Documentación TGB Opciones Alta Disponibilidad

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staffDirección.Carmen Pizarro

Redacción Ana García Huerta

Diseño

Jon Callón

índice

Editorial.......................................

Sin continuidad no hay negocio: la clave de la alta Disponibilidad..

Casos de éxito............................

La visión de los expertos.............

A cada necesidad una opción....

editorial

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Ricardo MartínezDirector Oracle Mediana Empresa

Según un informe de Forrester Research publicado en mayo de 2009 en el que se analizaba el mercado de sistemas de gestión de bases de datos, Oracle aparece como el fabricante capaz de ofrecer el mayor y mejor conjunto de características y funcionalidades de la industria.

Forrester desvela que la mayor parte de los usuarios están de acuerdo en que Oracle posee la mejor oferta de todos los fabricantes de bases de datos en gran parte por la variedad del catálogo de opciones con la que enriquece su producto fundamental.

Oracle tiene una visión muy clara de cómo ha de ser su evolución y valora como elemento diferenciador sus capacidades de escalabilidad y alta disponibilidad gracias a la utilización de Oracle RAC (Real Application Clusters) como elemento clave para soportar altos niveles de disponibilidad para las aplicaciones críticas.

Por ello, la recomendación de la consultora es que los desarrolladores de aplicaciones y los arquitectos de plataformas de TI dirijan su mirada hacia la oferta de Oracle cuando necesiten la mejor tecnología de base de datos de alta disponibilidad.

Y esto no es sólo una recomendación para grandes empresas, el segmento de las organizaciones medianas y pequeñas, cuya actividad implica un uso intensivo de recursos de TI, también necesita que su negocio no se vea afectado por ningún tipo de discontinuidad.

Avalando las palabras de la consultora, Oracle tiene el compromiso de continuar innovando, ofreciendo nuevas características y funcionalidades en términos de escalabilidad, disponibilidad, integración, rendimiento, seguridad y administración en cada nuevo lanzamiento.

En este documento le invitamos a acercarse a las opciones de base de datos que Oracle proporciona en materia de alta disponibilidad y escalabilidad. Con él esperamos que encuentre respuesta a alguna de sus preguntas y que valore el impacto que podría tener su aplicación en el seno de su infraestructura de TI.

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La importancia crítica que los actuales modelos de negocio otorgan a los datos les convierte en los auténticos protagonistas de los planes de continuidad de las empresas. Para ello, las organizaciones han de desarrollar estrategias globales que se centren en la protección de la información, en la alta disponibilidad de los sistemas y garanticen la recuperación de sus datos críticos en caso de desastre.

Protección, accesibilidad y recuperación de la información

Sin continuidad no hay negocio: la clave de la alta disponibilidad

La caída de los sistemas durante unos días o la pérdida de cierta información coloca a las empresas en situaciones muy comprometidas que podrían saldarse, en el peor de los casos, en la quiebra.

Las consecuencias derivadas del tiempo de parada de los sistemas superan a las derivadas de las transacciones que no se hayan podido efectuar durante el tiempo que ha durado la incidencia. De hecho, algunas de las empresas que sufren una pérdida catastrófica de datos consiguen sobreponerse y volver a ser rentables, mientras que para otras, menos afortunadas, esta situación puede llegar a significar el fin de sus operaciones.

Este es un riesgo que ninguna compañía quiere correr. Para evitarlo hay que tomar medidas como el diseño adecuado de estrategias de continuidad de negocio, que permitan a las empresas reaccionar a tiempo ante cualquier posible incidencia sin que se vean afectadas a la hora de ofrecer sus servicios.

Asimismo, es imprescindible que las empresas garanticen el buen funcionamiento de los procesos y operaciones a lo largo de todo el año durante las 24 horas del día, algo imposible de conseguir si no se dispone de una serie de sistemas fiables y escalables con los que se pueda dar respuesta a las crecientes necesidades empresariales.

Si hasta hace bien poco se relacionaba directamente el volumen de información almacenada y la criticidad de la misma con el tamaño de la empresa, hoy ya no es necesario pensar en una gran organización a la hora de proceder a realizar el diseño y el establecimiento de una estrategia de protección de datos.

En este sentido, y con el fin de proteger el acceso y el almacenamiento de los datos, la consultora Forrester recomienda que lo primero que debe hacer cualquier organización, independientemente del tamaño que tenga, es revisar sus expectativas de negocio y sus niveles de servicio, sin olvidar las métricas existentes de continuidad de negocio y las políticas y procedimientos operativos. También se debe llevar a cabo un minucioso estudio de la vulnerabilidad de su infraestructura existente, así como proceder a realizar un examen detallado de las distintas opciones de las que dispone para reducir la exposición al riesgo y proceder al establecimiento de las capacidades de recuperación. A continuación algunas pautas a tener en cuenta.

1.Desterrar los períodos de inactividad

Al igual que sus productos y servicios, la información de las empresas ha de estar disponible al instante y en cualquier lugar, de ahí que el éxito de una organización dependa, ahora más que nunca, de su capacidad para garantizar la continuidad de las operaciones.

Para ello es importante disponer de una infraestructura de TI que agilice y simplifique el trabajo de los empleados y directivos. Los procesos relacionados con las operaciones y la gestión de datos tendrán que ser seguros y estables, mientras que la accesibilidad y la integridad deberán estar protegidas frente a todo tipo de amenazas internas y externas.

Asimismo, hay que recordar que las necesidades de una empresa están en constante evolución, por lo que todo esto será inútil si los sistemas carecen de la flexibilidad necesaria para reaccionar rápidamente a los cambios.

D. Recuperación de errores humanosRecuperar las versiones anteriores de los datos sin operaciones complejas y costosas es la baza de la opción Oracle Flashback Technology.

Con ella, las empresas pueden observar y rebobinar datos atrás y adelante en el tiempo sin tener que incorporar ningún cambio estructural en la base de datos. Ofrece un mecanismo simple, potente y sin interrupciones para la recuperación de errores humanos y reduce el tiempo de recuperación de horas a minutos.

La tecnología flashback está revolucionando la recuperación de datos al operar solamente en los datos cambiados. De esa forma, el tiempo de recuperación de un error es igual al tiempo que duró el fallo. Con esta tecnología las organizaciones pueden consultar datos históricos, efectuar análisis del cambio y autoservicio de reparaciones para recuperarse de las corrupciones lógicas mientras la base de datos está online.

La tecnología flashback también puede utilizarse para propósitos que no tengan que ver con la reparación, como auditorías de historiales.

C. Protección frente a desastres y optimización de la inversiónMejorar la calidad del servicio al tiempo que se reducen los costes y la complejidad son necesidades de negocio fundamentales para las organizaciones. Oracle Active Data Guard les ayuda a obtener un alto rendimiento al descargar de la base de datos de producción aquellas actividades que consumen muchos recursos, derivándolas a otra u otras bases de datos sincronizadas.Esta opción ayuda a las compañías a:

Aumentar el rendimiento: trasladando las cargas de trabajo inesperadas a una réplica actualizada de la base de datos de producción.

Simplificar las operaciones: a través de la eliminación de la complejidad que acompaña a las soluciones tradicionales de replicación, y de la capacidad para soportar todo tipo de datos.

Eliminar las situaciones comprometidas: debido a que la réplica está actualizada y en línea en todo momento, algo imposible con la tecnología de mirroring tradicional

Reducir los costes: porque la base de datos en standby Oracle Active Data Guard también ofrece capacidades de recuperación de desastres y/o sirve como una base de datos de prueba sin necesidad de servidores o almacenamiento adicional.

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2.Máximo rendimiento, mínima inversión

Otro aspecto esencial es mantener controlados los costes y aprovechar los medios de los que dispone la empresa por escasos que sean.Para garantizar una política de costes razonable es importante que las soluciones se integren en la infraes-tructura existente y mejoren su funcionamiento. Por ejemplo, es posible que, gracias a ellas, mejore la productividad o la competitividad de la empresa, o bien que disminuyan los riesgos a los que se ve expuesta.La continuidad empresarial no es un fin en sí mismo, sino la clave para mejorar el rendimiento. Para ello es necesario crear una infraestructura de información segura, accesible y operativa en todo momento, con costes de administración razonables.

3.El valor de la continuidad empresarial

Garantizar el funcionamiento ininterrumpido de una empresa no sólo consiste en reestablecer sus operacio-nes tras una interrupción o desastre, sino también en neutralizar de antemano los riesgos internos y externos, ya se trate de actividades programadas o de circunstan-cias totalmente imprevistas.Las medianas empresas suelen tener problemas a la hora de garantizar la continuidad de sus operaciones debido a la falta de personal, conocimientos y presu-puesto informático. En este marco es imprescindible que las soluciones que implanten en sus infraestructu-ras de datos no sean complejas, caras, ni difíciles de gestionar.

