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    Divorciados de la organizacin?Mitos y realidades sobre los'millennials'Jueves, 25 de julio del 2013

    EMPLEO Y MANAGEMENTAunque muchos consideran que losmillennialsson indiferentes a la organizacin, stos jvenes establecen

    -en realidad- el compromiso de diferente forma. Para ellos, un plan de carrera no es suficiente.

    Tomado de CNN Expansin

    Por lo general se cree que losmillennialsslo se comprometen con ellos mismos, sin interesarse en trazaruna trayectoria en una organizacin, menciona el informe Maximizando a los millennials en el lugar de

    trabajo, publicado por la escuela de negocios KenanFlager de la Universidad de Carolina del Norte.

    Estos jvenes tienen un punto de vista radicalmente diferente sobre lo que esperan de su experiencia

    laboral, pero eso no implica poca disposicin para un compromiso a largo plazo, refiere el informe.

    En realidad, lo que cambia es la forma en que establecen el compromiso, as como las tcnicas de atraccin y

    retencin.

    Contrariamente a lo que muchos creen, ofrecer un plan de carrera no basta para retener. Esa relacin

    empleado-empleador se debe trabajar, asegur la psicloga industrial, Patricia Noriega.

    Los colaboradores ms jvenes buscan un feedback continuo a su trabajo; y ya sea positivo o negativo, este

    ejercicio necesita ser estructurado, sin que exista lugar a malos entendidos.

    Los millennials se dan cuenta que su necesidad de interaccin social y deseo de avance rpido puede ser

    visto como una debilidad por parte de colegas mayores, por eso losjefes-en su mayora baby boomers-

    deben cuidar la estrategia a seguir, refiere el documento de KenanFlager.

    Un punto de partida para crear estrategias de retencin es detectar los incentivos y amenazas que mayor

    impacto generan en los trabajadores de diversas edades.

    Con esa informacin se puede identificar qu aspectos generan ms compromiso en la persona, puntualiz

    Noriega.

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    Cuatro generaciones en un mismo lugar de trabajo? Tips para

    una mejor comunicacin

    Viernes, 08 de marzo del 2013

    EMPLEO Y MANAGEMENTCuando distintas generaciones confluyen en una mismaoficina, los problemas de comunicacin suelen estar a la

    orden del da. Fomentar la formalidad necesaria y aprender a usar mltiples vas de comunicacin son factores clave

    para enfrentar las diferencias.

    Cuatro generaciones diferentes pueden encontrarse ahora en una misma oficina, sus diferentes conjuntos de valores

    y/o estilos de comunicacin suelen permanecer en conflicto.

    Desde veteranos (nacidos antes de 1946), Baby Boomers (1946-1964), Generacin X (1965-1979), hasta Generacin Y

    o Millennials (1980-2000) deben encontrar la manera de establecer buenas relaciones.

    En ese sentido,Forbesbrinda 9 directrices para una comunicacin saludable entre diferentes generaciones:

    Fomentar la formalidad necesaria

    Hace aos, los lugares de trabajo eran bastante formales. Ahora son ms informales y coloquiales. Es as que la vieja

    escuela y la nueva escuela pueden protagonizar choques culturales.

    Las personas adultas sienten -a menudo- que las generaciones ms jvenes cruzan la lnea, al escribir correos

    electrnicos a los clientes y compaeros de trabajo como si estuvieran enviando mensajes de texto, dado a que no

    revisan la gramtica, entre otros detalles.

    Los empleados deben reflejar cierta formalidad en la manera de comunicarse. No obstante, los administradores

    deben establecer reglas del juego claras.

    Utilice mltiples vas de comunicacin

    Mientras que los veteranos y los Baby Boomers prefieren hablar cara a cara o por telfono, los Millennials suelen usar

    correos electrnicos, mensajes instantneos y mensajes de texto. La clave es sentirse -en lo posible- cmodo con

    cada medio. La comprensin de cmo la otra persona prefiere comunicarse es bsica.

    Individualice el enfoque

    La mejor manera de comunicarse con distintas generaciones es individualizar el enfoque y averiguar lo que mejor

    funciona para cada persona. En lugar de asumir que su manera de comunicarse es la mejor, tenga una idea de cmo

    las diferentes personas prefieren comunicarse.

