DISEÑO ORGANIZACIONAL

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LOGO Diseño Organizacional CÁTEDRA: Principios administrativos II

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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

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Page 1: DISEÑO ORGANIZACIONAL

LOGO

Diseño Organizacional

CÁTEDRA: Principios administrativos II

Page 2: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Tema 1 Diseño Organizacional.

Tema 2. Poder, Autoridad y Responsabilidad en las Empresas

Tema 3. Delegación de Autoridad.

Esquema

Page 3: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Selección de la estructura

organizacional que mejor se acople a

los objetivos estratégicos del

negocio.

Goméz, L.

El diseño organizacional constituye el medio

como la empresa pretende estructurarse y

comportarse para alcanzar sus objetivos.

Chiavenato

Proceso de valorar la estrategia de la

organización y las demandas ambientales,

como base para establecer las

estructuras organizacionales

adecuadas.

Hitt, Porter y Black

Diseño Organizacional.

Page 4: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Enfoque Clasico Enfoque Tecnológico Enfoque Ambiental

Enfoques Organizacionales.

Page 5: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Enfoques Organizacionales

1

Desarrollo histórico del diseño organizacional:

Primeras ideas propuestas por Taylor, Fayol y Weber. Ellos pensaban que las organizaciones mas eficientes y eficaces tenían una estructura jerárquica en la cual los miembros de la organización, en sus acciones, eran guiados por un sentimiento de obligación con la misma y por una serie de reglas y reglamentos racionales.

2

Se refiere a los diferentes tipos de tecnología de producción que implica la producción de diferentes productos . Los estudios Woodward y sus colegas arrojaron que la tecnología de las tareas de una organización afecta tanto su estructura como su éxito.

3

Tom Burns y Stalker hablaron de dos sistema de organización, uno mecanicista y otro orgánico. En sus estudios concluyeron que el sistema mecanicista era más conveniente para un ambiente estable, mientras que el sistema orgánico era mas conveniente para uno turbulento. Las organizaciones con ambientes cambiantes, usan alguna combinación de los dos.

Page 6: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Organizaciones Mecanicista Vs Orgánicas

Enfoque ambiental

Sistema mecanicista

Diseño organizacional rígido y muy controlado.

Alto grado de especialización Departamentalización rígida. Cadena de mando definida. Amplitud de control reducidas Centralización. Alto grado de formalización

Sistema Orgánico

Diseño organizacional que es muy adaptable y flexible.

Equipos interfuncionales . Equipos integrados por varios niveles jerárquicos. Libre flujo de información Amplitudes de control extensas. Descentralización. Formalización escasa.

Page 7: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Organizaciones Mecanicista Vs

Orgánicas

Enfoque ambiental

Diseños organizacionales

tradicionales

Estructura simple. Estructura funcional. Estructura de divisiones.

Diseños organizacionales contemporáneos

Estructura de equipos. Estructura de proyecto de matriz. Estructura sin límites. Estructura de organización que aprende.

Page 8: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Dimensiones de la Organizacion

Dimensión vertical

La dimensión vertical de la estructura organizacional indica quien

tienen autoridad para tomar decisiones y quien debe supervisar a que

subordinados.

(Gómez M.)

Comprende la jerarquía administrativa, amplitud administrativa y grado de

centralización o descentralización de las decisiones, todo lo relacionado

con la división del trabajo organizacional, de tal manera de garantizar el

control de las actividades de la organización.

Page 9: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Dimensiones de la Organization

La dimensión vertical comprende:

Jerarquía administrativa.

División del trabajo / especialización del trabajo.

Cadena jerárquica / cadena de mando.

Autoridad.

Responsabilidad.

Delegación.

Amplitud administrativa/amplitud de control (organizaciones jerarquizadas,

organizaciones aplanadas)

Centralización.

Descentralización.

Page 10: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Dimensiones de la Organization

Jerarquía Administrativa.

Número de niveles de

administración que adopta una

organización para garantizar la

realización de las tareas y el

alcance de sus objetivos.

Page 11: DISEÑO ORGANIZACIONAL

División del trabajo / Especialización del trabajo.

Grado de división y fragmentación de las tareas organizacionales en actividades separadas.

