Diseño de una Estrategia para disminuir el abandono y ...

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Diseño de una Estrategia para disminuir el abandono y maltrato de

animales domésticos en la ciudad de Bogotá

Presentado por Carmen Santi Trujillo

Trabajo de grado para optar por el título de Comunicadora Social

Campo Organizacional

Dirigido por Adriana Tobón Botero

Pontificia Universidad Javeriana

Facultad de Comunicación y Lenguaje

Carrera de Comunicación Social

Bogotá

2016

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ARTÍCULO 23

“La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por los alumnos en sus

trabajos de grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la moral

católicos y porque el trabajo no contenga ataques y polémicas puramente personales, antes

bien, se vean en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”.

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Bogotá D.C, 23 de Mayo de 2016

Señora:

Marisol Cano Busquets

Decana de la Carrera de Comunicación Social

Pontificia Universidad Javeriana

Respetada Marisol Cano:

Por medio de la presente, yo Carmen Santi Trujillo estudiante de Comunicación Social con

énfasis Organizacional, me dirijo a usted con el fin de presentarle mi Trabajo de Grado,

para optar por el título de Comunicadora Social Organizacional, “Diseño de una Estrategia

para disminuir el abandono y maltrato de animales domésticos en la ciudad de Bogotá”,

trabajo dirigido por la profesora Adriana Tobón Botero y culminado durante el primer

semestre del 2016.

Fue un trabajo basado en el diagnóstico acerca de la presencia de los medios de

comunicación y organizaciones en temas de maltrato animal y la participación de los

ciudadanos por los derechos a los animales, con el fin de identificar las falencias y diseñar

una estrategia de comunicación para fortalecer estos aspectos.

Espero sea de su agrado y el de los lectores.

Cordialmente,

Carmen Santi Trujillo

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Agradecimientos

Quiero agradecer a la carrera de Comunicación Social y a sus docentes, por aportarme los

conocimientos que puse en práctica; a José Miguel Pereira, por haber direccionado mis

pensamientos; a Adriana Tobón, por haberme acompañado en el proceso de realización de

este proyecto, brindándome su apoyo, su guía, sus conocimientos, comentarios y

correcciones, para concluir esta etapa de mi vida como alumna.

A las Fundaciones Razas Únicas, Dame Vida y Voz Animal, por recibirme y darme la

oportunidad de entrevistarlos para recoger la información necesaria acerca de la situación y

la realidad que viven diariamente.

A mi familia, por apoyarme y estar siempre presente.

Muchas Gracias.

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Tabla de Contenido

Introducción 1

1. Antecedentes del abandono animal en la ciudad de Bogotá 3

1.1. Procesos y costos 4

1.2. Estrategias realizadas para la solución del maltrato animal 6

1.3. Marco teórico 8

1.4. Metodología 14

1.5. Fuentes 15

2. Diagnostico 16

2.1. Divulgación en medios de comunicación 16

2.2. Organizaciones para el cuidado y rescate animal en Bogotá 17

2.3. Hallazgos, análisis y resultados del trabajo de campo 22

2.3.1. Medios de comunicación y periódicos 22

2.3.2. Entrevistas 25

2.3.3. Redes sociales 28

2.3.4. Publicidad 41

2.3.5. Progresos en educación, penalización, emprendimiento y contribución a la

disminución del abandono en el año 2016 42

3. Conclusiones 53

4. Propuesta de Estrategia de Comunicación para disminuir el abandono y maltrato de

animales domésticos en la ciudad de Bogotá 54

4.1. Acciones de Comunicación 59

4.2. Mensajes y Canales de Comunicación 61

4.2.1. Comunicación interna 61

4.2.2. Por parte de las Organizaciones 61

4.2.3. Mensajes publicitarios 62

4.2.4. Públicos objetivos 62

5. Bibliografía 63

6. Anexos 66

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Introducción

En la ciudad de Bogotá el maltrato animal es un problema que ha estado presente durante

muchos años, así como la impunidad ante las denuncias que se hacen por casos de maltrato

a los animales porque no son denunciados, por negligencia y desinterés e inclusive por

indolencia frente a los hechos. Este problema no solo afecta a Colombia, está presente a

nivel mundial y merece ser investigado y tratado porque ha generado tensiones sociales y

ha motivado políticas públicas.

En las industrias peleteras de China, por ejemplo, zorros, mapaches y otros animales son

buscados por sus pelajes suaves y llamativos para la industria de la moda de lujo. Todo esto

guiado por la apariencia, la codicia y las ganas de tener lo que otros no tienen, por el

consumo irresponsable que nos ciega ante realidades ilícitas que están detrás.

(http://www.animal-protection.net/furtrade/more/fur_report_es.pdf). También es conocido

el uso de animales para experimentos científicos o para el testeo de productos de belleza,

haciendo caso omiso de su dolor.

(http://www.bioeticacs.org/iceb/seleccion_temas/experimentacionAnimales/invest_animale

s.pdf).

Movilizaciones y campañas de ONG’s como Greenpeace y PETA plantean la

neutralización y detención de las prácticas que atentan contra el bienestar y la vida de los

seres vivos indefensos ante la ambición de los seres humanos y su fuerza.

Como sustentación de lo que se mencionó respecto de las políticas públicas y leyes, en

Colombia, recientemente, se aprobó la ley en contra del maltrato animal: Ley 172 de 2015

que penaliza a aquellos que atentan contra de los derechos de los animales con sanciones

que van de 1 a 3 años de prisión y con multas que pueden superar los 30 millones de pesos.

(http://www.eltiempo.com/politica/congreso/aprueban-prision-y-multas-para-quienes-

maltraten-animales/16447718). Con la aprobación de este tipo de leyes, se puede ver el

compromiso del Estado con el cuidado de los animales exigido también por un cambio a

nivel cultural, pues las personas se están transformando, ha cambiado la manera como los

ven, han dejado de considerarlos un objeto para reconocerlos como seres vivientes y

sintientes.

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Existen varias organizaciones y fundaciones que trabajan en pos de sensibilizar, solucionar

y mejorar dicha situación, aunque a muchas les falta divulgación, perseverancia y

dedicación, y a otras, un mejor uso de los recursos que tienen a su alcance para ayudar a los

animales.

Una estrategia de comunicación que pueda ser implementada en dichas entidades es de gran

importancia, pues contempla todos los aspectos que involucra solucionar un problema

concentrándose en la sociedad y sus intereses, para así, por medio de procesos y acciones

alcanzar un objetivo compartido por los diferentes sectores de la sociedad que se unen para

luchar por una causa común y generar un impacto positivo en la ciudad.

Este trabajo se enfoca en develar las diferentes acciones que se realizan en varias

organizaciones a favor de los animales en la ciudad de Bogotá, con el fin de disminuir la

problemática estudiada; además, en analizar los procesos y estrategias que recientemente se

han llevado a cabo con el apoyo del Gobierno y sobre la base de las políticas que se han

promovido durante los últimos años para contribuir a una mejora en el bienestar de los

animales. Se mencionan también algunos ejemplos de estrategias de comunicación

realizadas en torno a este tema.

De igual manera, se hace un análisis de los conceptos de estrategias de comunicación para

el cambio social, la movilización y la comunicación para el desarrollo, describiendo el

papel que estos tienen en los procesos de comunicación y de planteamiento de estrategias

efectivas para combatir y solucionar un problema.

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1. Antecedentes del abandono animal en la ciudad de Bogotá

En la actualidad existen alrededor de 1.227.905 animales abandonados en la ciudad de

Bogotá, según reporte de la Secretaría de Salud del Distrito Capital. De estos, 905.331 son

perros y 322.574 son gatos

(http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=53689). “En 2010 fueron

abandonados 4.360 animales. Hoy la cifra es de 500 animales abandonados mensualmente

en el centro de zoonosis, sin tener en cuenta los que son dejados en las calles.”

(http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=48519).

Tan elevada cifra de abandono es preocupante porque, en primer lugar, muestra la falta de

sensibilidad, cultura y responsabilidad por parte de algunos dueños que dejan a sus

animales en las calles, sin hogar, a su suerte, porque se cansan de tenerlos, se van de viaje y

no los pueden llevar, no resultó bien la experiencia de tenerlos en casa, fueron un regalo no

deseado o no saben cómo cuidarlos. En segundo lugar, y como consecuencia de lo anterior,

la cantidad de animales abandonados se convierte en un problema de salud pública porque

se reproducen de manera acelerada; no existe control al respecto y genera una

sobrepoblación; en la mayoría de los casos mueren.

Es evidente que en Bogotá no existen suficientes y constantes planes o estrategias que

puedan considerarse efectivas frente a esta problemática, las cuales deberían incluir

campañas de esterilización, adopción y vacunación, entre otras acciones pues éstas

ayudarían a disminuir el número de animales que deambulan por las calles sin protección o

cuidado.

Sin embargo, durante los últimos años, la sociedad se ha interesado más por ser parte de la

solución del problema; ejemplo de esto es que en el 2012 se esterilizaron 26.223 animales

de un total de 720.479. Se hicieron, además, manifestaciones, se presentaron proyectos, se

crearon y fortalecieron fundaciones para su cuidado, se hicieron campañas de esterilización,

vacunación y adopción y hubo difusión de información con respecto a las cifras, situación

actual y estado de los animales abandonados en la ciudad.


Gracias a la buena disposición y al amor de algunas personas por los animales se han

creado organizaciones que se ocupan de ayudar y de controlar al máximo este flagelo.

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Estas organizaciones se retomarán más adelante para explicar sus estrategias y su

efectividad en la ciudad.

1.1. Procesos y costos

Es pertinente para poner en contexto el tema, explicar en qué consisten los procesos de

esterilización, vacunación, adopción y sacrificio o eutanasia:

Esterilización: Según el diccionario de la Real Academia Española, esterilizar se refiere a

“Hacer infecundo y estéril lo que antes no lo era” y “Destruir los gérmenes patógenos”

(http://lema.rae.es/drae/?val=esterilizacion). Cuando se esteriliza a un animal se le

remueven, a través de un procedimiento quirúrgico, los órganos reproductores.

Vacunación: Se refiere a “Inocular a una persona o animal un virus o principio orgánico

convenientemente preparado, para preservarlos de una enfermedad determinada”

(http://lema.rae.es/drae/?val=vacunar). Generar protección o inmunidad.

Adopción: El diccionario Word Reference la define como el “Acto formal, sometido a la

aprobación judicial, por el que una persona recibe como hijo al que no lo es naturalmente”,

(http://www.wordreference.com/definicion/adopcion) por elección propia. En este caso, la

definición aplicaría para los animales como la acción de recibir de manera voluntaria y por

decisión personal a un animal que no tiene dueño, como propio, hacerse cargo de él y

comprometerse a tenerlo de manera responsable.

Sacrificio o Eutanasia: Según el diccionario de la Real Academia Española, es la “Acción

u omisión que, para evitar sufrimientos a los pacientes desahuciados, acelera su muerte con

su consentimiento o sin él” y “Muerte sin sufrimiento físico”

(http://lema.rae.es/drae/?val=eutanasia). Se suministra una dosis de componentes químicos

para producir la muerte instantánea al ser vivo, librándolo del dolor o enfermedad que esté

padeciendo.

Al revisar los costos de los procedimientos mencionados, en primer lugar está la

esterilización que puede costar entre 60.000 y 90.000 pesos. Sin embargo, existen

organizaciones o sitios especializados donde la realizan de manera gratuita, entre ellas

Zoonosis y la ADA (http://www.bogota.gov.co/article/zoonosis-presta-servicio-de-

esterilizaci%C3%B3n-de-hembras-caninas-y-felinas; http://www.adacolombia.org/12-

ada/33-servicio-de-esterilizacion-gratuita-por-parte-del-distrito).

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En segundo lugar están las vacunas, cuyos precios varían dependiendo del tipo, entre 5.000

y 20.000 pesos (http://www.4patas.com.co/perros/salud/articulo/esquema-de-vacunacion-

para-perros-cachorros/4). De igual manera, existen lugares de vacunación gratuita, lo que

ayuda a la no transmisión de enfermedades entre los animales y hacia los humanos

(http://www.adoptabogota.com/2011/12/esterilizaciones-gratis-del-distrito.html). El valor

de una adopción es de, aproximadamente, 50.000 pesos. Sólo es necesaria la firma de un

consentimiento de la adquisición del animal y de su futuro cuidado

(http://www.adacolombia.org/24-adopciones/59-requisitos-para-adopcion-en-ada).

También existen jornadas de adopción gratuitas por parte del Centro de Zoonosis, en las

cuales los animales se entregan vacunados y esterilizados previo cumplimiento de los

requisitos. (http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13215255). Por último, los

costos de una eutanasia varían entre 60.000 y 150.000 pesos, dependiendo de dónde se

realice. Organizaciones como Zoonosis se encargan de sacrificar a los animales porque

anualmente ingresan miles y no hay suficiente espacio ni recursos para mantenerlos.


1.2. Estrategias realizadas para la solución del maltrato animal

Entre las estrategias que se han realizado para ayudar a dar solución a esta problemática

están:

“Programa Bogotá Humana Ambientalmente Saludable”

Responsables: La Alcaldía Mayor de Bogotá con la Secretaría Distrital de Salud.

Fases del programa:

Creación de albergues para el mantenimiento y protección de los animales (caninos,

felinos, y especies mayores).

Sustitución de los vehículos impulsados por animales

Prohibición de utilizar y exhibir animales en los circos

Obligación de cumplir la sentencia C-666 de 2010 que eliminó las corridas de toros

y las peleas de gallos.

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Objetivos:

“Promover la protección de la fauna doméstica con el manejo e implementación de

una política pública que permita adecuar albergues para el manejo y protección de

los animales; optimizar los procesos de salud pública, promover estrategias de

educación y comunicación que integren acciones y estrategias que permitan

dignificar la vida animal, fomentar nuevas generaciones de niños, niñas y

adolescentes formados en ética ambiental; y garantizar la protección y el derecho al

bienestar de los animales en el Distrito

Capital.”(http://www.saludcapital.gov.co/Rendicin%20de%20Cuentas/Rendici%C3

%B3n%20de%20Cuentas%202012/EJE%202%20PLAN%20DESARROLLO.pdf).

