Dossier 2014 on screen

1

Dossier

2

CLIENTESEstas son algunas de las empresas e instituciones que han puesto su confianza en nosotros

¿No crees

que deberías

estar entre las

compañías más

internacionales?

3

Nuestra función no se limita a la formación en idiomas, sino que trasciende al punto de brindarle un acompañamiento técnico, profesional y continuo en el desarrollo de su empresa, convirtiendo así el coste en formación en una verdadera inversión con retorno medible.

A través de nuestros servicios de consultoría le permitiremos tener una imagen completa y precisa de las necesidades que se presentan para el cumplimiento de sus objetivos y la capacidad de su empresa para sortear los obstáculos que se le planteen con un abanico de soluciones especialmente diseñadas para apoyarle en su crecimiento.

Los servicios y soluciones Kleinson le garantizan flexibilidad y adaptación a las necesidades específicas de su organización, seguimiento de los logros y avances alcanzados y, por supuesto, gran eficiencia en la creación u optimización de la capacidad comunicacional de su empresa.

Vamos a colaborar para que su negocio comience a crecer fuera de nuestras fronteras.

Iñaki Nieto, CEO, Kleinson.

ESTIMADOS SOCIOS,

INTRODUCCIÓNLa globalización y la exponencial evolución de las comunicaciones traen nuevas oportunidades y desafíos a las empresas

4

SECTOR DE FORMACIÓNDE IDIOMAS

CONSULTORIA Kleinson

Fomación de idiomas como beneficiosocial

Formación vinculada a los objetivos de crecimiento de la empresa

Retorno de inversión no controlado Control del retorno de la inversión

Formación sin objetivos Planes formativos adaptados a las necesidades individuales de los empleados

Sin control de progreso Control y seguimiento de progreso

Profesores de idiomas sin formación en idiomas de los negocios

Consultores especializados en el area de negocio objeto del aprendizaje

Falta de flexibilidad en los programasformativos

Flexibilidad y adaptación a la disponibilidad del empleado

Como se puede comprobar en el siguiente cuadro, la función de nuestra organización no se limita a la formación en idiomas, sino que trasciende al punto de brindarle un acompañamiento técnico, profesional y continuo en el desarrollo de su empresa, convirtiendo así el coste en formación en verdaderas inversiones con un retorno medible.

Los servicios y soluciones Kleinson le garantizan flexibilidad y adaptación a las necesidades específicas de su organización, seguimiento de los logros y avances alcanzados y, por supuesto, gran eficiencia en la creación u optimización de la capacidad comunicacional de su empresa.

CONSULTORÍA vs ACADEMIA

5

CONSULTORÍAImplantación del método Kleinson en la empresaEl proceso de implantación del método Kleinson se caracteriza por un exhaustivo análisis de las necesidades de formación de la empresa de acuerdo a su programa de internacionalización.

LA IMPLANTACIÓN COMPRENDE LAS SIGUIENTES FASES:

1. Estudio e implantación del grado de Madurez de la empresa en el área de idiomas

2. Estudio de la criticidad en el aprendizaje

3. Preparación de planes de formación a medida

4. Presentación de resultados medibles y retorno de la inversión en formación

6

Estudio e implantación del grado de Madurez de la empresa en el área de idiomas

Este concepto, acuñado por Kleinson, hace referencia al grado de implementación de políticas de formación dirigidas a mejorar el nivel de idioma en la empresa.

La madurez de la empresa se mide con una puntuación de uno sobre cinco. Aquella empresa

que o bien no tiene identificado el nivel de

idiomas requerido para cada puesto, o que cuentan con una distribución del nivel de

idiomas desacorde con los objetivos de la compañía, rozará el umbral bajo. Mientras que aquella compañía, que tiene identificado el

nivel de idiomas para cada puesto y que tiene un compromiso por mejorar en el área

comunicacional, plasmado en un plan de formación rozará la puntuación más alta.

N.0 No tiene identificado el nivel de idiomas de la compañía ni identificado el nivel de idioma requerido para cada puesto de trabajo.

