Dr Stafford Beer. Modelo de Sist. Viable

Dr.StaffordBeeryelModelodeSistemaViable

IngenieriadeSistemas Profesor.:M.C.OscarAlvaradoRos Periodo:AgostoDiciembre,2010

InstitutoTecnolgicodeTijuana Saln202 LunMie,18:00a19:00Hrs.

IngenieradeSistemasModeloStaffordBeer

INDICE

Introduccin02 Biografa.02 ClasificacinDeLosSistemasSegnStaffordBeer04 Ciberntica05 ModeloDeSistemaViable.07 PrincipiosReguladores08 FuncinDeImplementacin..10 FuncinDeCoordinacin.10 FuncinDeControl12 FuncinDeInteligencia.13 FuncionesTpicas13 FuncinDePoltica14 ModeloNeurociberneticoDeStaffordBeer..17 LaTeoraDePlaneamientoDeBeer,ComoUnSistemaCiberntico21 1




INTRODUCCIN ElDr.StaffordBeer,ungenioadelantadoasutiempo,esconsideradoelpadredelaCiberntica delaAdministracin.Suprincipalcontribucinalcampodelaadministracinestenformade un modelo de organizacin para sistemas complejos adaptativos, que explica la condicin de viabilidad (capacidad de mantener una existencia independiente) en trminos de conceptos cibernticostalescomorecursividadhomeostasisylaleydevariedadrequeridadeAshby. Unmodelocibernticoseocupadelestudiodelossistemascomplejos,quepordefinicinson aquellosquetienentantasparteseinterconexionesqueslopuedenserestudiadosatravsde laconstruccindemodelos.Todaslasorganizacioneshumanassonsistemascomplejos. Los enfoques tradicionales de las teoras de administracin recurren al organigrama como modelo descriptivo de la organizacin. Beer, en cambio, desde un punto de vista ciberntico, proponeotramaneradehacerelmapadelaorganizacin.lafirmaquesepuededemostrar cientficamente que todos los organismos vivos, o sea, los capaces de mostrar existencia independiente, tienen una estructura similar. Les llama Sistemas Viables y propone que el modeloquelosrepresente,sustituyaelclsicoorganigrama.LaventajadeusarelModelode Sistema Viable es que se trata de un modelo recursivo. Un axioma de la Ciberntica de la Administracinesqueunsistemaviablecontieneotrossistemasviables,yalavez,espartede unsistemaviablemayor. En este informe se detalla el modelo creado por Stafford Beer, donde incluye parte de su biografaylasaplicacionesdeestemodelo,ademsdefineelconceptodeCiberntica,puesse prestaamuchasambigedadesdebidoalainformalidadconquelosmediosdecomunicacin hantergiversadosusignificado. BIOGRAFA Stafford Beer naci en 1926 en Londres. Despus de sus estudios iniciales en matemticas, filosofaypsicologaenlaWhitgiftSchoolyenlaUniversidaddeLondres(UniversityCollage),la IIGuerraMundialtruncsusestudiosalsermovilizadoparaformarpartedelejrcitoinglesen elquellegasercomandantedecompaaenlosGurkhasyfinalmentepsiclogomilitarconel rangodecapitn.Esenestedestinodondecomienzaaaplicarsuenfoqueinterdisciplinarioalos procesosdeseleccindepersonalyenlainvestigacinsobrelarelacinentrelapsicopatologa yanalfabetismo,yseadscribealreadefactoreshumanosdentrodelaInvestigacinOperativa (IO)enlaOficinadeGuerra. UnavezreincorporadoalavidaciviltrabajadurantedoceaosparalaUnirteSteel,endonde creydirigielprimerGrupo(civil)deInvestigacinOperativa,almismotiempoqueocupabael cargodeControladordeProduccin.AlsedebelaquefueprimeraaplicacinenEuropadela programacin lineal (hacia 1950). El grupo de IO lleg a contar con ms de 70 profesionales 2




dedicadosaaplicarunenfoquemultidisciplinarioalasolucindeproblemas,siendoelentonces mayorgrupocivildeIOdelmundo. A este perodo de la actividad del Dr. Beer corresponden sus innovaciones sobre modelos cibernticosdelaempresa,baterasmasivasdepanelesparacontrolestadsticodelacalidad, tcnicas de simulacin manuales, as como la invencin de la Mquina Estocstica Analgica, que con su compleja serie de interacciones a base de rodamientos de bolas produjo un gran impactovisual,slosuperadoenlaactualidadgraciasaldesarrollodelcomputadordigitalylas herramientasmultimediaygrficas. En1956enlaUnitedSteelinstaltambinunadelasprimerascomputadoras(FerrantiPegasus) dedicadas exclusivamente a ciencias de la direccin, con aplicaciones para la resolucin de problemascomplejosrelacionadosconproduccin,finanzas,personal,mercadotecnia,energa, ascomoaldesarrollosinprecedentesdetcnicasdesimulacinaplicablesalaproduccinde acero. El inters de Stafford Beer por la experimentacin e investigacin sobre aspectos de la computacinyelcontrol,ascomolasbasesmaterialesdelhardwaredelascomputadoras,le llevalarealizacindeexperimentosconGordnPasksobrelautilizacindemicroorganismos sensiblesalaluz,queeranentrenadosparalaresolucindeecuaciones. Hemosdetenerpresentequeenaquellosaoseldesarrollodelascomputadorasestabaensu infancia y no era evidente la direccin que tomara su desarrollo con relacin a las computadorasdigitalesfrentealasanalgicas. Durante este perodo desarrolla su investigacin personal sobre neurociberntica y modelos matemticosdelsistemanervioso,quecondujeronalaprimeraformulacindelViableSystem Model(ModelodelosSistemasViables),hoyutilizadoentodoelmundo.Tambincorresponde aestaetapalainvencindediversasmquinasparaelestudiodelosprocesosdeadaptacin, homeostasisyaprendizajehumano. Durantelosaos1961a1966desarrollaunaintensaactividadcomoconsultordesdelaempresa SIGMA (Science in Genral Management), la primera consultora del Reino Unido dedicada a consultoraeninvestigacinoperativayespecializadaenlaaplicacindetcnicasdedireccin cientficas al estudio de problemas relacionados con la formulacin de polticas de alto nivel, estrategia, planificacin del desarrollo y ciberntica de las organizaciones. Entre sus clientes estaban,ademsdeseisdepartamentosgubernamentales,muchasdelasprincipalesempresas delReinoUnido. Enelperodoquevadesde1966a1970StaffordBeerseconvierteenDirectordeDesarrollode laempresaInternacionalPublishigCorporation(IPC),entonceslamayorempresadelmundoen el campo editorial, llevando a cabo una intensa actividad en Investigacin y Desarrollo que 3