Balance de resultados año 2013:

En un año la cobertura del programa aumentó en un 10%. Se avanzó en las acciones de

disminución de tráfico ilegal de fauna y la flora silvestre. De igual manera, se realizaron

campañas en convenio con el Centro de Recepción y Rehabilitación, para sensibilizar a la

sociedad con respecto a la tenencia de animales exóticos en casa, esto aumentó el número

de animales rehabilitados y liberados en su hábitat natural. A esto se le añade la incautación

de especies silvestres, así como el rescate de animales para su recuperación.

Proyecto de Acuerdo 193 de 2012

“Por medio del cual se establecen los lineamientos para la formulación de la Política

Pública de Protección y Bienestar Animal para el Distrito Capital y se dictan otras

disposiciones.” (http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=48519)

Este proyecto, afirma que en Colombia no se reconocen los derechos de los animales, pero

el Estado obliga a los ciudadanos a protegerlos y proveerles bienestar y cuidado, para así

eliminar las prácticas de maltrato hacia estos y realizar estrategias efectivas que

contribuyan a cumplir con los postulados de la Constitución Política en torno a la

protección de la fauna y flora.

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Objetivos:

“Convertirse en un discurso político articulado con otras expresiones del

movimiento ambiental, en aras de propiciar un proceso de transformación cultural

mediante el desarrollo de una nueva trama jurídica, ética y vanguardista que acoja

en su seno todas las manifestaciones de vida para su inclusión, defensa y protección,

en el marco de los nuevos derechos emergentes y el derecho ambiental del siglo

XXI”.

“Enmarcar los lineamientos bajo los cuales las entidades distritales procuren

protección a los animales, con base en el novedoso enfoque de derechos asumido

por la Constitución Política que consagró el Estado Social y Democrático de

Derecho, según el cual es deber del Estado defender el derecho a la vida como

supremacía proteccionista (sin distinción entre humanos y no humanos).

Garantizar la vigencia de un orden justo y armónico con la protección de las

creencias, derechos y libertades, y promover la participación de la comunidad en la

protección de las riquezas naturales, entre las cuales se encuentran la diversidad e

integridad del ambiente, de la cual hacen parte los animales.”

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1.3. Marco teórico

En el libro Estrategias de Comunicación para el Cambio Social de Clemencia Rodríguez,

Rafael Obregón y M. Jair Vega, se habla de la comunicación como un proceso fundamental

en la sociedad, pues toda actividad que se desarrolle puede traducirse en valores que se

transmiten a través de las generaciones por medio de aprendizajes y experiencias vividas.

Ahora bien, para generar un cambio en la cultura de la sociedad hay que hacer un cambio

en los significados que esta posee. ¿Cómo se logra esto? a través de la concientización y la

transformación. Así se cambian los códigos con los que la sociedad ha vivido y sobre los

cuales ha basado su comportamiento para que surja la comunicación como forma de

interacción y movilización. El mensaje debe ser transmitido de manera que se logren

acciones para un efectivo cambio cultural y de igual manera se genere conciencia.

Pero el cambio cultural no se logra tan fácil ni tan rápido como se querría, pues hay que

tener en cuenta el contexto de la sociedad y sus costumbres para adaptar el mensaje y

transmitirlo correctamente con los elementos específicos de cada lugar, con los que lo

harían pertinente e importante, teniendo en cuenta que cada sociedad requiere una

intervención particular basada en sus diferencias con otras.

“Mientras la publicidad y los medios comerciales tienen muy claro que construyen

mensajes exclusivamente para vender, los mensajes generados por organizaciones y

movimientos sociales tienen un objetivo muy diferente: el cambio social, la transformación

de valores culturales, de creencias, de relaciones de poder.” (Rodríguez, Obregón, Vega

2002). Esto quiere decir que el cambio social tiene un interés distinto al de comercializar un

producto, una idea o un servicio, pues lo que busca es modificar positivamente las prácticas

de una sociedad que están perjudicando su desarrollo y sostenibilidad.

Eso sería la demostración de la acción de la democracia en las sociedades, pues su esencia

está en crear mejores ciudadanos y sociedades guiadas por el interés en el bien común e

intereses grupales que generen un vínculo entre ellos. La democracia propicia un espacio en

el que se reconoce a cada persona por separado, se hacen valer los derechos y se genera

inclusión, igualdad y diálogo.

Cobra sentido relacionarla con la comunicación, porque gracias a ella cada ciudadano o

colectivo de personas puede darse a conocer y hacer valer sus intereses, competir por

igualdad y oportunidades, y compartir y transmitir sus mensajes y símbolos. Por esto, si se

18

logra una comunicación efectiva, se van a garantizar procesos de escucha e interacción

entre sectores afines y opuestos en un ambiente de democracia que reconozca el derecho a

la palabra, acepte las diferencias, llegue a acuerdos y actúe por los necesitados y

vulnerados.

Los medios de comunicación son la base para establecer una vía de divulgación para la

construcción de democracia, pues estos son los que permiten la transmisión de información

para generar participación, conocimiento y procesos en la sociedad para la consolidación de

un bien común.

La comunicación para el cambio social se entiende como un empoderamiento de la

sociedad en la toma de decisiones mediante la visibilización y escucha de voces que no

tenían formas de expresión para lograr sostenibilidad en los procesos de cambio que se

quieran realizar y para diseñar nuevos patrones de comportamiento. De igual manera, la

comunicación, fortalece los vínculos y propone a las comunidades dar a conocer sus

intereses y las formas como quieren cumplir sus expectativas. El elemento principal de la

comunicación para el cambio social es la comunicación participativa.

El cambio cultural, la intervención en la cultura con la generación de acciones de

participación, no se puede lograr sin una estrategia de comunicación cuyo objetivo sea

alcanzar una meta específica, valiéndose de las herramientas que tenga a su alcance y

teniendo en cuenta el contexto, para lo cual deberá describir con exactitud los recursos que

se van a utilizar. “Una estrategia de comunicación es un proceso estructurado de

actividades comunicativas que se desarrolla con el propósito de alcanzar determinados

objetivos.” (Rodríguez, Obregón, Vega 2002)

En el libro Estrategias de Comunicación escrito por Rafael Alberto Pérez (2008), se define

la estrategia como "la capacidad para resolver los conflictos eligiendo entre alternativas de

acción" (Pérez, 2008). Esta definición, se remonta al origen del hombre y su definición más

común se relaciona con el ámbito militar, pues en los diccionarios se refiere como el "Arte

de dirigir las operaciones militares" (Pérez, 2008) y se considera la más acertada para los

intereses de esta investigación.

Por su parte, Sandra Massoni en su texto Modelo de Comunicación Estratégica (Tres

movimientos y siete pasos para comunicar estratégicamente) - (Massoni 2007), enuncia

tres movimientos y siete pasos, como guía para las empresas u organizaciones que trabajen

19

en el campo estratégico. Este modelo, propone unos objetivos, cambios e innovaciones para

el mejoramiento de la imagen corporativa; metas y autoevaluación en términos de estrategia

para trabajar la comunicación según nuevos paradigmas. La siguiente tabla explica de

manera clara los movimientos y pasos propuestos por la autora.

Movimientos Pasos Recomendación

“De la comunicación

como información a la

comunicación como

momento relacionante

de la diversidad

sociocultural”

1. Evitar considerar la

comunicación únicamente

como medio de transmisión

de información

La comunicación debe ser clara y contener códigos

compartidos por todos los integrantes de una

organización para una comprensión efectiva del

mensaje. De igual manera, se debe garantizar, que

la persona que lo reciba esté en buena disposición,

pues en muchas ocasiones el momento no es

oportuno para establecer contacto con otra persona.

2. Considerar los canales de

comunicación, pues no

siempre el mensaje es

entendido de la manera

como el emisor quiere. El

hecho de que el mensaje

llegue al receptor no

significa que sea

comprendido en su totalidad,

por esto la trasmisión del

mensaje no asegura su entera

comprensión.

Pensar en el contexto en el que el mensaje va a ser

transmitido y a qué tipo de público se va a dirigir.

3. Establecer una lectura

neutra del mensaje. No

pretender que el lector

entienda y piense igual que

quien lo emite, sino cuidar

que se entienda de manera

fácil y sin interferencias.

Cada persona puede

entender diferente el

mensaje, pues ningún

individuo piensa o razona

igual que otro.

El emisor debe tratar de pensar cómo será leído su

mensaje por las demás personas, para ponerlas en

contexto y no generar posiciones distintas en cada

una.

4. “Reconocer matrices

socioculturales (lógicas de

funcionamiento) de los

actores involucrados”

Generar una matriz, que se define como “una

especie de guión de modelo narrativo, que articula

comportamientos y dentro del cual cada uno puede

completar informaciones y hacer inferencias” para

tener asimismo sistemas de producción. Estas

matrices deben tener actores, formas de

comunicación (códigos), espacios de intercambio y

conceptualizaciones del problema.

“De la comunicación

al final de la línea de

montaje a la

comunicación como

espacio relacionante de

la diversidad

sociocultural”.

La comunicación …

1. Formación de equipos

diversos y diferentes que se

relacionen para configurar

las acciones de una

organización, integrando no

solo a los comunicadores

especialistas, sino a los

demás trabajadores que

tengan capacidades que

20

- Va más allá de la

transmisión de

información. Es un

espacio de relaciones,

donde se generan

diversidad y nuevos

argumentos.

- Es estratégica cuando

produce

transformaciones o

cambios.

- Está presente en

todas las acciones

cotidianas de las

personas y por esto, es

la que define la manera

como se trata a las

personas o la manera

como se interactúa en

sociedad.

- Está estrechamente

vinculada con todas las

dimensiones de una

organización. Es la que

entabla coherencia

entre los objetivos y

las metas en la

empresa.

complementen a la

comunicación.

Estrategia como un proyecto

de comprensión, que evita

malentendidos reconociendo

las diferencias de los

actores. Por esto, pueden

requerirse profesionales que

no hacen parte directa de la

organización pero son

expertos externos de otras

instituciones.

Se debe lograr una

comunicación estratégica

entre los individuos, entablar

conversaciones que

compartan los intereses de

todos los integrantes,

generando interacciones

socioculturales para

garantizar una buena

organización de la estrategia.

“Una estrategia de comunicación implica reconocer

lo simbólico (mensajes, palabras, imágenes, textos,

etc.) y lo material (prácticas, rutinas productivas,

soportes, canales, etc.) imbricados, es decir,

mezclados, empujándose mutuamente en el proceso

de transformación. Una buena estrategia debe

responder a estas dos dimensiones a la vez.”

21

“Iniciar la

conversación: aspectos

y niveles del

problema.”

Se habla de la finalidad del

diseño de una estrategia de

comunicación. Esta contiene

un proyecto que es

compartido y motiva a llevar

el tema que se está

trabajando a una

transformación.

El tema de la estrategia se

debe convertir en un

problema.

El problema tiene varias

dimensiones: aspectos

técnicos, económicos, socio-

culturales y político-

administrativos.

De igual manera, el

problema posee niveles:

síntomas, causas próximas y

causas básicas.

Al momento de diseñar una estrategia de

comunicación, se deben tener en cuenta todos los

niveles del problema para generar acciones más

efectivas para tratar el problema.

Tabla No. 1 Marco teórico. “Modelo de Comunicación Estratégica (Tres movimientos y siete pasos para

comunicar estratégicamente)” (Massoni 2007). Elaboración propia a partir de la teoría de Sandra

Massoni

La sensibilización es definida por Massoni como un “Proceso cognitivo que aporta a un

darse cuenta y que se realiza con la estrategia comunicacional desde la implicancia positiva

y específica que la problemática que se aborda tiene para las diferentes matrices/actores. Es

una forma de representación que se apela a estados emocionales logrando atención.”

(Massoni 2007). Implicar conmueve y hace que el otro se sienta un poco comprometido y

responsable.

Massoni explica la comunicación social como “Espacio de encuentro y momento

relacionante de la heterogeneidad sociocultural. Es el ejercicio del protagonismo ciudadano

que pone en marcha transformaciones, cambiando hábitos y comportamientos con respecto

al entorno, en el sentido de equilibrio entre sus derechos y sus responsabilidades.” (Massoni

2007). Además dice, “En este marco, la tarea de un comunicador al reconocer la diversidad

sociocultural es indagar los posibles puntos de articulación de las diferencias en torno de

intereses y necesidades de grupos sociales que se reconocen como bien distintos, para

operar desde allí con relación a un objetivo”…”. El objetivo de la comunicación estratégica

no es un generalizado acuerdo social (si no hay una realidad exterior, tampoco hay una

verdad única como punto de llegada, sino más bien un espacio de conversación), sino por el

contrario, una recuperación del conflicto a partir de la apropiación de la parte del problema

22

a la que cada actor puede/quiere aportar”…”El comunicador que implementa la estrategia

trabaja para generar/descubrir los dispositivos de participación que responden a los

intereses y necesidades actuales de los grupos.” (Massoni 2007).

1.4. Metodología

La metodología de este trabajo está basada en entrevistas realizadas a diferentes

organizaciones no gubernamentales que trabajan a favor del tema animal y que centran su

labor en la recolección y rehabilitación de los animales de compañía encontrados en las

calles de Bogotá. Las entrevistas permiten conocer a profundidad el funcionamiento y las

acciones comunicativas en términos de estrategias, educación y movilización social que

realizan estas fundaciones. De igual manera, recoge las propuestas de cada una de ellas para

mejorar la situación que se vive actualmente con respecto al abandono de animales, como

insumo para sugerir una estrategia de comunicación que involucre las opiniones, posiciones

e intereses de los creadores de estas fundaciones.