4.Aumento de la productividad y de la

eficacia operativa

La manera más rápida de mejorar estos aspectos es crear una infraestructura de datos consolidada. Además, disponer de mecanismos que automaticen la realización de copias de seguridad servirá para garantizar la dispo-nibilidad de los sistemas y los datos si falla el hardware o se realizan tareas de mantenimiento programadas.

5.Mejora de la confianza de clientes y

socios

Los clientes, socios y empleados se sentirán insatisfe-chos si no pueden acceder a los servicios en todo momento o tienen dificultades para consultar la infor-mación que necesitan debido a constantes interrupcio-nes operativas. La fiabilidad y la accesibilidad son aspectos vitales, de modo que poseer una infraestructura de datos estable que sea inmune a los errores de red y otras interrupcio-nes, por inesperadas que sean, resulta decisivo para una empresa.

Preguntas que su empresa debería hacerse en materia de disponibilidad

1.¿De qué niveles de servicio dispone en sus aplicaciones de producción?

2.¿Qué tiempos de caída son tolerables en las distintas aplicaciones?

3.¿Qué coste supone en el negocio la caída de las aplicaciones más críticas?

4.¿Qué esfuerzo supone desarrollar soluciones de recuperación de sus aplicaciones ante desastres?

5.¿Cuál es su arquitectura actual para alta disponibilidad y recuperación ante desastres?

6.¿Dispone de una infraestructura de recuperación ante desastres con nodos primario y secundario?

7.¿Qué capacidad utiliza del nodo secundario?

8.¿Obtendría beneficios balanceando los recursos de modo que se liberara capacidad del nodo primario?

Cuestión de sensibilidadA cada necesidad, una opción

Las organizaciones son cada vez más dependientes de sus recursos tecnológicos para operar en su día a día. Si el sistema se “cae” con él se interrumpe la actividad con las consecuentes pérdidas económicas y de imagen ante su comunidad de clientes. La total disponibilidad y la inmediata capacidad de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del negocio son, por lo tanto, vitales. Mediante sus opciones de base de datos de alta disponibilidad Oracle ofrece escalabilidad, alto rendimiento de las aplicaciones, actualización sin interrupciones, recuperación de errores humanos, protección frente a desastres y optimización de la inversión.

A. Escalabilidad y disponibilidadLa opción estrella de este ámbito es Oracle Real Application Clusters (RAC). Con ella, las organizaciones que cuenten con una base de datos Oracle Enterprise Edition se beneficiarán de una reducción de costes, disponibilidad 24/7 de las aplicaciones de la base de datos y capacidad para crecer de manera flexible.

Reducción de costes:

Con Oracle RAC, los clusters pueden crearse a partir de componentes estándar de procesamiento, almacenamiento y red. Además, el software ayuda a reducir el coste de parada.

Disponibilidad 24/7 de las aplicaciones de la base de datos:

Oracle RAC elimina el punto de fallo inherente a un servidor único. Si un nodo del cluster falla, la base de datos Oracle continúa operativa en el resto de nodos. Los nodos individuales pueden apagarse para su mantenimiento mientras los usuarios de las aplicaciones continúan trabajando.

Escalabilidad flexible bajo demanda:

Las organizaciones de TI pueden ampliar la capacidad con tan sólo añadir servidores al cluster a medida que se necesite mayor potencia de procesamiento; lo que puede hacerse sin desconectar a los usuarios. Tan pronto como el nuevo servidor está en su lugar, la aplicación se aprovecha de la capacidad adicional y los servidores no necesitan tener la misma capacidad.

B. Actualización y alto rendimientoLa velocidad con tiempos de respuesta de microsegundos, tan necesaria en muchas organizaciones a la hora de actualizar las aplicaciones viene de la mano de Oracle In-Memory Database Cache.

Con esta opción, las operaciones de la base de datos se ejecutan con la máxima eficiencia, obteniendo mejoras radicales en el rendimiento, incluso comparadas con un sistema de gestión de bases de datos relacional basado en disco totalmente agrupado. El agrupamiento dinámico conserva la “frescura” de los datos cargando automáticamente los datos agrupados y sincronizando automáticamente los datos entre el subconjunto y la base de datos Oracle, lo que asegura la consistencia final.

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Si desea más información sobre los partners especializados en

tema de alta disponibilidad, por favor, visite

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4. ¿Qué valor añadido le ofrece su empresa a la

tecnología de Oracle?

Nuestra empresa, por una parte, es partner de Sun y, por otra, posee recursos técnicos certificados con experiencia en múltiples proyectos interdisciplinarios.Esta combinación de tecnología y capital humano nos permite ofrecer como valor añadido servicios para soluciones integradas por hardware Sun, sistema operativo Solaris, bases de datos Oracle y diseño/despliegue de proyectos llave en mano.

5. ¿Podría darnos el ejemplo de alguna instalación

relacionada con alta disponibilidad en algún cliente?

Nugafruits, empresa dedicada a la comercialización de productos alimenticios (frutas y verduras) y formada por una gran red de puntos de ventas. Estos puntos de ventas reportan diariamente todos sus tickets de ventas.La problemática planteada era no detener durante más de 15 minutos la operatoria central y de todos sus puntos de comercialización. En este cliente se aplicó la solución de alta disponibilidad denominada Oracle Data Guard, sobre equipos Sun. Esta solución permite mantener bases de datos físicas o lógicas replicadas on line en uno o varios sites. En este caso la réplica es una base de datos física, replicando 100% de la estructura en tiempo real.

6.¿Qué beneficios ha experimentado dicha empresa a

raíz de ello?

El beneficio para Nugafruits es la continuidad de su negocio, minimizando pérdidas económicas relacionadas con sus bases de datos.Posee un site de bases de datos en su edificio central (site primario) y una base stand-by de contingencia alojada en un proveedor de housing (site secundario). Ante problemas físicos de su site primario, y mediante un solo click, se puede activar su site secundario logrando la continuidad del negocio en sólo unos minutos.

1. En su experiencia como expertos en soluciones de

alta disponibilidad ¿qué problemáticas encuentran en

el seno de las empresas en las que han trabajado?

En los últimos años Oracle ha orientado sus aplicaciones a incrementar el beneficio económico de las empresas mediante mecanismos de alta disponibilidad que permiten tener la información en tiempo y forma, evitando o minimizando el tiempo de impacto de falla de los sites. Por tanto, las empresas creen necesario aplicar soluciones de alta disponibilidad para poder abstraerse del hardware, del site e incluso del tipo de fallo y continuar con la operatoria diaria sin discontinuar el negocio.

2. ¿Cuál de ellas es la que más preocupa a las

empresas?

La mayor preocupación es encontrar la manera de minimizar el tiempo de puesta en funcionamiento ante fallos, además de tener que asegurar la consistencia de la información. Las empresas que no entienden estas premisas se permiten tener procesos lentos de recuperación que se derivan en pérdidas económicas y tiempos adicionales de chequeo de consistencia de información, con la consecuente falta de credibilidad en estos procesos.

3. ¿Qué hace especial a la tecnología de Oracle en

materia de alta disponibilidad?

Oracle posee herramientas que han evolucionado a lo largo de los años, manteniendo una estructura tecnológica sólida.En lo referente a alta disponibilidad existe la posibilidad de optar por soluciones automatizadas que permiten réplicas de bases de datos en múltiples sites, soluciones de tipo cluster o recuperación de bases de datos en un punto en el tiempo o por transacciones.Los sites y sus bases de datos son administrados de forma centralizada vía web, a los que se pueden sumar funciones de gestión integrada del ciclo de vida de la información, seguridad y backups/recuperación automatizados.

6.Disminución del riesgo empresarial

Las empresas han de estar protegidas frente a los periodos de inactividad y frente al robo o la pérdida de datos que pueden tener consecuencias financieras o dañar su imagen. Además, tendrán la certeza de que sus decisiones siempre estarán basadas en una infor-mación precisa y actualizada. Por último, podrán responder de forma más ágil a los cambios que afecten al mercado o a las exigencias de los clientes.

7.Recuperación de desastres: contra vientos, mareas y fallos humanos

La recuperación de desastres es otro elemento imprescindible en cualquier plan de continuidad de negocio. No sólo cubre incidencias no previstas como pueden ser inundaciones, tormentas, terremotos y demás, sino que también abarca los posibles errores humanos, como son la pérdida de energía, los fallos en el hardware o en la red, los errores de operación, etc., que, a pesar de lo que pueda parecer, suelen ser los que provocan mayor número de contingencias.

Los errores humanos juegan un papel muy importante en la disponibilidad y diversas investigaciones apuntan a que el 40% de las caídas de las aplicaciones tienen su causa en fallos de este tipo. Estos errores son extremadamente difíciles de evitar y puede ser muy complicado sobreponerse a ellos sin una planificación avanzada y sin la tecnología adecuada.