N.1 O bien tiene identificado el nivel de idiomas de la compañía o bien tiene identificado el nivel de idioma requerido en cada uno de los puestos de trabajo

N.2 Tiene identificado tanto el nivel de idioma de la empresa y el nivel de idioma requerido en cada uno de los puestos de trabajo

N.3 Tiene identificado, aprobado o en marcha el plan de formación adecuado para la organización siguiendo los criterios de la de acuerdo con los

N.4 El 60% de la plantilla tiene el nivel de idioma adecuado para su puesto de trabajo

N.5 El 95% de la plantilla tiene el nivel de idioma adecuado para su puesto de trabajo.

Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas. 6

Advanced

Upper Intermediate +

Upper Intermediate

Upper Intermediate -

Intermediate +

Intermediate

Intermediate -

Pre Intermediate +

Pre Intermediate

Pre Intermediate -

Elementary

Starter 1

2

0

1

1

6

1

2

1

0

1

4

3. Nivel general de la empresa (Muestra: 20 sujetos)

Starter5%

Elementary10%

Pre Intermediate10%Intermediate

45%

Upper Intermediate10%

Advanced20%


AdministraciónDirección Técnica

Recursos HumanosTecnología

1

1

1

1

1

1

1

2

3

3

2

1

1

1

Starter Elementary Pre Intermediate Intermediate Upper Intermediate Advanced

4. Distribución de niveles por departamentos

Tabla 1 Nivel medio por departamentosDepartamento

Nivel medio

Administración

IntermediateDirección Técnica

Upper Intermediate

Recursos Humanos

IntermediateTecnología

Intermediate - Upper Intermediate

7

La criticidad en el aprendizaje es el plazo disponible para que cada individuo de una organización alcance el nivel adecuado de

idioma para desarrollar sus funciones y

responsabilidades.

¿Cómo se determina? A través de varios factores, entre ellos, el más importante: La

vinculación entre el nivel del empleado y el

nivel requerido para su puesto de trabajo.

Estudio de la criticidad en el aprendizaje

LA CRITICIDAD EN EL APRENDIZAJE VIENE MARCADA POR LOS SIGUIENTES FACTORES

Exposición al idiomaTiempo disponible antes de la exposición. Grado de exposición (intensiva, media, baja)

Punto de partida Nivel de idioma del alumno

Nivel Jerárquico Alto directivo/ mando intermedio

“Key person” Empleado dentro de programas de desarrollo

DISTINGUIMOS 4 NIVELES DE CRITICIDAD

Criticidad muy alta Se cumplen al menos 3 de los 5 factores anteriores.

Criticidad alta Se cumplen al menos 2 de los criterios anteriores

Criticidad media Se cumple al menos 1 de los criterios anteriores

Criticidad Baja No se cumple ninguno de los criterios anteriores


6. Resultados de criticidad por departamento

Nivel adecuado para cada puesto

Puesto Nivel deseado

Adjuntos Upper Intermediate

Auxiliares Upper Intermediate

Cajeros Upper Intermediate

Directores Advanced

Administración

Nombre Puesto Nivel actual Nivel deseado

Tiempo

disponible para

alcanzar nivel

deseado

Grado de

exposición

Ana Alonso Adjuntos ElementaryUpper Intermediate

Largo plazo (<9 meses) Medio

Beatriz Donezar Auxiliares Intermediate + Upper Intermediate

Inmediato (<3 meses)

Muy alto

Belén Robredo Cajeros Intermediate - Upper Intermediate

Largo plazo (<9 meses)

Medio

Carlos Hidalgo Directores Advanced Advanced Medio plazo (6-9 meses)

Bajo

Rosa Gutiérrez Pérez

Directores Intermediate - Advanced Largo plazo (<9 meses)

Alto

(*) tanto el nombre de la empresa como los nombres de los alumnos son ficticios

Verde Criticidad Baja El alumno está en el nivel o por encima del nivel requerido por la compañía

Amarillo Criticidad El alumno está un nivel por debajo del nivel requerido por la compañía

Azul Criticidad alta El alumno está dos niveles por debajo del nivel requerido por la compañía