condujo, entre otras innovaciones, a la primera composicin automtica de pginas. Durante este tiempo, adems de ocupar varios cargos directivos, crea la empresa que llam InternacionalDataHighways(autopistainternacionaldedatos),dedicadaaldesarrollodetele publicacin y telemensajera, y estableci en 1966 el Stockbroker Computer Answering Network (SCAN) que proporcion probablemente el primer servicio comercial viable a terminalesremotas,queatendaamsdecienoficinasdeagentesdebolsadelpas. En1970seretiradesusresponsabilidadesdirectivasenIPCyregresaalaconsultora,actividad alaquesededicardurantelosveinteaossiguientes.Enestetiempodesarrollaunaamplia actividad como consultor internacional, tanto para la industria como para diversos gobiernos. UnodelostrabajosmsconocidoseselquerealizparaelPresidenteSalvadorAllendeenChile (desdejuliode1971hastael11deseptiembrede1973,enqueseinterrumpiporelgolpede estado) y cuyo objeto era desarrollar un nuevo enfoque ciberntico para la organizacin y regulacindeunaeconomasocial. Despus de esta intervencin, Stafford Beer fue tambin consultor para varios ministros en Ottawa(Canad),NuevaDelhi(India),ascomoparaoficinaspresidencialesdeMxico,Uruguay yVenezuela(directamenteconelpresidenteenestosdosltimoscasos). El perodo que va desde 1990 a 2001 est marcado por una actividad dedicada fundamentalmente a la investigacin y desarrollo que condujo a la invencin de la tcnica denominadaTeamSyntegrity.Setratadecomplementoalmodelodelossistemasviablesque permiteincrementarlacreatividadycomunicacinentrelosmiembrosdelosgruposdirectivos enlasorganizaciones.Susbasescientficasseencuentranenlateorasobreelcomportamiento degruposyenlateoramatemticadegrafos. AdemsdesufacetacomodirectivoyemprendedorelprofesorStaffordBeerestuvotodasu vidamuyvinculadoalmundouniversitario.FueprofesorvisitanteenlasEscuelasdeNegocios deManchesteryDirham.AnteriormentehabasidoelprimerprofesordeSistemasGeneralesde laOpenUniversityyprofesordelaWhartonSchoolenlaUniversidaddePensilvania.Fue profesorenlasuniversidadesdeSwansea,ConcordiadeMotreal,BritishColumbiayToronto. Ocupademsposicionesdeprofesorvisitanteenmuchasotrasuniversidades,entreellasdoce enEstadosUnidos. El23deagostodelao2002deunapulmonasevera,dejdeexistirenToronto,Canad,elDr. Beer,unadelasmentesmsbrillantesyprodigiosasquedieralahumanidadenlosltimos aos. CLASIFICACIONDELOSSISTEMASSEGNSTAFFORDBEER ElDr.Beerplanteaunaclasificacinde6tiposdesistemasbasadosenelniveldecomplejidady enelcarcterdeterministaoprobabilistadeunsistema. 4




1. SistemaSimplesDeterministas:sontotalmentepredeciblesyfcilesdedescribir: Ejemplo:almacenamientodemercaderasenunabodega.(distribucinyespacio) 2. SistemasComplejosDeterministas:soncomplejosperoposiblesdedescribirytotalmente predecibles:Ejemplo:sistemasolar;produccinautomticadeautos. 3. SistemasSimpleProbabilistas:sonsistemaselementalesposiblesdedescribirperono predecibles.Ejemplo:losresultadosdelcontroldecalidaddelaproduccinautomtica deautomviles. 4. SistemasComplejoProbabilistas:sonsistemascomplejosaunqueposiblesdedescribiry predeciblessloentrminosprobabilsticos.Ejemplo:sistemafinancierodeuna empresa. 5. SistemasExcesivamenteComplejoDeterministas:elautorlodeclaravacoporlo complejodesudescripcinyporquecualquiersistemadeterminsticopuedeser descrito;portalmotivoseproduceunacontradiccinimposibledecategorizar. 6. Sistema excesivamente ComplejoProbabilstico: son extraordinariamente complejos e imposiblesdedescribirendetalle.Enestacategoracaelascajasnegrasparapredecir en forma probabilista su comportamiento. Ejemplo: economa de un pas; impacto de partculascsmicasconlaatmsfera. CIBERNTICA Cibernticaesuntrminoqueseutilizaprofusamentehoyenda.Sehabladelciberespacio,los cibernautas, la ciberguerra y de muchos otros ciber. No es muy seguro, sin embargo, que las personasqueestnusandoestostrminostenganunacabalcomprensindelsignificadodela Ciberntica. Ciberntica proviene de la palabra griega cubernhthz, la cual significa timonel o regulador. Comocampodeestudio,laCibernticafueabordadaporprimeravezpormpereen1834en suobra"Essaisurlaphilosophiedessciences"enlaquedioelnombrede"cyberntique"a"la cienciadelasposiblesformasdeprocederdelgobierno. ElestudiomodernodelaCibernticaempezen1948conlaaparicindellibroCyberneticsor Control and Communication in the Animal and the Machine" del matemtico estadounidense NorbertWiener(18941964),reconocidocomoelPadredelaCibernticamoderna.

