿Quiénes emplean la información resultante?

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Las respuestas a estas preguntas proporcionan un conocimiento amplio de una actividad en particular y muestra también su objetivo. Pero el analista no se detiene ahí, todavía no existe información para comprender en su totalidad la actividad; más bien lo que se tiene son los antecedentes que permiten a los analistas formular preguntas más detalladas.

Durante el desarrollo de esta actividad se debe identificar muy claramente los siguientes elementos:

ProcesosFlujo de datos entre procesosDatos de cada flujo de datosAlmacenes de datosDatos de los almacenes de datos.

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Para ello el cuestionario que se aplica debe requerir la siguiente información: 

Nombre de la entidadNombre los campos Descripción Fuente y sensibilidad (= seguridad)Valor o importancia de los datosRelaciones de los campos y entidadesCriterio de retención y almacenamiento

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PREGUNTAS CLÁSICAS PARA UNA DETERMINACIÓN DE REQUERIMIENTOS

 ¿Cuántos empleados laboran para la organización en el área que se pretende desarrollar el sistema; o sea, cuántos tienen relación directa con el proyecto que se está investigando? ¿Cuáles son las personas claves en el sistema?¿Por qué son importantes? ¿Existen obstáculos o influencias de tipo político que afectan la eficiencia del sistema? ¿Existen manuales de procedimientos, políticas o lineamientos de desempeño documentados oficial o no oficialmente? Si los hay, ¿Se cumplen en forma cabal en el 100% de las ocasiones?es decir, ¿se respetan dichos procedimientos? ¿Existen métodos para evadir el sistema?¿Por qué se presentan? ¿Qué áreas necesitan un control específico?¿Qué criterios se emplean para medir y evaluar el desempeño?

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Por otra parte: ¿Existen actividades que considere podrían mejorarse?, ¿De qué manera? ¿Tiene alguna idea de actividades que podrían implementarse para mejorar el rendimiento del sistema en general?

Determinación de procesos: 

¿Cuáles son las principales actividades que se realizan en la organización y que tienen relación con el proceso que se está modelando?

Descripción de cada proceso identificado

¿Qué es lo que da inicio a la actividad? ¿Cuál es el objetivo de la misma?¿Cuánto tiempo se tarda en realizarla?¿Qué retrasos ocurren o pueden ocurrir?¿Qué métodos se emplean para medir y evaluar el desempeño de esta actividad?¿Se toman precauciones específicas de seguridad para la protección contra alguna actividad impropia que se pudiera presentar?¿Qué tan frecuente es el ciclo con el que se desarrolla dicha actividad?

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De acuerdo al ciclo con el que se presenta la actividad

¿Cuál es el volumen de información que aquí se procesa?¿Qué pasos, sub-procesos, o funciones constituyen la actividad? (describir la actividad paso a paso)¿Existe algún tipo de control desarrollado en el proceso en cuestión?

Determinación de datos (flujos y contenido de los flujos)

Hacer la pregunta por cada proceso o actividad identificada

¿De dónde proviene la información que se utiliza en esta actividad? (fuentes) ¿Cuáles son específicamente los datos que recibe esta actividad? (datos de flujos).¿De qué manera ingresan a este proceso? (flujos)¿Qué tablas de referencia y diagramas u otros datos intervienen en la actividad? (documentación involucrada)¿Qué información se genera en esta actividad? (producto de la actividad)

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El resultado identificado anteriormente producto de los datos que se procesan:

¿Hacia qué o quién van dirigidos? -persona o entidad- (destinos)¿Con qué finalidad la utilizan?¿Cuáles datos se conservan o almacenan en este proceso? Y ¿en qué forma quedan almacenados?¿Existe información que se genera pero que no es utilizada nunca por nadie? (partes extrañas)

Para cada dato identificado:

¿Qué formato posee cada dato que interviene en esta actividad?¿Para qué es usado?¿Se interpone algún tipo de seguridad para la verificación de la veracidad del dato en mención?¿Qué tan importante es dicho dato?¿Por cuánto tiempo es importante mantener el dato en el sistema?

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Por otra parte si el sistema que se está investigando es para el soporte de decisiones se deben, además de las anteriores, formular otras preguntas para determinar los requerimientos de las decisiones, un esbozo de las mismas bien podría ser:

¿Qué información se usa para tomar la decisión? ¿Cuál es la fuente de esa información? ¿Qué sistemas transnacionales producen los datos utilizados en el proceso de decisión? ¿Qué otros datos son necesarios y no es posible obtener del procesamiento de transacciones? ¿Qué datos se originan en fuentes externas a la organización? ¿Cómo se deben procesar los datos para producir la información necesaria? ¿Cómo debe presentarse la información.

Una vez que se tenga recopilado el conjunto de hechos que se generan con relación al sistema que se está analizando, es posible dar una especificación de requerimientos; después se puede dar un conjunto de requerimientos que nos servirán para modelar el sistema a través de un DFD (Diagrama de Flujo de Datos) y luego el diagrama E-R (Entidad Relación).