Rosa Criticidad muy alta El alumno está tres niveles por debajo del nivel requerido por la compañía


Nivel adecuado para cada puestoPuesto

Nivel deseado

Directores Técnicos

Upper Intermediate

Proyectista

Upper Intermediate

Supervisores

Upper Intermediate

Becarios

Advanced

Dirección Técnica

NombrePuesto

Nivel actual Nivel deseado

Tiempo disponible para alcanzar nivel deseado

Grado de exposición

Aida Alonso Directores Técnicos Upper

Intermediate +Upper Intermediate

Largo plazo (<9 meses) BajoAitziber Donezar Proyectista Intermediate+ Upper

IntermediateInmediato (<3 meses) Muy alto

Andrea Fernández Supervisores Intermediate Upper Intermediate

Largo plazo (<9 meses) MedioIsabel Dotor Becarios

Advanced Advanced Medio plazo (6-9 meses) BajoTeresa Martínez BecariosIntermediate - Advanced Largo plazo (<9 meses) Medio

(*) tanto el nombre de la empresa como los nombres de los alumnos son ficticios

Verde Criticidad Baja El alumno está en el nivel o por encima del nivel requerido por la compañía

Amarillo CriticidadEl alumno está un nivel por debajo del nivel requerido por la compañía

Azul Criticidad alta El alumno está dos niveles por debajo del nivel requerido por la compañía

Rosa Criticidad muy alta El alumno está tres niveles por debajo del nivel requerido por la compañía

8

Una vez realizada la evaluación del nivel de

idiomas de la empresa, definido el nivel de

idiomas requerido para cada puesto y la criticidad en el aprendizaje para cada empleado llega el momento de la preparación del plan de

formación.

Para ello, procedemos a analizar todas las

variables obtenidas y a cruzarlas con el

presupuesto. Este proceso, nos permite

optimizar el presupuesto de formación

asignado al dirigirlo a aquellas áreas donde la capacidad comunicacional es más necesaria.

Preparación de planes de formación a medida


Introducción:

Tal y como hemos mencionado en varios correos electrónicos, lo primero es felicitar al equipo de RRHH de ACME Corporation por el nivel tan alto de inglés que tiene la compañía.

A pesar de trabajar con grandes multinacionales nunca hemos visto nada parecido. Una compañía con un nivel medio de Intermedio Alto es difícil de encontrar en el panorama empresarial español.

Definir un plan de formación para ACME Corporation es sencillo, ya que, salvo casos extraordinarios, la mayoría de empleados, o bien están en su nivel, o bien solo necesitan un pequeño empujón para llegar al nivel requerido por la compañía.

¡Enhorabuena!

Plazos de adquisición del lenguaje:

En un mundo laboral cada vez más globalizado se ha hecho esencial no solo usar Inglés de forma pasiva, como al leer o al escuchar, sino que también de forma

activa, como a la hora de hablar, hacer debates y negociaciones, redactar, etc. Teniendo en cuenta este cambio, cualquier nivel por debajo de Intermedio Alto (B2), ya no es suficiente.

¿Sería un reto el pasar a un estudiante desde un nivel básico a un nivel alto de comunicación? Absolutamente, pero ¿es realmente difícil? No lo es. Simplemente es un reto, y la recompensa de un reto siempre sobrepasa las dificultades.

Para ayudarte mejor a visualizar el camino desde participar de forma pasiva a activa, y desde quitarnos de la cabeza el típico “Sorry, I don ́t speak English very well” y ponernos otra frase como “Ok, let’s do it!”, hemos creado un plan de acción que encontrarás abajo para diseñar tu propio plan de mejora.