Además, se hace un análisis detallado de distintas publicaciones, comerciales y programas

en medios de comunicación masiva y privada, así como publicidad no convencional, para

entender su presencia y cubrimiento del tema del maltrato animal. Se revisan las bases de

datos de estos medios y se recolectan las noticias que hablan específicamente del tema y

que expresan una opinión o promueven una actitud o movilización social al respecto. El

resultado que este análisis arroje contribuirá al planteamiento de la propuesta de estrategia

para el cambio y fortalecimiento de sus prácticas.

Se revisa la legislación en la cual se enmarca la problemática del maltrato animal en

Bogotá, se evalúa su impacto y se hace seguimiento de páginas relevantes en cuanto al tema

en redes sociales. Esto para entender el compromiso de los públicos.

Es una investigación cualitativa que utiliza la observación participante para tener la

experiencia directa con las fundaciones involucradas en el manejo de esta problemática de

la ciudad. Sin embargo, se sustenta en cifras que son dicientes para el caso de estudio, para

entender su evolución a lo largo del tiempo.

23

1.5. Fuentes

1. Entidades no gubernamentales o sociales que trabajen en la protección animal.

2. Diagnóstico comunicacional de las organizaciones hacia los ciudadanos. Cómo se

comunican.

3. Medios de comunicación: CityTV; Canal Capital; EL TIEMPO; EL

ESPECTADOR.

4. Análisis de dos estrategias de comunicación con respecto al tema del mejoramiento

del problema del abandono animal en términos de contenido, diseño, mensaje e

impacto.

5. Ciudadanos

24

2. Diagnostico

2.1. Divulgación en medios de comunicación

Si se habla en términos de divulgación es fácil percibir que los medios, salvo programas

especializados, no se interesan por estas problemáticas, no toman en cuenta estos temas

para transmitirlos ni cubren debidamente eventos o manifestaciones que se generen con

respecto al maltrato animal. Las pocas noticias que a veces hablan de animales se quedan

en curiosidades o monerías que realizan las mascotas. Prueba de eso es hubo una

manifestación de por lo menos 10.000 personas en la plaza de toros de Bogotá y ningún

medio cubrió el acontecimiento. No fue noticia y el evento pasó desapercibido.

Los medios no deberían excluir la información acerca de ese tipo de situaciones porque,

cada vez más, la opinión pública joven adquiere conciencia sobre el maltrato animal, se

involucra, y porque el tema, como tal, ha cobrado mucha fuerza e importancia durante los

últimos años a la luz de los compromisos frente a la responsabilidad social que no es sólo

un criterio para empresas pues requiere en su esencia una voluntad de los seres humanos de

convivir en armonía con otros seres y con su entorno. Esto en consonancia, inclusive, con la

reciente encíclica del Papa Francisco, Laudato sí, que ha dado tanto de qué hablar a

expertos en asuntos ambientales, a gobiernos, personas y empresas.

Sin embargo, las escasas medidas que se han tomado con respecto al maltrato animal, han

logrado eliminar ciertas prácticas en diferentes ciudades del país, como el uso de animales

en los circos, el cambio de los vehículos de tracción animal por vehículos motorizados y las

corridas de toros en la plaza de toros de Santamaría en Bogotá. (https://es-

la.facebook.com/notes/camilo-sanchez-ortega/medios-de-comunicaci%C3%B3n-y-

maltrato-animal-diario-el-ot%C3%BAn-pereira/10151542819421678).

25

2.2. Organizaciones para el cuidado y rescate animal en Bogotá

Existen varias entidades que se encargan del cuidado de los animales. Dos de las más

importantes son la Asociación Defensora de Animales y del Ambiente (ADA) y el Centro

de Zoonosis. Estas organizaciones se ocupan del bienestar de los animales, los recogen de

las calles para suministrarles el tratamiento que requieran, esterilizarlos, vacunarlos y

darlos en adopción. De igual manera, si encuentran un animal en muy malas condiciones,

toman la decisión de sacrificarlo.

Asociación Defensora de Animales y del Ambiente (ADA)

“Es una organización no gubernamental (ONG) de carácter privado cuyos recursos

provienen del aporte de sus socios, las donaciones privadas y actividades asistenciales en la

clínica veterinaria. Es miembro de WSPA -Sociedad Mundial para la Protección de los

Animales- y de RSPCA - Sociedad Real para la Prevención de la Crueldad hacia los

Animales-.”… Recibe animales domésticos y exóticos; estos últimos, luego de su

rehabilitación, son liberados en su hábitat natural.

“OBJETIVOS:

Crear conciencia sobre el sufrimiento de los animales causado por el

abandono, las enfermedades y el maltrato, con el fin de reducirlos tanto

como sea posible, con miras a la erradicación.

Participar como gestora de leyes que aboguen por la defensa y la protección

de los animales y del medio ambiente. Difundir y hacer valer las normas

existentes.

Trabajar como grupo opositor a todo tipo de espectáculo y prácticas, como

el uso de animales en la industria de consumo y experimentación.

Promover y orientar la creación de Juntas Defensoras de Animales, así como

de grupos que trabajen por la protección de los animales y del medio

ambiente.” (http://www.adacolombia.org/quiero-saber/ada/que-es-ada)

26

Centro de Zoonosis de Bogotá

“Es una dependencia de la Secretaría Distrital de Salud que, a través del Decreto 2257 de

1986 y la Resolución 0240 del 17 de Enero de 2014, realiza actividades de vigilancia,

control y prevención de las zoonosis en el Distrito Capital.”… “La línea de intervención se

enfoca en tres componentes: Control de la población canina y felina, control integral de

vectores (roedores e insectos) e inspección, vigilancia y control (IVC) de establecimientos

médico veterinarios y afines, actividades que realizan a través de las Empresas Sociales del

Estado y del propio centro en Bogotá.

Igualmente, propende por sensibilizar a la comunidad en general sobre cuidado, adquisición

y tenencia responsable de animales, como mecanismo de prevención de zoonosis y control

integral de vectores, promoviendo hábitos en las personas para una sana convivencia con

animales.” (http://www.saludcapital.gov.co/CZOO/Paginas/inicio.aspx). Se dedica al

cuidado de animales domésticos (perros y gatos) y trabaja en jornadas de 24 horas, todos

los días de la semana. Hace una muy buena labor en cuanto a tratamiento y recuperación de

los animales. Es cuidadosa y rigurosa en sus procesos y siempre verifica que estén en

perfecto estado y aptos para la adopción. De igual manera, el centro ofrece servicios de

veterinaria, vacunación, esterilización y eutanasia, como una forma de generar ingresos

adicionales. Tiene presencia en redes sociales como Facebook y Twitter, en las que publica

mensajes e imágenes alusivas a la adopción.

27

Imagen No.1. Publicación de Facebook

Imagen No.2. Publicación en TM para divulgar la campaña y las rutas para llegar al lugar de su

realización

28

Otras Organizaciones de cuidado animal

Existen otras organizaciones menos conocidas pero que se suman también a la causa con

una mayor presencia en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter, que mueven a

muchas personas para contribuir y ayudar. Algunas de ellas son: “Adopciones dame vida”;

“Adopta no compres”; “Fundación Kats”; “Fundación Razas Únicas”; y “Voz Gatuna”. Su

iniciativa les ha dado un hogar a muchos animales rescatados en las afueras de Bogotá.

Canalizan la colaboración de la gente para realizar tratamientos veterinarios a animales en

abandono, les ofrecen un hogar de paso mientras se recuperan y luego los entregan en

adopción. Estas organizaciones a través de las redes sociales se esfuerzan para mejorar la

situación de los animales callejeros de Bogotá. Las donaciones de las personas y la

colaboración de voluntarios permiten percibir que tienen acogida por parte de la sociedad y

que ahora es un asunto de interés que conmueve y moviliza. Son defensores animalistas que

actúan para disminuir y mejorar este flagelo. Sin embargo, no todas las noticias al respecto

son positivas. Las redes sociales agrupan a muchas personas que engañan, que se hacen

pasar por otras para conseguir beneficios personales.

La comunicación juega un papel muy importante en la sensibilización acerca de la

problemática y en el planteamiento de soluciones porque visibiliza a los desconocidos que

se entregan a la causa, le da voz a quienes denuncian a los estafadores en las redes sociales,

convoca a quienes piden que se haga justicia y reúne a quienes se suman a la causa en

contra de la explotación comercial y el maltrato animal; también le da al Gobierno la

posibilidad de dar a conocer la legislación y socializar los proyectos. A través de acciones

de comunicación se informa, se convoca y se da razón de las acciones emprendidas.

Hoy en día las redes sociales han tomado un papel protagónico en la divulgación de

información y en la generación de vínculos entre personas que comparten los mismos

intereses y que desean participar en eventos que congregan a miles a favor de su causa.

Gracias a ellas se ha logrado cumplir con varias metas a favor de los animales,

consiguiendo firmas de apoyo, diseñando planes de acción, planificando marchas activistas

y muchas otras acciones que se han llevado a cabo gracias al carácter masivo de internet.

Las redes sociales han servido, además, como ventana para poner en jaque la ilegalidad que

subyace a la problemática.

29

Ahora, si hablamos de medios de comunicación tradicionales como la televisión, es

evidente que ese medio en específico se ha quedado atrás con respecto a la difusión y

cubrimiento de temas relacionados con el maltrato animal. Es muy escaso ver noticias que

hablen de las organizaciones que trabajan en pro del cuidado animal o que registren e

informen acerca de manifestaciones o campañas que se realizan para exigir el mejoramiento

del bienestar y cuidado de los animales en estado de abandono en la ciudad de Bogotá. Ha

habido marchas y jornadas de adopción, esterilización y vacunación que los noticieros no

cubren y que, por ende, se constituyen en noticias nunca mostradas a la población

colombiana. Si se mostraran tendrían un efecto positivo para disminuir la problemática

estudiada y generar conciencia en las personas. Con seguridad, darle mayor exposición al

tema como una respuesta a la acogida que está teniendo en la sociedad, impactaría

positivamente el rating de los noticieros y demás programas de televisión que se enfocan en

asuntos relacionados con los animales exóticos y domésticos.

La sociedad y el Estado han tomado una posición de colaboración y entendimiento en

relación con el bienestar de los animales, con la ayuda de diferentes actores y ciudadanos

de la ciudad y del país se han creado estrategias y planes de acción para disminuir este

problema en medio de un entorno más amigable frente a él. Sin embargo, los medios de

comunicación, no han acompañado estos procesos como es debido, al dejar de lado sucesos

importantes que pueden ser cruciales para un mejor y más rápido cambio cultural positivo

con respecto al maltrato animal.

30

2.3. Hallazgos, análisis y resultados del trabajo de campo

2.3.1. Medios de comunicación y periódicos

Durante el tiempo que se ha realizado la investigación se ha recolectado información acerca

del maltrato animal, en noticias, artículos de periódicos, entrevistas a personas involucradas

con el problema y su mejora gracias a la creación de fundaciones especializadas en el

rescate, recuperación y cuidado de los animales de compañía para su futura adopción. Se

hizo una búsqueda en los archivos de noticias relacionadas con el tema, tarea dispendiosa

porque no había suficiente registro ni se habían conservado con el paso de los años.

Se hizo un análisis comparado de los resultados encontrados en las páginas web de Canal

Capital y CityTV, canales que se dedican casi exclusivamente a la ciudad de una manera

permanente y con mayor detalle.

En la página web de Canal Capital fue más fácil encontrar noticias del año pasado (2015) y

de este año (2016), arroja gran cantidad de resultados con las especificaciones claras que

ofrece el filtro del buscador. Alberga notas diversas y tiene una sección especial que se

llama "Los DefenZOOres" dedicada a contribuir en la sensibilización de los ciudadanos

frente a la protección y la defensa de los animales; analizan e informan. En la de CityTV,

en cambio, no es nada fácil encontrarlas; de hecho, había muy pocas y desactualizadas

noticias del maltrato animal, anteriores al año 2010. Esto no aporta mucho al análisis, pues

la idea del trabajo es ver el cambio del año anterior (2015) al actual (2016). Es muy pobre

en material; sin embargo, se encontraron noticias que hablaban de las tiendas de mascotas

donde se dan casos de maltrato a los animales de compañía por las deficientes condiciones

en que están expuestos para su venta. Esto se convirtió en una denuncia y motivó la

reacción de la policía. De igual manera, se encontró una nota que explica que el maltrato

animal perjudica no sólo a los animales sino también al medio ambiente, que el tráfico

ilegal de especies exóticas pone al mundo entero en peligro.

En cuanto a los periódicos, la comparación se hizo entre las páginas web de El Tiempo y El

Espectador. En El Tiempo fue difícil buscar y la sección de Bogotá no facilita filtrar un

tema particular; falta variedad y cantidad de artículos; en cambio, en El Espectador se

encontraron con mucha rapidez las noticias, especialmente porque la sección dedicada a

Bogotá cuenta con una amplia selección.

31

En El Tiempo, año 2014, se encontraron muy pocos resultados acerca del maltrato animal,

tal vez por la deficiencia en el filtro de búsqueda en la sección de Bogotá. Sin embargo

había artículos acerca del decreto 595 del 2012 que prohíbe los vehículos de tracción

animal o "zorras" como se les llama en la ciudad de Bogotá. Fue una gestión del ex Alcalde

Gustavo Petro. Los caballos decomisados fueron recibidos por la Secretaría de ambiente

para su recuperación, cuidado y entrega en adopción. En el año 2015 hubo una mayor

selección y protagonismo de la consulta antitaurina que se esperaba hacer en la ciudad de

Bogotá con las votaciones a la Alcaldía, para que la ciudadanía decidiera si quería que

continuaran las corridas de toros en la plaza la Santamaría o no.

