Plan Operativo de la Unidad de Administración Tributaria ...
DOS: SISTEMA OPERATIVO DECOPLAS – Administración de ...
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DOS: SISTEMA OPERATIVO DECOPLAS –Administración de Equipos de Trabajo
21 Octubre 2011
Modelo TRES para la transformación integral
Estrategia Técnica
Estrategia Social
Estrategia Rectora
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Estrategia Estructural
Para lograr una transformación completa y exitosa es necesario
trabajar en 4 estrategias
TRES = Proceso para el despliegue exitoso de cualquier iniciativa, propiedad exclusiva de SAC
Sistema Operativo Decoplas
El Sistema Operativo Decoplas (DOS)es el modelo que tenemos para alcanzar
la visión de Decoplas
“SER MEJOR CADA DIA”.
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Contiene tres grandes programas:
* La Estrella de Decoplas
* Lean 6 sigma
* Mejora Continua
Desarrollo del plan de negocio
Indicadores claves operacionales (KOIS)
Scorecard
Clientes/Empleados/Accionistas
La Estrella de Decoplas
Plan de operación y de equipos
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La Estrella de Decoplas
Lean 6σ MC
de equipos estrella
SharePoint
TRES vs D. O. S.
Herramientas Lean
Seis Sigma
Despliegue
Mejora de procesos
Participación
Seguimiento
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Equipos auto dirigidos
Despliegue
administrativoEmpoderamiento /
toma de decisiones
LA ESTRELLA DEDECOPLAS
La Estrella de Decoplas
• Grupos naturales de trabajo– Funciones de igual valor, funciones
entrelazadas por turno
– Manejo de sus propias metas y objetivos
• Todos los empleados trabajan como parte de un equipo– Grupo gerencial, departmentos, y
equipos en planta
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• Enfocados en los indicadores clave del negocio (KOIs)– Seguridad y ambiente
– Costos, Calidad, y Entregas
– Productividad, MC y 6 Sigma
– 5 S
objetivos
– Comunicación de equipo
– Facilitadores entrenados, coordinadores, y expertos en los procesos
¡SER MEJOR!
Equipo
CalidadSeguridad y ambiente
Mejora
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Costos
5SEntregas
Mejora continua
Productividad
Estructuras del equipo
NAVEGANTES� Grupo gerencial
� Indicadores clave de planta
� Establecer políticas y dirección
� Facilitadores
AREA /DEPARTMENTO
Gerentes /Supervisores
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� Gerentes /Supervisores
� Indicadores clave de area
� Coordinadores
EQUIPOS EN PISO
� Funciones de igual valor
� KOIs mensuales de equipo
� Juntas de trabajo diarias
� Revisión diaria de objetivos
� Proyectos de equipo
� Administradores
Evolución
• Formación
– Se establecen valores, reglas, objetivos, y responsabilidades
– Se establece sistema de operación
– Administración visual por medio de tableros de información
– Capacitación y seguimiento
– Supervisores administradores
• Interacción
– KOIS integrados al negocio
– Define relacíones internas cliente – proveedor
– Auditoría de desempeño de los equipos por loe gerentes
– Entrenamiento en metodología 6 sigma (cintas blancas y amarillas)
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– Entrenamiento en metodología 6 sigma (cintas blancas y amarillas)
– Supervisores coordinadores
• Equipos autonomos
– Proyectos de mejora lean, 5s, seguridad y ciclode calidad por equipo
– Autoevaluación de desempeño de operacióny trabajo en equipo
– Certificación de multihabilidades
– Supervisores facilitadores
TRES vs D. O. S.
Estrategia Social
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Equipos auto dirigidos
Empoderamiento /
toma de decisionesEstrategia Estructural
LEAN 6 SIGMA
Equipo de Despliegue en Decoplas
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Certificación Lean Seis Sigma
Black Belt
Green BeltCapacitación examen y
dos proyectos
Capacitación, examen y
dos proyectos
Master Black BeltAsesoria y entrenamiento
a GB y BB
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Capacitación y examen White Belt
Capacitación Lean,
examen y proyecto
3 Certificados de cinta
amarilla
Miembros de equipo de
Cinta Verde
Yellow Belt
Blue Belt
Organización
• CAMPEONES
– Soporte a proyectos
• BLACK BELTS
– 100% del tiempo
– Asesores de GB
• GREEN BELTS
– 50% de tiempo
– Líderes de proyecto
3 MBB / 14 BB 34 GB’s
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• YELLOW BELTS
– Proyectos LEAN
dentro de su área
• WHITE BELTS
– Conocimiento
básico de Six sigma,
mejora continua
• BLUE BELTS
– 3 proyectos LEAN
dentro de su área
49 Blue B 1042 YB’s
100% personal
Estructura Lean 6 Sigma
Gcia. Planta3 MBB1 BB
Gcia. Operaciones1 GB
Calidad
4 GB9 Blue Belts
97 YB
Control Producción1 BB7 GB
12 Blue Belts115 YB
Ensamble1 BB3 GB
6 Blue Belts170 YB
Inyección2 BB4 GB
9 Blue Belts188 YB
Pintura4 BB9 GB
12 Blue Belts295 YB
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Compras
12 YB
Hermosillo1 BB3 GB
16 YB
Ingeniería3 BB1 GB
8 YB
Toluca
1 GB
92 YB
Relaciones Industriales1 BB1 GB
10 YB
Proyectos
1 Blue Belt24 YB
Contraloría
2 YB
Sistemas
8 YB
Compromiso
• Taller de selección de proyectos y scorecard de pre-validación
• Status de proyectos Six Sigma como parte de los KOIS departamentales, presentados mensualmente
• Capacitación Six Sigma a las gerencias
– Campeones
– Selección de proyectos
– Green Belt
– Elaboración de un proyecto
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– Elaboración de un proyecto
• Los Green Belts en los departamentos dedican 50 % de su tiempo a los proyectos
• Black Belts certificados como líderes departamentales en lean 6 sigma.
• Base de datos de proyectos, incluyendo status revisado semanalmente
• Presentaciones semanales a los gerentes
1er Intercambio Lean Seis Sigma - 2010
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2do Intercambio Lean Seis Sigma - 2011
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TRES vs D. O. S.
Herramientas Lean
Seis Sigma
Despliegue
Estrategia Técnica
Estrategia Rectora
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Despliegue
administrativo
MEJORA CONTINUA
Mejora Continua
• Integrada a la Estrella.
• Objetivos internos de ahorro
– Establecidos por departamento
– Medidos en los KOIS
• Los departamentos compiten para alcanzar su meta
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• Los empleados reciben Deco-dolares canjeables por regalos con cada idea:
• Base de datos interna para el control de ideas y decodolares por empleado
Formato MC 2010
Decoplas 6 Sigma
Plan DefineCaracterizar
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Plan
Measure
DoAnalize
Improve
ControlCheck
Act
Caracterizar
Ordenar
Corregir
Simplificar
Modelar
Sostener
Tendencia ideas de mejora
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TRES vs D. O. S.
Mejora de procesos
Participación
Seguimiento
Estrategia Técnica
Estrategia SocialEstrategia Rectora
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Estrategia SocialEstrategia Rectora
GRACIAS!
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MBB: Graciela Santín Hernandez