Disseny i implementació d’un pla de comunicació integrat ... · • Les línies estratègiques...
Transcript of Disseny i implementació d’un pla de comunicació integrat ... · • Les línies estratègiques...
Disseny i implementació d’un pla de comunicació integrat en el pla estratègic 2016-2017 de la Fundació Sant Francesc d’Assis
Fundació Sant Francesc d’Assís. 2
Metodologia
Fundació Sant Francesc d’Assís. 3
Anàlisi
1 2 3 4 5Conclusions Disseny
del pla Planificació Implementació
6Seguiment
Fundació Sant Francesc d’Assís. 4
L’anàlisi
Fundació Sant Francesc d’Assís. 5
Anàlisi
• La història, valors, missió i visió de la Fundació
• El pla estratègic 2016-2019 de la Fundació
• Els factors diferencials de la Fundació respecte altres entitats del sector
• Les especificitats dels 3 centres de la Fundació
• La identitat corporativa i la seva evolució
• L’activitat de comunicació realitzada
• L’àrea d’influència geogràfica
• La presència i personalitat online (web, xarxes socials)
• Els públics objectiu de la comunicació de la Fundació
Prescriptors FSFA
Usuaris i famílies
Treballadors
Institucions
Veïns - ComunitatMitjans
Sectorsociosanitari i de la dependència
Àrea d’influència
Públics objectiu
la identitat corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 6
Les conclusions de l’anàlisi
Fundació Sant Francesc d’Assís. 7
Conclusions de l’anàlisi
• Esquema DAFO
• La proposta de posicionament
• Les línies estratègiques
03. Comunicació
Online
04. Comunicació
Interna
05.Comunicació
Interprofessional
01. Branding
02.Comunicació
Externa
Som una institució de referència, formada per professionals amb la ferma vocació de vetllar per persones amb diferents formes de dependència, satisfer les seves necessitats personals, socials i de salut, i potenciar les
seves capacitats per a que puguin integrar-se en el seu entorn.
Línies estratègiques
Proposta de posicionament
Fundació Sant Francesc d’Assís. 8
El pla de comunicació
Fundació Sant Francesc d’Assís. 9
01 Branding [BRA] 02 Comunicació Externa [EXT] 03 Comunicació Online [ONL] 04 Comunicació Interna [INT] 05 Comunicació interprofessional [INP]
01Redisseny identitatcorporativa FSFA
Llibret corporatiu FSFA Nova web FSFA Guies d’acollida FSFA Generació de continguts específics per a prescriptors i entitats relacionades amb el sector
02Manual bàsic d’identitat corporativa FSFA
Fulletons per centre: Can Torras/Hortensies/Montseny
Pla de continguts, SEO, e-mailing i dinamització de xarxes socials
Disseny i maquetació Pla Estratègic FSFA
Realització de clips audiovisuals de contingut específic per a professionals del sector
03Reportatge fotogràfic FSFA Papereria interna i
de representació FSFANewsletter FSFA
04Best line FSFA Campanya presencial corporativa en
premsa exterior (local)
05Senyalètica corporativa interior Reforç voluntariat FSFA
06Senyalètica corporativa exterior
Fundació Sant Francesc d’Assís.