También se le dio despliegue a la propuesta del Subsecretario de Asuntos Legales de la

Secretaría de Gobierno, José Cuesta, de incrementar el valor de las multas por el delito de

maltrato animal. Hizo claridad en que no puede quedar en la impunidad porque desconoce

los derechos de los animales que hacen parte de nuestra sociedad.

Se encontró que el abandono de mascotas se da mayoritariamente en los meses de enero y

febrero, justo después de navidad cuando, al parecer, los cachorros que fueron regalados

pierden interés en casa, dejan de ser el centro de atención de las familias. Es necesario

hacer énfasis en que los animales no son un juguete o un adorno, sino son seres que

necesitan juegos, cuidados, atención diaria y compañía.

En El Espectador, año 2014, se encontraron artículos que hablan del maltrato animal,

también tuvo cabida el artículo acerca de la consulta antitaurina y cómo se convirtió en un

rumor porque finalmente no se pudo realizar. Registró las marchas de apoyo a la

penalización del maltrato.

Al comparar estos cuatro medios de comunicación y su funcionamiento en la web, solo dos

de ellos se destacan en efectividad y buenos resultados de búsqueda online. Los otros dos se

perciben como faltos de orden y carentes de noticias en su archivo digital. Al hablar de

online es indiscutible la importancia y penetración de las redes sociales en el manejo del

tema de estudio, pues el público objetivo está, en su mayoría conformado por jóvenes que

se informan, comparten, influencian y recomiendan a través de ellas. Han ayudado a la

divulgación de programas de adopción de animales, han permitido encontrar animales

perdidos y han facilitado la denuncia ciudadana sobre situaciones ilegales que involucran a

los animales, entre otras posibilidades.

32

2.3.2 Entrevistas

Para conseguir las entrevistas solo hizo falta un correo electrónico a las diferentes

fundaciones solicitándoles su permiso y dándoles la información acerca del objetivo de la

investigación. Esto hizo que se percibieran como entidades abiertas a sus públicos, cercanas

e interesadas en su rol social; concientes de la importancia de su responsabilidad de contar

lo que hacen para dar a conocer la causa y establecer vínculos con nuevos públicos.

A través de redes sociales como Facebook e Instagram se pudo establecer el contacto inicial

con las organizaciones que se describen a continuación.

Adopciones Dame Vida

Se habló con uno de sus fundadores, Hernán Moncada. Nos explicó que mucha de su

interacción con la gente se hace a través del correo electrónico, especialmente para quienes

estén interesados en adoptar un perro de la fundación. El formulario de adopción se envía

por esta vía y la fundación lo evalúa para validar que la persona sea adecuada para la

tenencia de mascotas y que entienda la responsabilidad que esto demanda.

Hernán es uno de los encargados de evaluar las solicitudes y formularios para adopción y es

quien toma la decisión final de entregar o no al animal. Una vez el adoptante es aceptado

puede acercarse a las instalaciones de la fundación en Tenjo a donde se le entrega a su

perro, por lo general, ya esterilizado y vacunado o con el compromiso de hacerlo si es muy

cachorro todavía. El adoptante paga el trámite de adopción, firma los papeles respectivos y

se lleva su mascota.

Para realizar la investigación se pudo visitar el centro para observar las instalaciones y

entender su funcionamiento. Es un centro amplio, los animales están muy bien

seleccionados por edades, estado de salud, sexo, comportamiento y embarazo o lactancia

con cachorros recién nacidos.

Los recursos que se requieren para mantener el centro son, en su mayoría, suministrados

por los trabajadores de la fundación. Cada mes todos hacen un aporte para cumplir con los

gastos que incluyen, por ejemplo, el pago a un veterinario en Bogotá cuando recogen

animales porque no tienen uno propio. Además, para cubrir la alimentación de los animales

hacen falta 90 kilos diarios a lo que se suman los procedimientos quirúrgicos y las vacunas

33

que se necesiten. Por eso reciben donaciones aunque no es política de la fundación pedirlas

de manera explícita.

Fundación Voz Animal

Funciona en Sopó y cubre las localidades de Guatavita, Zipaquirá, La Calera, Cajicá y

Sesquilé.

La persona con la que se habló, Anabel Rincón, trabaja en la fundación hace tres años, es

muy cercana a la dirección de la fundación y se encarga de desarrollar las campañas para

educar acerca de la tenencia responsable de mascotas por medio de las redes sociales y en

la página web, ella explica la problemática del maltrato animal, la importancia de las

esterilizaciones y de la adopción. El contacto con ella fue vía Skype porque no se

encontraba en el país; sin embargo, tuvo gran disposición en ayudar a este estudio.

Mencionó que ofrecen distintas posibilidades para ayudar a los perros que albergan: por

medio del apadrinamiento, que consiste en que una persona no lo adopta pero se encarga de

él y cubre su manutención; si luego se da la posibilidad de que la persona lo adopte, tiene la

primera opción. Además, piden donaciones y hacen jornadas de esterilización que le dan

reconocimiento a su marca entre la gente de las localidades que constituyen su área de

influencia. Su objetivo es educar porque en esas zonas falta conciencia por parte de los

habitantes y dueños de las mascotas, quienes no saben acerca de la tenencia y el cuidado de

estas.

Esta fundación se da a conocer no sólo a través de las redes sociales y la página web, sino

también por medio del voz a voz. En los pueblos es usual que la gente se conozca y los

locales de comida, panaderías, restaurantes, bares y demás negocios del pueblo, apoyan la

divulgación de información. La fundación tiene mucha acogida y es reconocida por casi

todos.

34

Fundación Razas Únicas

Está ubicada en Chía. Su director, Sebastián, empezó la organización con su hermana hace

2 años, quisieron darle una mejor vida a los “criollos” (animales que no son de raza). Cada

uno se encarga de un refugio diferente: uno es de perros y el otro de gatos. Sostiene que ha

podido mantenerse gracias a las donaciones de personas que quieren, como ellos, lo mejor

para estos animales.

También realizan jornadas de adopción, conferencias en centros comerciales, parques de la

ciudad de Bogotá y Chía, en colegios y a través de medios masivos de comunicación como

RCN, La Mega, el canal de Chía y revistas especializadas en el tema de mascotas y

animales; además, participan en las marchas que se realizan a favor de los animales.

Como se puede observar, las fundaciones tienen clara su misión, la cual ha surgido también

de un sentimiento de alguien por los animales. Entienden que sin educación es imposible

que la gente cambie su comportamiento y hábitos, y que es importante darse a conocer y

entablar nexos con quienes puedan patrocinar sus actividades, para ganar reconocimiento y

confianza.

35

2.3.3. Redes sociales

Como se mencionó antes, esta nueva era de la tecnología se ha apoderado de la forma de

comunicarse, de divulgar los mensajes y de influir en el comportamiento de la gente, de

unir intereses y voluntades y de canalizar ayudas. Gran influencia han tenido las redes

sociales que en este sector destacan a Instagram y Facebook, éstas, como la mayoría de

redes permiten crear grupos por afinidades, en este caso a favor de los animales.

En Bogotá, por ejemplo, la red social Instagram cuenta con muchos perfiles de fundaciones

que diariamente publican contenido, mensajes y fotografías con respecto a la tenencia y a la

adopción responsable de animales; convocatorias para jornadas de esterilización y

adopción; charlas educativas, requerimientos de aportes y donaciones e información para

crear conciencia acerca de lo que significa tener un animal en el hogar.

A través de ellas, la gente, a su vez, puede relacionarse y reunirse (que fue para lo que

surgieron) y participar en distintas actividades; las personas se hacen sentir al compartir

imágenes y subir fotografías con sus mascotas; incluso mencionan a las fundaciones en los

“Hashtags” de sus publicaciones y se convierten en seguidores de las propuestas que

publican para darle resonancia e invitar a otros ciudadanos a apoyar una causa en especial.

36

En el perfil de la fundación “Adóptalos”, publicaron esta

imagen con una solución para disminuir la

sobrepoblación de animales en la ciudad.

El perfil de

“Animal

Voices” publica

información

actualizada

acerca de las acciones y eventos que se

realizan en la ciudad. Además, informa sobre

políticas públicas, como en este caso donde

invita a una audiencia para socializar la Ley

en contra del maltrato animal (Ley 172 de

2015). Además, se transmite en “Señal

Institucional” y en el “Canal Congreso”.

37

Animal Voices publica otras imágenes que informan, educan y generan conciencia para

mejorar en asuntos relacionados con los animales. Las que siguen son para celebrar el día

internacional de los derechos de los animales y publican la iniciativa de Enrique Peñalosa

(actual Alcalde de la capital) en el programa “Bogotá Mejor para Todos”.

38

Como se dijo antes, la posibilidad de que los públicos se vinculen a las campañas en redes

sociales es muy alta porque combina la lúdica con la formación; reúne de manera voluntaria

a quienes tienen intereses comunes, pues es una opción vincularse o no, cada quien decide.

Ejemplo de esto es el uso de hashtags como este: #YoProtejolosAnimales en la red social

Twitter con el repost de las publicaciones del día.

39

También hay una clara intención en la publicidad de generar conciencia y educar acerca del

bienestar animal y la importancia de esterilizar a los animales.

Otro ejemplo de una fundación muy activa en Instagram es la Fundación “Razas Únicas”,

la cual trabaja con la colaboración de medios de comunicación como RCN y La Mega, para

difundir información acerca de ella y de las distintas labores que realiza. Ofrece

40

posibilidades de voluntariados y de participación en eventos que impulsan a las personas a

sumarse para contribuir con la causa que se esté promocionando.

El caso que sigue se publica en alianza con la revista “4 patas” para apoyar la campaña

“¿Te Quieres Casar Conmigo?”. Es una buena oportunidad para difundir el mensaje por

otros medios de comunicación y mediante formas alternativas de publicidad, no

convencionales, como ésta que se hace en los paraderos de buses de varias zonas de la

ciudad, que amplían la audiencia y permiten una mejor recepción de la campaña por parte

de los ciudadanos, no solo por las redes sociales sino también por medios impresos. Es una

campaña que incluye el código QR, tecnología que se une a la publicidad para generar una

mayor interacción con los destinatarios del mensaje que, en ésta, está muy orientada a

jóvenes con dispositivos inteligentes que se puedan vincular y lograr resultados con solo

escanearlo. La tecnología se ha sumado a la divulgación de contenidos y es comprensible

cuando la cantidad de dispositivos inteligentes en Colombia es muy grande, cuando se han

hecho esfuerzos por ofrecer wifi gratuito en muchos sitios de las ciudades y municipios,

cuando la penetración de internet ha crecido de las nuevas generaciones que tienen todo lo

que les gusta “a la mano”. Las ‘apps’ están a la orden del día, tienen acogida y convierten

lo digital en algo accesible y fácil de usar.

Se destaca la participación de las marcas de productos para el segmento animal, de

laboratorios, establecimientos de comida y objetos para el cuidado de las mascotas, clínicas

veterinarias, entre otros. Esto da a las marcas una posibilidad de patrocinio en eventos que

están acorde con su labor comercial y de cara a su público objetivo. Algunas de ellas tienen

gran reconocimiento, están bien valoradas por los clientes y eso es lo que aportan a los

eventos en términos de patrocinio para otorgarles reputación y generar un verdadero

impacto social con las actividades realizadas.

42

Se anuncia, además, una jornada de adopción y

se impulsa a las personas a compartir el

hashtag #YoMeCaseCon para donar un plato

de comida a un perro sin hogar, solamente con

la acción de bajar la aplicación CeeApp.

43

Como en cualquier programa de responsabilidad social, y éste lo es, uno de los aspectos

clave es la rendición de cuentas para mantener o ganar credibilidad y para agradecer a

quienes colaboraron con él. Esto es un motivador para seguirlo haciendo actividades y para

fidelizarse con la marca y con la causa.

Las actividades realizadas se han tomado los parques y plazas de la ciudad, en ellas han

contado con la anuencia de la administración distrital para hacer los eventos masivos sin

incrementar los costos logísticos con la consecución de locales. Los avisos que siguen

corresponden a una actividad en el Parque El Virrey, donde los asistentes tenían la

oportunidad de casarse con su mascota y asimilar el compromiso de tenerla.

45

Todas las imágenes anteriores muestran que las campañas tenían una clara intención de

conmover, de vincular emocionalmente a su público, lo que se asocia con todo lo que hoy

se llama comunicación 2.0, y lo logran en la medida en que la gente se puede relacionar

entre sí con quienes le apuestan a la misma idea, con quienes quieren hacer cambios en la

sociedad. Son imágenes que aluden al perro de cualquiera en circunstancias que,

seguramente, muchos han compartido con sus mascotas. La gente, además,

voluntariamente, por su propia voluntad y gusto, publica sus fotografías y le da una amplia

divulgación a las acciones realizadas.

Se han hecho otras cosas novedosas que responden a innnovaciones en transacciones

inancieras, como involucrar a plataformas de pago y clubes de compradores como Groupon

(http://www.groupon.com.co) para abrir nuevos canales de recaudo seguro de donaciones.

Este sitio web de promociones y descuentos publicó una oportunidad para ayudar a

alimentar a los animales y a mejorar las instalaciones de una fundación.

http://www.groupon.com.co/

46

Incentivar el voluntariado es otra actividad clave para las fundaciones pues los voluntarios,

muchas veces, son quienes se hacen cargo de actividades de recaudo y eventos para

divulgar la imagen de las organizaciones. Además, son embajadores permanentes de las

marcas, de sus acciones, y testigos de su coherencia entre lo que dicen ser y hacer y lo que

evidentemente hacen; además, se comprometen a largo plazo.

Otra cuenta muy activa en Instagram es la de “Pedrigreeadoptame”, la cual,

constantemente, publica imágenes con mensajes educativos generadores de conciencia, al

fin y al cabo la mascota es prácticamente parte de la familia, un miembro más de ella.

49

2.3.4. Publicidad

La Fundación Voz Animal con la colaboración de la agencia de publicidad Sancho BBDO,

creó una campaña de adopción llamada “Proyecto DOGSTARS”.