Los típicos errores humanos suelen tener como consecuencia la eliminación de datos valiosos, lo que resulta en una corrupción de datos “lógica” o en la parada de uno o más componentes de la infraestructura de TI. Mientras rectificar el fallo de un componente individual es relativamente simple, la detección y el arreglo de la corrupción de datos lógica es una operación que consume mucho tiempo y que causa enormes pérdidas a la productividad del negocio.

8.Bajos costes de administración y man-

tenimiento

Al eliminar las tareas manuales, con las que se pierde una gran cantidad de tiempo, se reducen los costes y se aligera la carga de trabajo del personal informático, que podrá dedicarse a asuntos más importantes.La mayoría de las medianas empresas tienen recursos limitados, por lo que sus planes de continuidad empre-sarial han de ser económicamente viables y no suponer una carga para el departamento informático. Es nece-sario contar con soluciones de continuidad empresarial que tengan en cuenta todos estos factores y mejoren la infraestructura informática de diversas maneras.

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Fundada en 1992, Blumaq es una organización dedicada

al suministro de repuestos y productos de mantenimiento

para maquinaria de obras públicas y movimiento de

tierras.

Posee más de 90.000 referencias en stock y combina la

más avanzada tecnología con un constante espíritu de

análisis e investigación. La compañía cuenta con 11

delegaciones en España y presencia internacional en Chile,

Estados Unidos, Italia, Francia, Portugal y Turquía.

Blumaq partía de una arquitectura mainframe con un grave problema de escalabilidad.

El acceso a la información se realizaba de forma secuencial, de modo que una consulta compleja mermaba el rendimiento de la base de datos.

Asimismo, no existía la posibilidad de ejecutar procesos paralelos, por lo que era necesario implantar una arquitectura abierta que garantizase la escalabilidad horizontal y vertical sin impactos y el acceso simultáneo a la base de datos Oracle Database Enterprise Edition 10g. Para conseguirlo, Blumaq implantó las opciones de alta disponibilidad Oracle Real Application Clusters (RAC) y Oracle Active Data Guard bajo la supervisión y el apoyo de Sistel, partner experto en las soluciones de Oracle.

Blumaq refuerza la disponibilidad de la base de datos corporativa con Oracle Real Application Clusters (RAC) y Oracle Active Data Guard

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“En Sistel ofrecemos un servicio integral, especializado

y ágil, que permite a nuestros clientes alcanzar su objetivo.

Nuestra finalidad es convertirnos en un socio estratégico

de nuestros clientes y no en un mero proveedor de

servicios”, Andrés Herranz, director comercial de Sistel

¿Qué valor aporta Sistel a proyectos como el de Blumaq?

Sistel posee una gran experiencia en los proyectos de infraestructura dentro del Datacenter y ha diseñado su propia metodología en el desarrollo de los proyectos para contribuir al éxito y la satisfacción del cliente. Además, nuestro departamento de ingeniería está certificado en las herramientas al más alto nivel.

¿Por qué Blumaq escogió a Oracle como proveedor?

Partía de una base de datos en un entorno muy cerrado y con pocas posibilidades de crecimiento y la alternativa de Oracle ofrecía todo lo contrario. Es una referencia en el mercado, con un alto rendimiento y con muchos productos satélites que permiten mejorar la seguridad, la eficiencia y la robustez de la base de datos.

El valor del partner

Se crearon dos nodos, uno para desarrollo y contingencia y otro para seguridad y administración, ambos en producción, permitiendo aprovechar al máximo la inversión.

El nodo de desarrollo y contingencia incorpora virtualización y está consolidado en un único servidor físico, propiciando la alta disponibilidad de la arquitectura y el aislamiento entre servicios.

Por su parte, el nodo de seguridad y administración incorpora una solución de backup basada en la herramienta Oracle Recovery Manager.

Como resultado, Blumaq ha obtenido una mayor agilidad en su gestión gracias a la optimización de sus recursos de TI en términos de disponibilidad y gestión de procesos.

“Nuestra actividad no puede pararse y con la arquitectura de sistemas anterior el rendimiento de la base de datos se veía reducido ante cualquier consulta compleja. Con la implantación de Oracle RAC hemos dado un salto de gigante en la agilidad de los sistemas y, en consecuencia, del propio negocio”, asegura Henry Salas, IT Manager de Blumaq.

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más ajustados. También han de poder aprovechar al 100% toda la inversión, no sólo para aumentar la disponibilidad, sino para aumentar la capacidad y reducir el tiempo de respuesta. Opciones como Oracle Real Application Clusters o Oracle Data Guard permiten a las empresas disponer de la capacidad de cómputo de varios servidores simultáneamente en varios CPD.



El objetivo de Unitronics es colaborar con los clientes para diseñar la arquitectura que mejor se adapte a sus necesidades, optimizando la inversión para mejorar simultáneamente características como la disponibilidad, continuidad, rendimiento y capacidad. Con este objetivo Unitronics se encarga de buscar y probar cada una de las opciones que se encuentran en el mercado, recomendando a los clientes la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Los servicios de consultoría, puesta en marcha, migración, operación, gestión remota y administración nacen como respuesta a las necesidades de nuestros clientes.



Desde Unitronics hemos participado en muchos proyectos para la puesta en marcha de entornos de alta disponibilidad, de los que podemos destacar la implantación de dos Oracle Real Application Clusters en dos CPD, sincronizados mediante Oracle Data Guard, proporcionando a nuestro cliente una infraestructura de seis servidores entre los dos CPD funcionando simultáneamente para proporcionar la máxima disponibilidad y rendimiento.


raíz de ello?

La disponibilidad de su infraestructura de información, junto al aumento del rendimiento experimentado, ha permitido a nuestro cliente proporcionar nuevos servicios a su negocio, que le permiten ser más competitivo. La rápida puesta en marcha, y la migración de la información se han producido con la mínima interrupción del servicio, permitiendo realizar toda la mejora de la infraestructura de forma transparente para los usuarios.




La mayoría de las empresas están utilizando la tecnología de base de datos de Oracle como núcleo de sus sistemas de información, almacenando en la misma los datos que permiten a sus aplicaciones de negocio prestar el servicio a su compañía. Este hecho hace que la base de datos se convierta en uno de los elementos más críticos dentro de la infraestructura de TI, siendo vital asegurar la disponibilidad de la información en las aplicaciones. Esto provoca a la vez la necesidad de gestionar esta alta disponibilidad y de disponer de los servicios de una empresa con experiencia como Unitronics que les ayude a gestionar un cambio en un elemento tan importante.


empresas?

Las empresas están muy preocupadas, tanto por la disponibilidad de la información dentro de sus CPD, como por la continuidad del negocio en caso de fallo del CPD principal. Esto les lleva a tener que poner en marcha y a gestionar una infraestructura de bases de datos compleja. Necesitan, por un lado, un producto que ofrezca toda la robustez y todas las opciones de alta disponibilidad que demandan, así como los servicios de consultoría, puesta en marcha, operación y gestión de dicha infraestructura.



Oracle pone a disposición de sus clientes opciones en materia de alta disponibilidad que les permite aprovechar toda la inversión en infraestructura que realizan. Esta característica es crítica, ya que los presupuestos de los departamentos de TI son cada día

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En lo que se refiere a alta disponibilidad, lo especial de las opciones de bases de datos son: la variedad de soluciones que ofrece; la flexibilidad y adaptación a los diferentes tipos de negocios; el valor agregado que otorga a las corporaciones; la fiabilidad que le da a los sistemas y eso sin mencionar la inteligencia que le otorga a los mismos.



Sin duda el conocimiento y la experiencia de años de trabajo con Oracle y sus opciones de bases de datos. Desde tecnologías simples hasta las plataformas de alta disponibilidad y recuperación de desastres, y desde la versión 6 hasta la más actual 11gR2.Para nuestros clientes el valor añadido es muy alto: disponibilidad ante fallos (humanos o no humanos), fiabilidad, seguridad, consistencia, inteligencia y, además, un posicionamiento innovador frente a la competencia.



Tenemos el ejemplo de una empresa distribuidora de fármacos.

El sistema antiguo estaba basado en Oracle Database 8.0 (single instance), con cabina de discos replicada por hardware. Existían problemas de baja fiabilidad, no había consistencia en los datos y no se podía recuperar hasta la última transacción en caso de tener que saltar de cabina.El sistema actual es Oracle Database 10gR2 (RAC Standard Edition), más un sistema de replicación de datos consistente entre cabina de discos.A principios del año pasado, comenzamos a introducir al cliente en temas de alta disponibilidad, mostrándole los puntos de fallo y los tiempos de falta de servicio que suponía una caída o fallo con su anterior plataforma. Se le presentaron varias opciones, entre las que figuraban: RAC, Dataguard, RMAN, Flashback Database, etc. Se hicieron pruebas de alta disponibilidad con la plataforma antes de entrar en producción, simulando fallos de comunicación en la red, fallos de comunicación con las cabinas, fallos en los nodos del cluster, etc, quedando el cliente muy satisfecho con los resultados.


raíz de ello?