    Entienda las diferencias de valores

    Los valores fundamentales pueden variar ampliamente entre las generaciones. Los veteranos y los Boomers sienten la

    necesidad de hacer lo que sea necesario en el trabajo. Por el contrario, la Generacin X y Millennials son ms

    propensos a buscar una alineacin entre su trabajo, sus valores personales y estilo de vida.

    As, las generaciones mayores suelen percibir que las generaciones ms jvenes son desleales. Los jvenes sienten la

    necesidad de tener en cuenta sus propios intereses y estn menos dispuestos a entregar sus vidas a una empresa.

    Basta con comprender diferentes conjuntos de valores para propiciar una mejor relacin el uno con el otro.

    Sea consciente de los factores de motivacin

    Mientras que las generaciones mayores tienden a estar motivadas por el trabajo en s, los jvenes a menudo buscanuna mayor orientacin, retroalimentacin y reconocimiento. Eso puede causar un malentendido fundamental. La

    solucin est en ambos extremos. Los lderes tienen que darse cuenta de lo importante que es el reconocimiento,

    pero las generaciones ms jvenes deben ser conscientes de que no llovern las alabanzas.

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    Pregunte, no asuma

    Los estereotipos de cada grupo pueden generar ms de un problema. Es comn asumir que la otra persona posee

    malas intenciones, en circunstancias complicadas. Cada parte piensa que es problema de la otra persona. No

    obstante, la responsabilidad es realmente mutua.

    Est dispuesto a aprender

    Las generaciones mayores pueden ensearles a los ms jvenes a conectarse mejor con su trabajo, a que estn -en

    mayor medida- dispuestos a aprender. Por su parte, los Millennials pueden aprovechar su conocimiento sobre las

    nuevas herramientas tecnolgicas.

    Reconozca las diferencias

    La tendencia natural, cuando se renen personas de diferentes generaciones, es no hablar de las diferencias. Sin

    embargo, evitar el problema slo fortalece la barrera generacional. Los trabajadores deben enfrentar el problema y

    ser abiertos ante las alternativas de solucin.

    Pautas para la generacin Y: de prcticas pre-profesionales a trabajo a tiempo completo

    Martes, 21 de mayo del 2013

    EMPLEO Y MANAGEMENTLas pasantas son una gran oportunidad para ponerte a prueba dentro de unaempresay determinar si estas apto

    para permanecer ah en un trabajo a tiempo completo. Conoce cmo conseguir ese objetivo en pocos meses,

    segnForbes.

    Los jvenes universitarios deben afrontar un nuevo reto que marcar el inicio de sus carreras: pasar los tres meses

    promedio de prueba en una prctica pre-profesional para luego firmar un contrato como trabajadores a tiempo

    completo. Lograrlo no solo requiere de iniciativa, sino tambin una considerable capacidad de aprendizaje y actitud

    positiva.

    Conoce a dnde ir.

    Busca prcticas que requieran un trabajo sustancial, donde puedas encontrar oportunidades de aprendizaje. Amenudo, las empresas pequeas y medianas, que pueden ser notoriamente escasas, proporcionan las mejores

    oportunidades. Antes de aceptar las prcticas, trata de hablar con ex becarios para tener una idea sobre si se

    encontraron con una valiosa experiencia.

    Respeta las polticas.

    Sigue estrictamente el cdigo de vestimenta de la empresa y los horarios de oficina. Trata a los dems con respeto y

    profesionalismo, evita hablar mal de los compaeros de trabajo, aunque haya razones para hacerlo. Deja tu vida

    personal en casa, y no navegues por Internet durante todo el da. Procura controlar tus emociones en situaciones

    complicadas.

    Forma una red.

    Una vez que comiences la prctica, no tengas miedo de relacionarte con aquellos compaeros que trabajan a tiempo

    completo. Utiliza la pasanta como una oportunidad deestablecer contactoscon los principales lderes. Los contactos

    vitales, que pueden servir como referencias, pueden recomendarte para otra posicin laboral, incluso, en otras

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    compaas. La mayora de las empresas fomentan la creacin de redes mediante la celebracin de eventos internos.

    Asiste a todas ellas.

    Pregunta.

    No seas tmido al hacer preguntas, especialmente si necesitas alguna aclaracin con suma urgencia. Lleva un

    cuaderno en todo momento. S enrgico y mantente alerta. Formular preguntas demuestra tu nivel de compromiso

    con la organizacin, tambin ayudar a aclarar el panorama de manera general para tomar decisiones sobre las

    opciones con respecto a tu carrera en el futuro.