A la hora de tomar la decisión de qué perro llevar a casa, los perros de raza son la

primera opción al ser más populares que los perros criollos, abandonados o de la calle.

Por eso la Fundación Voz Animal creó el Proyecto DOGSTARS, una iniciativa para convertir a perros criollos y abandonados en perros famosos,

con el fin de llamar la atención de los medios y las personas y poner en boca de todo el mundo la cultura de la adopción. Todos están listos para

compartir sus historias y para que las personas les den un espacio en sus hogares, demostrándoles que no se necesita ser de raza para que vean lo

originales que pueden ser. Adopta uno sin casa, adopta un DogStar

Empezó el show (http://www.adoptaundogstar.com)

50

2.3.5. Progresos en educación, penalización, emprendimiento y contribución a la

disminución del abandono en el año 2016

Internet

Las redes sociales son las que registran mayor presencia del tema y por este medio se han

logrado avances significativos para combatir el abandono animal.

La red social de Twitter sirve, principalmente, para mensajes cortos que informen a las

personas acerca de cualquier tema, acompañados inclusive por imágenes. Es instantáneo,

noticioso. El contenido no puede tener más de 140 caracteres. Por ejemplo, Caracol Radio,

hizo una publicación en la que resalta la importancia de los comederos gratis para perros en

las calles, adjuntando un link,

(http://caracol.com.co/radio/2016/03/19/tecnologia/1458412221_536527.html) en el que se

encuentra un artículo completo con video y fotografías de las personas detrás del proyecto

“ComeDog”, comunidad liderada por Juan Manuel Montoya, veterinario zootecnista, que

se dedica a cuidar de los perros de las calles de Latinoamérica. Este proyecto ya está

presente en países como México, Perú, Chile, Panamá, Ecuador, Venezuela, Guatemala y

Colombia. Adicionalmente, “ComeDog” se preocupa por la erradicación de los problemas

de salud pública y por esto a los perros que recurrentemente vayan a los comederos a

alimentarse, los esterilizan, vacunan, desparasitan y, si es posible, los dan en adopción.

51

Un aspecto muy interesante de este proyecto es que cualquier persona puede hacer parte de

este colectivo. Si le apasiona el tema y quiere ayudar, puede hacerse cargo de uno de los

390 dispensadores repartidos por todo el país y por una aporte financiero puede mejorar

este problema. Montoya (cuál), como líder de opinión e influenciador, con su frase “Si cada

quien hiciera lo que está a su alcance por aquello que lo apasiona, el mundo sería

diferente”, ha logrado llegar a los corazones de muchas personas para hacer realidad esta

iniciativa.

Por otro lado, recientemente eltiempo.com, publicó un artículo mostrando las cifras

actuales de perros y gatos que deambulan por las calles de la ciudad de Bogotá

52

(http://www.eltiempo.com/bogota/cifra-de-perros-callejeros-en-bogota/16506760). Este,

afirma que entre cada 100 perros que viven en diferentes hogares de la capital, 38 vagan

por las calles, lo que confirma que, aunque tienen dueño se ve irresponsabilidad porque los

dejan botados.

“Solo en Bogotá, la Secretaría Distrital de Salud (SDS) proyecta que para el año 2016 la

población canina podría ser de 903.573 perros, según el estudio ‘Dinámica poblacional

canina y felina’, realizado con base en la metodología propuesta para el país por la

Organización Panamericana de la Salud (OPS).” (http://www.eltiempo.com/bogota/cifra-

de-perros-callejeros-en-bogota/16506760). De ellos, 16.000 se encuentran en Kennedy,

15.000 en Usme, 12.000 en Suba, 10.000 en Engativá y 7.000 en Ciudad Bolívar.

El artículo menciona que debido a estas alarmantes cifras, el Distrito va a crear el Instituto

de Bienestar Animal que va a agrupar a todas las fundaciones y organizaciones animalistas,

para dirigir desde una única entidad todas las acciones pensadas para avanzar en este tema

de abandono. El Alcalde de Bogotá y su equipo de campaña fueron los que idearon este

plan y hasta el momento existen cuarenta organizaciones que se han incorporado. El nuevo

secretario de Salud, Luis Gonzalo Morales, aseguró que esta institución pública se pondrá

en la tarea de abrazar la política de bienestar animal en Bogotá por medio de una junta

directiva dividida en comités especializados: adopción, esterilización, fauna silvestre,

animales domésticos y control.

Este proyecto pretende ofrecer ayudas que, en el momento, no son las más adecuadas, y los

servicios que se prestan siguen siendo muy básicos. Por una parte, pretende implementar

carros especializados que se movilicen por toda la ciudad haciendo procedimientos

quirúrgicos y prestando cuidado especializado. Por otra parte, se piensa establecer una

alianza con la policía ambiental y ecológica para que las personas recurran a estos para

reportar o denunciar cualquier tipo de acto que vaya en contra del bienestar de los animales

domésticos o especies exóticas.

El articulo termina con cifras del 2015 en cuanto a esterilizaciones, vacunaciones de

animales (perros y gatos), eutanasias y adopciones. “Durante el 2015 se vacunaron, por

parte de la Secretaría Distrital de Salud, 274.477 animales. De estos, 191.563 (70 %) fueron

caninos y 82.914 (30 %) felinos.”… “El programa de esterilización está dirigido a los

estratos 1, 2 y 3. En el año 2015 se realizaron un total de 62.654 esterilizaciones gratuitas;

53

de ellas, 30.592 a caninos y 32.062 a felinos.”… “Las eutanasias han disminuido en un

90% al pasar de 14.000 en el 2008 a cerca de 1.500 en el 2015.”… “La adopción se ha

fortalecido. Entre los años 2012 y 2015 se entregaron más de 5.000 animales en adopción.

Durante el último año (2015), fueron entregados en adopción 997 animales de compañía:

710 caninos y 287 felinos.” (http://www.eltiempo.com/bogota/cifra-de-perros-callejeros-en-

bogota/16506760).

Educación

Después de la aprobación de la ley en contra del maltrato animal: Ley 172 de 2015, la cual

penaliza a aquellos que atenten en contra de los derechos de los animales, con sanciones

que van de uno a tres años de prisión y con multas que pueden superar los 30 millones de

pesos, no solo ha aumentado el número de denuncias por parte de los ciudadanos que

acusan y delatan a quienes cometen actos de maltrato animal, sino también la cantidad y

calidad de las publicaciones acerca de animales abandonados en diferentes zonas del país

para conseguirles hogar o atención veterinaria urgente y la divulgación en redes sociales de

consejos para el cuidado responsable de las mascotas.

Ejemplos de lo anterior son algunos artículos que ha publicado eltiempo.com acerca de la

correcta alimentación de las mascotas, la educación apropiada para que no hagan desastres

en el hogar y un apartado en metrocuadrado.com, titulado “La vivienda ideal para su

mascota”. El primero, acompañado de una publicación en Twitter habla de los alimentos

que pueden consumir o no, los perros. La veterinaria Johana Morales explica que

“Teniendo en cuenta que los hábitos alimenticios de los caninos han venido cambiando por

la convivencia con los humanos, se podría definir que los perros son omnívoros. Esto

muestra que también, aunque con buena voluntad, la gente les hace daño cuando los

acostumbran a alimentarse con productos que no son adecuados para ellos, que no aportan

los requerimientos nutricionales de ellos sino que responden a los gustos de sus dueños.

Hay alimentos que contienen sustancias que les causan toxicidad: aguacate, ahuyama,

cebolla, y ajo; chocolate y dulces; y frutos secos como el maní, cafeína, alcohol y

sustancias psicoactivas.

54

(https://twitter.com/ELTIEMPO/status/711359128367710209/photo/1)

Otro artículo referente a una educación adecuada para las mascotas, explica las razones por

las que los cachorros muerden todo y son tan inquietos debido a la curiosidad que presentan

en los primeros meses de vida. La médica veterinaria y etóloga Carolina Alaguna plantea

algunos concejos para que la tenencia de un cachorro no sea percibida como una

experiencia negativa que termine con el abandono de la mascota. Además, explica que los

perros adultos pueden adoptar conductas extrañas para llamar la atención y manifestarse

contra su encierro permanente. Recomienda sacar al perro a pasear diariamente, darle la

atención que requiere y tenerle variedad de juguetes para que se entretenga.

Otra molestia frecuente entre los dueños de perros es que estos ladran con mucha

frecuencia. La etóloga explica que se debe ignorarlos y apartarlos hasta que se calmen, así

no se acostumbran a ladrar para que les pongan atención. En casos de ansiedad hay que

hacerle una terapia al perro con un etólogo. El buen comportamiento debe ser premiado con

galletas o refuerzos positivos como consentir al perro. (http://www.eltiempo.com/estilo-de-

vida/ciencia/educacion-de-mascotas/16545899)

Finalmente, el artículo de metro cuadrado explica los factores que se deben tener en cuenta

al momento de elegir un tipo de vivienda si se va a vivir con una mascota. Afirma que los

perros se pueden adaptar a un ambiente cerrado, no necesariamente deben estar siempre

afuera o vivir en fincas. Si se los aísla se les estaría dando el peor castigo por la falta de

sociabilidad. Si está al aire libre hay que cuidar que pueda resguardarse en caso de lluvia o

55

exceso de sol. (http://www.metrocuadrado.com/noticias/guia-de-compra/la-vivienda-ideal-

para-su-mascota-2380?cid=AFC_CON_PUB-REP-ET-mascota).

Emprendimiento por parte de los jóvenes en la ciudad

Hoy en día los jóvenes alrededor del mundo han sido los autores de miles de proyectos

emprendedores y novedosos con los que luchan por mejorar una situación que les genera

indignación y con la que están en desacuerdo.

De igual manera, gracias a las nuevas tecnologías y a las redes sociales de las cuales la

población joven son su mayor usuario, se pueden difundir estas ideas con más facilidad e

invitar a todos aquellos que piensan igual y defienden los ideales de esa misma causa. Por

ejemplo, aquí en Colombia, en Bogotá, existe un joven dispuesto a ayudar a los animales

sin hogar, Daniel Mariño, quien no solo adoptó una perrita sino que pensó en la manera de

solucionar este problema no solo para los perros y gatos de la ciudad, sino para todo tipo de

animales. Por esto, se juntó con Mariana y Nicolás y crearon AnimalMatch

(http://www.animalmatch.com.co/). En esta página web se pueden encontrar perros, gatos,

caballos, vacas, minipigs, puercoespines, entre otros animales, en adopción y venta.

Adicionalmente, tienen una alianza con una veterinaria por medio de la cual se pueden

comprar más de 3.500 referencias de productos para mascotas. Los resultados han sido muy

favorables. Luego de los primeros seis meses de activa la página, más de mil animales han

sido inscritos y cuenta con más de cien mil usuarios. Se han adoptado 105 perros.

La idea, además de la creación de la página, es que las personas no solo publiquen la

información del animal que están dando en adopción o vendiendo, sino que creen un perfil

personal parecido al de Facebook, donde puedan compartir las actividades con sus

mascotas además de hacer alianzas con las veterinarias en el país y en otros países para que

tengan fácil acceso a los productos que necesiten.

(http://www.eltiempo.com/multimedia/videos/los-rostros-del-

emprendimiento/14251918/1).

56

Otros

Steve Greig

Complementario a los casos mencionados, existen personas, no solo en Colombia, que

quieren ayudar a los animales sin hogar. Personas dispuestas a contribuir, así sea con un

pequeño aporte, a mejorar la calidad de vida de estos animales que sufren a diario del

maltrato y los peligros.

Está el caso de Steve Greig, en Estados Unidos, que con 50 años, ha dedicado su vida a

recoger y darles una mejor vida a los perros callejeros adultos y en estado de vejez. Pero no

solo tiene perros, también tiene un conejo, dos patos y un cerdo.

(http://www.noticiascaracol.com/mundo/dedico-su-vida-adoptar-y-cuidar-perros-callejeros-

en-estado-de-vejez).

La noticia se publicó en noticiascaracol.com y en la cuenta de Twitter de la misma cadena

de televisión.

57

Hospital Veterinario de la Ciudad de México

En México, también se preocupan por aquellos animales que están enfermos y cuyos

dueños no pueden pagar los costosos tratamientos que implica salvarlos. “Hospital

Veterinario de la Ciudad de México, el primer centro público para mascotas que se abre en

la capital, ofrece consultas gratuitas y precios reducidos para los tratamientos de hasta un

40%.”

(http://internacional.elpais.com/internacional/2016/03/28/actualidad/1459146397_359502.h

tml?id_externo_rsoc=TW_MX_CM). Este centro veterinario se construyó en un sector de

la ciudad en el que las personas viven en condiciones de pobreza, sin agua y con un

porcentaje de violencia significativo. De igual manera, el porcentaje de animales callejeros

es alto (30%). Por esto, el centro atiende a 150 mascotas al día y ahora ofrece el servicio de

“Médico en tu Casa”, servicio veterinario.

58

Instituto de Bioética de la Pontificia Universidad Javeriana

En su cuenta de Twitter, el Instituto de Bioética de la Universidad, publica artículos,

consideraciones, opiniones y mensajes acerca del cuidado animal, en términos éticos y de

derechos de los animales. En este caso en especial, comparte el link de la maestría que

ofrece la Universidad en Bioética, con el apartado “Mejora tus argumentos y propón

cambios para mejorar la relación con los animales.”

(https://twitter.com/BioeticaPUJ/status/730100432366882817/photo/1)

La imagen impulsa a las personas a

inscribirse en la maestría en Bioética de

la Universidad Javeriana, para los que

desean hacer la diferencia y tener

argumentos fundamentados para luchar a

favor de los animales.

59

Jimena Hoyos y su Fundación “Gozques”

La apodan como “El Ángel protector de los perros”. Jimena Hoyos, luego de pasar por la

dolorosa pérdida de su perro adoptado ‘Zico’, decidió crear y liderar la Fundación Gozques,

que funciona ya hace cuatro años, en la que mejora la vida y condiciones de los perros

callejeros.

