UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L

DOCUMENTOS PARA RESERVAS

HOJA DE RESERVAS Permite mantener un control de las reservas que se hacen en cada

establecimiento hotelero.

Ejemplo:

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PLANNING En este formato se asigna la habitación que le corresponde al cliente

al momento de su reserva

Ejemplo:

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TIRILLAS Permite información sobre la clase de reservación que se ha hecho,

pidiendo información básica del cliente y distinguiéndose por colores,

que son los siguientes:

Confirmada – Amarilla

Garantizada – Roja

Tentativa – Verde

En lista de espera – celeste

Ejemplos: