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UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO DIVISIÓN ACADÉMICA DE EDUCACIÓN Y ARTES UNIDAD CENTRO TRABAJO RECEPCIONAL BAJO LA MODALIDAD DE T T E E S S I I S S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: LICENCIADO EN IDIOMAS PRESENTAN: CRISTINA ELENA CAMELO GORDILLO MARIA GUADALUPE HERNANDEZ CARAVEO VILLAHERMOSA, TABASCO. AGOSTO DEL 2006 “PROPUESTA DE UN PAQUETE TURISTICO DE LA VILLA DE TAPIJULAPA Y SUS ALREDEDORES PARA QUE EL ALUMNO DE LA LICENCIATURA EN IDIOMAS EN EL AREA DE TURISMO SE INTERESE EN CONOCER EL ESTADO DE TABASCO”
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VILLAHERMOSA, TABASCO. AGOSTO DEL 2006
“PROPUESTA DE UN PAQUETE TURISTICO DE LA VILLA DE TAPIJULAPA Y SUS ALREDEDORES PARA QUE EL ALUMNO DE LA LICENCIATURA EN IDIOMAS
EN EL AREA DE TURISMO SE INTERESE EN CONOCER EL ESTADO DE TABASCO”
AGRADECIMENTOS
A DIOS: Por darnos la oportunidad de vivir y formar parte de nuestro más valioso tesoro: nuestra familia. Gracias por guiarnos aún en los momentos más difíciles. A MI MADRE: Rosa Elena Gordillo García Por que eres mí mas grande orgullo, gracias mamá por transmitirme tu espíritu triunfador, por alentarme siempre y apoyarme en todo momento de mi vida te doy gracias por todos los valores que me has inculcado y sobre todo muchas gracias por estar siempre a mi lado. A MIS PADRES: Familia Hernández Caraveo Gracias por todo su apoyo y su amor durante toda mi vida de igual forma les agradezco por alentarme a salir adelante y por haberme ayudado a cumplir una meta mas en mi vida GRACIAS.
INDICE
INTRODUCCION ........................................................................................... 2
CAPITULO I El PRODUCTO TURISTICO 1.1 Concepto de turismo............................................................................ 3 1.2 Concepto de turista .............................................................................. 4 1.3 Concepto de excursionista .................................................................. 5 1.4 La mercadotecnia turística .................................................................. 6 1.5 Concepto de producto turístico............................................................ 8 1.5.1 Clasificación del producto turístico ...................................................... 9 1.6 Descripción de paquetes turísticos.................................................... 10 CAPITULO II LICENCIATURA EN IDIOMAS 2.1 Misión y visión de la licenciatura en idiomas..................................... 12 2.2 Objetivo de la carrera......................................................................... 13 2.3 Perfil de un estudiante en turismo ..................................................... 13 2.4 Área Terminal de turismo .................................................................. 14 2.4.1 Materias del área de turismo............................................................. 14
CAPITULO III TABASCO 3.1 Ubicación geográfica..................................................................... 18 3.2.1 Villahermosa la esmeralda del sureste.......................................... 18 3.2.2 Ruta Pantanos............................................................................... 21 3.2.3 Ruta Ríos ...................................................................................... 23 3.2.4 Ruta Olmeca-Zoque ...................................................................... 25 3.2.5 Ruta del cacao .............................................................................. 28 3.2.6 Ruta aventura en la sierra ............................................................. 30 CAPITULO IV INVES TIGACION DE CAMPO 4.1 Metodología......................................................................................... 35 4.2 Presentación de resultados ................................................................. 36 4.3 Análisis de resultados ......................................................................... 47 Conclusión ................................................................................................... 48 Propuesta..................................................................................................... 50 Bibliografía ................................................................................................... 56 Anexos ......................................................................................................... 57
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INTRODUCCIÓN
Esta es una propuesta de paquetes turísticos para que el alumno de la
licenciatura en idiomas del área de turismo se interese en conocer algunos de los
municipios con los que cuenta nuestro estado.
Por lo tanto, para llevar a cabo esta propuesta y para llamar la atención de los
alumnos, lo primordial es tener muy en cuenta lo que son los paquetes turísticos y
algunos conceptos mas relacionados con el turismo, aunado a esto el punto clave
de esta propuesta unos de los medios para dar a conocer o crear interés del
paquete turístico que se elaborara son: mercadotecnia, publicidad y propaganda
ya que estos conceptos nos darán a conocer un panorama mas amplio para llevar
acabo la elaboración de un paquete turístico estos conceptos plasmados en el
primer capítulo son de gran importancia puesto que son punto de partida a
nuestro proyecto.
Se decidió incluir en el capítulo II lo que es objetivo de la carrera y así tener muy
en cuenta el perfil de un estudiante en idiomas del área de turismo, en este se
podrá notar la importancia por la cual se debe interesar el alumno en conocer su
propio estado, en este caso, Tabasco.
Debido a la importancia que se acaba de mencionar se analizó y plasmó en el
capítulo III los lugares con atractivos turísticos con los que cuentan los municipios
del estado de tabasco, ala vez se mencionó el por que se decidió incluir como
primer municipio a tacotalpa en la propuesta del paquete turístico.
Por ello, al final de los capítulos desglosamos una propuesta lo más detallada
posible para llevar acabo nuestro objetivo ó el objetivo deseado. (Que los alumnos
de área de turismo se interesen en conocer y visitar algunos municipios del
estado.)
2
CAPÍTULO I EL PRODUCTO TURISTICO
El turismo es una combinación de actividades, servicios e industrias que
suministra una experiencia de viaje ya sea transporte, alojamiento,
establecimientos para comer y beber, tiendas, espectáculos instalaciones para
diversas actividades y otros servicios hospitalarios disponibles para individuos o
grupos que viajan fuera de casa.
Por consiguiente este capitulo contiene una descripción de lo que es el producto
turístico y como base primordial se mencionara lo que es el turismo.
1.1 Concepto de Turismo
El turismo es un hecho social de nuestra actualidad histórica que
espontáneamente ha surgido debido a una multiplicidad de factores por lo tanto
existen numerosas definiciones que han surgido tiende a ajustarse a una situación
especial en este caso una de las definiciones mas apegadas a este trabajo es la
siguiente.
‘‘ El turismo es un fenómeno social que consiste en el desplazamiento voluntario y
temporal de individuos o grupos de personas que, fundamentalmente con motivo
de recreación, descanso, cultura o salud, se trasladan de su lugar de residencia
habitual a otro, en el que no ejercen ninguna actividad lucrativa ni remunerada,
generando múltiples interrelaciones de importancia social, económica y cultural.’’1
1 Manuel Gurría Di-Bella, Introducción al Turismo, P. 14
3
Es decir el turismo tiene un autentico valor social de interrelación humano que a
no ser por él jamás sé llevaría acabo.
Además que este eleva el nivel cultural del viajero, así como también aporta
beneficios económicos importantes.
1.2 Concepto de Turista Dentro del concepto de turismo está el concepto general de viajero, definido como
toda persona que se desplaza entre dos ó más países distintos ó entre 2 ó más
lugares dentro de su país de residencia habitual. Acotando esta definición, la
Organización Mundial del Turismo (OMT) la ha redefinido como aquella persona
que viaja, por un periodo no superior a 12 meses. Así, todos los tipos de viajeros
por motivos de turismo se describen como visitante, término que representa el
concepto básico para el sistema general de estadística de turismo.
El concepto de visitante se subdivide en 2 categorías.
‘‘TURISTA. Se define como turista a los visitantes temporales que permanecen al
menos veinticuatro horas en el país que visitan y que deben pernoctar en él.
Complementado esta definición, el turista es el visitante que permanece una
noche por lo menos en un medio de alojamiento colectivo o privado en el país
visitado y por extensión en cualquier destino nacional o internacional distinto a su
lugar de residencia habitual. Así, el turista internacional se entiende como aquella
persona que visita un país diferente de aquél en el que tiene su lugar de
residencia, pero fuera de su entorno habitual, por una estancia de por lo menos
una noche pero no más de un año, y cuyo motivo principal de visita no es el de
ejercer una actividad remunerada en el país visitado.’’2
Las finalidades de su viaje pueden clasificarse del modo siguiente.
1.-Placer, distracción, vacaciones, salud, instrucción, religión y deporte.
2 Jordi Montaner Montejano, Estructura del Mercado Turístico. P. 23
4
2.-Negocios, familia, misiones y reuniones.
Como se mencionó anteriormente el concepto de visitante se divide tanto en
turista como excursionista.
Es de gran importancia las subdivisiones de categorías que hace el concepto de
visitante, anteriormente se mencionó la del turista ya que esta nos da una
referencia de su significado, y la de excursionista que a continuación se
mencionará.
1.3 Concepto de excursionista
Este tipo de visitante es también de gran importancia para el turismo a pesar que
este solo permanece en el lugar a visitar menos de 24 horas definiéndolo de la
siguiente manera.