Dimensiones de la Organización

Especialización Vertical

Niveles jerárquicos

Especialización Horizontal

Áreas de departamentalización

Finanzas Producción Marketing Recursos humanos

Directores Director Financiero

Director de producción

Director de marketing

Directorde RRHH

Gerentes Gerentes del área financiera

Gerentes del área de

producción

Gerentes del área de

marketing

Gerentes del área de RRHH

Supervisores Supervisoresdel área

financiera

Supervisores del área de producción

Supervisoresdel área de marketing

Supervisoresdel área de

RRHH

Empleados Empleadosdel área

financiera

Empleadosdel área de producción

Empleadosdel área de marketing

Empleadosdel área de

RRHH

CHIAVENATO

Page 12: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Cadena Jerárquica / Cadena de mando.

Línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los mas bajos, y define quién informa a quien, une a todas las personas de una organización .

Dimensiones de la Organización

Cadena jerárquica

Page 13: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Dimensiones de la Organización

1

Dimensión Jerárquica.

Autoridad.

Derecho inherente de un puesto gerencial para decir al personal que hacer y esperar que lo haga.

Derecho formal y legítimo de tomar decisiones, dar ordenes y asignar recursos para alcanzar objetivos organizacionales esperados.

Características

Es consecuencia de una posición organizacional

Debe ser aceptada por los supervisados

Fluye hacia abajo por la jerarquía vertical

2

Responsabilidad.

Obligación de desempeñar cualquier tarea asignada.

Deber de ejecutar la tarea o actividad asignada a un empleado.

3

Delegación.

Proceso mediante el cual el administrador transfiere autoridad y responsabilidad a sus supervisados.

Page 14: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Amplitud Administrativa – Amplitud de control

Dimensiones de la Organización

Número de empleados que deben reportar a un administrador.

Numero de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz. (organizaciones jerarquizadas- organizaciones aplanadas)

256 3.096 20.736

PresidentesDirectores

Gerentes

Supervisores

EmpleadosNo

Administrativos

Amplitud1:4

Amplitud1:8

Amplitud1:12

Tres dimensiones de la amplitud de control.

Page 15: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Dimensiones de la Organización

Dimensión Vertical

Centralización Descentralización.

Grado al que se concentra la toma de decisiones en un solo punto de la organización.

Concentración en la cima de la jerarquía de la toma de decisiones.

Grado en el que los empleados de nivel inferior proporcionan información o toman decisiones.

Dispersión de la toma de decisiones en la base de la jerarquía.

Page 16: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Dimensiones de la Organización

Dimensión Horizontal

Representa la base del la división del trabajo en puestos y tareas específicos y de la asignación de puestos a las distintas unidades (Departamentos- Equipos)

Gómez Mejía.

Page 17: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Diseño departamental.

Enfoques del diseño departamental:

Enfoque funcional.

Enfoque divisional (productos o servicios clientes, geográfica, proceso).

Enfoque Matricial.

Enfoque de equipos (equipos multifuncional, equipos remotos).

Enfoque de redes.

(Chiavenato, I. )

Page 18: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Bases para el diseño.

Especialización y división del trabajo.

Departamentalización.

Jerarquización.

Coordinación.

Page 19: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Determinar los costos asociados a cada nivel de

se

Se establecerán variasalternativas de servicios al cliente

evaluando los costos asociados a la misma,

tratando de establecer la relación costo-ingreso

contra el nivel de servicio prestado

Bases para el diseño

Especialización y División del trabajo.

Asignación de tareas distintas a personas o grupos diferentes.

BATEMAN-SNELL

Dividir una tarea compleja en sus componentes de tal manera que las personas son responsables de una serie limitada de actividades, en lugar de la tarea entera.

STONER-FREEMAN.

Separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo. Munch – García.

Page 20: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Departamentalización.

Bases para el diseño

Proceso de agrupar a individuos en unidades separadas o departamentos para alcanzar las metas organizacionales Robbins- C

Agrupar en departamento aquellas actividades de trabajo que son similares o tienen una relación lógica. J. Stoner

División y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud.

Munch-García

Page 21: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Departamentalización, pasos

Bases para el diseño

Listar todas las funciones de la empresa.

Clasificarlas.

Agruparlas según un orden jerárquico.

Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas o departamentos.

Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligación, entre las funciones y los puestos.

Establecer líneas de comunicación e interrelación, entre los departamentos.

Page 22: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Jerarquización.

Bases para el diseño

Disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia. Munch - García

La jerarquía administrativa se refiere al número de niveles administrativos que una organización adopta para asegurar la realización de las tareas y la consecución de los objetivos organizacionales.

