DISPOSITIVOS DE FARMACIAS

Pgina 39 - CUADERNOS DE DERECHO FARMACUTICO

Cuad. derecho farm. n 41 (Abril-Junio 2012)ISSN: 1579-5926

REDES SOCIALES EN LA INDUSTRIA FARMACUTICA.

ASPECTOS LEGALES A TENER EN CUENTA

Carmen Casado Seoane

Fecha de recepcin: 30 mayo 2012.

Fecha de aceptacin y revisin final: 1 junio 2012.

Resumen: Tradicionalmente la industria farmacutica ha sido uno de los sectores ms reticentes a la hora de integrar los distintos Medios de Comunicacin Social o Social Media dentro de su estrategia promocional, principalmente por tratarse de un sector altamente regulado, some-tido a un marco tico y legal muy restrictivo. Frente a este escenario legal, y pese al mismo, la industria farmacutica ha iniciado su andadura, con cautela, configurando su estrategia de comunicacin online y reforzando su presencia en los distintos medios. Muchas son las dudas que afloran sobre qu puede y no puede hacer la industria en los distintos medios de comunicacin social y, en particular, en las redes sociales. La respuesta no es sencilla, toda vez que Espaa, a da de hoy, carece de normativa o gua que proporcione criterios clarificadores. En el presente artculo sealamos algunas cautelas y proporcionaremos ciertas pautas sobre qu pueden hacer las compaas del sector.

Palabras clave: Farma, Medios de comunicacin social, Marketing Digital, Internet, Legal.

Abstract: The Pharmaceutical Industry has traditionally been one of the most reluctant to incorporate Social Media within its promotional strategy, due to the fact that it has always been a highly regulated sector, operating under a too restrictive regulatory and ethical framework. With this legal scenario and despite the same, the Pharmaceutical Industry has entered the path, with caution, shaping its online commu-nication strategy and strengthening its presence in the different media. However, many questions arise regarding what can and can not do the Industry in the different Social Media and, in particular, in social networking sites. The answer is not simple, since Spain, to date, has no regulations or specific guidance that provides clear criteria on that topic. In the present article we point out some cautions and guidelines on what can companies do in this sector.

Keywords: Pharma, Social Media, Digital Marketing, Internet, Legal.

de comunicacin global sino porque, sigue siendo un sector altamente re-gulado, sometido a un marco tico y legal de carcter sectorial complejo, prolijo y muy restrictivo, en lo que respecta a sus actividades promocio-nales, respaldado, a su vez, por fuer-tes sanciones econmicas.

cin Social o Social Media, en su acepcin anglosajona, dentro de su estrategia promocional. Ello ha sido as, no por haber sido ajena o desco-nocedora del potencial que Internet, las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) y los distintos Social Media ofrecen como medios

1. LA INDUSTRIA FARMACUTICA Y LOS SOCIAL MEDIA

Tradicionalmente la industria farma-cutica ha sido uno de los sectores ms reticentes a la hora de integrar los distintos Medios de Comunica-



la industria farmacutica en los dis-tintos medios 2.0 y, en particular, en las redes sociales. La respuesta no es sencilla, toda vez que Espaa, a da de hoy y a diferencia de otros pases, carece de normativa o gua especfica que proporcione criterios clarificadores en este sentido: no hay indicaciones respecto a qu se pue-de publicar en Twitter, Facebook o Wikipedia; tampoco cul es la forma ptima de configurar un blog, foro de discusin o red social ya sea propio o patrocinado bajo qu parmetros utilizar tcnicas SEO o metadatos ni cul es la forma correcta de configu-rar las zonas privadas reservadas a profesionales sanitarios.

Por otro lado, hasta la fecha, tampo-co se conocen resoluciones adminis-trativas sancionadoras que ayuden a perfilar unos criterios genricos de actuacin por parte de la industria, lo que puede suponer una desven-taja competitiva frente a otros pa-ses europeos como Reino Unido, en donde la autoridad nacional de control (Prescription Medicines Code of Practice Authority) s ha publi-cado en abril del 2011, unas guas orientativas sobre cmo actuar en los Social Media basadas en su in-terpretacin del cdigo deontolgico de aplicacin (ABPI Code of Prac-tice for the Pharmaceutical Industry to the promotion of the prescription medicines to health profesionals and to the provision of information about prescription only medicines to the pu-blic), habiendo sancionado adems a ms de una compaa por la utili-zacin indebida de Twitter (en este sentido, Anonimous v. Allergan, Case AUTH/2455/11/11 o Journalist v Bayer, Case AUTH/2402/4/11).

naturaleza, las enriquece o comple-menta con distintas herramientas y aplicaciones e incluso organiza con-cursos y/o promociones online.

Por qu? Porque el atractivo de los Social Media es indiscutible; el usuario ha pasado de consumir

Frente a este escenario legal, y pese al mismo, la industria farmacutica ha salido tmidamente del cascarn y ha iniciado su andadura, con caute-la, cautivada por el increble potencial y alcance del marketing digital, su globalidad y las numerosas posibili-

contenidos a generar valor partici-pando activamente en su creacin, desarrollo y difusin, dentro de un entorno colaborativo. Ello ofrece a la industria la posibilidad de acercarse al usuario, dialogar con l, ofrecer-le lo que demanda, medir su grado de satisfaccin e incluso crearse una reputacin online. Una herramien-ta de marketing poderossima, capaz de convertir al consumidor en pres-criptor de una marca o producto y adems, gracias al carcter global y ubicuo de Internet, llevar su mensaje a millones de usuarios en cuestin de segundos.

La dificultad de esta presencia en los Social Media estriba en que en Eu-ropa, a diferencia de lo que ocurre en Estados Unidos, est prohibido el marketing DTC (Direct To Consumer) entendiendo por tal la publicidad al pblico en general de medicamen-tos de prescripcin lo que aade un riesgo importante a su utilizacin por parte de la industria farmacutica.

2. MARCO NORMATIVO

Muchas son las dudas que afloran sobre qu puede y no puede hacer

dades que ofrecen las herramientas 2.0, configurando su estrategia de comunicacin online y reforzando su presencia en los distintos medios de comunicacin social: redes sociales, plataformas de micro-blogging, de intercambio de vdeos o fotografas, blogs y foros de discusin as como enciclopedias online o wikis.

En este sentido, son mltiples y cada vez ms numerosas, sofisticadas y atrevidas las iniciativas promovidas o patrocinadas por la industria farma-cutica que integran distintas herra-mientas de marketing online. Muchos de los tradicionales sitios web corpo-rativos han pasado de ser estticos a integrar zonas reservadas a profesio-nales sanitarios, blogs, foros de dis-cusin, salas de prensa, newsletters, formularios de consulta, wikis de sa-lud, aplicaciones para smartphones, links a plataformas de formacin con-tinua, portales temticos por materias o patologas destinados al pblico en general o a profesionales sanitarios, frames de su actividad en las distin-tas redes sociales en las que tienen presencia. La industria farmacuti-ca hoy crea, participa y/o patrocina plataformas electrnicas de distinta

CARMEN CASADO SEOANE

Sigue siendo un sector altamente regulado, sometido a un marco tico y legal de carcter sectorial complejo, prolijo y muy restrictivo, en lo que respecta a sus actividades promocionales, respaldado, a su vez, por fuertes sanciones econmicas.


REDES SOCIALES EN LA INDUSTRIA FARMACUTICA...

y publicidad. Perfilar esta frontera resulta altamente controvertido y di-

En consecuencia, y partiendo de la premisa anterior, el elemento cla-

Por el contrario, nuestro pas, pese a disponer de una amplia y detalla-da normativa de carcter sectorial as como de un slido sistema de auto-rregulacin, no alude al uso por parte de la industria farmacutica de los Social Media. S existen varios textos que recogen, aunque tmidamente, la posibilidad de utilizar Internet como canal promocional. En este sentido podemos destacar, a nivel comunita-rio, el Cdigo EFPIA1, el cual en su Anexo B proporciona una serie de pautas ciertamente ilustrativas so-bre el contenido a insertar en un sitio Web.

A nivel estatal, el Cdigo Espaol de Buenas Prcticas de Promocin de Medicamentos y de Interrelacin de la industria farmacutica con los Pro-fesionales Sanitarios (Farmaindustria, 2010) dedica un escueto apartado octavo a Internet y la Gua del SNS para la Publicidad de Medicamentos de Uso Humano dirigida al Pblico (Ministerio de Sanidad, abril 2011) cita como soportes vlidos para la presentacin de proyectos publicita-rios a aprobacin, entre otros, ban-ners, sitios web, as como publicidad en redes sociales y blogs, y describe exhaustivamente el proceso de vali-dacin de autorizaciones.

Por ltimo, a nivel de Comunidad Autnoma, la Gua Catalana para la Publicidad de Medicamentos de Uso Humano tambin considera publici-dad documental la realizada a travs de Internet y nos habla de links, ban-ners y sitios web, aunque sin aportar criterios suficientemente clarificado-res, que doten de cierta seguridad jurdica al sector.

Frente a este escenario legal, qu puede hacer la industria farmacutica en los distintos Social Media ?

En primer lugar y con carcter ge-neral, hemos de partir de la base de que lo que no es legal offline no ser legal online, siendo exigible en todo momento el cumplimiento de la nor-mativa sanitaria.


El elemento clave a la hora de configurar nuestra estrategia de comunicacin online ser distinguir entre informacin y publicidad.

fcil de delimitar, aunque ineludible en este escenario, pues la norma proh-be la publicidad de medicamentos

ve a la hora de configurar nuestra estrategia de comunicacin online ser distinguir entre informacin

El escenario legal variar en funcin del tipo de destinatario al que se pretenda dirigir la concreta accin promocional (pblico en general, profesionales sanitarios, asociaciones de pacientes o medios de comunicacin); el tipo de producto que se desee promocionar o sobre el que se quiera informar (medicamentos de prescripcin, productos sanitarios u OTC), as como el tipo de actividad a realizar (Pull versus Push Services).


este sentido, tendr que impedir cualquier manifestacin por parte de un usuario que pudiera ser ca-lificada como publicidad indirecta de medicamentos, as como cual-quier referencia a usos de medi-camentos fuera de indicacin (off label). Por otro lado, dicha cautela tambin ser necesaria para per-mitir a la compaa cumplir con sus deberes en materia de farma-covigilancia, en caso de detectar manifestaciones sobre reaccio-nes adversas vertidas por algn usuario.

Es importante tener en cuenta que la industria con arreglo al C-digo ser responsable de los con-tenidos difundidos por terceros en tales espacios. Ello a pesar de la exencin de responsabilidad que establece el artculo 16 de la Ley 32/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y de Comercio Elec-trnico (en adelante, LSSICE) para los prestadores de servicios que alojen contenidos ilcitos fa-cilitados por terceros, cuando el prestador no tenga conocimien-to efectivo de la ilicitud de los mismos o cuando, pese a tener-la, acte con la diligencia debida para retirarlos o imposibilitar el acceso a los mismos3. Tambin a pesar de la prohibicin de impo-ner a los prestadores una obliga-cin general de supervisin de los datos que transmitan o almace-nen, recogida en la Directiva Eu-ropea de Comercio Electrnico4.

U Normativa aplicable: se ha de tener presente que Internet es un medio de comunicacin global. Esto significa que pese a que una plataforma electrnica sea titula-ridad de una compaa espaola, puede ser accedida al instante desde cualquier otro pas. Esto puede plantear riesgos legales cuando la matriz o cualquier otra empresa del grupo ubicada en un tercer pas publique en espaol ciertos contenidos o enlace a in-formacin no permitida en Espa-a, sin establecer medio tcnico alguno que impida el acceso a la misma por parte del pblico espa-ol.

