DISEO DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD PARA EL CARNET ESTUDIANTIL EN LOS DIFERENTES SERVICIOS QUE PRESTA LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA.

LIZETH NATALIA FIGUEROA PEAALEJANDRA GONZALEZ GONZALEZ

ADDY ESPERANZA PUENTESSOCILOGA

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIAFACULTAD DE INGENIERIAINGENIERIA INDUSTRIALMTODOS DE ESTUDIO E INVESTIGACIN14 DE OCTUBRE DE 2014BOGOTA D.C

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

La Universidad Cooperativa de Colombia es una institucin de educacin superior.

MisinSomos una Institucin de Educacin Superior de propiedad social, formamos personas competentes para responder a las dinmicas del mundo, contribuimos a la construccin y difusin del conocimiento, apoyamos el desarrollo competitivo del pas a travs de sus organizaciones y buscamos el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades, influidos por la economa solidaria que nos dio origen.

VisinEn el ao 2022 seremos una universidad de docencia con investigacin, reconocida como una de las instituciones educativas ms importantes a nivel nacional, ejercemos actividades con vocacin hacia la excelencia, evidenciada en la certificacin de procesos, acreditacin nacional e internacional, con un equipo humano competente y un modelo de gestin innovador que se apoya en infraestructura fsica y tecnolgica pertinente, comprometidos con la construccin de espacios de desarrollo personal y profesional para la comunidad universitaria y abierta al mundo.PrincipiosSe refieren a los aspectos que se convierten en el basamento para todas las acciones que adelanta la Universidad. Los principios son lo que no se negocia, lo que siempre est presente y frente a lo cual no se transige:En primer lugar, es una Universidad que pertenece al sector solidario, lo cual significa una propiedad social y un sentido social de sus programas y proyectos dirigidos a una poblacin que, por otros medios, no tiene acceso a la educacin superior. Su finalidad es el desarrollo de potencialidades en las personas que se benefician de los servicios y de los sectores sociales que tienen necesidades que deben ser satisfechas a travs de stos.En segundo lugar, es una Universidad que tiene entre sus objetivos propiciar la formacin de profesionales con criterios polticos, con la conviccin de que la poltica es la estrategia para canalizar la participacin, es el recurso de expresin de necesidades y aspiraciones, un mecanismo para tomar decisiones colectivas, es, en suma, un camino para repensar y reestructurar la sociedad para el bien de todos.En tercer lugar, es una Universidad abierta y flexible, siempre dispuesta a asimilar los cambios y a adaptarse a ellos de manera crtica, reflexiva y analtica. La Universidad Cooperativa de Colombia est lejos de unirse mecnicamente a las modas o a las vas inventadas por fuera e impuestas para que sean adoptadas.En cuarto lugar, es una Universidad que mira hacia el futuro, lo que indica que sus servicios procuran anticiparse a los requerimientos de la sociedad mediante estrategias proyectivas.En quinto lugar, es una Universidad a la vez nacional y regional, lo que la lleva a conciliar diferencias en las concepciones sobre lo que se debe hacer en este pas, lo que se debe atender como prioridad y lo que debe ser adoptado como compromiso solidario. La Universidad Cooperativa de Colombia conjuga los mbitos local, regional y nacional con las tendencias internacionales, particularmente derivadas de la globalizacin y los integra de manera creativa.Finalmente, la Universidad cree y practica la Responsabilidad Social Universitaria, asumiendo un compromiso institucional con el cuidado y promocin de ambientes naturales y sociales sanos y justos, con un ejercicio profesional y acadmico tico y responsable con los otros presentes y futuros y con una conviccin de que un mundo mejor e incluyente se construye con la participacin de todos.ValoresLos principios se van concretando en las acciones a partir de unos valores que son los que los hacen visibles. La Universidad Cooperativa de Colombia, en su propsito de contribuir especialmente con la formacin de profesionales con criterios polticos, es decir, ciudadanos que piensen y acten de manera autnoma sobre los asuntos pblicos en procura del bienestar colectivo, se orienta por los siguientes valores:La Solidaridad, eje de los valores institucionales como fundamento de la formacin de personas con responsabilidad social a partir del trabajo colectivo y la interdisciplinariedad.La Equidad, manifestada en primera instancia en el ofrecimiento de sus servicios sin distinciones de raza, credo o procedencia social como un aporte a la construccin de la democracia.El Respeto a la Diversidad, basado en la conviccin de la diversidad del ser, como elemento potenciador del desarrollo. Valor bsico al considerar las diferentes realidades y condiciones individuales de sus miembros y las formas de organizacin local, regional y nacional que caracterizan sus sedes. Su desarrollo implica, a la vez, la tolerancia y el pluralismo.La Libertad, como valor inherente a la humanidad para buscar la verdad sin restricciones, producir el conocimiento y el progreso de la sociedad. Implica la conciencia del sujeto sobre sus intereses, derechos, deberes y responsabilidades polticas con un alto sentido de responsabilidad colectiva.Poltica de calidadEn la Universidad Cooperativa de Colombia nos comprometemos a formar profesionales competentes, a impulsar la Investigacin, la Extensin y la Proyeccin Social, a realizar una gestin responsable con el medio ambiente, por medio de un equipo humano cualificado y comprometido con el Mejoramiento Continuo, que pueda generar desarrollo para los estudiantes, los proveedores, la institucin y sus colaboradores. Poltica del Sistema Integrado de Gestin.

