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DOCUMENTO DE INVESTIGACIONES 1 Líneas y Proyectos (A partir de 2015-2) Escuela de Administración 1 Actualizado a junio de 2016
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DOCUMENTO DE INVESTIGACIONES1
Líneas y Proyectos
(A partir de 2015-2)
Escuela de Administración
1 Actualizado a junio de 2016
Líneas de Investigación Directores
Línea de investigación en estrategia Merlin Patricia Grueso PhD
Línea de investigación en liderazgo y comportamiento
organizacional
Francoise Contreras PhD
Línea de investigación en entorno y negocios
internacionales
Giovanni Reyes PhD
Línea de investigación en administración en salud Javier González PhD
Línea de investigación en finanzas y marketing Fernando Juárez PhD
Línea de investigación en estudios organizacionales Juan Javier Saavedra PhD
Línea de investigación en emprendimiento e innovación Sergio Pulgarín candidato PhD
Programa especial reintegración económica,
construcción de paz y post-conflicto en organizaciones
colombianas
Merlin Patricia Grueso PhD
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 5
2. LA INVESTIGACIÓN EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN ................................................................... 6
3. GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN DIRECCIÓN Y GERENCIA (DIGE) ......................................................... 13
3.1. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTRATEGIA ...................................................................................... 13
3.1.1. Introducción ........................................................................................................................... 13
3.1.2. Antecedentes de la investigación en Estrategia Escuela de Administración .......................... 13
3.1.3. Descripción de la Línea ........................................................................................................... 15
3.1.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 29
3.1.5. Proyectos De Investigación ..................................................................................................... 29
3.1.6. Equipo de trabajo actual ........................................................................................................ 30
3.1.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 30
3.1.8. Referencias ............................................................................................................................. 40
3.2. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN LIDERAZGO Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL .................... 44
3.2.1. Introducción ........................................................................................................................... 44
3.2.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 44
3.2.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 48
3.2.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 49
3.2.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 50
3.2.6. Equipo de trabajo hasta 2016-1 ............................................................................................. 50
Equipo de trabajo desde 2016-1 .............................................................................................................. 51
3.2.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 51
3.2.8. Referencias ............................................................................................................................. 53
3.3. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ENTORNO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES ..................................... 57
3.3.1. Introducción ........................................................................................................................... 57
3.3.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 57
3.3.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 57
3.3.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 58
3.3.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 59
3.3.6. Miembros del equipo .............................................................................................................. 60
3.3.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 60
3.3.8. Referencias ............................................................................................................................. 63
3.4. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD ............................................................ 69
3.4.1. Introducción ........................................................................................................................... 69
3.4.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 70
3.4.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 71
3.4.4. Objetivos ................................................................................................................................ 73
3.4.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 74
3.4.6. Equipo de trabajo ................................................................................................................... 75
3.4.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 75
3.4.8. Referencias ............................................................................................................................. 77
3.5. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN FINANZAS Y MARKETING .................................................................. 79
3.5.1. Introducción ........................................................................................................................... 79
3.5.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 79
3.5.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 80
3.5.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................... 81
3.5.5. Proyectos de la línea............................................................................................................... 82
3.5.6. Equipo de trabajo ................................................................................................................... 82
3.5.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................... 83
3.5.8. Referencias ............................................................................................................................. 85
3.6. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTUDIOS ORGANIZACIONALES ....................................................... 88
3.6.1. Introducción ........................................................................................................................... 88
3.6.2. Antecedentes de la línea ........................................................................................................ 88
3.6.3. Descripción de la línea ............................................................................................................ 90
3.6.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................. 103
3.6.5. Proyectos de la línea............................................................................................................. 104
3.6.6. Equipo de Trabajo ................................................................................................................ 104
3.6.7. Trabajos Publicados ............................................................................................................. 104
3.6.8. Referencias ........................................................................................................................... 111
3.7. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN ................................................ 117
3.7.1. Introducción ......................................................................................................................... 117
3.7.2. Antecedentes de la línea ...................................................................................................... 118
3.7.3. Descripción de la línea .......................................................................................................... 118
3.7.4. Objetivos de la línea ............................................................................................................. 125
3.7.5. Proyectos de la línea............................................................................................................. 125
3.7.6. Equipo de trabajo ................................................................................................................. 125
3.7.7. Trabajos publicados ............................................................................................................. 126
3.7.8. Referencias ........................................................................................................................... 126
3.8. PROGRAMA ESPECIAL REINTEGRACIÓN ECONÓMICA, CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y PÓST-CONFLICTO
EN ORGANIZACIONES COLOMBIANAS........................................................................................................ 129
3.8.1. Introducción ......................................................................................................................... 129
3.8.2. Descripción de la línea .......................................................................................................... 129
3.8.3. Objetivos Del Programa ....................................................................................................... 132
3.8.4. Proyectos de la línea............................................................................................................. 132
3.8.5. Equipo de trabajo ................................................................................................................. 133
3.8.6. Trabajos Publicados ............................................................................................................. 133
3.8.7. Referencias ........................................................................................................................... 133
1. INTRODUCCIÓN
La escuela de administración de la Universidad del Rosario ha tenido una larga trayectoria
en investigación, lo que le ha permitido que su grupo de investigación, actualmente llamado
DIGE, este posicionado en la categoría más alta que otorga Colciencias que es el nivel A1.
Hasta el año 2015, el grupo de investigación contaba con cuatro líneas, 1) Estrategia, 2)
Liderazgo, Realidad y 4) Gerencia. Las tres primeras vinculadas a la dirección y la cuarta a
la gerencia, cuyo contenido servía de apoyo a la dirección. Producto de este sistema de
investigación surgió el doctorado en Ciencias de la Dirección, con las tres líneas fundantes.
A partir del año 2015, se implementó una re-estructuración de la investigación y del grupo,
a partir de un análisis de lo que estaban estudiando las escuelas de administración más
reconocidas a nivel mundial, los avances de algunos proyectos de investigación al interior de
la escuela y los nuevos proyectos que se estaban proponiendo en la escuela, entre ellos el
GSB con sus nuevas maestrías y el MBA, propuestas por el Dr. Alejandro Cheyne como
Decano de la Escuela, se decidió crear un nuevo sistema de investigación que atendiera a
estas nuevas necesidades de la escuela y que pudiese apoyar los nuevos proyectos. La
propuesta se desarrolló y socializó con todos los profesores de la escuela, quienes dieron sus
opiniones y propusieron ajustes. Con base en esta retroalimentación, se hicieron los ajustes,
se socializaron y se formalizó la propuesta del nuevo sistema de investigación, que no solo
incluyo cambios en las líneas de investigación sino en los procesos de investigación tanto de
pregrado como de posgrado. Una vez recibidos los avales correspondientes, el nuevo sistema
de investigación entró en vigencia a partir del segundo semestre del año 2015.
Con base en lo anterior, el Grupo de Investigación antes llamado GIPE, Grupo de
investigación en Perdurabilidad Empresarial cambia de nombre a DIGE, Grupo de
Investigación en Dirección y Gerencia y se compone de las siguientes líneas de investigación:
1. Estrategia (mantuvo su nombre). Directora de línea: Merlín Patricia Grueso Ph.D
2. Liderazgo y comportamiento Organizacional (antes Liderazgo). Directora de línea:
Francoise Contreras Ph.D
3. Entorno y negocios internacional (antes Realidad). Director de línea: Giovanni Reyes
Ph.D
4. Finanzas y Marketing (antes Gerencia). Director de línea: Fernando Juárez Ph.D
5. Administración en salud. Director de línea: Javier González Ph.D
6. Estudios Organizacionales. Director de línea: Juan Javier Saavedra Ph.D
7. Emprendimiento e Innovación. Director de línea: Sergio Pulgarín. Candidato a
Doctor.
Y un Programa especial llamado “Reintegración económica, construcción de paz y póst-
conflicto en organizaciones colombianas” el cual es dirigido por la profesora Merlín Patricia
Grueso PhD.
En el presente documento se comenta brevemente el proceso que llevo a la actual estructura
de investigación y se describen el grupo de investigación y sus líneas videntes, con sus
proyectos. Pretende ser un documento que oriente a los estudiantes de pregrado y posgrado
para tomar la decisión de desarrollar sus trabajos de investigación. Se espera que estos
trabajos estén vinculados o relacionados con alguna de estas líneas, que en el momento actual
ofrecen varias alternativas. De igual forma, se espera que el sistema de investigación y sus
líneas aquí descritas constituyan un espacio de aprendizaje para los estudiantes de pregrado
que deseen participar como asistentes de investigación en alguna de ellas. Así mismo se
espera que el grupo de investigación siga aportando al avance de la disciplina y continúe
ganando reconocimiento a nivel nacional e internacional, con la publicación de artículos en
revistas de alta categoría como la ha venido haciendo.
Dirección de investigación
2. LA INVESTIGACIÓN EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
El diagnóstico realizado en el primer semestre de 2015 se hizo en el marco de la hoja de ruta
2025. Este diagnóstico mostró que la investigación en la Escuela de Administración de la
Universidad del Rosario, requería de acciones de mejoramiento para adaptarse a las nuevas
condiciones de la escuela y apoyar a los proyectos nuevos que estaba desarrollando la
Decanatura; así mismo el diagnóstico estratégico ubicó a la investigación como una variable
de alta motricidad por su alto impacto en otras variables del sistema de Escuela de
Administración. Estos aspectos, junto con las demandas del entorno local (Colombia),
regional (América Latina) y mundial por procesos de investigación de mayor calidad e
impacto llevaron a que en la hoja de ruta 2025 se estableciera como Objetivo Estratégico:
Posicionar la escuela como generadora de conocimiento de calidad, pertinente y aplicable a
la creación, consolidación, internacionalización y perdurabilidad de las organizaciones,
impactando de manera favorable a la sociedad.
Para el cumplimiento de este objetivo estratégico la Dirección de Investigación se planteó
dos proyectos: a) Renovación del sistema de investigación y b) Fortalecimiento de la
capacidad investigativa, visibilidad y transferencia del conocimiento.
En el presente documento se encuentra el soporte de las actividades realizadas para la
renovación e implementación del sistema de investigación de la Escuela de Administración
luego de 6 meses de iniciada la fase de despliegue de la ruta estratégica 2025. Se establecieron
cinco actividades y posteriormente se identificaron dos más para un total de siete actividades
en el presente proyecto. Estas son: Diagnóstico del entorno interno y externo de la
investigación, Diseño de la política de investigación de la Escuela, Revisión y actualización
de la estructura científica de investigación de la Escuela, Planteamiento del nuevo modelo de
investigación de la Escuela y su gestión, Implementación del nuevo sistema, Propuesta de
laboratorios y Propuesta revista de divulgación científica.
Cada una de estas actividades tiene su propio horizonte temporal e indicador, con el propósito
de documentar cada una de las actividades así como poner en evidencia los logros alcanzados
a continuación se detallan los mismos en cada una de las actividades.
Actividad 1. Diagnóstico del entorno interno y externo de la investigación
Antes de realizar cualquier ajuste al sistema de investigación de la Escuela de Administración
se llevó a cabo un diagnóstico tanto interno como externo, el cual se realizó durante los meses
julio y agosto de 2015. Por un lado, con base en el informe estadístico de la rectoría 2003-
2014 se hizo una descripción de la producción académica de la Escuela de Administración
en relación con las demás unidades académicas de la Universidad del Rosario, que luego fue
divida en la ventana de observación con el propósito de tener un estimado de producción
anual.
El diagnóstico interno permitió identificar que la productividad en la Escuela de
Administración se ha focalizado a la publicación de artículos indexados y a la dirección de
trabajos de grado y que debía fortalecer aún más la publicación de alto impacto; ello implica
la necesidad de una reorientación del sistema de investigación que permita destinar los
esfuerzos que actualmente se hacen hacia productos investigativos de alto impacto
(WOS/Scopus).
El segundo diagnóstico realizado fue de tipo externo se tomaron 16 escuelas de negocio a
nivel global, las primeras 10 se identificaron en el QS World University Rankings 2015 en
la categoría Business & Management; las otras cinco se tomaron del ranking de MBA de
América Economía 2013/2014 puesto que no había sido publicado el correspondiente a 2015;
finalmente se incluyó la escuela de negocios colombiana mejor ubicada en dicho ranking
latinoamericano para el mismo año.
En cada una de las 16 universidades se identificaron las líneas o tópicos de investigación
(figura 1). Se lograron identificar 20 temáticas comunes, de las cuales finanzas, contabilidad
y economía, liderazgo y comportamiento organizacional, emprendimiento, ambiente y
política pública, innovación, marketing y estrategia constituyen las áreas más frecuentemente
estudiadas.
Tabla 1.
Cuadro de escuelas de negocios incluidas en el diagnóstico externo
A. QS World University Rankings 2015 en
la categoría Business & Management
B. Ranking MBA América Economía
2013/2014
1. London Business School (Inglaterra)
2. Harvard University (EEUU)
3. INSEAD (Francia)
4. Stanford University (EEUU)
5. The Wharton School (University of
Pennsylvania, EEUU)
6. Massachusetts Institute of Technology,
MIT (EEUU)
7. Università Commerciale Luigi Bocconi
(Italia)
8. University of Oxford (Inglaterra)
9. London School of Economics and
Politiical Science, LSE (Inglaterra)
10. Copenhagen Bussiness School
(Dinamarca)
1. EGADE, Tecnológico de Monterrey
(México)
2. Pontificia Universidad Católica de
Chile (Chile)
3. Business School Sao Paulo (Brasil)
4. Fundacao Getulio Vargas (Brasil)
5. Universidad Adolfo Ibáñez (Chile)
6. Universidad de los Andes (Colombia)
Figura 1. Tópicos de investigación en las escuelas de negocios con base en 10 escuelas top
global y 6 top latinoamericano
Actividad 2. Diseño de la política de investigación de la Escuela
De acuerdo con el diagnóstico anterior (interno y externo) y con base en los intereses de la
escuela, se elaboró una propuesta de renovación del sistema de investigación que se socializó
con los profesores y distintas autoridades académicas de la universidad. Con base en la
retroalimentación recibida se ajustó la propuesta.
El segundo elemento de la política de investigación consistió en la delimitación de las líneas
de investigación. Para ello, se tuvo en cuenta las tendencias globales y latinoamericanas, pero
también los intereses y fortalezas de la Escuela de Administración. En razón de ello se
eligieron conjuntamente con los profesores de la Escuela de Administración siete líneas de
investigación (figura 2). En primer lugar, la línea Liderazgo se amplío y en adelante también
abordará temáticas de comportamiento organizacional tal como es la tendencia global. En
segundo lugar, la línea de investigación Realidad, ajustó su enfoque a Entorno de las
organizaciones con especial interés en los negocios internacionales; así mismo de esta línea
se le dio espacio a una línea emergente denominada Administración en Salud que responde
a un sector especializado con amplia trayectoria en la Escuela de Administración. En cuarto
lugar se crearon dos nuevas líneas de investigación, Emprendimiento e Innovación y Estudios
organizacionales, la primera de ellas en estrecha relación con el sello distintivo de la Escuela
y la segunda en función de tendencias emergentes en el ámbito investigativo en
administración. En quinto lugar, la línea de investigación en gerencia se enfocó a las dos
áreas funcionales con mayor trayectoria en la Escuela, esto es Finanzas y Marketing.
Finalmente, la línea de estrategia se conservó sin modificación pues es un factor
diferenciador de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario. Con estos
ajustes, se tuvo el qué investigar y cada profesor de la escuela declaró su interés y se ubicó
libremente en la línea de su preferencia.
Figura 2. Líneas de investigación de la Escuela de Administración de la Universidad del
Rosario, Grupo de Investigación Dirección y Gerencia.
Con estos insumos, se constituyó la política de investigación en la Escuela de
Administración, la cual consiste en proyectar la producción en las siete líneas de
investigación actuales hacia publicaciones de alto impacto (WOS/Scopus), lo cual no
significa que los demás productos sean desconocidos, sino que se ajustarán a las tendencias
de las otras escuelas de la universidad y de escuelas pares. Este propósito va acompañado de
incrementar la nómina de profesores de la escuela, así como la implementación de nuevas
alternativas de grado para los estudiantes de pregrado.
Concretamente, fruto del diagnóstico externo y los intereses de la Escuela se re-estructuró el
sistema de investigación, de cuatro líneas de investigación centradas en la dirección se
pasaron a siete líneas donde el énfasis está en la dirección y la gerencia, la primera de ellas
seguirá dando sustento a la Escuela Doctoral, mientras que conjuntamente ambas darán
sustento a la Escuela de Negocios para Graduados (GSB). La Escuela Doctoral estará
conformada por Maestría en Dirección y Doctorado en Ciencias de la Dirección, mientras
que la Escuela de Negocios para Graduados (GSB) tiene proyectado la creación de siete
maestrías: MBA, Liderazgo Estratégico, Emprendimiento e Innovación, Administración en
Salud y dos maestrías en marketing.
Todo esto llevó a que el nombre del grupo de investigación fuese modificado para darle
mayor alcance, el cual pasó a llamarse “Grupo de Investigación Dirección y Gerencia”.
Adicionalmente, se cuenta con un programa de investigación especial “Reintegración
económica, construcción de paz y post-conflicto en las organizaciones colombianas” que se
articula con el momento histórico que estamos atravesando el cual impactará a toda nuestra
sociedad y especialmente al mundo de las organizaciones.
Actividad 4. Planteamiento del nuevo modelo de investigación de la Escuela y su gestión
Esta actividad está orientada a mejorar la gestión de la investigación, revisar los reglamentos
propios de la actividad investigativa en la Escuela de Administración e implementar nuevas
estrategias para la investigación formativa.
Al respecto se han realizado avances en todos estos frentes. Por una parte se diseñó un modelo
de gestión más eficiente que se está perfeccionando con la puesta en práctica en los tres
programas de pregrado y se proyecta será implementado en los diferentes posgrados de la
Escuela en el próximo año. Un aspecto que mejoró este sistema fue el ajuste en el proceso de
aprobación de proyectos y entregables, con lo que se espera agilizar el proceso,
maximizándolo en la ejecución y disminuyendo esfuerzo en el control, el cual se realizará a
través de una plataforma tecnológica que se espera lanzar en 2016-1.
De otra parte, se aprobaron dos nuevas opciones de grado que se adicionan a las 6 existentes.
Estas nuevas opciones son realizar co-terminación con maestría, con lo que se proyecta
aumentar el número de estudiantes en las maestrías y pregrado. Asimismo se propusieron
cursos de formación empresarial de carácter aplicado llamados Programa Avanzado para la
Formación Empresarial (PAFE). http://www.urosario.edu.co/Escuela-de-
Administracion/Investigacion/Programa-Avanzado-Para-la-Formacion-Empresarial-PA/ en
los cuales para 2016-1 se han inscrito 80 estudiantes, lo cual muestra el amplio interés de los
estudiantes por el desarrollo de competencias específicas que le den un factor diferenciador
en el mercado laboral.
Actividad 5. Implementación del nuevo sistema
El nuevo sistema de investigación ya se encuentra operando; sin embargo, se espera realizar
los ajustes que se requieran en el 2016, con el propósito de hace la implementación completa
y poder realizar su evaluación en julio de 2017. Es decir, el siguiente año y medio estará
orientado al ajuste y consolidación.
Actividad 6. Propuesta de laboratorios
Se tiene una propuesta avanzada, en proceso de estudio financiero. Profesores desarrollando
proyectos y propósitos de uso en pregrado y posgrado (Investigación, docencia, extensión y
consultoría). Se cuenta con una estructura preliminar.
Actividad 7. Propuesta revista de divulgación científica
Se tiene previsto el desarrollo de una revista de divulgación científica. La propuesta ya fue
presentada.
3. GRUPO DE INVESTIGACIÓN EN DIRECCIÓN Y GERENCIA (DIGE)
El grupo de investigación de la escuela de administración, antes GIPE, hoy denominado
grupo de investigación en Dirección y Gerencia DIGE, es un grupo A1, máxima categoría en
COLCIENCIAS. Esta categoría la mantuvo en la última convocatoria de grupos de
Investigación cuyos resultados salieron el 21 de mayo de 2016.
El grupo tiene siete líneas, siendo la de Estrategia, Liderazgo y Comportamiento
Organizacional y Entorno y Negocios Internacionales las que dan Soporte al Doctorado en
Ciencias de la Dirección.
3.1. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTRATEGIA2
3.1.1. Introducción
Como campo de estudio, la estrategia se ha centrado fundamentalmente en generar un cuerpo
teórico y de investigación que permita explicar de qué manera las empresas son competitivas.
En su estudio, se han desarrollado teorías explicativas, aproximaciones y perspectivas y se
ha avanzado en la concreción de modelos y herramientas que contribuyen no solo al avance
académico sino también a la mejora en la competitividad de las empresas. En tanto que la
estrategia busca explicar la forma como se relaciona la organización con su entorno, los
cambios originados en dicho entorno plantean nuevos escenarios para las organizaciones y
en esta medida, nuevas concepciones, modelos y herramientas deben ser generadas. Desde
1994, Prahalad y Hamel señalaban la urgencia de adoptar nuevas perspectivas en el estudio
de la estrategia, dada la presencia de fenómenos como la desregulación, los cambios
estructurales, los procesos de fusión y adquisición de empresas, las discontinuidades
tecnológicas y el menor proteccionismo para las empresas.
3.1.2. Antecedentes de la investigación en Estrategia Escuela de
Administración
En la Escuela de Administración, la línea de Estrategia ha impactado los procesos de
docencia, extensión y por supuesto la misma investigación de la Escuela. De esta manera, los
avances se han traducido en cursos de los niveles de pregrado, especialización, maestría y
doctorado. De igual forma, se han llevado a cabo numerosos procesos de consultoría en los
2 Documento preparado con aportes del Profesor Hugo Alberto Rivera y Merlin Patricia Grueso
que se han empleado los desarrollos logrados desde esta línea. A continuación se describen
los procesos de investigación de mayor tradición en la Escuela.
Análisis estructural de sectores estratégicos AESE. Es una propuesta de estudios
sectoriales, conformada por cuatros pruebas que al ser aplicadas, proporcionan a las
organizaciones elementos para la configuración e interpretación de su sector estratégico
(Restrepo y Rivera, 2008). Los objetivos de dichas pruebas se enmarcan en la determinación
de grado de hacinamiento, el levantamiento del panorama competitivo, el estudio de las
fuerzas del mercado y el estudio de los competidores, con el propósito de identificar el nivel
de atractividad de un sector en términos de barreras. El AESE ha sido utilizado en
investigaciones de sectores estratégicos de carácter público y privado, así como de
consultoría a través del Centro de innovación y Desarrollo Empresarial, CIDEM.
Adicionalmente cuenta con la publicación de dos libros y numerosos documentos de
investigación.
Perdurabilidad empresarial. Con el estudio exploratorio en torno a los componentes de la
perdurabilidad empresarial, se busca demostrar la relevancia y categorización de 47 ítems
que pueden tenerse en cuenta como elementos de apoyo en la toma de decisiones y como
explicativos de la perdurabilidad de las organizaciones. Con este trabajo Mendez y
colaboradores (2009) plantean un espacio de reflexión que derive en el desarrollo de
herramientas que permitan ahondar en la comprensión de la dinámica organizacional desde
la subjetividad, la interpretación y la creatividad, así como también aportar a la construcción
de un concepto de perdurabilidad organizacional que comúnmente se confunde en el ámbito
académico con otras nociones y denominaciones. La investigación en torno a los factores de
la perdurabilidad empresarial (Méndez y Colaboradores, 2009) se inició con un grupo
interdisciplinario de profesionales y ha sido presentada en ponencias internacionales, cuenta
con publicaciones en medios de divulgación y documentos de investigación.
Acrópolis de la competitividad. Esta propuesta analiza la distribución, la estructura de las
organizaciones y las relaciones de las áreas funcionales, con un fin competitivo e ilustra
dichas relaciones de manera gráfica. Desde el proyecto Acrópolis de la Competitividad, se
desarrolla la revisión teórica de los modelos clásicos de planificación estratégica. El
planteamiento subraya además que no obedece a modas o esquemas binarios, tampoco
garantiza resultados absolutos ni desestima la capacidad intuitiva de la alta dirección, por el
contrario, la alienta y la entiende como el subconsciente bien informado (Restrepo, 2004).
Con base en el modelo matricial, la Acrópolis de la Competitividad ofrece herramientas para
el desarrollo de procesos de planificación de la estrategia en organizaciones. En torno a la
investigación Acrópolis de la Competitividad, se cuenta con la publicación de un libro
(Restrepo, 2004), el desarrollo de matrices que apoyan la aplicación del modelo con la
colaboración del Laboratorio de Modelamiento y Simulación, así como también documentos
de investigación.
Turbulencia empresarial. En los últimos años, la literatura en estrategia ha analizado
diferentes aspectos de la turbulencia del entorno, sobre todo la caracterización del concepto
y los efectos que genera en el tejido empresarial. La Escuela de Administración no ha sido
ajena a esta tendencia investigativa, y se ha avanzado en definir el concepto, e identificar las
fuentes, efectos y formas de medir la turbulencia (Rivera, 2010, 2011, 2012). Los estudios
en torno al tema han tenido como propósito explicar su relación con el comportamiento
estratégico de las empresas con miras a lograr entre otras cosas, la definición de un sistema
de alertas tempranas para enfrentar la turbulencia.