En este sentido, se ha de tener en cuenta que el Cdigo Espaol de Buenas Prcticas de Promocin de Medicamentos y de Interrela-cin de la industria farmacutica con los Profesionales Sanitarios establece que las compaas asociadas a Farmaindustria o ad-heridas a su Cdigo respondern por los posibles incumplimientos de ste cometidos por empresas de su Grupo empresarial (artcu-lo 18.1 del Cdigo). En conse-cuencia, tendremos que tener muy presente dnde publicamos nuestros contenidos y a qu pas los destinamos, as como qu publica el resto de empresas de nuestro grupo y a dnde los des-tina.

U Monitorizacin: cuando la in-dustria farmacutica cree, patro-cine o tenga algn tipo de in-tervencin en redes sociales o plataformas electrnicas que per-mitan la interaccin con el usuario (esto es, que integren herramien-tas como blogs, chats o foros de discusin destinados al pblico en general) habr de monitori-zarlas o, en su caso, abstenerse de participar en las mismas, al objeto de evitar cualquier incum-plimiento de la normativa tica y legal que resulte de aplicacin. En

de prescripcin destinada al pblico en general, admitiendo nicamente la publicidad de medicamentos pu-blicitarios (OTC) y de productos sa-nitarios no sujetos a prescripcin, ni destinados a ser utilizados por profe-sionales sanitarios bajo determina-das circunstancias mientras que la informacin, siempre y cuando sea calificable de informacin, carecer de restricciones.

En segundo lugar, el escenario legal variar en funcin del tipo de desti-natario al que se pretenda dirigir la concreta accin promocional (pblico en general, profesionales sanitarios, asociaciones de pacientes o medios de comunicacin); el tipo de producto que se desee promocionar o sobre el que se quiera informar (medicamen-tos de prescripcin, productos sa-nitarios u OTC), as como el tipo de actividad a realizar (Pull versus Push Services).

Dado lo controvertido del tema y la multiplicidad de actuaciones posibles en los distintos medios, tendremos que acudir a criterios interpretativos y analizar el concreto proyecto publici-tario al objeto de evaluar los eventua-les riesgos legales as como la idonei-dad del medio y/o accin promocional pretendida, siempre en conjuncin con el criterio de las autoridades sa-nitarias y de Farmaindustria, el cual, a su vez, puede ser de carcter restric-tivo y no autorizar actividades promo-cionales que inicialmente s tendran cabida en la norma.

3. CAUTELAS LEGALES A TE-NER EN CUENTA DESDE EL PUNTO DE VISTA REGULA-TORIO

Desde el punto de vista regulatorio se han de tener en cuenta ciertas cautelas a la hora de participar en los distintos medios de comunicacin social. En este sentido, por la espe-cialidad del sector, destacamos las siguientes:

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Recordemos en este sentido que las compaas respondern de los posibles incumplimientos del cdigo generados por terceros actuando en su propio nombre o representacin, o bajo su control, o en virtud de un acuerdo suscri-to (artculo 18.1 del Cdigo de Buenas Prcticas), obligacin que engloba entre otros, a empleados, agencias de comunicacin y publi-cidad o Community Managers. En consecuencia, resulta altamen-te recomendable elaborar unas guas internas de actuacin que regulen el uso e intervencin por parte de los empleados y/o cola-boradores de la compaa en los distintos Social Media, as como, en el caso de que dicha actividad se haya contratado externamente, trasladar las mismas al contrato suscrito con el Community Mana-ger, reflejando explcitamente las obligaciones exigibles a esta figu-ra desde el punto de vista tico y legal, as como del resto de nor-mativa que resulte de aplicacin (proteccin de datos de carcter personal, propiedad intelectual e industrial, derecho al honor).

Cuando la industria farmacutica participa en los distintos medios de comunicacin social, realizan-do publicidad institucional o de producto (sitios web corporativos, redes sociales5, blogs, foros, in-ter alia) est prestando un servicio de la sociedad de la informacin6 siendo, en consecuencia, de apli-cacin la Ley 32/2002, de 11 de

pblico en general, sin perjuicio de la posibilidad de mencionar el nombre de principios activos que se encuentren fuera de patente.

U Community Management: es-tar presente en los distintos medios de comunicacin social puede ge-nerar innumerables ventajas para la industria, pero tambin serias responsabilidades en cuanto al uso

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julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y de Comercio Electrnico.