Poltica de Convenios

http://www.ucc.edu.co/institucion/Paginas/historia.aspxLa Universidad Cooperativa de Colombia celebra convenios con entidades municipales, regionales, nacionales e internacionales, en todas las reas del conocimiento, a travs de los cuales se procura el desarrollo de su Misin y el logro de su Visin, en un esquema que garantiza el enfoque de la gestin hacia los objetivos de la entidad y el cumplimiento de las metas, concordantes con el plan estratgico nacional, estableciendo, desplegando y controlando los aspectos fundamentales y los medios para asegurar su logro, en todos los niveles de la organizacin. Los convenios se celebran bajo premisas de necesidad, desarrollo, pertinencia, reciprocidad, legalidad, posicin equilibrada, cooperacin y gestin.

Como estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia se ha venido observando varias falencias, en cuanto al ingreso de estudiantes a la institucin como en el reporte de perdida de carnet estudiantil.

Problema:Por parte de los guardias de seguridad, falta ms atencin en todo lo que se refiere al ingreso de estudiantes a la Universidad Cooperativa de Colombia; en cuanto al reporte de perdida de carnet estudiantil no se ha evidenciado un sistema eficaz el cual permita dar de baja y hacer el respectivo reporte del mismo, para mayor seguridad del estudiante como de la institucin.Sntomas:Estas dos problemticas mencionadas anteriormente causan estrs, miedo, inseguridad e intranquilidad, haciendo que el ambiente sea un poco tenso entre el personal en la Universidad Cooperativa de Colombia.Causas:Por parte de los guardias de seguridad: falencia en la atencin en cuanto a la revisin de carnet estudiantil en la entrada de las instalaciones de la Universidad Cooperativa de Colombia.Por parte de la Universidad Cooperativa de Colombia: Falta de un mecanismo, como un control de acceso de seguridad a travs de la implantacin de un torniquete con un software de cdigos de barras en la entrada de las instalaciones.No existe un sistema de reportes de prdida de carnet estudiantil.