‘‘Excursionista o Visitante de día. Se define como excursionista a aquel visitante
que permanece menos de veinticuatro horas en el país que visita es decir, el
visitante que no pernocta en un medio de alojamiento colectivo o privado del país
visitado incluidos los viajeros que realizan cruceros y los viajeros en tránsito en
aeropuertos y que deban permanecer unas horas en la ciudad haciendo escala.’’3
Como se mencionaba, el excursionista aporta beneficios económicos al país o al
estado en el momento que es visitado así como también este se enriquece ya sea
con aspectos sociales, culturales y humanos.
3 Jordi Montaer Montejano, Estructura del Mercado Turistico.P-23
5
1.4 La mercadotecnia turística
Cuando se tienen uno o varios productos, es necesario un proceso sencillo o
complejo, según sea el producto de que se trate, para hacerlo llegar a los
consumidores.
Este proceso se denomina proceso de comercialización y utiliza muchos métodos
para lograr que los posibles clientes conozcan los bienes y servicios y que se
adquieran oportunamente.
Un producto debe promoverse para que se conozca y se desee, esto lo realiza el
marketing turístico palabra con la que designa al proceso de comercialización de
los servicios turísticos y que proviene de una palabra inglesa que significa
mercado.
‘’ Marketing Turístico es la adaptación sistemática y coordinada de la política de
las empresas turísticas, así como de la política turística privada del Estado en el
plano local, regional, nacional o internacional, para satisfacer de manera óptima
las necesidades de ciertos grupos de consumidores y obtener una ganancia
justa.’’4
La base principal de Marketing es el cliente, y tiende a lograr su satisfacción como
medio para obtener los beneficios deseados, por lo tanto el concepto de
Marketing exige un cambio de orientación en el proceso de comercialización por
parte del producto, quien debe dejar de mirar hacia adentro, es decir, hacia su
propio producto, para pasar a mirar hacia fuera, o sea, hacia el cliente. No solo
para tratar de detectar las necesidades o los deseos de este último, sino además,
para saber cuáles serán en realidad sus verdaderas oportunidades de venta,
función de la competencia a la cual el producto se verá expuesto en el mercado.
4 Maneul Gurría DI-Bella, Introducción al Turismo. P.81
6
Para comprender el proceso de marketing, es conveniente tener en cuenta los
elementos o factores que intervienen, uno de ellos es promoción.
‘’Actividad del proceso de Marketing, cuya función principal es la comunicación
persuasiva, la promoción es un término amplio que incluye publicidad, ventas
personales, relaciones publicas, publicidad no pagada y actividades de promoción
de ventas como obsequios, exposiciones y ferias comerciales, punto de compra y
exhibidores en las tiendas. Para vender el producto es necesario 1.-atraer la
atención, 2.- crear interés, 3.- crear un deseo, y 4.- actuar.’’5
Publicidad
La función que cumple en combinación con el Marketing es que debe ser un
instrumento de comunicación entre el producto y el mercado, de tal forma que,
aunque no determina inmediatamente la compra del producto o del servicio, actúa
sobre las actitudes de los consumidores, aproximándolos a este acto.
‘’Publicidad. Actividades emprendidas con el objeto de presentar a un grupo un
mensaje impersonal, oral, escrito o visual, con respecto a un producto, servicio o
idea, patrocinado y diseminado por medios masivos de difusión.’’6
5 Conceptos Basicos de la Mercadotecnia y la Investigación Turística. 6 Mguel Angel Acerenza, Promoción Turística.P168
7
Propaganda
‘‘El intento deliberado de un individuo o grupo para formar, controlar o alterar las
actitudes de otros grupos mediante el uso de instrumentos de comunicación, con
la intención de que en cualquier situación, la reacción de aquéllos esté
influenciada por la deseada por el propagandista.’’7
En este caso la publicidad y la propaganda constituyen un hecho unificado, dado
que, no se puede propagar sin publicar, ni publicar sin propagar, entendiéndose
como la técnica que se vale de los medios de difusión masiva para hacer notorio y
deseable el consumo o disfrute de algún bien o servicio de los atractivos y
servicios turísticos.
Los medios de difusión de que se vale la publicidad para su realización son.
Prensa, periódicos, revistas, folletos, libros, carteles, cine, radio, televisión, correo,
aparadores y puestos en ferias y exposiciones, ya sean permanentes o
eventuales.
1.5 Concepto de producto turístico
A un conjunto de prestaciones, materiales e inmateriales se le llama producto
turístico que se ofrecen con el propósito de satisfacer los deseos o las
expectativas del turista.
‘‘El producto o servicio turístico se caracteriza por. Alojamiento, transporte,
restauración, información turística, actividades culturales, deportivas y recreativas,
etc., con sus características de calidad, marca, prestigio, rasgos diferenciadores y
funcionales, presentación y tamaño.’’8
7 Miguel Angel Acerenza, Promoción Turística. P.168 8 Jordi Montaner Montejano, Estructura Del Mercado Turístico. P.305
8
Este es un producto que puede ser analizado en función de los componentes
básicos que lo integran. Atractivos, facilidades y acceso.
1.5.1 Clasificación de producto turístico
En el producto turístico se pueden apreciar 3 componentes básicos que lo
integran y que combinados entre sí, son los que dan origen al producto final.
Es decir, al producto que se ofrecerá a la venta en el mercado.
El primero y más importante de estos, lo constituyen los atractivos turísticos, ya
que estos determinan la selección, por parte del turista, del punto de destino de su
viaje.
Desde el punto de vista del marketing, los atractivos turísticos pueden ser de 2
tipos.
Atractivos de sitio
Están determinados por las condiciones naturales, o por los factores de vida y
actividad humana existentes en el lugar y que constituyen el principal motivo para
que el turista lo visite.
Ya sean atractivos naturales, atractivos relacionados con los usos y costumbres
de la población, atractivos relacionados con la infraestructura.
Atractivos de eventos.
Son aquellos donde un acontecimiento se constituye en el principal factor para
que el turista visite el lugar tales como ferias, exposiciones etc.
En el segundo elemento esta constituido por las facilidades existentes en el
destino estas facilidades complementan a los atractivos, por cuanto permiten la
permanencia y el disfrute de una estancia agradable.
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Estas facilidades comprenden todas aquellas instalaciones y servicios destinados
a facilitar el alojamiento y la alimentación igual que las distracciones, amenidades
y servicios complementarios para el turista.
El tercer elemento del producto turístico es el acceso. Es decir la disponibilidad
de transporte de aproximación al destino desde el lugar de origen del turista.
Una vez elaborado, el producto turístico adopta la forma de un paquete de
servicios o package, como normalmente se le conoce en la denominada industria
de viajes y se pone a la venta en el mercado, a través de los distintos canales de
distribución.
1.6 Descripción de paquetes turísticos
Es preciso señalar que los paquetes turísticos integran o constituyen todos los
servicios de transportación, alojamiento, alimentación y recreación así como
también el “viaje todo incluido.”
Es de gran importancia tener en cuenta el concepto de paquete turístico.
“Conjunto de servicios que configuran un viaje todo incluido que organiza una
agencia de viajes mayorista o un touroperador en cantidades industriales o
masivas. Los servicios que incluye normalmente son: transporte, transfer (servicio
de transporte entre una Terminal de medio de transporte aeropuerto, estación
marítima estación de ferrocarril, al centro urbano hotel) alojamiento, manutención,
y visitas turísticas”.
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Las principales características del paquete turístico son las siguientes:
1.-El viaje incluye todos los principales servicios. Transporte, transfers,
alojamiento, manutención, y visitas.
2.-El “paquete” es organizado y ofertado al mercado por la agencia mayorista o
touroperador a través de una política de marketing de una campaña publicitaria
apropiada a base de folletos o catalogo y una canalización de las ventas.
3.-El “paquete” pagado a su totalidad antes del comienzo del viaje, a excepción de
que exista la posibilidad de “credi-viaje”.
La venta de paquetes y excursiones que planean las agencias promueven
determinados destinos turísticos que son con el fin de satisfacer al turista
obteniendo beneficios en calidad y precios para sus viajes de vacaciones.
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CAPÍTULO II LICENCIATURA EN IDIOMAS
2.1 Misión y visión de la licenciatura en idiomas
Como estudiantes de la licenciatura en idiomas se debe tener muy en cuenta el
alto nivel de competencia que existe en esta, es por ello que la misión de la
licenciatura es contribuir dentro de un ambiente de participación responsable,
apertura, libertad, respeto y critica propositiva, a la formación de profesionista con
alta cultura para desempeñarse con un alto nivel de competencia, visión
innovadora y capacidad autogestiva en el campo de las lenguas modernas
comprometidas a servir con ética y calidad encontrar la trascendencia en el
servicio a los demás.
Retomando lo anterior dicho a la alta cultura para un mejor desempeño esta es de
gran importancia ya que además del aprendizaje de lenguas es imprescindible la
cultura de los países de las cuales estamos aprendiendo del idioma pero no
olvidando conocer nuestro estado es por esto el manejo de una alta cultura.