Dicha norma, en su Disposicin Adicional Segunda establece que La prestacin de servicios de la sociedad de la informacin rela-cionados con los medicamentos y los productos sanitarios se regir por lo dispuesto en su legislacin especfica. Esto significa ni ms ni menos que la exencin de res-ponsabilidad prevista en el artcu-lo 16 no aplicar cuando estemos ante publicidad de medicamentos o de productos sanitarios, pues cualquier manifestacin de ter-cero sobre un medicamento de prescripcin en una pgina web titularidad de un laboratorio o pa-trocinada por ste podra ser con-siderada como publicidad indirec-ta, expresamente prohibida por la normativa sanitaria7. En idntico sentido, cualquier referencia a usos de medicamentos fuera de indicacin (off label) 8.

En cualquier caso, la posicin ms prudente es la de no per-mitir ninguna mencin a ningn frmaco en los foros abiertos al

que sus empleados o colaborado-res, internos o externos, realicen de los Social Media, tanto cuando hablen de la empresa en el mbi-to de su esfera privada haciendo referencia a la compaa, sus pro-ductos y/o marcas como cuan-do intervengan en nombre y por cuenta de la misma.

Resulta altamente recomendable elaborar unas Guas Internas de Actuacin que regulen el uso e intervencin por parte de los empleados y/o colaboradores de la compaa en los distintos Social Media.



En este sentido resulta ilustrati-vo el caso anteriormente citado de Anonimous v. Allergan, case Auth/2455/11/11, en el que la compaa fue sancionada por un tweet enviado por un empleado.

U Links: respecto a la utilizacin de links por parte de la industria re-sulta conveniente establecer una poltica, tanto para los links que terceros realicen a los sitios web o plataformas electrnicas de la compaa como para los links que incluya sta a otros sitios web, ya sean de terceros o de su propia titularidad. En idntico sentido, no debera hacerse uso de deep links ni tampoco de links a sitios web de acceso restringido a profesio-nales sanitarios desde sitios web de acceso pblico.9

4. CAUTELAS LEGALES A TE-NER EN CUENTA DESDE EL PUNTO DE VISTA GENERAL

Adems de las establecidas en el punto anterior, existen otro tipo de cautelas que cualquier empresa ha de tener muy presente a la hora de intervenir en los distintos medios de comunicacin social. stas vienen motivadas por otro tipo de normativa, de carcter general, la cual ser de aplicacin, en mayor o menor medi-da, en funcin del tipo de accin pu-blicitaria as como del medio elegido para su difusin (inter alia, normativa sobre publicidad, proteccin de datos de carcter personal, comercio elec-trnico, consumidores y usuarios, propiedad industrial e intelectual, de-recho al honor, comunicacin audio-visual). En este sentido, resaltamos las siguientes:

U Informacin: la anteriormente citada LSSICE impone una serie de obligaciones a los prestadores de servicios de la sociedad de la informacin a la hora de configu-rar sus plataformas electrnicas, entre las que destacan el deber de proporcionar cierta informa-cin a los usuarios, as como el de recabar su consentimiento, en determinadas circunstancias, para poder remitirle comunicaciones comerciales electrnicas publicita-rias o promocionales. Asimismo, y gracias a la reciente modificacin sufrida en su artculo 22 en cuanto al uso de cookies 10 a causa de la transposicin al ordenamiento jurdico espaol, un ao despus de lo previsto, de la Directiva 2009/136/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 200911 actualmen-te se exige, salvo en unos supues-tos muy concretos, disponer del previo consentimiento del usuario antes de instalar una cookie en su ordenador, ya sea sta propia o de terceros.

Todo ello habr de ser tenido en cuenta a la hora de configurar los correspondientes Avisos Legales y Condiciones de Utilizacin de los sitios web, al establecer servi-cios adicionales como newsletters informativas, realizar acciones de email marketing o utilizar servicios como Google Analytics.