Cooperación. Estos estudios son recientes en la Escuela, de manera particular, se ha
considerado el concepto de cooperación como un complemento del concepto de competencia,
ampliamente estudiado en el campo de la estrategia. Así, desde la línea, la cooperación se
emplea como referente para explicar las relaciones cooperativas entre organizaciones que
llevan a desempeños superiores y se expresan en más de una veintena de formas como las
alianzas estratégicas, los contratos de colaboración, entre muchas otras (Ojeda, 2009). Es así
como en la Escuela de administración se ha avanzado en la reflexión en torno a la cooperación
de cara a las relaciones inter-organizacionales (Hernández, 2007) y se han llevado a cabo
algunas investigaciones y en consecuencia publicaciones, que permiten una aproximación a
los procesos de cooperación entre empresas (Grueso, 2009; Grueso, Gómez y Garay, 2009a,
2009b, 2011).
3.1.3. Descripción de la Línea
Origen del campo
Aunque la dirección estratégica (Strategic Management) es una disciplina relativamente
joven dentro de los estudios organizacionales, el uso del término estrategia en otros ámbitos
es antiguo. Estrategia es un término que proviene del griego estrategeia y significa el arte del
general en la guerra; como vocablo surge de la unión de dos palabras: strategos que significa
ejército y agein que significa conducir o guiar.
La estrategia cuenta con una continua y dinámica evolución semántica, tanto en el ámbito
práctico como académico (Bracker, 1980). La primera aproximación sobre el término se
identifica en torno al arte de dirigir en el ámbito militar3, donde se resaltan los trabajos de
Sun Tzu en el año 300 A.C; las reflexiones de Jenofontes y Tucidides en Grecia y de Polibio,
3 Ver: Diccionario De La Lengua Española - Vigésima segunda edición
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=estrategia
Pultarco, Tito Livio y Julio Cesar en Roma. Más recientes son los trabajos de Nicolás
Maquiavelo y Clausewitz (1977) con su libros El Principe y De la Guerra respectivamente.
Se dice también que el concepto de estrategia ha sido empleado por grandes escritores como
Shakespeare, Montesquieu, Kant, Hegel y Tolstoi, además de ser aplicado por famosos
militares y políticos como Maquiavelo, Napoleón, Bismarck, Yamamoto y Hitler (Sanabria,
2005).
En cuanto a la estrategia como concepto incorporado en la actividad económica, se presenta
después de la Segunda Guerra Mundial, a través de los escritos de Von Newmann y
Morgenstern sobre la Teoría de juegos, y en los estudios de la organización industrial con el
paradigma presentado entre 1950-1960 por Bain y Mason. Pero sería su nacimiento formal
como campo de estudio dentro del Management asumiendo el nombre de Strategic
Management a mediados del siglo XX cuando en la Escuela de Negocios de Harvard
comienza a impartirse el curso de Business Policy, donde se estudian algunos textos
seminales del campo como son Strategy and Structure (Chandler,1962), Corporate Strategy
(Ansoff, 1965), Business Policy: text and Cases (Learned et al, 1965/1969).
De acuerdo con Rivera y Malaver (2011), el surgimiento del campo de la estrategia ha sido
influenciado por desarrollos teóricos de algunos autores en teoría organizacional; tal es el
caso de Barnard (1938) y su concepción de la cooperación y Selznick (1957) con su
concepción de la competencia distintiva. Desde la primera concepción que aparece en la
literatura de la gestión y la gerencia, provista por Drucker (1954) en su seminal obra ‘La
práctica de la gestión’, la estrategia se fundamenta en el análisis de la situación presente, la
definición de qué son los recursos y qué deberían ser y la creación de los cambios
considerados necesarios para lograr el futuro deseado.
Demarcación del campo
Una de las grandes preocupaciones de cualquier campo de estudio, disciplina o ciencia se
encuentra en la delimitación de su campo de acción. El campo de la dirección estratégica no
es la excepción. Para Hoskisson, Hitt y Wam (1999) una de sus características es el ser
ecléctico. Sin embargo, se encuentran en la literatura algunos trabajos orientados a delimitar
el campo. El primero de ellos fue el elaborado por Rumelt; Schendel y Teece (1994), quienes
al establecer los asuntos fundamentales de la estrategia, sostienen que son cuatro grandes
preguntas sobre las que descansa el campo: ¿Cómo funcionan las organizaciones?, ¿Por qué
las organizaciones son diferentes?, ¿Qué limita el campo de acción de una organización?,
¿Qué determina el éxito o el fracaso a nivel internacional? Ellos plantean una serie de sub-
preguntas. La Figura 3 permite tener una mayor claridad acerca de lo anteriormente expuesto.
Figura 3. ¿Qué estudia la estrategia?
Fuente: Rivera y Cardona (2011)
Posteriormente Whittington (2001) escribe el texto What is strategy,and does it matter?
donde indica que la estrategia se preocupa de dos aspectos fundamentales: los procesos
llevados a cabo por las empresas y la generación de resultados. Esta propuesta logró
delimitar el campo de una manera más precisa.
Más recientemente Nag, Hambrick y Chen (2007), a través de un análisis documental logran
establecer que “The field of strategic management deals with the major intended and
emergent initiatives taken by general managers on behalf of owners, involving utilization of
resources, to enhance the performance of firms in their external environments” (p.944).
Un año después Furre y Thomas (2008) complementan el estudio anterior indicando que la
internacionalización, la definición de la misión, la generación de alianzas y la innovación
hacen parte de las temáticas centrales del campo.
Lo más reciente en la literatura sobre la delimitación del campo se encuentra en el trabajo de
Guerras (2011), quien sostiene que en el campo de la dirección estratégica existen tres
elementos que constituyen su columna vertebral: la empresa, el éxito y la estrategia como
decisión o conjunto de decisiones de alto nivel que definen la actuación básica de la empresa.
Siendo este último elemento lo que diferencia al campo de otros que estudian diversos
aspectos empresariales. En la Tabla 2 se puede encontrar la diferencia en las investigaciones
realizadas para delimitar el campo.
¿Por qué las organizaciones
son diferentes?
¿Qué determina el éxito o
fracaso a nivel internacional?
¿Qué limita el campo de acción
de una organización?
¿Cómo funcionan las
organizaciones?
• ¿Cuáles son las presunciones quediferencian los modelos?
• ¿Existen prejuicios en toma de
decisiones y comportamiento?• ¿Cuál es la relación entre tamaño
organizacional y comportamiento?
• ¿Incide la diferencia de recursos?• ¿Es importante la localización?• ¿El equipo gerencial es
determinante?• ¿Cuál es su modelo de negocio?
• ¿Cuál podría ser el valor agregadode tener unidades centrales en unaorganización?
• ¿Por qué son diferentes las organizaciones?
• ¿Hasta qué punto las diferentes
culturas generan ventajas competitivas?
• ¿Existen reglas para la competencia global?
• ¿Cuáles son las discontinuidades
que inciden en el éxito de una industria de una industria?
Tabla 2. Estudios realizados para delimitar el campo de la estrategia
Autores Foco de la estrategia
Rumelt; Schendel y Teece
(1994)
Funcionamiento de las empresas, diferencia de las
empresas, internacionalización, restricciones.
Whittington (2001) Procesos y generación de resultados
Nag, Hambrick y Chen
(2007)
Toma de decisiones, director general, recursos,
desempeño, firma, entorno.
Guerras (2011) La empresa, el éxito y la estrategia
Fuente: elaboración propia
Disciplinas aliadas a la estrategia
Igualmente es importante establecer que en el campo existen disciplinas asociadas a la
estrategia y su contribución a éste (Ver Figura 4).
La estrategia requiere del apoyo y contribución de otras disciplinas y ciencias para su
desarrollo: la economía, la sociología, la sicología, las ciencias políticas, etc. No puede
olvidarse el aporte de la biología, la física, la química. Cada disciplina, desde su óptica, ha
entendido el tema del grupo aportando elementos importantes para la evolución de la
estrategia
Sin lugar a dudas son los asuntos sobre los cuales se dieron las bases de la estrategia. Aún
quedan preguntas sin resolver, y los límites con otras disciplinas, como el comportamiento
organizacional, el mercadeo, la tecnología, cada vez son más difusos.
Figura 4. Contribución de otras disciplinas a la estrategia
Fuente: Rivera y Cardona (2011)
Economía Sociología
SicologíaCiencias
Políticas
Estrategia
Aporta en las actividades
del individuo como grupo
y en la descripción del
grupo de alta dirección.
Aporta en el tema del
análisis del poder de
negociación y de la
cooperación.
Aporta el estudio de la
mente del individuo, y se
relaciona con el tema de
las capacidades
dinámicas.
Aporta en el análisis de
los recursos; el estudio
de las transacciones.
Tradición teórica en el estudio de la Estrategia
Con el ánimo de identificar la tradición teórica en el campo de la estrategia, es preciso
primero definir a qué hace referencia el concepto. Existen varias definiciones en torno de la
estrategia, desde distintos referentes, así, desde el institucionalismo Ostrom define la
estrategia una “actividad regularizada que ejecuta un individuo dentro de una estructura de
incentivos generada por reglas, normas y expectativas sobre la conducta probable de otros en
una situación influenciada por condiciones físicas y materiales relevantes” (1999, p. 37).
Chandler por su parte define la estrategia como “la determinación de las metas y objetivos
básicos de largo plazo de una empresa y la adaptación de cursos de acción y asignación de
recursos necesarios para llevar a cabo las metas (1962, p. 13-14).
En la consolidación de la estrategia como campo de estudio, se han generado diferentes
cuerpos investigativos, así por ejemplo, Bourgeois (1980) identifica un conjunto de
planteamientos en torno de la estrategia que apuntan hacia una aproximación normativa. Tal
como lo señala Bourgeois (1980), dicha aproximación fundamentalmente busca explicar el
proceso de formulación de la estrategia, mediante la valoración del entorno y la búsqueda de
oportunidades que se correspondan potencialmente con las capacidades de la empresa. En
este primer conjunto de estudios se identifican los trabajos de Ackoff en 1970, Andrews en
1971, Ansoff en 1965, Katz en 1970 y Uyterhoeven, Ackerman y Rosenblumen en 1973.
Otra corriente gruesa de estudios en el campo de la estrategia, corresponden a una
aproximación descriptiva. Dicha aproximación se ha centrado en ofrecer una explicación
acerca de cómo se forma la estrategia. De acuerdo con Bourgeois (1980), los trabajos
desarrollados por Chandler en 1962 y Cyert y March en 1963, contribuyeron con la
consolidación de esta aproximación. En ambos casos -aproximación normativa o descriptiva-
y tal como lo advierte Bourgeois (1980), el interés fundamental de los estudios adelantados,
se ha centrado en explicar el proceso de formulación de la estrategia.
Indistintamente de la aproximación a la que correspondan los estudios en estrategia, estos
han sido desarrollados empleando como base un conjunto de teorías, perspectivas,
paradigmas y/o modelos que hacen parte de las conocidas Teorías de la Organización y del
Strategic Management. A continuación se describen algunas de las más representativas.
Gerencia estratégica
En el campo del a estrategia, la gerencia estratégica se concibe como un proceso que busca
explicar la forma como se especifican los objetivos de la organización, se desarrollan las
políticas y planes para lograr dichos propósitos y se determinan los recursos necesarios, dicho
de otra forma, la gerencia estratégica es vista como una combinación entre la formulación,
implantación y evaluación de la estrategia (Raduan y colaboradores, 2009).
La gerencia estratégica como referente de estudio, tiene sus orígenes en los años 50’s del
pasado siglo con autores como Alfred Chandler, Philip Selznick e Igor Ansoff. En relación
con los elementos distintivos de la gerencia estratégica y retomando los trabajos seminales
en torno al tema, Chafee (1985) señala que la gerencia estratégica se caracteriza por el
reconocimiento de los procesos de adaptación que realiza la organización en función del
entorno. Así mismo, Chafee (1985) pone de manifiesto que la gerencia estratégica se concibe
como un proceso parcialmente planeado y parcialmente no planeado, así como también
señala que se trata de un proceso de carácter analítico pero también conceptual. En su
disertación sobre el tema, Chafee (1985) señala además que la gerencia estratégica es un
proceso que afecta toda la organización debido a que provee dirección y que esta puede ser
implantada tanto a nivel corporativo (estrategia competitiva) como a nivel de negocio
(estrategia de negocio).
Recursos de la firma
Los recursos de la firma se definen como un conjunto de factores que son propios y/o
controlados por la empresa (Amit y Schoemaker, 1993). En el estudio de los recursos de la
firma como generadores de ventaja competitiva, la perspectiva basada en recursos
(Wernerfelt, 1984) y el modelo basado en recursos de la firma defendido por Barney (1991),
se constituyen en los principales postulados.
La Perspectiva basada en recursos (Resources Based View) propuesta por Wernerfelt (1984),
se plantea como una herramienta proveniente de la economía, que permite analizar la
posición de los recursos de la firma. Mediante esta aproximación, se visualizan las firmas
como un amplio conjunto de recursos, muy en consonancia con los postulados de Penrose en
su trabajo seminal sobre la teoría del crecimiento de la firma en 1959 (Wernerfelt, 1984).
En torno a la conceptualización de los recursos, Wernerfelt (1984) señala que estos son
“bienes tangibles e intangibles que se encuentran vinculados semipermanentemente a la
firma” (p. 172) y que pueden ser concebidos a manera de fortalezas o debilidades. Así, se
consideran recursos de la firma los nombres de marca, el empleo de personal competente, las
alianzas, la maquinaria, la eficiencia en los procedimientos, el capital, entre otros.
En cuanto a los presupuestos básicos de la perspectiva de recursos de la firma, Wernerfelt
(1984) los resume así:
a. Las empresas pueden ser vistas en términos de recursos, en contraste con la
perspectiva tradicional de la organización.
b. Es posible identificar diferentes tipos de recursos, que pueden llevar a las
organizaciones a lograr altos niveles de rentabilidad
c. La estrategia para lograr empresas más grandes implica lograr un balance entre la
explotación de recursos existentes y el desarrollo de nuevos recursos
d. Una adquisición puede ser vista como la adquisición de un conjunto de recursos en
un mercado altamente imperfecto.
Otra mirada a los recursos de la firma en el campo de la estrategia, es aportada por Barney
(1991) con el modelo basado en recursos de la firma. En este sentido, Barney (1991) parte
de dos presupuestos básicos. El primero, donde señala que las firmas dentro de una industria
pueden ser heterogéneas con respecto a los recursos estratégicos que ellas controlan. Y el
segundo, mediante el cual postula que los recursos no son perfectamente móviles a través de
las empresas y que la heterogeneidad entre las empresas puede ser de larga duración.
En el desarrollo de su modelo, Barney (1991) distingue tres conceptos que le subyacen:
recursos de la firma, ventaja competitiva y ventaja competitiva sostenida. En este sentido
Barney (1991) sostiene que los recursos de la firma son las fortalezas que las empresas
pueden usar para concebir e implementar sus estrategias; en consecuencia, categoriza como
recursos de la firma los bienes, las capacidades, los atributos organizacionales, los procesos,
la información y el conocimiento controlado por la empresa.
En su propuesta, Barney (1991) destaca tres tipologías de recursos: de capital físico, de
capital humano y de capital organizacional. Entre los recursos de capital físico, Barney
(1991) identifica la tecnología física usada en la empresa, el equipamiento, la localización
geográfica y el acceso a materias primas. Como recursos de capital humano, Barney (1991)
identifica el entrenamiento, la experiencia, la inteligencia y la visión de los directivos y
trabajadores en la empresa. Finalmente, por recursos de capital organizacional Barney (1991)
distingue la estructura formal de la organización, la planeación formal e informal, los
sistemas de coordinación y control, las relaciones entre los grupos y de la organización con
el entorno.
En la exposición de su modelo, Barney (1991) aclara que no todos los recursos de la empresa
son estratégicamente relevantes; para que adquieran esta condición, los recursos deberán ser:
valiosos, raros, imperfectamente imitables y no sustituibles. Así, un recurso es valioso
cuando permite explotar oportunidades y neutralizar amenazas provenientes del entorno.
Barney (1991) plantea además que un recurso es raro, cuando no se encuentra distribuido de
manera homogénea a lo largo de las empresas.
En el modelo de recursos de la firma, para que los recursos se constituyan en fuente de ventaja
competitiva sostenida, también deben ser imperfectamente imitables y no sustituibles. En
este sentido Barney (1991) señala que un recurso imperfectamente imitable es aquel que las
otras organizaciones no poseen y que en definitiva no podrán tenerlo debido a la confluencia
de tres condiciones: condiciones históricas únicas, la ambigüedad causal y la complejidad
social. Finalmente, Barney (1991) defiende que para que un recurso se constituya en fuente
de ventaja competitiva sostenida, debe ser no sustituible.
El segundo aspecto de alto relieve en la propuesta de Barney (1991), es la distinción que
realiza entre ventaja competitiva y ventaja competitiva sostenida. Para este autor, las
organizaciones logran ventajas competitivas cuando una estrategia de creación de valor no
está siendo simultáneamente implementada por otro competidor. En contraste, una ventaja
competitiva sostenida implica que las otras empresas no tienen las condiciones de duplicar o
copiar los beneficios derivados de la implantación de la estrategia, debido al uso de los
recursos.
Capacidades Dinámicas
Frente a las condiciones del entorno, caracterizadas por la consolidación de industrias
altamente tecnificadas, planteamientos en torno a la estrategia, basados en los recursos de la
firma, resultan ser insuficientes, por lo anterior, Teece y Pisano en 1994, proponen una
aproximación denominada capacidades dinámicas. Las capacidades dinámicas como
paradigma, estudia de qué manera las organizaciones desarrollan capacidades específicas y
renuevan competencias con el fin de poder responder a los cambios del entorno (Teece,
Pisano y Shuen, 1997). Y al igual que otras propuestas en el campo de la estrategia, las
capacidades dinámicas como aproximación o paradigma, se plantea como un marco de
referencia que permite el logro de la ventaja competitiva (Teece y Pisano, 1994).
En su disertación sobre las capacidades dinámicas, Teece y Pisano (1994) plantean que los
orígenes de esta propuesta se encuentran en los presupuestos de Schumpeter sobre el
desarrollo económico. Así mismo destacan la contribución de Penrose a partir de su teoría
sobre el crecimiento de la firma. En la propuesta sobre las capacidades dinámicas Teece y
Pisano (1994) destacan también los aportes de Williamson (1975,1985), Barney (1985),
Nelson y Winter (1982), Teece (1988) y Wernerfelt (1984).
De acuerdo con Teece y Pisano (1994), la noción capacidades dinámicas resulta de la
conjunción de dos conceptos. Las capacidades, que enfatizan en el rol gerencial, responsable
de “la adaptación, integración y reconfiguración apropiada de las habilidades
organizacionales internas y externas, los recursos y las competencias funcionales hacia el
ambiente cambiante” (Teece y Pisano, 1994, p. 538). En complemento, definen lo dinámico,
como el carácter del entorno, que es cambiante. Por tanto, las capacidades dinámicas las
definen como “un subconjunto de competencias/ capacidades que permiten a la firma crear
nuevos productos y procesos y responder a las cambiantes circunstancias del mercado”
(Teece y Pisano, 1994, p. 538).
Tal como lo han planteado Teece y Pisano (1994), existe un conjunto de factores que
contribuyen a la creación de capacidades dinámicas, entre las que identifican los procesos,
las posiciones y los caminos. En relación con los procesos, Teece y Pisano (1994) señalan
que se trata de los procesos organizacionales y gerenciales e identifican como componentes
de esta categoría la integración, el aprendizaje y la reconfiguración y transformación.
En relación con el factor denominado posición, Teece y Pisano (1994) se refieren a la postura
estratégica que logra la organización a partir de procesos de aprendizaje, la coherencia entre
los procesos internos y externos, y la posición de la empresa en el tiempo, con respecto de
sus bienes. En este contexto, son considerados bienes los siguientes: tecnológicos,
complementarios, financieros y de localización. Una revisión posterior a la clasificación de
los bienes de la empresa, permiten incorporar a esta categoría los bienes reputacionales,
estructurales, institucionales y de la estructura del mercado (Teece, Pisano y Shuen, 1997).
Finalmente, Teece y Pisano (1994) señalan que las organizaciones logran desarrollar
capacidades dinámicas mediante caminos. Dichos caminos están determinados por las
dependencias y las oportunidades tecnológicas.
En su propuesta sobre las capacidades dinámicas Teece y Pisano (1994) realizan también una
distinción entre imitación, emulación y replicación. Por imitación estos autores definen el
hecho de copiar rutinas y procedimientos. La emulación es definida por Teece y Pisano
(1994) como el descubrimiento de formas alternativas por parte de las organizaciones que les
permiten lograr el mismo resultado. Y por replicación, estos autores señalan que se trata de
proceso mediante el cual las organizaciones llevan a transfieren o redistribuyen competencias
de un ámbito económico a otro.
Finalmente Teece y Pisano (1994) señalan que las capacidades organizacionales distintivas
son las que permiten lograr ventajas competitivas y generar rentas, si se basan en rutinas,
habilidades y bienes difíciles de imitar.
Perspectiva relacional
La perspectiva relacional surge como contraposición a los planteamientos de Porter (1980) y
Barney (1991) en torno a la forma como las organizaciones obtienen ventajas competitivas.
Así, Dyer y Singh (1998) ponen de manifiesto que para Porter (1980), los retornos
excepcionales se dan especialmente como producto de la pertenencia de las empresas a una
industria con características estructurales favorables. Así mismo Dyer y Singh (1998) señalan
que la propuesta de Barney (1991) sobre los recursos de la firma, se centra en los recursos
que ésta posee y en sus atributos: raros, no sustituibles, valiosos y difíciles de imitar. Como
resultado de lo anterior Dyer y Singh (1998) proponen la perspectiva relacional, como una
forma de obtener ventajas competitivas a través de las relaciones que establece la
organización con otras organizaciones. Estos autores consideran entonces que los recursos
críticos de la firma pueden extenderse más allá de los límites de la empresa.
En el contexto de la perspectiva relacional se identifican nociones como las rentas
relacionales y la ventaja competitiva interorganizacional (Dyer y Singh, 1998). Así, las rentas
relacionales se definen como una “rentabilidad supernormal que se genera conjuntamente en
una relación de intercambio y que no puede ser producida por una empresa de manera aislada,
sino a través de las contribuciones idiosincráticas de los aliados”. Sobre esta noción Dyer y
Singh (1998) señalan además que una renta relacional se desarrolla cuando los aliados
combinan, intercambian o invierten en bienes idiosincráticos, conocimiento, recursos y
capacidades, y emplean efectivamente mecanismos de gobernación.
En el desarrollo de la perspectiva relacional Dyer y Singh (1998) identifican una serie de
mecanismos que preservan las rentas relacionales así: a) la interconexión de los activos entre
las organizaciones, b) la escasez de los socios, c) la indivisibilidad de los recursos, d) la
ambigüedad causal, e) la complejidad social, f) y la existencia de un entorno institucional
difícil de imitar.
Enfoque de red
En el campo de estrategia, el enfoque de red se constituye en uno de los desarrollos más
recientes cronológicamente hablando. Entre los principales expositores de este enfoque se
encuentra el trabajo de Håkansson y Snehota (1989,2006), quienes son reconocidos en la
literatura como representativos de la corriente europea en torno a este tema. Para Håkansson
y Snehota (1989,2006), la investigación tradicional en estrategia se ha centrado en estudiar
la forma como las organizaciones son efectivas en su entorno y en explorar los procesos
organizacionales requeridos para mejorar esa efectividad. Así mismo, estos autores
identifican que los principales desarrollos en torno de la estrategia se ha centrado en
conceptos provenientes de la biología como la supervivencia del más fuerte.
Apoyándose en los anteriores antecedentes y considerando una serie de supuestos Håkansson
y Snehota (1989,2006) plantean el enfoque de red. Uno de los supuestos que dan fundamento
al enfoque de red, es que las organizaciones operan en un contexto donde el comportamiento
es condicionado por un número limitado de contrapartes. De igual forma, estos autores
plantean que las organizaciones se vinculan en continuas interacciones que se constituyen en
el marco de procesos de intercambio y que dichas relaciones hacen posible acceder y explotar
recursos de las otras empresas. Håkansson y Snehota (1989,2006), plantean además que las
capacidades distintivas de las organizaciones son desarrolladas a través de las relaciones
interorganizacionales. Y consideran además que el desempeño de una organización se
encuentra condicionado al desempeño de otras organizaciones que conforman una red.
En su propuesta sobre el enfoque de red, Håkansson y Snehota (1989,2006) identifican tres
nociones básicas: los límites organizacionales, la efectividad organizacional y la gestión de
la efectividad organizacional. Así, estos autores al concebir los límites organizacionales
consideran que las empresas pueden tener cierto nivel de control sobre los recursos que se
encuentran fuera de ella y que la división existente entre la organización y su entorno es
difusa. En torno a la noción de efectividad organizacional Håkansson y Snehota (1989,2006)
señalan que desde el enfoque de red, esta será producto de la capacidad relacional de las
organizaciones, acompañada de una cuasi-integración de actividades y conexión de recursos.
Finalmente, para Håkansson y Snehota (1989,2006), el enfoque de red plantea una
aproximación distinta al concepto de gestión de la efectividad en las organizaciones. Así, de
acuerdo con estos autores la efectividad organizacional se obtiene a través de la generación
de una identidad estratégica basada en el comportamiento interactivo.
A partir del enfoque de Red, Håkansson y Snehota (1995) plantean el Modelo actores,
recursos y actividades, al cual le subyacen tres supuestos: la interdependencia que se da entre
las empresas que conforman la red, la heterogeneidad de los recursos y la co-evolución que
se da como producto de las interdependencias.
Perspectiva ecológica
La perspectiva ecológica surge como una propuesta que permite entender las fuerzas que dan
forma a las estructuras de las organizaciones a lo largo del tiempo (Hannan y Freeman, 1977).