Para financiar la fundación, toma fotografías de los perros callejeros y las vende

enmarcadas en materiales reciclados, todo hecho con sus propias manos.

Trabaja de la mano del proyecto “ComeDog”, mencionado anteriormente, con el que han

instalado comederos para perros en todo el país, para brindarle alimento y agua a los perros

en estado de abandono, originando de igual manera la adopción de más de 800 perros.

(http://www.eltiempo.com/estilo-de-vida/gente/video/jimena-hoyos-el-angel-guardian-de-

los-perros-de-la-calle/16570746)

(http://www.eltiempo.com/carrusel/jimena-hoyos-el-angel-guardian-de-los-perros-de-la-

calle/16566896)

60

Terremoto en Ecuador y animales sin hogar

Luego del terremoto ocurrido en Manabí (Ecuador), muchos perros y animales quedaron

damnificados debido a las personas o familias que murieron durante el desastre.

Por esta razón, Gabriel Corrión, el gerente del centro de servicio para mascotas “Lord

Guau”, estuvo trabajado con voluntarios y médicos veterinarios de Ecuador para ayudar a

estos perros que perdieron su hogar.

Sin embargo necesitaron de más ayuda, por lo que solicitaron la colaboración de los países

fronterizos, como Colombia en Nariño, para que realizaran donaciones de alimento,

medicamentos, jaulas, entre otros, que les dieran una mano para realizar esta labor

exitosamente.

Fue muy fácil aportar, pues incluyeron los números de contacto para comunicarse y obtener

más información así como los lugares a donde podían dirigirse y entregar las donaciones,

específicamente en la Gobernación de Nariño o en la Embajada de Ecuador en Bogotá.

(http://www.eltiempo.com/estilo-de-vida/ciencia/terremoto-en-ecuador-ayuda-para-

animales-damnificados/16568965)

61

3. Conclusiones

Haciendo un análisis a todo lo que se ha investigado hasta el momento, puedo decir que a

nivel de organizaciones, el tema del maltrato animal ha disminuido considerablemente,

pues hay muchas personas dispuestas a ayudar a estos animales que terminan en las calles

sin hogar, maltratados o con enfermedades, sin tener la culpa de ello. Las campañas de

esterilización, vacunación y adopción, han tenido gran acogida en los últimos años en la

ciudad y sus localidades más cercanas gracias a la difusión de información, educación,

concientización y movilización por medio de las redes sociales en gran parte y por otra por

los medios de comunicación masivos como los periódicos, revistas, radio y televisión. Sin

embargo, sigue habiendo un gran vacío en la sociedad, pues todavía se presentan casos

graves de maltrato por parte de personas que no han tenido la debida educación y

sensibilización, para entender que estas prácticas no pueden seguir sucediendo en la

sociedad. La idea de compartir este conocimiento en los colegios y universidades por parte

de las distintas fundaciones es una gran propuesta, pues por más cliché que suene, las

generaciones venideras, son las que pueden lograr un mayor cambio y mejora con respecto

no solo al tema del maltrato animal, sino a otros temas importantes de nuestro país o del

mundo. Por esto, me parece que tanto a nivel de medios masivos de comunicación como a

nivel de educación, se debe plantear la posibilidad de realizar conferencias o seminarios

obligatorios en los colegios y universidades del país, para implantar este conocimiento de

las organizaciones y fundaciones que dedican su trabajo a luchar en contra del maltrato

animal, para que poco a poco se mejore la situación de estos animales y se pueda ir

remediando el problema que hoy en día es un tema muy importante a nivel mundial.

La comunicación debe ayudar a la sensibilización y educación de la gente, sus mensajes

tienen impacto social y pueden fácilmente trascender a acciones.

62

4. Propuesta de Estrategia de Comunicación para disminuir el abandono y maltrato

de animales domésticos en la ciudad de Bogotá

Planteamiento del problema

Con cifras tan altas de animales abandonados en las calles de la ciudad, el problema que se

vive tiene su origen en comportamientos y prácticas culturales que no respetan ni valoran a

los seres vivos y por eso hace falta dar a conocer acciones que se emprenden orientadas a

disminuir el maltrato animal.

Como se mencionó a lo largo de la investigación, ha habido varias campañas respaldadas

por el gobierno distrital anterior, Gustavo Petro, para mejorar la situación a que hace

alusión este estudio, las cuales han logrado resultados significativos en materia de

rehabilitación y reintegración de los animales a una vida sana, sin maltrato. Esto, con el

apoyo del Estado, de las personas dispuestas a ayudar de manera activa y con el respaldo de

organizaciones como ADA.

Hay muchas campañas y jornadas de adopción patrocinadas por organizaciones como

“Peluditos”, que con la ayuda de tiendas de mascotas o locales especializados para animales

como “Petmark”, proporcionan información acerca de los animales sin hogar para invitar a

la gente a participar, no solo adoptándolos, sino también haciendo alguna donación para su

manutención: comida, medicamentos o artículos para mascotas; todo esto aporta a la

intención de darle un hogar a los animales abandonados que deambulan por las calles.

También hay fundaciones que acogen a estos animales y les dan un hogar de paso o

temporal; campañas en las redes sociales que muestran su realidad y aprovechan para

ofrecerlos en adopción, y están los medios de comunicación a través de los cuales las

organizaciones se dan a conocer e intentan educar a la población.

Sin embargo, existen vacíos en los medios de comunicación al momento de tratar este tema,

pues no le han dado la suficiente importancia al problema, por lo que muchas de las

acciones que se han realizado no han sido divulgadas por los noticieros o programas

informativos de alto rating que son vistos por una gran cantidad de población del país. Esto

genera desconocimiento del tema y falta de sensibilidad en la sociedad para que cada vez

sean más las personas que ayuden y adquieran conocimiento útil para afrontar el problema,

que cada día está creciendo en importancia y pertinencia para la sociedad.

63

¿Dónde queda entonces el concepto de comunicación?, pues, precisamente en lo que se

refiere a la transmisión de valores para generar un cambio en la cultura de la sociedad, a la

concientización y transformación en la manera de pensar y de actuar, para así formar

agentes de cambio que transmitan un mensaje adaptado a las costumbres para cambiar los

códigos establecidos, los valores y las creencias (Rodríguez, Obregón, Vega 2002).

Cabe preguntarse ¿Qué tipo de estrategias de comunicación, podrían contribuir a solucionar

el problema del abandono de animales domésticos en Bogotá? y ¿Cómo podría gestionarse

la comunicación para sensibilizar a las personas y movilizarlas en contra del maltrato

animal?

Objetivo General

Diseñar una estrategia de comunicación que contribuya a la sensibilización y a la

movilización de los jóvenes de Bogotá para el cuidado de los animales de la ciudad.

Objetivos Específicos

Describir cuales son las prácticas de sensibilización que se pueden aplicar para el

desarrollo de la campaña.

Entender el potencial de la comunicación educativa en el proceso de una estrategia

de comunicación.

Investigar qué estrategias y/o tácticas de movilización social se pueden construir

para el desarrollo de la campaña.

64

Justificación

Toda mi vida he sido muy cercana a los animales; he tenido muchas mascotas: perros,

peces, hámsteres, cacatúas y periquitos australianos, y quisiera tener más. Me considero una

amante de los animales y una protectora y defensora de ellos, domésticos o exóticos. Siento

que sé acerca de su cuidado y del trato que se les debe dar. Me rompe el corazón ver la

situación por la que tienen que pasar porque el hombre se aprovecha de su indefensión y de

su vulnerabilidad, piensa sólo en una comercialización que garantice ganancias, lo que ha

fortalecido las redes de la ilegalidad. A los animales se les explota y se convive con ellos

como si fueran simples objetos decorativos de producción en masa.

Como comunicadora apelo a la faceta que me implica como agente de cambio de social, de

convocatoria y movilización para actuar y dejar de ser simplemente espectadora de una

realidad que amerita sensibilización, cambios culturales y modificación de

comportamientos sociales que permitan reconocer a los otros y a lo otro con el entorno que

nos rodea.

El problema en el cual me quise centrar en mi trabajo de grado fue el del maltrato de los

animales de compañía y el abandono como una de sus formas. Es mi interés presentar una

propuesta que aporte a la solución por medio de una estrategia de comunicación que lleve a

disminuir estas prácticas, analizando las experiencias que ha habido en la ciudad de Bogotá

y teniendo en cuenta los intereses de los ciudadanos, sus respuestas ante las situaciones que

los conmueven y de las que se enteran a través de diferentes medios (manifestaciones

públicas, redes sociales).

Con este trabajo de investigación se pretende mostrar que el problema de abandono de

animales de compañía es real en la ciudad y que existen formas de disminuirlo con la

participación en campañas y jornadas de vacunación, adopción, y esterilización. Estoy

convencida de que desde mi área de formación puedo hacer un aporte significativo para el

control de esta problemática.

Con toda estrategia de comunicación se busca un cambio en el pensamiento y en las

acciones, en este caso de los ciudadanos, pero antes de eso se hace indispensable conocer y

mostrar la realidad, lo que hay detrás de la situación de los animales que deambulan por las

calles. Se requiere ofrecer conocimiento y generar sensibilización para combatir la

ignorancia y negligencia que existe con respecto al tema, sólo así se podrá adquirir

65

conciencia de la relación que hay entre los seres humanos y los animales. Con esto ambos

pueden salir beneficiados para que no se siga presentando lo que dice el siguiente

documento: “perros y gatos que nacen en la miseria intentan sobrevivir en el olfateo

azaroso del día a día. Aguantan hambre, las inclemencias del clima, la indiferencia, el

rechazo y el maltrato de los humanos”

(http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13102375) mientras los seres

humanos lucimos imperturbables. Hay que adquirir conocimiento y cultura1 con respecto al

tema.

“Son miles de perros los que viven pasando frío, hambre, sed, calor y son víctimas de

rechazo. Actualmente, no existe un censo de animales callejeros en Bogotá, pero diferentes

fuentes estiman que hay cerca de 700.000 perros y gatos en la calle, de los cuales la

mayoría están en condiciones paupérrimas, enfermos y desnutridos. Este es el resultado de

la irresponsabilidad y del mal manejo que tienen los dueños de animales de compañía”

(http://www.prensa.bayerandina.com/blog/?p=1286). “Según la Secretaria de Salud, en el

año 2012 se reportaron 5.392 sacrificios.”

(http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=53689), algo que podría

evitarse si se pensara en ellos como seres vivos que requieren cuidado y compañía en vez

de considerarlos una plaga que hay que eliminar.

En la actualidad, las personas tienen la facilidad de manifestar sus intereses e

inconformidades por medio de marchas, en las redes sociales, con el envío de mensajes

entre quienes comparten un mismo ideal y luchan por lograr un objetivo común. Por esto la

importancia y relevancia de trabajar desde la movilización ciudadana y a través de otros

agentes de cambio que puedan mostrar nuevas formas actuar de manera responsable

defendiendo el objetivo que pretende un cambio en la sociedad, en su legislación y en los

procesos culturales que determinan el comportamiento.

Si se logra cumplir con los objetivos básicos centrándose en generar cultura, ofrecer

conocimiento, sensibilizar y educar, y a partir de esto lograr un cambio en la forma de

pensar y de actuar con respecto al tema del abandono, respetando los derechos de los

animales, será posible tener una ciudad sin maltrato ni abandono. Si desde la comunicación

1 Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico. (tomado de web:

http://lema.rae.es/drae/?val=cultura). Diccionario de la Real Academia Española

66

actuamos como verdaderos agentes de cambio podremos ser ejemplo, inspirar a otros para

que opten por las posibilidades válidas y lícitas en torno al tema, y aporten para lograr una

mejoría en la ciudad.

Todo lo dicho tiene relevancia en la comunicación organizacional, pues las organizaciones

sin ánimo de lucro que están dedicadas a disminuir el problema del maltrato animal tienen

los argumentos para motivar a la reflexión y ofrecer educación a las personas a través de las

redes sociales, la prensa y la televisión, generando estrategias, diagnósticos y planes

efectivos, para captar a un público determinado y lograr un cambio significativo en la

sociedad.

4.1. Acciones de Comunicación

La estrategia que se quiere plantear se debe al afán de dar una solución al maltrato animal

con acciones de educación, sensibilización y movilización por parte de las fundaciones a

favor del cuidado animal, hacia los ciudadanos y jóvenes, para generar un cambio

significativo en las prácticas culturales que involucran a los animales domésticos y su

difusión a través de las redes sociales y el voz a voz.

La finalidad de esta propuesta con las alianzas entre las fundaciones y organizaciones

preocupadas por el bienestar animal, se fundamenta en unir fuerzas en medio de la

atomización de acciones y la escasez de recursos que caracterizan al tercer sector en todos

los ámbitos de trabajo de la responsabilidad social.

Comunicación Pedagógica Institucional

Formar una alianza entre distintas fundaciones animalistas para que hagan una labor

educativa mediante conferencias en la Pontificia Universidad Javeriana acerca de la

tenencia responsable de animales de compañía, adopción y esterilización como

solución al problemas de salud pública por sobrepoblación y para impulsar a los

jóvenes a que participen como voluntarios en sus acciones, convirtiéndolos en

agentes de cambio y movilizándolos para que crezca la cultura de buen trato a los

animales.

Convertir a esta institución educativa, en un espacio donde los estudiantes puedan

aportar con alimento, juguetes, cobijas o medicamentos, al igual que contribuir

67

económicamente para la manutención de los animales. Los puntos pensados serían

básicamente las cafeterías de la Universidad, las facultades de cada carrera y

eventualmente en los espacios abiertos y plazoletas de la Institución. Todos los

aportes que hagan los estudiantes, serían entregados directamente a estas

fundaciones aliadas con la Universidad, para así garantizar una relación de doble

ganancia, pues por un lado estaría la Universidad aportando para solucionar el

problema del abandono, demostrándose a favor de la ley en contra del maltrato

animal y por otro lado estarían las fundaciones recibiendo ayuda y colaboración por

parte de la Institución, gracias a disposición de realizar las conferencias educativas

y participativas previamente mencionadas.