El número total de horas que aparecen en cada sección han sido tomadas desde la experiencia colectiva de nuestros profesores y alumnos. La adquisición del lenguaje, sin embargo no es una ciencia exacta, y depende sobre todo de cuanta responsabilidad cada individuo toma para su propio aprendizaje. También

7. Plan de Formación recomendado


Amarillo: 120 horasPara empleados que tienen un nivel inferior al requerido por la compañía. Para este perfil, recomendamos un plan

de formación intensivo. Aunque existe la posibilidad de distribuir estas 120 horas a lo largo de un año, a la larga, se

ahorra tiempo y dinero enfocándonos hacia los programas intensivos. Consideramos que con 3 intensivos de 40

horas cada uno podríamos alcanzar el nivel requerido.CURSO 120 HORAS

Tipo3 meses

6 meses1 año

2 años

GRUPO3 intensivos 3HRS/semana + 2

intensivos5HRSHRS/semana + 1 intensivo

OTO

Opción 1: 3 intensivos

OTO opción 1: 5HRS/semana

OTO opción 2: 3HRS/semana +

1 intensivo

OTO 2HRS/semana

No recomendado

OTO

Opción 2: 8HRS/semana + 1 intensivo

OT2 opción 1: 7HRS/semana

OT2 opción 2: 5HRS/semana +

1 intensivo

OT2 3HRS/semana

9

Presentación de resultados medibles y retorno de la inversión en formación

Al realizar una medición del nivel de idiomas al inicio del plan de formación contamos con un

índice de referencia que nos permite valorar los

progresos, analizar la consecución de los

objetivos y por tanto, si la empresa ha mejorado en su grado de madurez en el área de idiomas y por tanto si la inversión en formación ha sido

optimizada.

Todos los miembros de organización incluidos

en el plan de formación tienen objetivos de

mejora marcados por periodos acordados por la compañía de acuerdo a la disponibilidad de

tiempo y al presupuesto asignado.

En cada periodo, se facilita una evaluación al departamento de RRHH donde se encontrará la información sobre el progreso del alumno, la

asistencia y las posibles mejoras en el plan de

formación.

10

EL PROCESO QUE PROPONEMOS DESDE Kleinson PARA LA FINANCIACIÓN DE LA FORMACIÓN EN IDIOMAS ES MUY SENCILLO

La formación del grueso de la plantilla o masa laboral se financia íntegramente a través de la formación bonificada. En este grupo englobamos al personal con criticidad media y baja.

LA EMPRESA FINANCIA LA FORMACIÓN DE

DirectivosDepartamentos comerciales (y especializados)Personal CoreDependiendo del plan de formación seleccionado la empresa se hará cargo del 100%, del 75% o del 50% de la formación de estos perfiles. En este grupo englobamos al personal con criticidad alta y muy alta.

Pocas empresas son conscientes que la inversión en formación en idiomas puede ser perfectamente soportada en gran medida por la bonificación a la formación que ofrece la

Fundación Tripartita. El secreto para poder hacerlo es contar con un plan de formación

controlado y específico para cada empleado.

CONSULTORÍA FINANCIERA

11

El éxito del método Kleinson no sólo se sustenta en el enfoque práctico de la formación hacia las habilidades profesionales de cada individuo, sino que además busca enriquecer el lenguaje técnico utilizado en su área, con un aprendizaje totalmente orientado al campo de trabajo del alumno, y dando especial importancia a mejorar la comprensión y la expresión oral.

Las fases del método Kleinson, un plan de formación funcionalPara asegurar una correcta aplicación de nuestro método, el método Kleinson tiene tres fases básicas, que sin dejar de lado su espíritu ad hoc, garantizan y aseguran una consecución de objetivos.

EL MÉTODO KLEINSONEl método Kleinson tienen como principal beneficio la potenciación de la seguridad del individuo al enfrentarse al idioma

12

El plan de formación, basado en modelos de aprendizaje de alto rendimiento, contempla de esta manera, tres fases fundamentales:

POTENCIACIÓN DE LA SEGURIDADLa primera fase está orientada a trabajar la soltura y la seguridad en el idioma, al incidir de forma directa en las áreas gramaticales de mejora (detectadas en el test de implantación) y enfocando el aprendizaje a las áreas que necesita desarrollar el alumno.

ADQUISICIÓN DE HERRAMIENTAS Y

AUTOMATIZACIÓNA través de simulaciones de situaciones reales, enfocadas a las tareas y funciones concretas del individuo, detectadas en el análisis de necesidades, se consiguen automatizar los procesos mentales vinculados a las vivencias a las que se va a enfrentar en su trabajo. Se facilitan al alumno todas las herramientas necesarias para que desarrolle todas sus actividades laborales en inglés, desde conversaciones por teléfono, a presentaciones, pasando por reuniones.