La propuesta de Hannan y Freeman (1977) en torno a la ecología organizacional se encuentra
inspirada en Amos Hawley quien mediante la Teoría neoclásica de la ecología humana,
explicó los patrones de adaptación de comunidades humanas en contextos ecológicos. En el
desarrollo de su propuesta, Hannan y Freeman (1977) también reconocen la influencia del
pensamiento de Stinchcombe, quien se interesaba en analizar los procesos de cambio en el
mundo de las organizaciones; así, desde la perspectiva ecológica se plantea que las cohortes
de organizaciones se encuentran determinadas por cuestiones sociales, culturales y técnicas
que son comunes en el entorno al momento de la creación de la cohorte.
La perspectiva ecológica es una aproximación a la macro-sociología de las organizaciones
que ayuda a entender el comportamiento de las organizaciones desde diferentes niveles:
miembros, subunidades, organizaciones individuales, poblaciones y comunidades de
poblaciones (Hannan y Freeman, 1977). Así, al hablar de miembros, se hace referencia a los
empleados de la organización y por subunidades se entienden las áreas que conforman la
empresa. De otra parte, el nivel de organización representa la organización como tal y por
población se entiende el conjunto de organizaciones que se encuentran vinculadas en
actividades similares y con similares patrones de utilización de recursos. En torno a la noción
de población en el contexto de la ecología organizacional Hannan y Freeman (1977) señalan
además que éstas se forman como resultado de procesos de segregación, que incluyen
incompatibilidades tecnológicas y regulaciones gubernamentales.
De manera complementaria Hannan y Freeman (1977) señalan que al agruparse, las
poblaciones conforman comunidades de poblaciones, así, se trata de un sistema
funcionalmente integrado de poblaciones que interactúan y cuyos resultados se encuentran
determinados por los resultados de las organizaciones que conforman las poblaciones a las
que pertenecen.
Perspectiva de dependencia de recursos
La perspectiva de dependencia de los recursos es una propuesta que se contrapone a los
postulados de la perspectiva ecológica defendida por Hannan y Freeman (1977). La
perspectiva de dependencia de recursos fundamentalmente se focaliza en las decisiones, el
poder y las relaciones de influencia que afectan las acciones organizacionales, que tratan de
gestionar el medio ambiente. Desde esta perspectiva se plantea además que el entorno de las
organizaciones es relevante debido a su impacto en la estructura de las organizaciones y en
los procesos de decisión (Aldrich y Pfeffer, 1976).
Entre los antecedentes de la perspectiva de dependencia de recursos, Aldrich y Pfeffer (1976)
reconocen los aportes de Weber en 1968 quien mediante sus estudios identificó el efecto de
la estructura social sobre las organizaciones. Reconocen también el trabajo de Selznick en
1949, en el que consideraba el entorno como una restricción externa de alta relevancia y el
trabajo de Bendix en 1959, en torno a la relación que se da entre ideologías gerenciales y la
estructura social.
De manera particular la perspectiva de dependencia de recursos postula que las
organizaciones no se encuentran en disponibilidad de generar los recursos y funciones que
necesitan para mantenerse a sí mismas. Mediante esta postura se advierte que las
organizaciones deben establecer transacciones y relaciones con elementos en el entorno que
pueden cubrir sus necesidades de productos y servicios (Aldrich y Pfeffer, 1976).
Desde la perspectiva de dependencia de recursos se concibe la organización como un ente
activo y con capacidad para cambiar, así como con capacidad para responder al medio
externo. De igual forma se concibe a los directores de empresa como personas que gestionan
el entorno tanto como a las organizaciones, siendo la primera actividad tan importante como
la segunda (Aldrich y Pfeffer, 1976).
De igual forma, desde la perspectiva de dependencia de recursos se plantea que la
organización afecta su entono así como las restricciones del entorno permiten la creación de
estructuras sociales consistentes con la supervivencia (Aldrich y Pfeffer, 1976).
Dado que la noción de entorno es clave en los postulados de Aldrich y Pfeffer (1976), estos
autores realizan una distinción. El entorno considerado como fuente de información y el
entorno considerado como un stock de recursos, así, en el primer caso, el concepto que le
subyace es la incertidumbre, en contraste, cuando el entorno es considerado como un stock
de recursos, el concepto básico es la dependencia. En consecuencia de lo anterior, Aldrich y
Pfeffer (1976) definen la dependencia de recursos en función de “la posición de negociación
de la organización focal con respecto a las organizaciones interactuantes” (p. 92).
Teoría de Juegos
Una teoría en la que se ha fundamentado el desarrollo del campo de la estrategia es la Teoría
de Juegos (TJ). Antes de abordar y de enmarcar la TJ es importante aclarar que ésta es una
teoría seria, que nada tiene que ver con diversión, entretenimiento ni tampoco con lúdica.
Muchos se preguntarán con extrañeza ¿pero por qué arrancar con una aclaración de este tipo?
Por una sencilla razón, todos los clásicos de la teoría de juegos en ciencias sociales, parten
de esta aclaración, así que, porque no hacerlo para la administración que también es una
disciplina social.
En cierto tipo de literatura, la TJ es identificada como la ciencia del proceso decisorio
estratégico. Así mismo, es definida como una herramienta poderosa para el entendimiento de
las relaciones establecidas y fracturadas en el camino de la competencia y la cooperación.
Para los directivos, representa una perspectiva alterna para visualizar el proceso de solución
de problemas. Se trata de la teoría del proceso decisorio independiente e interdependiente,
relacionada con la toma de decisiones multilaterales, donde el resultado depende de las
decisiones de dos o más jugadores autónomos, uno de los cuales puede ser la misma
naturaleza y donde ningún decisor único tiene el control absoluto de los resultados (Kelly,
2003). La finalidad de la TJ es investigar de qué modo deberían relacionarse los individuos
racionales cuando sus intereses entran en conflicto; trata de entender el conflicto entre seres
racionales pero desconfiados (Poundstone, 1992).
Desde la TJ, los juegos pueden ser cooperativos (suma positiva), no cooperativos (suma cero)
o mixtos. En los cooperativos, los intereses de los jugadores coinciden de forma exacta y el
resultado depende de las decisiones derivadas de dichos intereses; en los no cooperativos los
intereses son diametralmente opuestos, las ganancias de un jugador siempre se equilibrarán
a las pérdidas del otro. En los juegos mixtos, los intereses de los jugadores son
simultáneamente opuestos y coincidentes (Kelly, 2003). La teoría ayuda a encontrar
soluciones óptimas para situaciones de conflicto y cooperación, bajo el supuesto que los
jugadores son instrumentalmente racionales y que actúan por su propio interés. Aunque en
algunos intentos de solución fracasan, la síntesis analítica misma, puede iluminar distintas
facetas del problema. De cualquier forma, ofrece una perspectiva interesante sobre la
naturaleza de la elección estratégica en circunstancias comunes o inusuales (Kelly, 2003).
Los principales conceptos a identificar en los juegos son: jugador, estrategia, pago y solución
(Shubik, 1996). A los tomadores de decisiones racionales se les reconoce como jugadores,
quienes además de recursos y líneas alternativas, cuentan con un sistema de preferencias
ordenadas (Shubik, 1996). La estrategia por su parte, es “una descripción completa de la
forma en que un jugador pretende jugar un juego, de principio a fin”. (Shubik, 1996, p. 42).
Mientras el pago está en función de la utilidad y del orden de preferencias del jugador, la
solución es el “resultado final de una actividad racional y motivada de los jugadores”
(Shubik, 1996, p 127).
Dado que en esta ocasión lo que convoca es el tema de la estrategia, será tratado de forma
particular, sin dejar desde luego, de conectarlo con los otros elementos identificados. En
teoría de juegos, la estrategia es un plan más específico, es una descripción completa de una
forma particular de jugar un juego, sin importar lo que el otro jugador haga y sin importar
qué tanto dure el juego. Una estrategia debe prescribir acciones tan meticulosamente que
nunca se tiene que tomar una decisión para implementarla (Poundstone, 1992).
Las estrategias de los jugadores son mutualmente óptimas y en situaciones de equilibrio
(eficiente) logran la combinación de las mismas por lo que ninguno tendrá incentivos para
cambiarla. En este sentido, el Equilibrio Nash aparece cuando la elección estratégica de cada
jugador es la respuesta óptima a las elecciones de los otros jugadores; se observa cuando
nadie cambia la estrategia dadas las estrategias del otro jugador.
Para la teoría de juegos, el papel de la información en el pensamiento estratégico es de suma
importancia, es así que una proporción de dicho pensamiento se centra en predecir lo que
hará el otro jugador y otra en adivinar lo que sabe. En los juegos con movimientos en
secuencia, el segundo jugador recibe información sobre cómo jugó el primer jugador antes
de actuar, lo que no sucede en los juegos con movimientos simultáneos (Rasmusen, 1996).
La estructura de información de un juego se divide en cuatro categorías: perfecta, cierta,
simétrica y completa.
En un juego de información perfecta, cada jugador está bien informado del estado de las
cosas en todo momento; en uno cierto, la Naturaleza no mueve después de que cualquier
jugador haya movido; en uno simétrico ningún jugador tiene información diferente de la de
otro jugador cuando mueve; y en uno completo la Naturaleza no mueve primero o su
movimiento inicial es observado por todos los jugadores (Rasmusen, 1996: 63).
Los juegos de estrategia son juegos que involucran dos o más jugadores (sin incluir la
naturaleza), cada uno tiene control parcial sobre los resultados. Dado que los jugadores no
pueden asignar probabilidades a las elecciones del otro, estos juegos involucran la
incertidumbre. De nueva cuenta, si los intereses de los jugadores coinciden se tratará de
juegos de estrategia cooperativa, si están en conflicto son suma cero, y si no están
completamente en conflicto ni son absolutamente coincidentes serán juegos de estrategia de
motivos mixtos. Estos últimos representan de forma más real las complejidades de la
interacción social y los procesos decisorios interdependientes, por lo que la mayoría de teoría
de juegos se concentra en estos (Kelly, 2003). Mientras las estrategias dominantes (puras) a
no cooperar conducen a equilibrios ineficientes (Dilema del Prisionero), las estrategias
mixtas llevan a equilibrios eficientes (Juego del Gallina).
La teoría de juegos ha sido ampliamente aplicada a la economía, la ciencia política, la
psicología social, la investigación de operaciones, la sociología, la antropología, la biología
y otras ciencias. Sin lugar a dudas el referente más cercano a la administración de empresas
es el de la economía, por lo que las aplicaciones más conocidas son las centradas en los
mercados oligopólicos concretamente en la colusión y la competencia. De igual modo, los
estudios de los bienes públicos de la economía política, resultan bastante familiares, sobre
todo en temas como impuestos, subsidios y compensaciones. A nivel macroeconómico se
reconocen las aplicaciones a problemas de comercio internacional. (Shubik, 1996).
3.1.4. Objetivos de la línea
Objetivo General
Generar conocimiento en torno a la consecución de desempeños superiores en las
organizaciones, alianzas, clusters y otras formas de cooperación entre organizaciones,
mediante el desarrollo de investigación básica, experimental y aplicada.
3.1.5. Proyectos De Investigación
Tabla 3. Proyectos de la línea de investigación en Estrategia
Título del proyecto Nombre del
investigador
Principal
Vigencia
Micro-fundamentos de la Responsabilidad
Social Empresarial: Determinantes y
efectos en organizaciones medianas
suscritas al Pacto Global- Bogotá
(Colombia)
Merlin Patricia
Grueso
Agosto
2016
Agosto
2018
Turbulencia empresarial en Colombia Hugo Alberto
Rivera
Febrero
2013
Abril 2018
Respuestas estratégicas del Grupo
Empresarial Antioqueño en un entorno de
conflicto armado y social en el período
1998 - 2015
Andrés Mariño Enero de
2015
Diciembre
2018
Organizaciones Saludables II Etapa Merlin Patricia
Grueso
Enero de
2015
Enero de
2017
3.1.6. Equipo de trabajo actual
- Julian David Cortés Sánchez, Profesor Auxiliar
- Hugo Alberto Rivera, Profesor Principal
- Luis Francisco Cubillos, Profesor de Planta
- Andrés Alberto Mariño, Profesor Principal
- Merlin Patricia Grueso Hinestroza, Profesora Titular
3.1.7. Trabajos Publicados
Julian David Cortés Sánchez- Profesor Auxiliar
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3.2. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN LIDERAZGO Y
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 4
3.2.1. Introducción
Desde una perspectiva interdisciplinar, la línea de investigación, se dirige al estudio y
aplicación de conocimientos sobre la manera en que las personas se comportan dentro de las
organizaciones y al análisis de las interacciones entre el liderazgo y la conducta de individuos
y grupos.
Se sustenta en teorías, modelos, métodos y principios con evidencia científica y busca
responder a problemáticas pertinentes y fundamentales para la administración, la dirección y
la gestión organizacional.
3.2.2. Antecedentes de la línea
En la Escuela de Administración se ha abordado el tema del liderazgo desde dos perspectivas
distintas y complementarias: el líder como sujeto y el liderazgo como proceso dentro del
marco del Comportamiento Organizacional, una de las áreas de conocimiento consideradas
fundamentales en el campo de las ciencias administrativas.
Así mismo, la investigación sobre el liderazgo y sus factores asociados se ha realizado en la
Escuela de Administración de la Universidad del Rosario dando énfasis al factor gerencia y
al factor dirección.
La etapa del énfasis en la gerencia trascurrió desde la creación de la Facultad en 1965, hasta
el año 2003, momento en el cual la Universidad decidió transitar de una universidad de
docencia, a una universidad de docencia que hace investigación. En esta etapa las áreas
funcionales clásicas (finanzas, mercadeo, gestión humana, producción, etc…), fueron foco
de atención y la docencia predominó marcadamente, mientras que la investigación y la
extensión continúan en proceso estructuración y fortalecimiento. En esta etapa el abordaje
del fenómeno del liderazgo se inició fundamentalmente desde las perspectivas teóricas
propias del comportamiento organizacional y la gestión humana.
Las investigaciones en aquella época se centraron en abordar al líder como sujeto, buscando
comprender los comportamientos y competencias laborales que exigía dicho rol. El referente
teórico del líder en ese momento estaba demarcado por los roles del gerente quien planea,
organiza, dirige y controla y el liderazgo como una función que deviene de un cargo en una
estructura organizacional. Entre las publicaciones de este periodo se encuentran dos working
paper: “Fundamentos teóricos sobre el concepto de liderazgo” (2000) y “Competencias que
determinan el liderazgo” (2000).
4 Actualización, mayo de 2016
En la etapa de énfasis sobre la dirección, la cual inició en el año 2003 con la apuesta de la
Universidad por fortalecer la investigación, la Escuela define como derrotero central de su
desarrollo comprender la Administración como una disciplina, en la que confluyen la
dirección y la gerencia. Desde esta propuesta la dirección comprende el pensamiento
estratégico, la realidad empresarial y el liderazgo, mientras que la gerencia incluye las áreas
funcionales; existiendo una relación sinérgica entre las dos dimensiones y todas sus áreas de
interés.
Con base en esta aproximación de la Escuela se diseñaron y pusieron en marcha las Maestrías
en Dirección y en Administración en Salud, y se planteó la propuesta doctoral en Ciencias
de la Dirección, cuya base son las tres líneas de investigación vinculadas a la Dirección
(pensamiento estratégico, liderazgo y realidad empresarial). La investigación en liderazgo en
esta etapa aunque mantiene el interés por el líder como sujeto (profundizando en los aspectos
que lo conforman), amplía el abordaje hacia los procesos de liderazgo, orientados a la
identificación de perspectivas de desarrollo del liderazgo focalizado en la calidad de vida y
la responsabilidad social.
Con respecto a éste último tópico se publicó en el 2008 el artículo “Retos de la ética
corporativa para las empresas colombianas” y se hizo una revisión de lo que se había
trabajado en la Universidad, en el país y las tendencias de desarrollo a nivel internacional
para identificar las perspectivas de desarrollo en el área. Este ejercicio permitió identificar
que el estudio del líder como sujeto estaba siendo abordado no solo desde la comprensión de
los comportamientos del líder y sus rasgos, sino que una serie de nuevos constructos
asociados al sujeto estaban siendo incorporados, entre ellos, la inteligencia emocional y los
recursos psicológicos del líder. Estos constructos comenzaron a ocupar un lugar importante
en las investigaciones de liderazgo dado su impacto y relevancia de cara a los retos actuales
de la dirección.
Es así como, varias publicaciones sintetizaron estos esfuerzos: “Liderazgo: Perspectivas de
Desarrollo e Investigación” (2008), “Personalidad y afrontamiento en estudiantes
universitarios” (2009), “Afrontamiento al estrés y modelo psicobiológico de la personalidad
en estudiantes universitarios” (2009), “Personalidad Inteligencia emocional y afectividad en
estudiantes universitarios de áreas empresariales. Implicaciones para la formación de líderes”
(2010).
Así mismo, se presentó la ponencia “Influencia de los factores sociodemográficos, la
personalidad y la inteligencia emocional sobre el afecto positivo y negativo en universitarios
colombianos de áreas empresariales”, en el II Congreso Internacional de Inteligencia
Emocional, en Santander (España) en septiembre de 2009. En ese entonces también se
publicaron como material de divulgación dos fascículos en el diario El Tiempo, “Habilidades
que requieren los directores de empresas y lenguaje, clave para ser un verdadero líder”
(2009).
El interés de comprender la efectividad del liderazgo (medida en términos de bienestar,
calidad de vida, satisfacción laboral y responsabilidad social) se estructura como respuesta a
los lineamientos de formación propios de la Universidad del Rosario, los cuales exigen un
claro compromiso con la formación en valores y la realidad del país lo cual va en clara
consonancia con la tendencia del desarrollo de liderazgo a nivel mundial.
En este sentido, se ha evidenciado que los factores culturales median el efecto que pueden
tener las prácticas de liderazgo en los subordinados, tema que ha sido ampliamente
desarrollado por Hofstede, quien junto con otros autores han publicado recientemente (2010)
un libro llamado “Cultures and Organizations”. Desde este abordaje se fueron desarrollando
varios proyectos, cuyos resultados fueron publicados, entre ellos “Estilos de liderazgo, clima
organizacional y riesgos psicosociales en entidades del sector salud. Un estudio comparativo”
(2009) y “Estilos de liderazgo, riesgo psicosocial y clima organizacional en un grupo de
empresas colombianas” (2010). Uno de éstos trabajos fue presentado como ponencia en el
Congreso Internacional de Psicología Organizacional, organizado por la Fundación
Latinoamericana para el avance de la ciencia (FUNLACI) en marzo del 2009, y se publicó el
artículo “Efectos del liderazgo y del clima organizacional sobre el riesgo psico social, como
criterio de responsabilidad social en empresas colombianas del sector salud”, (2010), el cual
se presentó como poster en 8th International Conference on Occupational Stress and Health
Work: Global Concerns and Approaches Conference, que tuvo lugar en San Juan de Puerto
Rico en el año 2009.
Más recientemente, se publicó el capítulo de libro “Liderazgo y bienestar psicosocial del
trabajador” (2012) y los artículos “Calidad de vida laboral y liderazgo en trabajadores
asistenciales y administrativos en un centro oncológico de Bogotá-Colombia” (2013),
“Burnout, liderazgo y satisfacción laboral en el personal asistencial de un hospital de tercer
nivel en Bogotá” (2013), “Del liderazgo transaccional al liderazgo transformacional:
implicaciones para el cambio organizacional” (2013) y “Globalización, capitalismo
financiero y responsabilidad social empresarial: tensiones estructurales” (2014). También, se
desarrolló la tesis doctoral “Efecto de los comportamientos de liderazgo sobre el nivel de
resiliencia de los subordinados en una organización privada en la ciudad de Bogotá“ (2015).
Centrados en la importancia del bienestar y la calidad de vida, pero ahora enfocados en quien
ejerce el liderazgo, se realizó el trabajo “Leadership in a group of colombian small and
medium enterprises: Effect of optimism and socio-demographic variables” el cual fue
presentado en The Business Association of Latin American Studies (BALAS) que tuvo lugar
en Santiago de Chile en el 2011; en este mismo evento pero en el año 2014 en Puerto España
se presentó la ponencia “Can employee´s work engagement be predicted by organizational
climate, culture and coping strategies?”. En el evento: Jornadas Emociones y Bienestar 2014
de la Universidad Complutense de Madrid (España) se presentó el trabajo “La adicción al
móvil: medida, antecedentes y consecuencias” y en la Univesidat Jaume I se presentaron los
trabajos “Efecto del estilo de liderazgo sobre los niveles de optimismo y resiliencia en un
grupo de directores de cuatro países latinoamericanos” y “Efecto del capital psicológico
sobre las prácticas de liderazgo en PYMES”.
Así mismo, y manteniendo el interés por la responsabilidad social, se organizó el simposio
Liderazgo y Responsabilidad Social en el marco del Congreso Internacional de Psicología y
Responsabilidad Social de 2014 (Universidad Santo Tomás, Bogotá) en el que se presentaron
cuatro ponencias. También se publicaron los siguientes artículos: “Influencia de la calidad
de vida del directivo colombiano sobre sus prácticas de liderazgo” (2012), “Liderar equipos
de alto desempeño: un gran reto para las organizaciones actuales” (2013), “Liderazgo en
directivos colombianos vs. mexicanos. Un estudio comparativo” (2013), Gestión del
conocimiento y liderazgo: perspectivas de relación” (2014) y “Patrones de liderazgo en la
cultura regional: un análisis intersectorial” (2014).
Por otra parte, dado que se considera de gran importancia el desarrollo y uso de instrumentos
válidos y confiables para estudiar el liderazgo y las variables que con este se asocian, se han
venido desarrollando y adaptando en la línea una serie de instrumentos para ir consolidando
un assessment center. En este sentido se desarrolló y registró la Escala de Potencial Humano
(EPH–35) la cual fue validada a través de su aplicación a un población aproximada de 250
trabajadores de Davivienda. Se desarrolló también el Cuestionario de Desarrollo Personal y
Comportamiento Ético el cual está en proceso de validación. Así mismo se han llevado a
cabo algunos estudios para observar las propiedades psicométricas de determinados
instrumentos, entre ellos “Psychometric properties of the General Self-efficacy Scale in a
Colombian simple” (2008) y “Propiedades psicométricas del test de Pitcher” (2013).
Posteriormente, se diseñó y validó una escala para medición de las relaciones intra -
específicas en el ámbito laboral, se inició el estudio de las propiedades psicométricas del
Cuestionario de Liderazgo Espiritual y del Cuestionario General Estilos de Toma de
Decisiones. También se ha avanzado en la demarcación conceptual y de medición del
optimismo y la esperanza, ambos constructos pertenecientes al comportamiento
organizacional positivo.
Dada la reconocida complejidad del entorno y la relevancia de centrar el interés hacia el
efecto del liderazgo en la organización, entendida ésta como un sistema complejo, se
desarrolló el proyecto Liderazgo y Complejidad en el año 2009 en el que se consideró la
Teoría de los Sistemas Adaptativos Complejos por constituir una propuesta viable para
estudiar el liderazgo al interior de los campos de la administración y la dirección (Dooley,
1997; Choi, Dooley, & Rungtusanatham, 2001). Producto de la revisión de estas nuevas
propuestas de pensamiento aplicables al estudio del liderazgo, se publicó el libro titulado
“Liderazgo y complejidad” (2011) y el artículo “La organización como sistema complejo:
implicaciones para la conceptualización del liderazgo” (2012).
Dentro de esta concepción más centrada en los procesos de liderazgo y el reconocimiento de
la movilización del poder y su ejercicio en el liderazgo, ha surgido el interés por abordar esta
temática desde una perspectiva ecológica sobre la que se está adelantando un proyecto de
tesis doctoral vinculado a la línea, se publicó el artículo “Liderazgo, poder y movilización
organizacional” (2013) y se está desarrollando la tesis doctoral “Efectos del liderazgo, poder
e influencia sobre las relaciones intra-específicas presentes en una organización privada”.
3.2.3. Descripción de la línea
El liderazgo y las conductas de las personas al interior de las organizaciones son aspectos
fundamentales para la administración, la dirección y la gestión. Sobre estos, surgen
constantemente preguntas que se han pretendido responder desde diversas disciplinas con
desarrollos conceptuales, modelos y teorías (Dinh et al. 2014; Kaiser, Hogan & Craig, 2008),
que constituyen un importante campo de investigación denominado Comportamiento
Organizacional.
En términos generales, el Comportamiento Organizacional, se considera como el análisis de
los individuos y los grupos dentro del contexto de las organizaciones (Hellriegel & Slocum,
2009; Ivancevich, Konopaske & Matteson, 2006). Más específicamente, se define como el
estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan
dentro de las organizaciones (Davis & Newstrom, 2002), así como a la investigación sobre
el comportamiento humano y la interacción entre las personas y la organización (Dubrin,
2004).
Como campo de estudio, se sustenta en la teoría, métodos y principios de diferentes
disciplinas para aproximarse a los procesos de gestión, dirección, poder, desarrollo, senso -
percepción, motivación, valores, emociones, pensamiento, comunicación y capacidades de
aprendizaje de los individuos mientras trabajan en grupos y dentro de la organización y para
analizar el efecto del ambiente de la organización sobre sus recursos humanos, misiones,
objetivos y estrategias (Gibson, Ivancevich, Donnelly & Konospake, 2007).
Es así que, tanto a nivel individual como grupal, el Comportamiento Organizacional es una
aproximación relevante académicamente y pertinente para la sociedad porque se dirige a
describir, explicar, predecir y comprender la complejidad de la interacción entre lo que
sienten, piensan y hacen los integrantes de una organización en la dinámica de los diversos
procesos organizacionales en los que el liderazgo y los líderes, con sus características,
diferencias individuales y condiciones contextuales determinan el logro de objetivos.