En cuanto a la visión de la lic. En idiomas refleja un propósito que se concreta en
las siguientes líneas:
En el 2006 la lic. En idiomas será reconocida como un programa de vanguardia
para la incorporación de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco al proceso
de internalizacion mediante el liderazgo constante.
Conociendo la visión de la licenciatura es importante que como estudiantes nos
mantengamos al nivel del propósito de esta, lográndolo con calidad y ética tanto
de deporte de la institución a como los estudiantes.
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2.2 Objetivo de la carrera
El objetivo de la carrera es formar profesionales desde una perspectiva
interdisciplinaria, con visión innovadora y amplia cultura para comprender,
interpretar, comunicar y difundir el idioma español, ingles, francés e italiano.
Igualmente, brindarle una formación integral que le permita desarrollarse con ética
y calidad.
De acuerdo al objetivo de la carrera es de gran importancia el aprendizaje de los
idiomas ya que con estos muchas puertas se abrirán al momento de ser
egresados e incluso al estar cursando la carrera así como también la cultura es
sumamente importante. Enfocándonos a la Terminal de turismo y aunque no fuera
de esta Terminal el alumno debe conocer tanto geografía como historia de su
estado para que al momento en que nos encontremos en una situación en la que
tengamos de hablar o incitar al turista para que visite Tabasco, tengamos
conocimientos para convencer al turista de visitar y conocer las riquezas con la
que cuenta nuestro estado. Es por esto la importancia de la formación completa
de esta carrera.
2.3 Perfil de un estudiante en turismo
El estudiante de la licenciatura en idiomas con el área Terminal en turismo será
capacitado para realizar importantes funciones en el sector turístico.
El alumno de esta área debe interesarse en los viajes, la cultura y los servicios
turísticos, ya que esta Terminal se encarga de capacitar para que el alumno
pueda desenvolverse en un ámbito cultural y analizar problemas relacionados con
los servicios turísticos así como también será emprendedor para comercializar
productos turísticos como ejemplo paquetes turísticos, circuito y de igual manera
en el campo de guía de turistas pero para esto debe contar con una alta cultura
para poder transmitir sus conocimientos al turista. No obstante el alumno podrá
desempeñarse en hoteles, agencias de viaje, restaurantes, líneas aéreas y
distintas clases de atractivos turísticos como museos, atractivos naturales. etc.
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2.4 Área Terminal de turismo
En esta área se le enseña al alumno los elementos básicos e indispensables para
comprender y reconocer los campos turísticos. Se le proporciona al alumno de
esta Terminal los elementos administrativos para la realización de determinados
programas con los que puedan proyectar atractivos turísticos.
Así como también llevan una capacitación para la plantación y organización de
congresos y convenciones tanto nivel internacional como nacional, de esta
manera el licenciado podrá adaptarse en el ámbito de las relaciones publicas.
El propósito general es que el alumno cuente con los instrumentos necesarios
para desenvolverse en los sectores turísticos con el fin que este pueda
desempeñarse teniendo seguridad y confianza en la calidad de su trabajo.
En el área Terminal de turismo se pueden analizar problemas con los mismos
estudiantes de esta área ya que es evidente que en algunos casos el alumno no
conoce algunos de los principales municipios con atractivos turísticos ya que es
necesario que al primer turista que tenemos que hacer que visite Tabasco, es al
tabasqueño.
2.4.1 Materias del área de turismo
SEPTIMO SEMESTRE
Introducción al turismo, esta asignatura tiene un total de 10 créditos y es
impartida en ingles y en español para esto es necesario haber aprobado todas las
materias del sexto semestre ya que el objetivo de esta materia es conocer y
comprender los elementos básicos que integran la industria del turismo para
evaluar y analizar estos elementos a nivel estatal y nacional. Esta materia se
empieza a ver conceptos acerca de lo que es el turismo y esta nos da una idea
del rol de lo que serán las demás materias.
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Principios de la administración, esta asignatura cuenta con un total de 8
créditos es impartida en español y es de gran apoyo para la materia de relaciones
publicas, puesto que el objetivo general es conocer y aplicar los principios,
técnicas y fundamentos básicos de la administración ubicándolos en el área
turística.
Esta materia ayuda a conocer las diferentes dimensiones de la administración y
su vinculación con otras áreas.
Así como también ayuda a conocer y analizar la necesidad de planeación en el
turismo como actividad económica, referidos a su oferta y demanda, encauzando
su desarrollo hacia fines establecidos.
OCTAVO SEMESTRE
Introducción al turismo II, esta también cuenta con un total de 8 créditos se
imparte en ingles y en español y deberá haber aprobado introducción al turismo I
y principios de administración y esta apoyará a la materia de agencia de viajes ya
que su objetivo es conocer la clasificación, servicio y personal de los restaurantes
y bares, así como la organización de banquetes para poder elaborar programas y
propuestas del servicio en el departamento de relaciones publicas y ventas.
Se prepara al estudiante en situaciones típicas y vocabulario adecuado en ingles
para comunicarse con un cliente extranjero de habla inglesa.
Esta materia es de gran interés ya que una parte es teórica y practica y nos ayuda
a desenvolvernos en el ámbito del turismo.
Relaciones publicas, el objetivo de esta materia es que el alumno comprenda
que son y para que sirve las relaciones publicas dentro de una empresa turística a
fin de que se elabore su propio concepto también aprenderá a planificar y elaborar
programas de relaciones publicas, en basa de investigaciones metódicas sobre la
opinión del publico para el mejoramiento o superación de la imagen proyectada de
una empresa turística.
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NOVENO SEMESTRE
Agencia de viajes, cuenta con un total de 6 créditos es impartida en ingles y en
español. Esta será de apoyo para la materia de organización de eventos y
congresos puesto que esta se trata de comprender y explicar lo que es una
agencia de viajes dentro de la idea general de turismo para conocer los diversos
aspectos de las actividades de las mismas agencias.
Ayuda a comprender las diversas actividades turísticas que se interrelacionan con
las agencias de viajes para proporcionar un mejor servicio al cliente.
Con esto se conoce la relación, importancia y elementos de los viajes con
respecto al turismo en México para la organización de circuitos locales,
nacionales y extranjeros.
Mercadotecnia turística, cuenta con un total de 8 créditos, es impartida en
español y será de ayuda en la materia de turismo internacional.
Da a conocer las actividades de la mercadotecnia aplicado al campo especifico
del turismo, con objeto de tener los elementos necesarios para la elaboración de
programas de venta en turismo.
En esta se deberá conocer el enfoque de la mercadotecnia en la comercialización
del turismo.
DECIMO SEMESTRE
Organización de eventos y congresos, cuenta con un total de 4 créditos es
impartida en ingles y español el objetivo de esta es capacitar a los estudiantes
para coordinar en forma general la operatividad de los congresos y convenciones
en una empresa.
Da a conocer y a diferenciar los conceptos de congresos y convenciones, los
factores e instalaciones necesarias para la implantación de un centro de
congresos y convenciones.
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Turismo internacional, cuenta con un total de 8 créditos se imparte en español y
su objetivo es conocer los aspectos ambientales, jurídicos, económicos y sociales
del turismo internacional para analizar cuales son las implicaciones y
repercusiones, cuantificando de inmediato los costos y beneficios del país
receptor.
Así como también da a conocer las diversa clases de turismo internacional, así
como los servicios que demanda el mismo, para la planificación de programas
promociónales.
Analiza los posibles beneficios del turismo internacional, sobre todo su aportación
del sector a la balanza de pagos.
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CAPÍTULO III TABASCO
3.1 Ubicación geográfica
Tabasco posee una extraordinaria riqueza de recursos naturales; es un estado
que, por encontrarse en el trópico húmedo ha sido favorecido por la naturaleza al
contar con una exuberante vegetación así como una flora y una fauna variadas.
Su relevancia hidrológica y sus reservas del petróleo constituyen un aspecto
fundamental para el desarrollo sustentable y económico de México. Nuestro
estado, a su vez esta dividido en 2 regiones; región Grijalva y Usumacinta, las
cuales están divididas en sub-regiones integradas por 17 municipios. Estas sub-
regiones son:
La chontalpa, Centro, Sierra, Ríos y Pantanos.
Es importante mencionar que actualmente Tabasco esta dividido en rutas:
Villahermosa la esmeralda del sureste, Ruta aventura en la Sierra, Ruta pantanos,
Ruta ríos, Ruta olmeca-zoque, Ruta del cacao. De esta manera se facilita los
recorridos a los diferentes municipios que se encuentran en dichas rutas
encontrando en ellos cosas en común por ejemplo la producción a la cual se
dedican estos municipios así como los atractivos turísticos de cada uno de estos.
3.2.1 Villahermosa, la esmeralda del sureste
Villahermosa, Capital del Estado, conocida como la Esmeralda del Sureste, ofrece
innumerables atractivos al visitante en un entorno de exuberante belleza natural
representada en la vegetación de sus parques, sus caudalosos ríos y sus
hermosas lagunas. Es punto de partida a todos los sitios turísticos de la entidad y
centros de entretenimiento y servicios del sureste con una magnifica
infraestructura hotelera con más de 4000 habitaciones.