5




EscritosdeWilliamRossAshby(19031972),autorbritnicodedoslibrosclsicoscomo"Design for a Brain" (1952) e "Introduction to Cybernetics" (1956), y Stafford Beer, han ayudado a enriquecer el estudio y la aplicacin de los conceptos cibernticos en las ms variadas disciplinas,especialmenteenlaAdministracindeEmpresasencuyocamposehadestacadoel ltimodelosnombrados. Wiener defini a la Ciberntica implcitamente en el ttulo de su libro como la ciencia que estudiaelcontrolylacomunicacinenelanimalyenlamquina. ElacadmicorusoA.N.KolmogrovensuprefacioalatraduccinalrusodellibrodeW.Ross Ashby "Introduccin a la Ciberntica", define el contenido conceptual de esta disciplina cientfica, en los trminos siguientes: "La Ciberntica se ocupa de estudiar los sistemas de cualquiernaturalezacapacesdepercibir,conservarytransformarinformacinyutilizarlaparala direccinylaregulacin". Desdeunpuntodevistaempresarial,deloquesetrata,esdeaplicarlosmecanismosdecontrol ydecomunicacindelosseresvivosalasaccionesquesedesarrollanenunaempresa.Alguna vezhemosescuchadoreferirsealaContabilidadcomoelcentrodelainteligenciaempresarial. Nocin que nos parece muy sugerente y rica en matices que se prestan a un desarrollo de inspiracincibernticamuyamplio.LaContabilidadylosContadoresPblicospodran(bajoeste conceptosombrilla)aplicarseconprovechoalestudiodelosmecanismosusados,porejemplo por el cerebro humano, para poder, por analoga, estudiar, disear, regular y controlar los procesosdenegocios;esdecir,convertirseenelautnticoCerebroEmpresarial. Aslohanhecho,enelcampodelacomputacinautomatizada,losingenieroselectrnicosyde sistemas que han desarrollado interesantes teoras como las Redes Neurales, los Algoritmos Genticos,laInteligenciaArtificialylosllamadosSistemasExpertos. QuieneshancontinuadolosderroterosdeinvestigacindeNorbertWienerhandescubiertoque losconceptoscibernticospuedenseraplicablesalosmsdiversoscamposintelectuales. Conocer y aplicar los principios de la Ciberntica de la Administracin puede dar una ventaja competitiva importante a los administradores modernos. Simplemente es un lenguaje ms apropiadoparatratareltemadelacomplejidaddelmundoactual. LaCibernticadelaAdministracinesunaoportunidadparaadministrarlasempresashumanas conunavisinfuturista,atonoconelconceptodeeconomasautosustentables. 6




MODELODESISTEMAVIABLE En Ciberntica cobra vida la idea de que muchos fenmenos slo tienen explicacin como homeostatos; es decir, las relaciones circulares de una gran complejidad. Beer recurre a los homeostatosparaconstruirelModelodeSistemaViable,quecomoyasemencion,esmuytil paralosorganismosquemuestranlacapacidaddetenerunaexistenciaindependiente. Los conceptos cibernticos referidos anteriormente han sido utilizados por Stafford Beer para integrar el modelo. Los conceptos son conjugados para ayudarnos a desentraar las complejidadesdelossistemasviables. Beersostienequeelmodeloadecuadoparadescribirlaestructuradeempresas,institucionesy otras organizaciones humanas, incluyendo al Estado, es el sistema nervioso humano. Tanto el sistemanerviosohumanocomolasorganizacionesmodeladasporste,muestranlaexistencia deunsistemadecontrolqueledavidaaunaunidadcoherenteyalavezcohesiva. Beer demuestra la posibilidad de construir el mismo modelo recurriendo a una serie de extrapolacioneslgicasdelaLeydeVariedadRequerida.Establececomounapremisabsicadel Modelo de Sistema Viable que ste, al igual que todos los organismos vivos, requiere que se establezcaunarelacindeequilibrioconsuentorno.Estemodeloposeelassiguientesventajas: Norequierelaexistenciapreviadelaorganizacinenestudio. Esunaherramientadecomplejidad. Rompeelesquemajerrquicodeentendersedentrodelaorganizacin. Involucralarealizacindeidentidadorganizacional. Realizaunasinapsisentreelementosinternosyexternos(adaptacin) Beersealaqueelequilibrioocondicindehomeostasisqueseobservaenlossistemasviables implica que dicho sistema acta como un regulador de variedad. Por un lado, cancela variedadprovenientedelmedioambiente,yporotro,amplificasupropiavariedaddecontrol. Lasupervivenciaesunproblemadecontrolenambossentidos. Cuandoelsistemalograempatarlaecuacindevariedad,oalmenoslidiarconellaenformade que las perturbaciones provenientes del medio ambiente no provoquen la ruptura de los mecanismosinternosdeadaptacindelsistema,esteadquirirlacondicindeviable. ElModelodeSistemaViableesunametodologaparadiagnosticarodisearlaorganizaciny entender cmo trabaja en su operacin total y su relacin con el entorno, a partir de la descentralizacindelasunidadesproductivasydelaorganizacinintegradacomountodo. Se constituye como una unidad autnoma, con identidad propia, y capacidad para mantenerse y adaptarse a los cambios del ambiente externo, respondiendo no solamente a eventos cotidianos

7




sinoconpotencialparareaccionaraeventosinesperadostalescomonuevastecnologas,iniciativas decompetidores,tendenciasdelmercado,etc. PrincipiosReguladores: Laorganizacinseanalizacomountodoysedesagregaensusdiferentesnivelesrecursivos,esdecir el sistema global se desagrega en subsistemas, cada subsistema en subsub sistemas y as sucesivamente.Cadaniveltieneorganizacinyregulacinpropias. Cadaproductooserviciosedefinecomounaactividadprimariaounidadproductivayseadministra comounsistemaviable,concapacidadadministrativaparadefinirpolticas,planesymecanismosde control para sus sectores de actividad. Cada unidad productiva es parte de un sistema o nivel superioreigualmenteestintegradaporsubunidadesosubsistemas. Las funciones de personal, finanzas, marketing, sistemas, etc. son de apoyo a las actividades primariasydebenactuarentodoslosniveles.Lascomunicacionesylossistemasdeinformacinson determinantes para que la interaccin entre las partes que conforman la organizacin le permita operarcomountodo. En trminos del lenguaje, el modelo enfatiza que es inevitable hablar al menos un lenguaje y un metalenguaje.Lapartedelsistemaqueadministraylapartedelsistemaqueproducepertenecena dostiposlgicosdiferentesyhablandiferenteslenguajes. Podemos dividir en dos la nocin del sistema viable: una parte consiste esencialmente de los elementosoperacionalesdelsistemaviable;laotraparte,suadministracin. Enelprocesodeperfeccionamientodedichomodelo,BeerdescubreloquellamaelPrimerPrincipio deOrganizacin,elcualexpresaenlossiguientestrminos: La variedad administrativa, operacional y del entorno que se difunden a travs de un sistema institucional,tiendenalequilibrio;deberanserdiseadasparalograrestoconunmnimodedaoa laspersonasyaunmnimocosto. Enladescripcingrficadelmodelo,lapartedelaoperacinsedescribecomouncrculoenelcual sealojaunaunidadenadministracinrepresentadaporuncuadroyambasalavezalojadasenun entorno. La coleccin de todos los elementos operacionales en el sistema viable agota sus actividadesbsicas,osea,aquellasqueexistenparahacerloqueelsistemahace. StaffordBeerdice:Elpropsitodelsistemaesloquehace.

8




Fig1:ComponentesdelSistemaViable

Sielmodeloloutilizamosparadescribiraunapersona,veremosquelapersonaprimeroquetodose produce a s misma. Posee una administracin autnoma de sus propias actividades fisiolgicas internasysuactividadexternaescontroladaporsucerebro. Elmodelopuedeabarcarempresasuorganizacionespluripersonales.Cuandodospersonasseunen paraformarunasociedad,entoncesesprobablequedividanlasfuncionesdelaempresaentrelos dos.Suponiendoqueunodeellosproduceartculos,mientraselotrosaleavenderlos,podemosver enqusentidoelprimeroeselqueconoceenquestadoseencuentralamaquinaria,losespacios en los que trabaja, el calor, la luz, la materia prima, el trabajo en proceso y la disponibilidad de artculos terminados. El otro socio tiene los receptores externos de la firma. Acta como una interface con los proveedores y el mercado y trae informacin acerca de la interaccin de la empresaconelmundoexterior.Entreambos,silasociedadesbuena,decidirnconjuntamente,yal hacerlo,filtrarninformacinytomarnaccionesdecontrolencadanivelyfinalmenteestablecern polticasdeempresa. Segn el modelo ciberntico de Stafford Beer, en cualquier sistema viable deben existir cinco funcionesparaqueestemantengasuidentidadypuedaresponderaunambientecambiante.Beer harecurridoaetiquetarloscincosubsistemasdenominndolos,simplemente,Sistema1,2,3,4y5, loscualesdependendelanocinderecursividadparacobrarsentido.Elmodelosebasaenloque BeerhallamadoelteoremadeSistemasRecursivosquedice: Enunaorganizacindeestructurarecursiva,cualquiersistemaviablecontieneyestcontenidoen otrosistemaviable. Estasfuncionesson: FuncindeImplementacinoSistema1. FuncindeCoordinacinoSistema2.

9




FuncindeControloSistema3. FuncindeInteligenciaoSistema4. FuncindePolticasoSistema5. FuncindeImplementacin: Estafuncindeterminaloquehaceelsistemaycontienealoselementosqueledanlaidentidadal sistema. Cadaunadeestasoperacionesposeesusrecursosyalgngradodeindependenciapararealizarsus tareas (autonoma), por lo cual necesitar tener su propia organizacin y responder a su medio ambienterelevante,constituyndoseensubsistemadelsistemamayorquelocontiene. Paraconstruirlaesnecesarioestablecerlaidentidaddelaorganizacinnombrarelsistemasobre elquesevaatrabajar.Seidentificalaorganizacinmsrelevanteatravsdeladefinicindelas principalestransformacionesquesellevanacabo. Nombrarelsistemaeselegirunpuntodevista,seleccionarunaformadeverlosprocesosquese realizan en la organizacin, el problema est en elegir el nombre que proporciona la menor complejidadposibleyque,adems,recogeelverdaderosentidodelaorganizacin. Las transformaciones son actividades que se desarrollan en la organizacin, actividades que se puedenclasificarcomo: Actividades Tecnolgicas: actividades destinadas a construir los productos o servicios que constituyenlarazndeserdelaorganizacin. ActividadesReguladoras:actividadesdeadministracinyapoyoalasactividadesanteriores. A su vez, las actividades tecnolgicas pueden subdividirse en dos categoras: primarias y no primarias.Sonprimariascuandoserealizandentrodelapropiaorganizacinynoprimariascuando sesubcontratan. Porejemplo:Enunaempresadedicadaalafabricacindetarjetasparaordenadorespersonales;un ejemplodeactividadtecnolgicaeseldiseodeestastarjetas.Esediseoeselqueledaidentidada laorganizacinquesedistinguedeotrasporofrecerunastarjetasdedeterminadascaractersticasy prestaciones. Se ha decidido que la labor del diseo no puede sacarse fuera de la organizacin (subcontratarse)sinperderlaidentidaddesta,poresoesunaactividadprimaria.Porsupartela fabricacin de los circuitos impresos sobre los que se montan las tarjetas ser primaria si la organizacin asume esa actividad y la realiza ella misma. Ser una actividad tecnolgica, pero no primariasideellaseencargaotraorganizacin.

10




Las actividades primarias se representan teniendo en cuenta que se dividen en administracin, operacin y entorno. Estas actividades primarias van a ser los sistemas que intentaremos hacer viables dentro de la organizacin y que a su vez se podrn descomponer en otros subsistemas modelablesdeformasimilar. Unavezlocalizadaslasactividadesprimarias,hayqueestablecerlosnivelesestructuralesenlosque subdividen,buscandosiempreunbalanceenlacomplejidadqueabarquecadanivel.Enelejemplo anterior, establecer estos niveles es localizar los procesos equivalentes segn unos parmetros arbitrarios (tiempo, dinero, especializacin,...), necesarios para realizar la actividad tecnolgica. Y adems, desglosar cada actividad primaria en varios procesos, de nuevo conservando un balance adecuado de complejidad. No sera adecuado, por ejemplo situar al mismo nivel el control de calidadcomoactividadcompletayelprocesodeetiquetadodelaplaca. Despusdetodoestosepasaalestudioydiseodelosmecanismosderegulacinqueestablecenla relacinentrelasoperacionesylaadministracin. FuncindeCoordinacin: Todos los sistemas de implementacin estn conectados operacionalmente en mayor o menor grado,ydebidoasuautonomatiendenatomardecisionesdescoordinadas. Poresto,lafuncindecoordinacineslaencargadademinimizarestasdescoordinacionesylograr acuerdosenmateriasdeinterscomn.Estableceelrumbodelasactividadesprimariasydeapoya para estar acorde con los intereses globales mediante una efectiva comunicacin horizontal en doblevayunmecanismodeajustemutuo.Lafortalezadeestemecanismoevitalaimposicinde controlverticalyseestimulalaautonomayelempoderamiento. Entrelaoperacinylaadministracindecadaactividadprimariaexisteunprocesoderegulacinde laprimera,porpartedelasegunda,atravsdeplanes,procedimientos,programas,requisitos,etc. Estoesloquesedenominacomocentroreguladoryeselencargadodeamplificarlavariedaddelos administradoresyatenuarlavariedaddelasoperaciones.Estecentroesvital,comoveremosms adelante,paragarantizarlaestabilidaddelconjunto.Deestaforma,lafuncindeimplementacin quedacompletada. Enlafigura2aparecenlasoperacionesinterconectadasentres.Estoeslgico,teniendoencuenta queformanpartedeunprocesocompleta.EnelejemplodelafabricacindelastarjetasparaPCs, es claro que deben existir canales de comunicacin entre las diferentes operaciones para que la organizacinfuncioneeficientemente.Estomismoesloquerepresentanlasinteraccionesentrelos entornos,quenosontotalmenteindependientesentres,porrazonesobvias.

11




Fig.2:InterconexindeOperaciones

Laexistenciadeestasconexionespuedeconducirainestabilidades.Supongamosquelafabricacin detarjetassehadivididoentresactividadesprimarias:diseodelastarjetas,montajeycontrolde calidad.Cadaunadeestasactividadesactasobresuentornoyrealizalasoperacionespertinentes. Diseo y Control de Calidad impondrn una serie de normas a Montaje que, evidentemente, intentartomarencuentaestasnormas.Alestarinterconectadaslasoperacionesylosentornos,las variacionesenunaactividadrepercutenenlosentornosyoperacionesdelasdems.Aladaptarse MontajealaspeticionesdeControlyDiseo,produceperturbacionesquestosdetectanyalasque se intentan adaptar. Pero, al mismo tiempo, Montaje realiza sus propias a Control y Diseo, que tambin intercambian exigencias entre s. El resultado es que cada actividad se est intentando adaptar continuamente sin que nadie consiga ajustarse del todo. Esto es una oscilacin en el sistema,quedebeevitarse. Paraamortiguarestetipodeoscilaciones,elSistemaViabledisponedelSistema2oCoordinacin, cuyamisinesproporcionarcanalesdecomunicacincomunesyconelmismolenguajeparatodas lasactividadesprimarias.Enunacadenadeproduccincomoladelejemploqueestamosutilizando, unsistemadecoordinacinpuedeserelcontroldeproduccin.Otrasformasdecoordinacinson reunionesinterdepartamentales,protocolos,oformulariosdecomunicacinnormalizados. FuncindeControl: TambinllamadaSistema3oMonitoreo.Elmonitoreoycontroldelasoperacionesqueserealizan enelsistemadeimplementacin,comotambinlaasignacinycontroldelosrecursosutilizados, debeservigiladoporunsistemaqueabsorbaunmayorgradodecomplejidadquelossubsistemas deimplementacin,porelloestastareassonrealizadasporelsistemadecontrol,elcualtambin tienecomomisinentregarinformacindelasituacininternadelsistemaalafuncindePolticas quesedetallarmsadelante.

12




En todas las organizaciones es necesario que los directivos tengan la posibilidad de realizar un controlefectivo.Paraellonecesitandisponerdeuncanalalternativodeinformacin,quepermita realizar un seguimiento adecuado de lo que est sucediendo. Este canal no se utilizara constantemente, sino de forma espordica, dado que representa un acceso directo a la variedad generadoporlasoperacionesyuncortocircuitodelacadenanaturaldemando,algoquesiempre originaproblemas. Ejemplo de este modo de funcionamiento son auditorias de administracin, informes sobre el funcionamiento de un determinado departamento, estudios sobre la efectiva utilizacin de unas determinadas mquinas, etc. Todo este tipo de informaciones proporciona al directivo una visin ms directa y completa de lo que est sucediendo en la organizacin, pero no se puede utilizar continuamente,puesperderaefectividad. Miraeladentroyelahoraparapoderasegurarlaeficienciadelaoperacineneldaada.Seapoya en sistemas de reportes a la administracin y realiza verificacin espordica con los niveles inferiores. Camposdeaccin: Aspectoslegalesynormas Distribucinderecursos Cumplimientoderesponsabilidades Obtencindeinformacindecontrol FuncindeInteligencia: Labsquedadeoportunidadesyamenazas,comotambinlaadaptacindelaorganizacincomo untodoaestasnuevasvariantes,eslaresponsabilidaddelsistemadeInteligencia,paraellodebe conocerelmedioambienterelevantedelsistema,definiendolassituacionesproblemay,buscaren conjuntoconelsistemadecontrol,conocedordelarealidadinterna,losmejorescursosdeaccin. Adems,estafuncindebeentregarlainformacinreferentealmedioambienteactualyfuturoala funcin de polticas. Mira el afuera y el maana. Planifica un futuro viable de acuerdo con los cambiosdelentornoylascapacidadesinternasdelaorganizacin. FuncionesTpicas: InvestigacinyDesarrollo Investigacindemercados Planeacincorporativa

13




FuncindePoltica: Este sistema tiene como responsabilidad la eliminacin de los posibles desequilibrios que puedan existir entre los sistemas de Inteligencia y control, que de alguna manera afectan al desarrollo futurodelaorganizacinyasuestabilidadinterna,respectivamente. Estosdesequilibrios,nopuedenseratenuadosporelsistemadecoordinacinyaquesteesdeuna lgicainferiorquelossistemasenconflictoporlocualelsistemadepolticasdebesercapaz,por medio de la comunicacin, de coordinar y elegir las posibles respuestas a las oportunidades y amenazasdelmedio. Otroaspectoimportantedesealar,esqueanteunobjetivodelsistema,cadasubsistemaonivel inferiorsehacepartcipedeesteobjetivomayor. Adems, provee claridad sobre la direccin global, los valores y propsitos de la unidad organizacional,apartirdedebatesydecisionesquehayanllevadoacaboenyentrelasfuncionesde controlyplaneacin. Diseaalmsaltonivellascondicionesnecesariasparalaefectividadorganizacional. Destaca el hecho de que no hay ninguna conexin entre la administracin de las diversas actividades primarias y la administracin de orden superior. Estos canales de comunicacin existenefectivamenteydependendeloqueenlamismafigura3aparecebajoelepgrafede AltaDireccin. LainteraccinentrelaDireccinGeneral,porasdecirlo,ylaadministracindecadaactividad primaria se lleva a cabo a travs de tres canales: Contabilidad, Negociacin de Recursos y RequisitosLegalesyCorporativos.

Fig.3:CanalesVerticalesdeMando

14




A travs de estos canales se transmite la informacin necesaria para la normal operacin de las diferentes actividades. Tambin aqu debe cumplirse la Ley de Variedad Requerida y estos tres canalessonreductoresdevariedad: La rendicin de cuentas es una forma de reducir la informacin de cada actividad y hacerla asimilablealnivelsuperior. Los requisitos legales y corporativos, porque son normas filtradas por el nivel superior para hacerlasasumiblesporlosnivelesinferiores,y LanegociacindeRecursos,porqueatravsdeellalasnecesidadesparticipandelosobjetivos corporativosylacorporacinasumelasnecesidadesdecadaactividad. La labor fundamental de la direccin de nivel superior es dirigir el funcionamiento de la organizacin. Para ello necesita una forma de interactuar con la organizacin misma y otra para interactuarconelentorno. ParaactuarsobrelaorganizacinestlafuncindeControloSistema3.Aestedispositivotambin se le denomina filtro O (de organizacin). Aqu es donde los Sistemas 2 y 3, de Coordinacin y Seguimiento, respectivamente, pues no cabe duda de que son formas de interaccin con la organizacin. ParaactuarsobreelentornoestelSistema4,oInteligencia;tambinllamadofiltroE(deentorno). A travs de l, la organizacin percibe lo que es relevante del entorno y as poder actuar en consecuencia. ControleInteligenciadebenestardebidamentecoordinadosyequilibrados.Suefectividaddepende muchodelainteraccinentreambos,puesnosepuedetomardecisionesatendiendonicamenteal entorno (demandas del mercado para las que la organizacin no est preparada) o slo a la organizacin(nuevastecnologasaplicadasaproductossindemandaenelmercado). Porltimo,hadeexistirunapartedelaorganizacinencargadadetomardecisionescorporativasy establecerlaslneasdedesarrollodelasactividades.EstaeslafuncindePoltica,oSistema5de Beer,quedebebasarseparasufuncionamientoenlacoordinacinentrelainteligenciayelcontrol, hechoqueseesquematizaenlafigura4.

15




Fig.4:DiagramadelModelodeBeer.

16




Fig.5EsquemasimpledelModelodeBeer.

MODELONEUROCIBERNETICODESTANFFORDBEER DelmodelodelafirmaqueStaffordBeerdesarrolloalestudiarlafisiologadelcerebro,pueden obtenerse ms principios para la teora de control de sistemas administrativos. La neurofisiologa le proporciono a Beer conocimiento para su neurociberntica y para la aplicacindelacibernticaalaadministracin.Comprendercomotrabajaelcerebrohumanoy

17




el sistema nervioso, proporciona al ciberntico una intuicin de los principios que pueden aplicarseaotrossistemascomplejos.ParaBeer,elcerebroesunmodelogeneraldesistema,es decir,unajerarquadesistemascuyoscomponentesmuestranunacomunalidaddeestructuray propiedadesquepuedentransferirsedeunsistemaaotroydeunnivelaotrodelajerarqua. Estapropiedadfundamentaldelosmodelosgeneralesdesistemasyasehasubrayadoenotra partedeestetexto.Estosisomorfismosnoevitanlaposibilidaddequecadanivelpuederealizar "funcionesindividualesyexclusivas",comolas describiBeer,cuandoserefirialaformaen quetrabajaelsistemaneurolgicohumano. La maravilla del cerebro puede proporcionar al diseador de sistemas un modelo cuyas caractersticasexclusivaspuedentransferirseaorganizacioneselaboradasporelhombre.Estas propiedadessedescribenbajolossiguientesencabezados: 1. Ejesdemandodualesyjerarquadecontrol 2. . Circuitosderetroalimentacin,controladoresantagnicosycircuitosparalelos 3. . Elcerebrocomounacomputadora 4. . Localizacindelinterruptorprincipal 5. . Metasistemaymetalenguaje 6. . Algoritmoscontraheurstica 7. . Variedadyautoorganizacin 1.EjesDeMandoDualesYJerarquaDeControl Elsistemaneurolgicooperaalolargodedosejesdemando. Primero,unejeverticalsigueelcaminodelamedulaespinalcomenzandoenelnivelvertebral msbajoyterminandoenlacortezacerebral.Alolargodeesteejepuedenencontrarsecinco escalones: i. . EscalndecontrolI,elniveldelacolumnavertebral. ii. . EscalndecontrolII,Iamedulaespinal. iii. . Escaln de control III, que est compuesto por el mesencfalo, Puente, medula y cerebelo. iv. . EscalndecontrolIV,quesecomponedeldiencfalo,gangliobaseytercerventrculo. v. . EscalndecontrolV,lacortezacerebral. El eje de mando vertical, integra las funciones realizadas en cada escaln dentro de un "equilibrioorgnico". Segundo, un eje lateral u horizontal permite al sistema trabajar "automticamente" en cada escaln, excepto en el quinto, la corteza cerebral, y ejercer control de ciertas funciones especficas a este mismo nivel. Beer incorporo el concepto de ejes de mando duales uno 18




operando en cada nivel divisional y, el otro, a travs de los niveles en el diseo de su firma ciberntica. 1. El eje de mando horizontal permite que cada divisin de operaciones trabaje en forma autnoma,sinrequerirquetodalainformacindivisionalseretroalimentealcentrode operaciones. 2. El eje de mando vertical solo retransmite la porcin de informacin total disponible necesaria: a) Paraasegurarquesemantengalaarmonainternaenelnivel3(homeostasisinterna). b) Paraintegrarentradasinternayexterna,conelfindeprogramarlasestrategiasdela firmaenelnivel4(homeostasisexterna). c) Paraformularpolticasalargoplazoenelnivel5(planeamiento,prevencin). Paraquelaempresaseaviable,comoelorganismo,necesitaambosejesdemando.Laempresa no es ni "descentralizada" ni "centralizada", ni "heterognea" (donde "el todo funciona para serviralaspartes")ni"homognea"("laspartesfuncionanparaserviraltodo").MasBien,"esta seencuentrahomeostticamenteequilibradatantointernacomaexternamente". 2.CircuitosDeRetroalimentacin,ControladoresAntagnicosYCircuitoParalelo Lafisiologadelcuerpohumano,demuestralaexistenciade: i. Circuitos de retroalimentacin, que son esenciales para los procesos de organizacin, regulacinycontroljerrquico. ii. Controladores antagnicos separados, que proporcionan impulsos que tienden a neutralizarseycontrarrestarseunoalotro.Beernotaquelasfuncionescorporales, comolarespiracinylaactividadcardiaca,cadaunaestreguladapordos"centros gemelosdetendenciadiferente",dondeunoesta"especialmenteinvolucradoenla estimulacin y el otro en la inhibicin". Las represiones y oposiciones aseguran el equilibrioentrelosefectosdelainhibicinylaestimulacin. iii. El circuito paralelo, como el que se encuentra en los sistemas simptico y parasimptico, trabaja con los controladores antagnicos para proporcionar control y estabilidad autnomas. Por lo tanto, "se revelan totalmente las dos naturalezasbidimensionalesdelcontrol. Ellectorsedarcuentarpidamentedelaimportanciadeestastrescaractersticasparael diseo de sistemas elaborados por el hombre. Este apunta, en forma terminante, la importancia de proporcionar "represiones y equilibrios" y estimula la formulacin de ladosopuestosencadatema,comoenelenfoquedialcticodelplaneamientoestratgico con tesis, anttesis y sntesis. Las formas paralelas de comunicaciones (por ejemplo, la versin oficial y los chismes), la organizacin formal e informal y otras dualidades, 19




confirman el punto de vista de que se requieren ambos sistemas para capacitar la estabilidad del control autnomo y la "armona interna" dentro de la empresa. Los controladores antagnicos y de circuito paralelo, se ilustran claramente en el sistema de controlneuromuscular,queestdotadoconsinapsisinhibitoriaydeexcitacin,comolo describenBekeyyWolf: Losimpulsosnerviososgeneradosenelcerebro,viajanhacialostroncosnerviososen la medula espinal, para finalmente conectarse (sinapsis) con grandes clulas nerviosas,envariosnivelesdelaespina...Elmovimientodeunmiembro,involucra la accin coordinada de por lo menos dos msculos individuales. Uno de estos (el agonista)esestimuladoporlaclulanerviosaparareducirse,entantoqueelotro(s) (antagonista)tratadeinhibirladisminucin. Bekey y Wolf tambin describen la existencia de "bastoncillos" o sensores musculares l o s bastoncillos agonista y antagonista que modifican el ritmo de descarga de los impulsosnerviososencadaunodeloscaminosderetornoderetroalimentacin,comolos "termostatos respiratorios" controlan la qumica sangunea regulada en el sistema respiratorio, como la regulacin de la presin sangunea arterial se regula mediante sensoresespecializados,Llamados "baroreceptores",ycomoseaseguralaregulacindel contenidodeaguacorporal. 3.ElCerebroComoUnaComputadora Beernosrecuerdaque"esmsfcilconceptualizarelcerebrocomounacomputadora,que pensarenlacomputadoraelectrnica,comoalgntipodecerebro".Enotraspalabras,es el modelo vivo que proporciona al hombre lecciones sobre como configurar lo anlogo artificialynolocontrario. 4.LocalizacinDelInterruptorPrincipal Lacortezacerebralnocomunicaconelmedioexterno.Estacaractersticaproporcionaun indiciosobredondelocalizarel"interruptormsgrande"entodalaorganizacin:estese sitaenelsistemacuatroynoenelsistemacinco,comomuchospudieransugerir.Comoel escalndecontrolIVenelcerebro,elsistemacuatroenlafirma,proporciona"elmecanismode enlacemsgrandeentreelcontrolvolitivoy'autnomo". 5.MetasistemayMetalenguaje Para comprender la lgica de un sistema y poder ejercer control sobre este, se necesita un lenguajeyunsistemadeun"ordenlgicomaselevado"quesimismo.Sepuedeejemplificarla validez de esta advertencia, por la incapacidad de dos pares igualmente fuertes o partes del mismo estatus, para resolver un desacuerdo o una disputa. Solo un rbitro, quien puede

20




estudiarlosasuntosaunniveldeconversacin,porencimadeldedisputa,estarenposicin dereconciliarlos. 6.AlgoritmosContraHeurstica En la notacin de Beer, un algoritmo difiere de una heurstica en que el primero implica la bsquedadeunobjetivoconocidoconreglasespecficas,entantoqueelsegundorequiereel usodereglasgeneralesparaencontrarunobjetivodesconocido.Ladiferenciaqueexisteentre los sistemas mecnico y viviente, puede comprenderse en trminos de "modos algortmicos" contra"heursticosdecontrol". Losalgoritmosproporcionanlas"heliografas"deestructurasmecnicas,perodebemosrecurrir a la heurstica, para describir las propiedades de los sistemas de orden ms elevado como el aprendizaje,evolucinymutaciones.Laformulacindemejoresestrategiaseselresultadode programarelsistemaporunalgoritmoqueadoptaunmodoheursticodecontrol.Necesitamos un algoritmo que "especifique una heurstica". En el contexto de la empresa, el control operacionaldeactividadesdebajonivel,puedellevarseacaboatravsdealgoritmos,entanto quedecisionesdenivelmselevado,requierenunaprogramacinheurstica.Estadescripcin puedecompararseconelusooriginalquelesdioH.Simon,aestostrminos.Podemosutilizar algoritmos para programar decisiones bien estructuradas que se repiten y la heurstica para manejardecisionesnuevas,malestructuradas,norecurrentesynoprogramadas. 7.Variedadyautoorganizacin Beer nos recuerda con frecuencia la ley de variedad necesaria de Ashby, a la cual ya hicimos referenciaanteriormente.Comoenelniveldelafirma,existen"reductoresorganizacionalesde variedad mundial", as como algunos "amplificadores organizacionales de variedad administrativa".Elobjetivodelacibernticaadministrativa,consisteen"[desenredar]...elhilo de la variedad su generacin y proliferacin, su reduccin y amplificacin, filtro y control". Absorberlavariedadproliferante,es"elactodecontrol".Nuestrocuerpofunciona.Nosiempre podemossabercmooporque,perofunciona.Lamaravilladeestoprovienedelhechodeque este se autoorganiza, se automantiene en una palabra, se auto regula. La combinacin de todaslascaractersticasquesedelinearonanteriormente,proporcionaalcuerpounsistemade control que lo capacita para sobrevivir. De alguna manera, el cuerpo con toda su sabidura consciente e inconsciente, "selecciona formas particulares de organizacin que aseguran su sobrevivencia". Como trasponer estos modos a los sistemas elaborados por el hombre, es la tareadeldiseodesistemas. LATEORIADEPLANEAMIENTODEBEER,COMOUNSISTEMACIBERNETICO Beerhapresentadosuesquemadelcambioenlaformadeuna"tesisintegral"queseaplicaal sistematotaldelmundoactual,noaunasociedadde"cosaspiedras,madera,acero"sinoaun 21




mundodecomplejidad.Paramanejarlacomplejidad,utilizamoslaorganizaci6n(quereducela entropa)einvocamosalaciencia: 1. Paramedirymanipularlacomplejidad,atravsdelasmatemticas. 2. Paradisearsistemascomplejosatravsdelateorageneraldesistemas. 3. Paraestudiarorganizacionesviablesatravsdelaciberntica. 4. Paratrabajareficazmenteconpersonas,atravsdelacienciadelcomportamiento. 5. Para aplicar todo lo anterior a asuntos prcticos, a travs de la investigacin de operaciones. Beer requiere un cambio drstico de curso, por el cual las soluciones estereotipadas que resuelvenlosproblemasdelmundo,son"derrocadas".DebemosremplazaralHomoFaber,"el hombrehacedor",porelHomoGubernator,"elhombretimoneldegrandessistemascomplejos interactivos".Defenderelcambioevolutivodesistemassociales"yanodaresultado.Loquese necesitaesuncambioestructural,elcual,"pornaturalezaesrevolucionario".Loquesenecesita es la implantacin de un sistema de control del tiempo real a nivel nacional, completo con homeostatos, retroalimentacin y una red de comunicacin, que pueda realizar "un anlisis cibernticodelossistemasdelavidareal,apropiadosacadaniveldeacontecimiento". LossiguientesprrafosservirnparaaclararelintentodeBeer. 1. Enlaactualidad,lossistemaseinstitucionessocialesestnenfrentandoserioschoquesy trastornos. Sus estados de equilibrio estn perturbados. El tiempo requerido para que absorban el impacto de estos choques y restablezcan la estabilidad (el "tiempo de relajacin"), se est haciendo ms largo que el promedio del tiempo de llegada entre choques.Enconsecuencia,lossistemasnopuedenenfrentarloscambiosysuviabilidad ysobrevivenciaestnenduda. 2. Los sistemas deben ser reestructurados, para mejorar su "elasticidad", termino definido en el ultimo capitulo y que se refiere a la habilidad de un sistema para absorber las consecuencias del cambio. El tiempo de relajacin del sistema, debe ser menor que el tiempo promedio de llegada entre choques, para permitir que un sistema recupere su equilibriodeestadoestable. 3. El concepto de "homeostasis" abarca la capacidad de un organismo para mantener estable cierta variable crtica dentro de lmites fisiolgicos. Ashby ideo el trmino "homeostato", el mecanismo de control bsico por el cual puede establecerse y mantenerseestetipodecontrol.Enelcontextodelafirmaodelaorganizacin,"deben identificarse las regiones polticas, en el espacio total organizacional, que representen puntoshomeostticamenteestablesparalasobrevivenciaalargoplazo".Loanteriores lo mas difcil de hacer, ya que el equilibrio de un sistema tambin sufre cambios de ubicacin,unfenmenoqueenelcapituloanteriorselellamohomeoquinesis.Elajuste 22




o adaptacin a estos cambios, es un proceso que pone a prueba la viabilidad y sobrevivenciadeunsistemayquedependedelacapacidaddelsistemaparamantener "su grado y ritmo de cambio, dentro de una tolerancia fijada por su propia fisiologa [estructura]". 4. La firma u organizacin cibernticas se visualizan como "jerarquas de mando", una "infraestructura" de niveles de control, que consiste en sistemas de control individual que monitorean los niveles ms bajos de los sistemas, que estn controlados por sistemas del segundo nivel ms bajo. A su vez, los sistemas en este nivel estn controladosporsistemasdelsiguientenivelsuperior,queseintegranfinalmenteenun sistemacontrol,paralaorganizacintotal.Beerconceptualizalaposibilidaddedotarala firmaconcincodetalessistemas: i. Sistema uno: Control divisional, donde las actividades divisionales estn programadasydondesedistribuyenlosrecursos. ii. Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexin y asegurar la estabilidadentredivisiones. iii. Sistematres:Homeostasisinterna,paraasegurarunapolticaintegradadelafirma, consideradacomountodo. iv. Sistema cuatro: Homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas de su medio, de otras firmas, de la economa, etc. La inquietud en este nivelesfijarlasestrategiasdelaempresaenvistadelascondicionesexternas. v. Sistemacinco.Prevencin,quevigilalaspolticasdesistemasenelnivelcuatroyes capaz de "salidas totalmente nuevas". Este nivel significa "proyectar estrategias viables"y"probarpolticasqueentrevncombinacionesdefuturosposibles". 5. LasideasdeBeerparaestesistemadecincoaspectos,lefueronsugeridasporsuestudio de neurofisiologa o fisiologa del cerebro y otros sistemas neurolgicos humanos relacionados, que se describieron en el capitulo anterior. Pueden captarse fcilmente detallessobrelosisomorfismosentreelcerebroylaempresaalcompararselosniveles decontroldescubiertosenelcerebro,conelsistemadecontrolorganizacionaldescrito ms arriba. Los modelos para cada uno de estos sistemas son modelos generales de sistema,enelsentidoquelesdioMiller"aestostrminos.Aunquecadasistemaycada nivelsonnicos,"existenidentidadesformalesimportantesdegrangeneralidadatravs de niveles que pueden evaluarse cuantitativa y empricamente al aplicar el mismo modeloalosdatosreunidosendosomsniveles".Beerdescribeestossistemascuando operanenvariosnivelesdeacontecimiento.LateoradeplaneamientodeBeerladiseo e implanto al nivel de la firma y de la nacin. Para esta ltima, Beer diseo "la Ciberstrida",porlacualintentocontrolarymonitorearlaeconomadeChileduranteel periododelpresidenteAllende. 23




ElenfoquedeBeerestcercadeserunapruebaempricadelateorageneraldesistemasydel puntodevistamodernodeldiseodesistemas.SepideallectorquesigalasideasdeBeercon ms detalle, en particular, que lea sus publicaciones ms recientes. Estas abarcan sistemas cibernticos,hastaensuformatorecursivo.Lostemoresrelacionadosconlasafirmacionesque los controles de ciberntica de Beer pueden amenazar la libertad se han analizado por otros autores sin encontrase un argumento slido a estas afirmaciones, desarrolla su investigacin personalsobreneurocibernticaymodelosmatemticosdelsistemanervioso,quecondujeron a la primera formulacin del Viable System Model (Modelo de los Sistemas Viables), hoy utilizado en todo el mundo. Tambin corresponde a esta etapa la invencin de diversas mquinasparaelestudiodelosprocesosdeadaptacin,homeostasisyaprendizajehumano, Stafford Beer fue tambin consultor para varios ministros en Ottawa (Canad), Nueva Delhi (India), as como para oficinas presidenciales de Mxico, Uruguay y Venezuela (directamente conelpresidenteenestosdosltimoscasos).Elperodoquevadesde1990hastanuestrosdas estmarcadoporunaactividaddedicadafundamentalmentealainvestigacinydesarrolloque condujoalainvencindelatcnicadenominadaTeamSyntegrity.Setratadeuncomplemento alModelodelosSistemasViablesquepermiteincrementarlacreatividadycomunicacinentre losmiembrosdelosgruposdirectivosenlasorganizaciones.Susbasescientficasseencuentran enlateorasobreelcomportamientodegruposyenlateoramatemticadegrafos.

24

Dr Stafford Beer. Modelo de Sist. Viable

Documents

Transcript of Dr Stafford Beer. Modelo de Sist. Viable