1. DreamPBX ingeniously simple

2. www.dreampbx.com 3. Una solucin de telefona corporativa quecombina lo mejor de los dos mundos... La solidez de las soluciones comerciales...... y la exibilidad de las soluciones abiertas.www.dreampbx.com 4. Telefona IP Corporativa Comunicaciones Unicadas Call Center y Contact Center Customer Service Toolswww.dreampbx.com 5. Business EditioniPBX + Comunicaciones Unicadaswww.dreampbx.com 6. todo se hace desde el telfonocomo en otros sistemas?www.dreampbx.com 7. La Interfaz de Comunicaciones Unicadaswww.dreampbx.com 8. Directorios InteractivosCorreo de Voz VisualTele Presencia y Sala deControl visual Movilidad Conferencias de las llamadasChat CorporativoControl total delTaricador telfono de llamadasFax Virtual en el PCwww.dreampbx.com 9. Editor Graco de Aplicaciones de VozIntegracin con Bases de Datos sin programacinwww.dreampbx.com 10. Cientos defuncionalidades fciles de usarwww.dreampbx.com 11. Integracin con aplicaciones externas Envo y recepcin de eventosva Socket / JSON.No requiere programacin !www.dreampbx.com 12. Funcionalidades Conguracin Generalde iPBXControl de Acceso por Perles Permisos de Lectura y/o Escritura Conguracin Automtica de Tarjetas Personalizacin de Cdigos de ServicioExtensionesMecanismos y Protocolos de Llamada Integracin a Email va SMTPCorreo de Voz Consulta de Estado del SistemaUsuarios / Extensiones ilimitadosVoIP (va SIP e IAX) Buzones ilimitadosPerles de Usuario Lneas Telefnicas Anlogas (FXS, FXO) Protegidos por contraseaColas de Llamada Bsicas (ACD)Grupos de Usuario para DirectorioLneas Telefnicas Digitales (E1/T1) Creacin automtica por UsuarioPermisos de Llamada por UsuarioProtocolo E1* RDSI PRI Integracin con el Correo Electrnico Colas de llamadas congurablesTemporizador de Llamada por UsuarioSoporte a Tarjetas de TelefonaEnvo de mensajes al Email Llamadas en Cola congurablesDesvo a Buzn de Voz u OperadoraSoporte a Gateways de TelefonaConsulta visual del Buzn de Voz Tiempo mximo en espera congurableControl de Llamadas SimultneasSoporte a TDMoE Msica en espera por ColaReglas de Grabacin por Usuario Miembros (usuarios) asignablesOpcin de Grabacin por Demanda Taricacin y Reportes de Llamada Miembros (usuarios) permanentesConferencia MeetMe por Usuario Control de Llamadas Mltiples estrategias de distribucinOpcin de Mensajera de TextoReportes de Llamadas del SistemaLlamadas en Espera adicionales*Llamada en Espera exible*Filtros mltiples de consultaPlantillas de Creacin de Usuarios Transferencia de LlamadasTarifas ilimitadasEditor de Aplicaciones de Voz (IVR)Plantillas de Edicin de UsuariosCaptura de LlamadasGrcos interactivosCreacin de Usuarios desde Excel Llamada entrante por DID (MDE)Exportable a Excel y PDF Creacin visual de Operadora AutomticaAsignacin automtica de ClavesLlamada entrante a ExtensinCreacin Visual de IVRExtensiones en enteros multi-dgitos Llamada entrante a IVRDecir Dgitos, Letras, Nmeros Llamada entrante a VoicemailGrabacin de Llamadas Enviar a Extensiones Llamada entrante por HorarioEnviar a BuznActualizaciones y Backup Clave de Salida activable por Ruta Reglas de Grabacin Globales Desborde a otro IVRReglas de Grabacin por UsuarioCondicionalesActualizacin AutomticaGrabacin por Demanda con 1 clickCondiciones HorariasGeneracin de Backups con 1 click Audios y Msica en Espera Consulta de Grabaciones con FiltrosCambiar IdiomaRestauracin de Backups con 1 click Acceso a consulta segn Perl de Usuario Script (mltiples lenguajes soportados) Msica en Espera Personalizable Audios administrables grcamentewww.dreampbx.com 13. Funcionalidadesde Interfaz de Usuario (UC)Control Visual de LlamadasTaricador Personal Conferencias MeetMe Visuales Listado de llamadas activasConsulta