En la línea de investigación se asume que el liderazgo es un proceso interactivo de influencia
social y se acepta la complejidad del fenómeno, por lo tanto la manera de estudiarlo; la
identificación, descripción y análisis de factores relacionados se hace desde perspectivas
sistémicas e integrales entre las que el Comportamiento Organizacional es la más vigente y
visible, lo cual favorecerá el fortalecimiento de teorías y modelos explicativos
En cuanto a los factores externos, el estudio del liderazgo y la conducta también involucra
desde la perspectiva del Comportamiento Organizacional los factores de globalización,
diversidad cultural, incertidumbre y procesos de cambio social y más recientemente el factor
de incorporación de las tecnologías, la innovación y el emprendimiento a los procesos de
interacción y comunicación relacionados entre sí y en general con los todos los procesos
organizacionales.
Así mismo, se han definido las acciones y focos de interés académico con base en los
lineamientos propios de la Escuela, en la que se consideran dos aspectos centrales, no
excluyentes e identificables, que determinan la administración como objeto de estudio: la
gerencia y la dirección.
Es así que, desde esta línea de investigación, se busca plantear modelos de liderazgo, y
comportamiento organizacional, fundamentados en preceptos, académicos, científicos,
técnicos y éticos, buscando proveer a las organizaciones y a la sociedad de conocimiento que
favorezca los procesos de bienestar y calidad de vida en las organizaciones.
De igual modo, se persigue el estudio de la interacción de los fenómenos de liderazgo, poder
e influencia en la organización y sus efectos que de forma combinada, pueden tener efecto
sobre su desarrollo. Pretende así mismo, comprender cómo determinadas características del
liderazgo en nuestra cultura favorecen procesos de emprendimiento e innovación y si están
relacionadas con el comportamiento organizacional.
3.2.4. Objetivos de la línea
Objetivo General
Generar conocimiento válido sobre el liderazgo y la conducta de los individuos y los grupos
en contextos organizacionales, a través de procesos de investigación que favorezcan la
descripción, el análisis, la comprensión y el desarrollo de las organizaciones.
Objetivos Específicos
- Contribuir a la construcción de nuevos modelos de liderazgo más ajustados a las
condiciones actuales, sustentados en los paradigmas del Comportamiento
Organizacional que permitan abordar las organizaciones en toda su complejidad.
- Sustentar y/o criticar teorías, modelos, métodos y principios desarrollados sobre los
fenómenos del liderazgo y la conducta humana en contextos organizacionales.
- Responder a problemáticas y demandas pertinentes y fundamentales para la
administración, la dirección y la gestión organizacional.
- Diseñar estrategias, metodologías e instrumentos para describir, explicar, predecir y
controlar variables presentes y relacionadas con el liderazgo y el comportamiento en
las organizaciones.
3.2.5. Proyectos de la línea
Título del proyecto Investigador
Principal
Vigencia Co-investigadores
1. Comportamiento
Organizacional: Liderazgo,
Bienestar, Cultura y
Emprendimiento
Francoise
Contreras
Febrero de 2013 a
diciembre de 2018
Juan C. Espinosa,
Gustavo Esguerra,
Rafael Piñeros
2. Decision-Making Biases in
Operations: An Investigation of
the Alignment between
Decision Makers’ Preferences
and Operational Goals
Jaime Andres
Castañeda
Junio de 2016 a
diciembre de 2018
3. Liderazgo para la
Innovación
Francoise
Contreras
Enero de 2017 a
diciembre de 2018
Juan C. Espinosa
4. Liderazgo Responsable Rafael
Piñeros
Abril de 2016 a
diciembre de 2017
Gustavo Esguerra
Miguel Angel Pérez
5. Liderazgo, Toma de
Decisiones y Desempeño
Juan Carlos
Espinosa
Febrero de 2014 a
diciembre de 2017
Tesis Doctoral
Directora: Francoise
Contreras
6. Liderazgo, Justicia
Organizacional y Calidad de
Vida Laboral
Gustavo
Esguerra
Febrero de 2015 a
diciembre de 2018
Tesis Doctoral
Directora: Francoise
Contreras
7. Efectos del liderazgo poder
e influencia sobre las
relaciones intra-específicas
presentes en una organización
privada
Guido Castro
Febrero de 2013 a
Diciembre de 2017
Tesis Doctoral
Directora: Francoise
Contreras
3.2.6. Equipo de trabajo hasta 2016-1
- Françoise Contreras, PhD., Directora e Investigadora Senior Colciencias
- David Barbosa, PhD., Investigador Asociado Colciencias
- Juan C. Espinosa, MSc., Investigador Asociado Colciencias
- Rafael Piñeros, MSc., Investigador vinculado con maestría
- Gustavo Esguerra, MSc., Investigador vinculado con maestría
Equipo de trabajo desde 2016-1
- Françoise Contreras, PhD., Directora e Investigador Senior Colciencias
- Juan C. Espinosa, MSc., Investigador Asociado Colciencias
- Gustavo Esguerra, MSc., Investigador vinculado con maestría Jaime Andrés
Castañeda Ph.D Investigador Junior Colciencias
- Rafael Piñeros, MSc., Investigador vinculado con maestría
3.2.7. Trabajos Publicados
Artículos:
Contreras F., Juárez, F., & Murrain, E. (2008) Influencia del Burnout, la calidad de vida y
los factores socioeconómicos en las estrategias de afrontamiento utilizadas por los
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estudiantes universitarios. Universitas Psychologica, 8, 311 – 322. ISSN: 1657-
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Capítulos de libro:
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3.3. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ENTORNO Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
3.3.1. Introducción
Desde la línea de Entorno y Negocios Internacionales, se propondrán marcos, teorías o
modelos a partir de perspectivas tradicionales o emergentes, que contribuyan al
entendimiento de las relaciones de las organizaciones con los distintos agentes del contexto
de ambiente inmediato de las empresas, del ámbito nacional e internacional.
Dada la ausencia de un concepto único e integrado de Entorno y Negocios Internacionales
en el ámbito de las organizaciones, los estudios se realizan de conformidad con criterios
complementarios. Para llevar a cabo esta actividad, de manera provechosa, es necesario,
reconocer que no se trata de un asunto exclusivo de una disciplina, por el contrario, exige la
convergencia de saberes para así poder construir una definición más integral y
comprehensiva. En este sentido se presentan aquí los antecedentes y una síntesis conceptual
actualizada.
3.3.2. Antecedentes de la línea
En especial, a partir de julio de 2012 la denominación de la línea se limita a Realidad. Si la
perdurabilidad es un desafío intelectual, la realidad igualmente genera muchas posibilidades
para su comprensión. En este sentido, realidad se hace equivalente a entorno con el agregado
de negocios internacionales, a efecto de fortalecer la coherencia operativa de la Escuela, tanto
en la docencia, como en la investigación y la extensión o proyección social.
El estudio del entorno y los negocios internacionales se basa no sólo en los rasgos de los
casos específicos de estudio, sino también –como elementos importantes, en el análisis de
contextos o condicionantes. En este último, el análisis contextual como enfoque adaptativo
ha dominado el estudio de las organizaciones y las organizaciones han logrado no solo
explorar el contexto y formular respuestas estratégicas frente al cambio ambiental sino
también adaptarse a los entornos cambiantes para asegurar su desempeño y la supervivencia
de empresas y organizaciones (Singh, House y Tucker, 1986 en Toca, 2011: 13).
3.3.3. Descripción de la línea
Los ámbitos de estudio que comprenderá la línea de Entorno y Negocios Internacionales son
tres: (i) del medio ambiente de las organizaciones; (ii) de aspectos nacionales en lo
macrosocial, macropolítico y macroeconómico; y (iii) respecto a factores y condicionantes
de internacionalización con énfasis en los negocios y las relaciones externas que afectan a
las organizaciones.
En relación con el medio ambiente, se tienen especialmente los fundamentos de Michael
Porter en dos sentidos complementarios.
Por una parte la perspectiva de la ventaja competitiva, en tres sentidos esenciales, mediante:
(i) descenso de costos o posicionamiento con retornos sobre activos superiores al promedio
de los agrupamientos empresariales específicos; (ii) diferenciación de procesos de
producción y productos; y (iii) enfoque utilizando mercados o “targets” diferenciados.
Por otra parte, con énfasis en el valor compartido. Al respecto, se busca la generación de
sinergias y de procesos de bienestar acumulativo. Aquí además de los postulados de Porter
se complementan con los planteamientos de: (i) ventajas comparativas; (ii) ventajas
competitivas; e (iii) integración de cadenas de valor.
Respecto a la esfera de los factores nacionales, macro sociales, políticos y económicos la
fundamentación se tiene en obras tales como: Rudiger Dornbusch y Stanley Fisher. Se
utilizan también los enfoques de análisis sociales respecto a la empresa de Russell Akroff y
de Koontz & Weilreich.
En el ámbito de los factores de internacionalización y de negocios internacionales, los
fundamentos incluirán los teoremas aplicativos de Stolper-Samuelson, la teoría de la
integración y cooperación internacional de Bela Balassa y los planteamientos de Paul
Krugman y Maurice Obstfeld.
3.3.4. Objetivos de la línea
Objetivo General
Elaborar estudios teóricos y prácticos en relación con las condicionantes que permiten a las
empresas su mejor desempeño en función de sus finalidades sub-sistémicas, internas, y las
de carácter sistémicas o externas.
Ampliación: entre las características externas se incluye el valor compartido con las
comunidades o la sociedad y con ello la contribución al desarrollo eficiente en lo económico,
eficaz en lo productivo, equitativo en lo social y sostenible en lo ecológico.
Propiciar la aplicación de los estudios teóricos y prácticos elaborados en relación con los
factores sub-sistémicos y sistémicos que se encuentran directamente relacionados con el
desempeño de las empresas.
Objetivos Específicos
- Estudiar y propiciar la aplicación del conocimiento relacionado directamente con las
condiciones inmediatas de las empresas u organizaciones, en lo que es el medio
ambiente de las mismas (programa nuevo que substituirá al de Epidemiología
Organizacional).
- Estudiar y propiciar la aplicación del conocimiento de variables del entorno más
enfocado al ámbito nacional en donde se desempeñan las empresas, incluyendo en
esto: (i) responsabilidad social empresarial; (ii) aspectos macro-sociales y macro-
políticos; (iii) aspectos ecológicos o del ambiente; y (iv) variables y condicionantes
macroeconómicas (el programa en este sentido es el de Contexto y Ecosistemas).
- Estudiar y propiciar la aplicación del conocimiento de variables y factores propios
del ámbito internacional, incluyendo en esto los derivados de los Tratados de Libre
Comercio y en general de las Negocios y las Relaciones Internacionales (programa
de internacionalización).
3.3.5. Proyectos de la línea
Título del proyecto Nombre del
investigador
Principal
Vigencia
Gestión y Desarrollo: Seguimiento de
Variables Macroeconómicas,
Caracterización Microeconómica y Estudios
Específicos de Entorno Empresarial.
Giovanni E.
Reyes
Febrero de
2013
Diciembre
de 2018
Energía, medio ambiente y desarrollo. Un
análisis desde diferentes perspectivas
Clara Inés
Pardo
Martínez
Junio de
2013
Diciembre
de 2018
Análisis de los TLC¨S y sus efectos sobre el
comercio exterior de Colombia
Ivarth Palacio
Salazar
Febrero de
2013
Diciembre
de 2016
Medioambiente empresarial: análisis de
factores, tendencias y relaciones con el
entorno
Irma Olis Abril de
2016
Abril de
2017
3.3.6. Miembros del equipo
- Olis Barreto, Irma
- Palacio Salazar, Ivarth
- Pardo Martínez, Clara
- Reyes Ortiz, Giovanni
3.3.7. Trabajos Publicados
Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I. (2011) Qualitative comparative analysis (QCA): an
application for the industry (paper). 2011. Quality and Quantity 47, 1315-1321 Ed. Springer.
Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I. (2011). Análisis de la eficiencia energética en la
industria manufacturera colombiana: Una estimación con Análisis Envolvente de Datos-
DEA y datos de panel (artículo). 2011. Economía Gestión y Desarrollo No. 11, 39-59. Ed.
Pontificia Universidad Javeriana de Cali.
Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I. (2013) CO2 emissions in German, Swedish and
Colombian manufacturing industries. 2013. Regional Environmental Change (In press)
Cotte Poveda, A., Pardo Martínez, C.I., Trends in economic growth, poverty and energy in
Colombia: long-run and short-run effects (paper). 2011. Energy Systems Vol. 2, No. 3-4,
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Pardo Martínez, C.I. (2007) Performance integral evaluation of transportation sector (paper).
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Pardo Martínez, C.I. (2010) Energy use and energy efficiency development in the German
and Colombian textile industries (paper). 2010. Journal Energy for Sustainable Development
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Industries (paper). 2010. Journal Energy and Environment Vol. 21, No. 6, 545-562. Ed.
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Colombian food industries (paper). 2010. International Journal of Energy Sector
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energy-intensive sectors: A non-parametric analysis (paper). 2011. Journal Energy
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3.4. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN EN SALUD
3.4.1. Introducción
Administración o gestión de la salud hace referencia a tópicos relacionados con la toma de
decisiones en organizaciones de salud, lo cual implica recursos humanos, tecnológicos y
financieros, por destacar solo algunos. La administración también es responsable de asegurar
el cumplimiento de las regulaciones públicas orientadas a prestar atención médica de alta
calidad en condiciones de máxima eficiencia. La administración en salud busca evaluar cuál
es la mejor manera en que los administradores pueden gerencia organizaciones del sector
salud, contemplando temas de dirección y de gerencia
Dentro de la fundamentación y justificación de esta línea es necesario destacar que la
Universidad del Rosario en la Escuela de Administración, ofrece cuatro especializaciones y
una maestría en temas en administración en salud ( Gerencia de la salud pública, Gerencia
de la seguridad y salud en el trabajo, Gerencia integral de servicios de salud, Auditoria en
salud, y Maestría en Administración en Salud), con el fin de promover que sus egresados el
desarrollo de habilidades y competencias les permitan ser un buen administrador, lo cual
implica tener los conocimientos mínimos requeridos para un adecuada planeación estratégica
así como para la toma de decisiones orientadas a lograr un alto desempeño en las
organizaciones de salud, no solo haciendo referencias a hospitales y clínicas, sino también a
entidades aseguradoras dentro del sistema de salud colombiano, el cual si bien se fundamenta
legalmente en un estado social de derecho, desde le perspectiva económica se configura
dentro de un sistema de economía de mercado.
Es por esto que nace la necesidad de crear una línea de investigación que brinde un anclaje,
actualice y de soporte a investigaciones realizadas en administración en salud tanto en las
especializaciones de gerencia en salud, así como en la maestría en administración en salud;
de tal modo que estos programas así como las investigaciones que se llevan a cabo en el
doctorado desde esta perspectiva disciplinar y epistemológica cuenten con una constante
retroalimentación de lo que sucede en la realidad de las organizaciones del sistema de salud
en Colombia y cuáles son las tendencias que se están desarrollando en el mundo.
Por otra parte se requiere desde la perspectiva práctica y estructural administrativa contar con
una línea de investigación que represente de manera formal tanto a estudiantes como
profesores de las distintas especializaciones y maestría y que de igual manera esta sirva de
conector entre los postgrados incluyendo al doctorado en ciencias de la dirección y los
pregrados de la escuela de administración de la universidad y la organizaciones del sector
salud. Es necesario destacar que en Colombia se destina cerca el 8% del PIB al sector salud
pero el gasto real desde otras áreas afines a salud puede superar el 10%.
En este momento cabe preguntar: Se requiere y se justifica que un sector que representa el
10% del PIB colombiano dedique dentro de una facultad escuela de administración una línea
de investigación dentro del grupo de perdurabilidad, dedicada a identificar modelos y
prácticas de administración que contribuyan a que los mas de 200 egresados por año de los
posgrados en salud, aporten de manera significativa a la finalidad de garantizar la
supervivencia de las organizaciones del sector, en condiciones de eficiencia y calidad.
Además, en un país en el cual se liquidan grandes organizaciones del sector por ineficiencia
y corrupción en su gestión y por inadecuadas decisiones; tal como lo hemos visto en dos
recientes casos a manera de ejemplos, del último mes de 2015, como ha sido la liquidación
de CAPRECON Y SALUDCOOP, otrora las más grandes e importante EPS, o aseguradoras
respectivamente del sector público y privado, con la graves consecuencias para la población
y para las finanzas del estado que estos hechos acarreas.
3.4.2. Antecedentes de la línea
Es importante destacar que la investigación en la Administración en Salud se ha venido
desarrollando como parte del proceso de investigación formativa al interior de la Maestría en
administración en Salud, por lo cal es importante destacar como antecedente reciente el
resultado de la autoevaluación del componente de investigación que ese hizo en el año 201,
con el propósito de la renovación del registro calificado del programa referido. En este
ejercicio de autoevaluación se hizo un análisis que hoy dan justificación a la conformación y
desarrollo de la Línea de investigación en Administración en Salud.
Esto sin dejar de lado el hecho de que en el Doctorado de Ciencias de la Dirección tres
doctorandos está desarrollando su proyecto de investigación en tópicos del sector salud.
Por otra parte, desde el inicio de la maestría en investigación en administración en salud, se
inició un convenio de cooperación con la Universidad de maastricht, en desarrollo del cual
han venido una vez por año pasantes de la Maestría en Administración en Salud de dicha
universidad aplicar y desarrollar su proyecto de investigación en organizaciones del sector
salud colombiano.
Las actividades de investigación de la maestría se circunscriben dentro de las líneas de
investigación generales de la facultad de administración, estas líneas son: Estrategia,
Liderazgo, Realidad y Gerencia; sin embargo estructuralmente la investigación que se
desarrolla en la maestría se encuentra inscrita a la línea de realidad; a pesar de que los
proyectos que se desarrollan con motivo de las tesis de maestría en muchos casos
corresponden a otras líneas, tales como estrategia y liderazgo. Esta información, actualizada
a 2013-II, puede apreciarse en la tabla 9.
Llama la atención ante todo, el sensible incremento en la formulación y desarrollo de trabajos
de grado, dentro de la Maestría, cuyo número total se cuadruplica, en relación con el informe
de autoevaluación previo hecho con corte a 2011. Esto hecho Refleja la consolidación en el
proceso de investigación al interior de la Maestría, en coherencia con el desarrollo que ha
tenido la misma dentro de la Escuela de Administración, lo cal a su vez responde al impulso
que ha tenido la investigación en general en la Universidad.
3.4.3. Descripción de la línea
Dentro de la Maestría en Administración en Salud se desarrolla la investigación de acuerdo
con lo propuesto en el documento Maestro con fundamento en las áreas de profundización
que se presentan en cuarto ciclo, las cuales a su vez se enmarcan dentro de las líneas de
investigación de la Facultad de Administración, específicamente en las de Gerencia y
Realidad Empresarial, aunque también se desarrollan proyectos en la línea de estrategia, tal
como puede apreciarse a continuación.
En relación con el campo de aplicación de la investigación, puede establecerse que el 38 %
de los proyectos desarrollados se han llevado cabo en diferentes empresas del sector salud,
desde organizaciones de aseguramiento (EPS), hasta entidades oficiales, tales como
secretarias de salud. El 15 % de las investigaciones han sido desarrollos orientados a mejorar
la gestión de entidades de servicios de salud (EPS).
El 46% restante de las investigaciones se han orientado a procesos administrativos, y de
gestión tales como estudios de gestión de tecnología en salud, evaluación de herramientas
utilizadas en los procesos de gestión, análisis de competitividad, estudios sectoriales, etc.
De lo anteriormente expuesto se puede deducir que la investigación que se ha desarrollado
en la Maestría hasta el momento de la evaluación es altamente pertinente y de gran utilidad
para el sector salud en sus distintos escenarios. Este hecho permite confirmar el
cumplimiento de los propósitos del programa en esta materia y su relación con el PID
institucional en su interés por contribuir a las soluciones delos problemas del país.
Los trabajos de investigación dentro de la maestría, una vez son radicados por los estudiantes
y aprobados por la coordinación, cuentan con la asignación de un tutor o director de
investigación que orienta el desarrollo de la misa hasta su finalización. Una vez finalizado
el proyecto por parte de los estudiantes de la maestría, con visto bueno del tutor asignado,
son evaluados a un profesor asignado. Esta revisión se hace bajo la modalidad de doble ciego
para que emita concepto de calidad, con la máxima objetividad posible. El estudiante o grupo
de estudiantes hacen los ajustes respectivos y presentan nuevamente le proyecto corregido,
con visto bueno del tutor para proceder a los tramites de grado.
Aplicación de la Investigación en la Maestría
Fuente: Elaboración Propia.
Propósito de la línea IAS:
La línea de Investigación en Administración en Salud tiene como propósito fundamental:
Identificar los problemas prioritarios de las instituciones el sector salud, especialmente en lo
relacionado con la eficiencia y calidad de sus programas y procesos, a fin de contribuir en la
búsqueda de soluciones y mejoras.
Posibles desarrollos e Implicaciones en las Organizaciones del Sector:
Estudios de Evaluación económica de las intervenciones salud: Para contribuir a la
toma de decisiones con criterios de costo efectividad y costo beneficio, en la
asignación de recursos en el sector salud.
Estudios de Impacto de asignaciones presupuestales: Para evaluar el éxito de los
proyectos orientados a la gestión de la salud y la enfermedad
Estudios e implementación de modelos Desease Management para contribuir a la
mejora de la gestión de las enfermedades de manera integrad entre instituciones y
pacientes, para hacer más eficientes y de mayor calidad los procesos.
Estudios de Calidad en la prestación de servicios de salud y su percepción por parte
de los pacientes, a fin de identificar oportunidades de mejora, en la prestación de los
servicios en los términos del Sistema Obligatorio de Calidad en Salud vigente en
Colombia.
Estudios de Estrategia y prospectiva en organizaciones del sector salud a fin de
mejorar las inversiones y proyectos con perspectiva de escenarios de futuro, que
0%
50%
1
15%38%
46%
COLEGIO MAYOR NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIOESCUELA DE ADMINISTRACION
MAESTRIA EN ADMINISTRACION EN SALUDESCENARIOS DE APLICACION DE LA INVESTIGACION DESARROLLADA POR
LOS ESTUDIANTES
IPS
EMPRESA DEL SECTOR
MODELO DE GESTION
permitan anticiparse un poco a los cambios y las tendencias del sistema de Seguridad
Social en Salud colombino.
Cualquiera de los campos de acción puede desarrollarse como investigación y luego esta una
vez estructurada puede definirse como modelo de consultoría.
Propuesta De Valor
Contribuir a la toma de decisiones con criterios de costo efectividad y costo beneficio,
en la asignación de recursos en el sector salud.
Evaluar el éxito de los proyectos orientados a la gestión de la salud y la enfermedad
Contribuir a la mejora de la gestión de las enfermedades de manera integrada entre
instituciones y pacientes, para hacer más eficientes y de mayor calidad los procesos.
Identificar oportunidades de mejora, en la prestación de los servicios en los términos
del Sistema Obligatorio de Calidad en Salud vigente en Colombia.
3.4.4. Objetivos
Objetivo General
Investigar sobre los procesos administrativos que se desarrollan en las entidades del sector
salud, tanto públicas como privadas, con el fin de identificar oportunidades de mejoramiento
e innovación en su gestión, a la vez que promover la Calidad y la eficiencia en las
organizaciones del sector con el fin de lograr un desempeño superior y el logro de sus
objetivos misionales. La línea desarrolla los siguientes proyectos:
1) Mejoramiento y calidad en Salud
Este proyecto se fundamenta en los lineamientos de la gerencia moderna, mejoramiento e
innovación, bajo las directrices normativas del Sistema de Garantía en Calidad en salud
vigente e Colombia dentro del ordenamiento legal del Sistema General de Seguridad Social
en Salud.
Tiene los siguientes temas de interés:
- Evaluación de Sistemas de Calidad con fines de mejoramiento en la gestión
- Modelos de Gestión de Seguridad de Pacientes
- Sistemas de Auditoría para el mejoramiento
- Sistemas de acreditación de alta calidad en salud
2) Evaluación de tecnología en salud
Se entiende como evaluación de tecnología en Salud a las acciones de carácter administrativo
y económico para evaluar con base en evidencia clínica los resultados de las intervenciones
sanitarias, con el fin de disponer de elementos de juicio que orienten el uso de los recursos
de manera adecuada, en términos de eficiencia, sin descuidar la calidad en los servicios.
El objetivo general del IETS es realizar la evaluación de las tecnologías en salud, basada en
la evidencia científica, y producir guías y protocolos sobre medicamentos, dispositivos,
procedimientos y tratamientos con el fin de recomendar a las autoridades competentes sobre
las tecnologías que deben ser cubiertas con recursos públicos a través del Sistema General
de Seguridad Social en Salud.
Tiene los siguientes temas de interés:
- Modelos Gestión de enfermedad
- Evaluaciones económicas de intervenciones en salud
- Evaluación de impactos presupuestales en salud
- Desarrollo de módulos de evaluación económica para guías de práctica clínica.
3.4.5. Proyectos de la línea
Título del
proyecto
Nombre del
investigador
Principal
Vigencia Co-investigador
Evaluación de la Gestión de Organizaciones de la Seguridad Social en Salud en Colombia, perspectivas eficiencia y calidad
Javier Leonardo
Gonzalez Rodriguez
Junio de 2016 junio de 2018 Olga Lucia y David
Barbosa
Identificación de variables estratégicas y organizacionales que determinan el éxito en la gestión de las organizaciones de salud.
Yuly Leon
(Tesis Doctoral)
Mayo de 2016 Sept de 2018
En fase de planeación
Identificación de las mejores prácticas y el nivel de desarrollo organizacional de los sistemas de calidad en instituciones hospitalarias.