Chiavenato, I

La jerarquía es el número de escalones de autoridad en una estructura organizacional.

Page 23: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Coordinación.

Bases para el diseño

Logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los propósitos y objetivos del grupo.

H. Koontz

Logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los propósitos y objetivos del grupo.

H. Koontz

Integración de las actividades de las diversas partes de una organización con el propósito de alcanzar las metas de la organización.

J. Stoner

Integración de las actividades de las diversas partes de una organización con el propósito de alcanzar las metas de la organización.

J. Stoner

Proceso formal e informal donde se unen las actividades que van a desempeñar los individuos, equipos o distintos departamentos de la organización.

Hellriegel-Slocum

Page 24: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Problemas para la coordinación efectiva.

Diseño Organizacional.

No todas las unidades de trabajo se rigen por las mismas normas, en algunas unidades estas son muy especificas y en otras son mas generales.

No todas las unidades de trabajo se rigen por las mismas normas, en algunas unidades estas son muy especificas y en otras son mas generales.

Page 25: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Enfoques para la coordinación efectiva.

Diseño Organizacional.

Técnicas básicas de administración

1.Jerarquía gerencial o cadena de mando2..Reglas y procedimientos.3.Planes y metas.

Técnicas básicas de administración

1.Jerarquía gerencial o cadena de mando2..Reglas y procedimientos.3.Planes y metas.

Incrementar el potencial de la coordinación

1.Sistemas de verificación de información.2.Relaciones laterales

Reducir la necesidad de

coordinar

1.Recursos escasos.2.Unidades independientes

Reducir la necesidad de

coordinar

1.Recursos escasos.2.Unidades independientes

Page 26: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Organizaciones Globales

Diseño Organizacional

Corporaciones Multinacionales

Compañías que mantienen operaciones significativas en varios países, pero las dirigen desde una matriz en su país de origen.

Corporaciones Multinacionales

Compañías que mantienen operaciones significativas en varios países, pero las dirigen desde una matriz en su país de origen.

Corporaciones Trasnacionales

Compañías que mantienen operaciones significativas en más de un país, con dirección descentralizadas en cada uno.

Corporaciones Trasnacionales

Compañías que mantienen operaciones significativas en más de un país, con dirección descentralizadas en cada uno.

Organización sin frontera

Organización mundial en la que se suprimen las barreras geográficas artificiales. Elimina las fronteras estructurales internas y externas que impiden que los empleados colaboren uno con otros o que la empresa colabore con clientes, proveedores o competidores..

Organización sin frontera

Organización mundial en la que se suprimen las barreras geográficas artificiales. Elimina las fronteras estructurales internas y externas que impiden que los empleados colaboren uno con otros o que la empresa colabore con clientes, proveedores o competidores..

Page 27: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Ciclo de vida de la organización.

La evolución o ciclo de vida de las organizaciones representan las diferentes etapas de crecimiento de la organización en el transcurso del tiempo. Chiavenato, I

Diseño Organizacional

Page 28: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Etapas del Ciclo de vida de la organización.

Diseño Organizacional

Page 29: DISEÑO ORGANIZACIONAL

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

PODER:

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PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

TIPOS DE PODER:

Poder de referencia.Poder que se deriva de la satisfacción que las personas sienten por identificarse con el líder

Poder expertoPoder que deriva del conocimiento o habilidades destacadas del líder, que son reconocidas por otros individuos como dignas de ser tenidas en consideración.

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Diseño Organizacional

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

AUTORIDAD:

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Diseño Organizacional

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

TIPOS DE AUTORIDAD:

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Diseño Organizacional

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

DELEGACION DE AUTORIDAD:

Page 34: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Diseño Organizacional

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

FACTORES DE CONTINGENCIA DE LA DELEGACION

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Diseño Organizacional

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

VENTAJAS DE LA DELEGACIÓN

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Diseño Organizacional

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

OBSTACULOS DE LA DELEGACIÓN

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Diseño Organizacional

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

LINEAMIENTOS PARA LA DELEGACIÓN EFECTIVA.

Page 38: DISEÑO ORGANIZACIONAL

Una buena estructura organizacional no garantiza eléxito de la empresa, pero una mala estructura esgarantía del fracaso. Una estructura organizacional esbuena por los problemas que no suscita”

Peter Drucker