PROGRAMA

ECOMMERCE

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ONLINE

DURACIÓN: 3 Meses

PRECIO: $1.500 USD

“EL ÉXITO EMPRESARIAL TAMBIÉN SE ENTRENA”

INFORMACIÓN GENERALLanzar una tiende de comercio online lleva consigo

una serie de retos importantes, desde tener un buen

plan de negocio, a hacerlo escalable, pasando por

optimizar la tasa de conversión.

Para ayudarte a afrontar y superar con éxito estos

retos, desde la Universidad Espíritu Santo

Online hemos creado el Programa Online en

E-Commerce, que da a los alumnos las

herramientas y capacidades necesarias para

realizar y ejecutar una estrategia de E-

Commerce.

A lo largo del programa, el alumno trabajará

con herramientas líderes en el mercado como

Shopify, para crear su propio negocio online.

Al finalizar el programa, el alumno tendrá una visión

especializada 360º de las posibilidades que ofrece

el e-commerce y estará preparado para desarrollar

su propio proyecto.

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A QUIÉN VA DIRIGIDO

Este Programa Online en E-Commerce va dirigido a:

• Empresarios, directivos y mandos intermedios a cargo de

negocios con tienda online.

• Emprendedores de e-commerce

• Profesionales del marketing, comunicación, publicidad y/o

venta en e-commerce

• Responsables de comercio electrónico

Que necesiten conocer las herramientas y adquirir las

capacidades necesarias para comenzar y ejecutar una

estrategia de e-commerce.

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COMPETENCIAS ADQUIRIDAS OBJETIVOS

Gracias al programa online en e-commerce, los alumnos

obtendrán los conocimientos necesarios para definir la

estrategia, configurar y gestionar un e-commerce.

• Conocimiento de las diferentes áreas y procesos de

un proyecto e-Commerce

• Aprender a crear una tienda online empleando

herramientas de software que permitan su creación

y gestión.

• Análisis de la rentabilidad del proyecto a través de

métricas que permitan conocer, analizar y optimizar

el comportamiento de los usuarios.

Conocer el mundo del e-commerce y las posibilidades

de este canal de venta.

Conocer los modelos de negocios en e-commerce.

Conocer las herramientas necesarias para crear un

e-commerce.

Conocer las principales herramientas para mejorar los

procesos de venta.

Optimizar el funnel de ventas de un e-commerce.

Saber cuáles son los medios de pago que se utilizan en

el mercado online.

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Basada en el método del caso, actividades interactivas, material de apoyo, lecturas y evaluaciones que llevan al estudiante a reforzar su conocimiento y comprensión del tema, así como en la interacción con el resto de estudiantes de todo el mundo y el seguimiento personalizado del tutor del curso.

METODOLOGÍA

Metodología de aprendizaje ágil, práctica, adaptada a la realidad del

alumnado y motivadora, facilitando así el interés y la retención del

contenido fundamental e ideas clave.

Se utilizarán recursos pedagógicos y multimedia que dinamizan el

aprendizaje y complementan el enfoque práctico del curso, durante el

que el alumno realiza:

• Tests de autoevaluación

• Actividades

• 1 caso final

Las sesiones online semanales se graban y se suben a la plataforma

para que los alumnos que no han podido asistir de manera síncrona

puedan visionarlas cuando quieran.

Al inicio del programa se realiza una sesión online para explicar a los

alumnos el funcionamiento y metodología académicos, además del

funcionamiento de la plataforma.

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Unidad 1. E-Commerce: Modelos y estrategia

• Modelos de negocio en e-commerce.

• Desarrollo y estrategia de negocio.

• Escalabilidad.