de Historial personalConferencia Meetme privada por Usuario Visualizacin del tiempo de llamadaConsulta por FiltrosAgregar participantes con DragnDrop Cuelgue con 1 clickTaricador de consumo personalSilenciar (mute) participantes con 1 click Envo a Conferencia con 1 clickRemover participantes con 1 click Grabacin y pausa con 1 clickOpcin de grabacin de conferencia Transferencia visual Correo de Voz personal Integracin con cualquier tipo de telfonoServicio de PresenciaCorreo de Voz visualDescarga de mensajes al PCDirectorios InteractivosVisualizacin de estado del usuarioBorrado de mensajes con 1 clickVacaciones,Personalizacin de mensajes Extensiones organizadas por Grupos Estados telefnicos programables Estado telefnico en tiempo real Desvos automticos Estado del servicio de mensajeraMensaje personalizado segn evento Estado del servicio de Presencia*Fax Virtual Personal*Opcin de Fax Virtual por Usuario Grabacin de Llamadas Personal Otros servicios personalesRecepcin de Fax como PDFOpcin de Grabacin con 1 click Edicin de datos personalesEnvo de Fax desde el PCConsulta visual de Grabaciones Consulta de cdigos de servicioFiltros de Bsqueda Seleccin de idiomaDescarga de Grabaciones Personaleswww.dreampbx.com 14. La Suite de Call Centerwww.dreampbx.com 15. Supervisin en Tiempo Real Interfaz de Agente(inbound-outbound)Reportes Interactivos www.dreampbx.com 16. El Call Center Saliente Reportes InteractivosIntegracin con IVRs yBases de Datoswww.dreampbx.com 17. Nuevo: Live ChatSe integra con lascampaas del agenteSe integra con la Webdel cliente www.dreampbx.com 18. Administracinde Call Center Administracin de Campaas InboundReportes de Campaas InboundAdministracin Outbound Colas de Call Center congurablesReporte de Actividad Inbound: Entrantes, Marcacin Automtica Grupos de Colasatendidas, disuadidas, abandonos,Marcacin Preview Pausas personalizables por Colaecacia, nivel de servicio, tiempos. Campaas de Salida ilimitadas Alarmas personalizables por Cola Reporte detallado de abandonos Listados de contactos ilimitados Resultados de llamada personalizablesReporte de motivo de cuelgue Reuso de listados Inbound Micro CRM para toma de datos Seguimiento paso a paso de llamada Resultados de llamada personalizables Generacin de Listados de ContactosReporte por ruta de salida Pausas personalizables por campaa Cdigos de Servicio automticosFiltros de Short Time Call Resultados por campaa Acceso a mdulos por perl de usuarioFiltros de Nivel de Servicio Integracin va Web ServicesFiltros por Cola o Grupo de ColasIntegracin con IVRs y Bases de DatosReportes grcos interactivosExportacin a Excel y PDFAdministracin de AgentesReportes matricialesReportes OutboundFiltros de picos por rangos de color Agentes ilimitados Login con Clave Reporte de resultados telefnicos Libertad de asignacin de puestoReporte de actividad por agente Reportes de Control de AgentesReporte de resultado de llamada Penalidad por Agente (skills) Asignacin a mltiples Grupos de ColasReporte con detalle del contactoReporte de Efectividad de Agente Asignacin a mltiples campaas OutReporte de ProductividadReporte de Control de Turnos Live ChatReporte de Tiempos de AtencinReportes de CuelgueLiveChat integrado a CampaasReportes ComparativosLiveChat en sitio web del cliente Reportes de LiveChatwww.dreampbx.com 19. Herramientas de Agente y Supervisor Control Visual de Actividad de Agente Servicio de ChatMdulo de Supervisores Listado de Actividad Inbound y OutboundChat entre agente y supervisorEstado de Agentes en tiempo real Grabacin de llamadas con 1 clickChat entre agentesEstado de campaas en tiempo real Espera, Transferencia, Cuelgue a 1 click Permisos personalizablesMini reportes grcos con