INMERSIÓNUna vez que el alumno se maneja con suficiente soltura y conoce a la perfección las herramientas que ha de utilizar, se proceden a simular todas las situaciones que va a tener que manejar. Es la fase

de puesta en práctica del aprendizaje. Cuando tenga que hacer frente a situaciones reales, al alumno estará completamente preparado.

Nuestros Consultores

JUNTO AL PLAN DE FORMACIÓN, EL MAYOR POTENCIAL DE Kleinson RESIDE EN SUS CONSULTORES

Son nativos con conocimiento del inglés utilizado en el área comercial, empresarial, las finanzas y las negociaciones.

Están formados en las más avanzadas técnicas de formación e imparten clases dinámicas basadas siempre en la consecución de objetivos.

No sólo han sido seleccionados por su experiencia y su capacidad como comunicadores, sino también por su entusiasmo por la enseñanza y por sus habilidades en motivación.

Business without

limits

13

Una vez analizado el punto de partida de la empresa en el área de idiomas (grado de madurez), la criticidad de aprendizaje de cada puesto de trabajo es el momento de implantar las soluciones Kleinson.

Nuestras soluciones están estrechamente vinculadas a los objetivos, al presupuesto en formación de la empresa y, por supuesto, a la criticidad en el aprendizaje.

Soluciones para alumnos con criticidad muy alta y alta

CLASES PARTICULARESLa inmersión integral en el idioma

Es el método más eficaz de aprender un idioma ya que el alumno se ve en la necesidad de enfrentarse con sus propios recursos al consultor.

Una vez realizado el análisis de necesidades, los temas a tratar los establecen conjuntamente entre el consultor y el alumno. El horario se establece a comienzo del programa en conformidad con el empleado y el departamento de RRHH.

CLASES A DISTANCIALa solución de Kleinson para la formación a

distancia

A pesar de la importancia del idioma en el desarrollo profesional de los ejecutivos, muchas veces su agenda hace imposible la asistencia a clases presenciales.

Por eso hemos elaborado una solución a medida en el que preparamos un plan de formación mixto: curso on line y clases telefónicas combinadas con nuestros seminarios a medida.

KLEINSON FORMACIÓNGrandes soluciones de negocio para grandes empresas

14

CLASES TELEFÓNICASLa solución Kleinson para las situaciones reales

Cada vez es más común que las negociaciones de comercio internacional se lleven a cabo a través del teléfono o de teleconferencias.

De las cuatro áreas de aprendizaje de un segundo idioma (leer, escribir, hablar y escuchar) los estudiantes suelen tener la mayoría de problemas cuando se trata de entender el lenguaje oral, y más específicamente, conversaciones telefónicas. El miedo a tener que realizar conversaciones telefónicas en inglés lleva a muchos ejecutivos a estar en un estado de tensión que no les permite expresar sus ideas adecuadamente.

Desde Kleinson queremos cambiar esta situación.

A través del aprendizaje de vocabulario específico, la comprensión del flujo natural de una conversación, la práctica con situaciones reales, el estudiante mejorará su fluidez, su capacidad de escucha y su confianza.

CURSOS ON-LINE PREMIUMLa formación adecuada, dónde y cuándo

quieras

Con el fin de poder ofrecer a nuestros clientes un servicio integral en la formación de Inglés (no disponible en otros idiomas), Kleinson se ha asociado con la editorial Burlington English.

Gracias a esta asociación, el cliente tiene disponible además de las sesiones presenciales, cursos online, creados especialmente para los ejecutivos y directivos cuyo tiempo disponible es limitado. Estos cursos son ideales para todos aquellos que quieren complementar las clases presenciales profundizando más en el idioma.

De hecho, desde Kleinson, recomendamos para alumnos con una criticidad alta, la fórmula de sesiones híbrida que consiste en la combinación de los cursos presenciales con el curso interactivo online.