Unidad 2. Diseño de una tienda virtual

• Organización de los contenidos y catálogo de

producto

• Diseño de la interacción de usuario

• Elementos básicos de una tienda

• Optimización de la tasa de conversión visita-

pedido

Unidad 3. Construcción de una tienda virtual

• Tipos de tiendas online y tecnologías disponibles

• La elección de la tecnología: como condiciona el

futuro del negocio

• Desarrollo de una tienda online

• Medios de pago disponibles

Unidad 4. Plataformas tecnológicas

• Pasos para crear un e-commerce online

• Tipos de plataformas

• Editor y plantillas

• Taller práctico

Unidad 5. Fundamentos de Marketing en

e-commerce

• Atraer tráfico a una tienda online

• Estrategia Marketing 360

• Publicidad online

SYLLABUS

“Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe”

Bill gates

“Un hombre con una idea es un loco hasta que triunfa”

Mark Twain

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SYLLABUS

Unidad 6. Los buscadores: nuestro mejor aliado

• Introducción: ¿Por qué es importante estar en los

buscadores?

• Tipos de Search Marketing

• SEO (Search Engine Optimization)

• SEM (Search Engine Marketing)

Unidad 7. CRM

• Principios del CRM

• Datamining

• Fidelización de clientes

• Customer Lifetime Value

Unidad 8. El embudo de conversión

• Fases: atraer, convertir, cerrar

• El catálogo de productos

• El carrito

• Optimización de procesos

• Principales KPI

Unidad 9. Medios de pago

• Tipos de medios de pago

• Pasarela de pago y procesos

• Gestión y protección contra el fraude

Unidad 10. Logística y operaciones

• La gestión del stock

• Nivel de servicio óptimo

• Transporte

• Atención al cliente

• Mejores prácticas

Unidad 11. Omnicanalidad en E-commerce

• Tipos de estrategias omincanal

• Comportamiento de usuarios omnicanal

• E-commerce en mobile

• Tendencias de futuro

Unidad 12. Caso Práctico

“No vigiles el ciclo de vida del producto, vigila el ciclo de vida del mercado”

Philip Kotler

“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital”

Stan Rapp

“EL ÉXITO EMPRESARIAL TAMBIÉN SE ENTRENA”

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El alumno recibirá al completar el programa

un certificado de Executive Education de la

UEES Universidad Online.

TITULACIÓN ACADÉMICA

A la vanguardia tecnológica, nuestro

campus virtual ofrece una experiencia

única e innovadora de aprendizaje. Es el lugar perfecto para

relacionarte con los demás alumnos y profesores, así como

acceder y compartir los contenidos académicos de nuestra

formación.

CAMPUS VIRTUAL

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La UEES Universidad Online es una institución de educación superior que ofrece

una oferta académica internacional sin salir del Ecuador. Nuestros múltiples

convenios internacionales permiten combinar o ampliar sus estudios en las mejores

universidades de Europa, Asia y América.

MISIÓNServir a la sociedad mediante la generación de entornos de aprendizaje para

la formación integral de personas que, a través de la docencia, investigación y

vinculación, contribuyan al desarrollo del país.

VISIÓNLa UEES Universidad Online se visualiza como un centro de docencia, investigación y

orientación que aporta alternativas para el desarrollo del país.

Profesores y mentores internacionales, destacados profesionales de primer nivel

Método del caso, con resolución de casos reales de empresas internacionales

Educación interdisciplinar y multicultural

CONÓCENOS

Innovadores, para adquirir las habilidades y competencias que buscan las empresas del siglo XXI

Excelencia educativa

Programas flexibles, adaptados a cada necesidad

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Desarrollo de la innovación

Contenidos actualizados y de alta

calidad

La Universidad siempre abierta

Metodología de enseñanza práctica:

LEARNING BY DOINGProfesores y

mentores expertos internacionales

Visión internacional de

la enseñanza Alta cualificación profesional

Universidad con máxima

calificación (A)

Adquisición de competencias digitales Políticas

de becas, ayudas y

financiamiento

POR 10 RAZONES

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4

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7 89

10

PROGRAMAS EXECUTIVE EDUCATION ONLINE

MUCHO DONDE ELEGIR

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES

ESPÍRITU SANTO - DIVISIÓN DE

EDUCACIÓN A DISTANCIA

Km 2.5 Vía Puntilla – Samborondón Ciudadela Tornero III Guayaquil Ecuador

593-4-2835630 (Ext. 225, 227 y 256)593-4-2835643 en la ciudad de Guayaquil

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