Consecuencias:Entrada de terceros a la institucin donde puede atentar contra la seguridad de los estudiantes e instalaciones y equipos pertenecientes a la Universidad Cooperativa de Colombia.En cuanto a los reportes de carnet, si no hay un sistema eficaz que pueda dar de baja a carnets estudiantiles por prdidas de los mismos puede alguien (tercero) inescrupulosamente hacer mal uso del carnet. Un ejemplo claro est en los servicios que presta la Universidad Cooperativa de Colombia, los prstamos de libros en la biblioteca es un servicio al que accede todos los estudiantes, el prstamo de libros tiene una serie de condiciones el cual cada estudiante tiene que seguir al pie de la letra, cuando se saca un libro de la biblioteca hay una fecha de expedicin el cual si no se cumple entra a regir la multa establecida que son de 1600$, cualquier tercero haciendo uso indebido del carnet, puede sacar el libro de la biblioteca y robrselo. Quedando como culpable el dueo del carnet generando consecuencias econmicas tanto para la Universidad como para el estudiante, cabe resaltar que un libro de los que presta la Universidad su precio est entre los 100.000 y 200.000 aproximadamente. Lo cual si no se hace un control respectivo puede generar consecuencias econmicas graves ms adelante.Por otra parte el servicio de gimnasio, sauna y juegos que presta la Universidad Cooperativa de Colombia exige que el estudiante porte el carnet que lo identifique como estudiante de la institucin, en algunas ocasiones estudiantes no pueden acceder a esos servicios ya que no hay un sistema que reporte la prdida del documento, ni un papel o certificado que pueda informar del proceso que se est llevando a cabo.Por lo anterior esto puede generar consecuencias mentales, intranquilidad y mucho estrs tanto en el estudiantado como en el personal que atiende a las solicitudes del mismo puesto que no hay un sistema que de manera eficaz pueda dar un reporte al documento que es intransferible.

1.2 DELIMITACIN Y ALCANCES

1.2.1 DELIMITACION ESPACIAL.El proyecto se va a llevar a cabo en: Universidad Cooperativa de Colombia, Sede Bogot D.C.

DireccinAvenida Caracas No. 37 - 63Bogot - Cundinamarca ColombiaSede PrincipalTelfono(57) (1) 332 35 65

1.2.2 DELIMITACIN TEMPORAL.El desarrollo del proyecto es de 8 meses del ao en curso.

TABLA: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACTIVIDADES 2014

MESES / FECHA

SEPTIEMBREOCTUBRENOVIEMBRE DICIEMBRE

082223010506101217010304

IDENTIFICACIN

ANALISS

ELABORACIN DE METODOLOGA

ANALISIS Y COSTO DE MATERIALES

ACTIVIDADES 2015

MESES / FECHA

ENEROFEBREROMARZOABRIL

131415202122232425010304

COSTO DE MANO DE OBRA

DISEO DE SOFTWARE

PRESENTACION A DIRECTIVAS DE LA UNIVERSIDAD

IMPLANTACION SISTEMA DE TORNIQUETES

1.2.3 DELIMITACIN ECONMICA:

COSTO DEL PROYECTO: 20000.000$Distribuiremos de la siguiente manera:Mano de obra: 4300.000$Torniquete: 8.500.000$Otros materiales: 7200.000$

1.2.4 ALCANCES:Este proyecto se quiere llegar a implementar en todas las sedes ubicadas a nivel nacional de la Universidad Cooperativa de Colombia, as mismo lograr una cobertura fuera de la institucin haciendo que otras empresas y Universidades implementen el mismo sistema de torniquetes.

2. JUSTIFICACIN

Como se ha sabido hoy en da la inseguridad es un factor cotidiano en el medio social en general y en particular en la universidad cooperativa de Colombia respecto a factores que hemos venido evidenciando con el ingreso de terceros a la universidad y la perdida de pertenencias tanto en los estudiantes como en los equipos y establecimientos de la universidad, por tal razn el proyecto en mencin esta estar enfocado a la seguridad implementado un sistema de torniquetes a la entrada de universidad y de los servicios que presta la Universidad cooperativa de Colombia aplicando un sistema de cdigo de barras en el carnet estudiantil. Con el cual se busca incrementar la seguridad entre los estudiantes de la Universidad y cuidar las instalaciones de la misma de terceros. Este proyecto tiene como fin dar una mejora no solo a la seguridad sino tambin a la eficiencia y eficacia de los servicios de la universidad, ya que por medio de la implementacin de los cdigos de barras los estudiantes pueden realizar los procesos de pagos y acceso a los diferentes servicios que presta la universidad de una manera ms cmoda y rpida.

3. OBJETIVOS.

3.1 OBJETIVO GENERAL:Disear un sistema de seguridad para el carnet estudiantil en los diferentes servicios que presta la universidad cooperativa de Colombia.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS: Analizar las falencias de seguridad que tiene la Universidad cooperativa de Colombia, con respecto a la revisin y reporte de perdida en el carnet estudiantil.

Elaborar encuestas con el objetivo de ver las percepciones y opiniones de los estudiantes de la universidad cooperativa de Colombia.