15

INTENSIVOS FUERA ESPAÑAIdeal para recuperar y/o adquirir el idioma de

una forma rápida

Esta solución la recomendamos cuando personal CORE de la compañía necesita “recuperar” su nivel de forma inmediata.

El proceso de implementación de esta solución propuesto por Kleinson es muy efectivo:

En primer lugar se prepara un plan intensivo, en las instalaciones del cliente, de tal forma de preparar al sujeto para que aproveche al máximo la experiencia fuera.

En segundo lugar, se le envía a un país angloparlante durante un periodo de tiempo. Desde Kleinson recomendamos una estancia mínima de una semana en periodos de alta actividad laboral, hasta un mes en periodos de baja actividad.

Por último, antes de la vuelta del CORE , le preparamos un plan de formación de continuidad de tal forma que no baje el nivel recuperado.

INTENSIVOS EN ESPAÑAIdeal para recuperar de una forma distendida

Esta solución la recomendamos cuando personal CORE de la compañía necesita “recuperar” su nivel de forma inmediata y no tiene disponibilidad para viajar. Generalmente son cursos cortos, de entre dos y cinco días, donde el ejecutivo está acompañado todo el día por diferentes profesores. En este tipo de cursos, se combinan las clases con momentos de ocio, compartidos, en todo momento con profesores nativos.

Al igual que en los cursos intensivos en el extranjero, se prepara un plan de formación especifico para maximizar el aprovechamiento del curso intensivo.

16

Alumnos con criticidad media

CLASES GRUPALESLa solución gratuita para el grueso

de la masa laboral

Nuestras clases colectivas permiten reducir a 0 la inversión en clases, por lo que es ideal para empresas que necesitan que una gran cantidad de sus empleados se desenvuelvan en el idioma.

Al limitar el número de alumnos por clase a cinco personas, el aprendizaje no deja de ser personalizado.

Los ciclos duran entre tres y nueve meses y se ofrece una gran flexibilidad en cuanto a horario y duración de las clases.

Desde Kleinson, recomendamos esta solución

para:

Los empleados que han seguido nuestro proceso de consultoría y han sido clasificados con una criticidad media. Para aquellos empleados en empresas que no cuentan con presupuesto para formación. Para aquellas empresas con muchos empleados y que ofrecen el idioma como beneficio social para el empelado

Alumnos con criticidad baja

CURSOS ON-LINEUna solución asequible para la formación de

idiomas como beneficio social

Si a leído detalladamente nuestro Dossier, le sorprenderá que ofrezcamos el mismo servicio de clases on line para alumnos con criticidad alta y muy alta y a alumnos con criticidad baja. El motivo de esta dualidad e que el precio tan competitivo de estos cursos, nos permite ofrecerlo, tanto como complemento en la formación para alumnos con criticidad alta y como plan de formación integral para alumnos con baja criticidad que queremos que “mantengan su nivel” sin interferir en su jornada laboral.

Gracias a la Fundación Tripartita, la inversión en este tipo de formación es nula.

Es el plan de formación ideal para el personal que no requiere el uso del idioma para el desarrollo de sus funciones, pero que tiene el derecho adquirido en formación como beneficio social.

17

Alumnos de todas las criticidades

AD HOC SEMINARSNuestro producto estrella

Los Kleinson ad hoc Seminars no son cursos al uso. Son seminarios intensivos preparados especialmente con el material aportado por el cliente y cuya finalidad es la mejora de capacitaciones en el idioma en un periodo de tiempo.

El proceso de preparación de un Kleinson ad

hoc Seminar es el siguiente:

Se mantiene una reunión con los alumnos que van a participar en el seminario y determinamos las capacitaciones que el alumno necesita mejorar. Posteriormente se solicita a los alumnos el envío de material (presentaciones, resumen de reuniones, temática, correos electrónicos, tipo de conversaciones). Con esta información se prepara el plan de formación a medida.

Los Kleinson ad hoc Seminars pueden ser

individuales o colectivos.