David Barbosa Ramirez Junio de 2016 Junio de 2018 Javier Leonardo Gonzalez
Rodriguez y Yuly Leon
Aplicación de modelos de evaluación de tecnologías en intervenciones en nutrición para en salud y su impacto en salud pública.
Olga Lucía Pinzón
(Tesis Doctoral)
Octubre de 2014 a Octubre de 2016 En fase de Trabajo de
campo
3.4.6. Equipo de trabajo
Colaboradores Nacionales:
- Doctor Rafael Riveros Md. Cirujano de Tórax y Trasplante. Director Científico
Hospital Universitario Méderi.
- Otros colaboradores Hospital Mederi. Por definir.
Colaboradores Internacionales:
- Mark Govers Profesor Phd. invitado de la Maestría en Administración en Salud Phd.
Universidad de Maastricht
- Cindy Noben: Profesora Phd. Invitada de la Maestría en Administración en Salud.
Universidad de Maastricht
- David Vivas Consuelo. Phd. Profesor Invitado de la Maestría en Administración en
Salud. Universidad Politécnica de Valencia España.
- Heberto Priego. Phd. Profesor invitado de la Maestría en Administración en Salud.
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco. México.
3.4.7. Trabajos Publicados
JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, "Un accidente de trabajo atipico" . En:
Colombia Revista Ciencias De La Salud ISSN: 1692-7273 ed: Cenro Editorial
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JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, DIEGO FERNANDO CARDONA
MADARIAGA, "Estimación y Predicción con el Modelo de Regresión Cúbica
aplicado a un Problema De Salud". En: Colombia Ingenieria Solidaria ISSN: 1900-
3102 ed: Editorial Universidad Cooperativa De Colombia Educc v.9 fasc.NA p.1 - 9
,2014
JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, FRANCOISE CONTRERAS
TORRES, "Burnout, liderazgo y satisfacción laboral en el personal asistencial de un
hospital de tercer nivel en Bogotá". En: Colombia Diversitas : Perspectivas En
Psicología ISSN: 1794-9998 ed: Editora De La Universidad Javeriana v.9 fasc.NA
p.65 - 80 ,2013
JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, ISABEL BARRACHINA
MARTINEZ, ANGELA NOGUERA HIDALGO, "Estudios de escenarios futuros del
diagnóstico de enfermedades laborales y sus implicaciones en el sistema de riesgo
profesionales" . En: Colombia Universidad & Empresa ISSN: 0124-4639 ed:
Editorial Universidad Del Rosario v.7 fasc.15 p.185 - 205 ,2008
JAVIER LEONARDO GONZALEZ RODRIGUEZ, MERLIN PATRICIA GRUESO R,
"Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables
estructurales y el bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de
organizaciones saludables". En: Colombia Informes Psicológicos ISSN: 2145-3535
ed: Fondo Editorial Upb v.13 fasc.NA p.59 - 78 ,2013
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Principales aspectos metodológicos en la Evaluación de Tecnologías Sanitarias.
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Vargas, J. M., & Giraldo, J. A. (2014). Modelo de predicción de costos en servicios de salud
soportado en simulación discreta. Información tecnológica, 25(4), 175-184.
3.5. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN FINANZAS Y MARKETING
3.5.1. Introducción
La línea de investigación en Finanzas y Marketing surge a partir de proyectos anteriores
relacionados con estas áreas, aunque funcionando de manera independiente. Estos proyectos
presentaban una confluencia cada vez mayor en sus intereses y se veía la necesidad de
abordar ambos conjuntamente desde el enfoque multi-paradigmático y comprehensivo que
caracterizaba a los proyectos. Este enfoque amplio, se traslada a la línea, la cual adopta una
aproximación con base en muy diversas metodologías, modelos y aportes, incluyendo
explicaciones complejas.
Así, la búsqueda permanente de nuevas y más complejas explicaciones, caracteriza a eta
línea, la cual revisa todos los aspectos relacionados con la actividad financiera y de marketing
de las organizaciones en relación con el contexto en el que se desenvuelven. Además, la línea
tiene un especial interés en la forma en que estos fenómenos afectan a los individuos y las
comunidades.
3.5.2. Antecedentes de la línea
En Enero de 2013 se creó en la Escuela de Administración, el proyecto denominado Relación
de las Organizaciones con el Medio y Marketing, por el profesor Fernando Juárez, dirigido
al estudio de las relaciones de las organizaciones con la comunidad e incorporando los
modelos establecidos de marketing pero con una orientación enfocada a contenidos y
estrategias comunitarias, las cuales se incorporan en la relación con el medio para promover
el desarrollo de la organización así como el de la comunidad, simultáneamente (Juárez,
2013a).
Igualmente, en Enero de 2013, se creó el proyecto denominado Finanzas Corporativas, por
el profesor Fernando Juárez, con el objetivo de revisar las prácticas y modelos habituales en
esta área, utilizando diferentes metodológicas y aproximaciones para explicar dimensiones
como riesgo y salud financiera, prácticas en los estados financieros, relaciones entre
indicadores financieros, perdurabilidad y la práctica gerencial, todo ello dentro de
interpretaciones cuantitativas y cualitativas muy diversas (Juárez, 2013a).
Más adelante, en Septiembre de 2014 se creó el proyecto denominado Finanzas Corporativas
del Comportamiento, por el profesor Alejandro Useche. Dicho proyecto está orientado a
aportar conocimiento en el área de intersección de las finanzas y el comportamiento,
proponiendo instrumentos de medición que evalúen la toma de decisiones empresariales de
inversión, financiación y dividendos, y la comparen con la manera ortodoxa teórica y
empírica en la cual se han venido explicando dichas decisiones (Useche, 2014).
Los proyectos anteriores constituyen antecedentes de la presente línea de investigación la
cual se plantea de manera comprensiva el desarrollo y avance del conocimiento en las
diferentes áreas, con un interés especial en la confluencia de las áreas de finanzas y mercadeo.
Dicha confluencia ha sido estudiada de manera exploratoria en el proyecto de Relación de
las Organizaciones con el Medio y Mercadeo, pero ahora adquiere mayor relevancia al
incorporar los métodos provenientes de los diferentes proyectos.
3.5.3. Descripción de la línea
Las áreas de finanzas y mercadeo son áreas consolidadas y centrales a las organizaciones.
Dichas áreas están en constante redefinición debido a las nuevas aproximaciones existentes.
Las finanzas de las organizaciones constituyen el resumen, en lenguaje formal, de la actividad
de una organización. Si bien todas las áreas de las organizaciones son relevantes, sobre esta
área específicamente recae una atención permanente. Las finanzas corporativas, la
contabilidad financiera o la gerencial, o las finanzas comportamentales, son algunos de las
diferentes formas de la actividad financiera de las empresas, las cuales revisan su actividad a
lo largo del tiempo, así como el manejo de capital, la perdurabilidad, o el riesgo y la salud
financiera (ver Juárez, 2011a, 2011b).
La actividad financiera alcanza un alto grado de complejidad y exige una gran capacidad
analítica de interpretación (ver Juárez, 2012, 2013). No obstante, la profusión de modelos y
de normas que rigen esta actividad, no exime de una revisión constante de los principios en
los cuales se basa la misma, así como de la existencia de nuevas interpretaciones sobre las
diferentes formas de entender la gestión financiera (ver Juárez, 2011a, 2011b, 2012, 2013a).
De esta manera, son necesarios nuevos modelos fundamentados también en diferentes
aproximaciones conceptuales.
Otra área de gran interés es la de finanzas corporativas comportamentales, la cual se utiliza
en la toma de decisiones (Russell y Thaler, 1985, p. 1071-1072; Graham y Harvey, 2001), o
decisiones de inversión empresarial (Neale y Bazerman, 1990, Russo y Schoemaker, 1992,
Gervais, 2010, Hribar y Yang, 2010, Gervais, Heaton y Odean, 2011), decisiones de
financiación (Campbell, Johnson, Rutherford y Stanley, 2009; Gider y Hackbarth, 2010),
decisiones de dividendos (Allen y Michaely, 2003; Ben-David; 2010; De Angelo, De Angelo
y Skinner, 2009). Esta área propicia una interpretación con base en numerosos elementos
psicológicos, los cuales asumen un formalismo propio del análisis financiero, de la actividad
financiera de la organización y de los agentes individuales.
Por otra parte, y en relación a otra área de gran relevancia para las organizaciones como es
el mercadeo, el concepto de mercado y de cliente ha evolucionado incorporando cada vez
más los conceptos de comunidad. Si bien las tendencias actuales manifiestan un gran interés
por la relación con los clientes y los aspectos ecológicos, no obstante el concepto mismo de
cliente y la forma de abordar los diferentes mercados requieren nuevas formas de entender
los mismos (ver Appiah-Adu, 1999; Fournier, Dobscha & Mick, 1998; Grayson, 2007;
Juárez, 2011a; Subramanian & Gopalakrishna, 2001, Tzokas, Saren, & Kyziridis, 2001). El
marketing no se enfoca únicamente en el concepto de necesidad o en el de demanda, sino
también en los de desarrollo y crecimiento contextualizado, atendiendo a las necesidades
reales y no solo de consumo, de las comunidades y poblaciones.
Esto, requiere reconceptualizar la forma de relación y los elementos integrantes de la misma
(ver Capatina, et al., 2011; Contreras & Juárez, 2012; Juárez, 2011c; Juárez, 2011d). Estas
formas de abordar los diferentes aspectos del mercadeo tienen importantes efectos en las
diferentes áreas de la organización, la cual debe pensar la creación de valor como un modo
efectivo de relación con el medio en lugar de una responsabilidad competitiva de la
organización.
Sin duda los diferentes tipos de mercadeo existentes, por ejemplo marketing mix, funcional,
integrado, relacional, etc., constituyen importantes logros en el entendimiento de los
mercados. En este sentido el mercadeo estratégico debe entender su actividad como un diseño
complejo, en el cual las poblaciones y comunidades adquieren cada vez más protagonismo.
Así, existe la necesidad de una renovación permanente en el entendimiento de lo que
constituye el mercadeo.
En este mismo sentido y asumiendo ese comportamiento complejo de mercado, y también
del área financiera, existe una gran confluencia entre ambas áreas. Esto se produce no
únicamente porque el área financiera tiene también su propio mercado de capitales, sino que
en numeroso negocios actúan como socios (ver Repetti, 2013), o en ocasiones se requieren
los servicios de la otra área como en el mercadeo de los servicios financieros (Krige, 2012),
o constituyen fases de un proceso, como en la comunicación de los análisis contables (Şoğur
y Keskın, 2012), o participan de la misma complejidad analítica entre otras (Franses, 1998).
Así pues, esta área de confluencia es de gran relevancia para las organizaciones, no solo por
la relevancia de cada área sino por los intereses comunes que comparten.
3.5.4. Objetivos de la línea
OBJETIVO GENERAL
Generar nuevo conocimiento en las áreas de finanzas y mercadeo, así como en la relación
entre las mismas y su impacto en las organizaciones.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Desarrollar investigación con la finalidad de generar nuevo conocimiento en el área
de finanzas.
- Desarrollar investigación con la finalidad de generar nuevo conocimiento en el área
de mercadeo.
- Desarrollar investigación con la finalidad de generar nuevo conocimiento en la
relación entre las áreas de finanzas y mercadeo
- Desarrollar investigación con la finalidad de analizar el impacto que tiene en las
organizaciones el nuevo conocimiento adquirido en finanzas y mercadeo.
3.5.5. Proyectos de la línea
Título del
proyecto
Nombre del
investigador
Principal
Vigencia Observaciones
Finanzas
corporativas
Fernando Juárez Enero de
2013
Diciembre de
2018
Proyecto con
origen en la
anterior línea de
gerencia
Relación de las
organizaciones con
el medio y
marketing
Fernando Juárez Enero de
2013
Diciembre de
2018
Proyecto con
origen en la
anterior línea de
gerencia
Finanzas
Corporativas del
Comportamiento
Alejandro José
Useche Arévalo
Septiembre
de 2014
Septiembre
de 2016
Proyecto con
origen en la
anterior línea de
gerencia
3.5.6. Equipo de trabajo
- Fernando Juárez Acosta
- Alejandro Jose Useche Arevalo
- Jaime Moreno Escobar
- Hernan Lorenzo Quintanilla Acevedo
3.5.7. Trabajos Publicados
MERCADEO
Artículos
Juárez, F., & Chacón, A.M. (2013). Community strategies that replace marketing in the
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A continuing education case. Educational Research, 4(3), 239-248.
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Ponencias
Juárez, F. (2015). Community Strategic Relationship of the Organizations with their
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WSEAS, 10-12 de Enero de 2015, Tenerife, España.
Memorias de congresos
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FINANZAS COMPORTAMENTALES
Artículos
Juárez, F. (2014). Review of the principles of complexity in business administration and
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Juárez, F. (2014). Fixed Assets-Infrastructure and Financial Health in Hospitality Industry:
A chaotic effect in Emerging Markets. WSEAS Transactions on Business and
Economics, 11, 499-506.
Juárez, F., Mesa, F., & Farfán, Y. (2014). Monetary Policy and the Chaotic Structure of Net
Cash Flow from Investment-Operating and Liquidity. WSEAS Transactions on
Business and Economics, 11, 416-429.
Juárez, F. (2014). La influencia de la complejidad y la dinámica de caos en la gestión salud
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Juárez, F. (2015). La Desigualdad de la Ecuación de la Contaduría desde el Punto de Vista
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http://www.urosario.edu.co/revista-nova-et-vetera/Inicio/Omnia/La-Desigualdad-
de-la-Ecuacion-de-la-Contaduria-des/
Ponencias
Juárez, F. (2014). Chaotic Recurrence of the Fixed Assets-infrastructure influence on Financial
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Tenerife, España.
Memorias de congresos
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3.5.8. Referencias
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Krige, D. (2012). Fields of dreams, fields of schemes: ponzi finance and multi-level
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Tzokas, N., Saren, M., & Kyziridis, P. (2001). Aligning Sales Management and Relationship
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Subramanian, R., & Gopalakrishna, P. (2001). The market orientationperformance
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of Business Research, 53, 1-13.
Useche, A. (2014). Finanzas Corporativas Comportamentales. Proyecto de Investigación.
Universidad del Rosario
3.6. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN ESTUDIOS ORGANIZACIONALES
3.6.1. Introducción
La línea de investigación en estudios organizacionales busca contribuir a la comprensión del
fenómeno organizacional y al desarrollo de formas de intervención de la gestión. En tanto
que área de trabajo académico, busca identificar y trabajar sobre los problemas relevantes de
investigación del campo, y construir conocimiento pertinente que impacte los programas de
formación de la Escuela de Administración y sus actividades de proyección social.
3.6.2. Antecedentes de la línea
Se trata de una línea de investigación de reciente creación. No obstante, a lo largo de los
últimos años los profesores que la conforman, otrora vinculados a otras líneas, han
desarrollado proyectos y productos de investigación que abordan de una manera amplia
diversas problemáticas relacionadas con las organizaciones entendidas como formaciones
sociales complejas, y con la administración como mecanismo de comprensión e intervención
de las mismas.
El principal antecedente a este respecto lo constituye el trabajo de Sanabria, Saavedra-
Mayorga y Smida (2014), Los estudios organizacionales (organization studies):
fundamentos, evolución y estado actual del campo. Dicho trabajo presenta un panorama
amplio y sistemático del campo, y constituye el fundamento conceptual y metodológico de
la línea de investigación.
En él se hace una distinción fundamental entre dos grandes corrientes para el estudio de las
organizaciones.
La primera, denominada de los Estudios Organizacionales Norteamericanos (EON), tiene su
origen en Estados Unidos a finales del siglo XIX y comienzos del siglo XX, en el marco de
la Segunda Revolución Industrial. Esta corriente fue alimentada especialmente por los
aportes de la ingeniería, la economía y la psicología conductista, y se consolida entre las
décadas de 1940 y 1970, con el fortalecimiento de la Academy of Management (creada en
1936). En términos epistemológicos, los EON privilegian un posicionamiento de tipo
funcionalista/positivista, y métodos de investigación de tipo cuantitativo.
La segunda corriente es la de los Estudios Organizacionales Europeos (EOE), la cual surge
como una reacción a los EON. Alimentada con aportes de la filosofía, la sociología, la
historia, la lingüística y las ciencias humanas y sociales en general, se consolida a partir de
la década de 1970 en el marco institucional del European Group for Organizational Studies
(EGOS), fundado en 1973. En términos epistemológicos, los EOE desarrollan una
aproximación de tipo interpretativista y privilegian la utilización de métodos cualitativos de
investigación, los cuales permiten una aproximación ideográfica al estudio de las
organizaciones.
Con el objeto de demarcar con claridad los fundamentos y orientación de la línea de
investigación en estudios organizacionales, es necesario precisar que ella, si bien considera
de una manera amplia el fenómeno organizacional y reconoce la existencia y legitimidad de
múltiples miradas al mismo, privilegia la aproximación de los Estudios Organizacionales
Europeos (EOE). A juicio de los investigadores, se trata de una forma novedosa, pertinente
e interesante de abordar las organizaciones, que permite visualizar problemas y soluciones
que no pueden ser trabajados desde los EON.
La obra de Sanabria, Saavedra-Mayorga y Smida (2014) inicia presentando el origen del
campo, poniendo en evidencia la existencia de las dos perspectivas mencionadas –las más
importantes en el campo– pero también de otras formas de aproximación a la gestión, propias
de diversos contextos geográficos. A continuación, aborda la tradición teórica de los EOE,
haciendo para ello una clasificación temática de los trabajos publicados en sus principales
journals: Organization y Organization Studies. El texto presenta luego la tradición
epistemológica y metodológica de los EOE. A este respecto, se ilustran los principales
paradigmas epistemológicos del campo y las transformaciones que han sufrido durante las
últimas décadas. Asimismo, se desarrollan sus principales métodos de investigación y el uso
que han tenido en la comprensión de problemas organizacionales. Se muestran igualmente
las principales herramientas utilizadas en el campo. A continuación, se demarca el campo de
los estudios organizacionales con relación a otras áreas de conocimiento administrativo y
organizacional y se presentan las discusiones recientes que animan en la actualidad su
producción investigativa. Luego hace una relación de sus autores más representativos, así
como de las publicaciones, instituciones y redes que contribuyen a su continuidad,
actualización y dinamismo. A partir de todo lo anterior se formulan algunas conjeturas con
respecto al trabajo futuro del campo, y finalmente se plantean las conclusiones sobre la
revisión realizada.
Se trata, pues, de una obra panorámica que presenta y caracteriza el campo de los Estudios
Organizacionales, y en ese sentido es una referencia fundamental para los profesores y
estudiantes que emprendan trabajos de investigación en el marco de esta línea.
3.6.3. Descripción de la línea
Fundamentación conceptual
Si bien el campo de los estudios organizacionales es amplio y diverso, e incluye una gran
variedad de temas de trabajo, la línea de investigación en Estudios Organizacionales ha hecho
un ejercicio de selección, centrando su atención en un cierto número de áreas de trabajo que
cumplen con tres características esenciales: despiertan el interés de su grupo de
investigadores; resultan coherentes y articuladoras con la evolución del pensamiento en otras
comunidades académicas del campo, y permiten trabajar en problemas de punta, desde
perspectivas no ortodoxas, retadoras y de frontera.
Estas áreas de trabajo son: a. Estudios críticos en administración, b. Nuevas aproximaciones
a la administración y a las organizaciones, c. Epistemología e investigación en los estudios
organizacionales, d. Perdurabilidad organizacional y e. Educación en administración.
a. Estudios críticos en administración
Los estudios críticos en administración (critical management studies – CMS) constituyen una
de las corrientes de investigación más importantes en el campo de los estudios
organizacionales contemporáneos (Adler, Forbes, & Willmott, 2007; Alvesson, Bridgman,
& Willmott, 2009; Alvesson & Willmott, 1992, 2003; Fernández, 2007; Fournier & Grey,
2000; Grey & Willmott, 2005).
Se trata de un campo de trabajo surgido a partir de los años 1980 como resultado de la
herencia intelectual europea y de las transformaciones recientes de las ciencias humanas y
sociales producidas en dicho contexto. En dicho campo se da cita un número cada vez más
amplio de investigadores, instituciones y redes de trabajo académico, que, no obstante su
diversidad, comparten una serie de sensibilidades y concepciones sobre la investigación en
gestión (Sanabria et al., 2014; Sanabria, Saavedra-Mayorga, & Smida, 2015):
- Performatividad crítica: voluntad de transformación de elementos cuestionables de la
realidad organizacional.
- Crítica a la naturalización: cuestionamiento de ciertas ideas y prácticas que
usualmente se dan por sentadas en las organizaciones y que pueden tener un carácter
negativo e incluso perverso.
- Reflexividad: cuestionamiento permanente de los supuestos y métodos de
investigación, y reconocimiento de las estructuras y dinámicas de poder en las que se
encuentra inmerso el ejercicio investigativo.
- Voicing y listening: prácticas consistentes en dar y escuchar la voz quienes
usualmente no la tienen, tanto en la vida organizacional como en la actividad
investigativa.
- Multidimensionalidad: preocupación constante por abordar la realidad organizacional
desde diferentes modos de análisis, niveles y perspectivas.
¿Cuál es el impacto que los estudios críticos en administración tienen sobre la comprensión
del fenómeno organizacional, y sobre la gestión de las organizaciones? Esta pregunta ha
orientado el trabajo académico reciente de algunos de los investigadores vinculados a la línea
de investigación en Estudios Organizacionales. Para responderla, han desarrollado, de
manera individual y colectiva, proyectos y productos de investigación que han versado sobre
la corriente en sí misma (Saavedra-Mayorga, 2009), sobre su impacto en los estudios
organizaciones (Sanabria et al., 2014) y sobre las posibilidades que ofrece para campos como
el liderazgo (Saavedra-Mayorga, Sanabria, & Smida, 2013) o para contextos como el
latinoamericano (Sanabria et al., 2014).
A lo largo de estos y de otros trabajos de investigación, han podido identificar algunas de las
propuestas que dicha corriente plantea para los estudios organizacionales:
- En la orientación de la investigación. El fin de la investigación en gestión ya no es
solamente la búsqueda de la productividad, la eficacia y la competitividad
organizacionales. Se trata ahora de examinar de manera crítica en qué medida las
organizaciones pueden convertirse en instrumentos de dominación y explotación, y
en encontrar modos alternativos de gestión que produzcan bienestar y felicidad
humana, y un mayor equilibrio en las relaciones con el ambiente natural.
- En los temas de investigación. Como resultado del influjo de corrientes intelectuales
como la teoría crítica y el postmodernismo (Alvesson & Deetz, 2006), los estudios
críticos en administración han llamado la atención sobre ciertos temas de
investigación que no solían ser comunes en el campo de la gestión de organizaciones,
pero que cobran relevancia si se considera a las organizaciones, no solamente como
unidades de producción movidas por una lógica economicista, sino como espacios de
construcción de discursos y de formación de identidades sociales.
- En los métodos de investigación. Los estudios críticos en administración proponen
un giro interpretativo y reflexivo a la investigación en el campo. Ello implica la
utilización de métodos cualitativos que comprendan el fenómeno a partir de su
contexto, el desarrollo de prácticas multivoces y multiperspectivas que permitan una
mirada diversa y comprensiva a los fenómenos organizacionales, y una mayor
valorización del papel de la narrativa en la vida organizacional y en la escritura
académica.
Considerando la importancia y pertinencia de estas propuestas, y el potencial de renovación
que ellas representan, se estima necesario contar con un espacio formal, al interior de la línea
de estudios organizacionales, para responder a la pregunta antes planteada y para trabajar
sobre la corriente de los estudios críticos en administración.
Ello implica trabajar en áreas como:
- La tradición teórica y metodológica de los estudios críticos en administración.
- El impacto de los estudios críticos en administración en la investigación y la enseñanza
de la gestión en Latinoamérica.
- El impacto de los estudios críticos en administración en las prácticas administrativas de
las organizaciones en Latinoamérica.
- El poder, el control y la dominación en las organizaciones.
- La naturaleza y modos de manifestación de la resistencia organizacional.
- Los procesos de construcción de identidad personal, social y organizacional.
- Los efectos que discursos y prácticas de gestión como la gestión estratégica, la gestión
de recursos humanos, el marketing y el control de gestión, entre otros, tienen sobre
diversos aspectos de la vida organizacional.
- El liderazgo considerado como un discurso y como una tecnología para el ejercicio del
poder en las organizaciones.
- La diversidad de estrategias de poder y de mecanismos de influencia en las
organizaciones.
- La organización como un espacio narrativo, comunicacional y conversacional.
- Los métodos y prácticas reflexivas de investigación en los estudios organizacionales.
- La investigación cualitativa y las posibilidades que ofrece para el estudio de las
organizaciones.
- El uso de la historia y las metáforas para la comprensión de fenómenos
organizacionales.
- Las visiones críticas a la teoría organizacional, al comportamiento organizacional, al
liderazgo y a la gestión estratégica.
Adoptar esta perspectiva de trabajo en la línea de investigación en estudios organizacionales
a implica la vez un reto y una apuesta política. Un reto en la medida en que, si bien se trata
de una corriente cada vez más importante en el ámbito de los estudios organizacionales en el
mundo, se encuentra aún en un período de formación, particularmente en contextos como el
latinoamericano, al que tanto tiene que aportar pero en el que aún ha sido poco explorada.
De ahí nuestro énfasis en estudiar esta corriente bajo la lente y a la luz de las particularidades
de las organizaciones latinoamericanas, atravesadas por todos los problemas y precariedades
propias del tercer mundo.