Ante todo la disponibilidad que con su plataforma antigua no tenía. A ello se sumó la seguridad y tranquilidad que tiene el cliente hoy en día con su nueva tecnología, y el posicionamiento frente a sus competidores.




La problemática más común desde el punto de vista no técnico es la falta de conocimiento de parte de los clientes de la criticidad de sus sistemas:

a) No conocen cuál es el tiempo máximo de interrupción que el negocio está dispuesto a soportar.

b) Tampoco saben cuál es el tiempo promedio y total anual de parada de sus sistemas

c) Desean ofrecer un servicio 24x7, pero no creen necesitar alta disponibilidad (por falta de conocimientos técnicos o por ser reacios a los cambios y nuevas tecnologías)

Desde el punto de vista técnico, las problemáticas más comunes son:

a) Problemas con los entornos: cableados inadecuados, problemas con los suministros eléctricos, salas de servidores no acondicionadas, etc.

b) Problemas con el hardware: tecnología antigua y/o no certificada.

c) Problemas de comunicación: anchos de banda inadecuados, cableados no certificados, etc.

d) Problemas de servicios y/o aplicaciones: diseño de aplicaciones que no contemplan nuevas funcionalidades, servicios no compatibles, etc.

e) Capacidad técnica de los técnicos: personal insuficiente, tiempo insuficiente para el aprendizaje, etc.


empresas?

Es cierto que al principio cuesta mucho introducir a los clientes en las nuevas tecnologías de alta disponibilidad y/o recuperación de desastres. Pero una vez solventada esta dificultad, por supuesto que la problemática mas preocupante para el cliente es la técnica/económica. Suele pasar que, para implantar una solución de alta disponibilidad y/o recuperación de desastres, los clientes se ven en la necesidad de actualizar o cambiar el hardware, y esto supone un desembolso económico importante.

Con 40 años de vida, Laboratorios CINFA es una empresa

farmacéutica española dedicada al desarrollo, fabricación

y comercialización de medicamentos y productos

sanitarios. Cuenta con una filial en Portugal, exporta a 32

países de Europa, América Latina y África y posee una

cartera de cerca de 700 productos. La compañía es líder

en medicamentos genéricos en España con 200 millones

de unidades producidas.

CINFA necesitaba ampliar su cartera de productos y reforzar su liderazgo en un mercado que exige adaptarse a cambios constantes y realizar una apuesta intensiva en tecnologías de la información.

El entorno de la compañía implicaba el acceso masivo de 600 usuarios a las aplicaciones con unas necesidades de alto rendimiento y disponibilidad total 24x7.

La plataforma tecnológica debía ser estable, con capacidad de crecimiento y fácil gestión. Se optó, a partir del asesoramiento de ARALAR Servicios, por un cambio de gran calado con arquitectura RAC, Oracle Enterprise Linux y Oracle Enterprise Edition 10g R2 (10.2.0.4) de 64 bits.

De este modo, las aplicaciones críticas han pasado a funcionar sobre Oracle Real Application Clusters: el ERP de desarrollo propio, la gestión financiera, la aplicación de producción de gestión de planta, la gestión interna de proyectos, la gestión de no conformidades y la gestión logística y servicios de pedidos.

Laboratorios CINFA ha obtenido mejoras en el rendimiento de las aplicaciones y en la disponibilidad marcadas a nivel interno con un ratio de 99,5% de disponibilidad anual. El usuario no detecta paradas y se ha reducido el tiempo de administración un 60-70%.

Laboratorios CINFA utiliza Oracle Real Application Clusters para soportar sus aplicaciones críticas

“Con Oracle RAC hemos conseguido la estabilidad, el

rendimiento y la alta disponibilidad que requiere el negocio

de nuestro cliente”, Arantza Alkorta, Gerente de Aralar

Servicios

¿Qué valor aporta ARALAR a proyectos como el de CINFA?

Ayudamos a elegir la plataforma y la opción modular de Oracle para solucionar la problemática. Por supuesto, ofrecemos apoyo total en instalación, configuración, migración y formación tanto de la solución RAC como de Oracle 10gR2.Esto implica disponibilidad y dedicación total para minimizar el tiempo de parada del sistema y seguimiento continuo de la instalación y aplicación de mejoras. Inicialmente se instaló Oracle RAC sobre Windows 2003 Server pero, siguiendo el consejo de ARALAR, la instalación definitiva se realizó sobre Oracle Enterprise Linux, con un mejor rendimiento y estabilidad.

¿Por qué Cinfa escogió a Oracle como proveedor?

Cinfa trabaja con Oracle desde 1997 con una base de datos Oracle 7 y ha escalado hasta la versión 10gR2 en RAC. En su momento se evaluaron otras posibilidades, pero la compañía se decantó por Oracle por su capacidad de crecimiento y por las soluciones que la competencia no tenía ni siquiera previstas.


Asimismo, se ha producido un aumento del nivel de redundancia y disponibilidad. Existen 2 CPDs distribuidos con mirroring del 100% de los recursos en cada extremo y cabinas de discos Emc2 con replicación síncrona y conectividad en fibra.

“Con la solución Oracle RAC, en cuya implantación hemos participado activamente, atendemos a todos los procesos de la gestión de CINFA con una mejora del servicio del 100%, sin interrupciones”, explica Enrique Tirapu, Responsable de Sistemas de Información de Laboratorios CINFA.

ARALAR Servicios946 251 377www.aralarservicios.com

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La visión de los expertos

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Los socios tecnológicos son fundamentales a la hora de hacer llegar todo el alcance de las soluciones de Oracle a los clientes finales. Son ellos quienes tratan directamente con las organizaciones y conocen al detalle sus necesidades y aspiraciones. En este espacio, una representación de partners profundiza en las preocupaciones de sus clientes relacionadas con la continuidad del negocio, la recuperación de desastres y la alta disponibilidad de sus datos.





La mayor problemática es que las aplicaciones deben tener una disponibilidad 24x7. Esta disponibilidad no tiene que mermar el rendimiento, la escalabilidad ni la seguridad. El coste del hardware y software para poder tener esta seguridad también les preocupa.


empresas?

El cambio en la forma de hacer negocios les está obligando a tomar grandes medidas de seguridad. El negocio no puede parar y todo el volumen de datos que se está manejando tiene que estar disponible.



Que cubre todas las necesidades que precisan los distintos tipos de empresas, con una sencilla gestión. Hay opciones que cubren la caída de un nodo y de una instancia con total transparencia para el usuario y opciones que permiten tener operativa una nueva base de datos tras la pérdida de la base de datos de producción en muy poco tiempo y con muy poca intervención humana… por lo que siempre se consigue la continuidad del negocio,que es lo que precisa el cliente final.



La experiencia contrastada con Oracle, cercanía y confianza.Cuando se conoce el negocio del cliente, se puede seleccionar la opción que mejor soluciona su problemática.



Laboratorios Cinfa. Instalación de arquitectura RAC con Oracle Enterprise Linux y Oracle Enterprise Edition 10gR2.


raíz de ello?

Laboratorios CINFA ha obtenido mejoras en el rendimiento de las aplicaciones y en la disponibilidad, el usuario no detecta paradas, se ha reducido el tiempo de administración un 60-70% y aumentado el nivel de redundancia.





Hay dos factores: el entorno altamente competitivo en el que actúan las empresas exige dar una respuesta inmediata de la información que se requiere y, además, con la apertura de los servicios de cara a Internet, esta información debe estar disponible 24x7 los 365 días del año.


empresas?

Mantener la disponibilidad de su información el máximo tiempo posible.



Las herramientas de Oracle nos permiten optimizar nuestra información y mantenerla disponible.



El conocimiento del producto y del entorno donde se aplica. Como expertos en los sistemas en el Datacenter, optimizamos el rendimiento de la base de datos de Oracle y sus opciones al máximo nivel.



Una de nuestras mejores referencias es Blumaq. Partía de una arquitectura mainframe con un grave problema de escalabilidad. El acceso a la información se realizaba de forma secuencial, de modo que una consulta compleja mermaba el rendimiento de la base de datos. No existía la posibilidad de ejecutar procesos paralelos, por tanto, era necesario implantar una arquitectura abierta que garantizase la escalabilidad horizontal y vertical sin impactos y el acceso simultáneo a la base de datos Oracle.


raíz de ello?

Blumaq ha obtenido una mayor agilidad en su gestión gracias a la optimización de sus recursos de TI en términos de disponibilidad y gestión de procesos.