Expandir esta propuesta al resto de las Universidades de la capital. Como se dijo

anteriormente, la idea de realizar conferencias en la Universidad, que traten los

temas de maltrato animal y cómo contribuir a su solución, es de gran importancia

actualmente, pues luego de la aprobación de la ley contra el maltrato animal del año

pasado, las personas se están preocupando más y están exigiendo que se haga

justicia y se penalicen los actos que atentan contra la vida de estos seres vivos.

Proponer el establecimiento de una alianza entre las fundaciones y diferentes

colegios de la ciudad, para que estos, si están en la capacidad de hacerlo, se

responsabilicen de un perro o un gato, adoptándolos y convirtiéndolos en mascotas

del colegio. Esto no solo les daría un hogar permanente a los animales que lo

necesitan, sino que también educaría a los niños con respecto a la responsabilidad y

cuidado que demanda la tenencia de un animal. Así los colegios estarían

defendiendo a las fundaciones y dándoles un hogar a los animales que más lo

necesitan; aportarían a generar conciencia desde temprana edad respecto a los

cuidados de una mascota.

68

4.2. Mensajes y Canales de Comunicación

4.2.1. Comunicación interna

Confirmar las conferencias con las fundaciones, a través del correo institucional de

la Universidad, enviar un correo informando a los estudiantes acerca de la actividad

a realizar, además de difundirlo en los espacios de mayor flujo estudiantil para que

estos sean informados por todos los medios. La idea es que esto tenga resonancia y

congregue cada vez a más estudiantes interesados en participar en las actividades.

Avanzar en temas de educación a la población joven de la ciudad para generar

conciencia e impulsarlos a seguir expresando sus inconformidades con respecto al

tema del maltrato animal; a nivel externo por medio de las redes sociales, a través

de ellas conocer y dar aviso a los entes encargados cuando se presente algún tipo de

maltrato animal y por medio del voz a voz, y a nivel interno, con sus pares o

familiares.

4.2.2. Por parte de las Organizaciones

Lograr un convenio con distintas fundaciones que estén dispuestas a realizar estas

actividades en Universidades y que quieran generar conciencia en la población

juvenil, pues esta es la que realmente puede generar un cambio significativo

apoyándose en la Institución como tal y en las redes sociales que son en su mayoría

utilizadas por jóvenes.

4.2.3. Mensajes publicitarios

En términos de publicidad, otra mirada para esta propuesta sería la de incluir

mensajes educativos o de concientización con respecto a la responsabilidad que

conlleva el introducir un animal a la familia, en productos de consumo diario en la

población de Bogotá, como lo son los cereales, las galletas, productos enlatados,

chocolate, mantequilla, leche, aceite, agua, entre otros. Seguir el modelo que se ha

usado con los mensajes en las cajetillas de cigarrillos en cuanto a los peligros de

fumar, ubicándolos en los empaques de estos productos de la canasta familiar

básica, pero con mensajes positivos que impulsen la adopción, esterilización y

vacunación de los animales entre la población y, por otro lado, le estarían ayudando

69

a las fundaciones dándolas a conocer y creando alianzas fuertes para cada día

disminuir más este problema del maltrato animal.

4.2.4. Públicos objetivos

Internos

Estudiantes Pontificia Universidad Javeriana

Externos

Estudiantes otras Universidades

Estudiantes Colegios de la ciudad

Instituciones Gubernamentales

Fundaciones

Medios de comunicación

Ciudadanos

70

5. Bibliografía

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perros-y-gatos-de-estr-articulo-582053

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animal-en-escuela-de-adiestramiento

http://www.citytv.com.co/videos/273390/el-maltrato-animal-causa-un-dano-

inmenso-al-medio-ambiente

http://www.citytv.com.co/videos/730432/animales-estan-siendo-maltratados-en-las-

tiendas-donde-los-venden

73

6. Anexos

Diseño de la entrevista

Preguntas:

1. ¿Qué es la organización?

2. ¿Cuál es su papel dentro de la organización?

3. ¿Hacen uso de las redes sociales?

4. ¿Utilizan los medios de comunicación?

5. ¿Sensibilizan a las personas? ¿Cómo?

6. ¿Realizan eventos para sensibilizar? ¿Qué tipo de eventos?

7. ¿Cómo están diseñados estos eventos?

8. ¿Tienen un programa para educar a las personas acerca del maltrato animal?

9. ¿Realizan conferencias/seminarios con respecto al tema?

10. ¿Trabajan la prevención del abandono animal a partir de la comunicación?

11. ¿Utilizan sus redes sociales o página web para educar a las personas?

12. ¿Qué tipo de estrategias llevan a cabo para movilizar a las personas en contra del

maltrato animal?

13. ¿Qué tácticas o técnicas utilizan para concientizar y movilizar a las personas?

14. ¿Han participado este año en marchas/movilizaciones por la defensa de los

animales?

15. ¿Están aliados con otras organizaciones/fundaciones de protección animal?

16. ¿Han visto un cambio en la sociedad con respecto al tema del maltrato animal y la

importancia de esterilizar/adoptar?

17. ¿Las conferencias que dictan han dado resultados positivos o negativos?

18. ¿Según su perspectiva los medios de comunicación tienen mucha o poca presencia

en el tema del maltrato animal?

19. ¿Educar a las personas es una tarea fácil o difícil?

20. ¿Que considera que se podría hacer para mejorar la situación?

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Entrevistas

Entrevista Anabel Rincón

Fundación Voz Animal

Lugar: Sopó

Entrevistador: Carmen Santi Trujillo

Entrevistado: Anabel Rincón

¿Qué es la Fundación Voz animal?

Es una fundación que nace en el 2008 y tiene dos misiones; la primera es la reducción de la

sobrepoblación canina y felina en las calles por medias jornadas masivas de esterilización,

principalmente en Cajicá, Sopó, La Calera, Sesquilé, Zipaquirá, Guatavita y sus

alrededores. La próxima se va a hacer en una vereda muy pobre de Zipaquirá.

La señora María Cristina junto con algunos veterinarios crearon ésta fundación pues aunque

ella estudió medicina, su pasión son los animales y le conmueve mucho su condición de

desamparo. En ocasiones logran algunos convenios con alcaldías para que apoyen esta

causa y no los lleven a un Zoonosis a que los sacrifiquen.

Se hacen aproximadamente 400 esterilizaciones mensuales según el presupuesto.

¿Las esterilizaciones son totalmente gratuitas?

No porque los recursos de la fundación vienen de María Cristina y algunas personas que

hacen donaciones y los veterinarios realizan las esterilizaciones a muy bajos precios,

aproximadamente a $30.000.

¿Cómo es la difusión de sus campañas?, ¿Cómo informan a la gente?

En los últimos meses hemos usado las redes sociales y también las mismas personas

informan a los vecinos, por ejemplo en Zipaquirá se hace cada dos meses, por consiguiente

los que han asistido a las anteriores ya están enterados de las próximas y llevan el mensaje

por medio del voz a voz, el de la tienda, la panadería, droguería y así sucesivamente.

También imprimimos anuncios o volantes que repartimos en las veterinarias o en las

carteleras de los pueblos que generalmente están en el parque o hacen perifoneo y de vez en

cuando lo hacemos en radio dependiendo del mes y del tiempo, pues tenemos un equipo

muy pequeño.

¿Cuándo lo hacen por medio de las redes sociales, cuáles usan?

Empezamos con Facebook y luego Instagram y Twitter, pero el que más usamos al hacer

campañas educativas o informar sobre las Jornadas lo hacemos principalmente por

“Facebook”.

¿Entonces usan más que todo “Facebook?

No en el último mes estamos utilizando también “Instagram” y “Facebook” con la misma

frecuencia y la misma cantidad de publicaciones. Facebook para información e Instagram

para buscar hogar a los animales.

¿A parte de radio usan otro medio masivo de comunicación?

No, no tenemos como una fuente fija o un canal de televisión, pero ha ocurrido que un

canal, por ejemplo canal Sopó, nos entrevista y nosotros informamos o educamos por

medio de ellos

¿Cuándo hacen sus anuncios por radio por cuál emisora lo hacen?

No lo hacemos de forma frecuente, pero Chuscal Estero es una opción y es la emisora

comunitaria de Sopó.

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¿Eso quiere decir que ustedes se mueven principalmente en Sopó?

Sí

¿En cuanto a medios de comunicación son los de Sopó?

Sí

¿A nivel Bogotá tienen algo?

No, nada en Bogotá

¿A demás de los anuncios por redes sociales o comunicaciones impresas, utilizan otro tipo

de estrategias para educar a la gente, tales como conferencias o seminarios?

En las jornadas de esterilización, uno de los veterinarios y también la directora dan charlas

a las comunidades aprovechando que las personas van y que tienen que esperar al perro

mientras se les hace el procedimiento, el cual dura una, dos o tres horas. Ellos despejan

dudas y explican la importancia de valorar estos animales, la necesidad de esterilizarlos, la

tenencia responsable de mascotas y el tema del abandono. De igual manera en algunas

ocasiones María Cristina va a los colegios y hace campañas o conferencias educativas.

Tenemos el proyecto de ir a los colegios para trabajar más con los niños básicamente.

¿Cómo está diseñada la jornada durante el día?

Los veterinarios son de Suba que tienen una camioneta la cual cuenta con todo el equipo

quirúrgico, la Fundación lo contrata y el trabajo comienza a las ocho de la mañana, todos

deben llegar a esa hora para registrar a su mascota. El procedimiento es el siguiente: el

dueño del perro lo registra y se revisa al animal para saber si cuenta con las vacunas y como

está su salud en general y de paso se entrevista al dueño para saber las condiciones del

mismo, luego se procede a realizar la cirugía.

En estos momentos también la Secretaría de Salud aprovecha para explicar a las personas la

importancia de la tenencia responsable de mascotas. Durante toda la jornada se aprovecha

para hacer la concientización del cuidado y respeto por estos animales. Al final de la tarde

se entregan los perros con un certificado y con un tatuaje para saber que está esterilizado.

En Sopó en la vereda La Violeta donde queda la Fundación también se hacen éstas

Jornadas, pero son diferentes pues como se cuenta son los equipos ya no se hacen charlas

educativas.

¿Desde el momento que comenzó la fundación ustedes han visto un cambio en la educación

de las personas con respecto a estos temas sobre el abandono y conciencia de los procesos

de esterilización y cuidado de las mascotas?

Sí hemos visto un cambio y es grande, específicamente en los municipios en los que

trabajamos; un ejemplo claro es el número de personas que asisten a las jornadas para

esterilizar a sus mascotas, hace cinco años no asistía ni la mitad de lo que vemos en éste

momento, la cantidad de abandonos, en Zipaquirá se redujo la cantidad de perros en la calle

y si los hay, son viejos y algunos nos los llevamos a la fundación, pues ya no pueden vivir

en las calles. Se ha visto el cambio en las personas, pues el solo hecho de que lleguen a las

jornadas de esterilización, interesadas en operar a su mascota para evitar que quede

embarazada o que se reproduzca con otros perros, significa que les importa controlar ese

tema en sus animales. La connotación que se le tiene a, perro que sirve solo de vigilancia y

lo dejan amarrado a una cadena toda su vida, ha cambiado y disminuido bastante en los

pueblos. De igual manera, llegan campesinos con su perra para esterilizarla y con un costal

lleno de cachorros para entregarlos a la fundación, para que sean dados en adopción

responsable, pues los dueños no se pueden hacer cargo de los cachorros.

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¿Qué tipo de campañas hacen ustedes para promover las adopciones y la educación acerca

del maltrato animal?

Sancho BBDO, la agencia de publicidad, nos donó una campaña publicitaria que se llama

"Adopta un Dogstar", se hizo en Bogotá, no finalizó del todo, pero nos donó campaña. Esta

campaña se hizo a nivel nacional y se centró en hacer famosos a los perros criollos de

nuestra fundación, para promover su adopción y generar conciencia de que todos los perros

son iguales sin importar la raza. Esta campaña salió en la revista Soho, en radio, en El

Tiempo y en televisión en RCN. Toda la campaña la puedes encontrar en

http://www.adoptaundogstar.com. Fue muy interesante este proyecto, porque hubo

músicos, actores, estuvimos en programas de televisión, llevando nuestros perros y estos

medios están ayudando mucho con el tema. También hay modelos. Sin embargo la

propuesta no ha terminado aún, porque en el momento de la campaña, solo había

voluntarios de Sancho, entonces no se ha podido concretar aún. En nuestro país si se ve a

actores o gente famosa que está adoptando o que ha adoptado animales, las personas del

común quieren ser como los famosos entonces deciden hacer lo mismo y adoptan también.

Entonces esto ha permitido que las adopciones aumenten y muchos de nuestros perros

encuentren un hogar. Sin embargo existen anima listas que critican esto y lo tildan de una

"moda" que ha ido apareciendo y no debería ser así, porque la adopción no es una moda

temporal, es una situación actual y es constante en nuestro país. Pero no se trata de una

moda, se trata de con base en esas campañas que hemos hecho, se crea una nueva identidad

y significado de las adopciones y de los perros criollos. Yo he tratado de inculcar esa idea

de ser conscientes de nuestra raza, pues los colombianos somos criollos, entonces ¿Por qué

no darle una oportunidad a un perro criollo? ¿Por qué ser tan exigente a la hora de

conseguir un perro si ellos con nosotros no son exigentes y sea la raza que sea nos entrega

todo su amor? Por eso he tratado de que la gente entienda que un perro criollo es

exactamente lo mismo que uno de raza.

¿Están ustedes aliados con otras fundaciones?