En las clases individuales el alumno profundiza con el alumno en las áreas de

mejora. Prepara con el profesor presentaciones, reuniones, correos electrónicos...En las clases colectivas el alumno tiene que enfrentarse a realizar las presentaciones, participar en reuniones, realizar llamadas y escribir correos frente al resto de participantes. Esto permite que el alumno viva en un entorno simulado, situaciones reales totalmente vinculadas a la empresa.

SKILLS SEMINARSEl desarrollo personal

De cara a ofrecer un plan de formación global a las empresas, Kleinson se une con la prestigiosa consultora británica Business Learning Solutions (BLS) con el fin de brindar soluciones a medida para el desarrollo personal y profesional de los RRHH en las empresas.

Dada la importancia del inglés en un mundo más globalizado, la unión Kleinson & BLS ofrece a los alumnos de Kleinson la oportunidad de recibir la mejor formación práctica, relativa a entornos empresariales, impartida por profesionales nativos en inglés, y destinada a desarrollar habilidades para liderar equipos multiculturales, entre otras.

18

Dirección y Liderazgo

Desarrollo del NegocioVentas y dirección comercialNegociaciónGestión de proyectosGestión del tiempo

Desarrollo Interpersonal

Comunicación efectivaPresentaciones eficacesReportes escritosInfluencia y persuasión

IMPLANTSEn grandes compañías donde los empleados necesitan utilizar el idioma de manera regular para sacar adelante sus tareas, Kleinson ofrece un servicio exclusivo que consiste en prestar soporte permanente de idiomas.

Kleinson, en permanente coordinación con el departamento de formación de la empresa, establece un horario de presencia del consultor en la organización. Dicha presencia puede ser a jornada completa o media jornada en función de las necesidades de la compañía. En este horario el consultor está disponible para dar clases, asistir en la preparación de reuniones, presentaciones, viajes de negocio e incluso traducciones si es necesario.

Este servicio se puede compatibilizar con la siguiente solución “Kleinson Language Coach”

Otros servicios de consultoría

LANGUAGE COACHSe trata de una figura que no existe en el mercado español pero que, dada la necesidad de expansión de las compañías españolas, estamos seguros que se va imponer en un futuro próximo. Es un consultor que pasa determinado tiempo en la empresa y está disponible para ayudar a ciertos empleados (CORE) en todo lo relacionado con la apertura o gestión diaria en nuevos

mercados. Escritura de correos, presentaciones, preparación de reuniones, conferencias telefónicas. En fin, la figura necesaria para que los representantes de la empresa en otros mercados puedan realizar su función con la profesionalidad que se espera de una gran compañía.

EVALUACIÓN DEL NIVEL DE IDIOMA EN PROCESOS DE SELECCIÓN Desde Kleinson recomendamos que los procesos de selección de su compañía vayan acompañados de su prueba de nivel en idiomas correspondiente. . Kleinson realiza las pruebas de nivel escritas y orales presenciales u orales telefónicas de sus candidatos con el mayor nivel de calidad, rapidez y rigurosidad exigidos.

COACHING DIRECTIVOEl coaching es una figura muy extendida en países anglosajones que va encaminada a ayudar al trabajador a definir el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados.Kleinson une estas dos necesidades y te ofrece la oportunidad

ACOMPAÑAMIENTO DE

VIAJESKleinson quiere ser un valor añadido real para sus clientes. Al igual que en las sesiones de trabajo se persigue abordar situaciones reales a las que se tiene que enfrentar el alumno, con este servicio pretendemos facilitar los viajes de negocios de nuestros clientes.

¿Una reunión, una presentación o entrevista importante en el extranjero?

Kleinson le acompaña y le da apoyo en la preparación de la misma.

19

The world is

changing.

Are you speaking

our language?

@Kleinson_tls

20

“We know what we are, but

know not what we may be.” William Shakespeare

www.kleinson.es [email protected] 911 400 570 Calle Apodaca, n7 Bajo Izquierda, 28004 Madrid.

Kleinson es la primera consultora de idiomas en España especializada en internacionalización de empresas.

Dossier 2014 on screen

Documents

Transcript of Dossier 2014 on screen