Dr. Jorge Ruiz de Esparza García

FCA - UNAM

ANTECEDENTES:

- Fecha de inicio: Enero de 1977

- Alumnos egresados: 37%

- Alumnos graduados: 15%

- Matrícula actual: 160 alumnos

- Maestría Profesionalizante

OBJETIVO GENERAL:

Formar maestros en Ciencias de la Administración que se desempeñen como directivos y/o consultores con perfiles específicos en las maestrías del Programa; con capacidad para el

ejercicio de actividades profesionales, académicas o de investigación, que

participen en la dirección de las empresas y en el manejo óptimo de

sus recursos, así como en el planteamiento y solución de sus

problemas.

Asiganturas obligatorias:

- Teoría de la Administración

- Economía de la Salud

- Bioética y Ética de los Negocios

- Aspectos Legales en las Organizaciones de la Atención Médica

- Seminario de Investigación

PROGRAMA:

Asignaturas Optativas (11 materias):

- Administración de Recursos Humanos en los Sistemas de Salud.

- Administración Estratégica en los Sistemas de Salud.

- Administración Financiera en los Sistemas de Salud.

- Investigación de Operaciones.

- Mercadotecnia en Salud.

- Sistemas de Costos en las Organizaciones de Atención Médica.

- Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión en Salud.

- Administración de la Calidad en los Sistemas de Salud.

- Seminario de Investigación.

- Diseño Médico – Arquitectónico

- Seminario de Caso Práctico

- Prácticas Hospitalarias

- Sistema de Información en los Sistemas de Salud.

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA EN SALUD

* TEMARIOI. FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA EN

SALUD.1. La Salud como objeto de consumo2. La mercadotecnia como herramienta de gestión3. Dimensiones y usos de la Mercadotecnia Sanitaria4. Etapas en el desarrollo de la Mercadotecnia en Salud

II. MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA1. La visión estratégica de la Mercadotecnia2. Etapas en la planeación de la Mercadotecnia Estratégica3. Determinación de objetivos estratégicos4. Plan de Marketing

III. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS1. Etapas en el proceso de Investigación de Mercados2. Estudios exploratorios, descriptivos y causales3. Estudios de consumo en salud (Diagnóstico de Salud y situaciones)

IV. MERCADO SANITARIO1. Caracterización del Mercado Sanitario2. Factores condicionales del consumo en salud3. Tipos de mercados sanitarios

V. DETERMINACIÓN DEL MERCADO – META1. Segmentación2. Conceptos básicos

a) Mercado potencial, mercado real y mercado - meta

b) Participación, penetración y posicionamiento de mercado

c) Imagen de marca, merchandising, diferenciación y diversificación.

VI. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR SANITARIO1. Cliente y no paciente en servicios de salud2. Teorías y modelos sobre el comportamiento del consumidor3. Proceso de compra en servicios de salud

VII. MEZCLA DE MERCADOTECNIA1. El producto sanitario2. Fijación de precios3. Distribución de productos de salud4. Comunicación en salud5. Pláceme, el componente de calidad

VIII.APLICACIONES MERCADOLÓGICAS EN LA ATENCIÓN MÉDICA1. Mercadotecnia en el 1er Nivel de atención médica.2. Mercadotecnia Hospitalaria

IX. CONSUMERISMO EN SALUD1. Consumismo Sanitario versus Consumerismo en Salud2. Los derechos del consumidor sanitario

* AVANCES Y PROSPECTIVA

- Tesis (1998). La Mercadotecnia Social

aplicada a los subprogramas de Complementación

Alimentaria en Niños Mexicanos con Desnutrición.