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Tabasco además de brindarle un sin fin de posibilidades para divertirse y ampliar
sus conocimientos en lugares de tradición cultura e historia se encontrara con
modernas infraestructuras hoteleras, aeroportuarias y de comunicaciones.
Villahermosa: Atractivos Turísticos
Yumká
Centro de interpretación y convivencia con la naturaleza.
Majestuosa reserva ecológica de 101 hectáreas que permite conocer el
ecosistema de selva, sabana y laguna tabasqueña y ver a los animales en plena
libertad que conviven con el visitante incluye recorridos guiados en senderos, en
mini vagones y lanchas con personal especializado.
Parque Tomás Garrido Canabal
De esplendida arquitectura moderna, rodeado por el marco natural de la laguna
de las ilusiones. En este lugar es indispensable visitar el mirador de las águilas
para ser testigo de una esplendorosa vista panorámica de la ciudad.
CENMA (Centro de Entretenimiento y de Negocios del Malecón) el rió Grijalva da
origen a este hermoso malecón Carlos A. Madrazo. A orillas de este es posible
encontrar restaurantes, bares y discotecas que invitan a divertirse y disfrutar de
las alegres noches de la ciudad. Desde el puente Manuel Pérez Merino que se
ubica cerca del corredor del malecón, puede admirar una vista panorámica de la
ciudad y del majestuoso rió Grijalva, y además disfrutar del teatro al aire libre del
CENMA, todos los fines de semana con un fabuloso programa cultural.
Conjunto arquitectónico Tabasco 2000
Esta integrado por una gran zona donde se levantan diversos edificios modernos
tales como: El palacio municipal, El Centro Administrativo de Gobierno, El
Planetario, Galerías Tabasco 2000; extenso centro comercial integrado por
diversas tiendas departamentales boutiques, restaurantes, bancos, agencias de
viajes y hotel de 5 estrellas.
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La Zona Luz
Área de calles peatonales adoquinadas con gran atractivo comercial y cultural
tiendas y cafés. Muy cerca se encuentran: El palacio de gobierno (de estilo
neoclásico), Plaza de Armas (Zócalo) y la iglesia de la Concepción (construcción
de estilo neogótico).
Parque Tabasco
Es el recinto ferial mas grande del país, cede de la feria Tabasco con mas de
560,000 m cuenta con un teatro al aire libre con capacidad para 10,000 personas,
palenque de gallos, delfinario, stands ganaderos, laguna interior y 21,000m de
áreas climatizadas ideales para ferias y exposiciones.
Museo Regional de Antropología Carlos Pellicer Cámara
Localizado en la zona CICOM (Centro de investigación de las culturas Olmeca y
Maya) el lugar contiene una amplia colección de piezas prehispánicas de las
culturas Olmeca, Maya y Zoque encontradas en Tabasco. Además de piezas
representativas de otras culturas de Meso América.
Museo de Historia de Tabasco también conocida como Casa de los Azulejos
Tiene una llamativa arquería de influencia mozárabe de finales del siglo XIX en
su interior muestra una colección de objetos y fotografías de Villahermosa a
través del tiempo.
Barco Capitán Beuló II
Tiene capacidad para 120 pasajeros Y usted podrá disfrutar de recorridos
turísticos por el rió Grijalva o realizar todo tipo de eventos especiales.
Parque Museo de (La Venta)
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Único parque eco- arqueológico de América, exhibe en un ambiente de selva y al
aire libre, monumentales cabezas colosales, estelas y majestuosos altares de la
cultura Olmeca y además ahora le invita a disfrutar de su inolvidable espectáculo
de luz y sonido.
3.2.2 Ruta Pantanos
Área natural protegida con mas de 300,000 hectáreas, la Reserva de la Biosfera
Pantanos de Centla es la más importante de América Septentrional.
En esta reserva se encuentra el Centro de Interpretación Uyotot-Ja (Casa del
Agua), puerta de entrada a este exuberante ecosistema donde descubrirá en tres
salas de exposiciones, los valores ecológicos, económicos y sociales, así como la
importancia de la misma a nivel internacional a través de módulos interactivos.
Alberga más de 523 especies de vertebrados entre los que sobresalen cigüeñas,
cocodrilos, tortugas de agua dulce, manatíes, entre otros en peligro de extinción.
Su riqueza florística con más de 500 especies convierten a la reserva en el museo
vivo de plantas acuáticas más importantes de Meso América.
Centla: Atractivos Turísticos
Nueva Esperanza
Ofrece un recorrido de mediodía ideal para los amantes de la ornitología, en un
viaje río arriba por el Usumacinta hasta llegar al lugar en el que se realiza la
primera parada, una torre de observación de 6 m donde se podrá admirar a miles
de aves que se concentran año con año en los parajes para alimentarse y
reproducirse entre diciembre y abril. El visitante se deleitará con comida típica de
la región descansando en un palafito. Si prefiere puede explorar los misterios que
aguardan los pantanos al adentrarse en un paseo por cayuco recorriendo
estrechos canales ricos en fauna silvestre.
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Playas
Otro Atractivo de Centla con sus hermosas playas bañadas por las aguas del
Golfo, "Pico de Oro", "Playa Azul", "Miramar," " El Bosque, "Playa Pelícanos".
Pico de oro
Esta linda playa es un sitio ideal para disfrutar de la tranquilidad de sus aguas. A
la sombra de sus cocoteros usted podrá descansar mientras las inquietas aves
marinas juguetean.
Playa Azul
Lugar predilecto para los amantes del deporte acuático, principalmente el buceo,
la natación a mar abierto y la pesca. Su oleaje tranquilo, riqueza de especies
marinas, la claridad de sus aguas y el paisaje subacuático, son algunos de los
grandes colaboradores que hacen posible la práctica de numerosos deportes.
Aquí encontrará palapas, restaurantes y servicios.
Miramar
Una de las playas más tabasqueñas, impregnada de una atmósfera alegre y
relajada que se percibe desde su entrada. Si usted quiere disfrutar de la calidez
de su gente y el resplandor de sus calurosos días en unas aguas consentidoras y
apacibles, Miramar es el lugar.
El bosque
Lugar en donde se conjuntan las aguas del mar con las del río y las lagunas,
formando el mejor escenario para los navegantes. "El Bosque", espacio costero
en donde desemboca su coraje el río Grijalva, es un excelente lugar para surcar
en un velero por sus saladas y dulces aguas, formando parte del velaje que se
incorpora al entorno, en una sonata de vientos, brisa y sol.
Desarrollo Eco turístico Punta Manglar
22
Sitio ideal para realizar actividades que integren el conocimiento y la observación
de la flora y la fauna de esta importante región, complementado con un recorrido
en lancha, canoa típica (cayuco) y caminata en un sendero interpretativo entre el
manglar guiados por personal especializado.
Ofrece servicios de restaurante, palafito rústico en una isla para el descanso y la
realización de actividades recreativas y de educación ambiental.
Jonuta: Atractivos Turísticos
El Cuyo (Vestigios arqueológicos mayas)
Museo "Omar Huerta"
3.2.3 Ruta Ríos
Los grandes ríos de Tabasco, que los mayas usaban para el comercio, son hoy
elementos para practicar el ecoturismo, el turismo de aventura y la pesca
deportiva.
Balancán: Atractivos Turísticos
Zona Arqueológica de Reforma
Localizada a 2 Km. de las Cascadas de Reforma. Es un sitio arqueológico donde
se pueden admirar seis magníficas estelas mayas, además de cuatro interesantes
altares. Posee siete edificios de grandes proporciones, tres medianos y varios
pequeños, así como un juego de pelota.
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Reserva Ecológica Cascadas de Reforma
En este lugar, el río San Pedro, afluente del Usumacinta, forma cuatro hermosas
cascadas sucesivas que a la vez, al caer, forman amplios balnearios naturales así
como uno de los paisajes más bellos de la zona. El balneario cuenta con palapas,
sanitarios, asadores, mesas y bancos de concreto además de un amplio
estacionamiento.
Museo José Gómez Pánaco
Muestra una atractiva colección de la cultura maya donde se exhiben monolitos,
estelas, piezas de cerámica policroma y utilitaria, figurillas antropomorfas, etc.
Además cuenta con una
sala de exposiciones temporales.
Tenosique: Atractivos Turísticos
Zona Arqueológica de Pomoná
Es el centro ceremonial de una ciudad maya, edificada sobre pequeñas colinas y
conformada por seis conjuntos de edificios. Sobresalen tres de ellos que rodean
una gran plaza con un adoratorio central. Cuenta con un Museo de Sitio abierto
de lunes a domingo de 10:00 a 17:00 hrs.