Identificar estadsticamente las encuestas para a partir del estadio proveer a solucionar los problemas.

Desarrollar un sistema de software de cdigo de barras para los diferentes servicios que presta la universidad cooperativa de Colombia.

Implementar los cdigos de barras en los carnets estudiantiles de los estudiantes de la universidad cooperativa de Colombia.

4. HIPTESIS.A travs de la implementacin de sistema de torniquetes a la entrada de las instalaciones de la Universidad Cooperativa de Colombia se evitaran robos, daos y perjuicios a los equipos pertenecientes de la institucin como a los estudiantes y dems personal que la conforma.

5. MARCO REFERENCIAL.

5.1 MARCO DE ANTECEDENTES.

En el ao 2002, la entidad CRUE, realiz una investigacin basada en la identificacin normalizada del cdigo unificado del estudiante. Afirma la CRUE (conferencias de universidades espaolas) que los estudiantes de las Universidades espaolas necesitan un tipo de proyecto que les ayude a identificarse en cualquier parte como estudiantes de la universidad a la que pertenezcan y de esta manera poder hacer trmites mucho ms ligero en bancos, bibliotecas, ingreso a la universidad, entre otros. Esta investigacin tuvo varios objetivos cabe destacar el integrar el CUE (Cdigo Unificado del estudiante), a los carnets de los estudiantes de las universidades espaolas, asegurar la no repeticin del cdigo para cualquier estudiante de cualquier universidad en todo el mundo, posibilitar el convertirse en una direccin informtica nica universal para cada persona, permitir la trazabilidad acadmica del estudiante. se presenta el cdigo unificado del estudiante como un sistema para identificar de forma univoca un estudiante con relacin a su universidad este cdigo se utilizara en las aplicaciones de intercambio de informacin facilitando el desarrollo de protocolos.Otra investigacin relevante que realizaron Rubn Castro, Lucia Martnez y Moiss Rodrguez en el Instituto Politcnico Nacional en la ciudad de Mxico D.F. en el ao 2005, acerca del control de acceso y seguridad por cdigos de barras, donde afirman el mal uso de terceros personas le dan a las instalaciones y han repercutido de manera indiscutiblemente directa a la poblacin estudiantil y en general a todo miembro perteneciente a la institucin. Por eso mismo busca la contribucin a la institucin aplicando los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra formacin profesional para beneficio de las prximas generaciones como muestra de gratitud. Como objeto busca brindar seguridad tanto peatonal como vehicular aplicable al personal docente de servicio estudiantil que forma parte de la educacin superior.Dando solucin a la problemtica mencionada anteriormente se implementa un control con cdigo de barras y seleccionando el tipo de code de 3 a 9 como el tipo de lector (preferible ranura); registro de datos de alumnado docente y dems personal.

Propuesta de diseo implementacin del sistema de cdigo de barras en el departamento de registros mdicos y servicios de apoyo al diagnstico en el hospital san juan de Dios. Esta investigacin realizada por Adela Sandoval Snchez en el instituto centroamericano de administracin pblica ICAP, en el ao 2008, tuvo como objeto elaborar una propuesta de diseo para implementar el sistema de barras en el departamento de registros mdicos y servicios de apoyo al diagnstico en el hospital San juan de Dios. Se plante este proyecto para disear la implementacin de barras en el departamento de registros mdicos y servicios de apoyo al diagnstico en forma eficiente y eficaz en el expediente de salud que requiere de una excelente organizacin interna, planta fsica adecuada con las condiciones de temperatura humedad relativa y ventilacin controlada, ya que en las ltimas dcadas se ha registrado un creciente inters mundial en aumentar la seguridad de los pacientes al enfrentase al sistema de salud, ausencia de un sistema de cdigo de barras en el departamento de registros mdicos en el hospital.Adela Sandoval aplico la metodologa de encuesta estructurada para 28 funcionarios s del archivo clnico del Hospital San Juan de Dios constituidos por tcnicos asistentes y mensajeros. Analizo los exmenes en el primer cuatrimestre del ao 2008 y planteo la propuesta del sistema de cdigo de barras. Luego en el ao 2009, un grupo de alumnos del IV mdulo de la carrera informtica educativa de la universidad nacional de Loja realizaron un proyecto que se basa en proyectar la implementacin de cdigos de barras en los carnets estudiantiles para mejorar la utilizacin de los diferentes servicios que presta la universidad nacional de Loja. Ya que los estudiantes de la universidad necesitan un sistema de identificacin ms ligero para los tramites en cuanto a biblioteca bienestar gimnasio y dems servicios que presta la universidad.