    Establece metas.Dentro de la primera semana de pasanta, programa -en la medida de lo posible- una cita con tu jefe para establecer

    metas. Discute los proyectos que te gustaran abordar y las habilidades especficas que esperas consolidar. Siempre

    ten una actitud positiva hacia el trabajo. Aunque las tareas que asumas no sean de tu total agrado, tmalas como un

    reto con miras a construir una carrera slida a largo plazo.

    S firme.

    Aprende todo lo posible durante las prcticas pre-profesionales. Si bien es un punto a tu favor ofrecerte como

    voluntario, evita saturarte de actividades que perjudicarn el correcto cumplimiento de tus obligaciones bsicas. Sin

    embargo, ser voluntario te permitir conocer cmo se manejan las dems reas de una empresa. Demuestra que

    puedes ejercer responsabilidades de un trabajo a tiempo completo.

    Cmo sera un da de trabajo ideal para la generacin Y?

    Martes, 07 de mayo del 2013

    EMPLEO Y MANAGEMENTLos mismos principios que hacen que losvideojuegossean tan atractivos para las generaciones ms jvenes tambin

    son muy eficaces para incentivar laproductividad laboral.

    A pesar de que la tecnologa para call centerha mejorado sustancialmente, an hay desafos de carcter humano por

    abordar. El alto desgaste de losmiembros del equipo, las altas tasas de rotacin, la falta de eficiencia y de

    productividad pueden afectar el desempeo financiero de una empresa y el valor de marca.

    Para enfrentar ese panorama, es indispensable comprender la posicin de losempleados. Adems de tratar casi

    exclusivamente con clientes descontentos, los agentes de call center, a menudo, reciben una formacin limitada,

    bajos salarios, pocas oportunidades de ascenso, y escasa retroalimentacin positiva.

    En ese contexto, los resultados financieros de las empresas de dicho sector podran no ser prometedores, ms an

    cuando las llamadas atendidas en los call centerrequieren un mayor nivel de interaccin e incluso mejores

    habilidades por parte de los trabajadores. Estn ellos preparados para atenderlas? Quiz no.

    Los niveles de insatisfaccin son altsimos, y eso se traduce en el desempeo general del call center. De acuerdo

    aForbes, dicha industria emplea un porcentaje considerable de gente joven, pertenecientes a lageneracin

    Y(Millennials).

    Segn Ben Werner, de MicrosoftDynamics, los mismos principios que hacen que losvideojuegosinteractivos sean tan

    atractivos para las generaciones ms jvenes tambin son muy eficaces para incentivar laproductividad laboral.

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    En esa lnea, es fundamental aprovechar la capacidad -sin precedentes- de los jvenes de realizar varias tareas

    simultneamente. Es necesario implementar en un call centerla posibilidad de que los empleados resuelvan las

    dudas de diversos clientes a travs de sesiones de chat, mientras preparan una respuesta a una consulta va correo

    electrnico.

    Ahora imagine que esos mismos agentes se mantienen atentos a los resultados obtenidos por sus dems

    compaeros, mediante puntuaciones actualizadas en tiempo real. En efecto, cada trabajador buscar conseguir el

    mayor nmero de puntos e insignias posibles en cada interaccin con el cliente.

    Este escenario altamente interactivo de recompensas e incentivos, conocidos en la industria comogamification, estsiendo adoptada en varios call centerde Estados Unidos.

    Si bien esto no sustituye una remuneracin justa y adecuada, es prometedor para reducir el desgaste de los agentes,

    as tambin ayuda a mejorar las tasas de satisfaccin, y la experiencia del cliente.

    Solo el 18% de la Generacin Y en la regin cree que losempleadores alientan la innovacin

    Jueves, 25 de abril del 2013

    EMPLEO Y MANAGEMENT

    WEF Latam.El estudio deDeloittesobre lageneracin Yincluye a seis pases de Amrica Latina. Revela, adems, que

    el 62% de los jvenes ven en lainnovacinun factor que los guiar para optar por trabajar con una empresa.

    Karina Montoya G.

    [email protected]

    Gary Coleman, director de Industrias Globales de Deloitte, considera preocupante que solo el 18% de los

    latinoamericanos de la generacin Y sientan que sus empleadores promueven la innovacin. Considerando que el

    75% de ellos nacidos en 1982 en adelante cree que esto ser decisivo para el crecimiento del sector privado, hay

    una gran distancia entre expectativa y realidad.