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El objetivo del proceso de Diseño del Sistema de Información (DSI) es la definición de la arquitectura del sistema y del entorno tecnológico que le va a dar soporte, junto con la especificación detallada de los componentes del sistema de información.El diseño de sistemas tiene tres objetivos.

Primero, el diseñador de sistemas es responsable de la consideración de otras configuraciones de tecnología para llevar a cabo y desarrollar el sistema tal y como fue descrito por el análisis. Esto puede implicar análisis del desempeño de diferentes elementos de hardware y software capacidades de los sistemas, alternativas de redes y la transportabilidad del hardware de los sistemas.

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Segundo, los diseñadores son responsables por la administración y el control de la realización técnica de los sistemas. Las especificaciones detalladas de programación, la codificación de los datos, la documentación, pruebas y la capacitación, son todos responsabilidad del equipo de diseño. Además, los diseñadores son responsables del abastecimiento actual del hardware y el software que se necesita para el sistema.

Tercero, el diseñador de sistemas detalla las especificaciones del sistema que darán las funciones identificadas durante el análisis de sistemas. Estas especificaciones deben tocar todos los componentes administrativos, organizacionales y tecnológicos de la solución de sistemas.

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Especificar los elementos de diseño lógicoEspecificaciones detalladas de diseño que describen las características de un sistema de información: entradas, salidas, archivos y base de datos y procedimientos.

Actividades de soporte para la empresa.Los resultados del empleo del sistema serán de ayuda para mejorar el rendimiento de la empresa

Satisfacer los requerimientos de los usuarios.

Satisfacer las necesidades de los usuarios en términos de:Efectuar en forma correcta los procedimientos apropiados.

Presentar en forma apropiada la información.

Proporcionar resultados exactos.

Utilizar los métodos de interacción apropiados.

Proporcionar confiabilidad total.

Fácil de usar.Ingeniería humana favorable: El diseño ergonómico debe ser físicamente cómodo y contribuir a la efectividad y eficiencia del usuario.

Proporcionar las especificaciones de software.Especificar los componentes y funciones con suficiente detalle para construir el software de aplicación.

Ajustarse a los estándares de diseñoEl diseño y sus especificaciones debe estar en concordancia con las reglas prácticas establecidas para la organización.

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Los componentes de un sistema de información descritos durante el análisis de requerimientos son el punto focal del diseño de sistemas.

Flujos de datos. Movimientos de datos hacia, alrededor y desde el sistema.

Almacenes de datos. Conjunto temporales o permanentes de datos.

Procesos. Actividades para aceptar, manejar y suministrar datos e información.

Procedimientos. Métodos y rutinas para utilizar el sistema de información y lograr con ello los resultados esperados

Controles. Estándares y lineamientos para determinar si las actividades que están ocurriendo en la forma anticipada o aceptada.

Funciones del personal. Las responsabilidades de todas las personas que tiene que ver con el nuevo sistema, incluyendo los usuarios, operadores de computadora y personal de apoyo.

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El manejo del proceso de diseño significa tomar los pasos necesarios para que el esfuerzo de desarrollo avance en forma apropiada y produzca los resultados esperados, de lo contrario estos sistemas podrán ser dañinos para la organización. Tanto usuarios como analistas, tienen responsabilidades en el manejo de los sistemas desarrollados

Carpeta de descripción del diseño del sistemaCuando el diseño de un sistema de información está completo, las especificaciones son documentadas en una forma que esboza las características de la aplicación. Los analistas de sistemas denominan a estas especificaciones información liberada o carpeta de diseño.

Cuadros de despliegueDescripciones de las entradas y salidas donde se muestra la ubicación de todos los detalles que aparecerán en los reportes, documentos y pantallas de terminal.

Estructura de registrosDescripciones de todos los datos contenidos en los archivos maestros y de transacciones así como los diagramas relacionados con la base de datos

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Sistemas de codificación:Descripciones de los códigos que explican o identifican tipos de transacciones, clasificaciones y categorías de eventos o entidades

Especificaciones de los programas:Cuadros, tablas y descripciones graficas de los módulos y componentes del software de computadora junto con la interacción entre cada uno de ellos

Especificaciones de procedimientos:Procedimientos planificados para instalar y operar el sistema cuando esté terminado

Plan de desarrollo:Cronogramas que indican los tiempos necesarios para el desarrollo de las actividades

Costo del paquete:Gastos anticipados para el desarrollo, implantación y operación del nuevo sistema, clasificados por categorías tales como personal, equipo, comunicaciones, facilidades y suministros

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Lineamiento para el manejo del desarrollo hecho por los usuarios finales

Descarga de datos: La copia de una parte de un archivo o base de datos desde otro sistema, evita la introducción de errores, asegura la uniformidad de los datos y permite hacer un uso eficiente del tiempo de las personas.

Evitar que los usuarios ingresen datos: El evitar la entrada directa de datos por los usuarios impide la introducción de errores en la base de datos o la alteración de los que ya han sido validados para verificar su exactitud.