5.2 MARCO TERICO.

La seguridad es una prioridad a la que todo el mundo tiene derecho por lo tanto es de mayor importancia implantar un sistema de cdigo de barras que se conoce como: 1. cdigo basado en la representacin mediante un conjunto de lneas paralelas verticales de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una determinada informacin, es decir, las barras y espacios del cdigo representan pequeas cadenas de caracteres. De este modo, el cdigo de barras permite reconocer rpidamente un artculo de forma nica, global y no ambigua en un punto de lacadena logsticay as poder realizarinventarioo consultar sus caractersticas asociadas. Actualmente, el cdigo de barras est implantado masivamente de forma global. El cdigo de barras tendr la informacin de cada estudiante lo cual cobra gran importancia, tanto a la Universidad como al estudiante evitando inconvenientes de alto de grado el cual puedan daar la integridad e imagen de la Universidad. As el estudiante podr acceder a los servicios que presta la misma as como realizar diligencias con ms facilidad y rapidez. El cdigo de barras ira acompaado por un sistema de torniquetes que estarn en la entrada y salida de las instalaciones este sistema de 2. barrerafsica que tras verificar su autorizacin ya sea manual de forma visual o mediante el circuito electrnico incorporado niega o permite el paso de solo una persona cada vez, para acceder a un lugar determinado.

Identificacin de PersonalEs importante identificar de forma nica las personas, bien sea de una empresa, un club, una biblioteca etc., para controlar las actividades y operaciones que realizan; por ejemplo con control de activos fijos, control de acceso a reas restringidas y manejo automtico de nmina.Es de gran utilidad que dicha identificacin sea estndar, a travs del Cdigo de Barras simbolizado e impreso en el carn de identificacin, es posible leer automticamente la informacin de cada persona al realizar operaciones internas que requieran algn tipo de control.Beneficios: Eliminacin procesos de digitacin en cualquier proceso que implique registrar la identificacin de una persona. Agilizacin en la prestacin de cualquier servicio. Seguridad en el registro de informacin. Posibilidad de mantener bases centrales de datos de las personas, que sirvan a diversas entidades y eviten el fraude. Agilizacin de procesos administrativos. Control de acceso a reas restringidas.

las medidas de seguridad que deben implementar en sus sistemas informticos quines en sus ficheros tratan datos de carcter personal, ya sean empresas, administraciones pblicas o profesionales, estn reguladas en el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carcter personal aprobado por el real decreto 994/1999, de 11 de junio. Pieza fundamental y eje sobre el que giran todas estas medidas es el documento de seguridad, obligatorio para todos los responsables de ficheros de las entidades antes mencionadas. En esta obra, los autores de forma clara y sencilla, como en ellos es habitual, en primer lugar analizan los diferentes procedimientos, inventarios y relaciones de personal que deben integrar el documento para despus incluir un modelo de documento, fruto de su experiencia, que puede facilitar la labor de los responsables de los ficheros al enfrentarse a su realizacin. el documento de seguridad: anlisis tcnico y jurdico. Modelo(en papel) Emilio;miguel ngel ramos Gonzlez,das de santos, 2004.Figura: TorniqueteFuente: http://www.voip-phone-service-solutions.com/torniquete.html1. http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_de_barras2. http://es.wikipedia.org/wiki/Molinete_(barrera_de_acceso)

La implementacin de esta clase de dispositivo dar ms seguridad tanto a las instalaciones de la Universidad como a los estudiantes as se evitara prdidas econmicas y se podr obstaculizar inconvenientes psicolgicos, ambientales entre los miembros de la institucin de Educacin superior.