Y es a la vez una apuesta política en el sentido de que los estudios críticos en administración
incorporan una concepción particular, crítica y emancipatoria, que redefine el rol que deben
jugar la investigación y la práctica de la gestión: a la investigación le corresponde la tarea de
buscar la comprensión, de develar malestares ocultos y de alertar sobre los efectos perversos
de ciertas concepciones y formas de intervención organizacional; a la gestión, por su parte,
le corresponde la tarea de construir organizaciones “vivibles” (Etkin, 1996): organizaciones
que respeten valores de libertad, justicia, equidad, transparencia, solidaridad y dignidad del
trabajo; que vayan más allá de la racionalidad económica; que procuren el bienestar social, y
que traten a sus miembros como verdaderos partícipes y no como simples recursos
organizacionales.
b. Nuevas aproximaciones a la administración y a las organizaciones
Entre los muy diversos aportes recientes y nuevas perspectivas de los estudios
organizacionales, la línea ha priorizado inicialmente algunos temas que tienen su origen en
la reincorporación o reinterpretación de las metáforas biológicas usadas para la comprensión
de los fenómenos organizacionales.
Aunque íntimamente relacionadas, pueden identificarse dos perspectivas que abordan
problemas fundamentales y aportan al campo marcos conceptuales, epistemológicos,
metodológicos, axiológicos y praxeológicos. Así, se tienen los desarrollos de las ciencias de
la complejidad, y las perspectivas ecológicas y las evolucionistas o evolutivas del fenómeno
organizacional. El inicio de las metáforas biológicas puede rastrearse formalmente hasta los
trabajos de la ecología poblacional, aunque informalmente ha estado presente desde la
incorporación de la noción de competencia en el discurso administrativo. Sin embargo, en
las últimas décadas los desarrollos de las llamadas ciencias de la complejidad, y la creciente
incorporación de las ideas de la biología –articuladas éstas con las primeras-, han generado
un importante movimiento dentro del trabajo teórico del campo, así como de la investigación.
Complejidad, organización y gestión
Los desarrollos alrededor de la teoría de la complejidad han ganado terreno en el campo
organizacional en las últimas décadas. Una revisión al trabajo de Maguire, McKelvey,
Mirabeau, y Öztas (2006), permite ver la importante cantidad de trabajos que se han realizado
desde dos vertientes bien diferenciadas: los trabajos de corte objetivista y los de corte
interpretativista. Los primeros fundamentados en las ciencias de la computación y los
ejercicios de simulación (McKelvey, 1999, 2002), y los segundos construidos sobre bases
cualitativas (Genelot, 2001; Le Moigne, 1990; Stacey, 2001, 2007; Stacey, Griffin, & Shaw,
2000). Ambas corrientes han generado desarrollos para una nueva comprensión de las
organizaciones y por tanto de todo aquello que tienen que ver con su administración.
¿Qué implicaciones tiene para la para la gestión el comprender a las organizaciones como
sistemas, fenómenos o procesos complejos? Esta es la pregunta está detrás de uno de los
principales problemas abordados por la línea. En el trasfondo de la pregunta hay un aspecto
ontológico central: la forma como entendemos la organización se ha transformado y esto
necesariamente tiene un efecto en la manera como concebimos la gestión. Si las
organizaciones son complejas en su naturaleza, nuestras formas de intervención deben dar
cuenta de esta complejidad. Resulta claro, que para afrontar este reto nuestras vías para
acceder al conocimiento sobre las organizaciones, deben transformarse también –tarea de
orden epistemológico-, y, por tanto, debe haber un efecto importante en la forma como
conducimos los procesos de investigación –tarea de orden metodológico-.
Sin reducirse exclusivamente a ellas, el abordaje de esta pregunta implica el trabajo en áreas
como:
- Las organizaciones como sistemas adaptativos complejos.
- Las organizaciones como procesos complejos sensibles.
- La relación entre estrategia y complejidad.
- La complejidad de lo humano/organizacional.
- El modelamiento y simulación de sistemas complejos.
- La gestión de sistemas complejos.
- Las relaciones entre diferentes niveles de análisis: individuo, organización,
ecosistemas organizacionales.
- Los modos interpretativos y los modos objetivos en la comprensión de la
complejidad.
- La identificación y diferenciación de problemas complejos y no complejos de la
realidad organizacional.
Ecología, evolución y estrategia
Las metáforas biológicas de la evolución y la ecología, presentes desde los años 1960 en los
Estudios Organizacionales, se renuevan constantemente de la mano de las transformaciones
y avances en su campo de origen. Dos importantes problemas de investigación se derivan de
estas metáforas. Por una parte, los trabajos centrados en los procesos evolutivos –con una
marcada influencia de la teoría económica– que han dado como resultado propuestas para la
comprensión de los procesos de cambio organizacional (Aldrich et al., 2008; Nelson &
Winter, 2009). Por otra parte, las nociones de la ecología que han permitido abordar desde
una nueva perspectiva la manera como las organizaciones se relacionan con su entorno,
particularmente a partir de nociones como la ecología organizacional, la coevolución y los
ecosistemas de negocio (Hannan & Freeman, 1977; Hannan & Freeman, 1993; McKelvey,
2002; Moore, 1993, 1996).
¿Cómo se configuran las relaciones interorganizacionales y de qué maneras influyen en los
procesos de cambio organizacional y en la perdurabilidad de los conjuntos de
organizaciones? En el fondo de esta pregunta existe un meta-problema que articula las dos
perspectivas señaladas: la coevolución. Esta aborda los procesos de cambio, en el contexto
de una interdependencia continua entre la organización y su entorno. Al posicionarse dentro
de esta perspectiva, los desafíos para la gestión resultan en extremo interesantes. En
principio, se reta toda la tradición del paradigma competitivo, y con ella los supuestos
esenciales de la economía y la gestión ortodoxas. Se abre entonces el espacio de discusión
para entender cómo los procesos de acción conjunta tienen, por lo menos, igual significancia
en el buen desempeño organizacional que los modelos centrados en la ventaja competitiva.
Este problema plantea diversos retos en el campo de la investigación teórica y empírica.
Los problemas señalados marcan una línea de trabajo que incorpora aspectos como:
- La relación entre los diferentes niveles de análisis: organizacional, poblacional,
ecosistémico.
- El debate entre selección y adaptación.
- La relación entre la coevolución y la perdurabilidad.
- Las estrategias colectivas y la cooperación frente a la dinámica competitiva.
- El análisis externo desde la perspectiva de los ecosistemas organizacionales.
- Los ecosistemas de negocios y relaciones entre sus actores.
- Los grupos de interés y la gestión.
- Las instituciones y su papel dentro de los ecosistemas organizacionales.
- Coevolución entre el sector público y privado.
- La inteligencia organizacional.
- El strategizing, el organizing, y el sensemaking como procesos de la dinámica
coevolutiva.
c. Epistemología e investigación en los estudios organizacionales
Aunque no se trata de un proceso lineal ni, por lo tanto, generalizable, múltiples campos del
conocimiento, en determinado momento de su historia han dejado de concentrarse de manera
exclusiva en la práctica del oficio alrededor del cual se han instituido. Llega un punto en su
evolución en el que perpetuarse no depende solo de transmitir de manera adecuada el saber
vinculado con las técnicas y herramientas que utilizan para cumplir su función en la sociedad.
En esa nueva etapa, algunos miembros, individual o institucionalmente, comienzan a
preocuparse por cuestiones que, aunque más abstractas, se estiman como vitales para
sobrevivir y llevar al campo a un nuevo nivel.
Aparecen entonces, ante la mirada de los actores que lo conforman, preocupaciones
vinculadas con las condiciones de reproducción del campo, su naturaleza, fundamentos,
validez, difusión e implicaciones, así como su lugar en el conjunto del conocimiento humano
y su posibilidad de contribución al mismo. En otras palabras, emerge un interés no solo por
poner en práctica un saber profesional, como tradicionalmente ha hecho, sino también por
empezar a contribuir al conocimiento y, particularmente, por el estatus y la tradición que este
ha alcanzado en la modernidad, al saber de tipo científico.
Este interés implica hacerse múltiples preguntas, entre las que se destacan dos esenciales, a
saber: 1) ¿qué estudia el campo? y 2) ¿cómo lo estudia? Cada uno de estos interrogantes se
vincula con sendos grupos de cuestionamientos que se relacionan entre sí de manera muy
cercana y que dan lugar a su vez a dos dominios ampliamente conocidos en el contexto de la
ciencia: la epistemología y la metodología.
El campo de los estudios organizacionales, a pesar de su juventud, ha atravesado por un
proceso similar al descrito anteriormente (Sanabria, 2008; Sanabria, Saavedra-Mayorga, &
Smida, 2014). El cuestionamiento acerca de su naturaleza, conformación y estatus nació en
lo fundamental en el contexto de la segunda posguerra. En aquella época la investigación, un
asunto poco considerado anteriormente debido al tradicional privilegio de la práctica
administrativa, comenzó a ser ampliamente demandada al campo por parte de la sociedad
(Gordon & Howell, 1959; Pierson, 1959). Como resultado, múltiples discusiones de tipo
epistemológico y metodológico comenzaron a darse entre individuos, grupos e instituciones.
Estas irán madurando y dando lugar, hacia finales de la década de los setenta (Burrell &
Morgan, 1979), a una serie de aproximaciones básicas (o paradigmas) que aún hoy son objeto
de debate.
En Norteamérica, en donde este proceso empezó desde finales de los años cincuenta (Augier,
& March, 2011), múltiples miembros del campo dejaron entonces de centrar su mirada
exclusivamente en la profesión, es decir, en el oficio ejercido dentro de ciertos parámetros
sociales, económicos, culturales y éticos, bajo la determinación de un ideal práctico. Su
atención comenzó a centrarse, especialmente, en otra serie de aspectos, en elementos propios
del mundo de la ciencia que podrían llegar a proveer al campo de los estudios
organizacionales de una mayor fundamentación, solidez, visibilidad y reputación.
La investigación, en efecto, con todo lo que ella implica, comenzó a tener así un lugar
prioritario y desplazó como único centro de atención a la práctica administrativa. Este cambio
condujo al campo, entre otras acciones, a 1) interesarse de manera más decidida en que sus
miembros desarrollaran un pensamiento crítico y reflexivo, 2) tratar de contribuir a la
producción de conocimiento, 3) hacerse preguntas acerca de su naturaleza, objeto, método y
estatuto y, en particular, 4) desarrollar actividades de investigación para proveer respuestas
al creciente número de preguntas que emergían como resultado de la reflexión teórica y no
solo de la transmisión y reproducción contante de una serie de prácticas.
De este modo, un creciente número de miembros del campo comenzó a dedicar ingentes
esfuerzos a investigar, a identificar problemas y a proveer respuestas que, aunque son útiles
al desarrollo profesional, no se elaboran necesaria y exclusivamente con este propósito. Estas
se generan ahora, en particular, con el fin de hacer avanzar al propio campo, de aportar a la
búsqueda de un espacio cada vez más amplio y un mayor reconocimiento y validez al interior
del conocimiento científico y, a través de este, en la sociedad en general.
Dada la búsqueda de este estatus científico, resulta necesario recurrir a un campo encargado
de estudiar, justamente, la investigación científica y su producto (Bunge 2006; Le Duff
2007). Este campo es la epistemología. Este invita, entre otras cosas, a hacerse preguntas
como las siguientes: ¿hay claridad respecto al objeto de estudio? ¿Existe(n) un(os) método(s)
de aproximación al mismo? ¿Hay un adecuado y suficiente sustento investigativo en el
campo? ¿Cuál es su naturaleza, origen, tradición y estatuto? ¿Puede considerarse su saber
como ‘científico’? ¿Qué tipo de ciencia desarrolla? ¿Existe en el campo una comunidad de
investigadores cohesionada y, gracias a esta, unas formas de validación del conocimiento
establecidas? ¿Existe(n) un(os) paradigma(s) definido(s)? ¿Cuál(es)?, y ¿qué tipo de
interacción mantiene el campo con otros?
Aunque existe cierto consenso acerca de que la epistemología hace referencia a un concepto
general en el marco de las ciencias, a un metapunto de vista, también se reconoce
ampliamente la presencia de epistemologías específicas, disciplinares o ‘regionales’ (Bunge,
1999). Se reconoce entonces que no solo se puede hablar de ‘LA’ epistemología sino, más
bien, de ‘las’ epistemologías. De este modo, se encuentran, entre otras, la epistemología de
psicología, de la sociología, de la física, de las matemáticas (Piaget, 1970) y, por supuesto,
también la de los estudios organizacionales (Tsoukas, 2005; Von Krogh, & Roos, 1995).
De este modo, en el marco de un campo específico, como el de los estudios organizacionales,
la reflexión epistemológica conduciría no solo a cuestionamientos particulares como ¿cuál
es el objeto de investigación sobre el que este versa o en el que se detiene?, sino también, en
función de lo indicado anteriormente, ¿de qué método(s) se vale para dar curso a sus
investigaciones sobre el mismo? Y ¿cómo logra dar validez social a los hallazgos que obtiene
sobre este, a través de un determinado método, para articularse en la práctica social e
histórica? (Vargas, 2006, p. 41). Estos dos últimos cuestionamientos, en particular, abren la
puerta a la necesidad de considerar otro campo fundamental que, junto con la lógica, está
íntimamente vinculado con la epistemología alrededor de la actividad científica (Piaget,
1970). Este campo es la metodología. Este se interesa, en lo fundamental, por la(s) manera(s)
específica(s) en la(s) que se produce el conocimiento científico para lograr que este sea
considerado como válido (Brewerton, & Millward, 2001; Buchanan, & Bryman, 2009).
Considerando la importancia de estos dos dominios para el desarrollo de la actividad
científica en cualquier área del conocimiento, y el potencial de reproducción y renovación
que estos representan, se estima necesario contar con un espacio formal, al interior de la línea
de estudios organizacionales, para que, como parte del interés de contribuir a la
institucionalización y desarrollo del campo, sea posible reflexionar acerca de su propia
epistemología y metodología. Se trata entonces de aportar a un “programa de investigación
por una epistemología” (Cohen, 1997, p. 1158) y metodología para el mismo. Esto
respondiendo a la responsabilidad que como miembros del campo tenemos pues, como
Canella y Paetzold (1994) han indicado, “la ciencia no es una marcha magnífica hacia la
verdad absoluta, sino una lucha social entre los estudiosos de la profesión por formular la
verdad” (p. 332).
Lo anterior, por supuesto, no implica aislamiento, sino asumir el compromiso de
autoconstrucción que demanda el campo. Así, aunque se entiende que “el conocimiento
aislado que ha obtenido un grupo de especialistas en un campo estrecho no tiene en sí mismo
valor de ninguna clase. Solo tiene valor en el sistema teórico que lo reúne con todo el resto
del conocimiento” (Morin, 2001, p. 20), se considera que la autosuficiencia de un campo es
responsabilidad de cada uno de sus miembros y que, en la necesidad de asumirla, es necesario
contar con este programa al interior de la línea de estudios organizacionales.
d. Perdurabilidad organizacional
Tal vez por su naturaleza mortal, los fenómenos perdurables han cautivado siempre al ser
humano. Este se ha preocupado por lograr que su nombre, pensamientos, perspectivas,
creencias, tradiciones, conocimientos y obras transciendan más allá de su propia existencia
biológica. La posibilidad de que así sea, de que algo de sí pueda quedar para la posteridad,
ha hecho que el hombre tenga una fascinación natural tanto por su propia perdurabilidad
como por la de sus más destacadas realizaciones.
En el contexto de la modernidad, una de las grandes realizaciones del ser humano ha sido el
desarrollo de organizaciones productivas (Perrow, 1991). Esto, en particular, desde las
revoluciones industriales, en donde se generó un gran número de empresas capitalistas de
carácter industrial (Hernández, Saavedra-Mayorga, & Sanabria, 2007); hasta nuestros días,
en donde es posible encontrar compañías de gran tamaño dedicadas tanto a la producción de
bienes como a la prestación de servicios. Organizaciones que, en no pocas ocasiones, tienen
la capacidad de influir de manera profunda en el sistema socioeconómico global (Max Neef,
2004; Stiglitz, 2007).
El concepto de perdurabilidad está ligado a las nociones de vida y muerte. De hecho, perdurar
significa, de algún modo, sobrepasar las barreras que esta última impone, superarla o vencerla
por tanto tiempo como sea posible. Perdurar es entonces sinónimo de sobrevivir, evolucionar,
adaptarse, impactar y, en lo fundamental, trascender. Para ciertas organizaciones la
perdurabilidad puede ser entendida como un fin, como algo que se busca de forma deliberada;
para otras, como un medio, que permite realizar propósitos que en un período de tiempo
reducido no se considera viable alcanzar y, para algunas más, puede ser también comprendida
como el resultado de realizar adecuadamente actividades particulares que han dado forma a
un patrón de acción emergente (en otras palabras, no necesariamente prestablecido).
Las organizaciones, creaciones del ser humano que definen gran parte de nuestra sociedad
actual (Etkin, 1996, ver en particular pp. 299-350), pueden perdurar o no hacerlo. Esto
significa, aunque no en un sentido biológico, sino en el plano socioeconómico y cultural, que
estas pueden vivir o morir. En efecto, es en este plano que una organización vive y, cuando
lo hace durante cada vez más tiempo bajo ciertas condiciones adecuadas, perdura. Cuando
no lo logra, se afirma simplemente que muere.
Tal como sucede con los sujetos biológicos, múltiples organismos socioeconómicos y
culturales —las organizaciones, entre ellos— se crean cada día y, como también ocurre con
aquellos, muchos de estos desaparecen cotidianamente. Sin embargo, existe una diferencia
en el nivel individual: conocemos ciertos límites que, aunque con algunas variaciones,
definen el ciclo de vida de cualquier organismo biológico y un período más bien estándar que
transcurre entre su nacimiento y muerte. En el caso de los organismos socioeconómicos y
culturales, en cambio, es posible lograr, como la realidad ha puesto en evidencia, que estos
perduren más allá del ciclo de vida que caracteriza la existencia de sus fundadores.
Por la importancia que este representa para las organizaciones, individual y colectivamente
consideradas, así como para la economía y el bienestar de la sociedad en general, el fenómeno
de la perdurabilidad organizacional ha sido ampliamente trabajado. Esto considerando
múltiples perspectivas (Saavedra-Mayorga, Sanabria, & Hernández, 2011). De hecho, el
concepto de ‘pedurabilidad’ está vinculado de manera directa con el planteamiento realizado
por la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario y, por esta razón, tiene un
arraigo en el idioma español. En otras palabras, el uso de este vocablo, en particular, es
esencialmente idiosincrático. No obstante, en su espíritu, se relaciona con otros usados en el
contexto global para describir la misma problemática. Entre estos se destacan perennité
organisationnelle (Mignon, 2009), en el mundo francófono, y corporate/business longevity,
en el anglosajón (De Geus, 1997; Kwee, Van Den Bosch, & Volberda, 2007).
La perdurabilidad en el campo de los estudios organizacionales ha sido comprendida de
múltiples maneras, con matices, acepciones, visiones y enfoques distintos (Saavedra-
Mayorga et al., 2011, p. 73). Esta se define, entre otras opciones, como 1) “la capacidad de
una empresa de iniciar o de hacer frente a través de su historia a perturbaciones externas o
internas preservando lo esencial de su identidad” (Mignon, 2009, p. 75), 2) “el grado en el
cual la estabilidad y el crecimiento de la organización tienen la oportunidad de ser
conservadas a través de la prueba del tiempo” (De La Villarmois, 2001, p. 5) y 3) “la
capacidad estratégica de una firma para renovarse de manera sostenida a lo largo del tiempo”
(Kwee, 2009, p. 5).
En el contexto específico de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, a
partir de los trabajos realizados, se ha definido este concepto así:
Una empresa perdurable es aquella que a través del tiempo presenta resultados
financieros superiores. Adecua su manejo a la intensidad de las condiciones del
entorno sectorial y las fuerzas del mercado. Se enfoca en espacios no explotados
y hace un estudio detallado de sus competidores diseñando y ejecutando
productivamente la cadena de valor.
Es aquella que obtiene desempeños eficientes en su gestión por la coherencia en
su acción, la identificación de su entorno sectorial y sus políticas de gobierno,
evitando estados de morbidez que dificultan su crecimiento rentable y que puede
llegar a estados tanáticos. Propicia la alineación de las personas con la empresa,
la construcción de conocimiento y la calidad en los procesos de interacción
social. (Restrepo, Vélez, Méndez, Rivera, & Mendoza, 2009, p. 18)
Esta definición resulta del trabajo investigativo llevado a cabo durante varios años y tiene un
importante correlato en la literatura propia del campo de los estudios organizacionales a nivel
global. El discurso de la perdurabilidad, como se ha puesto en evidencia, tiene entonces una
importante tradición tanto en la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario
como en el contexto amplio del campo. Es un discurso, además, cuya investigación tiene una
vigencia, dinámica y, en particular, una actualidad notable (Napolitano, Marino, & Ojala,
2015).
Continuar desarrollando este discurso y estudiar su conformación, tradición, herramientas,
realidad actual y perspectivas es entonces una labor valiosa. Es pertinente, además, seguir
aportando a su construcción teórica y práctica. Esto, en particular, desde una de las escuelas
de Latinoamérica que más ha insistido en su importancia y más ha tratado de contribuir a su
evolución.
Por lo anterior, en el contexto de la línea de estudios organizacionales, se considera necesario
seguir abordando esta tarea y tratar de responder, entre otras, a algunas preguntas que han
guiado la búsqueda hasta ahora —que siguen aún sin ser respondidas satisfactoriamente— y
a otras que lo harán en el futuro. Entre estas se destacan: ¿qué es la perdurabilidad
organizacional? ¿Qué hace a una organización perdurable? ¿Qué impide a una organización
perdurar? ¿Qué factores ponen en riesgo la perdurabilidad de una organización? ¿Por qué
mueren las organizaciones? ¿Hay formas de predecir y prevenir su muerte? ¿Qué
organizaciones han perdurado más? ¿Hay diversas formas, escalas, contextos y medidas de
la perdurabilidad? ¿Hay múltiples formas o mecanismos para hacer perdurar a una
organización? ¿Qué implica la perdurabilidad a nivel intraorganizacional, organizacional e
interorganizacional? Y ¿qué consecuencias tiene la perdurabilidad para la organización, la
economía y la sociedad? Estos interrogantes constituyen una oportunidad valiosa de
desarrollar conocimiento útil, relevante y pertinente para el campo y, en consecuencia, tienen
un elevado nivel de interés para esta línea de investigación.
e. Educación en administración
El origen formal de las escuelas de negocios puede establecerse hacia finales del siglo XIX
como consecuencia del surgimiento de un conjunto de problemas de gestión derivados del
proceso de industrialización (Engwall, 2007; Sahlin-Andersson & Engwall, 2002). La
continua evolución del campo ha traído consigo enormes retos para la formación de los
administradores. La educación se ha convertido en uno de los temas más importantes de
discusión e investigación dentro del campo. La aparición del Journal of Management
Education en 1976, el Management Learning en 1978, la existencia de la división de
Management Education and Development de la Academy of Management, y la creación del
Jurnal Academy of Management Learning and Education en el 2002 (Armstrong & Fukami,
2009), son sólo algunas muestras del creciente interés e incremento de la investigación y la
reflexión en estos temas.
Se esbozan a continuación tres grandes ejes de estudio que pueden orientar los primeros
trabajos de la línea de Estudios Organizacionales en este importante tema, cada uno de los
cuales abre diversos caminos para proyectos de investigación futuros.
Fundamentación teórica, filosófica, y relevancia del conocimiento que circula en los
diferentes espacios de formación
La formación en temas organizacionales y administrativos implica aspectos de diseño y
decisiones sobre elementos como la relación entre los cursos prácticos y los teóricos; los
problemas o temas que deben abordarse y priorizarse a lo largo de los diseños curriculares;
la literatura, escuelas o posiciones teóricas que deben privilegiarse. Todos ellos aspectos que
deberían provenir de una reflexión sobre el campo o subcampo en el cual se pretende formar
a los estudiantes y, necesariamente, en estrecha relación con las demandas a las cuales los
programas pretenden atender. Existe entonces una relación entre los contenidos y las formas
de entrega de los mismos, con las expectativas sociales que se tiene de los futuros egresados.
Un ejemplo de este tipo de intereses lo encontramos en el trabajo de Chia (2009).
¿Qué debe enseñarse en los diferentes programas de formación en management y
organizaciones? Esta pregunta sintetiza un problema fundamental: la pertinencia del
conocimiento. La diversidad de los programas que se ofrecen en las escuelas de negocios, así
como la vasta producción de literatura y propuestas en el campo, implican un importante
trabajo de fundamentación, que permita privilegiar unos contenidos frente a otros y organizar
estos a través de un diseño curricular coherente. Son dos los aspectos esenciales vinculados
con el abordaje de este problema -y que se traducen en la mencionada pertinencia-: La
fundamentación científica y filosófica, y la relación con las demandas sociales. La primera
atañe a la construcción de los problemas de estudio de cada programa, en relación con la
tradición y la evolución teórica del campo (Hernández-Martínez, Saavedra-Mayorga, &
Sanabria, 2009; Saavedra-Mayorga, 2007). La segunda de refiere a la articulación de los
programas con un conjunto de necesidades o requerimientos específicos de la sociedad, que
van más allá de las expectativas del mercado.