NUCLI EXPERTS935 556 377www.nucliexperts.com



Lo que hace realmente especial a la tecnología de bases de datos Oracle y sus opciones de alta disponibilidad es que es muy adaptable y manipulable, permitiendo múltiples configuraciones para muy distintos requerimientos de disponibilidad.



Eficacia. Como expertos en la tecnología de bases de datos Oracle somos capaces de definir la arquitectura acorde con las necesidades y recursos disponibles con un claro objetivo: eficacia para la consecución de unos requerimientos claros de disponibilidad y, gracias a ello, un rápido retorno de la inversión realizada.



Los ejemplos son muchos y también los propósitos. Nucli experts, S.L. ha implantado más de una cincuentena de sistemas gestores de bases de datos en configuración Oracle Real Application Clusters, más de otra cincuentena de configuraciones del gestor para Disaster & Recovery , cambios de plataforma, cambios de versión, ajustes, replicación de datos... Nuestras referencias se encuentran en diferentes sectores (finanzas, administración pública, industria, turismo, servicios y utilities). La mayoría de ejemplos de implantación se centran en comercio electrónico (banca, turismo), servicios sociales (sanidad, emergencias), plantas industriales robotizadas (farmacia, industria alimentaria), centros call center, mensajería, transporte.


raíz de ello?

Existen muchas soluciones para distintas problemáticas. En nuestro caso, podemos asegurar que muchos de nuestros clientes han experimentado el beneficio de la tranquilidad ante contingencias contempladas, confianza en la tecnología implantada y asegurar los niveles de servicio requeridos por su organización.




Observamos que las empresas persiguen mejorar los niveles de servicio en el uso de las aplicaciones informáticas bajo una doble premisa: un rápido retorno de la inversión realizada y el convencimiento de que la solución implantada es sencilla y efectiva (continuidad del negocio en el sentido más amplio).Las soluciones de alta disponibilidad de Oracle ayudan a conseguir ese fin aunque nuestra experiencia nos demuestra – en muchas ocasiones – la necesidad de la ayuda de un partner experto capaz de transformar la complejidad de la tecnología en sencillez de uso. En ciertas ocasiones algunas empresas están dotadas de sistemas configurados con opciones de alta disponibilidad pero no tienen la sensación de dominar la tecnología implantada siendo entonces cuando una configuración en alta disponibilidad puede provocar efectos contradictorios en el mensaje inicial de maximizar la disponibilidad.Nuestra experiencia nos ha demostrado que el éxito de cualquier implantación de opciones de alta disponibilidad Oracle es dotar a las empresas de los procedimientos adecuados que hacen que la tecnología no sea una desconocida, que sea sencilla y manejable eficazmente. Entendemos que ese debe ser el valor añadido del partner.


empresas?

El retorno de la inversión, la eficacia. Debemos asegurarnos de que las empresas dominan la tecnología implantada y no sólo la utilizan. El retorno de la inversión en soluciones de alta disponibilidad Oracle va muy ligado a la continuidad del negocio y, sin duda, ese es el principal motivo por el que se implanta.

¿Qué elementos hay que tener en cuenta en el diseño de un plan de continuidad de negocio?Según IDC, los aspectos indispensables para tener el éxito asegurado son los siguientes: la protección de datos, la alta disponibilidad de éstos y la recuperación ante desastres. En este sentido, y aunque la mayoría de las empresas son conscientes de la importancia que tiene la implantación de políticas que contemplen estos elementos, si se quiere sacar el mayor provecho posible de todos ellos es necesario abordarlos de una manera global y no de forma independiente, porque todos ellos tienen suma importancia.

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En lo que se refiere a alta disponibilidad, lo especial de las opciones de bases de datos son: la variedad de soluciones que ofrece; la flexibilidad y adaptación a los diferentes tipos de negocios; el valor agregado que otorga a las corporaciones; la fiabilidad que le da a los sistemas y eso sin mencionar la inteligencia que le otorga a los mismos.



Sin duda el conocimiento y la experiencia de años de trabajo con Oracle y sus opciones de bases de datos. Desde tecnologías simples hasta las plataformas de alta disponibilidad y recuperación de desastres, y desde la versión 6 hasta la más actual 11gR2.Para nuestros clientes el valor añadido es muy alto: disponibilidad ante fallos (humanos o no humanos), fiabilidad, seguridad, consistencia, inteligencia y, además, un posicionamiento innovador frente a la competencia.



Tenemos el ejemplo de una empresa distribuidora de fármacos.

El sistema antiguo estaba basado en Oracle Database 8.0 (single instance), con cabina de discos replicada por hardware. Existían problemas de baja fiabilidad, no había consistencia en los datos y no se podía recuperar hasta la última transacción en caso de tener que saltar de cabina.El sistema actual es Oracle Database 10gR2 (RAC Standard Edition), más un sistema de replicación de datos consistente entre cabina de discos.A principios del año pasado, comenzamos a introducir al cliente en temas de alta disponibilidad, mostrándole los puntos de fallo y los tiempos de falta de servicio que suponía una caída o fallo con su anterior plataforma. Se le presentaron varias opciones, entre las que figuraban: RAC, Dataguard, RMAN, Flashback Database, etc. Se hicieron pruebas de alta disponibilidad con la plataforma antes de entrar en producción, simulando fallos de comunicación en la red, fallos de comunicación con las cabinas, fallos en los nodos del cluster, etc, quedando el cliente muy satisfecho con los resultados.


raíz de ello?

Ante todo la disponibilidad que con su plataforma antigua no tenía. A ello se sumó la seguridad y tranquilidad que tiene el cliente hoy en día con su nueva tecnología, y el posicionamiento frente a sus competidores.




La problemática más común desde el punto de vista no técnico es la falta de conocimiento de parte de los clientes de la criticidad de sus sistemas:

a) No conocen cuál es el tiempo máximo de interrupción que el negocio está dispuesto a soportar.

b) Tampoco saben cuál es el tiempo promedio y total anual de parada de sus sistemas

c) Desean ofrecer un servicio 24x7, pero no creen necesitar alta disponibilidad (por falta de conocimientos técnicos o por ser reacios a los cambios y nuevas tecnologías)

Desde el punto de vista técnico, las problemáticas más comunes son:

a) Problemas con los entornos: cableados inadecuados, problemas con los suministros eléctricos, salas de servidores no acondicionadas, etc.

b) Problemas con el hardware: tecnología antigua y/o no certificada.

c) Problemas de comunicación: anchos de banda inadecuados, cableados no certificados, etc.

d) Problemas de servicios y/o aplicaciones: diseño de aplicaciones que no contemplan nuevas funcionalidades, servicios no compatibles, etc.

e) Capacidad técnica de los técnicos: personal insuficiente, tiempo insuficiente para el aprendizaje, etc.


empresas?

Es cierto que al principio cuesta mucho introducir a los clientes en las nuevas tecnologías de alta disponibilidad y/o recuperación de desastres. Pero una vez solventada esta dificultad, por supuesto que la problemática mas preocupante para el cliente es la técnica/económica. Suele pasar que, para implantar una solución de alta disponibilidad y/o recuperación de desastres, los clientes se ven en la necesidad de actualizar o cambiar el hardware, y esto supone un desembolso económico importante.

Con 40 años de vida, Laboratorios CINFA es una empresa

farmacéutica española dedicada al desarrollo, fabricación

y comercialización de medicamentos y productos

sanitarios. Cuenta con una filial en Portugal, exporta a 32

países de Europa, América Latina y África y posee una

cartera de cerca de 700 productos. La compañía es líder

en medicamentos genéricos en España con 200 millones

de unidades producidas.

CINFA necesitaba ampliar su cartera de productos y reforzar su liderazgo en un mercado que exige adaptarse a cambios constantes y realizar una apuesta intensiva en tecnologías de la información.

El entorno de la compañía implicaba el acceso masivo de 600 usuarios a las aplicaciones con unas necesidades de alto rendimiento y disponibilidad total 24x7.

La plataforma tecnológica debía ser estable, con capacidad de crecimiento y fácil gestión. Se optó, a partir del asesoramiento de ARALAR Servicios, por un cambio de gran calado con arquitectura RAC, Oracle Enterprise Linux y Oracle Enterprise Edition 10g R2 (10.2.0.4) de 64 bits.

De este modo, las aplicaciones críticas han pasado a funcionar sobre Oracle Real Application Clusters: el ERP de desarrollo propio, la gestión financiera, la aplicación de producción de gestión de planta, la gestión interna de proyectos, la gestión de no conformidades y la gestión logística y servicios de pedidos.

Laboratorios CINFA ha obtenido mejoras en el rendimiento de las aplicaciones y en la disponibilidad marcadas a nivel interno con un ratio de 99,5% de disponibilidad anual. El usuario no detecta paradas y se ha reducido el tiempo de administración un 60-70%.

Laboratorios CINFA utiliza Oracle Real Application Clusters para soportar sus aplicaciones críticas

“Con Oracle RAC hemos conseguido la estabilidad, el

rendimiento y la alta disponibilidad que requiere el negocio

de nuestro cliente”, Arantza Alkorta, Gerente de Aralar

Servicios

¿Qué valor aporta ARALAR a proyectos como el de CINFA?

Ayudamos a elegir la plataforma y la opción modular de Oracle para solucionar la problemática. Por supuesto, ofrecemos apoyo total en instalación, configuración, migración y formación tanto de la solución RAC como de Oracle 10gR2.Esto implica disponibilidad y dedicación total para minimizar el tiempo de parada del sistema y seguimiento continuo de la instalación y aplicación de mejoras. Inicialmente se instaló Oracle RAC sobre Windows 2003 Server pero, siguiendo el consejo de ARALAR, la instalación definitiva se realizó sobre Oracle Enterprise Linux, con un mejor rendimiento y estabilidad.

¿Por qué Cinfa escogió a Oracle como proveedor?

Cinfa trabaja con Oracle desde 1997 con una base de datos Oracle 7 y ha escalado hasta la versión 10gR2 en RAC. En su momento se evaluaron otras posibilidades, pero la compañía se decantó por Oracle por su capacidad de crecimiento y por las soluciones que la competencia no tenía ni siquiera previstas.


Asimismo, se ha producido un aumento del nivel de redundancia y disponibilidad. Existen 2 CPDs distribuidos con mirroring del 100% de los recursos en cada extremo y cabinas de discos Emc2 con replicación síncrona y conectividad en fibra.

“Con la solución Oracle RAC, en cuya implantación hemos participado activamente, atendemos a todos los procesos de la gestión de CINFA con una mejora del servicio del 100%, sin interrupciones”, explica Enrique Tirapu, Responsable de Sistemas de Información de Laboratorios CINFA.


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Fundada en 1992, Blumaq es una organización dedicada

al suministro de repuestos y productos de mantenimiento

para maquinaria de obras públicas y movimiento de

tierras.

Posee más de 90.000 referencias en stock y combina la

más avanzada tecnología con un constante espíritu de

análisis e investigación. La compañía cuenta con 11

delegaciones en España y presencia internacional en Chile,

Estados Unidos, Italia, Francia, Portugal y Turquía.

Blumaq partía de una arquitectura mainframe con un grave problema de escalabilidad.

El acceso a la información se realizaba de forma secuencial, de modo que una consulta compleja mermaba el rendimiento de la base de datos.

Asimismo, no existía la posibilidad de ejecutar procesos paralelos, por lo que era necesario implantar una arquitectura abierta que garantizase la escalabilidad horizontal y vertical sin impactos y el acceso simultáneo a la base de datos Oracle Database Enterprise Edition 10g. Para conseguirlo, Blumaq implantó las opciones de alta disponibilidad Oracle Real Application Clusters (RAC) y Oracle Active Data Guard bajo la supervisión y el apoyo de Sistel, partner experto en las soluciones de Oracle.

Blumaq refuerza la disponibilidad de la base de datos corporativa con Oracle Real Application Clusters (RAC) y Oracle Active Data Guard

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“En Sistel ofrecemos un servicio integral, especializado

y ágil, que permite a nuestros clientes alcanzar su objetivo.

Nuestra finalidad es convertirnos en un socio estratégico

de nuestros clientes y no en un mero proveedor de

servicios”, Andrés Herranz, director comercial de Sistel

¿Qué valor aporta Sistel a proyectos como el de Blumaq?

Sistel posee una gran experiencia en los proyectos de infraestructura dentro del Datacenter y ha diseñado su propia metodología en el desarrollo de los proyectos para contribuir al éxito y la satisfacción del cliente. Además, nuestro departamento de ingeniería está certificado en las herramientas al más alto nivel.

¿Por qué Blumaq escogió a Oracle como proveedor?

Partía de una base de datos en un entorno muy cerrado y con pocas posibilidades de crecimiento y la alternativa de Oracle ofrecía todo lo contrario. Es una referencia en el mercado, con un alto rendimiento y con muchos productos satélites que permiten mejorar la seguridad, la eficiencia y la robustez de la base de datos.


Se crearon dos nodos, uno para desarrollo y contingencia y otro para seguridad y administración, ambos en producción, permitiendo aprovechar al máximo la inversión.

El nodo de desarrollo y contingencia incorpora virtualización y está consolidado en un único servidor físico, propiciando la alta disponibilidad de la arquitectura y el aislamiento entre servicios.

Por su parte, el nodo de seguridad y administración incorpora una solución de backup basada en la herramienta Oracle Recovery Manager.

Como resultado, Blumaq ha obtenido una mayor agilidad en su gestión gracias a la optimización de sus recursos de TI en términos de disponibilidad y gestión de procesos.

“Nuestra actividad no puede pararse y con la arquitectura de sistemas anterior el rendimiento de la base de datos se veía reducido ante cualquier consulta compleja. Con la implantación de Oracle RAC hemos dado un salto de gigante en la agilidad de los sistemas y, en consecuencia, del propio negocio”, asegura Henry Salas, IT Manager de Blumaq.

UNITRONICS915 401 403www.unitronics.es

más ajustados. También han de poder aprovechar al 100% toda la inversión, no sólo para aumentar la disponibilidad, sino para aumentar la capacidad y reducir el tiempo de respuesta. Opciones como Oracle Real Application Clusters o Oracle Data Guard permiten a las empresas disponer de la capacidad de cómputo de varios servidores simultáneamente en varios CPD.



El objetivo de Unitronics es colaborar con los clientes para diseñar la arquitectura que mejor se adapte a sus necesidades, optimizando la inversión para mejorar simultáneamente características como la disponibilidad, continuidad, rendimiento y capacidad. Con este objetivo Unitronics se encarga de buscar y probar cada una de las opciones que se encuentran en el mercado, recomendando a los clientes la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Los servicios de consultoría, puesta en marcha, migración, operación, gestión remota y administración nacen como respuesta a las necesidades de nuestros clientes.



Desde Unitronics hemos participado en muchos proyectos para la puesta en marcha de entornos de alta disponibilidad, de los que podemos destacar la implantación de dos Oracle Real Application Clusters en dos CPD, sincronizados mediante Oracle Data Guard, proporcionando a nuestro cliente una infraestructura de seis servidores entre los dos CPD funcionando simultáneamente para proporcionar la máxima disponibilidad y rendimiento.


raíz de ello?

La disponibilidad de su infraestructura de información, junto al aumento del rendimiento experimentado, ha permitido a nuestro cliente proporcionar nuevos servicios a su negocio, que le permiten ser más competitivo. La rápida puesta en marcha, y la migración de la información se han producido con la mínima interrupción del servicio, permitiendo realizar toda la mejora de la infraestructura de forma transparente para los usuarios.




La mayoría de las empresas están utilizando la tecnología de base de datos de Oracle como núcleo de sus sistemas de información, almacenando en la misma los datos que permiten a sus aplicaciones de negocio prestar el servicio a su compañía. Este hecho hace que la base de datos se convierta en uno de los elementos más críticos dentro de la infraestructura de TI, siendo vital asegurar la disponibilidad de la información en las aplicaciones. Esto provoca a la vez la necesidad de gestionar esta alta disponibilidad y de disponer de los servicios de una empresa con experiencia como Unitronics que les ayude a gestionar un cambio en un elemento tan importante.


empresas?

Las empresas están muy preocupadas, tanto por la disponibilidad de la información dentro de sus CPD, como por la continuidad del negocio en caso de fallo del CPD principal. Esto les lleva a tener que poner en marcha y a gestionar una infraestructura de bases de datos compleja. Necesitan, por un lado, un producto que ofrezca toda la robustez y todas las opciones de alta disponibilidad que demandan, así como los servicios de consultoría, puesta en marcha, operación y gestión de dicha infraestructura.



Oracle pone a disposición de sus clientes opciones en materia de alta disponibilidad que les permite aprovechar toda la inversión en infraestructura que realizan. Esta característica es crítica, ya que los presupuestos de los departamentos de TI son cada día


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Si desea más información sobre los partners especializados en

tema de alta disponibilidad, por favor, visite

http://partner.oracle.com/tecnica

ESSI PROJECTS977 230 170 www.essiprojects.com



Nuestra empresa, por una parte, es partner de Sun y, por otra, posee recursos técnicos certificados con experiencia en múltiples proyectos interdisciplinarios.Esta combinación de tecnología y capital humano nos permite ofrecer como valor añadido servicios para soluciones integradas por hardware Sun, sistema operativo Solaris, bases de datos Oracle y diseño/despliegue de proyectos llave en mano.