5.3 MARCO CONCEPTUAL

El siguiente grupo de conceptos sirven como referencia para nuestro proyecto, ya que especifica el planteamiento del tema en nuestra investigacinCarnet estudiantil: Es una tarjeta en la cual contiene la foto y datos tanto del estudiante como de la institucin a la que pertenece, identificndolo as con su institucin.Cdigos de barras: es un cdigo basado en la representacin mediante un conjunto de lneas paralelas verticales de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una determinada informacin. De este modo, el cdigo de barras permite reconocer rpidamente un artculo de forma nica, global y no ambigua en un punto de lacadena logsticay as poder realizarinventarioo consultar sus caractersticas asociadas.Documento de identidad: es undocumento pblicoque contiene datos de identificacin personal, emitido por un empleado pblico con autoridad competente para permitir la identificacin personal e inequvoca de losciudadanos.Estudiante: Es unsustantivomasculino o femenino que se refiere al educando o alumno o alumna dentro del mbito acadmico, y que se dedica a esta actividad como su ocupacin principal.Implementacin: Es la instalacin de una aplicacin informtica, realizacin o la ejecucin de un plan, idea, modelo cientfico, diseo, especificacin, estndar, algoritmo o poltica.Seguridad: Cotidianamente se puede referir a la ausencia deriesgo o a la confianza en algo o en alguien. Sin embargo, el trmino puede tomar diversos sentidos segn el rea o campo a la que haga referencia. En trminos generales, seguridad se define como "estado de bienestar que percibe y disfruta el ser humano"Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareasTorniquete: especie debarrerafsica que tras verificar su autorizacin ya sea manual de forma visual o mediante el circuito electrnico incorporado niega o permite el paso de solo una persona cada vez, para acceder a un lugar determinado.Universidad cooperativa de Colombia: La Universidad Cooperativa de Colombia es una institucin de educacin superior.

5.4 MARCO INSTITUCIONAL

5.5 MARCO LEGALLey 100 de 1993.TTULO PRELIMINARSistema de seguridad social integralCAPTULO IPrincipios generalesARTICULO.1-Sistema de seguridad social integral. El sistema de seguridad social integral tiene por objeto garantizar los derechos irrenunciables de la persona y la comunidad para obtener la calidad de vida acorde con la dignidad humana, mediante la proteccin de las contingencias que la afecten.El sistema comprende las obligaciones del Estado y la sociedad, las instituciones y los recursos destinados a garantizar la cobertura de las prestaciones de carcter econmico, de salud y servicios complementarios, materia de esta ley, u otras que se incorporen normativamente en el futuro.ARTICULO.2- Principios. El servicio pblico esencial de seguridad social se prestar con sujecin a los principios de eficiencia, universalidad, solidaridad, integralidad, unidad y participacin:a)Eficiencia. Es la mejor utilizacin social y econmica de los recursos administrativos, tcnicos y financieros disponibles para que los beneficios a que da derecho la seguridad social sean prestados en forma adecuada, oportuna y suficiente;b)Universalidad. Es la garanta de la proteccin para todas las personas, sin ninguna discriminacin, en todas las etapas de la vida;c)Solidaridad. Es la prctica de la mutua ayuda entre las personas, las generaciones, los sectores econmicos, las regiones y las comunidades bajo el principio del ms fuerte hacia el ms dbil.Es deber del Estado garantizar la solidaridad en el sistema de seguridad social mediante su participacin, control y direccin del mismo.Los recursos provenientes del erario pblico en el sistema de seguridad se aplicarn siempre a los grupos de poblacin ms vulnerables;d)Integralidad. Es la cobertura de todas las contingencias que afectan la salud, la capacidad econmica y en general las condiciones de vida de toda la poblacin. Para este efecto cada quien contribuir segn su capacidad y recibir lo necesario para atender sus contingencias amparadas por esta ley;e)Unidad. Es la articulacin de polticas, instituciones, regmenes, procedimientos y prestaciones para alcanzar los fines de la seguridad social, yf)Participacin. Es la intervencin de la comunidad a travs de los beneficiarios de la seguridad social en la organizacin, control, gestin y fiscalizacin de las instituciones y del sistema en su conjunto.