Cañón del Río Usumacinta
Está ubicado al sur del municipio de Tenosique. Desde el puente Boca del Cerro
se disfruta la observación de impresionantes paisajes. Para quienes gustan de la
aventura, la navegación en el Usumacinta les deparará muchas sorpresas en
medio de lugares bellos e interesantes. El sitio es ideal para realizar paseos en
lancha y rafting.
24
Danza del Pochó
Durante la época del Carnaval se baila la " Danza del Pochó", ceremonia de
origen prehispánico que se lleva a cabo del 20 de enero al miércoles de Ceniza.
En ella intervienen tres personajes fundamentales: las pochoveras; los cojoes,
hombres disfrazados con túnicas que cubren sus rostros con caretas de Madera;
y los tigres, hombres disfrazados de felinos. Es una de las manifestaciones
culturales más tradicionales e importantes del estado
Emiliano Zapata: Atractivos Turísticos
Malecón
Emiliano Zapata está a orillas del río Usumacinta y es sede de una de las etapas
de la competencia internacional Maratón Náutico de los Ríos Usumacinta y
Grijalva. Todo ello forma un marco agradable que invita al visitante a contemplar
el paso del río Usumacinta
Laguna de Nueva Esperanza
Es un sitio de recreación y descanso que ofrece una magnífica vista panorámica
de la laguna con espléndidos paisajes naturales. Cuenta con restaurantes y área
de estacionamiento, y es un lugar ideal para nadar y pescar.
3.2.4 Ruta Olmeca-Zoque
Enigmática ruta, llena de historia, esplendor y diversión, donde es posible convivir
plenamente con la naturaleza, disfrutar de la selva, arroyos, cascadas, flora y
fauna tropical, y descubrir el triángulo mágico con zonas arqueológicas de tres
grandes culturas: La Venta (olmeca), Malpasito (zoque) y Comalcalco (maya).
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Huimanguillo: Atractivos Turísticos
La Laguna del Rosario
Es un paradisíaco cuyo principal atractivo radica en sus bellezas naturales. El
paisaje está conformado por el gran cuerpo de agua y la abundante vegetación,
magnífico sitio para pasar un día de campo en contacto con la naturaleza e ideal
para realizar paseos en lancha.
Agua Selva
Agua Selva es una región donde actualmente se desarrolla el proyecto de
Turismo Sustentable participando activamente en la conservación de sus recursos
naturales.
Es un excelente escenario en el que sus exuberantes paisajes le invitan a
disfrutar de la naturaleza a través de la práctica de actividades de ecoturismo y
turismo de aventura.
Majestuosas cascadas, exóticas especies arbóreas, una gran diversidad de aves
y su selva alta perennifolia, le esperan en este enigmático lugar.
En la zona las principales actividades son observación de fauna, flora, safari
fotográfico, senderismo interpretativo, campismo, ciclismo de montaña, rappel,
cañonismo, etnoturismo, eco arqueología, vivencias místicas o bien, simplemente
detenerse a observar los espléndidos ecosistemas.
Malpasito
Dentro de la región de Agua Selva se encuentra la Zona Arqueológica Malpasito",
de la cultura zoque, única abierta al público. En este centro ceremonial existen
más de 60 petrograbados, un juego de pelota, un temascal e importantes
edificaciones entre las que sobresalen el Patio Sur y las construcciones que
delimitan la plaza.
26
La venta
En el municipio de Huimanguillo se encuentra la Zona Arqueológica de la Venta
con la pirámide más antigua de Meso América, vestigio de una de las ciudades
más importantes de la cultura olmeca.
Aquí se han hallado una gran cantidad de piezas antiguas: figurillas de jade,
estelas con figuras de gobernantes y por supuesto las famosas cabezas
colosales.
La mayoría de ellas se encuentra actualmente en exhibición en el Parque Museo
Poema de La Venta, en la capital del estado.
Cuenta con un Museo de Sitio que ofrece un panorama general de esta
importante civilización exhibiendo un gran número de piezas arqueológicas,
fotografías, pinturas y esculturales cabezas colosales.
Dentro de la región de Agua Selva se encuentra la Zona Arqueológica Malpasito",
de la cultura zoque, única abierta al público. En este centro ceremonial existen
más de 60 petrograbados, un juego de pelota, un temascal e importantes
edificaciones entre las que sobresalen el Patio Sur y las construcciones que
delimitan la plaza.
Cárdenas: Atractivos Turísticos
Laguna del Carmen
Al realizar un agradable recorrido en la lancha por la Laguna del Carmen,
encontraremos la hermosa Isla el Pajaral donde se contemplan singulares
espectáculos en los que grandes parvadas de gaviotas, pelícanos, garzas e ibis
emprenden su vuelo en busca de alimento.
27
La Villa Sánchez Magallanes
Es un bello pueblo de pescadores a orillas de la playa del mismo nombre. Muy
cerca se encuentran la Laguna del Carmen y la Machona, cuyas tonalidades
azules y verdes conjugan armoniosamente con la vegetación que las rodea. Son
sitios de singular belleza, ideales para pescar y realizar paseos en lancha, para la
observación de aves y de fauna y flora de la región.
Isla el pajaral
Al realizar un agradable recorrido en la lancha por la Laguna del Carmen,
encontraremos la hermosa Isla el Pajaral donde se contemplan singulares
espectáculos en los que grandes parvadas de gaviotas, pelícanos, garzas e ibis
emprenden su vuelo en busca de alimento.
3.2.5 Ruta del Cacao
Tabasco es patria del cacao, semilla que transformó al mundo convertida en
chocolate. Es posible deleitarse con una deliciosa y aromática aventura al recorrer
la ruta del cacao en la que viven mayas-chontales y conocer sitios arqueológicos,
antiguas haciendas cacaoteras, lagunas y playas de gran belleza.
Nacajuca: Atractivos Turísticos
En esta población los habitantes hablan maya-chontal, elaboran espectaculares
artesanías de palma, bordados, junco y guano. Aquí resulta interesante visitar la
Plaza Artesanal y el Templo de San Antonio de Padua de estilo gótico, así como
el Centro Reproductor de tortugas de agua dulce, único en Latinoamérica, con
siete especies endémicas, y los majestuosos camellones chontales.
28
Jalpa de Mendez: Atractivos Turísticos
Vale la pena hacer una parada en este bello municipio para conocer las
artesanías de jícaras, y visitar la casa-museo Coronel Gregorio Méndez, el templo
de San Francisco de Asís, cuya fachada es de estilo neoclásico y finalmente
admirar las bellezas naturales de los Humedales Pomposú-Julivá.
Comalcalco: Atractivos Turísticos
Cupilco
Este enigmático pueblo sirvió como frontera de intercambio comercial entre los
mayas y los aztecas. Además, la iglesia más pintoresca de Tabasco se encuentra
en esta población; su fachada está pintada de brillantes colores, en el interior hay
dos retablos, uno de ellos el de la Virgen de la Asunción a quien está dedicado
este templo.
Zona Arqueológica Comalcalco
Única ciudad maya en Meso américa construida con ladrillos de barro cocido, se
originó a finales del período clásico. Tres grupos arquitectónicos están
comprendidos en la principal área de Comalcalco: Plaza Norte, Gran Acrópolis y
Acrópolis Este.
Haciendas Cacaoteras
pueden ser visitadas para conocer las plantaciones de cacao y ser testigos de la
elaboración del exquisito chocolate tabasqueño, disfrutando de los colores y
aromas de una gran variedad de plantas y árboles exóticos.
29
Cunduacán: Atractivo Turístico
Se le conoce como la Atenas de Tabasco por su importancia económica, política y
social y por haber dado al estado muchos Tabasqueños destacados.
La antigua iglesia “Las Mirandillas” estilo barroco del tiempo de la colonia (1787).
Paraíso: Atractivos Turísticos
Podrá encontrar gran cantidad de lagunas que crean un paisaje muy placentero y
se respira un ambiente tropical. Esta zona le ofrece una de las principales costas
del estado plena de balnearios y majestuosas playas.
Parador Turístico "Puerto Ceiba"
Ofrece paseos en lancha, juegos infantiles, gastronomía típica y especialidades
en pescados y mariscos, donde disfrutará de un excelente día con su familia.
La ruta del Caco podría ser mas completa si se hace el recorrido desde Puerto
Ceiba por la Laguna de Mecoacán en una pintoresca Embarcación llamada
Puerto Ceiba I que nos lleva, a través de impresionantes manglares, a conocer la
Punta de Tilapa y Boca del Espadal con vestigios Olmecas.
3.2.6 Aventura En La Sierra
La Sierra es una región de ríos, montañas, bosques, tropicales, arroyos y lagunas,
que posee una extensa y variada fauna así como gran cantidad de cavernas,
cuevas, y grutas, lo que representa un gran reto para realizar actividades de
espeleísmo, rappel y senderismo.
30
Teapa: Atractivos Turísticos
Balneario Natural Río Puyacatengo
Es uno de los tres ríos más importantes del municipio de Teapa. Los alrededores
ofrecen un agradable paisaje formado por la abundante vegetación de selva,
además de la admirable vista que compone el cauce del río enmarcado por los
imponentes cerros que lo bordean. A lo largo de sus márgenes hay varios centros
turísticos en los que se pueden degustar platillos típicos del lugar o tomar un
refrescante baño.