Sí, estamos en contacto con una fundación que se llama "El Santuario" y está ubicada en

Cajicá. Tiene página en Facebook que se llama "Adopta con responsabilidad". En ese sitio

tenemos la sede de los gatos, que fundamos en diciembre del año pasado. Se dio la

oportunidad de construir en conjunto con la encargada de este centro, una gatera, para

rescatar gatos, entonces fue un proyecto muy interesante. Ella empezó como hogar de paso,

aunque también le han dejado perros abandonados en la puerta de su casa, que eso sigue

ocurriendo, así que su fundación está creciendo con perros y gatos. Sus instalaciones son

más pequeñas que las nuestras.

¿Ustedes participan en las movilizaciones sociales?

Sí. Hace un mes se hizo una semana por los animales en Zipaquirá y nuestra fundación

invito a los ciudadanos a marchar por los animales en esta localidad. En Bogotá con

respecto a la última marcha que hubo por los derechos de los animales el 18 de Octubre,

varios de nuestros voluntarios estuvieron marchando en representación de nuestro equipo.

A nivel de Bogotá y Zipaquirá estamos presentes para cualquier civilización que se haga.

Nosotros informamos a las personas acerca de estas marchas por medio de nuestras redes

sociales y nuestra página web.

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Entrevista Hernán Moncada

Fundación Adopciones Dame Vida

Lugar: Tenjo


Entrevistado: Hernán Moncada

¿Qué es la Fundación Adopciones Dame Vida? ¿Cuál es su papel en ella?

Mi nombre es Hernán Moncada, hago parte de esta organización, llevamos 6 años

funcionando, tenemos el refugio ubicado en el municipio de Tenjo. Somos el grupo de

veeduría del grupo de Zoonosis. En este momento tenemos 180 perros en el refugio

disponibles para la adopción. Somos un grupo de 9 personas más unos 30 voluntarios y

hacemos turnos para venir a hacer lo que nos gusta, a estar con los animales y los perros.

Todos los animales que tenemos, son rescatados de maltrato, de abandono. Inicialmente

tuvimos nuestra sede en Bogotá, pero se nos fue quedando pequeña y no podíamos ayudar a

tantos perros, así que conseguimos esta sede en Tenjo.

¿Cómo ha sido el uso de redes en la fundación?

Desde que iniciamos con la fundación, usamos redes sociales, es e ir hace 6 años también.

Empezamos con Facebook y en este momento estamos con Twitter, Instagram, tenemos

página web. Pienso que las redes sociales son una gran herramienta de movilización para

adopciones, para los rescates de animales, para concientización, para todo lo que tenga que

ver con los animales en nuestro caso.

¿Realizan campañas a través de estas redes en su mayoría o utilizan otros medios de

comunicación masiva?

Se hacen campañas por redes sociales de concientización, dictamos charlas en

universidades, colegios cuando somos invitados a hacerlas. Yo creo que todos los días se

debe estar sensibilizando a la gente, creo que sacar a los animales del estado tan lamentable

en el que se les encuentra en su mayoría, es una responsabilidad social que tenemos todos

como seres humanos. Nosotros acá en el área rural donde las personas tienen otro concepto

acerca de los animales, por ejemplo un caso en el que un señor dueño de una finca por acá

cerca iba a ahogar unos cachorros porque no podía encargarse de ellos y nosotros fuimos a

rescatarlos, tratamos de igual manera compartirles información acerca del cuidado de los

animales y de evitar esas prácticas que suelen ser tradición en el campo más que todo, para

que esto deje de pasar. Nosotros hace unos 3 años, más que todo vamos a dictar charlas a

los conjuntos residenciales, solicitamos por medio de una carta formal a los

administradores del conjunto, que nos permitan ingresar para dictar estas charlas, pues en

los conjuntos residenciales, es donde más hemos visto casos de abandono y maltrato por

parte de los residentes, al igual que mucha ignorancia y falta de interés por darles un mejor

cuidado a las mascotas. Cualquiera de nosotros estamos capacitados para dictar estas

charlas, pues todos sabemos y tenemos muy presente el tema para compartirlo con las

personas.

Así nosotros estemos ubicados en Tenjo, cubrimos prácticamente todo Bogotá, porque la

mayoría de nosotros vivimos allá, entonces siempre nos estamos moviendo por las distintas

localidades de la capital.

¿Cómo manejan los diferentes eventos, campañas o jornadas que realizan ustedes y por qué

medios los dirigen?

Nosotros propiamente no organizamos los eventos, sino que asistimos a los eventos a los

que nos invitan a participar. Llevamos algunos de nuestros perros aptos para adopción y

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estamos presentes en los eventos en los que nos llaman y nos invitan. De lo recorrido del

año, hemos ido a 3 o 4 eventos diferentes, pero solo vamos cuando sabemos que son

organizados de manera responsable, pues nosotros hacemos un estudio de las posibles

familias adoptantes para que entreguemos el perro a personas conscientes y educadas

acerca de la tenencia de un animal.

¿Han funcionado estas estrategias de educación y concientización a las personas?

Claro, el cambio sí ha sido muy notorio, es más, es tan visible el cambio, que en este

momento que estamos en plenas campañas políticas, no hay un solo candidato que no tenga

una propuesta para apoyar a los animales y mejorar la situación. Con el paso del tiempo, en

el mundo entero, no sólo acá, se ha dado cuenta que el tema animal es de gran importancia

y que se tiene que hacer algo para ayudar a las diferentes especies tanto de animales de

compañía como de animales salvajes.

¿Participan en las diferentes movilizaciones sociales que se realizan con respecto al tema de

protección animal y defensa de estos?

Nosotros sí participamos en estas movilizaciones, pero más enfocados en un plantón, que se

realice para solicitar algo, por ejemplo los plantones que se hacen para generar cambios

dentro del centro de Zoonosis o para aumentar las esterilizaciones en Bogotá. Me parece

más productivo y efectivo. Aquí en la organización hicimos el evento 269 Colombia, en la

Jiménez con séptima. De igual manera participamos en las movilizaciones antitaurinas. Por

lo general de aquí vamos 3 o 4 personas de la organización para representarla y participar

activamente en estas marchas y hacer presencia.

¿Según su perspectiva usted cree que se logra más sensibilización, concientización y

educación a través de las redes sociales o por medio de charlas y seminarios presenciales?

Pienso que eso tiene sus pros y sus contras. Es decir, en las redes sociales, se logra abarcar

mucha más cantidad de personas y se mueve mucha más información de manera más

rápida, pero como es por un medio digital, no está esa parte sentimental y emotiva que se

puede conseguir con las charlas en vivo, pero no con tantas personas. Así que es diferente y

cada una tiene sus ventajas y desventajas.

¿Han utilizado otros medios aparte de las redes sociales para darse a conocer y contar un

poco acerca de la fundación además de concientizar?

Igualmente, esto lo hacemos cuando somos invitados a participar en secciones de

programas de televisión o a hacer parte de una nota que se esté realizando con respecto al

tema. Por ejemplo, RCN vino hasta acá a entrevistarnos y a mostrar la fundación. Milena y

Felipe vinieron en nombre de RCN y pasaron toda la tarde con nosotros, dándonos la

oportunidad de darnos a conocer y contar nuestra experiencia en la fundación. Pienso que a

pesar de esto, el apoyo debería ser mucho más grande y debería haber mucha más presencia

por parte de los medios de comunicación en este tema, porque son empresas muy grandes y

muy reconocidas, las cuales podrían lograr un mayor cambio y mayor transmisión de

información con respecto al tema animal. Existen diferentes casos de famosos como Yamid

Amad que tiene 10 perros en su casa, que son recogidos y es consciente del tema. Algunos

famosos apoyan la causa, pero siguen siendo muy pocos.

Por otro lado, El Tiempo, por ejemplo, deja poner avisos de adopciones de animales de

manera gratuita, no tiene ningún costo y esto beneficia mucho no sólo a las distintas

organizaciones y fundaciones de cuidado y rescate de animales, sino también a los mismos

animales a encontrar un hogar, pues este periódico es muy reconocido y muchas personas

lo leen, factor que genera mucha más acogida en la gente.

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Entrevista Sebastián

Fundación Razas Únicas

Lugar: Chía


Entrevistado: Sebastián

¿Qué es la Fundación Razas Únicas?

La fundación es una entidad que se encarga de recoger, rehabilitar y buscar hogares

definitivos para cada uno de los perros que intervenimos frente a la necesidad de dignificar

su vida y garantizar en algunos casos su vida pues en ciertos momentos están en riesgo.

Ofrecemos un servicio de guardería para las personas que quieran dejar su perro en el

momento en que vayan a viajar o para la semana mientras trabajan, de igual manera

ofrecemos la opción de apadrinar a un perro, que consiste en hacerse cargo del animal en

términos de alimentación, manutención y servicios veterinarios, pero sin tener que tenerlo

en casa sino que el animal vive aquí, solo que la persona se ocupa de los gastos que el perro

demande. Esto nos genera un sustento económico muy útil para poder mantener en muy

buenas condiciones al perro e igualmente hay muchas personas que nos hacen donaciones,

las cuales nos son de gran ayuda igualmente y nos ayudan a mantener el lugar en las

mejores condiciones y brindarles a los perros una buena estadía en la fundación.

¿Cuál es su papel en la fundación?

Soy en director y fundador de esta.

¿Hace cuánto funciona la fundación?

Se constituyó en el 2013, hace dos años. Actualmente somos tres personas trabajando y una

persona que ayuda con el transporte, o sea somos 4.

¿Hacen uso de redes sociales?

Si

¿Qué redes sociales usan?

Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Las usamos desde el inicio de la fundación.

¿Han funcionado las redes para conseguir hogares para los perros?

Si, totalmente, para todo nos han funcionado muchísimo. Todo lo manejamos a través de

las redes sociales, los eventos, las adopciones, las solicitudes, todo es por medio de estas

redes. De igual manera tenemos un número de teléfono únicamente para llamadas, otro

únicamente para Whatsapp y correo electrónico para las solicitudes y demás.

¿Qué estrategias tienen para sensibilizar a las personas acerca del tema?

Nosotros en todo momento buscamos crear conciencia frente a la tenencia responsable de

las mascotas porque estamos 100% convencidos que la solución no es tener un albergue

sino es tener una mascota responsablemente, es decir, saber de sus cuidados generales y ser

consciente que un animal no es un juguete. De igual manera ser consciente de la

esterilización con vía de salida para la reproducción en masa de los perros o gatos en las

calles. Siempre buscamos una tenencia responsable de las mascotas, para que a raíz de eso

se evite el abandono y el maltrato. Yo mismo soy el que hace absolutamente todo y lo

transmito a las demás personas. Hago conferencias, ciertas personas me contactan para

hacer estas charlas. Y en los diferentes eventos que hacemos, las mismas personas se

acercan a mí y me preguntan acerca de la tenencia de los animales y lo que se debe tener en

cuenta para su cuidado. El mismo proceso de adopción es el que invita a la persona a ser

responsable y a tener muy claro el tema de la tenencia de un animal de compañía. Esto lo

hago donde me den un espacio ya sea acá en Chía o en Bogotá, realmente donde me digan.

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En este momento estamos finiquitando negocios con Groupon, para hacer este tipo de

eventos e invitar a las personas a que participen y vayan a los espacios que tenemos para

compartir esta información.

¿Se ha visto un cambio con respecto a la concientización de las personas al respecto? La

gente hoy día es mucho más consciente, pero hemos notado que el tema se ha vuelto un

tema de tendencia, es decir una moda. Esto en parte es bueno pues el resultado que

queremos se genera a partir de una tendencia, pero el objetivo puntual es que más allá de

que sea una tendencia, sea un tema de conciencia social general, no temporal.

¿Qué medios de comunicación masiva utilizan?

RCN televisión nos ha apoyado bastante, en radio de igual manera con RCN, puntualmente

con La Mega, con Daniel Tres Palacios y Santiago Correal, son las dos personas cercanas a

la fundación. Más allá de apoyar a la fundación Santiago Correal adoptó dos perros acá y

Daniel Tres Palacios mensualmente nos da un aporte con su hermana porque tienen dos

perros apadrinados acá. Entonces cuando necesitamos difundir algo, ellos nos ayudan con

el tema de radio. Con respecto a la prensa escrita, nos ayudan la Revista Cuatro Patas, la

Revista Mascotas y Co y El Tiempo Zona. De igual manera el canal de televisión de Chía

nos ayuda muchísimo. RCN televisión en el programa de Muy Buenos Días, Milena López

es una persona muy cercana a la fundación, ella nos ayuda mucho con el tema. Y varios

programas de RCN nos han invitado a participar, con el fin de que la gente conozca la

fundación.

¿Cómo se vincularon con estos medios?

Por redes. Todo fue a través de redes sociales. Por publicaciones que hacíamos, la gente las

comparte y una de estas publicaciones fue compartida por diferentes personas y esta

publicación le llego a Milena López entonces ella fue la que nos contactó y nos propuso el

tema para que vinieran a grabar e hicieron una nota de la fundación y desde ahí nos han

acompañado en el proceso de la fundación en estos dos años, año y medio. Ellos como que

se casaron comercialmente con la fundación.

¿Por medio de sus redes sociales invitan a las personas a movilizaciones sociales acerca de,

tema?

Si, nosotros participamos y convocamos a las personas. La fundación siempre ha querido

mostrar un punto de fundamentos. Es decir, la fundación como tal no tiene la facultad

jurídica para ir en contra de algo, pero sí de apoyar un tema y apoyar a las personas o

entidades que si tienen ese poder jurídico para accionar y hacer algo al respecto. Nosotros sí

apoyamos mucho las marchas que hacen las personas de diferentes fundaciones,

celebramos el día internacional del animal, ese tipo de cosas las apoyamos y hacemos parte

de ellas, estando siempre presentes. Lo que básicamente queremos demostrar en estas

marchas es que somos muchos en esto, que vamos a favor de ciertos ideales, que pedimos

algo, que exigimos algo y que estamos en contra de algo.

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