U Proteccin de Datos de Ca-rcter Personal: la normativa espaola en materia de protec-cin de datos de carcter perso-nal establece una serie de obliga-ciones en materia de informacin, consentimiento y seguridad a las empresas que recaben datos de carcter personal, entendindose por estos cualquier informacin numrica, alfabtica, grfica, fo-togrfica, acstica o de cualquier otro tipo concerniente a personas fsicas identificadas o identifica-bles 12.

Dicha normativa resultar de apli-cacin, en consecuencia, siem-pre que se recaben datos de los usuarios que visiten los sitios web titularidad de la compaa, ya sea a travs de formularios in-teractivos de recogida de datos, cookies o herramientas anlo-gas, an incluso cuando el nico dato del que se disponga sea la IP del usuario o su correo elec-trnico. Por ello, las plataformas electrnicas que recaben datos de usuarios debern incorporar las correspondientes polticas de privacidad y proteccin de datos de carcter personal, tanto a nivel general como en cada formulario interactivo de recogida de datos.

Asimismo, debern observarse especiales cautelas a la hora de recabar datos de carcter sensi-ble (datos de salud) al requerir stos del previo consentimiento del usuario as como a la hora de recabar datos de menores o incapaces. Tambin en caso de compartir esta informacin con terceros, ya sea para su transfe-rencia internacional a empresas del mismo grupo como para su tratamiento por cuenta de terce-ros.

En este sentido, apuntar que desde Europa, inmersa en plena reforma de la normativa europea en materia de proteccin de da-tos, se apuesta por evitar tedio-sas e interminables polticas de privacidad, as como por incluir la privacidad por defecto, en el propio diseo de la plataforma (privacy by design). Como me-canismos adicionales de carcter garantista, se propone facilitar a los usuarios herramientas para reportar conductas que vulneren la norma, as como limitar los pe-rodos de retencin de datos, lo que est acabando de perfilar el denominado derecho al olvido, que permitira a los usuarios can-celar sus datos cuando no existan



lo que no es legal offline tampoco es legal online.

U -V>i*i->>-rio (CPS) para cada concreta ac-cin promocional dirigida al pbli-co en general. En este sentido se ha de tener presente que la Gua del SNS para la Promocin de Medicamentos de Uso Humano dirigida al Pblico, publicada por el Ministerio de Sanidad, detalla como soportes vlidos indepen-dientes los sitios web, banners as como su difusin a travs de redes sociales. En consecuencia, deber presentarse a aprobacin el proyecto en su globalidad, de-tallando los medios a travs de los cuales dicho proyecto se preten-da difundir.

U i> iwViiii > >-ticipacin de la compaa en los distintos medios de comunicacin social, ya sea a travs de traba-jadores o a travs de un servicio externo de Community Manage-ment. Se recomienda confec-cionar unas guas internas con pautas claras sobre quin puede intervenir y de qu forma en los Social Media, tanto para hablar de la empresa, sus productos o sus marcas como para hacerlo en su propio nombre y representacin.

U i ì>V> i>de gestin de crisis online que proporcione las pautas de ac-tuacin necesarias para prevenir, mitigar y/o contener situaciones de crisis generadas a conse-cuencia de comentarios vertidos por usuarios en los distintos me-dios de comunicacin social en los que la empresa participe, que pudieran daar seriamente su reputacin, sus productos o sus marcas.

U *iii` i>>ii}>de la compaa, interno o externo, defina y desarrolle conjuntamente con los departamentos de marke-ting y comunicacin la estrategia

gen, en conformidad con la Ley Orgnica 1/1982, de 5 de mayo, de proteccin civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

5. RECOMENDACIONES FINALES DE CARCTER GENERAL EN CUANTO AL USO DE LOS SOCIAL MEDIA

A la vista de todo lo anterior, y a modo de conclusin, apuntaremos una serie de recomendaciones fina-les en cuanto al uso de los Social Media por parte de la industria far-macutica.

U V> > >>v> ? >ì-cuada para la concreta accin

razones legtimas para sostener su conservacin.