    Tenemos una brecha en las expectativas de losmillennialshacia el futuro. Las organizaciones que puedan cerrar esas

    brechas ms rpidamente sern las que se distingan de sus competidores, dijo Coleman a Gestion.pe durante su

    participacin en el Foro Econmico Mundial sobre Latinoamrica.

    La encuesta (MillennialSurvey), realizada a nivel global a 7,000 jvenes de hasta 30 aos, incluy alrededor de 2,000

    entrevistados en seis mercados de la regin (Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Per y Mxico). Su importancia,

    seal Coleman, est en que la generacin Y representa el 75% de la fuerza laboral hacia el 2025.

    Expectativa y decepcin

    Los resultados de este sondeo tambin dieron datos sobre cmo los jvenes ven su desarrollo profesional hacia el

    futuro. As, un 62% dijo que la conducta innovadora ser un elemento importante al momento de elegir un

    empleador.

    Coleman tambin resalt que hay un grupo que no tiene nada en comn con quienes creen que la innovacin ser

    importante para los negocios del futuro o con los que seleccionarn a su empleador segn un entorno que les

    permita ser creativos. Adems incidi, este fenmeno es bastante universal.

    Poca capacitacinPor otro lado, Coleman tambin dio datos de otro estudio sobre este mercado laboral. Hay unos 10 millones de

    puestos de trabajo desocupados en el mundo por una brecha entre los requisitos que necesita una empresa contra la

    oferta de capacidades disponibles, asegur.

    Aun as, Coleman se mantiene optimista. En el futuro veremos una asociacin ms fuerte entre sectores pblico y

    privado, para que los gobiernos y las instituciones educativasal menos las que son pblicas puedan conocer lo que

    realmente se necesita desde una perspectiva de capacidades y habilidades en el mercado, detall.

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    PwC: A la generacin Y le apasiona conocer cosas

    nuevas en el trabajo

    Jueves, 18 de abril del 2013

    EMPLEO Y MANAGEMENT

    Cambiar de trabajo cada dos o tres aos ya forma parte del concepto de la carrera profesional delos ms jvenes.

    Pero an aprecian el equilibrio entre eltrabajo y la vida privada, asegurOscar La Torre, socio dePwC.

    Karina Montoya G.

    [email protected]

    La retencin de talentos, hoy en da, debera orientarse a la expectativa que las personas tienen de la empresa en la

    que trabajan, explic Oscar La Torre, socio de Pricewaterhouse Coopers (PwC). Esto no tendra nada de nuevo si no

    fuera porque la generacin Y tiene expectativas que muchas empresas ni siquiera habran considerado hace cinco

    aos.

    A la generacin Y le encanta el conocimiento. Les apasiona conocer cosas nuevas, creen que el moverse de un

    trabajo a otro es algo natural y necesario para ellos. En las pocas antiguas, uno deca, entro a una empresa y me

    quedo 20 aos. Hoy, la generacin Y tiene otra ambicin, detall.

    Es as que, por ejemplo, una de las tendencias de la capacitacin en el trabajo apuntan hoy hacia la especializacin.

    Muchas veces, las empresas tienen programas de capacitacin medio todistas, donde te forman en muchas cosas,

    vas de una a otra rea. La generacin Y quiere especializarse, anot La Torre.

    Pero el ejecutivo tambin llam la atencin sobre estos nuevos conceptos de los ms jvenes en el trabajo. La

    flexibilidad es uno de ellos. Esta no debe ser entendida como trabajar menos, sino trabajar por resultados o el lugar

    de trabajo, ya que puede trabajar en casa, agreg.

    Hay, sin embargo, un factor que tanto la generacin Y como la X valoran, aunque la primera le da ms relevancia: el

    equilibrio entre vida profesional y privada. Un chico puede ver que tiene mayor desarrollo profesional en una

    empresa donde se trabaja mucho, lo va a hacer, as gane poco. Pero tambin va a apostar porque su sentido de

    confort en la vida se privilegie, finaliz.

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    Generacin Y: Un 90% revisa sus smartphones antes de

    salir de la cama

    Mircoles, 09 de enero del 2013

    TENDENCIAS

    Encuesta deCisco, realizada en 18 pases, revela que universitarios y profesionales entre 18 y 30 aos usansu

    mvilcomo parte de sus actividades matutinas. El 46% tambin afirm enviar e-mails y mensajes mientras almuerza.