Monumento Natural Grutas del Coconá
Estas exóticas cavernas naturales ofrecen al visitante espectaculares formaciones
con efectos de luz y sonido, 500 m de trayecto con andadores que facilitan el
acceso al visitante.
Horario: 8:00 a 17:00 hrs. de lunes a domingo.
Grutas de Las Canicas
Espectaculares cavernas repletas de "perlas", pequeñas esferas del tamaño de
una canica hechas de capas de calcita. Para visitarla se requiere contactar un
guía especializado y equipo adecuado.
Jardín Botánico "San Ramón"
Área natural donde se puede disfrutar de recorridos guiados por un jardín
botánico de especies de árboles frutales y maderables, a través de senderos
interpretativos. En la casa de la Finca se pueden ver algunas antigüedades y la
peculiaridad de su decoración.
31
Hacienda "Los Azufres"
Ecología, salud y naturaleza se conjugan en este hermoso lugar que cuenta con
albercas naturales de aguas termales sulfurosas con propiedades curativas,
enmarcadas con el verde matizado de la naturaleza, además de restaurante,
centro naturista y spa, cómodas habitaciones con aire acondicionado lo que hace
aún más agradable su estancia. Es un sitio ideal para llevar a cabo eventos
especiales y congresos.
Jalapa: Atractivos Turísticos
En este municipio no se encuentre a lugares turísticos solo podemos encontrar
una Finca “la luz”, artesanías y dulces típicos.
Macuspana: Atractivos Turísticos
Agua Blanca
Es un área natural protegida con 2,025 hectáreas de selva, flora y fauna. Existen
hermosas cascadas que brotan con gran fuerza desde una cueva, deslizándose
por las rocas y formando albercas naturales, que invitan a un refrescante baño
ideal para convivir con la exuberante naturaleza. Camino arriba se llegara a las
grutas de Ixta já (Agua Blanca), con cavernas de impresionantes dimensiones en
cuyo interior existen senderos con iluminación ideal para la practica de
espeleológia , rappel así como visitas guiadas por la selva
32
Tacotalpa: Atractivos Turísticos
Se decidió colocar al final de la ruta aventura en la sierra el municipio de
Tacotalpa puesto que este será el primer municipio que se incluirá en la
propuesta de paquetes turísticos, a continuación se describen los lugares
atractivos con los que cuenta este municipio:
Tapijulapa
Uno de los pueblos más bellos y pintorescos del estado. Se localiza a orillas de
dos importantes ríos en confluencia: Oxolotán y Amatán. Los artesanos trabajan
la madera y el mimbre, con los que elaboran excelentes muebles y artículos
decorativos.
Villaluz y Casa Museo Tomás Garrido Canabal
A sólo 3 Km. de Tapijulapa se halla este lugar místico-mágico de los zoques con
hermosas cascadas, balneario de aguas sulfurosas, grutas y exuberante
vegetación. Ahí se encuentra también la casa museo del exgobernador Tomás
Garrido Canabal que muestra piezas arqueológicas zoques, artesanías típicas y
sala de consulta.
Cueva de Las Sardina Ciegas
Enclavada en Villa Luz, esta cueva resulta de gran interés para los geólogos y
biólogos por sus formaciones de azufre y los extraños peces ciegos e insectos
que lo habitan. En este lugar se lleva a cabo, durante la Semana Santa, una de
las manifestaciones culturales más importantes de la entidad, la tradicional danza
de origen prehispánico "Pesca de la Sardina", dedicada a Chac, dios maya de la
lluvia.
33
Kolem jaá
Centro Eco turístico que en lengua chol significa "La grandeza del agua". Esa
maravilla de la naturaleza posee un magnífico conjunto de cascadas de 200 m de
ancho, un jardín botánico y senderos, donde se practican actividades de
ecoturismo y aventura como canopy, ciclismo de montaña, espeleología,
descenso en río, rappel, safaris fotográficos, campamentos, tirolesa, etc.
Río Oxolotán
Majestuoso río que desciende de la sierra digno de disfrutarse como balneario e
ideal para actividades extremas donde se puede practicar el descenso de ríos en
balsas en temporada de lluvias.
Exconvento y museo de Oxolotán
En Oxolotán se halla el único testimonio colonial de la entidad fundado por
franciscanos en 1633. Tiene interesantes detalles arquitectónicos; a un costado
del templo se encuentra el Museo de Oxolotán el cual consta de cuatro salas con
piezas de arte colonial, óleos y esculturas de madera.
34
CAPITULO IV INVESTIGACION DE CAMPO
4.1 METODOLOGIA En esta propuesta se ocupó el enfoque cuantitativo, ya que esta propuesta
requirió una serie de encuestas para analizar si realmente los alumnos se
interesaban en conocer nuestro estado y de esta manera plasmar el resultado por
medio de gráficas.
El tipo de estudio que se utilizó fue el descriptivo ya que se analizó a los
estudiantes del área de turismo y de acuerdo a esto se describió a los alumnos
puesto que al interés que ellos demostraron se realizó un paquete turístico.
La hipótesis se basó en que los paquetes turísticos desarrollan conocimientos
significativos en los estudiantes de la licenciatura en idiomas en el área de turismo
la cual será una herramienta importante en el desarrollo profesional.
Se hizo encuestas a los alumnos de la licenciatura en idiomas del área de turismo
con la finalidad de analizar si el alumno conocía los lugares atractivos de los
municipios de Tabasco, y si se interesaban en conocerlos a través de paquetes
turísticos implementados en la división de DAEA.
La encuesta contiene 11 preguntas de las cuales 6 son preguntas abiertas y 5 de
opción múltiple.
Estructurado el instrumento de investigación, se seleccionó la fórmula de Rojas
Soriano siguiendo un procedimiento estadístico, la cual sólo se aplicó la
encuesta a los alumnos del séptimo al décimo semestre de la licenciatura en
idiomas del área de turismo, de esta manera se llevó acabo la investigación para
obtener mejores resultados y lograr cumplir con los objetivos de la investigación.
35
4.2 Presentación de resultados
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) SI
102
98%
B) NO
2
2%
TOTAL
104
100%
1.- ¿Como estudiante de la licenciatura en Idiomas crees que es importante conocer los municipios con que cuenta nuestro estado?
A) 98%
B) 2%
A) SI B) NO
Observación: Este grafico muestra la cantidad de estudiantes que creen que si es importante conocer los municipios de Tabasco.
36
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) Entre 1 y 5
39
38%
B) Entre 6 y 10
41
39%
C) Entre 11 y 15
15
14%
D) Entre 16 y 17
9
9%
TOTAL
104
100%
2. - ¿Cuantos municipios has visitado?
A) 38%
B) 39%
C) 14%
D) 9%
A) ENTRE 1 Y 5
B) ENTRE 6 Y 10
C) ENTRE 11 Y 15
D) ENTRE 16 Y 17
Observación: La grafica muestra que la mayoría de los estudiantes conocen
entre 6 y 10 municipios y una minoría dice conocer entre 16 y 17 municipios.
37
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) SI
2
2%
B) NO
102
98%
TOTAL
104
100%
B) NO
A) SI
B) 98%
A) 2%
3.- ¿Has viajado a los municipios a través de paquetes turísticos?
Observación: El 98% de estudiantes dicen no haber viajado a través de paquetes
turísticos mientras que solo el 2% han viajado a través de estos.
38
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) SI
25
24%
B) NO
79
76%
TOTAL
104
100%
B) NO
A) SI
A) 24%
B) 76%
4.- ¿Te gustaría que en la universidad existieran paquetes para recorrer en grupo los destinos
turísticos?
Observación: Satisfactoriamente se muestra en la grafica que el 76% si están
interesados en que existan paquetes turísticos en la división de DAEA.
39
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) Zona arqueológica de Comalcalco
10
10%
B) Villa Tapijulapa en Tacotalpa
80
77%
c) Grutas de coconá en Teapa
14
13%
TOTAL
104
100%
5.-¿Cuál de estos 3 atractivos te gustaria visitar en primer lugar mediante un paquete turistico
implementado en la DAEA?
B)77%
C)13% A)10% A) ZONAARQUEOLOGICA DECOMALCALCO
B) VILLA TAPIJULAPAEN TACOTALPA
C) GRUTAS DECOCONA EN TEAPA
Observación.- Se observo que la gran mayoría de los estudiantes se interesaron
en visitar primero la villa Tapijulapa en Tacotalpa, mientras que el las otras 2
opciones mostraron una menor preferencia.
40
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) SI
40
38%
B) NO
64
62%
TOTAL
104
100%
B) NO
A) SI
A) 38%
B) 62%
6.-¿Conoces las rutas en las que se encuentra dividido el estado?
Observación: En esta grafica se nota que el 38% de estudiantes no conocen las
rutas en las que esta dividido el estado. Nótese que no es una gran diferencia con
el 64% que si las conoce.