Modelos de educación y estrategias de enseñanza y aprendizaje
Los modelos de educación tienen que ver con los aspectos filosóficos, psicológicos,
antropológicos y sociales que están en la base de las concepciones sobre la educación, así
como con las formas en que se materializan en objetivos de formación, diseño de procesos,
organización de roles y entornos, para la formación de los estudiantes (Hernández-Martínez,
2015). Son maneras o modos de organización de las experiencias a través de las cuales se
pretende cumplir con los objetivos de los diferentes programas académicos. Las estrategias
de enseñanza y aprendizaje son formas o medios específicos en las cuales estos modelos son
puestos en marcha en los diferentes espacios académicos; algunos intereses en estas temáticas
se evidencian en trabajos como Lacomski (2009), Kolb and Kolb (2009), Boje y Al Arkoubi
(2009) y (Raelin, 2009), entre otros. Todos estos trabajos tienen en común la aplicación de
conceptos y teorías de la educación al contexto específico del management.
Algunos de los cuestionamientos fundamentales en este subcampo son ¿Cuáles son los
modelos educativos más apropiados para el campo del management? ¿Cómo se definen los
objetivos de formación y cómo se relacionan éstos con los grupos de interés? ¿Qué papel
juegan la Universidad y las organizaciones como espacios para la formación? ¿Cuáles son
los nuevos roles de profesores y estudiantes en los modelos contemporáneos de educación?
¿Cuáles con las estrategias de enseñanza más adecuadas para los problemas abordados por
el campo? ¿Cuáles son las perspectivas de aprendizaje que se adecúan mejor a las
necesidades de formación del campo? Cada una de estas preguntas, que abre un sinnúmero
de posibilidades para la investigación, plantea la necesidad de profundizar en temas y
problemas de alta complejidad y de continua actualidad.
Diferenciación e integración entre los diferentes niveles de formación en management
Entre otros aspectos, la relación entre los diferentes programas y niveles de formación es un
aspecto central en la configuración y diseño de la oferta educativa de una Escuela de
Administración. Particularmente a partir del trabajo de Mintzberg (2005), se ha generado una
importante discusión sobre lo que se espera de los niveles de formación, para el caso
particular, el nivel de maestría. Sin embargo, la extensión de la reflexión de Mintzberg hacia
los demás niveles resulta igualmente pertinente, así como la integración entre estos con el fin
de lograr una estructura sólida y coherente de formación para los entornos profesionales y,
entre ellos, de manera muy especial para la investigación.
¿Qué problemas, conocimientos, habilidades, destrezas y competencias deben desarrollarse
en los niveles de pregrado, especialización, maestría y doctorado? ¿Cómo se relacionan y
articulan estos niveles entre sí? La primera de estas preguntas trabaja sobre el primer asunto
esencial de la estructura: la diferenciación. En ese sentido, al abordarla se busca identificar
las especificidades al interior y entre cada nivel. La segunda pregunta se concentra en el otro
problema prioritario de la estructura: la coordinación. Así, su abordaje implica el trabajo
sobre los mecanismos que permitan un flujo adecuado entre los cuatro niveles, esto es,
desarrollando, por ejemplo, los requerimientos de conocimientos y competencias que los
niveles superiores exigen de los inferiores, así como los aportes que niveles como el doctoral
deben hacer para la creación de sentido y la organización de los niveles de maestría,
especialización y pregrado.
La mayor parte de la investigación se centra en la primera de las preguntas, lo cual puede
notarse con algunos ejemplos como Colby, Ehrlich, Sullivan, y Dolle (2011); Datar, Garvin,
y Cullen (2013), o Friga, Bettis, & Sullivan (2003). La segunda cuestión, de la articulación
de los diferentes niveles, es menos desarrollada en la literatura, lo cual incentiva aún más el
interés en abordarla sistemáticamente.
En síntesis, algunos de los aspectos iniciales de interés para abordar la problemática de la
educación en administración son:
- Las destrezas, habilidades, conocimientos y competencias genéricas y específicas del
campo de la administración.
- La diferenciación e integración de los niveles de la formación en management: pregrado,
maestría, doctorado.
- Los espacios de producción de conocimiento y de formación de los managers: escuelas
de negocios, organizaciones, grupos de consultoría.
- La relevancia del conocimiento que circula en los diferentes espacios de formación:
fundamentación teórica de los programas de formación. y relación con las demandas
sociales.
- Las formas de aprendizaje en el campo del management.
- Las formas de enseñanza en el campo del management.
- La medición del aprendizaje en los temas organizacionales.
- La gestión de la educación.
- La evolución de las escuelas de gestión y sus perspectivas estratégicas.
- La formación técnica, tecnológica y profesional en management y organizaciones.
3.6.4. Objetivos de la línea
Objetivo general
Consolidar un programa de investigación pertinente y de largo plazo que aporte a la
comprensión del fenómeno organizacional y al desarrollo de formas de intervención de la
gestión.
Objetivos específicos
- Identificar y abordar de manera permanente y reflexiva los problemas esenciales de
investigación del campo.
- Apropiar, discutir y desarrollar estructuras teóricas que incorporen los desarrollos más
recientes y destacados de los Estudios Organizacionales.
- Apropiar, discutir y desarrollar metodologías adecuadas, rigurosas y coherentes con los
problemas de investigación seleccionados.
- Producir conocimiento relevante sobre las organizaciones y su gestión.
- Generar espacios de articulación con otras comunidades académicas nacionales e
internacionales.
- Permear los diferentes espacios de formación y de proyección social con los resultados
generados por el trabajo de investigación de la línea.
3.6.5. Proyectos de la línea
Título del proyecto Nombre del
investigador
principal
Vigencia
Perdurabilidad organizacional:
orígenes, fundamentos, evolución,
estado actual y perspectivas
Mauricio Sanabria Mayo de 2015 Marzo 2017
Estrategia y entorno: Una
perspectiva de los ecosistemas
organizacionales.
Andrés Hernández Marzo de
2014
Junio 2018
Elementos fundamentales para la
formación en administración.
Andrés Hernández Junio de 2016 Diciembre de
2017
Los mecanismos de influencia en
la relación de liderazgo
Juan Javier
Saavedra Mayorga
Febrero de
2013
Enero de 2017
3.6.6. Equipo de Trabajo
- Mauricio Sanabria, Profesor Titular.
- Andrés Hernández, Profesor Principal.
- Francisco Fernando Ortega, Profesor Asistente.
- Juan Javier Saavedra Mayorga, Profesor Asociado.
3.6.7. Trabajos Publicados
Dado que se trata de una línea de reciente creación, no tiene aún producción académica que
pueda considerarse resultado de sus proyectos de investigación. No obstante, existe un cierto
número de trabajos que, habiendo sido producidos en el marco de otras líneas de
investigación, obedecen al objeto de estudio, a la problemática y a las áreas de trabajo
académico de la línea de investigación en Estudios Organizacionales y que constituyen
antecedentes directos de la misma. Dichos trabajos son los siguientes:
Libros
Hernández-Martínez, A.G., & Cabrera, A. (2011). La complejidad y la formación en
administración. Aproximaciones a una nueva visión de la ciencia. Bogotá: Editorial
Universidad del Rosario.
Hernández-Martínez A.G., Romero, R., Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M. (2007) Las
maestrías en Administración en Bogotá: situación actual y perspectivas. Bogotá:
Universidad Autónoma de Colombia.
Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2014). Los estudios organizacionales
(organization studies): fundamentos, evolución y estado actual del campo. Bogotá:
Escuela de Administración, Universidad del Rosario.
Tesis doctorales
Saavedra-Mayorga, J. J. (2014). Les mécanismes d'influence dans la relation de leadership:
deux études de cas en Colombie. Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, mention :
« très honorable avec les félicitations du jury à l'unanimité ». Doctorat en Sciences de
Gestion, Université de Caen Basse-Normandie, Caen, France.
Sanabria, M. (2014). Réévaluation de l’approche cognitive du changement stratégique. Une
étude des mutations des facultés de management colombiennes (2007-2012). Thèse
de Doctorat en Sciences de Gestion, mention : « très honorable avec les félicitations
du jury à l'unanimité ». Doctorat en Sciences de Gestion, Université de Caen Basse-
Normandie, Caen, France.
Artículos en revistas científicas
Hernández-Martínez, A.G. (2006). Modelización de sistemas complejos para la comprensión
organizacional. Una exploración del objeto de estudio/intervención de la
Administración. Revista Universidad y Empresa, 5(11), 263-302.
Hernández-Martínez, A.G. (2007). El paradigma competitivo: Aspectos fundamentales de la
ideología y las prácticas predominantes en economía y gestión. Revista Universidad
y Empresa, 6(13), 131-154.
Hernández-Martínez, A.G. (2007). Estrategia y cooperación: una visión de la gestión desde
el paradigma de la cooperación interfirmas. Revista Facultad de Ciencias
Económicas: Investigación y Reflexión, 15(2), 113-129.
Hernández-Martínez, A.G. (2009). Fundamentos de los comportamientos cooperativos:
Aportes para la construcción de una perspectiva multidisciplinar. Revista Universidad
y Empresa, 8(16), 262-293.
Hernández-Martínez, A.G., Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M. (2006) La formación
administrativa en Colombia: el caso de las maestrías. Revista Facultad de Ciencias
Económicas: Investigación y Reflexión. 14(2), 21-38.
Hernández-Martínez, A.G., Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M. (2007) Hacia la
construcción del objeto de estudio de la administración: una visión desde la
complejidad. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión.
14(1), 97-112.
Ortega, F (2011). Un modelo de control de gestión hacia el aprendizaje organizacional.
Dimensión empresarial, (9)1, 12-27.
Ortega, F., & Murcia, H. (2005). Modelo para la prospectiva tecnológica de la educación
superior, e-learning. Revista Universidad y Empresa, (7) 101-122.
Saavedra-Mayorga, J. J. (2006) La administración y el origen de la concepción instrumental
del Hombre en la sociedad contemporánea. Revista Universidad y Empresa. No. 11.
Bogotá. pp.237-262.
Saavedra-Mayorga, J. J. (2007) Las ideas sobre el hombre en la Grecia antigua. Revista
Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión. Universidad Militar
Nueva Granada. Volumen XV, No. 2. pp. 213-234.
Saavedra-Mayorga, J. J. (2007) Una Aproximación a las demandas sociales de las Escuelas
de Administración en Colombia. Revista Universidad y Empresa. Vol. 6. No. 12.
Bogotá. pp.74-116.
Saavedra-Mayorga, J. J. (2009). Descubriendo el lado oscuro de la gestión. Los Critical
Management Studies o una nueva forma de abordar los fenómenos organizacionales.
Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión. Universidad
Militar Nueva Granada. Volumen XVII, No. 2. Bogotá. pp. 45-60
Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M., & Smida, A. (2013). De la influencia al poder:
elementos para una mirada foucaultiana al liderazgo. Innovar, 23(50), 17-33.
Sanabria, M. (2004). El pensamiento organizacional estratégico: una perspectiva diacrónica.
Innovar, (24), 59-81.
Sanabria, M. (2006). De la concepción de la disciplina administrativa en Colombia y su
manifestación en hechos particulares como el Ecaes en Administración. In
Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA) (Ed.),
Encuentro nacional de investigación en administración (pp. 21-61). Bogotá:
Asociación Colombiana de Facultades de Administración (ASCOLFA).
Sanabria, M. (2006). El modelo ecuménico para la comprensión organizacional: una
propuesta teórica favorable a la comprensión del sistema cognoscitivo propio de la
administración y de su construcción como disciplina. Revista Universidad y Empresa,
5(11), 182-236.
Sanabria, M. (2006). Hacia un dis-curso de la gestión del conocimiento en el contexto
organizacional. Innovar, 16(28), 111-127.
Sanabria, M. (2006). La gestión en la universidad colombiana: algunos fundamentos,
realidades, propuestas y oportunidades. Revista Facultad de Ciencias Económicas:
Investigación y reflexión, XIV(1), 66-117.
Sanabria, M. (2007). ¿Una epistemología de la administración? In Asociación Colombiana
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Administración (ASCOLFA).
Sanabria, M. (2007). Conformación actual del campo administrativo en Colombia: una
mirada a partir de los programas de formación. Revista Facultad de Ciencias
Económicas: Investigación y reflexión, XV(2), 147-175.
Sanabria, M. (2007). De los conceptos de administración, gobierno, gerencia, gestión y
management: algunos elementos de corte epistemológico y aportes para una mayor
comprensión. Revista Universidad y Empresa, 6(14), 155-194.
Sanabria, M. (2007). Un aspecto de la reflexión epistemológica en management: del
constructivismo y la organización. Management, XVI(27), 113-144.
Sanabria, M. (2008). El proceso de disciplinarización de la administración en Colombia: la
posibilidad de una mirada epistemológica. Paper presented at the III Encuentro sobre
Investigación, Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia.
Sanabria, M. (2009). Du management comme profession au management comme discipline
: une approche épistémologique à partir du contexte colombien. Paper presented at
the Séminaires de Recherche du Normandie Innovation Marché Entreprise
Consommation (NIMEC), Caen, France.
Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2014). La construcción de sentido de
los investigadores en gestión en Colombia acerca de su propio campo de
conocimiento. Innovar, 24(54), 7-25.
Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2015). Los estudios críticos en
administración: origen, evolución y posibilidades de aporte al desarrollo del campo
de los estudios organizacionales en América Latina. Revista Facultad de Ciencias
Económicas: Investigación y Reflexión, 23(1), 209-234.
Capítulos de libro
Hernández-Martínez, A.G. (2009). Representación de la realidad empresarial: Aportes
desde las ciencias de la acción y la modelización sistémica. In Varios (Ed.), Lecturas
de Realidad empresarial. Bogotá: Universidad del Rosario.
Hernández-Martínez, A.G. (2010). ¿Organizaciones Inteligentes? Acotaciones al discurso y
algunas reflexiones para el desarrollo de la capacidad estratégica en escenarios de
complejidad. En Varios (Eds.) Sistemas avanzados de gestión: organizaciones
inteligentes. Cali: Editorial Universidad de San Buenaventura.
Sanabria, M., & Smida, A. (2015). El campo de la estrategia: origen y evolución. En H.
García C. (Ed.), Administración en salud (pp. 1-48). Medellín: Universidad CES.
Ponencias en eventos académicos
Hernández-Martínez, A.G. (2009). Organizaciones inteligentes y acción estratégica.
Seminario internacional sistemas avanzados de gestión: organizaciones inteligentes.
Hernández-Martínez, A.G. (2009). Representación de la realidad empresarial. Seminario de
lecturas de realidad empresarial. Universidad del Rosario.
Hernández-Martínez, A.G. (2012). Estrategias colectivas, coevolución y ecología social de
las organizaciones: Hacia una teoría de la relación organización/entorno. V.
Coloquio Nacional de Doctorandos.
Ortega, F. (2004). Prospectiva tecnológica de la educación superior. XXXIX Asamblea
Anual CLADEA. Puerto Mar del Plata, República dominicana.
Ortega, F. (2006). Aplicación de tecnología en la educación superior. 2do. Congreso
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Ortega, F. (2008). Metodología para la implementación de sistemas integrales de medición
en la UR. XLIII Asamblea Anual CLADEA. Puebla, México
Ortega, F. (2015). Prospectiva: factores críticos para la implementación de un control de
gestión. L Asamblea Anual CLADEA. Villa del Mar, Chile
Saavedra-Mayorga, J. (2010) Elementos para una mirada foucaultiana al Liderazgo.
Ponencia presentada en el Segundo Coloquio Doctoral en Ciencias de Gestión.
Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia. Bogotá,
Noviembre 29 y 30.
Saavedra-Mayorga, J. (2010) Les mécanismes d’influence dans la relation de Leadership.
Séminaire NIMEC – Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation.
Université de Caen Basse Normandie, Institut d’Administration des Entreprises,
Doctorat en Sciences de Gestion. Date de présentation : Le 13 décembre 2010.
Saavedra-Mayorga, J. (2015) Hacia una nueva visión de las organizaciones y la
administración – Los estudios críticos en gestión - CMS. Ponencia presentada en el
Panel Académico Hacia una visión alternativa y crítica de la administración y el
estudio de las organizaciones, realizado en el marco de las XI Jornadas de
Investigación de la Universidad de Medellín, 1 de septiembre de 2015.
Saavedra-Mayorga, J. (2015) Hacia una visión crítica de los estudios en liderazgo. Ponencia
presentada en el Panel Académico El liderazgo y la educación en administración
¿Posibilidades más allá del mito?, realizado en el marco de la celebración de la
Celebración de los 10 años del Doctorado en Administración y 15 años de la maestría
en Ciencias de la Administración de la Universidad Eafit. Medellín, 4 de mayo de
2015.
Saavedra-Mayorga, J. J. (2009) El Hombre como instrumento: la administración y la
instrumentalización del hombre en el occidente moderno. Ponencia presentada en el
Segundo Encuentro Nacional de Investigación en Administración de Empresas.
Consejo Profesional de Administración de Empresas. Bogotá, Noviembre 4 y 5.
Sanabria, M. (2009). Du management comme profession au management comme discipline
: une approche épistémologique à partir du contexte colombien. Ponencia presentada
en los Séminaires de Recherche du Normandie Innovation Marché Entreprise
Consommation (NIMEC), Caen, France.
Sanabria, M. (2010). La posibilidad y la pertinencia de estudiar el actual cambio estratégico
de las facultades de administración colombianas a través de las teorías de la
construcción de sentido (sensemaking) y de la promulgación del ambiente
competitivo (enactment). Ponencia presentada en el II Coloquio Doctoral en Ciencias
de Gestión, Bogotá, Colombia.
Sanabria, M. (2010). Sensemaking dans les écoles de management colombiennes : de la
stratégie de professionnalisation à la stratégie de disciplinarisation. Ponencia
presentada en los Séminaires de Recherche du Normandie Innovation Marché
Entreprise Consommation (NIMEC), Caen, France.
Sanabria, M. (2014). Revaluación de la aproximación cognitiva del cambio estratégico. Un
estudio de las mutaciones de las facultades de administración colombianas (2007-
2012) [Réévaluation de l’approche cognitive du changement stratégique. Une étude
des mutations des facultés de management colombiennes (2007-2012)]. Ponencia
presentada en el II Coloquio doctoral en ciencias de la Administración, Dirección y
Gestión, Pereira (Colombia).
Sanabria, M., & Smida, A. (2009). Éthique, risque et décision : le cas de l’opération « jaque
» en Colombie. Ponencia presentada en el 6e Colloque de L’Association
Internationale Interdisciplinaire de la Décision : Éthique, Risque et Décision (ERD),
Caen, France.
Otros trabajos
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Investigación No. 13. Bogotá: Universidad del Rosario.
Hernández-Martínez, A.G., Saavedra-Mayorga, J., Sanabria, M. (2007) Los desafíos actuales
de las empresas en Colombia. Fascículo 6, Tomo II. Serie Universidad, Ciencia y
Desarrollo. Universidad del Rosario.
Maldonado, C., Ortega, F., Mendoza, I., Martínez, J., Mendoza, L., & Gómez, N. (2010)
Protocolo de implementación del LMyS: implementación del Laboratorio de
Modelamiento y simulación. Documento de Investigación No. 63. Bogotá:
Universidad del Rosario.
Ortega, F. (2015). Desarrollo del software “Sistema de Diagnóstico Empresarial V.1.0”,
Registro en la Oficina de Derechos de Autor, Libro-Folio-Partida 13-47-25.
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de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario respecto a la
administración (A) y sus dos dimensiones: dirección (D) y gerencia (G) (A=D+G).
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XLIII Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración
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Management Studies o una nueva forma de abordar los fenómenos organizacionales.
Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y reflexión, 17(2), 45-60.
Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M., & Hernández, A. G. (2011). Presentación realizada
el lunes, 28 de marzo de 10:15 a 11:45 a. m.: “Macro tendencias y principales
problemas de interés en el dominio del management” (soporte en PowerPoint, 114
diapositivas resultado de un trabajo de investigación). Realizada en las “sesiones de
actualización del discurso de la Facultad de Administración”, 28 y 29 de marzo de
2011, Facultad de Administración, Universidad del Rosario, Sede Norte, Módulo 2,
Salón 01.
Saavedra-Mayorga, J. J., Sanabria, M., & Smida, A. (2013). De la influencia al poder:
elementos para una mirada foucaultiana al liderazgo. Innovar, 23(50), 17-33.
Sahlin-Andersson, K., & Engwall, L. (2002). Carriers, flows and sources of management
knowledge. In K. Sahlin-Andersson & L. Engwall (Eds.), The expansion of
management knowledge: carriers, flows, and sources. Satanford: Stanford Business
Books.
Sanabria, M. (2008). Du management comme profession au management comme discipline
en Colombie : une approche épistémologique. Ponencia presentada al Congrès du
réseau des IAE et XXVIe tutorat collectif des IAE, Lille, Francia.
Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2014). Los estudios organizacionales
(organization studies): fundamentos, evolución y estado actual del campo. Bogotá:
Escuela de Administración, Universidad del Rosario.
Sanabria, M., Saavedra-Mayorga, J. J., & Smida, A. (2015). Los estudios críticos en
administración: origen, evolución y posibilidades de aporte al desarrollo del campo
de los estudios organizacionales en América Latina. Revista Facultad de Ciencias
Económicas: Investigación y Reflexión, 23(1), 209-234.
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Von Krogh, G., & Roos, J. (1995). Organizational epistemology. Nueva York: St. Martin’s
Press.
3.7. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN EN EMPRENDIMIENTO E
INNOVACIÓN
3.7.1. Introducción
La innovación comprendida como campo de estudio ha experimentado cierta ligereza en su
fundamentación teórica (Godin, 2015). Particularmente, debido a vacíos en su estructura
epistemológica, se campo de aplicación y su caracterización. (Una crítica similar es reseñada
por Bunge & Pons (1999) para las ciencias sociales.) De hecho, autores como Moldaschl
(2010) cuestionan las teorías de innovación existentes porque no logran capturar la naturaleza
compleja del fenómeno de la innovación. Por su parte, Godin (2008) califica la innovación y
su estudio como una categoría, antes que como una teoría, pues la procedencia de su
fundamentación epistemológica ha emanado de la evolución histórica de conceptos como
imitación e invención por encima de una corriente de pensamiento o de un paradigma de
investigación.
A pesar de las fuertes críticas, el desarrollo investigativo de la innovación ha sido de enormes
proporciones (Godin, 2015). Un estudio reciente (Yang y Tao, 2012) muestra que las
principales universidades del mundo están haciendo investigación sobre innovación. Esto
redunda en distintos indicadores bibliométricos. Scimago, por ejemplo, alcanza 155 revistas
en la categoría Management Technology and Innovation . La prestigiosa editorial Springer
Verlag reporta cerca de 16.000 artículos, 5 revistas, 20 colecciones editoriales y más de 1000
libros sobre innovación solamente en la categoría Business and Management. También ha
lanzado durante 2015 nuevas y prometedoras revistas como el Journal of Open Innovation,
el International Journal of Quality Innovation, el Financial Innovation o el Journal of Frugal
Innovation. Así mismo, el término innovation registra alrededor de 2’900.000 artículos
académicos en Google Scholar. La razón de toda esta actividad resulta bastante simple: la
innovación es un fenómeno capaz de catalizar el desarrollo de las naciones (Zhang, 2009;
Şener, & Sarıdoğan, 2011) y de posibilitar ventajas competitivas para la organización (Matej
& Lidija, 2013), ambos temas críticos en la generación de riqueza.
Tales características hacen de la innovación un tema crítico en la agenda de investigación de
cualquier escuela de negocios en el mundo. La Escuela de Administración de la Universidad
del Rosario no es ajena a este hecho y, si bien venia abordando estos temas desde hace
algunos años, en el 2015 introduce formalmente la línea de investigación en innovación y
emprendimiento, un espacio que se espera sea generador de conocimiento de calidad,
pertinente y aplicable en el ámbito organizacional.
3.7.2. Antecedentes de la línea
La línea de investigación en emprendimiento e innovación hace parte del conjunto de nuevas
apuestas que, desde la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, se están
impulsando con el fin de consolidar un aparato investigativo robusto y capaz de contribuir al
desarrollo empresarial colombiano.
3.7.3. Descripción de la línea
¿Qué es innovación?
La debilidad en el estatuto epistemológico del campo, sugiere la necesidad de propiciar la
discusión desde la definición misma de innovación, dado que cada definición demarca no
solo aspectos teóricos fundamentales sino también problemas de investigación y perspectivas
de estudio. En concordancia con Godin (2015) el concepto de innovación puede tener varias
formas de definición cada una congruente con una raíz etimológica diferente.
La primera definición emerge de la raíz griega “Kainotomia” que resulta de la combinación
de “Kainos” (lo nuevo) con la palabra “tom” (Cortar) para referirse a lo nuevo y al mismo
tiempo radical, lo que describe a la innovación como un proceso de agregación de lo no
conocido. En la antigua Grecia el término fue acotado por primera vez para fines políticos,
particularmente bajo una connotación negativa al referirse como adjetivo calificativo para
aquellos revolucionarios quienes promovían infamemente el cambio en las bases del orden
establecido. Posteriormente El concepto se manifiesta entre los poetas y escritores romanos
quienes acotaron el “in-novo”, no como la agregación –“in” – de lo nuevo –“nova” – o el
cambio a una estructura o relación de estructuras en particular sino como la renovación y
transformación.
El estudio y comprensión de la innovación i) como un proceso de agregación o ii) como un
proceso de transformación suponen diferencias significativas que afectan desde la
caracterización epistemológica del campo hasta sus métodos y Conclusiones. La corriente
principal de la innovación signada en sus orígenes por el denominado Libro verde de la
innovación (Comisión Europea, 1995) y posteriormente el Manual de Oslo (1993; 2005)
comprende la innovación como un proceso de agregación de lo nuevo, donde la modificación
en los componentes y/o la relación entre los componentes de un artefacto o sistema, supone
la emergencia de una innovación. En efecto, las herramientas para la medición de
innovaciones en el marco del manual de Oslo son congruentes con esta filosofía, e.g., Medir
la correlación existente entre el presupuesto de inversión en investigación y desarrollo y el
número de nuevos productos lanzados, al mismo tiempo otros sistemas como el “GII” o
Global Innovación Index clasifica las economías mundiales midiendo aspectos como el
porcentaje del PID utilizado en investigación y desarrollo respecto del número total de
patentes registradas por año en un país.