U Propiedad Intelectual y De-rechos de Imagen: debern respetarse los derechos de pro-piedad industrial e intelectual de terceros que resulten de los con-tenidos que la industria publique o patrocine en los distintos medios de comunicacin social, tanto cuando sta acte por cuenta pro-pia como cuando acte a travs de terceros (Community Mana-gers). En este sentido, se deber solicitar la correspondiente autori-zacin para incluir logos, marcas o nombres comerciales de terce-ros en los sitios web, as como reflejar, en su caso, contractual-mente, prescripciones adicionales

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promocional y/o informativa que se pretenda lanzar desde la com-paa. Debemos tener en cuenta que existen plataformas idneas para realizar publicidad institucio-nal, pero que no seran aptas para realizar publicidad de producto.

U >ì>Liì`Vicualquier medio de comunicacin social, se habr de respetar en todo momento el Cdigo de Far-maindustria, la normativa aplica-ble y el criterio de las autoridades sanitarias y Farmaindustria. Es importante tener en cuenta que

en cuanto a la temporalidad de su uso, tamao y localizacin.

Por otro lado, tambin se debe-r disponer de autorizacin del titular de los derechos a la hora de incluir en las plataformas elec-trnicas artculos o publicaciones de terceros, ilustraciones, foto-grafas, software, aplicaciones, vdeos, podcasts o piezas musi-cales, entre otros.

Por ltimo, en caso de publicar fotografas de terceros o vdeos, se deber contar con la precep-tiva cesin de derechos de ima-

Debern respetarse los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros que resulten de los contenidos que la Industria publique o patrocine en los distintos medios de comunicacin social, tanto cuando sta acte por cuenta propia como cuando acte a travs de terceros (Community Managers).


promocional de la misma, al obje-to de poder estudiar la viabilidad del proyecto as como la legalidad de las distintas herramientas o acciones promocionales que se pretendan incorporar, al ser nece-sario un anlisis caso por caso.

U `V Vi`iiAvisos Legales y Polticas de Privacidad que sean oportunas, incluyendo, en su caso, los tr-minos y condiciones de uso de blogs, chats o foros de discusin, as como de cualquier otra herra-mienta que permita la interaccin con el usuario.

Carmen Casado Seoane es Abogado Especialista en Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, Asociado Senior de JAUSAS.

[1] EFPIA Code on the promotion of prescription-only medicines to, and interactions with, healthcare professionals 2008 y su ltima actualizacin, en vigor desde el 1 de enero de 2012.[2] Artculo 38 y siguientes del Real Decreto 1591/2009, por el que se regulan los productos sanitarios. [3] Esta exencin de responsabilidad no operar en el supuesto de que el destinatario del servicio acte bajo la direccin, autoridad o control de su prestador (artculo 16.2 LSSICE).[4] Artculo 15 de la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la informacin, en particular, el comer-cio electrnico en el mercado interior. [5] Las redes sociales son servicios de la sociedad de la informacin segn la definicin aportada por el artculo 1, apartado 2, de la Directiva 98/34/CE en su redaccin modificada por la Directiva 98/48/CE.[6] Todo servicio prestado normalmente a ttulo one-roso, a distancia, por va electrnica y a peticin indi-vidual del destinatario. Incluye tambin los servicios no remunerados por sus destinatarios, en la medida

en la que constituyan una actividad econmica para el prestador de servicios (LSSICE, Anexo).[7] Ello a salvo del criterio que, en su caso, esta-blezca al respecto el Tribunal de Justicia de la Unin Europea, dada la controversia existente.[8] Ello a salvo del criterio que, en su caso, esta-blezca al respecto el Tribunal de Justicia de la Unin Europea.[9] Criterio establecido por EFPIA Code on the promotion of prescription-only medicines to, and inte-ractions with, healthcare professionals 2008, en su Annex B, Guidelines for Internet Websites available to healthcare professionals, patients and the public in the EU, Section 4. [10] Una cookie es un pequeo archivo de texto ubicado en el disco duro del ordenador que archiva informacin acerca del uso que se realiza de una pgina Web en Internet.[11] Dicha modificacin ha sido establecida por el artculo 4 del Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo. [12] Artculo 5.1.f) del Real Decreto 1720/2007 que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protec-cin de Datos de Carcter Personal.


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