    Hbitos. Una de cada cinco personas enva textos mientras conduce. (venturebeat.com)

    El 90% de losmiembros de la denominada Generacin Yencuestados a nivel mundial destac que revisan sus

    smartphones para ver actualizaciones en el email, textos y sitios de redes sociales, generalmente antes de salir de la

    cama, de acuerdo con el reporte Cisco ConnectedWorldTechnologyReport (CCWTR.) de 2012.

    De acuerdo a una encuesta realizada por InsightExpress a 1800 estudiantes universitarios y jvenes profesionales

    entre 18 y 30 aos en 18 pases, el reporte muestra cmo la Generacin Y utiliza Internet y los dispositivos mviles

    para conectarse con el mundo.

    As, uno de los resultados muestra que el 29% de los encuestados asegura revisar sus smartphones tantas veces al da

    que pierde la cuenta, mientras uno de cada cinco dice usar estos dispositivos al menos cada diez minutos, y en

    Estados Unidos esta cifra se eleva a dos de cada cinco encuestados.

    La hora de almuerzo tampoco se libra de la movilidad. Un 46% indic estar atento a sus mensajes, correos

    electrnicos y redes sociales mientras come junto a su familia o amigos. Al igual que en el resultado anterior, este

    nmero sube a 56% en el caso de usuarios de Estados Unidos.

    Pero este uso tambin puede ser peligroso, especialmente cuando uno de cada cinco encuestados revel enviar

    mensajes de texto mientras se encuentra al volante.

    Apps de cada da

    El reporte tambin muestra que los integrantes de la generacin Y no solamente navegan en Internet o envan e-

    mails en sus smartphones, sino que las aplicaciones han pasado a formar una parte importante de sus actividades

    mviles.

    Casi el 70% de los consumidores coment que dichas apps son importantes para su vida diaria. Adems, el 27% dijo

    que generalmente usa aplicaciones para el trabajo. Sin embargo, una gran mayora (60%) dijo utilizar menos de 10

    aplicaciones y solo un 20% utiliza hasta 25 regularmente.

    http://gestion.pe/tendencias?href=nota_cathttp://gestion.pe/tendencias?href=nota_cathttp://gestion.pe/noticias-de-cisco-6638?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-cisco-6638?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-cisco-6638?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-smartphones-405?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-smartphones-405?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-smartphones-405?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-smartphones-405?href=nota_taghttp://gestion.pe/2012/05/21/empresas/perfiles-consumidor-nuevo-milenio-2003052http://gestion.pe/2012/05/21/empresas/perfiles-consumidor-nuevo-milenio-2003052http://gestion.pe/2012/05/21/empresas/perfiles-consumidor-nuevo-milenio-2003052http://gestion.pe/2012/05/21/empresas/perfiles-consumidor-nuevo-milenio-2003052http://gestion.pe/noticias-de-smartphones-405?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-smartphones-405?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-cisco-6638?href=nota_taghttp://gestion.pe/tendencias?href=nota_cat
  • 7/27/2019 Divorciados de la organizacin los Millenials

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    Los Millennials tienen una gran influencia en

    decisin de compraLunes, 04 de marzo del 2013

    TENDENCIAS

    Un reciente estudio de la consultora Edelman muestra que el 74% de lageneracin nacida entre los aos 1980 y

    1995piensa que puede inspirar en las decisiones de compras de sus compaeros.

    Futuro. Se est abriendo paso a una nueva generacin de empresarios. (USI)

    Karina Abarca

    [email protected]

    Batallar por la estabilidad econmica figura en el ranking de las prioridades de la generacin nacida entre los aos

    1980 y 1995, conocida como los Millennials.

    Una encuesta de la empresa Edelman sobre el vnculo de este grupo humano con las marcas, muestra que tener el

    negocio propio es una de sus mximas aspiraciones.

    El 48% de los 4,000 entrevistados en 11 pases, que fluctan entre los 18 y 33 aos de edad, revela que se est

    abriendo paso a una nueva generacin de empresarios.

    La economa es un factor clave en sus vidas y dentro de sus comunidades, destaca Edelman a modo de conclusin.

    Esta encuesta de Edelman (estudio 80952.0) refleja que esta generacin es hbil para adaptarse a los cambios y

    hace unabsqueda constante de nuevas oportunidades.