Estandarización: Las normas para estandarizar el desarrollo, las pruebas y los otros datos permiten obtener consistencia y uniformidad.

Documentación del diseño: La documentación explica la forma en que está diseñado el sistema y la manera de operarlo.

Revisión de las especificaciones de diseño: La revisión por parte del departamento de sistemas de información de todas las aplicaciones desarrolladas por los usuarios, ayudara a estos y asegurara que los resultados que producen dichas aplicaciones sean confiables

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Este manejo posee características que lo diferencia de los demás sistemas que manejan información y que son tradicionales. Los usuarios finales poseen características especiales que merecen ser tomadas en cuenta.

Estos Sistemas de Información elaborados a la medida de la organización, son normalmente creados ya sea por un departamento de Informática o por una empresa externa de consultoría.

Los SI son desarrollados con propósitos diferentes, es decir, todo dependerá del objetivo que tenga su implementación, por lo que se pueden clasificar de la siguiente manera:

Sistemas de Procesamiento de Transacciones. Sistemas de Automatización de oficina y de manejo de conocimiento. Sistemas de Información Gerencial. Sistemas de Apoyo a Decisiones. Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial

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Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) : Una transacción es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organización, tiene como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una la misma. Las transacciones más comunes incluyen: facturación, entrega de mercancía, nómina y depósito de cheques.

Aunque en la mayor parte de las organizaciones las transacciones son parte de las actividades cotidianas que se realizan, los tipos de transacciones cambian en cada una de las organizaciones.

A continuación se presentan las características principales de los Sistemas de procesamiento de transacciones:

Sistema de Automatización de Oficina y Sistemas de Manejo de Conocimiento (OAS) Al nivel de conocimiento de la organización hay dos clases de Sistemas.

Los Sistemas de Automatización de Oficina (OAS por sus siglas en inglés) que dan soporte a los trabajadores de datos, quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento sino que usan la información para analizarla y transformar datos, o para manejarla en alguna forma y luego compartirla o diseminarla formalmente por toda la organización y algunas veces mas allá de ella.

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Los aspectos familiares de los OAS, incluyen procesamiento de palabras, hojas de cálculo, editor de publicaciones, calendarización electrónica y comunicación mediante correo de voz, correo electrónico y videoconferencias.

Los Sistemas de Manejo de Conocimiento (KWS) dan soporte a los trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les ayudan a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a toda la sociedad.

Sistema de Información Gerencial (MIS) por sus siglas en inglés, son sistemas de Información computarizada que trabajan debido a la interacción resuelta entre gentes y computadoras. Requieren que las gentes, el software y el hardware trabajen como uno solo. Para poder ligar la información, los usuarios de un MIS comparten una base de datos común que almacena modelos que ayudan a los usuarios a interpretar y aplicar esos mismos datos.

Los MIS producen información que es usada en la toma de decisiones y también puede llegar a unificar algunas funciones de información computarizada, aunque no exista como una estructura singular en ningún lugar del negocio, es decir, pueden contar con algún otro tipo de SI con el que se labore en la organización.

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Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS). por sus siglas en inglés, es similar al MIS ya que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un DSS se diferencia del MIS en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones. Los DSS están hechos a la medida de la persona o grupo que los utiliza.

Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial (AIS) puede ser considerada la meta de los Sistemas Expertos. El auge que ha tenido la inteligencia artificial ha llegado al punto de desarrollar máquinas que se comporten de forma inteligente.

Los Sistemas Expertos usan los enfoques del razonamiento de la Al para resolver los problemas que les plantean los usuarios de las organizaciones. Un Sistema Experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentado en una organización.

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Un Sistema Experto selecciona la mejor solución a un problema o a una clase específica de problemas. En la siguiente tabla se muestran ejemplos de cada uno de los SI que existen de acuerdo a la clasificación que se estudió:

En cualquier organización existen distintos tipos de SI. Desde el punto de vista de la estructura funcional, los SI se forman alrededor de las funciones de la empresa (Recursos Humanos, Producción, Mercadotecnia, etc.) y cada una de estas funciones comprende actividades en tres niveles de la organización:

Nivel Operacional. Nivel Administrativo. Nivel Estratégico.

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Diseño de sistemas. [En línea] [Fecha de acceso 20 de septiembre de 2010] URL disponible en: http://www.daedalus.es/inteligencia-de-negocio/sistemas- complejos/ingenieria-de-sistemas/

GARCÍA, Rocío. Transición de Análisis de diseño. [En línea] [Fecha de acceso 20 de septiembre de 2010] URL disponible en: http://www.monografias.com/trabajos29/transicion-del-analisis/transicion- del-analisis.shtml

Ministerio de Administraciones Públicas. [En línea] [Fecha de acceso 20 de septiembre de 2010] URL disponible en: http://www.csi.map.es/csi/metrica3/dsiproc.pdf

Diseño de sistemas de información. [En línea] [Fecha de acceso 20 de septiembre de 2010] URL disponible en: http://www.edicionsupc.es/ftppublic/pdfmostra/OE04303M.pdf