ltros Historial de Llamadas por Agente LiveChat integrado a Campaas Monitoreo para Control de Calidad Micro CRM para toma de datos LiveChat en sitio Web del cliente Participacin silenciosa en llamadaLogin, Logout de AgentesDirectorio interactivoControl OutboundVisualizacin de Alarmas en tiempo real Herramientas de AgenteControl de Marcadores Automticos Login, Logout, Pausa con 1 click Campaas automticas o preview Login visual en Grupo de Colas Control del listado de contactos Login visual en Campaas OutboundFiltros sobre listado de contactos Logout visualMicro CRM para actualizacin de datos Pausas visuales seleccionables Resultado de llamada seleccionable Informe en tiempo real de esperas Informe en tiempo real de estados Informe de llamadas contestadaswww.dreampbx.com 20. Pronto: Mdulo Hotel { { Checkin, checkout, control de habitaciones,licenciado por separado taricacin, etc.www.dreampbx.com 21. DreamPBX es slo Software?www.dreampbx.com 22. Como Software... es libertad basada en estndares abiertos Ud. elige el servidor Ud. elige sus telfonos Ud. elige lo que necesita...www.dreampbx.com 23. Como Appliance es una solucin completa !www.dreampbx.com 24. Por qu elegir DreamPBX ?www.dreampbx.com 25. 1. Todas las funcionalidades 2. Muchos productos en uno 3. Mxima interoperabilidad 4. Mnimo costo de propiedad 5. Excelente retorno de inversin *. Fcil de usarwww.dreampbx.com 26. ? Es cierto que DreamPBX estbasado en Asterisk?www.dreampbx.com 27. Asterisk es un motor... DreamPBX es un vehculo completo Asterisk DreamPBXwww.dreampbx.com 28. As se ve Asterisk... As se ve DreamPBX...www.dreampbx.com 29. { Es equivalente a...www.dreampbx.com 30. { Es superior a...www.dreampbx.com 31. Cmo se compara en Costos ?www.dreampbx.com 32. Llevar un Asterisk al mismo nivel... ... cuesta ms de US$18.000 Basic IP PBX $599, or more IP PBX Editor de IVRVisual Dialplan (IVR Editor) $199 Interfaz de UsuarioFonality HUD (Switchboard) $995 Presencia Personal $$ Comunicaciones Unificadas $$ ...Fonality Basic Call Center from $3000 Call Center Suite Reportes de Call CenterQueuemetrics (Call Center Reports) $7250 Interfaz de AgenteQueuemetrics (Agent Switchboard x50) $3000 Supervisin en Tiempo Real$$ MarcadorSmoothTorque (Dialer) $2000 - $4000 Live Chat$$ ...www.dreampbx.com 33. Por qu migrar a VoIP ?www.dreampbx.com 34. VoIP market growing strongUS Hosted IP The number of seats for hosted business Telephony Market to VoIP and unified communications See Double-Digit services is on track to more than doubleGrowth by 2017 between 2012 and 2016. Hosted UC user numbers to increase at 32.7% CAGR by 2017. Premises-based solutions still presents strong competition.http://bit.ly/J2SNWDhttp://bit.ly/JFXAQXwww.dreampbx.com 35. Asia and Latinamerica boost VoIP in the US Martketenterprise voice equipment Revenue: $15bnmarket in 4Q11 Anual Growth: 16.7% Including IP PBX systems, VoIP gateways, Employment: 35,164 Unified Communications applications, and Business: 860 IP Phones. April 2012 Campbell, CA - Feb 2012http://bit.ly/J2JK84http://bit.ly/J2SomYwww.dreampbx.com 36. Dnde comprar DreamPBX ?www.dreampbx.com 37. Pases con distribuidores... Pronto en el resto del mundowww.dreampbx.com 38. Demo Onlinewww.dreampbx.com 39. Historias de ExitoFeatured EnterpriseFeatured EnterprisePeak periods used to ood our biggest contact centers, but the DreamPBX Call Center Suite changed thatWe are extremely grateful to DreamPBX for giving us the opportunity of handling communications in such easy and effective way, and much more for saving us around $150.000 per year. CASE STUDY! ! DREAMPBXCASE STUDY! ! DREAMPBXwww.dreampbx.com 40. Ms informacin www.dreampbx.com/dreampbx@dreampbxwww.dreampbx.com