La comprensión de la innovación como un fenómeno de agregación supone un problema
estructural que evidencia Abernathy & Clark, (1984) al introducir en concepto de
transiliencia en el ámbito de la innovación. Desde una perspectiva empresarista, Autores
como Escorsa & Valls, (2003) e Hidalgo, Leon & Pavón, (2008). destacan la diferencia entre
“Desarrollo tecnológico” e “Innovación tecnológica” por la introducción del producto o
servició en el mercado. De hecho Valdes (2004) resalta la diferencia entre invención e
innovación al indicar que si bien el origen de toda innovación es una invención, el mundo se
encuentra lleno de inventos fallidos.
Buena parte de los ejemplos sobre inventos fallidos se encuentran en la industria automotriz,
dada su alta taza de renovación de producto. Ford Motor Company desarrolló en los 80’s el
NUCLEON, un vehículo impulsado por energía nuclear que ofrecía transporte cómodo y a
un costo mínimo para el usuario, sin embargo consideraciones como el riesgo de tener cientos
de reactores nucleares andando por las calles culminaron con la cancelación del proyecto. La
misma situación se evidencio con el vehículo impulsado por turbina, el vehículo anfibio y la
más controversial de todas, el vehículo volador.
Para todos los casos estas invenciones significaron la modificación en la relación de sus
componentes y en algunos de los casos la creación de algunos nuevos, sin embargo, la
dificultad para la introducción de los vehículos en el mercado y la misma aceptación de los
clientes terminaron por convertirlos en simples inventos fallidos. Los anteriores ejemplos
explican como la “agregación de lo nuevo” habla solo de lo novedoso, más no necesariamente
de lo innovador, pues para que exista innovación es necesario el impacto y transformación
de una estructura particular.
Como se mencionó previamente, Abernathy y Clark introdujeron el concepto de transiliencia
para referirse a la capacidad que tiene toda novedad (invención o mejoramiento) de impactar
en mayor o menor escala el sistema convirtiéndola en innovación, ejemplo de ello es el
renombrado caso del “Ipad” de Apple, el cual logro no solo una transformación en los hábitos
y comportamientos de la sociedad en general, sino también una transformación económica
de la empresa con un crecimiento anual promedio de más del 27%. Así, la emergencia de
innovaciones supone la presencia de uno o varios cambios sustanciales en sistema que
propician una transformación en su estructura.
La innovación como un proceso de transformación, además de ser el enfoque a desarrollar
por esta línea de investigación, emerge de la visión de Burns & Stalker, (1961) quienes
conciben esta problemática de estudio también desde una perspectiva orgánica y emergente,
es decir que la concepción de innovación para esta línea supone las características de un
fenómeno generativo (Epstein & Axtell, 1997) y a la vez complejo.
Diversas vías para la innovación
Otra discusión central gira en torno donde innovar y que podría ser tomado como innovación.
Si bien desde la perspectiva macro y meso estas consideraciones podrían variar, para efectos
de este documento solo tomaremos la aproximación de lo micro y lo individual. En el ámbito
de las organizaciones la primera versión del Manual de Oslo (1995) abordo la temática
introduciendo las 2 tradicionales vías para la innovación: el producto y el proceso, estas por
ser fácilmente palpables en la noción preponderante de la época donde empresa es igual a
industria.
Posteriormente, con la emergencia de las denominadas empresas de servicios y las economías
basadas en el conocimiento (Gera, 1998) se hizo necesaria la actualización del manual a una
versión donde las nuevas manifestaciones de innovación se hicieran palpables, dado que
aspectos como el modelo de negocio (Chesbrough & Rosenbloom, 2002) en las empresas se
convirtieron en los nuevos portadores de innovaciones. En tal sentido, un renovado manual
de Oslo (2005) integraría dos tipos adicionales de innovación, i) la Innovación
organizacional, para referirse a nuevas configuraciones de modelos de negocio, y ii) las
innovaciones de mercado, que se orientan a la relación entre el cliente y la organización.
Si bien la aproximación del Manual de Oslo propone 4 diferentes vías donde las
organizaciones pueden innovar, estas aún resultan poco precisas para abordar la
heterogeneidad de las innovaciones en el ámbito de la organización. Para atender la situación,
desde esta línea de investigación tomamos como referente la estructura que proponen
Sawhney, Wolcott & Arroniz (2006), denominada como radar de innovación; en la figura 1
se observa el radar expone una expresión ampliada de las 4 vías del Manual de Oslo que
culmina con la declaración de 12 diferentes vías para innovar, las cuales se presentan a
continuación:
- Oferta: Hacen referencia a los nuevos o mejorados productos y servicios que la
empresa ofrece a sus clientes; en esta vía el diseño de nuevas ofertas supone la
creación de un alto valor en los clientes.
- Plataforma: Se trata de crear nuevas ofertas a partir de la modularidad, valiéndose de
estructuras y componentes comunes en la organización en vez de partir de un diseño
completamente nuevo.
- Soluciones: Es la creación de ofertas integradas entre productos, servicios e
información que pos su estructura generen soluciones efectivas a las necesidades de
los clientes.
- Clientes: Se trata de descubrir necesidades a partir de insatisfacciones sentidas que
no ha sido verbalizadas en un contexto de mercado, llevando al develar nuevos
segmentos de clientes no atendidos.
- Experiencia del cliente: Es diseñar estructuras de interacción con el cliente que
integren todo aquello que este ve, oye y siente en una interface con los productos o
servicios.
- Captura de valor: Hace referencia a nuevos o mejorados sistemas como la empresa
obtiene sus ingresos, se encuentra fuertemente relacionado con el modelo de negocio
y el desarrollo de interacciones productivas con el entorno.
- Procesos: Hace referencia al rediseño del conjunto de actividades en el núcleo
operativo de la empresa a fin de mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad.
- Organización: se evidencia a partir de cambios estructurales en las funciones, formas
y actividades de una empresa.
- Cadena de suministro: Es introducir nuevas o mejoradas formas de operar el sistema
de entrega de producto o servicio desde la fuente hasta el destino.
- Presencia: Es el diseño de nuevo o mejorados canales de distribución o puntos de
presencia donde los clientes compran.
- Networking: Es el aprovechamiento de la red existente entre la empresa, sus
productos, sus clientes a fin de generar valor para todos.
- Marca: Se trata de llevar aspectos como la promesa de venta, el brand equity, y la
imagen corporativa a nuevas instancias en los clientes y el mercado.
Figura 1. Las 12 vías para la innovación
Fuente: Adaptado de Sawhney, Wolcott & Arroniz (2006)
Oferta(qué)
Clientes(quién)
Presencia(dónde)
Proceso(cómo)
Plataformas
Soluciones
Experiencia del cliente
Captura de valor
Marca
Networking
Cadena de suministro
Organización
Problemas de estudio en innovación e intereses de la línea
Dada la relevancia del campo en aspectos como el desarrollo económico de los países (Şener,
& Sarıdoğan, 2011) y el logro de ventajas competitivas (Matej & Lidija, 2013) en las
organizaciones, existe una gran y diversificada cantidad de literatura que trata de abordar
desde diferentes perspectivas el problema de la innovación. Autores como Anderson &
Markides (2007) y posteriormente Pulgarin y Pineda (2011) plantean algunos sistemas de
clasificación de la problemática por niveles, facilitando la delimitación de los problemas y el
alcance de cada uno de los estudios (ver figura 2).
Figura 2. Niveles de innovación
Fuente: Basado en Pulgarin y Pineda (2011)
La figura 2 Presenta un esquema de clasificación de la innovación en núcleos o niveles
problemicos construido a partir de los autores mencionados. En este esquema de 4 niveles
los problemas macro de la innovación hacen referencia a i) el desarrollo de estrategias y
políticas de ciencia, tecnología e innovación (Gilman, 1971), ii) el estudio y desarrollo de
sistemas nacionales de innovación (Lundvall, 1992), y iii) el estudio de la innovación y
competitividad de los países (Niosi, 1991). Por su parte, el nivel meso de la innovación
aborda problemas tales como i) la innovación y el entorno (Turek, 2005) o entornos
habilitantes para la innovación (Hamer, 2010) y ii) el estudio y desarrollo de sistemas
regionales de innovación (Cooke, Gomez & Etxebarria, 1997).
El tercer nivel o nivel Micro e la innovación se ocupa de los problemas organizacionales
clasificados principalmente en i) gestión del conocimiento (Luthans, 1968), ii) proceso
innovador (Robertson, 1967). y iii) el estudio de la innovación y la ventaja competitiva
(Lengnick-Hall, 1992). Por último, el nivel del individuo se constituye como la mínima
escala de estudio apropiando problemas como i) el estudio de las innovaciones sociales (Poor,
Individual
Micro
Meso
Macro Policy Making: Sistemas
Nacionales de innovación
Instituciones: Sistemas
regionales de innovación
Capacidad: Sistemas
organizacionales para la innovación
Competencia: Sistemas de
aptitudes para la innovación
1971), ii) la innovación como una competencia del individuo, particularmente del
emprendedor (Drucker, 1985; Higgins, 1995)
Lejos de desconocer la importancia de los demás niveles, esta línea de investigación
desarrolla un interés particular por la innovación en el nivel micro, al enfocarse en el
problema organizacional el cual resulta connatural no solo al grupo de investigación, sino
también, a la Escuela de Administración. El estudio de la innovación en las organizaciones
y sus diferentes vertientes ofrece una amplia variedad de problemáticas de trabajo que
además de impactar directamente la producción de conocimiento científico y visibilidad a la
línea, pueden a su vez alimentar procesos de consultoría e intervención, los cuales a su vez
son prácticas deseables en el desarrollo futuro de la Escuela de Administración.
Diseño evolutivo de innovaciones
La evolución natural es el proceso más sofisticado y robusto conocido en la naturaleza para
la generación y diversificación de innovaciones. Desde la década de 1970, ingenieros y
científicos de la computación se han basado en la selección natural darwiniana y en la
genética para construir potentes algoritmos de búsqueda y optimización. El más común de
ellos es el algoritmo genético.
El funcionamiento de un algoritmo genético se presenta en la figura 3. Supuesto un problema
específico, se configura una población aleatoria de individuos en la que cada uno de ellos
representa una solución (codificada en un cromosoma). Luego, mediante un mecanismo de
selección se eligen aquellos individuos (soluciones) que mejor resuelven el problema con el
fin de que se reproduzcan y generen nuevos individuos (hijos). La reproducción está mediada
por dos operadores genéticos: la recombinación y la mutación. La primera permite crear los
hijos a partir del cruce de la información contenida en los cromosomas de los padres. La
segunda permite la variación aleatoria de pequeñas cantidades de información contenidas en
el cromosoma de los hijos. A partir de los padres seleccionados y de los hijos producidos se
constituye una nueva población. Luego se repite el procedimiento. Tras varias generaciones,
la población de individuos se va haciendo más apta para resolver el problema específico para
el que el algoritmo fue diseñado.
Figura 3. La lógica de los algoritmos genéticos. Fuente: elaboración propia
Población Padres
HijosReemplazo
Selección
Reproducción: recombinación,
mutación
Bajo este enfoque es posible, por ejemplo, realizar la búsqueda de estrategias, diseñar
productos u optimizar procesos. Desde un punto de vista práctico, los algoritmos genéticos
han probado ser eficientes en situaciones en las que:
- El espacio de posibilidades es vasto y desconocido. Esto es, hay tantas soluciones o
alternativas posibles que es imposible evaluarlas todas.
- Pueden existir soluciones que van más allá de lo que dicta el conocimiento
(académico, ingenieril, administrativo) tradicional, la experiencia o la intuición: los
algoritmos genéticos permiten evaluar alternativas contraintuitivas.
- La estructura del problema, las restricciones de diseño o los objetivos del problema
son dinámicos.
- El tiempo para buscar soluciones (innovaciones) adecuadas es limitado.
Pues bien, el proceso de evolución artificial puede asimilarse con la búsqueda de
innovaciones humanas. Sin embargo, a pesar de que el enfoque ha probado ser exitoso en
distintos problemas industriales y organizacionales, poca atención se ha prestado a los
algoritmos genéticos en el contexto de la innovación.
David E. Goldberg, reputado científico de la computación de la Universidad de Illinois en
Urbana-Champaign, fue quizás el primero en sugerir, hacia finales de la década de 1990, la
conexión entre los algoritmos genéticos y la innovación humana. De acuerdo con Goldberg
(2000), la relación es bidireccional. Por un lado, la innovación sirve como fuente de
inspiración para pensar los algoritmos genéticos. Por otra parte, los algoritmos genéticos se
han convertido en interesantes modelos computacionales de los procesos de innovación. Este
campo, poco considerado en el contexto general de la innovación, puede denominarse
innovación computacional, innovación evolutiva, innovación diseñada o innovación guiada.
Específicamente, Goldberg (2002) sostiene que en los pilares de la teoría del diseño de
algoritmos genéticos pueden encontrarse los fundamentos para una teoría computacional
constructiva de la innovación. Dicha teoría, a diferencia de las comprensiones cualitativas,
empíricas e incluso anecdóticas de la innovación, permitiría (i) descifrar los mecanismos por
los cuales la innovación es generada, (ii) estudiar los procesos asociados a la innovación de
forma cuantitativa (lo que Goldberg denomina una física de la innovación, aunque a la luz
de la metáfora evolutiva podría ser legítimamente considerado como una biología de la
innovación) y (iii) guiar procesos de innovación organizacional en cualquiera de las 12 vías
mencionadas en el apartado 1.1.3. Como se aprecia, asumir un paradigma computacional
para la innovación tiene implicaciones teóricas, pero principalmente prácticas.
3.7.4. Objetivos de la línea
Objetivo General
Generar conocimiento de calidad, pertinente y aplicable en el nivel meso y micro de la
innovación que permita profundizar en la comprensión de las organizaciones y su entorno,
impactando de manera favorable a la sociedad.
Objetivos Específicos
- Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de innovación y
entorno.
- Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de gestión del
conocimiento.
- Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de proceso innovador.
- Desarrollar investigación generadora de conocimiento en el área de innovación y ventaja
competitiva.
3.7.5. Proyectos de la línea
Título del proyecto Nombre del
investigador
Principal
Vigencia
Hacia un Modelo explicativo del proceso
innovador para los centros universitarios
de emprendimiento de la ciudad de
Bogotá: Una aproximación desde las
exaptaciones y la diversidad
Sergio Andrés
Pulgarín Molina
Enero de
2013
Diciembre
de 2016
El proceso de investigación de las
organizaciones in-sílico a través de
modelos basados en agentes (MBA)
Nelson Alfonso
Gómez Cruz
Marzo de
2013
Junio de
2016
3.7.6. Equipo de trabajo
- Sergio Andrés Pulgarin Molina
- Nelson Alfonso Gómez Cruz
3.7.7. Trabajos publicados
Pulgarin, S. and Rohlfer, S. (2015). Does University Education Develop Entrepreneurial
Qualities?. In: V. González-Sánchez, ed., Economy, Politics and Governance
Challenges for the 21st Century, 1st ed (pp 65-83). New York: Nova Science
Publishers, Inc.
Pulgarin, S. & Cardona, D. (2016). Hacia un modelo explicativo del proceso innovador
para los centros de emprendimiento: una aproximación desde las exaptaciones y la
diversidad. En: Montoya, L., Montoya, I., Valencia, A., eds. Metáforas biológicas
aplicadas a la organización II, 1er ed (pp 45-79). Bogotá: Editorial Universidad
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3.7.8. Referencias
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3.8. PROGRAMA ESPECIAL REINTEGRACIÓN ECONÓMICA,
CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y PÓST-CONFLICTO EN
ORGANIZACIONES COLOMBIANAS
3.8.1. Introducción
El programa de investigación en Reintegración Económica, Construcción de Paz y post-
conflicto en las organizaciones colombianas surge por iniciativa de un grupo de profesores
de la Escuela de Administración, con el fin de reflexionar, investigar y proponer soluciones
para que la empresa y los empresarios colombianos participen de una manera más activa en
el proceso de construcción de paz.
El programa de investigación se construye alrededor de dos referentes fundamentales: La
Política Nacional de Reintegración Social y Económica expresada en el documento
CONPES 3554 de 2008 y el concepto de Construcción de Paz propuesto por autores como
Lederach (2004).
3.8.2. Descripción de la línea
Desarme, Desmovilización y Reintegración en Colombia
El conflicto armado colombiano es considerado como uno de los más antiguos del mundo.
Respecto de lo anterior, Pizarro (2004) señala que “Si tomamos como fecha de su iniciación
el nacimiento de las denominadas guerrillas de primera generación, es decir, entre 1964 y
1967 (FARC, ELN y EPL), solamente tres conflictos a saber: la guerra Israel-Palestina, la
disputa por la región del Casimir entre la India y Pakistán, y la guerra de secesión territorial
de la región de Shan en Burma, lo superan en duración” (p. 49).
De manera complementaria Cárdenas (2006) señala que Colombia es el país de América
Latina en el que se ha experimentado el mayor proceso de desarme y desmovilización desde
2002, representado por un número significativamente alto comparado con el número de
desmovilizaciones anteriores a dicho año.
Una de las principales herramientas para el mantenimiento de una paz sostenida es la
implementación exitosa del proceso de reintegración, componente fundamental del Plan de
Desarme, Desmovilización y Reintegración –DDR- y de la Política Nacional de
Reintegración Social y Económica para personas y grupos armados ilegales PRSE descritos
en el Documento CONPES 3554 de 2008 (Departamento Nacional de Planeación, 2008). De
acuerdo con Marquez (2014), los procesos de DDR son mecanismos efectivos para construir
paz y en este contexto la reintegración económica de los desmovilizados ha hecho parte de
las agendas técnicas (Ugarizza, 2013)
De acuerdo con el Documento Conpes 3554 de 2008, la reintegración económica se ha
definido como un proceso mediante el cual los desmovilizados adquieren un estatus civil y
consiguen un empleo e ingreso económico de manera sostenible. Para viabilizar dicho
proceso, se ha creado la Agencia Colombiana para la Reintegración ACR, institución
encargada de diseñar, implementar y evaluar la política de reintegración social y económica
de las personas y grupos armados al margen de la ley que voluntariamente deciden
desmovilizarse (Departamento Nacional de Planeación, 2008).
El proceso de reintegración económica en Colombia se plantea desde dos enfoques:
individual y basado en la comunidad. El enfoque individual busca el desarrollo integral del
desmovilizado en proceso de reintegración a partir de ocho dimensiones (personal,
productiva, familiar, habitabilidad, salud, ciudadana, educativa y seguridad). En el proceso
los participantes del Programa transitan por tres etapas (Básica, Intermedia y Avanzada)
durante máximo seis años y medio, cada una de las etapas representa un objetivo específico:
alcanzar la reintegración a la vida civil, alcanzar la reintegración comunitaria y económica y
finalmente alcanzar la sostenibilidad en la legalidad (Agencia Colombiana para la
Reintegración –ACR- , www.reintegracion.gov.co).
De igual forma el documento CONPES 3554 de 2008 ha definido un conjunto de estrategias
para la reintegración basada en el individuo, entre las que se encuentra la generación de
oportunidades de empleo y la generación de oportunidades de desarrollar planes de negocio.
Por otra parte, el enfoque de reintegración basado en la comunidad busca favorecer la
sensibilización y comunicación con la comunidad receptora con el fin de garantizar la
sostenibilidad del proceso, con articulación a las políticas de desarrollo y las acciones de
reparación a las víctimas. Este enfoque se fundamenta en la idea de la corresponsabilidad,
de tal suerte que tanto los desmovilizados como las instituciones públicas y privadas y la
sociedad en general, tienen responsabilidades que deben desarrollar para que el proceso de
reintegración económica sea exitoso (Departamento Nacional de Planeación, 2008).
Lo anteriormente mencionado también es expresado por Lederach (2004) respecto del
proceso de construcción de paz (Ver Figura 1).
Así pues, y de acuerdo con Lederach (2004), el proceso de construcción de paz es un
proceso colectivo, en el que participan todos los miembros de una sociedad y donde los
académicos y la Universidad deben hacer sus aportes.
Producto de la investigación realizada hasta la fecha (Grueso, Antón y López, en revisión),
se han identificado algunas problemáticas en torno al proceso de reintegración y de
construcción de paz, que se resumen en las siguientes líneas:
1. La vinculación laboral de los desmovilizados es uno de los principales mecanismos
con que cuenta el país y la ACR para promover la reintegración económica y en
definitiva la reconciliación
2. Algunas empresas en Colombia están apoyando la iniciativa de reintegración por la
vía de la empleabilidad, pero se necesita mayor participación
3. En Colombia existe un número importante de desmovilizados de los GAI. Ante una
eventual firma de paz este número se incrementaría (Grueso, Antón y López, en
prensa)
4. La actitud de la sociedad respecto de la vinculación laboral de los desmovilizados
en Colombia no es del todo favorable
5. La actitud de los empresarios acerca de la vinculación laboral de los desmovilizados
en Colombia es mejorable
Figura 1. Construcción de Paz
Fuente: Lederach, J. P. (2004). Buiding Peace. Sustainable reconciliation in divided societies. P. 30
Entrenamiento en
solución de problemas,
en resolución de
conflictos, comisiones de
paz
APROXIMACIONES A
LA CONSTRUCCIÓN
DE PAZ
Comisiones de paz
locales, reducción de
prejuicio, trabajo
psicosocial en trauma
postguerra
Negociaciones de alto
nivel, cese al fuego..
NIVEL 2. DIRECCIÓN
MEDIA
Lideres de sectores,
Académicos, líderes
humanitarios
TIPOS DE ACTORES
NIVEL 3. LIDERES DE
BASE
Líderes locales, líderes
indígenas, desarrolladores
comunitarios…
NIVEL 1. ALTA
DIRECCIÓN
Militares, Políticos,
Religiosos, líderes con alta
visibilidad
3.8.3. Objetivos Del Programa
Objetivo General
Comprender el rol de las organizaciones en:
- El proceso de reintegración económica de los desmovilizados (DDR)
- La reconciliación y la construcción de paz
- El conflicto y el post-conflicto en Colombia
3.8.4. Proyectos de la línea
Nombre proyecto Investiga
dor
Tipo
producto
Nombre
producto
Fecha
producto
Fecha
proyecto
Guía de buenas
prácticas para la
integración y
mantenimiento de
desmovilizados al
mercado laboral
formal en Colombia
desde la PRSE
Merlin
Patricia
Grueso
Artículo
revista
indexada
internacional
Factores
organizacionales
que facilitan o
dificultan la
integración de
los
desmovilizados
Agosto
2016
Agosto de
2016
Emprendimiento
instituciones y
construcción de paz
Julian
Cortes
Articulo Aplicación
práctica de un
modelo de
inventarios de
anclas de
carrera.
Mayo
2016
Julio de
2017
Articulo Una
infraestructura
institucional del
emprendimiento
en Colombia
Mayo
2017
Respuestas
estratégicas del
Grupo Empresarial
Antioqueño en un
entorno de conflicto
armado y social en el
período 1998 - 2015
Andrés
Mariño
Artículos Por definir Enero de
2015
Diciembre
de 2018
3.8.5. Equipo de trabajo
- Merlin Patricia Grueso Hinestroza: Profesora Titular
- Julian Cortés: Profesor Auxiliar
- Irma María Olis: Profesora Auxiliar
- Andrés Alberto Mariño: Profesor Principal
3.8.6. Trabajos Publicados
Grueso, M.P.; Antón, M.C., Lopez M. (en prensa). Actitudes frente a la vinculación laboral
de desmovilizados de los Grupos Armados Ilegales –GAI- a la empresa colombiana:
Retos para la Psicología de las Organizaciones y del Trabajo. En J. Orejuela (Ed)
Libro Psicología de las Organizaciones y del Trabajo. Editorial Bonaventuriana: Cali.
Grueso, M.P.; Antón, M.C., Lopez M. (En prensa). Retos para la reintegración efectiva de
excombatientes irregulares en Colombia: perspectiva de empleabilidad. En I.
Jaramillo (Ed). El trabajo como elemento de construcción de paz y democracia en el
marco del posconflicto colombiano. Editorial Universidad del Rosario: Bogotá.
Mariño A., A. y Valencia T., M. (En prensa). Participación de la gran empresa en la política
pública de atención a las víctimas del conflicto armado en Colombia: perspectivas y
propuestas. Cuadernos de Administración, 50 (29).
3.8.7. Referencias
Cárdenas, J.A. (2006). Los Renegados de Antaño y Hogaño. Desmovilización de
Excombatientes Irregulares en Colombia. Tesis Psicológica, 1, 53-70.
Departamento Nacional de Planeación DNP (2008). Conpes 3454. Política Nacional de
Planeación Social y Económica de Personas y Grupos Armados Ilegales. Recuperado
de:
http://www.reintegracion.gov.co/Es/proceso_ddr/Documents/manuales/Documento
_Conpes_Reintegracion_Numero_3554.pdf
Lederach, J. (1997). Building Peace. Washington : United States Institute of Peace Press.
Márquez, A. I. (2014). El papel de la educación en situaciones de posconflicto: estrategias y
recomendaciones. Hallazgos, revista de investigaciones,21, 223-246.
Pizarro, E. (2004). Una Democracia Asediada. Balance y Perspectivas del Conflicto Armado
en Colombia. Bogotá, D.C: Editorial Norma.
Ugarriza, J. E. (2013). La dimensión política del postconflicto: discusiones conceptuales y
avances empíricos. Colombia Internacional, (77), 141-176.