Normas ISO 90014 Sistema de gestin de la calidad 4.1 Requisitos generales La organizacin debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestin de la calidad y Mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Noma Internacional. La organizacin debe: a) determinar los procesos necesarios para el sistema de gestin de la calidad y su aplicacin a travs de la organizacin b) determinar la secuencia e interaccin de estos procesos.c) determinar tos criterios y los mtodos necesarios para asegurarse de que tanta la operacin como al control de estos procesas sean eficaces.d) asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y el Seguimiento de estos procesos, e) realizar el seguimiento, la medicin cuando sea aplicable y el anlisis de estos procesos.f) implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos. La organizacin debe gestionar esos procesos de acuerdo con los requisitos de esta Noma Internacional. En los casos en que la organizacin opte por contratar externamente cualquier proceso que afecte a la conformidad del producto con los requisitos, la organizacin deba asegurarse de controlar tales procesos. El tipo y grado de control a aplicar sobre dichos procesos contratados externamente de& estar definido dentro del Sistema de gestin de la calidad. NOTA 1 Los procesos necesarios para el sistema de gestin de la calidad a Los que se han hecho referencia anteriormente Incluyen los procesos para las actividades de la direccin, la provisin de recursos, la realizacin del producto, le medicin, el anlisis y la mejora. NOTA 2 Un "proceso contratado externamente" es un proceso que la organizacin necesita para su sistema de gestin de la calidad y que la organizacin decide que sea desempeado para una parte externa. NOTA3 Asegurar el control sobre los procesos contratados externamente no exime a la organizacin de la responsabilidad de cumplir con todos los requisitos del cliente, legales y reglamentarios. El tipo y el grado de control a aplicar al proceso contratado externamente puede estar influenciado por factores tales como: a) el impacto potencial del proceso contratado externamente sobre la capacidad de la organizar para proporcionar Productos conformes con los requisitos. b) el grado en el que se comparte el control sobre el proceso, c) la capacidad para conseguir el control necesario a travs de la aplicacin del apartado.

DECRETO 1860Por el cual se reglamenta parcialmente la ley 115 de 1994, en los aspectos pedaggicos y organizativos generales.EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA DE COLOMBIAEn uso de las facultades que le otorga el numeral 11 del artculo189 de la Constitucin Poltica y la ley.DECRETA:CAPITULO IDE LAPRESTACION DEL SERVICIO EDUCATIVOARTICULO 2. RESPONSABLES DE LA EDUCACION DE LOS MENORES.El Estado, la sociedad y la familia son responsables de la educacin obligatoria de acuerdo con lo definido en la Constitucin y la ley. La Nacin y las entidades territoriales cumplirn esta obligacin en los trminos previstos en las leyes 60 de 1993 y 115 de 1994 y en el presente Decreto. Los padres o quienes ejerzan la patria potestad sobre el menor, lo harn bajo la vigilancia e intervencin directa de las autoridades competentes.El carnet estudiantil expedido a nombre del menor, ser el medio para acreditar la condicin de estudiante. Las autoridades podrn exigir su presentacin cuando lo consideren pertinente para verificar el cumplimiento de la obligatoriedad constitucional y legal.

Funciones de la registradura nacional del estado.

Asignar el Nmero nico de Identificacin Nacional, NUIP, al momento de hacer la inscripcin de nacimiento en el Registro del Estado Civil de las personas y ejercer los controles fsico, lgico y tcnico, para que dicho nmero sea exclusivo a cada ciudadano y exista un nico documento de identificacin.

18. Responder las solicitudes de personas naturales o jurdicas y organismos de seguridad del Estado o de la rama judicial en cuanto a identificacin, identificacin de macrodctilas y dems requerimientos, de acuerdo a la normatividad vigente, teniendo como soporte la informacin contenida en las bases de datos de registro civil y el sistema de identificacin.

19. Expedir y elaborar las cdulas de ciudadana de los colombianos, en ptimas condiciones de seguridad, presentacin y calidad y adoptar un sistema nico de identificacin a las solicitudes de primera vez, duplicados y rectificaciones.

20. Atender todo lo relativo al manejo de la informacin, las bases de datos, el Archivo Nacional de Identificacin y los documentos necesarios para el proceso tcnico de la identificacin de los ciudadanos, as como informar y expedir las certificaciones de los trmites a los que hubiere lugar.