Nugafruits, empresa dedicada a la comercialización de productos alimenticios (frutas y verduras) y formada por una gran red de puntos de ventas. Estos puntos de ventas reportan diariamente todos sus tickets de ventas.La problemática planteada era no detener durante más de 15 minutos la operatoria central y de todos sus puntos de comercialización. En este cliente se aplicó la solución de alta disponibilidad denominada Oracle Data Guard, sobre equipos Sun. Esta solución permite mantener bases de datos físicas o lógicas replicadas on line en uno o varios sites. En este caso la réplica es una base de datos física, replicando 100% de la estructura en tiempo real.


raíz de ello?

El beneficio para Nugafruits es la continuidad de su negocio, minimizando pérdidas económicas relacionadas con sus bases de datos.Posee un site de bases de datos en su edificio central (site primario) y una base stand-by de contingencia alojada en un proveedor de housing (site secundario). Ante problemas físicos de su site primario, y mediante un solo click, se puede activar su site secundario logrando la continuidad del negocio en sólo unos minutos.




En los últimos años Oracle ha orientado sus aplicaciones a incrementar el beneficio económico de las empresas mediante mecanismos de alta disponibilidad que permiten tener la información en tiempo y forma, evitando o minimizando el tiempo de impacto de falla de los sites. Por tanto, las empresas creen necesario aplicar soluciones de alta disponibilidad para poder abstraerse del hardware, del site e incluso del tipo de fallo y continuar con la operatoria diaria sin discontinuar el negocio.


empresas?

La mayor preocupación es encontrar la manera de minimizar el tiempo de puesta en funcionamiento ante fallos, además de tener que asegurar la consistencia de la información. Las empresas que no entienden estas premisas se permiten tener procesos lentos de recuperación que se derivan en pérdidas económicas y tiempos adicionales de chequeo de consistencia de información, con la consecuente falta de credibilidad en estos procesos.



Oracle posee herramientas que han evolucionado a lo largo de los años, manteniendo una estructura tecnológica sólida.En lo referente a alta disponibilidad existe la posibilidad de optar por soluciones automatizadas que permiten réplicas de bases de datos en múltiples sites, soluciones de tipo cluster o recuperación de bases de datos en un punto en el tiempo o por transacciones.Los sites y sus bases de datos son administrados de forma centralizada vía web, a los que se pueden sumar funciones de gestión integrada del ciclo de vida de la información, seguridad y backups/recuperación automatizados.

6.Disminución del riesgo empresarial

Las empresas han de estar protegidas frente a los periodos de inactividad y frente al robo o la pérdida de datos que pueden tener consecuencias financieras o dañar su imagen. Además, tendrán la certeza de que sus decisiones siempre estarán basadas en una infor-mación precisa y actualizada. Por último, podrán responder de forma más ágil a los cambios que afecten al mercado o a las exigencias de los clientes.

7.Recuperación de desastres: contra vientos, mareas y fallos humanos

La recuperación de desastres es otro elemento imprescindible en cualquier plan de continuidad de negocio. No sólo cubre incidencias no previstas como pueden ser inundaciones, tormentas, terremotos y demás, sino que también abarca los posibles errores humanos, como son la pérdida de energía, los fallos en el hardware o en la red, los errores de operación, etc., que, a pesar de lo que pueda parecer, suelen ser los que provocan mayor número de contingencias.

Los errores humanos juegan un papel muy importante en la disponibilidad y diversas investigaciones apuntan a que el 40% de las caídas de las aplicaciones tienen su causa en fallos de este tipo. Estos errores son extremadamente difíciles de evitar y puede ser muy complicado sobreponerse a ellos sin una planificación avanzada y sin la tecnología adecuada.

Los típicos errores humanos suelen tener como consecuencia la eliminación de datos valiosos, lo que resulta en una corrupción de datos “lógica” o en la parada de uno o más componentes de la infraestructura de TI. Mientras rectificar el fallo de un componente individual es relativamente simple, la detección y el arreglo de la corrupción de datos lógica es una operación que consume mucho tiempo y que causa enormes pérdidas a la productividad del negocio.

8.Bajos costes de administración y man-

tenimiento

Al eliminar las tareas manuales, con las que se pierde una gran cantidad de tiempo, se reducen los costes y se aligera la carga de trabajo del personal informático, que podrá dedicarse a asuntos más importantes.La mayoría de las medianas empresas tienen recursos limitados, por lo que sus planes de continuidad empre-sarial han de ser económicamente viables y no suponer una carga para el departamento informático. Es nece-sario contar con soluciones de continuidad empresarial que tengan en cuenta todos estos factores y mejoren la infraestructura informática de diversas maneras.

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2.Máximo rendimiento, mínima inversión

Otro aspecto esencial es mantener controlados los costes y aprovechar los medios de los que dispone la empresa por escasos que sean.Para garantizar una política de costes razonable es importante que las soluciones se integren en la infraes-tructura existente y mejoren su funcionamiento. Por ejemplo, es posible que, gracias a ellas, mejore la productividad o la competitividad de la empresa, o bien que disminuyan los riesgos a los que se ve expuesta.La continuidad empresarial no es un fin en sí mismo, sino la clave para mejorar el rendimiento. Para ello es necesario crear una infraestructura de información segura, accesible y operativa en todo momento, con costes de administración razonables.

3.El valor de la continuidad empresarial

Garantizar el funcionamiento ininterrumpido de una empresa no sólo consiste en reestablecer sus operacio-nes tras una interrupción o desastre, sino también en neutralizar de antemano los riesgos internos y externos, ya se trate de actividades programadas o de circunstan-cias totalmente imprevistas.Las medianas empresas suelen tener problemas a la hora de garantizar la continuidad de sus operaciones debido a la falta de personal, conocimientos y presu-puesto informático. En este marco es imprescindible que las soluciones que implanten en sus infraestructu-ras de datos no sean complejas, caras, ni difíciles de gestionar.

4.Aumento de la productividad y de la

eficacia operativa

La manera más rápida de mejorar estos aspectos es crear una infraestructura de datos consolidada. Además, disponer de mecanismos que automaticen la realización de copias de seguridad servirá para garantizar la dispo-nibilidad de los sistemas y los datos si falla el hardware o se realizan tareas de mantenimiento programadas.

5.Mejora de la confianza de clientes y

socios

Los clientes, socios y empleados se sentirán insatisfe-chos si no pueden acceder a los servicios en todo momento o tienen dificultades para consultar la infor-mación que necesitan debido a constantes interrupcio-nes operativas. La fiabilidad y la accesibilidad son aspectos vitales, de modo que poseer una infraestructura de datos estable que sea inmune a los errores de red y otras interrupcio-nes, por inesperadas que sean, resulta decisivo para una empresa.

Preguntas que su empresa debería hacerse en materia de disponibilidad

1.¿De qué niveles de servicio dispone en sus aplicaciones de producción?

2.¿Qué tiempos de caída son tolerables en las distintas aplicaciones?

3.¿Qué coste supone en el negocio la caída de las aplicaciones más críticas?

4.¿Qué esfuerzo supone desarrollar soluciones de recuperación de sus aplicaciones ante desastres?

5.¿Cuál es su arquitectura actual para alta disponibilidad y recuperación ante desastres?

6.¿Dispone de una infraestructura de recuperación ante desastres con nodos primario y secundario?

7.¿Qué capacidad utiliza del nodo secundario?

8.¿Obtendría beneficios balanceando los recursos de modo que se liberara capacidad del nodo primario?

Cuestión de sensibilidadA cada necesidad, una opción

Las organizaciones son cada vez más dependientes de sus recursos tecnológicos para operar en su día a día. Si el sistema se “cae” se interrumpe la actividad con las consecuentes pérdidas económicas y de imagen ante su comunidad de clientes. La total disponibilidad y la inmediata capacidad de recuperación ante desastres para asegurar la continuidad del negocio son, por lo tanto, vitales. Mediante sus opciones de base de datos de alta disponibilidad Oracle ofrece escalabilidad, alto rendimiento de las aplicaciones, actualización sin interrupciones, recuperación de errores humanos, protección frente a desastres y optimización de la inversión.

A. Escalabilidad y disponibilidadLa opción estrella de este ámbito es Oracle Real Application Clusters (RAC). Con ella, las organizaciones que cuenten con una base de datos Oracle Enterprise Edition se beneficiarán de una reducción de costes, disponibilidad 24/7 de las aplicaciones de la base de datos y capacidad para crecer de manera flexible.

Reducción de costes:

Con Oracle RAC, los clusters pueden crearse a partir de componentes estándar de procesamiento, almacenamiento y red. Además, el software ayuda a reducir el coste de parada.

Disponibilidad 24/7 de las aplicaciones de la base de datos:

Oracle RAC elimina el punto de fallo inherente a un servidor único. Si un nodo del cluster falla, la base de datos Oracle continúa operativa en el resto de nodos. Los nodos individuales pueden apagarse para su mantenimiento mientras los usuarios de las aplicaciones continúan trabajando.