    Los Millennials es ungrupo humano globalmente predominante, por lo menos, unos 1,800 millones viven en todo

    el mundo.

    Gran influencia

    Edelman muestra en su estudio que el 74% de los Millennials, creen que pueden influenciar en las decisiones de

    compra de sus compaeros y de las otras generaciones (ver grficos).

    El estudio 8095 2.0 nos da a conocer que es hora de que los responsables de marketing comiencen a replantearse

    las percepciones de la generacin a medida que crece, dijo Alex Abraham, Director del Grupo de Perspectivas 8095

    de Edelman.

    Adems, cit que los mayores de esta generacin, cumplirn 33 aos de edad en este 2013.

    Muchos de ellos ahora son padres, tienen carreras y ejercen una increble cantidad de poder de compra hoy,

    agreg Alex Abraham.

    En tanto, Natalia Quintana, directora de la prctica de Consumo de Edelman Argentina, refiri que las marcas y las

    compaas tienen hoy las oportunidades para relacionarse con los Millennials para ganar su confianza y credibilidad.

    Las marcas y compaas deben ofrecer a los Millennials productos o servicios que les permitan vivir con pasin lo

    que hacen, aqu y ahora, anot.

    Quintana subraya que el otro reto de las marcas pasa por brindarles placer, pero sin dejar de darles contenido

    informativo til y de valor.

    http://gestion.pe/tendencias?href=nota_cathttp://gestion.pe/tendencias?href=nota_cathttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_tagmailto:%[email protected]:%[email protected]://gestion.pe/empleo-management/jovenes-no-hablan-ascender-sino-responsabilidad-y-autonomia-trabajo-2053974http://gestion.pe/empleo-management/jovenes-no-hablan-ascender-sino-responsabilidad-y-autonomia-trabajo-2053974http://gestion.pe/empleo-management/jovenes-no-hablan-ascender-sino-responsabilidad-y-autonomia-trabajo-2053974http://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/empleo-management/jovenes-no-hablan-ascender-sino-responsabilidad-y-autonomia-trabajo-2053974mailto:%[email protected]://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/noticias-de-consumidor-nuevo-milenio-3581?href=nota_taghttp://gestion.pe/tendencias?href=nota_cat
  • 7/27/2019 Divorciados de la organizacin los Millenials

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    Edelman anota que al comparar los resultados del estudio 8095 con el del ao 2010, los Millennials refieren que su

    responsabilidad es compartir informacin con las marcas cuando tienen una buena o mala experiencia. Se

    consideran alfa-influenciadores.

    CIFRAS Y DATOS

    1. Importancia de los Millennials.

    Segn el WorldFact Book, el promedio de edad de la poblacin mundial es de 28 aos, que se inscribe dentro de la

    generacin Millennial, y hay ms de mil millones de ellos en todo el mundo. Como es la primera generacin que crece

    inherentemente en un entorno digital, tambin es un grupo que tiene la informacin en las puntas de sus dedos y

    espera obtenerla a travs del dilogo ida y vuelta con sus marcas preferidas.

    2. Compromiso con el consumidor.

    La empresa Edelman anota que para los responsables de marketing, lo tradicional ya no es suficiente para lograr el

    compromiso de los Millennial. Sostiene que se debe establecer un nuevo nivel de autenticidad, transparencia y

    propsito en el trabajo que se realiza. Edelman anota que si esto se hace correctamente, se descubrir en esta

    generacin a un grupo muy activo de defensores y aliados de las marcas.

    3. Pblico heterogneo.

    Entendiendo que los Millennials no son un grupo completamente homogneo y que la mejor manera de establecer

    lazos con esta generacin es a travs del dilogo permanente, Edelman contina avanzando en la conversacin con

    esta generacin a travs del 8095 Live, una comunidad online propietaria que permite a las marcas aprovechar laopinin de 300 Millennials alrededor de todo EE.UU.

    Los perfiles del Consumidor del Nuevo MilenioLunes, 21 de mayo del 2012

    EMPRESAS

    Rompiendo estereotipos. Conozca el comportamiento de la generacin Y que est modificando el mercado,

    segn BCG.