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
2017
10
Redisseny identitat corporativa FSFA
Reportatge fotogràfic FSFA
Manual bàsic d’identitat corporativa FSFA
Llibret corporatiu FSFA
Fulletons per centre: Can Torras / Hortensies / Montseny
Nova web FSFA
Pla de continguts, SEO, e-mailing i dinamització de xarxes socials
Guia d’acollida FSFA
Newsletter interna FSFA
Material de comunicació específic per a prescriptors
Best line FSFA
Papereria interna i de representació FSFA
Maquetació Pla Estratègic FSFA
Senyalètica corporativa
Campanya corporativa
Reforç Voluntariat FSFA
Newsletter
Fundació Sant Francesc d’Assís. 11
La implementació
Fundació Sant Francesc d’Assís. 12
Identitat corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 13
Identitat Corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 14
Identitat Corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís
Fundació Sant Francesc d’Assís
Fundació Sant Francesc d’Assís
Punt de partida
Les HortènsiesCentre residencialFundació Sant Francesc d’Assís
Can TorrasCentre Socio SanitariFundació Sant Francesc d’Assís
MontsenyResidencia per a gent granFundació Sant Francesc d’Assís
Les HortènsiesCentre residencialFundació Sant Francesc d’Assís
Can TorrasCentre Socio SanitariFundació Sant Francesc d’Assís
MontsenyResidencia per a gent granFundació Sant Francesc d’Assís
Les HortènsiesCentre residencialFundació Sant Francesc d’Assís
Can TorrasCentre Socio SanitariFundació Sant Francesc d’Assís
MontsenyResidencia per a gent granFundació Sant Francesc d’Assís
Can TorrasCentre Socio SanitariFundació Sant Francesc d’Assís
Les HortènsiesCentre residencialFundació Sant Francesc d’Assís
MontsenyResidència per a gent granFundació Sant Francesc d’Assís
Les HortènsiesCentre residencial
Can TorrasCentre Socio Sanitari
MontsenyResidència per a gent gran
Treballs previs “línia continuïsta”
Fundació Sant Francesc d’Assís. 15
Fundació Sant Francesc d’Assís
Can TorrasCentre Socio SanitariFundació Sant Francesc d’Assís
Les HortènsiesCentre residencialFundació Sant Francesc d’Assís
MontsenyResidència per a gent granFundació Sant Francesc d’Assís
Fundació Sant Francesc d’Assís
Fundació Sant Francesc d’Assís
Fundació Sant Francesc d’Assís
Can Torras Centre sanitari d’atenció intermèdia
Les Hortènsies Centre residencial per a persones amb discapacitat
Montseny Centre residencial per a persones grans
Identitat Corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 16
Identitat Corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 17
Identitat Corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 18
Manual d’identitat corporativa
1919
Fundació Sant Francesc d’Assís. 20
Best line
Fundació Sant Francesc d’Assís. 21
Sobretot, persones.
Fundació Sant Francesc d’Assís. 22
Banc fotogràfic propi
Fundació Sant Francesc d’Assís. 23
Fundació Sant Francesc d’Assís. 24
Aplicacions
Fundació Sant Francesc d’Assís. 25
Pla estratègic
Fundació Sant Francesc d’Assís. 26
Fulletons corporatiu FSFA
Fundació Sant Francesc d’Assís. 27
Fulletó Can Torras
Fundació Sant Francesc d’Assís. 28
Fulletó Les Hortènsies
Fundació Sant Francesc d’Assís. 29
Fulletó Montseny
Fundació Sant Francesc d’Assís. 30
Díptic voluntariat
Fundació Sant Francesc d’Assís. 31
Papereria corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 32
Aplicació en indumentària
Fundació Sant Francesc d’Assís. 33
Senyalètica corporativa
Fundació Sant Francesc d’Assís. 34
Manuals d’acollida
Fundació Sant Francesc d’Assís. 35
Website
Fundació Sant Francesc d’Assís. 36
Presència en xarxes socials
Fundació Sant Francesc d’Assís. 37
Activitat de la web
El tràfic puja a partir de la publicació al juliol, però especialment des que comencem l’activitat de publicació de continguts al setembre.
Hem incrementat el tràfic “de pas” (els verds) respecte el tràfic recurrent (els blaus).
Les pàgines per sessiódepenen de com està feta la web, el bounce rate (tasa de rebot) i el % de noves sessions del total és lògic que baixin quan augmentes de manera important el tràfic global.
Per fonts, el que més hem fet créixer en aquest segon semestre és l’orgànic (un 30%), i sobretot el social (un 1.700%, és a dir, multiplicat per 17 !)
Fundació Sant Francesc d’Assís. 38
Presència en xarxes socials
Increment de tràfic que vé de Facebook, que marca els pics que després es veuen en la gràfica general:
Fundació Sant Francesc d’Assís. 39
Newsletter
Fundació Sant Francesc d’Assís. 40
Presència en premsa local
Fundació Sant Francesc d’Assís. 41
Resum
Objectiu principal: reforç de la marca (notorietat, posicionament)
Conceptualització simultàniad’accions i planificació
Implicació de l’equip de la FSFA
Planificació vs. flexibilitat
Treballar sobre tots els punts de contacte de FSFA amb els seus públics.
Sinergies, reducció del cost, increment de l’impacte global.
Detectar noves necessitats, generar continguts, avaluar resultats.
Actualització segons resultats. Respostes a noves necessitats.
C/ Travessera de Gràcia 18-20, àtic 2a
08021 Barcelona. Spain
+34 93 4101115
www.lacocomedic.com
42
Moltes gràcies!
Contacte:
Anna Sant
Directora executiva
673205598