Escalabilidad flexible bajo demanda:

Las organizaciones de TI pueden ampliar la capacidad con tan sólo añadir servidores al cluster a medida que se necesite mayor potencia de procesamiento; lo que puede hacerse sin desconectar a los usuarios. Tan pronto como el nuevo servidor está en su lugar, la aplicación se aprovecha de la capacidad adicional y los servidores no necesitan tener la misma capacidad.

B. Actualización y alto rendimientoLa velocidad con tiempos de respuesta de microsegundos, tan necesaria en muchas organizaciones a la hora de actualizar las aplicaciones viene de la mano de Oracle In-Memory Database Cache.

Con esta opción, las operaciones de la base de datos se ejecutan con la máxima eficiencia, obteniendo mejoras radicales en el rendimiento, incluso comparadas con un sistema de gestión de bases de datos relacional basado en disco totalmente agrupado. El agrupamiento dinámico conserva la “frescura” de los datos cargando automáticamente los datos agrupados y sincronizando automáticamente los datos entre el subconjunto y la base de datos Oracle, lo que asegura la consistencia final.

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La importancia crítica que los actuales modelos de negocio otorgan a los datos les convierte en los auténticos protagonistas de los planes de continuidad de las empresas. Para ello, las organizaciones han de desarrollar estrategias globales que se centren en la protección de la información, en la alta disponibilidad de los sistemas y garanticen la recuperación de sus datos críticos en caso de desastre.

Protección, accesibilidad y recuperación de la información

Sin continuidad no hay negocio: la clave de la alta disponibilidad

La caída de los sistemas durante unos días o la pérdida de cierta información coloca a las empresas en situaciones muy comprometidas que podrían saldarse, en el peor de los casos, en la quiebra.

Las consecuencias derivadas del tiempo de parada de los sistemas superan a las derivadas de las transacciones que no se hayan podido efectuar durante el tiempo que ha durado la incidencia. De hecho, algunas de las empresas que sufren una pérdida catastrófica de datos consiguen sobreponerse y volver a ser rentables, mientras que para otras, menos afortunadas, esta situación puede llegar a significar el fin de sus operaciones.

Este es un riesgo que ninguna compañía quiere correr. Para evitarlo hay que tomar medidas como el diseño adecuado de estrategias de continuidad de negocio, que permitan a las empresas reaccionar a tiempo ante cualquier posible incidencia sin que se vean afectadas a la hora de ofrecer sus servicios.

Asimismo, es imprescindible que las empresas garanticen el buen funcionamiento de los procesos y operaciones a lo largo de todo el año durante las 24 horas del día, algo imposible de conseguir si no se dispone de una serie de sistemas fiables y escalables con los que se pueda dar respuesta a las crecientes necesidades empresariales.

Si hasta hace bien poco se relacionaba directamente el volumen de información almacenada y la criticidad de la misma con el tamaño de la empresa, hoy ya no es necesario pensar en una gran organización a la hora de proceder a realizar el diseño y el establecimiento de una estrategia de protección de datos.

En este sentido, y con el fin de proteger el acceso y el almacenamiento de los datos, la consultora Forrester recomienda que lo primero que debe hacer cualquier organización, independientemente del tamaño que tenga, es revisar sus expectativas de negocio y sus niveles de servicio, sin olvidar las métricas existentes de continuidad de negocio y las políticas y procedimientos operativos. También se debe llevar a cabo un minucioso estudio de la vulnerabilidad de su infraestructura existente, así como proceder a realizar un examen detallado de las distintas opciones de las que dispone para reducir la exposición al riesgo y proceder al establecimiento de las capacidades de recuperación. A continuación algunas pautas a tener en cuenta.

1.Desterrar los períodos de inactividad

Al igual que sus productos y servicios, la información de las empresas ha de estar disponible al instante y en cualquier lugar, de ahí que el éxito de una organización dependa, ahora más que nunca, de su capacidad para garantizar la continuidad de las operaciones.

Para ello es importante disponer de una infraestructura de TI que agilice y simplifique el trabajo de los empleados y directivos. Los procesos relacionados con las operaciones y la gestión de datos tendrán que ser seguros y estables, mientras que la accesibilidad y la integridad deberán estar protegidas frente a todo tipo de amenazas internas y externas.

Asimismo, hay que recordar que las necesidades de una empresa están en constante evolución, por lo que todo esto será inútil si los sistemas carecen de la flexibilidad necesaria para reaccionar rápidamente a los cambios.

D. Recuperación de errores humanosRecuperar las versiones anteriores de los datos sin operaciones complejas y costosas es la baza de la opción Oracle Flashback Technology.

Con ella, las empresas pueden observar y rebobinar datos atrás y adelante en el tiempo sin tener que incorporar ningún cambio estructural en la base de datos. Ofrece un mecanismo simple, potente y sin interrupciones para la recuperación de errores humanos y reduce el tiempo de recuperación de horas a minutos.

La tecnología flashback está revolucionando la recuperación de datos al operar solamente en los datos cambiados. De esa forma, el tiempo de recuperación de un error es igual al tiempo que duró el fallo. Con esta tecnología las organizaciones pueden consultar datos históricos, efectuar análisis del cambio y autoservicio de reparaciones para recuperarse de las corrupciones lógicas mientras la base de datos está online.

La tecnología flashback también puede utilizarse para propósitos que no tengan que ver con la reparación, como auditorías de historiales.

C. Protección frente a desastres y optimización de la inversiónMejorar la calidad del servicio al tiempo que se reducen los costes y la complejidad son necesidades de negocio fundamentales para las organizaciones. Oracle Active Data Guard les ayuda a obtener un alto rendimiento al descargar de la base de datos de producción aquellas actividades que consumen muchos recursos, derivándolas a otra u otras bases de datos sincronizadas.Esta opción ayuda a las compañías a:

Aumentar el rendimiento: trasladando las cargas de trabajo inesperadas a una réplica actualizada de la base de datos de producción.

Simplificar las operaciones: a través de la eliminación de la complejidad que acompaña a las soluciones tradicionales de replicación, y de la capacidad para soportar todo tipo de datos.

Eliminar las situaciones comprometidas: debido a que la réplica está actualizada y en línea en todo momento, algo imposible con la tecnología de mirroring tradicional

Reducir los costes: porque la base de datos en standby Oracle Active Data Guard también ofrece capacidades de recuperación de desastres y/o sirve como una base de datos de prueba sin necesidad de servidores o almacenamiento adicional.

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staffDirección.Carmen Pizarro

Redacción Ana García Huerta

Diseño

Jon Callón

índice

Editorial.......................................

Sin continuidad no hay negocio: la clave de la alta Disponibilidad..

Casos de éxito............................

La visión de los expertos.............

A cada necesidad una opción....

editorial

2

Ricardo MartínezDirector Oracle Mediana Empresa

Según un informe de Forrester Research publicado en mayo de 2009 en el que se analizaba el mercado de sistemas de gestión de bases de datos, Oracle aparece como el fabricante capaz de ofrecer el mayor y mejor conjunto de características y funcionalidades de la industria.

Forrester desvela que la mayor parte de los usuarios están de acuerdo en que Oracle posee la mejor oferta de todos los fabricantes de bases de datos en gran parte por la variedad del catálogo de opciones con la que enriquece su producto fundamental.

Oracle tiene una visión muy clara de cómo ha de ser su evolución y valora como elemento diferenciador sus capacidades de escalabilidad y alta disponibilidad gracias a la utilización de Oracle RAC (Real Application Clusters) como elemento clave para soportar altos niveles de disponibilidad para las aplicaciones críticas.

Por ello, la recomendación de la consultora es que los desarrolladores de aplicaciones y los arquitectos de plataformas de TI dirijan su mirada hacia la oferta de Oracle cuando necesiten la mejor tecnología de base de datos de alta disponibilidad.

Y esto no es sólo una recomendación para grandes empresas, el segmento de las organizaciones medianas y pequeñas, cuya actividad implica un uso intensivo de recursos de TI, también necesita que su negocio no se vea afectado por ningún tipo de discontinuidad.

Avalando las palabras de la consultora, Oracle tiene el compromiso de continuar innovando, ofreciendo nuevas características y funcionalidades en términos de escalabilidad, disponibilidad, integración, rendimiento, seguridad y administración en cada nuevo lanzamiento.

En este documento le invitamos a acercarse a las opciones de base de datos que Oracle proporciona en materia de alta disponibilidad y escalabilidad. Con él esperamos que encuentre respuesta a alguna de sus preguntas y que valore el impacto que podría tener su aplicación en el seno de su infraestructura de TI.

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Documentación TGB Opciones Alta Disponibilidad

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