    Estudio realizado en EE.UU. perfila un nuevo pblico que ya ha comenzado a dominar el mercado (Imagen:

    brandchannel.com)

    Karina Montoya

    [email protected]

    Aquellos consumidores entre 16 y 34 aos pertenecen a una generacin particular, no solamente por haber superado

    demogrficamente en 4% a los baby boomers (47 a 65 aos) el ao 2011, sino por tener una percepcin altamente

    positiva sobre ellos mismos y por su extrema comodidad con la tecnologa.

    Los millennial consumers o consumidores del nuevo milenio ya llegaron a los 79 millones en EE.UU. y se proyecta que

    sobrepasen en 39% a la generacin anterior para el ao 2030, segn estudio publicado por elBoston Consulting

    Groupen el que participaron 5,000 personas de ambas generaciones.

    Los primeros resultados muestran que la generacin Y est comprometida con el consumo y la generacin de

    influencia, acepta el mercado y el gobierno; cree que dichas instituciones pueden conducir a un cambio global,

    indica el estudio. Esto crea oportunidades para las empresas de diferenciarse en el mercado y forjar una relacin de

    largo plazo con sus consumidores, si es que logran comprender las necesidades de este pblico.

    http://gestion.pe/empresas?href=nota_cathttp://gestion.pe/empresas?href=nota_catmailto:%[email protected]:%[email protected]://www.bcgperspectives.com/content/articles/consumer_insight_marketing_millennial_consumer/https://www.bcgperspectives.com/content/articles/consumer_insight_marketing_millennial_consumer/https://www.bcgperspectives.com/content/articles/consumer_insight_marketing_millennial_consumer/https://www.bcgperspectives.com/content/articles/consumer_insight_marketing_millennial_consumer/https://www.bcgperspectives.com/content/articles/consumer_insight_marketing_millennial_consumer/https://www.bcgperspectives.com/content/articles/consumer_insight_marketing_millennial_consumer/mailto:%[email protected]://gestion.pe/empresas?href=nota_cat
  • 7/27/2019 Divorciados de la organizacin los Millenials

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    Seis perfiles

    Uno de los mitos que el estudio desbarata es la relacin entre el uso de la tecnologa y el aislamiento social. Si bien el

    79% de los millennial consumers utiliza plataformas de redes sociales y solo el 59% de la generacin anterior realiza

    esta actividad, el deseo de estar conectados tambin se extiende al mundo offline.

    El consumidor del nuevo milenio es ms proclive a involucrarse en actividades grupales que la generacin anterior

    especialmente con personas fuera de su crculo familiar. Cenan, compran y viajan con amigos y compaeros de

    trabajo, de quienes buscan consejo para validar sus decisiones, explica el estudio.

    Los consumidores de esta generacin comparten varias caractersticas, entre ellas el concepto de inmediatez yeficiencia en sus actividades diarias, la legitimacin del boca a boca en lugar del experto y el optimismo relacionado

    a cambiar el mundo. Sin embargo, este no es un pblico homogneo. Aqu, los seis perfiles que irn modificando el

    mercado como lo conocemos:

    1. Hip-enio.Puedo hacer del mundo un lugar mejor. Es un consumidor cauteloso y al tanto de acontecimientos

    globales. Es vido de informacin y utiliza con destreza los medios sociales pero no produce contenidos. La mayora

    del grupo son mujeres estudiantes o amas de casa, de bajos ingresos. El 29% de la generacin Y responde a este

    perfil.

    2. Mam del milenio.Me encanta hacer ejercicio, viajar y atender a mi hijo. Con altos ingresos, orientada a la

    familia y conocedora de la tecnologa. Es altamente sociable y vida de informacin, pero puede sentirse aislada por

    su rutina diaria. El 22% de la generacin Y encaja con este perfil.

    3. Anti-milenio.Estoy muy ocupado con mi negocio y familia para preocupar de otras cosas. Involucrado solo en

    temas locales y conservador. Prefiere la familiaridad y comodidad antes que la emocin o el cambio. Es ms probable

    que sea de origen hispano o del oeste de EE.UU. El 16% de la generacin Y pertenece a este perfil.

    4. Gur tecnolgico.Es un gran da para ser yo. Es una persona exitosa, conectada y con confianza en s misma.

    Posee varios dispositivos tecnolgicos y s produce contenido online. Este grupo est dominado por hombres solteros

    y con ingresos por encima del promedio. Solo el 13% corresponde a este perfil.