41
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) Aventura en la Sierra- Ruta de los Ríos
42
40%
B) Ruta Olmeca Zoque – Ruta Pantanos
32
31%
c) No conoce ninguna
30
29%
TOTAL
104
100%
7.- Menciona 2 rutas turisticas del estado de Tabasco.
C)29%
B)31%
A)40%
A) AVENTURA EN LASIERRA- RUTA DELOS RIOS
B) RUTA OLMECAZOQUE- RUTAPANTANOS
C) NO CONOCENINGUNA
Observación: Un 40% de los estudiantes saben de la ruta aventura en la sierra y
un 31% saben de la ruta olmeca-zoque y pantanos mientras que el 29% no
conocen a cerca de las rutas.
42
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) Sólo mencionaron Teapa
15
14%
B) Mencionan 2 municipios
62
60%
c) No saben
27
26%
TOTAL
104
100%
8.-Menciona 2 de los municipios que se encuentran en la ruta aventura en la sierra
A) 14%
B) 60%
C) 26%
TEAPA
B) MENCIONAN 2
MUNICIPIOS
C) NO SABEN
A) SOLO MENCIONARON
Observación: La grafica muestra que un 60% de estudiantes mencionaron dos
de los municipios que pertenecen a la ruta aventura en la sierra y el 14% solo se
acordó de un solo municipio (Teapa), mientras que el 26% no saben que
municipio se encuentra en esta ruta.
43
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) Danza del Pochó
77
74%
B) No saben
27
26%
TOTAL
104
100%
B) NO SABEN
A) DANZA DEL POCHÒ
B) 26%
A) 74%
9.- ¿Cual es el nombre de la danza tradicional del municipio de Tenosique?
Observación: La grafica muestra que el 74% de los estudiantes si saben de la
danza tradicional que se lleva acabo en el municipio de Tenosique no dejando
atrás el 26% de estudiantes del área de turismo que no saben de esta tradición.
44
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) Tacotalpa
64
62%
B) No saben
40
38%
TOTAL
104
100%
A) 62%
B) 38%
A) TACOTALPA
B) NO SABEN
10.- ¿En que municipio se lleva a cabo durante la semana santa "la pesca de la sardina"?
Observación: Como se puede observar el 62% de estudiantes saben que en
Tacotalpa se lleva acabo la pesca de la sardina mientras que el 38% no saben en
que municipio se lleva acabo dicho evento.
45
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
A) SI
16
15%
B) NO
88
85%
TOTAL
104
100%
11.- ¿Como licenciado en idiomas, has tenido laoportunidad de visitar dicho evento?
A) 15%
B) 85%
A) SI
B) NO
Observación: En esta grafica se puede dar cuenta de la despreocupación que
existe hacia las tradiciones que hay en nuestro estado ya que 85% de los
estudiantes no han asistido en este caso “la pesca de las sardinas”.
46
4.3 ANALISIS DE RESULTADOS
De acuerdo alas encuestas aplicadas y a los resultados obtenidos se pudo
comprobar que el 98% de estudiantes del área de turismo creen que si es
importante conocer los municipios del estado de Tabasco puesto que en la
preparación para un licenciado en idiomas del área de turismo es indispensable
saber y conocer acerca de estos lugares.
Se pudo notar en los resultados de la encuesta la falta de conocimiento en este
caso de las rutas turísticas en las que se encuentra dividido el estado, las
tradiciones que se llevan acabo en algunos municipios tales como el carnaval de
Tenosique en donde se practica la danza del pochó, siendo este conocido como
uno de los carnavales mas raros del mundo, un porcentaje también considerable
de estudiantes no saben que municipios se encuentran en cada una de las rutas
entre los que podemos mencionar la ruta aventura en la sierra, pero a pesar de
las carencias de conocimiento de los estudiantes se pudo analizar en la pregunta
4 de la encuesta aplicada que si hay interés en que se implementen paquetes
turísticos en la división de DAEA para que por medio de estos puedan recorrer
algunos atractivos turísticos de los municipios del estado ya que estos paquetes
facilitarían visitar dichos municipios como por ejemplo el medio de transporte y en
algunos casos la comida que incluirá el paquete dependiendo como se lleven
acabo los paquetes turísticos siempre tratando de que los primeros beneficiados
sean los estudiantes. Por lo tanto al ver la aceptación de la implementación de
paquetes turísticos en la división nos dimos a la tarea de crear una propuesta de
paquetes turísticos para que el licenciado en idiomas del área de turismo se
interese en conocer nuestro estado, y probando con ello que los paquetes
turísticos y con la preparación que llevan los estudiantes en su área desarrollan
conocimientos significativos siendo de esta manera una herramienta en su
desarrollo profesional.
47
CONCLUSIÓN
El haber trabajado en este estudio de investigación fue de gran satisfacción
puesto que elaborar un paquete turístico es de gran importancia y es significativo
en el desarrollo de un licenciado en idiomas del área de turismo a nivel
profesional, de igual manera ayuda al impulso turístico de los municipios, en este
caso se tomo como modelo el municipio de Tacotalpa.
El trabajar en el campo del turismo en Tabasco fue realmente enriquecedor por la
gran cantidad de información que se recabo y las bellezas que se descubrió,
auténticos tesoros naturales que desgraciadamente no están en la agenda del
viajero común que decide visitar estas tierras atraídas solamente por el parque
Museo la Venta y el Yumká
Precisamente la necesidad de mostrar estos lugares al turismo que nos visita fue
lo que nos motivo a participar en este proyecto pensando primordialmente en
captar la atención de los alumnos de la licenciatura en idiomas del área de
turismo quienes por el tipo de formación que están teniendo deben ser los
primeros en conocer todas y cada una de los atractivos turísticos que hay en el
estado, su historia sus características y ubicación para así ellos poder transmitirlo
con las demás personas cuando pasen de las aulas al campo laboral.
Es así que se comenzó la investigación visitando diversos atractivos turísticos
basándose en este caso en el municipio de Tacotalpa y documentando dichas
visitas para finalmente presentar a los alumnos de la licenciatura en idiomas un
paquete turísticos perfectamente estructurado y que tiene como fin primordial
atraer la atención de dichos alumnos hacia los lugares turísticos del estado los
cuales son rara vez visitados mas que por gente del municipios cercanos para
atacar dicho problema independientemente de la falta de infraestructura es
necesario que los estudiantes de carreras afines al turismo, tengan antes que
nada el interés de conocer estos lugares para luego poder transmitir el
conocimiento de dichas bellezas tanto al turismo nacional como extranjero
teniendo en cuenta la variedad de destinos que tenemos en el estado de Tabasco
48
desde el ecoturismo, pasando por el turismo de aventura y el arqueológico hasta
construcciones coloniales.
Como licenciado en idiomas en este caso del área de turismo es importante
aprender a ser emprendedores, innovadores, creativos, saber desarrollarse en un
ámbito cultural para así de esta forma aportar y no solo analizar en cuanto al
turismo se refiere.
49
PROPUESTA Es evidente y necesario conocer nuestro estado y con mucho más razón siendo
licenciado en idiomas del área de turismo, ya que al primer turista que tenemos
que hacer que visite Tabasco es al Tabasqueño.
Por esto queremos desarrollar una propuesta de paquetes turísticos, pero además
hacer que el alumno se interese realmente en conocer nuestro estado, ya que el
interés es un punto muy importante del cual dependerá la propuesta.
Ya analizadas las encuestas aplicadas a los alumnos del área Terminal de
turismo se encontró que si hay interés en que se elaboren ó promuevan paquetes
turísticos en la universidad para que por medio de estos visiten los atractivos
turísticos de algunos municipios en compañía de sus compañeros este caso
Tacotalpa, de acuerdo al resultado satisfactorio que se encontró en las encuestas
aplicadas a los estudiantes del área de turismo se tomó muy en cuenta el interés
que los alumnos demostraron y debido a esto se llevo acabo una propuesta de
paquetes turísticos; siendo así que este será el primer paquete atractivo que se
ofrecerá puesto que durante al semestre solo se llevarán acabo 2 o 3 viajes a
otros municipios en el cual el costo incluirá el transporte, visitas turísticas y en
algunas ocasiones los alimentos.
En esta propuesta nos enfocaremos a un sólo municipio en este caso a Tacotalpa
del cual haremos un paquete turístico, se optó por este lugar pues se consideró
un lugar que puede llamar la atención de los estudiantes, ya que cuenta con
riquezas naturales con un pueblo pintoresco y es apto para llevar acabo algunas
actividades de aventura en las que los estudiantes se pueden interesar, en este
caso nos referimos específicamente en los estudiantes, ya que serán paquetes
turísticos solo para la división de DAEA, cabe mencionar que se le dará prioridad
en cuanto al cupo del autobús a los estudiantes del área Terminal de turismo pues
nuestro objetivo es despertar el interés en los alumnos para enriquecer su
50
formación en cuanto al turismo se refiere. Para realizar el recorrido en este lugar
se encuentra que es viable y económicamente es accesible a todo tipo de
estudiante de igual manera es considerable la distancia que se recorre al llegar al
pueblo de Tapijulapa pues realmente vale la pena visitarlo, la reserva ecológica
villa luz, la casa museo Tomás Garrido Canabal, la cueva de las sardinas ciegas,
el exconvento de Oxolotán y museo de Oxolotán. Es esta la razón por la cual se
escoge este municipio pues envuelve cultura, tradiciones, lugares atractivos y
diversión.