    5. Limpio y verde.Puedo cuidar de m mismo y del mundo que me rodea. Se impresiona con facilidad y es movido

    por una causa, particularmente ambientalista. Produce gran contenido online, generalmente relacionado a algunacausa. La mayora de personas de este perfil son hombres, hispanos y estudian a tiempo completo. El 10% de los

    encuestados de la generacin Y corresponde a este perfil.

    6. Del milenio a la antigua.Conectarse por Facebook es muy impersonal, mejor vamos a tomar un caf. No est

    siempre conectado, es cauteloso, independiente y autodirigido. Posee buena autoestima y prefiere leer a pasar

    tiempo en lnea. En general es de mayor edad e hispano. El 10% de la generacin Y es parte de este perfil.

  • 7/27/2019 Divorciados de la organizacin los Millenials

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    Los beneficios de apagar el smartphoneViernes, 06 de julio del 2012

    EMPLEO Y MANAGEMENT

    La disponibilidad mvil ha llegado demasiado lejos? Algunas empresas ya estn creando polticas para descansar de

    los smartphones.

    No estar disponible fuera de las horas de oficina mejora la productividad dentro de ella (Foto: pocketberry.com)

    Karina Montoya

    [email protected]

    Nadie niega que tener un telfono mvil con conexin a internet y otras plataformas de mensajera agilizan la

    comunicacin entre los empleados y sus clientes, los colegas y los jefes. Sin embargo, no ponerle lmite a esa

    conectividad puede degenerar en agotamiento y reducir la productividad.

    Unreportaje de CNNMoneyas lo demuestra. Sam Chapman, CEO de EmpowerPublicRelations -una empresa de

    relaciones pblicas de 25 empleados en Chicago- estableci una poltica de apagn de BlackBerry que prohiba al

    personal de la compaa responder llamadas entre las 6 p.m. y 6 a.m. durante la semana, as como desde los viernes

    en la noche hasta la maana del lunes siguiente.

    Chapman dice que su agencia est orientndose -y acredita algo de su xito- a tener empleados con energa, no

    sobrecargados de trabajo. Cuando el personal est trabajando, estn concentrados. Cuando terminan de trabajar,

    descansan y recuperan energas, explic.

    El empresario cuenta que cuando cenaba con su familia, poda sentir el BlackBerry vibrar en su bolsillo, insistindole

    contestar la llamada. Ahora apago todo. Es bueno para mi familia y mi mente, dijo.

    Priorizando tareas

    Otro efecto de apagar los smartphones es que obliga a los trabajadores a repensar cmo pasan su tiempo en la

    oficina. La firmaBoston Consulting Group, lder en estrategias de negocios, aplic una medida parecida a la de

    Chapman para su personal. En el pasado, los consultores no trabajaban todo el da, pero eran localizables todos los

    das a cualquier hora.

    A nuestro personal no le molestaba trabajar duro, pero lo que extraaba era la falta de situaciones predecibles en su

    vida, explic Deborah Lovich, jefa de servicios de consultora y negocios del BCG en Boston. Ahora podan hacer

    reservaciones para cenar y tener la seguridad de que no se las perderan por culpa del trabajo.

    Cuando fueron obligados a apagar sus dispositivos mviles por un da, los motiv a priorizar sus pendientes, repensar

    cmo iban a usar su tiempo e incluso trabajaron mejor en equipo, coment Leslie Perlow, quien implement la

    iniciativa del apagn de conectividad.

    El proyecto fue tan exitoso que ahora el 69% de todos los empleados del BCG en todas sus oficinas de Estados Unidos

    apagan sus BlackBerrys un da a la semana.

    http://gestion.pe/empleo-management?href=nota_cathttp://gestion.pe/empleo-management?href=nota_catmailto:%[email protected]:%[email protected]://management.fortune.cnn.com/2012/06/21/smartphones-work-life-balance/?iid=obinsitehttp://management.fortune.cnn.com/2012/06/21/smartphones-work-life-balance/?iid=obinsitehttp://management.fortune.cnn.com/2012/06/21/smartphones-work-life-balance/?iid=obinsitehttp://www.bcg.com/http://www.bcg.com/http://www.bcg.com/http://www.bcg.com/http://management.fortune.cnn.com/2012/06/21/smartphones-work-life-balance/?iid=obinsitemailto:%[email protected]://gestion.pe/empleo-management?href=nota_cat
  • 7/27/2019 Divorciados de la organizacin los Millenials

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