En cuanto al trasporte se solicita al presidente de la sociedad de alumnos para
que facilite un autobús incluyendo todos los gastos respectivos a este, es decir el
diesel y chofer, ya sea 2 o 3 veces durante al semestre dependiendo como pueda
apoyar, este trámite se hace a través del presidente de la sociedad de alumnos un
requisito importante que se lleva acabo al solicitar un autobús, es plantearle a un
profesor acerca de llevar acabo un recorrido e invitarlo para acompañar al grupo,
hacer una lista con los nombres de los estudiantes que acudirán al recorrido y el
número del seguro social de cada uno de ellos, partiendo de esto, es importante
hacer la publicidad necesaria ya sea con folletos, carteles llamativos en donde se
de toda la información necesaria para el estudiante y de igual forma acudir a los
salones haciendo la invitación ó incitar a que los alumnos se interesen en conocer
algunos municipios a través de paquetes turísticos.
A los alumnos que les llame la atención y que quieran realizar el viaje se podrán
anotar en una lista que se tendrá al momento de pasar a los salones o habrá un
módulo de información el cual estará instalado dos semanas antes de la salida del
recorrido en este modulo se encontrará una persona la cual tomará datos y dará
información acerca del viaje y tendrá un horario de 9:00am a 12:00pm este se
encontrará enfrente de la dirección de DAEA en donde también se podrán anotar
y realizar el pago correspondiente del viaje el cual será de un costo mínimo de
$100 pesos, cabe mencionar que en este se incluirá el costo de las lanchas, una
comida con agua de frutas y una actividad que desee realizar en dichas zonas
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por ejemplo rafting, rappel etc., y el resto del dinero se utilizará para la publicidad
y gastos que surjan de acuerdo al paquete.
Llegando a la fecha establecida para la salida del recorrido, en el momento en
que los estudiantes estén en el autobús, el profesor les dará una hoja en donde
se les pedirá que escriban lo que saben acerca del municipio que se visitará.
En el momento en que todos se encuentren de nuevo en el autobús el profesor
les pedirá que saquen su hoja en donde ellos anotarán lo que conocieron durante
el recorrido y sus opiniones acerca de este, y harán una comparación con lo que
ya antes habían escrito.
Este pequeño apunte que realizarán será con el objetivo de enriquecer su acervo
cultural y en el cual podrán decirnos su experiencia ó comentar como ó en que se
puede mejorar el turismo en ese lugar.
Este primer recorrido será una guía de cómo se llevara acabo los recorridos por
los demás municipios, los cuales irán dejando conocimientos significativos en los
estudiantes.
Al llevar acabo esta propuesta los primeros beneficiados serán los estudiantes ya
que conocerán el lugar, su cultura, gastronomía y al mismo tiempo convivirán con
sus compañeros.
De igual manera será beneficiado el sector turístico del municipio al que se acuda
como por ejemplo el transporte en el caso de Tacotalpa las lanchas, restaurantes,
artesanos etc.
De esta manera los alumnos podrán desenvolverse en un ámbito cultural y
analizar problemas relacionados con los servicios turísticos así como también
será emprendedor para comercializar productos turísticos.
Cabe mencionar que las responsables de este primer paquete turístico son las
que elaboraron este trabajo de tesis, por cuestiones de tiempo para llevar acabo
los demás recorridos a los diferentes municipios se decidió platicar con los
profesores que imparten las materia de introducción al turismo y mercadotecnia
turística para plantearles la propuesta de los recorridos turísticos ya que estos
ayudarán a los alumnos en su formación, si el profesor decide seguir con la
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propuesta planteada. De alguna manera en cuanto a la materia de mercadotecnia
turística ayuda a los estudiantes a llevar a la practica la venta de un producto
turístico y a la materia de introducción al turismo ayudará a enriquecer al alumno
ya que conocerán algunos de los atractivos turísticos y costumbres de algunos
municipios esto servirá para adquirir conocimientos significativos.
Esto ayudara a los alumnos del área Terminal de turismo puesto que de esta
manera ellos se interesarán en conocer algunos municipios del estado y así
cuando se encuentren con un turista podrán incitarlo a que conozca y visite
Tabasco, esta es una de las maneras en las que un estudiante apoya al turismo
de nuestro estado, de igual manera esta experiencia le servirá en su entorno
laboral.
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Parque principal
Las casas de artesanías
La casa de la cultura
Iglesia principal
Restaurante Mariquita
Tapijulapa 3:00-5:00
Cascadas de villa luz
Cueva de las sardinas ciegas
Casa museo de Tomas Garrido Canabal
Villa luz 11:00-3:00
en las cascadas de villa luz .
Una actividad ya sea rappel ò rafting
Museo de Oxolotàn comida y bebidas de frutas naturales
Exconvento de Oxolotán 9:00-10:00 Incluye: medio de transporte
Oxolotán Costo $100.00
El recorrido consiste en visitar los siguientes lugares:
Hora de salida: 7:00 a.m. Hora de regreso 5:00 p.m.
Viernes 8 de octubre
“Viaje a Tapijulapa “
“Propuesta de un paquete turístico de la villa de Tapijulapa y sus alrededores para que el alumno de la licenciatura en idiomas del área de turismo se interese en conocer el estado de Tabasco” Se quiere analizar si el alumno conoce los lugares atractivos de los municipios de Tabasco y si se interesa en conocerlos a través de paquetes turísticos implementados en la división de DAEA. Lee y contesta cuidadosamente las siguientes preguntas. Elija una opción 1.- ¿Cómo estudiante de la licenciatura en Idiomas crees que es importante conocer los municipios con que cuenta nuestro Estado? A) SI B) NO ¿Por qué? 2.- ¿Cuántos municipios conoces? 3.- ¿Has viajado a los municipios a través de paquetes turísticos? A) SI B) NO 4.- ¿Te gustaría que en la universidad existieran paquetes para recorrer en grupo los destinos turísticos? A) SI B) NO 5.-¿Cuál de estos 3 atractivos te gustaría visitar en primer lugar mediante un paquete turístico implementado en la DAEA? A) Zona Arqueológica B)Villa Tapijulapa en C)Grutas de Coconá de Comalcalco Tacotalpa en Teapa 6.- ¿Conoces las rutas en las que se encuentra dividido el Estado? A) SI B) NO
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7.- Menciona dos rutas turísticas del estado de Tabasco 8.-Menciona dos de los municipios que se encuentra en la ruta aventura en la sierra. 9.- ¿Cual es el nombre de la danza tradicional del municipio de Tenosique? 10.- ¿En que municipio se lleva acabo durante la semana santa la “pesca de la sardina”? 11.- ¿Cómo licenciado en Idiomas has tenido la oportunidad de visitar dicho evento?
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BIBLIOGRAFÍA Edgar Alfonso Hernández Díaz, Proyectos turísticos formulación y evaluación
Fabio Cárdenas Tabares, Producto turístico aplicación de la estadística y del muestreo para su diseño.
J.C Holloway, Mercadotecnia turística
J.C Holloway,el negocio del turismo, editorial Diana, cuarta edición DF 1997.
Jordi Montaner Montejano, Estructura del mercado turístico, segunda edición septiembre 19996. Editorial síntesis Vallehermoso, Madrid.
José Ma. Orte Bermúdez, Conocimientos sobre el mundo del turismo
Leonard J. Lickorish, en colaboración con A. Jefferson, J. Bodlender y C. L. Jenkins. Desarrollo de destinos turísticos
Manuel García Di-Bella, Introducción al turismo
Mc intosh, Goeldner, Ritchie, Turismo, planificación, administración y perspectivas, ED. Limusa, segunda edición México, DF. 1995
Miguel Angel Acerenza, Administración del turismo conceptualización y organización
Miguel Angel Acerenza, Promoción turística
Paginas de Internet.
Plan de estudio de la Licenciatura en idiomas, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
Sergio Molina, Turismo metodología para su planificación
Paginas en Internet
Dirección general de desarrollo de la cultura turística www.sectur.gob.mx
www.etabasco.gob.mx/turismo.
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TAPIJULAPA
Parque principal
Vista panorámica de Tapijulapa Casa de la cultura
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Casa de artesanía
Iglesia de Tapijulapa Restaurante Mariquita
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VILLALUZ
Ríos que rodean Tapijulapa: Casa de Tomás Garrido Canabal Oxolotàn y Amatàn Aguas Sulfurosas
Cascadas Cueva de las sardinas ciegas
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Albercas en villaluz
Oxolotán
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